品質管理主管崗位職責8篇

第1篇 物業(yè)品質管理主管崗位職責

品質主管(物業(yè)管理) 廣州納金科技有限公司 廣州納金科技有限公司,廣州納金科技有限公司,廣州鋼鐵交易中心,建盛達集團,納金 任職要求:

1、物業(yè)管理專業(yè)或企業(yè)管理類相關專業(yè)大專學歷以上。

2、2年以上客服主管、品質管理工作經驗。

3、具有良好的培訓經驗,能獨立進行相關業(yè)務知識、技能培訓。

崗位職責:

1、負責組織起草、修改、報批各類體系文件(工程、客服、安管、環(huán)境);

2、組織各項目體系文件的培訓;

3、負責組織、監(jiān)督、檢查及考核物業(yè)部門全面質量管理制度和標準的執(zhí)行;

4、編制物業(yè)品質檢查評分表格(含評分標準、扣分細則)并檢查執(zhí)行;

5、客戶投訴問題的跟進處理、對接;

6、促進公司物業(yè)品質監(jiān)督、品質保證、品質改善,確保物業(yè)管理單位服務質量的不斷提升;

7、擬定客戶滿意度調查工作方案,并組織各項目實施,并撰寫滿意度調查分析報告。

第2篇 物業(yè)品質管理主管崗位職責任職要求

物業(yè)品質管理主管崗位職責

職責描述:

1.在集團人力總監(jiān)的指導下全面開展品質管理工作;

2.負責組織集團、子公司品質管理體系的建立、完善及維護，并督導管理體系執(zhí)行和不斷優(yōu)化，保證管理體系的有效性、適宜性及持續(xù)改進;

3.組織定期開展品質管理活動，對不符合項開具不合格報告，并對糾正措施跟進驗證關閉，形成質量管理報告;

4.負責審核各公司、部門的制度文件體系，提出修改意見，并按流程執(zhí)行體系建立、修編、優(yōu)化工作;

5.負責管理體系的評審工作，制定管理評審計劃，實施管理評審工作，形成管理評審報告;

6.負責定期組織開展客戶滿意度調查工作，采用pdca管控調查工作，形成滿意度調查報告;

7.負責及時收集有效的各項法律法規(guī)文件，并對于新頒布的法規(guī)進行宣導和培訓，為公司管理制度的建立和服務標準的提升等工作決策提供依據;

8.負責實施管理體系的培訓工作，定期開發(fā)品質培訓教程，按計劃實施品質專項培訓;

9.負責定期提交品質管理活動分析報告;

10.完成上級領導交辦的其它指令和階段性工作任務。

任職要求:

1.25-35歲，本科及以上學歷;房地產、物業(yè)管理等相關專業(yè);

2.三年以上物業(yè)行業(yè)或房地產行業(yè)品質管理工作經驗;

3. 熟悉管理體系的建立、運行與持續(xù)改進工作;熟悉各種業(yè)態(tài)物業(yè)生態(tài)鏈全過程關鍵節(jié)點業(yè)務管理，了解設備設施運行與管理;

4.具有較強的組織溝通協(xié)調能力及執(zhí)行力;

5.較強的文字功底，良好的表達能力，較強的分析判斷能力;

6.具備很強的法律、品質意識和風險防范能力。

物業(yè)品質管理主管崗位

第3篇 品質管理主管崗位職責任職要求

品質管理主管崗位職責

崗位職責:

1、負責全國分撥質控考核、績效改善的實施推進;

2、負責全國分撥現場操作的遠程&現場質檢及改善推進;

3、負責提升各個分撥操作質量，通過數據監(jiān)控異常簽收、丟貨、差錯等質量數據。

任職要求:

1、 本科及以上學歷，物流管理專業(yè)優(yōu)先;

2、 熟練掌握辦公軟件和運營管理系統(tǒng)操作;

3、 具備2年以上運作質量管理等項目推動經驗，管理幅度區(qū)域以上范圍優(yōu)先;

