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第1篇 某大廈物業(yè)保安主管崗位職責
大廈物業(yè)保安主管崗位職責
1、依照物業(yè)經(jīng)理的指示執(zhí)行任務(wù),并且?guī)椭幚砣粘Ｎ飿I(yè)管理事務(wù)。
2、每日巡視所屬物業(yè)以確保下列各項:
a. 清潔狀況滿意
b. 綠化園藝工作滿意
c. 所有公共裝置及設(shè)備都正常運作
d. 公共地方特別是樓梯消防通道無障礙物
e. 物業(yè)保安狀況滿意
3、指導并監(jiān)督所有保安領(lǐng)班,保安員的下屬工作。
a. 工作守時
b. 穿著整齊的制服及優(yōu)良的儀容儀表工作,要求工作表現(xiàn)達標
c. 工作同事之間相處融洽
4、編制當值時間表及確保所有保安員工按時間表上崗。
5、檢查巡邏記錄,確保巡邏員按指示的時間,地點巡邏。
6、保存以下記錄:
a. 所有特別事件記錄
b. 訪客記錄和物品出門登記記錄
c. 主要的電話表,包括政府部門,公安局,消防隊及醫(yī)院等
d. 由指定的承包辦商承辦的保養(yǎng)服務(wù)記錄
e. 保安部門的辦公物件及工具記錄
f. 消防設(shè)備的檢查記錄
7、熟悉所有緊急情況處理步驟,各租戶單位的分布情況及物業(yè)各處的具體情況。
8、有效及禮貌地處理投訴與詢問。
9、若遇到任何意外及特別事件及時處理并立即報告物業(yè)經(jīng)理。
10、注意承包商在公共場合修理工程及空置單元的重新裝修工作,確保不會引起租戶任何不便。
11、若租戶有任何緊急事件發(fā)生,盡快趕住現(xiàn)場,協(xié)助租戶解決緊急情況。
12、負責對保安人員進行業(yè)務(wù)培訓并在日常工作中給予恰當?shù)闹甘尽?/p>
第2篇 zz大廈物業(yè)工程信息技術(shù)主管崗位職責
大廈物業(yè)工程信息技術(shù)主管崗位職責
直接上級:工程部經(jīng)理、主任工程師
直接下級:領(lǐng)班
崗位職責:
a.將經(jīng)理下達的各項任務(wù)分配給領(lǐng)班,監(jiān)督各領(lǐng)班嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,負責管轄下屬各個領(lǐng)班的統(tǒng)一指揮、管理,橫向與工程技術(shù)主管聯(lián)系。
b.安排組織本專業(yè)人員實施月度、季度、年度維修保養(yǎng)計劃,并做好全面記錄。
c.協(xié)同其他專業(yè)完成規(guī)模較大的維修工作,協(xié)助完成應(yīng)急和日常維修任務(wù)。
d.督導本專業(yè)人員遵守各項規(guī)章制度,努力學習本專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識。
e.熟悉本專業(yè)管理范圍內(nèi)設(shè)備性能運轉(zhuǎn)情況和有關(guān)技術(shù)資料,保證各種設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
f.努力改善設(shè)備的使用狀態(tài),充分發(fā)揮技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性。
g.每月最后一星期向工程部上交下月計劃和本月總結(jié)。
第3篇 h大廈物業(yè)管理部主管崗位職責
大廈物業(yè)管理部主管崗位職責
[職位]:物業(yè)管理部主管
[直接上級]:物業(yè)管理部經(jīng)理
[督導下級]:物業(yè)管理員、前臺
1、負責部門經(jīng)理布置的各項工作的具體實施,并跟進匯報。
2、與客戶緊密聯(lián)系,了解客戶動態(tài),及時處理相關(guān)問題。
3、掌握各種費用的收繳情況,定期上報并安排催收。
4、熟知本部門各項工作流程。
5、處理客戶投訴及時跟進上報。
6、對物業(yè)助理的日常工作進行監(jiān)督、檢查。
7、跟進本部門物品采購的有關(guān)工作。
8、負責對物業(yè)助理的日常管理工作及每月績效考評。
