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第1篇 物業(yè)公司董事長講話稿
各位業(yè)主：
大家晚上好!
根據(jù)會(huì)議議程安排，我代表改選后的業(yè)主委員會(huì)委員作個(gè)表態(tài)發(fā)言。
第一是感謝。我代表新當(dāng)選的全體委員向?yàn)槲覀冃^(qū)建設(shè)和維權(quán)默默奉獻(xiàn)，無私付出的上一屆業(yè)主委員會(huì)各位委員，向熱心小區(qū)公益事業(yè)、為小區(qū)建設(shè)無私奉獻(xiàn)的各位業(yè)主表示衷心的感謝和崇高的敬意。正是因?yàn)槟銈兊母冻龊团Γ^(qū)維權(quán)工作才取得了良好的開局。
第二是責(zé)任。當(dāng)前小區(qū)存在的問題，劉老師剛才說了，我不再重復(fù)。我們新當(dāng)選的全體委員和候補(bǔ)委員，是在維護(hù)自身合法權(quán)益的過程中互相認(rèn)識(shí)的，我們志同道合，都是本著一顆為公共利益的心，想為小區(qū)的維權(quán)、發(fā)展和建設(shè)盡一份微薄之力。大家無私奉獻(xiàn)，沒有任何索取，犧牲大量的休息時(shí)間，奔波在維權(quán)的路上，就是圖小區(qū)能平安和諧。雖然目前遇到了重重的阻力，但是我們始終沒有放棄。因?yàn)橛腥w業(yè)主是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我們業(yè)主委員會(huì)今天又增加了大量新鮮血液，我們會(huì)把全體業(yè)主的重托扛在肩上，一項(xiàng)一項(xiàng)地把小區(qū)的問題處理好，把全體業(yè)主的權(quán)利維護(hù)好。
第三是維權(quán)。從業(yè)主委員會(huì)了解到的信息來看，我們?nèi)w業(yè)主的利益是被嚴(yán)重侵犯的，消防、監(jiān)控、車位、容積率等等問題都需要我們一步一步地處理，所以我們也希望得到全體業(yè)主的大力支持，在我們發(fā)放征求意見表上填寫您真實(shí)的意見，共同為小區(qū)的維權(quán)作出我們的努力。
第四是管理。我們了解到，當(dāng)前小區(qū)部分業(yè)主還存在這樣那樣的問題沒有得到及時(shí)解決，部分業(yè)主對(duì)新舊物業(yè)移交帶來的問題有意見，部分業(yè)主對(duì)車輛停放問題有意見，部分業(yè)主對(duì)現(xiàn)在物業(yè)公司的管理有看法。對(duì)此，我代表改選后的業(yè)主委員會(huì)表過態(tài)，我們會(huì)把今天會(huì)議上收集到的業(yè)主意見建議和今后向我們反映的問題認(rèn)真研究，依照相關(guān)法律法規(guī)，提出處理意見并與提出問題的業(yè)主進(jìn)行溝通反饋，涉及到全體業(yè)主的重大事項(xiàng)及時(shí)向全體業(yè)主通報(bào)。我們會(huì)把全體業(yè)主的聯(lián)系方式進(jìn)行公布，方便大家聯(lián)系。我們會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行今天通過的業(yè)主委員會(huì)章程，加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)自身的建設(shè)，認(rèn)真履行應(yīng)盡的義務(wù)，把業(yè)主委員會(huì)打造成全體業(yè)主維權(quán)的核心。
最后，誠懇地希望廣大業(yè)主們一如繼往地支持我們，你們的支持是我們前進(jìn)的動(dòng)力，你們支持的力度越大，我們前進(jìn)的步伐就越快。讓我們并肩攜手，打造我們小區(qū)美好燦爛的明天!謝謝大家!
物業(yè)公司董事長講話稿
第2篇 物業(yè)管理公司會(huì)議講話稿
同志們：
大家下午好!
