操作專員崗位職責12篇

第1篇 同業(yè)機票操作專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

1、負責同行業(yè)客戶國際機票線上線下的需求，并予以妥善解決；

2、負責每日旅行社客戶改期退票咨詢業(yè)務；

3、負責客戶的國內(nèi)國際機票的查詢、預訂、出票。

職位要求：

1、中專及以上學歷，年齡25-30歲，1年及以上工作經(jīng)驗；；

2、熟練使用eterm機票查詢/預訂系統(tǒng)，能數(shù)量操作國內(nèi)機票；

3、熱情主動、普通話標準、責任心強，工作嚴謹，善于溝通；

4、熟練操作電腦，中文打字速度要求不少于40字/分。

員工福利：

1、公司為所有員工繳納社保公積金（五險一金）；

2、員工生日禮+其他節(jié)日福利+津貼+年終福利+團隊建設；

3、加班少；

4、享受公司相關旅游產(chǎn)品員工價格；

5、公司并提供專業(yè)、系統(tǒng)的崗前培訓以及后續(xù)崗位技能培訓。

第2篇 海運操作專員崗位職責任職要求

海運操作專員崗位職責

海運操作專員 富士康科技集團準時達國際供應鏈管理深圳市富泰通國際物流有限公司，富泰通 1、接收客戶訂單，檢查單據(jù)準確性、安排訂艙文件操作事宜;

2、與客戶溝通及時解決客戶疑問;

任職要求:

1、大專及以上學歷，一年以上海運操作經(jīng)驗;

2、英語溝通熟練者優(yōu)先錄取;

3、能適應出差。

第3篇 境外操作專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、與銷售保持良好溝通， 正確獲取客戶需求。

2、配合銷售給出團隊成本，包括簽證機票和地接

3、對成行的團隊進行操作，安排酒店餐廳車導游等地接細節(jié)

4、負責跟進團組操作中客人的需求變更保證團隊質(zhì)量

職位要求：

1、25歲以上，旅游管理、英語等相關專業(yè)；專科以上學歷；

2、有1年以上出境旅游經(jīng)驗；

3、能夠承受一定的工作壓力，適應旅游工作的時間特點；

4、良好的語言溝通能力，普通話標準，英文聽、說、讀、寫流利；

5、熟練使用word、e_cel、powerpoint等辦公軟件；

第4篇 機票操作專員（做一休一）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、負責同行業(yè)客戶國際機票線上線下的需求，并予以妥善解決

2、負責每日旅行社客戶改期退票咨詢業(yè)務；

3、定期發(fā)布廣告，定期回訪維護客戶，做好應收賬款的回收工作。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，年齡25-30歲；

2、 1年以上國內(nèi)國際機票預訂工作經(jīng)驗；

3、熟練使用eterm機票查詢/預訂系統(tǒng)；

4、熱情主動、普通話標準、責任心強，工作嚴謹，善于溝通；

5、熟練操作電腦，中文打字速度要求不少于40字/分。

員工福利：

1、公司為所有員工繳納社保公積金（五險一金）；

2、員工生日禮+其他節(jié)日福利+津貼+年終獎；

3、階段性安排部門團建，增加團隊凝聚力；

4、享受公司相關旅游產(chǎn)品員工價格；

5、公司并提供專業(yè)、系統(tǒng)的崗前培訓以及后續(xù)崗位技能培訓。

第5篇 旅游操作專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1.負責旅游產(chǎn)品線路的操作和各國海外組團的操作；

2.根據(jù)客戶要求設計制定旅游線路；

3.進行價格查詢，并根據(jù)需求報價、結(jié)算等工作；

4.操作出境團隊，合公司其他部門良好的溝通訂房、訂餐、訂票等具體事宜；

5.完善所轄團隊行程計劃，并對實際行程過程全面監(jiān)控，強化監(jiān)管；

職位要求：

1.大專以上學歷，要求具有大學英語六級以上或者專業(yè)英語四級以上者（具有良好的口語表達能力）；

2.具有旅游行業(yè)操作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3.善于溝通，有較強的工作熱情；善于思考，能吃苦耐勞；工作細心，認真；

4.具備較強的獨立生活、工作能力，較強的適應能力。

福利待遇：

員工假期：8小時工作制，周六日雙休，員工享有法定節(jié)假日、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假等國家法定休假日；轉(zhuǎn)正滿一年的員工享有帶薪年假；

