第1篇 業(yè)務發(fā)展主管崗位職責
業(yè)務發(fā)展客服主管 1、 進行客服團隊現(xiàn)場工作的統(tǒng)一管理;
2、根據(jù)公司業(yè)績要求,設計并優(yōu)化客服流程、制度及規(guī)范,提升現(xiàn)場管理效率;
3、分析客服運營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題,有效推動前端商品部門改善問題,從源頭提高客戶滿意度;
4、負責客服團隊建設,及時關懷團隊核心人才,發(fā)展提升團隊成員的技能技巧;
第2篇 業(yè)務發(fā)展主管崗位職責任職要求
業(yè)務發(fā)展主管崗位職責
業(yè)務發(fā)展主管-上海 招商信諾人壽 招商信諾人壽保險有限公司，招商信諾 一、主要職責:
1. 包裝與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作的，或公司自營網(wǎng)絡平臺保險產(chǎn)品方案，策劃營銷頁面及相關活動形式和文案，并按照公司相關要求協(xié)調(diào)銷售頁面合規(guī)審核等事宜。
2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部設計、開發(fā)等部門，或合作平臺對口人支持產(chǎn)品或營銷活動按計劃上線。
3. 跟進產(chǎn)品或活動上線運營效果，并不斷優(yōu)化，對產(chǎn)生的保費/獲取保險意向客戶數(shù)等衡量結果負責。
4. 項目管理及協(xié)調(diào)工作，如與經(jīng)代公司、第三方網(wǎng)絡平臺的互聯(lián)網(wǎng)保險合作，與非銀行合作伙伴的網(wǎng)電銷保險合作。
5. 其他部門必要工作分擔。
二、主要要求:
1. 本科以上學歷，2年以上互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)經(jīng)驗，5年以上工作經(jīng)驗
2. 保險產(chǎn)品營銷包裝、頁面/活動策劃、上線、運營效果追蹤等端到端內(nèi)部外部協(xié)調(diào)經(jīng)驗
3. 學習能力強、主動思考、敢于溝通、結果導向的工作習慣
4. 擅長策劃創(chuàng)意及運營，但又注重細節(jié)落地
5. 眾安、泰康在線、國華、復星、百年等保險公司，以及大特保等互聯(lián)網(wǎng)保險平臺工作經(jīng)驗優(yōu)先
業(yè)務發(fā)展主管崗位
第3篇 業(yè)務發(fā)展主管崗位職責職位要求
職責描述：
崗位職責
1、跟蹤客戶需求動態(tài)；
2、客戶關系管理：通過客戶拜訪等形式提高客戶滿意度，及時處理客戶異議和投訴，建立、鞏固均衡的客戶關系平臺；
3、負責商務談判和合同的簽定的全過程；
4、應標過程管理，包括：招標信息搜集、投標文件制作、投標資格文件準備等，同時根據(jù)投標進程需要，參與或負責投標資格預審、標書修改、內(nèi)外協(xié)調(diào)等工作，跟進投標項目，跟蹤投標全過程，確保投標任務的完成；
5、賬款催收，確保款項順利回收；
6、根據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)相關部門進行方案的準備。
任職資格
1、正規(guī)院校本科及以上學歷，金融、營銷、經(jīng)濟或管理類專業(yè)；
2、4年以上銷售工作經(jīng)驗；
3、擁有豐富的商務談判經(jīng)驗，公關協(xié)調(diào)活動能力強；
4、較強的責任心和敬業(yè)精神；
5、較強的獨立工作能力和團隊合作精神；
6、積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。
崗位要求：
學歷要求：高中
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經(jīng)驗