今天我們?cè)谶@里召開20**年物業(yè)安保工作會(huì)議，主要是要明確今年物業(yè)安保工作思路，明確物業(yè)安保工作標(biāo)準(zhǔn)。今天參加會(huì)議的物業(yè)人員都是我們物業(yè)合作單位的核心人員，我們現(xiàn)在安全、整潔、舒心的工作環(huán)境主要是有著他們辛勤的工作。請(qǐng)?jiān)试S我代表中國移動(dòng)江蘇公司徐州分公司對(duì)各單位物業(yè)同志長期辛勤付出表示衷心的感謝。
在過去一年里，公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，遵循“分層分級(jí)抓重點(diǎn)、精確分解重落實(shí)、責(zé)任分解釋風(fēng)險(xiǎn)”的管理思路，細(xì)化分解管理措施，強(qiáng)調(diào)職能監(jiān)管，細(xì)化責(zé)權(quán)匹配，建立了較為完善的安全生產(chǎn)工作體系，全面完成安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。公司連續(xù)四年被評(píng)為徐州市安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”，成為唯一獲此殊榮的通信企業(yè); 20**年4月，公司被授予江蘇省“平安企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，全省通信行業(yè)中僅有兩家單位獲此殊榮! 成績的取得，離不開同志們的盡職盡責(zé)和百倍努力。在此，我再次向大家表示衷心的感謝!
物業(yè)管理是關(guān)系員工舒心工作、涉及公司各方面的一項(xiàng)綜合性工作，對(duì)于提升公司形象，美化工作環(huán)境，增強(qiáng)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要的意義。
當(dāng)前形勢(shì)下，靠單一業(yè)務(wù)打天下、靠壟斷地位霸天下、靠完美執(zhí)行保天下的時(shí)代已經(jīng)終結(jié)，公司唯有轉(zhuǎn)型，才能牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)，重新確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更高水平的可持續(xù)發(fā)展。公司面臨轉(zhuǎn)型，我們的物業(yè)管理工作也要與時(shí)俱進(jìn)，要以更高的標(biāo)準(zhǔn)為公司的再次飛躍做好支撐和服務(wù)。因此，我們要著眼服務(wù)一流公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)，解放思想，勇于創(chuàng)新，不斷探索適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機(jī)制，積極促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化和高端形態(tài)發(fā)展，全面提高公司物業(yè)管理水平。
下面，我講幾點(diǎn)意見。
一、著眼形勢(shì)發(fā)展，進(jìn)一步提高對(duì)物業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)。
隨著公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展、規(guī)模的不斷擴(kuò)大和公司轉(zhuǎn)型進(jìn)程的加快，物業(yè)工作將會(huì)由以模糊分工、簡單操作為主逐步向精細(xì)分工、高質(zhì)服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。認(rèn)真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應(yīng)的矛盾，是擺在我們面前的首要任務(wù)。進(jìn)一步提高對(duì)物業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)，深入研究既有管理存在的問題，也迫在眉睫。
物業(yè)管理是完善和發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)功能的基礎(chǔ)，在企業(yè)發(fā)展的過程中，所有基礎(chǔ)設(shè)施都要隨著時(shí)間的推移，投入相應(yīng)的人力、物力、財(cái)力，使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。物業(yè)管理可以滿足公司在物業(yè)使用過程中多元化的需求，創(chuàng)造與硬環(huán)境相適應(yīng)的管理服務(wù)軟環(huán)境，并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用，提高其質(zhì)量。從這個(gè)意義上說，物業(yè)管理工作實(shí)際上就是公司基本組織單元的管理工作，物業(yè)管理工作者，實(shí)際上就是公司管理工作者。
二、理清工作思路，切實(shí)把握做好物業(yè)管理工作的突破口和著力點(diǎn)。