午餐餐補：入職后每個工作日發(fā)放午餐補助

六險一金：公司為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、商業(yè)保險，住房公積金；

培訓安排：員工入司后公司提供系統(tǒng)化培訓，安排部門互幫互帶。參加各種日常業(yè)務及管理培訓，公司為員工提供各種晉升機會和發(fā)展平臺；

節(jié)日慰問：員工生日、叁八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)公司將發(fā)放員工節(jié)日慰問福利；

獎金制度：公司年度（半年或一年）績效考核機制，超出業(yè)績范圍的按照比例享受超額獎勵，公司設有優(yōu)秀員工獎、年度最佳銷售獎等獎金；支持部門享受公司內(nèi)部項目政策獎勵，根據(jù)當年公司盈利情況或項目運營情況進行發(fā)放；

活動經(jīng)費：每季度公司將支出相應活動經(jīng)費，以部門或者多部門聯(lián)合等方式，在業(yè)余時間組織員工進行交流互動；

出國機會：對于日常工作表現(xiàn)較好，業(yè)績優(yōu)異符合公司培養(yǎng)潛質(zhì)的員工，公司安排辦理簽證，有境外學習機會；

年度旅游：組織表現(xiàn)突出的員工出境獎勵旅游，費用由公司承擔；

第6篇 客服操作專員崗位職責

操作客服專員 深圳越海全球供應鏈有限公司 深圳越海全球供應鏈有限公司,越海全球供應鏈,越海全球 一、崗位職責:

1、負責與客戶溝通及協(xié)調(diào),接收客戶的訂單指令及要求;

2、負責每日貨物跟蹤;報表的制作、信息的反饋;

3、做好客戶關系維護;

4、單證及文件的整理及歸檔等;

5、負責內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào),保證信息管道的暢通。

二、崗位要求:

1、大專及以上學歷,具有一年以上相關駐廠工作經(jīng)驗;

2、熟練使用office軟件及其他辦公軟件;

3、工作認真、做事細致、態(tài)度端正,吃苦耐勞。

4、具備高度的責任感與較強的工作抗壓性;

5、需要較強的溝通能力和異常狀況的處理能力等。

第7篇 機票采購專員/機票操作員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、負責歐洲、美洲、中東非洲、澳新、東北亞、東南亞等海外目的地的商務艙機票采購，確保采購能力不輸市場同行；

2、負責某些海外特定旅游航線的春節(jié)商務艙風險采購，進行價格談判，確保價格與收益平?；

3、做好與票臺或航空公司之間的關系協(xié)調(diào)和溝通，確保工作流程的順暢；

4、跟蹤并反饋市場動態(tài)信息（包括航空數(shù)據(jù)收集、同行數(shù)據(jù)及市場情況收集），優(yōu)化機票產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，降低采購成本；

5、確保資源按計劃正常供應，妥善處理突發(fā)情況；

6、維護與航空公司及供應商日常關系；

職位要求：

1、大專以上學歷，要有良好的英文溝通能力；

2、在境外業(yè)務的一級票臺，有3年或以上工作經(jīng)驗；或在境外旅行社，從事機票采購工作三年或以上；

3、熟悉海外機票資源，有與航空公司直接溝通的采購經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、具備航空票務及旅游行業(yè)相關知識

5、具備良好的團隊協(xié)調(diào)能力、溝通能力，工作積極主動。

第8篇 物流操作專員崗位職責

國際物流操作專員 1.負責收集物流需求、確定物流模式、制訂物流方案、確定物流價格、簽訂物流訂單。

2.負責物流控制,跟蹤物流進展。

3.負責辦理清關、商檢事宜,支付關稅、增值稅。

4.負責辦理保險,負責貨物的安全、及時供應。

5.負責貨物的到貨簽收工作。

6.負責處理物流過程中異常問題,并及時通報。

7.負責審核物流費用,辦理物流費的結(jié)算、付款。

8.負責登記物流臺賬,定期通報物流信息。

9.負責物流商的日常維護工作。

10.負責物流合同的歸檔及關閉。

任職資格:

1.本科及以上學歷,身心健康,年齡不超過32周歲。

2.具備良好的表達、溝通協(xié)調(diào)和應變能力,具備較強的學習、適應能力。

3.工作嚴謹細致,吃苦耐勞,責任心強。

4.具有2年國際物流相關工作經(jīng)驗。 負責中國知名工業(yè)品電商平臺國際物流工作。 1.負責收集物流需求、確定物流模式、制訂物流方案、確定物流價格、簽訂物流訂單。