9、監(jiān)督管理保潔公司的日常運作,并定期對保潔公司的工作進行評估。
10、負責與相關(guān)政府部門的聯(lián)絡(luò)、溝通,及時匯報政府部門的要求,并按要求布置落實。
11、負責對物業(yè)管理部工作每月進行總結(jié),完成各種匯總表格及時上報,并提出自己的建議及整改意見。
12、負責每日本部門工作日志的填寫工作。
13、負責本部門員工的績效考核和綜合評定工作。
14、負責本部門員工的業(yè)務(wù)培訓計劃及實施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。
15、完成上級領(lǐng)導所下達的各項服務(wù)。
第4篇 _商業(yè)大廈物業(yè)工程部主管崗位職責
商業(yè)大廈物業(yè)工程部主管崗位職責
1、直接對管理處經(jīng)理負責,在管理處經(jīng)理的直接領(lǐng)導下負責商業(yè)大廈有關(guān)工程的各項工作具體管理。
2、熟悉和遵守國家有關(guān)商業(yè)大廈的裝修、整改的法律、法規(guī),嚴格審核。
3、負責制訂部門所有設(shè)備、設(shè)施管理規(guī)定、崗位職責及規(guī)章制度,并對部門員工進行全面管理和考核。
4、負責商業(yè)大廈所有設(shè)備、設(shè)施的接管驗收和正常運行,對技術(shù)改造,節(jié)約成本提出合理化建議。
5、積極配合國家有關(guān)部門對商業(yè)大廈特種設(shè)備、設(shè)施的檢查工作。
6、負責制定本部門年度、月度工作計劃,并組織實施。
7、負責部門人員的培訓工作,提高部門人員的綜合素質(zhì)和技術(shù)水平。
8、每月向上級領(lǐng)導匯報當月完成的主要工作和下月工作計劃,完成部門年度工作總結(jié)。
9、負責商業(yè)大廈所有有關(guān)工程維修投訴的解釋及處理。
10、負責商業(yè)大廈所有維修報價審核及監(jiān)督實施。
11、完成上級領(lǐng)導和公司交辦的其他工作。
第5篇 某大廈物業(yè)計財部會計主管崗位職責
大廈物業(yè)計財部會計主管崗位職責
直接上級:計財部經(jīng)理、副經(jīng)理
直接下級:出納
聯(lián)系部門:各部門
崗位職責:
a.負責編制記帳憑證,保證會計科目的使用和對業(yè)務(wù)處理正確、數(shù)字準確、印章齊全、手續(xù)完備、原始單據(jù)與記帳憑證一致。
b.將審核無誤的憑證進行匯總,編制'憑證匯總表';登記總帳。
c.負責編制年度、季度及月度會計報表。
d.負責監(jiān)督檢查會計檔案的管理工作。
e.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
第6篇 某大廈物業(yè)物資采購主管崗位職責
大廈物業(yè)物資采購主管崗位職責
直接上級:計財部經(jīng)理、副經(jīng)理
直接下級:倉庫保管員
聯(lián)系部門:各部門
崗位職責:
a.負責采購申領(lǐng)單,申請采購各種物資,要根據(jù)實際用量和實際庫存量,有計劃地填寫采購,保證及時補充物資。
b.督促保管員,做好入庫貨物的復(fù)查,對不符合要求的物品及臨近過期的食品提出退貨或拒絕入庫的處理意見,要求領(lǐng)班、保管員嚴格把好物品入庫驗收關(guān)。各種物品要嚴格堅持先進先出的原則。
c.督促保管員做好實物盤點工作,發(fā)現(xiàn)差錯及時查清原因,解決處理,保證帳帳相符、帳物相符。
d.加強庫房鑰匙管理,嚴格執(zhí)行庫房鑰匙管理制度,保證庫內(nèi)各種物品安全。
e.負責庫房的安全消防管理工作,物品碼放符合安全要求;對保管員經(jīng)常進行安全、消防教育,提高保管員的安全意識。
f.保管員變動時,要監(jiān)督做好物品清點及交接工作。
第7篇 s大廈物業(yè)衛(wèi)生保潔主管崗位職責
大廈物業(yè)衛(wèi)生保潔主管崗位職責
直接上級:服務(wù)部經(jīng)理
直接下級:衛(wèi)生保潔領(lǐng)班
崗位職責:
a、全面負責大廈公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作,包括:大廈樓外公共區(qū)域;大廈內(nèi)走廊、樓梯、公共衛(wèi)生間、審判廳、會議室、健身房、淋浴間及辦公室內(nèi)(每星期2次);
b、按規(guī)范化、標準化、程序化的要求,組織和領(lǐng)導屬下員工,做好大廈的衛(wèi)生保潔、綠化租擺、各項服務(wù)和管理工作;
c、經(jīng)常檢查各班次的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,不斷改進工作;
e、按計劃并精打細算,合理使用和消耗保潔用具、各種物品,減少浪費,節(jié)約支出;
f、負責對屬下員工的培訓,不斷提高其服務(wù)意識和技巧;
g、做好大廈外墻清洗、化糞池清掏、垃圾清運的外委工作;
h、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
第8篇 s大廈物業(yè)主管清潔主管崗位職責
大廈物業(yè)主管(清潔主管)崗位職責
1、協(xié)助執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理所制定管理策略及計劃。
2、處理住客投訴并作適當處理并向物業(yè)經(jīng)理匯報,作出記錄。
3、巡查物業(yè),作出記錄,遇特別或嚴重情況立即向物業(yè)經(jīng)理報告。
4、參與管理處例會。
5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理分派工作及跟進。
6、協(xié)助收交樓工作,協(xié)調(diào)施工單位及有關(guān)部門。
7、協(xié)助處理收樓記錄及檔案。
8、定期與住客聯(lián)系,征詢意見。
9、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對鑰匙進行管理。
10、按物業(yè)經(jīng)理安排值班,并于值班時間巡查物業(yè)狀況及處理投訴。
11、每月協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定預(yù)算。
12、負責管理物業(yè)的清潔工作,對清潔工作進行監(jiān)查及督導并定期作出評估。
13、安排日常常規(guī)清潔及綠化養(yǎng)護工作,確保物業(yè)公共地方清潔情況符合要求。
14、對清潔員工進行培訓及考核。
15、執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理所指派任務(wù)。
第9篇 大廈物業(yè)工程技術(shù)主管崗位職責
大廈物業(yè)工程技術(shù)主管崗位職責
直接上級:工程部經(jīng)理、主任工程師
直接下級:領(lǐng)班
崗位職責:
a.將經(jīng)理下達的各項任務(wù)分配給專業(yè)領(lǐng)班,監(jiān)督維修人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,負責管轄下屬各個班組的統(tǒng)一指揮、管理,橫向與信息技術(shù)主管聯(lián)系。
b.安排組織本專業(yè)人員實施月度、季度、年度維修保養(yǎng)計劃,并做好全面記錄。
c.協(xié)同其他專業(yè)完成規(guī)模較大的維修工作,協(xié)助完成應(yīng)急和日常維修任務(wù)。
d.督導本專業(yè)人員遵守各項規(guī)章制度,努力學習本專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識。
e.熟悉本專業(yè)管理范圍內(nèi)設(shè)備性能運轉(zhuǎn)情況和有關(guān)技術(shù)資料,保證各種設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
f.努力改善設(shè)備的使用狀態(tài),充分發(fā)揮維修人員的積極性和創(chuàng)造性。
g.每月最后一星期向工程部上交下月計劃和本月總結(jié)。
第10篇 大廈物業(yè)服務(wù)主管崗位職責內(nèi)容
大廈物業(yè)服務(wù)主管崗位職責