物業(yè)管理的根本目的是為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于員工素質(zhì)的提高。我們要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力提高綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水平。一是要切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)基礎(chǔ)工作建設(shè)，完善內(nèi)部管理制度，苦練內(nèi)功，增強(qiáng)發(fā)展后勁，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。二是要大力提高物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，抓好多層次的人才培訓(xùn)，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和技能培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。三是要努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要轉(zhuǎn)變觀念，把做好服務(wù)放在一切工作的首位。要堅(jiān)持以人為本，努力搞好人性化服務(wù)，大力推行精細(xì)管理、精心服務(wù)。物業(yè)從業(yè)人員要與公司員工和諧相處，共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的生產(chǎn)辦公環(huán)境。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，確保物業(yè)管理各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。
物業(yè)管理涉及面廣，良莠影響大，大家必須高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，扎扎實(shí)實(shí)抓好這項(xiàng)與員工切身利益密切相關(guān)的系統(tǒng)工程。
各物業(yè)管理人員要把強(qiáng)化物業(yè)管理工作作為創(chuàng)建和諧企業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)擺上議事日程。落實(shí)責(zé)任人員，明確工作任務(wù)，建立完善的工作體系，為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進(jìn)一步加大管理服務(wù)力度，充分發(fā)揮職能作用，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高效率。要努力為員工排憂解難，為公司發(fā)展創(chuàng)造有利條件;要認(rèn)真受理各類投訴，加大調(diào)處力度，解決實(shí)際問題;要加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù)，努力推進(jìn)公司物業(yè)管理工作的全面發(fā)展。
物業(yè)管理工作不能閉門造車，要不斷學(xué)習(xí)和借鑒外單位先進(jìn)的服務(wù)理念和成功的管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)隊(duì)伍，精業(yè)務(wù)，優(yōu)服務(wù)，上高度。要緊跟公司全面轉(zhuǎn)型腳步，積極作為。要全面加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，建立健全各項(xiàng)管理制度，積極推行人性化管理和親情化服務(wù)，認(rèn)真履行“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)文化，形成特色鮮明的物業(yè)服務(wù)新風(fēng)范。
同志們，物業(yè)管理工作千頭萬緒，矛盾和問題很多，我們要以“構(gòu)筑和諧企業(yè)，創(chuàng)建滿意物業(yè)”為目標(biāo)，盡職盡責(zé)地開展工作。相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持下，通過大家銳意進(jìn)取，同舟共濟(jì)，創(chuàng)新發(fā)展，扎實(shí)工作，我們的物業(yè)管理工作一定會(huì)有新的進(jìn)步，一定會(huì)創(chuàng)造出讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓員工滿意的物業(yè)管理新局面。正值農(nóng)歷豬年新春，在這里，我向辛勤工作在物業(yè)管理與服務(wù)工作崗位上的全體同志拜個(gè)晚年，祝大家新春快樂，闔家幸福!
物業(yè)管理公司會(huì)議講話稿
第3篇 物業(yè)招標(biāo)會(huì)講話稿
xx年在尊敬的上銀集團(tuán)董事長胡祝邦先生和尊敬的上銀集團(tuán)廣西公司總經(jīng)理周正東先生的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司倡導(dǎo)以人為奪，科技為先，努力為業(yè)主營造安全，舒適，高尚的人居環(huán)境。堅(jiān)持以“增值房產(chǎn)，服務(wù)業(yè)主，回報(bào)社會(huì)”為理念的思想指導(dǎo)下，在全體銀灣人共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績。