2.負責物流控制,跟蹤物流進展。

3.負責辦理清關、商檢事宜,支付關稅、增值稅。

4.負責辦理保險,負責貨物的安全、及時供應。

5.負責貨物的到貨簽收工作。

6.負責處理物流過程中異常問題,并及時通報。

7.負責審核物流費用,辦理物流費的結(jié)算、付款。

8.負責登記物流臺賬,定期通報物流信息。

9.負責物流商的日常維護工作。

10.負責物流合同的歸檔及關閉。

任職資格:

1.本科及以上學歷,身心健康,年齡不超過32周歲。

2.具備良好的表達、溝通協(xié)調(diào)和應變能力,具備較強的學習、適應能力。

3.工作嚴謹細致,吃苦耐勞,責任心強。

4.具有2年國際物流相關工作經(jīng)驗。

第9篇 海運操作專員崗位職責

海運操作專員 富士康科技集團準時達國際供應鏈管理 深圳市富泰通國際物流有限公司,準時達,富士康科技集團準時達國際供應鏈管理,富泰通 工作職責:

1、海運系統(tǒng)改善及流程優(yōu)化

2、海運整柜訂艙、約柜、改船等作業(yè)、客戶需求更新及異常處理

3、國際/國內(nèi)海運及聯(lián)運業(yè)務出貨安排

4、匯整客戶需求了解所需的服務及資源

5、處理解決海外異常,降低異常成本

任職要求:

1、大專以上學歷,際貿(mào)易/英語/物流等及相關專業(yè),2年以上相關工作經(jīng)驗;

2、具備國際海運操作管理工作經(jīng)驗,海外貨物異常處理協(xié)調(diào)經(jīng)驗;

3、熟悉海運進出口流程,有相關海運規(guī)劃經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、英語六級或日語二級及以上,英語或日語口語表達熟練。

第10篇 客服操作專員崗位職責任職要求

客服操作專員崗位職責

職責描述:

1.接聽咨詢熱線時，能始終如一地達到并超越公司的服務質(zhì)量標準，在客人及旅行社心中建立星旅遠洋形象;

2.嚴格執(zhí)行公司的各項業(yè)務流程

3.熟練操作預定系統(tǒng)，并且熟練掌握公司所以產(chǎn)品，在公司成為品牌專家。

4.協(xié)助其他部門推動各個活動的完成。

5.提供準確及時信息，有效利用公司資源。

任職要求:

30歲以下，1年以上旅游行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮

1.細心、仔細注重細節(jié)。

2.基礎英語能力(閱讀及書寫)。

3.熟練使用辦公軟件 (如e_cel、word and ppt)。

第11篇 國際機票操作專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、完成公司“機票-訂單”系統(tǒng)操作及日常運營操作；

2、根據(jù)系統(tǒng)中確定的訂單，做到及時準確的出票；

3、迅速、妥善地解決一些需要改簽、退票等特殊問題；

4、協(xié)助完成國際業(yè)務、平臺業(yè)務的操作；

5、熟練操作公司內(nèi)部的erp、tts系統(tǒng)，保證部門正常運營；

6、處理突發(fā)狀況、緊急狀況。

職位要求：

1.大專以上學歷；

2.必備條件，國際機票操作工作經(jīng)驗一年以上，熟悉黑屏eterm；

3.良好的服務意識和團隊合作意識，普通話標準；

4.接受線上、線下對的國際機票預訂需求，并予以妥善解決；

5.接聽同事對國際機票等產(chǎn)品信息的咨詢電話，并予以解答職位要求： 普通話標準，談吐禮貌，中英文打字熟練；

6.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠承受工作壓力。

第12篇 票務操作/票務專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、熟悉基本訂票、出票、改退業(yè)務流程，熟練使用各類專業(yè)系統(tǒng)；

2、熟悉自己所負責的航線的航空公司的運價、艙位申請方法等；

3、在合同協(xié)議框架內(nèi)同航空公司交流接觸；

4、處理突發(fā)的機票相關問題；

5、整理歸總各類相關文件。

職位要求：

1、有航空公司票務工作經(jīng)驗優(yōu)先；

2、英語或日語口語及寫作能力較好者優(yōu)先；

3、有處理突發(fā)情況的能力，思路清晰，反應靈活；

4、能承受一定工作壓力，工作認真細致，具有較強責任心，有團隊集體意識。