直接上級:服務(wù)部經(jīng)理
直接下級:服務(wù)領(lǐng)班
崗位職責:
a、領(lǐng)導和組織屬下員工,做好大廈會議室、審判廳等的保潔和服務(wù)工作;
b、組織屬下員工做好大廈員工餐廳的衛(wèi)生保潔和用餐服務(wù)工作;
c、組織做好大廈前臺的接待、服務(wù)工作;
d、經(jīng)常檢查各班次的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,不斷改進工作;
e、按計劃并精打細算,合理使用和消耗保潔用具、各種物品,減少浪費,節(jié)約支出;
f、負責對屬下員工的培訓,不斷提高其服務(wù)意識和技巧;
g、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
第11篇 機關(guān)大廈物業(yè)保安主管崗位職責
機關(guān)大廈物業(yè)保安主管崗位職責
直接上級:保安部經(jīng)理
直接下級:警衛(wèi)領(lǐng)班
聯(lián)系部門:各部門
崗位職責:
a.加強內(nèi)部治安保衛(wèi)管理,同刑事犯罪活動和其他危害治安的行為作斗爭。
b、建立健全內(nèi)部治安管理規(guī)章制度。
c、建立員工執(zhí)行保衛(wèi)規(guī)定落實情況的檔案。
d、督促檢查治安保衛(wèi)條例、規(guī)定的落實。
e、貫徹地方主管部門的各項工作指令,完成上級下達的各項工作任務(wù)。
f、做好對易燃、易爆、放射、劇毒等危險物品的安全管理。
g.做好保密工作,加強對各部門及員工的保密教育工作,定期開展對保密工作的檢查。
h.嚴格大廈的鑰匙管理,檢查落實《大廈鑰匙管理規(guī)定》。
j.搞好警衛(wèi)工作,熟悉大廈警員崗衛(wèi)位置、具體任務(wù)、責任范圍及有關(guān)規(guī)定,不斷對警員進行業(yè)務(wù)知識培訓,提高素質(zhì)。
第12篇 某大廈物業(yè)保潔綠化主管崗位職責
大廈物業(yè)保潔綠化主管崗位職責
報告上級:客服部經(jīng)理
督導下級:保潔公司駐場主管/綠化小組
崗位職責:
1、按照物業(yè)管理企業(yè)的管理方針、目標和任務(wù),制定環(huán)境衛(wèi)生的保潔計劃,組織安排各項環(huán)境衛(wèi)生保潔的具體工作。
2、全面負責管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作的安排,做好每日巡檢記錄,及時向客服部經(jīng)理進行匯報。
3、對保潔服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查,熟悉相關(guān)合同(協(xié)議)的內(nèi)容,監(jiān)督檢查履行情況,落實公司對服務(wù)供方的管理要求,達到公司的工作標準。
4、提交管理區(qū)域內(nèi)除'四害'、消殺工作的計劃,并落實實施。
5、經(jīng)常在管理區(qū)域內(nèi)巡查,做到每日檢查各區(qū)域、各保潔任務(wù)的完成情況,并根據(jù)不同情況及時做出相應(yīng)的處理意見。發(fā)現(xiàn)不足之處要及時組織人員返工;發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角,要及時調(diào)配人員予以清除。
6、根據(jù)管理文件的規(guī)定,落實質(zhì)檢頻次,確保質(zhì)檢質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)服務(wù)供方的不合格問題,及時要求整改,并進行驗證。
7、負責對保潔員進行勞動技能、專業(yè)知識及儀容儀表的培訓,提高員工整體素質(zhì)。
8、定期向物業(yè)客服部匯報有關(guān)情況,聽取有關(guān)建議和意見,積極改進工作
9、認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
第13篇 m大廈物業(yè)員工宿舍主管崗位職責
大廈物業(yè)員工宿舍主管崗位職責
直屬上級:人力資源部經(jīng)理