物業(yè)管理，首先是看物業(yè)是否得到正常的維護(hù)和維修？！服務(wù)業(yè)主，更應(yīng)該看到服務(wù)人員能否及時(shí)地為廣大業(yè)主排憂解難，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益和合法平衡各種關(guān)系，化解社區(qū)各種矛盾以及穩(wěn)定社區(qū)創(chuàng)造基層和諧社會(huì)？！
一對(duì)業(yè)主大會(huì)建立工作指導(dǎo)監(jiān)督，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策目前我市具有物業(yè)管理?xiàng)l件實(shí)行等級(jí)服務(wù)住宅區(qū)244個(gè)，隨著《規(guī)定》頒布，將進(jìn)一步加大指導(dǎo)和規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員力度，按照法規(guī)賦予職責(zé)，明確權(quán)利、義務(wù)，提高運(yùn)作水平，引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)在充分尊重全體業(yè)主意愿基礎(chǔ)上，按照合法程序，選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力業(yè)主擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員要通過規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，依法維護(hù)自身合法權(quán)益使更多住宅小區(qū)進(jìn)入到規(guī)范化物業(yè)管理中來
二加大對(duì)招投標(biāo)工作監(jiān)管和指導(dǎo)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益今年我市頒布了《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理規(guī)定》，通過此規(guī)定我市前期物業(yè)管理招投標(biāo)質(zhì)量有了極大改善，廣大業(yè)主通過選聘，選聘了滿意物業(yè)管理企業(yè)今后，要在前期物業(yè)管理招投標(biāo)同時(shí)，指導(dǎo)和監(jiān)督好物業(yè)管理承接驗(yàn)收和移交工作，維護(hù)好業(yè)主依法享有物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和房屋所有權(quán)與使用權(quán)，使前期物業(yè)管理更加規(guī)范
三嚴(yán)格對(duì)企業(yè)資質(zhì)審查，進(jìn)一步做好整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)秩序工作今年我局取消了19家物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，并對(duì)12家物業(yè)管理企業(yè)下發(fā)了整改通知單在這次學(xué)習(xí)、宣傳過程中，將嚴(yán)格把握物業(yè)管理市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，完善資質(zhì)動(dòng)態(tài)管理，把物業(yè)管理企業(yè)市場(chǎng)行為與資質(zhì)日常管理和年檢相掛鉤，把年檢作為一項(xiàng)日常工作來抓，使物業(yè)管理企業(yè)行為更加法制化、規(guī)范化對(duì)不符合資質(zhì)等級(jí)企業(yè)決不姑息，逐步淘汰不合格物業(yè)管理企業(yè)，凈化物業(yè)管理市場(chǎng)，優(yōu)化我市物業(yè)管理行業(yè)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
四理順住宅小區(qū)建管關(guān)系建管問題還制約我市物業(yè)管理主要問題這些問題產(chǎn)生對(duì)廣大群眾生活影響極大，也影響了物業(yè)管理水平進(jìn)一步提高目前，我市244個(gè)實(shí)行物業(yè)管理住宅小區(qū)中，存在112件開發(fā)遺留問題，已經(jīng)解決76件在《規(guī)定》頒布后，將首先明確開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主三者關(guān)系，明確三者各自責(zé)權(quán)利；其次與相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，堅(jiān)持“條塊結(jié)合，以區(qū)為主”原則，對(duì)存在問題逐一進(jìn)行整改、解決
五做好維修基金監(jiān)管工作從我市物業(yè)管理實(shí)踐看，住宅小區(qū)公用設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任劃分不清，極易給物業(yè)合理使用帶來阻礙，給業(yè)主、物業(yè)使用人工作和生活帶來不便在繼續(xù)做好維修基金繳存管理工作基礎(chǔ)上，完善制度，規(guī)范維修基金管理和使用，形成維修資金歸集、使用和再投入良性循環(huán)，確保資金合理使用
我只講事實(shí)和只看結(jié)果；