4、具備一定的邏輯分析、溝通表達、和學習能力。

品質管理主管崗位

第4篇 物業(yè)項目區(qū)域品質管理主管崗位職責

物業(yè)項目區(qū)域品質管理主管崗位職責

一、參與項目區(qū)域新委托項目的前期籌備、竣工驗收和接管驗收工作。

二、負責監(jiān)檢管轄區(qū)日常保潔工作,符合質量標準。

三、監(jiān)檢管轄區(qū)共用設施設備的運行狀況,落實開源節(jié)流措施。

四、監(jiān)檢管轄區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作,負責與綠化承判商聯(lián)系協(xié)調。

五、監(jiān)檢管轄區(qū)客戶裝修申請審批手續(xù)。

六、負責落實本項目區(qū)域各項創(chuàng)優(yōu)達標工作,協(xié)助各管理處實施。

七、負責項目區(qū)域安全維護人員的業(yè)務指導、培訓和工作監(jiān)檢。

八、完成上級領導分派的其他工作任務。

第5篇 品質管理主管崗位職責

品質管理主管 德信房產 德信地產集團有限公司,德信地產,德信房產,德信置業(yè),德信置業(yè)浙江,德信 崗位職責:

1、協(xié)助項目公司交付前的風險自查、集團風險檢查;

2、舉辦客戶關系維護活動,開展客戶回訪工作和客戶測評工作;

3、協(xié)助各階段滿意度調查,建設客戶信息庫,進行客戶分類、分析;

4、協(xié)助接待客戶的各類投訴/建議,以及跟蹤、反饋、督辦投訴處理結果;

5、負責編制杭州公司月度維修數據;

6、負責交付項目售后維修的管理、實施促進,并對交付項目物業(yè)服務進行督促;

7、完成上級臨時交辦的其他工作;

任職資格:

1、本科及以上學歷/企業(yè)管理、經濟或法律類;

2、3年以上相關業(yè)務崗位工作經驗;

3、通曉房地產經濟專業(yè)知識,了解相關法律、金融知識 ;

4、計算機應用;

5、應變能力、溝通能力、人際和諧;

6、誠信、責任感、團隊合作。

第6篇 供方品質管理主管崗位職責內容

1.負責供方質量管理政策的研究和制定。2.負責供應商的評審、稽

第7篇 品質管理主管崗位職責范本

1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計劃,確保電話中心的服務水平及服務質量持續(xù)提升。

2.認真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度、業(yè)務處理流程。

3.負責電話中心客戶服務人員質量檢查工作,通過對客戶服務人員的工作過程實施呼叫監(jiān)控,對客戶服務人員的服務態(tài)度、業(yè)務水平等情況作出公正合理的評價。

4.根據電話中心績效考核管理辦法,結合實際運營狀況,匯總電話中心人員績效考核成績。

5.確保電話中心重大投訴的及時通報。

第8篇 品質管理部主管崗位職責

崗位職責:

1、負責安全管理業(yè)務塊體系文件編寫和業(yè)務塊品質提升工作;

2、負責公司安全管理業(yè)務塊體系文件培訓、管理、發(fā)放,并進行修訂、更新及建檔;

3、負責協(xié)助物業(yè)服務中心安全品質突發(fā)事件的處理和預案的擬定、審批、執(zhí)行、修改及監(jiān)督各項目落實工作;

4、負責物業(yè)服務中心安全品質提升工作,并對每月a級夜查問題點整改情況進行跟蹤、反饋、上報。

崗位要求:

1、必備知識或技能:熟悉公安、消防等有關法律法規(guī)、流程及消防設備的使用、維護;

2、素質和能力:具有高度的責任感和較強的組織協(xié)調能力,頭腦靈活、反應敏捷,具有較強的溝通管理協(xié)調能力與指揮應變能力;極強的責任心、原則性;熟悉物業(yè)管理法規(guī)政策;優(yōu)秀的公關能力和處理突發(fā)事件的能力,有iso9000質量管理體系貫標工作經驗。團隊管理、協(xié)調能力強。