直屬下級:宿舍管理員、宿舍維修工
1、協(xié)助人力資源部經(jīng)理管理員工宿舍。
2、負責員工宿舍管理員的排班、考勤及日常管理。嚴格按照分配標準安排員工入住,堅持原則。
3、組織召開本組管理員的每周例會,及時向上匯報工作情況,并向下傳達上級的要求。
4、負責申領(lǐng)清潔用品。
5、負責員工宿舍固定資產(chǎn)保管及每月盤點清查。
6、協(xié)助人力資源部經(jīng)理做好寢室的日檢、周檢、月檢工作。
第14篇 大廈物業(yè)客戶主管崗位職責素質(zhì)要求
大廈物業(yè)客戶主管崗位職責及素質(zhì)要求
客戶主管1
a、崗位職責
_對管理處分管領(lǐng)導負責并匯報工作;
_負責所管區(qū)域的客戶服務(wù)管理、二次裝修管理、前臺咨詢、檔案管理等工作;
_協(xié)助管理處分管領(lǐng)導完成屬下員工的績效考核及培訓工作;
_負責及時、準確、合理地處理業(yè)戶的投訴;
_負責對各類服務(wù)效果的回訪工作,了解業(yè)戶對服務(wù)的需要、建議及批評并及時采取措施,最大限度地建立與業(yè)戶之間的良好關(guān)系;
_完成管理處分管領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
b、素質(zhì)要求
_男性身高1.70-1.85米,女性身高1.60-1.75米。面貌端正。
_大學專科或以上學歷;
_持有物業(yè)管理員上崗證;
_具有3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的管理組織能力和語言溝通能力;
_具有較強的親和力、協(xié)作精神和服務(wù)意識;
_熟練應(yīng)用計算機,熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)法律、法規(guī)。
客戶主管2
a、崗位職責
_對管理處分管領(lǐng)導負責并匯報工作;
_負責所管區(qū)域的客戶服務(wù)管理、二次裝修的管理、信報收發(fā)等工作;
_協(xié)助管理處分管領(lǐng)導完成屬下員工的績效考核及培訓工作;
_負責及時、準確、合理地處理業(yè)戶的投訴;
_負責對各類服務(wù)效果的回訪工作,了解業(yè)戶對服務(wù)的需要、建議及批評并及時采取措施,最大限度地建立與業(yè)戶之間的良好關(guān)系;
_完成管理處分管領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
b、素質(zhì)要求
_男性身高1.70-1.85米,女性身高1.60-1.75米、面貌端正。
_大學專科或以上學歷;
_持有物業(yè)管理員上崗證;
_具有3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的管理組織能力和語言溝通能力;
_具有較強的親和力、協(xié)作精神和服務(wù)意識;
_熟練應(yīng)用計算機,物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)法律、法規(guī)。
第15篇 機關(guān)大廈物業(yè)消防主管崗位職責
機關(guān)大廈物業(yè)消防主管崗位職責
直接上級:保安部經(jīng)理
直接下級:消主領(lǐng)班
聯(lián)系部門:大廈各部門
崗位職責:
a.在部門經(jīng)理領(lǐng)導下,具體組織、實施、監(jiān)督、考核貫徹落實有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針、政策、法律、法令、規(guī)定,堅持預(yù)防為主的方針;
b.負責分公司各部門簽訂《安全消防協(xié)議書》,督促、考查、考核逐級治安保衛(wèi)責任制的貫徹執(zhí)行,對違反公司各項規(guī)定的,有權(quán)提出處理意見;
c.開展以防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的'四防'活動,進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)漏洞或不安全因素,提出整改意見,對重大隱患限期消除。