比如在瑞士花園業(yè)委會(huì)xx工作簡結(jié)中；瑞士花園業(yè)主大會(huì)通過了管委會(huì)xx年任務(wù),現(xiàn)巳完成36棟舊樓實(shí)施全面維護(hù)維修項(xiàng)目;
（1）舊樓樓頂漏水維修工程項(xiàng)目。
（2）舊樓樓頂防雷設(shè)施翻修項(xiàng)目。
（3）舊樓樓道墻體翻新項(xiàng)目。
（4）舊樓樓梯翻新項(xiàng)目。
（5）舊樓樓道節(jié)電改造等項(xiàng)目。
對(duì)實(shí)施以上各項(xiàng)目沒讓業(yè)主額外出一分錢,全部資金由本屆瑞士花園業(yè)主管理委員會(huì)自行籌措。其中也得上海銀灣物業(yè)管理連鎖集團(tuán)廣西公司南寧分公司的大力支持,在此我代表瑞士花園業(yè)主管理委員會(huì)和全體業(yè)主向你們公司領(lǐng)導(dǎo)周正東和胡劍波表示真誠地感謝！
（6）小區(qū)供水'一戶一表'改造。
'一戶一表'自來水改造項(xiàng)目己全面鋪開正在實(shí)施中,大約年底能全部完工。
（7）xx年工作計(jì)劃；考慮到業(yè)主住戶的財(cái)產(chǎn)經(jīng)常被偷盜而由于政府不讓封后門,xx年瑞士花園業(yè)主管理委員會(huì)決定與開發(fā)商,物業(yè)公司協(xié)商共同出資在小區(qū)內(nèi)按裝安防監(jiān)控設(shè)施。
（8）大門人車分離安全刷卡道閘設(shè)施。如果開發(fā)商,物業(yè)公司能共同出資,我們決定從xx年開始公開招標(biāo)實(shí)施。
在此，我旦誠地告訴大家，瑞士花園在開發(fā)商沒開發(fā)完和所有硬件設(shè)施沒有整改驗(yàn)收之前，我也不愿更換其他物業(yè)公司，更不愿額外增加業(yè)主負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上做好物業(yè)服務(wù)管理。而你們能在此基礎(chǔ)上做到了，實(shí)屬不宜實(shí)在不易！希望xx年為瑞士花園作出更大成績，為廣大業(yè)主做出更多排憂解難的實(shí)事！在此我再次代表瑞士花園業(yè)主管理委員會(huì)和全體業(yè)主向尊敬的銀灣人表示深深的敬意和感謝！
第4篇 物業(yè)講話稿
我市首部物業(yè)管理行政規(guī)章—《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）已經(jīng)市政府第46次常務(wù)會(huì)議通過，以市政府44號(hào)令正式頒布，并于xx年1月1日實(shí)施。這標(biāo)志著我市物業(yè)管理在法制化、規(guī)范化發(fā)展的道路上邁出了重要一步。《規(guī)定》的頒布實(shí)施，為維護(hù)物業(yè)管理市場(chǎng)、規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)提供了有力的法律保障。
一、充分認(rèn)識(shí)《規(guī)定》的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)物業(yè)管理工作的緊迫感、責(zé)任感
xx年9月1日，國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》正式實(shí)施，這是我國物業(yè)管理發(fā)展史上的里程碑，它標(biāo)志著我國的物業(yè)管理進(jìn)入了法制化發(fā)展的新時(shí)期。為使國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》在我市得到更好的貫徹，建立健全我市物業(yè)管理法規(guī)體系，進(jìn)一步依法規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，《條例》頒布實(shí)施后，我們就著手成立了專門的《規(guī)定》起草小組。經(jīng)過近兩年的調(diào)查研究，深入了解我市的物業(yè)管理情況并借鑒其他先進(jìn)城市的立法成功經(jīng)驗(yàn)，并在廣泛征求各方人士意見和反復(fù)修改后，出臺(tái)了我市第一部物業(yè)管理的地方性規(guī)章《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》?！兑?guī)定》將我市物業(yè)管理遇到的問題，在《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的法制框架內(nèi)，將《條例》的一些原則性條款，根據(jù)我市物業(yè)管理的實(shí)際情況進(jìn)行了細(xì)化?！兑?guī)定》的出臺(tái)為進(jìn)一步維護(hù)我市物業(yè)市場(chǎng)的秩序，規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，使物業(yè)管理行業(yè)健康、有序發(fā)展提供了基礎(chǔ)保證。在我市物業(yè)管理發(fā)展史上具有十分重要的意義。
我市的物業(yè)管理始于90年代初期。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，對(duì)于改善人民群眾的生活、工作環(huán)境；提高城市管理水平；促進(jìn)住宅建設(shè)；實(shí)施再就業(yè)工程等方面起到了積極的作用。當(dāng)前，隨著沈陽城市建設(shè)的快速穩(wěn)步發(fā)展和人民生活水平的日益提高，做好物業(yè)管理工作顯得尤為迫切、更為重要。