d.開展消防宣傳,普及消防知識,對分公司全體員工進行消防教育,給員工講授消防常識,使他們懂得消防防火工作在大廈的重要性。減少大廈內(nèi)部因不懂消防知識造成的火險隱患。
e.經(jīng)常進行防火檢查,減少火險隱患督促防火安全檢查是防火工作很重要的方面,必須每月進行一次。對防火要害部位要每周進行檢查,同時建立各類防火稽查檔案。對檢查出來的問題書面上報,并與有關(guān)部門協(xié)調(diào)限期整改。
f.建立健全消防規(guī)章制度,根據(jù)崗位和重點防火部位,制定出消防安全責任制,并與有關(guān)部門簽訂消防安全協(xié)議書,要求每個員工都知道自己在本崗位的消防安全職責,并將責任制張貼在本崗位的明顯部位,落實到每一個人,使防火工作落到實處,盡量避免火災(zāi)事故的發(fā)生。
g.建立義務(wù)消防組織,根據(jù)防火需要和消防條例的要求,組建消防安全委員會,建立一支由員工組成的義務(wù)消防隊。平時消防隊在各自的崗位上注意發(fā)現(xiàn)和及時消除火險隱患,遇有火災(zāi)時協(xié)助公安消防部門一起進行撲救。
h.加強消防監(jiān)控,明確大廈要害部位、重點防火部位,要建立防火檔案,配備相應(yīng)的消防器材,嚴格落實防火責任制。根據(jù)建筑特點和季節(jié)特點進行火災(zāi)預(yù)防,制定出預(yù)防方案,掌握主動權(quán)。
j.與地區(qū)消防部門密切聯(lián)系,及時掌握和了解各項消防法規(guī),認真處理好'防'和'消'的關(guān)系,把預(yù)防工作放在首要位置。要和消防機關(guān)保持良好的工作關(guān)系。
k.消防器材的管理。根據(jù)每個部位的特點配制不同類型的消防器材,制定消防器材的管理、使用規(guī)定,定位定人,每季度檢查一次,向員工傳授消防器材的使用方法。根據(jù)要求提出器材更換的時間、種類,杜絕更換期消防器材空缺,建立消防器材檔案管理,并將消防器材的管理納入消防崗位責任制。
第16篇 貿(mào)易大廈物業(yè)會計主管崗位職責
貿(mào)易中心物業(yè)會計主管崗位職責
職位:會計主管
報告:財務(wù)經(jīng)理
工作概要:負責各管理處的經(jīng)營核算以及協(xié)助財務(wù)經(jīng)理編制各項財務(wù)報表,審核財務(wù)會計編制的記帳憑證,按照制度檢查保管各項財務(wù)帳簿、憑證以及有關(guān)資料。
主要職責:
1、按月份、季度、年度編制各項財務(wù)報表,正確計算各項收入、支出、費用和財務(wù)成果,反映各管理處財務(wù)狀況,做到數(shù)字真實、準確,內(nèi)容完整清晰、附件齊全,并準時報送財務(wù)經(jīng)理審閱。
2、按日審核原始憑證、記帳憑證并按照規(guī)定定期匯總與記帳,并定期核對,保證帳帳相符、帳證相符。
3、檢查銀行、庫存現(xiàn)金和資產(chǎn)帳目,做到帳實相符。
4、負責審核員工工資、福利、代扣員工個人所得稅,按照人事行政部提供的經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導審批后的金額按時發(fā)放工資、代繳個人所得稅。
5、負責妥善保管會計憑證、帳簿、報表以及發(fā)票等相關(guān)文件資料,按照規(guī)定定期進行整理、裝訂、編號、登記。
6、負責妥善保管重要經(jīng)濟合同,建立合同借閱登記手續(xù)。
7、負責審核各項費用支出的報銷業(yè)務(wù)手續(xù),配合協(xié)調(diào)財務(wù)會計、出納員的工作。
8、審核出納員保管的支票領(lǐng)用登記簿,核銷已入帳之支票,對未及時回之款項督促出納員清帳。
9、負責做好資產(chǎn)管理,督促出納員按照規(guī)定程序及時清理債權(quán)、債務(wù),防止拖欠款項,搞好資金融通。
10、向業(yè)主提供財務(wù)報告,解答業(yè)主對各管理處財務(wù)狀況的咨詢。
11、完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。