首先，從沈陽的城市發(fā)展來看，要切實(shí)增強(qiáng)做好物業(yè)管理工作的緊迫感。近年來，我市大手筆規(guī)劃，大規(guī)模建設(shè)，大力度投入，使城區(qū)的環(huán)境面貌發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。金廊工程、五里公園等一批重點(diǎn)工程的建設(shè)，房屋“平改坡”、“樓道整治”、“景觀街路粉飾”等一系列工程項(xiàng)目，特別是xx年“世園會(huì)”的勝利召開，不僅為城市增添了亮點(diǎn)，更提升了城市品位。但是，“三分建設(shè)，七分管理”。城市規(guī)模的擴(kuò)張和品位的提高，既要靠高起點(diǎn)的規(guī)劃和高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，更要靠高水平的管理。物業(yè)管理承擔(dān)著服務(wù)居住人群、維護(hù)公共秩序、管理建筑物的重要任務(wù)，其管理水平的高低，直接影響城市環(huán)境、城市容貌和城市形象，反映的是城市綜合素質(zhì)的重要方面。
其次，從人民群眾的需求來看，要切實(shí)增強(qiáng)做好物業(yè)管理工作的責(zé)任感。維護(hù)人民群眾的根本利益，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。目前，住房已成為大多數(shù)居民家庭的最主要財(cái)產(chǎn)以及財(cái)富積累的主要形式，同時(shí)，他們也把目光從單純的關(guān)注私人房屋狀況轉(zhuǎn)變?yōu)樵陉P(guān)注自身房屋的同時(shí)兼顧房屋周圍公共環(huán)境。房屋的價(jià)值不再是一個(gè)單一的價(jià)值主體，而是與周圍環(huán)境共同產(chǎn)生價(jià)值。物業(yè)管理作為住宅小區(qū)管理、社區(qū)建設(shè)的重要組成，越來越受到廣大群眾的重視。因此，物業(yè)管理工作要從維護(hù)人民群眾的根本利益出發(fā)，切實(shí)提高管理和服務(wù)水平，著力為百姓創(chuàng)造環(huán)境優(yōu)美、秩序景然、人物和諧統(tǒng)一的居住環(huán)境。
為此，各級(jí)政府、各相關(guān)部門、物業(yè)管理企業(yè)都要自覺增強(qiáng)做好物業(yè)管理的緊迫感、責(zé)任感。
二、認(rèn)真分析物業(yè)管理發(fā)展面臨的新情況、新形式，廣泛深入地開展學(xué)習(xí)、宣傳《規(guī)定》的活動(dòng)
我市的物業(yè)管理與深圳、上海等城市相比較，雖起步較晚，但在社會(huì)各界的高度重視，共同努力下，長足進(jìn)步，已初具規(guī)模，全市登記注冊(cè)物業(yè)管理企業(yè)536家，從業(yè)人員近3萬人；具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)物業(yè)化率達(dá)100%；244個(gè)實(shí)行等級(jí)服務(wù)的住宅小區(qū)中，已有173個(gè)組建了業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)；相關(guān)政策法規(guī)基本健全；政府相關(guān)部門的監(jiān)督管理力度逐步加大，公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制基本形成。但在建設(shè)“四位一體”的和諧沈陽的新形勢(shì)下，在振興東北老工業(yè)基地的新工作中，物業(yè)管理與廣大人民群眾的要求相比，還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是部分物業(yè)管理企業(yè)的行為不十分規(guī)范，存在著服務(wù)不很到位、收費(fèi)與服務(wù)不太相符現(xiàn)象；二是部分規(guī)模小的企業(yè)、人員素質(zhì)較低、管理水平較差；三是物業(yè)管理市場(chǎng)還不夠規(guī)范、建管之間仍缺乏有效的銜接；四是物業(yè)消費(fèi)意識(shí)還沒有完全形成，業(yè)主重維護(hù)權(quán)利，輕履行交費(fèi)義務(wù)的現(xiàn)象還部分存在。
因此，我們要以全面貫徹落實(shí)《規(guī)定》為契機(jī)，從實(shí)踐“xxxx”重要思想出發(fā)，認(rèn)真制定學(xué)習(xí)、宣傳《規(guī)定》的工作方案和周密的培訓(xùn)計(jì)劃。扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)物業(yè)管理工作，保障當(dāng)事人權(quán)益，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。
一是廣泛開展各種形式的宣傳活動(dòng)。要積極通過媒體開展政策問答、以案說法及各種典型經(jīng)驗(yàn)介紹等多種方式，使廣大群眾、社會(huì)各界人士、物業(yè)管理企業(yè)能夠在長期內(nèi)對(duì)物業(yè)管理有一個(gè)系統(tǒng)、全面的了解；制作《規(guī)定》宣傳畫和宣傳小冊(cè)子，分發(fā)到街道辦事處、社區(qū)、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主等社會(huì)各個(gè)層面；開展“市民滿意的物業(yè)管理企業(yè)”評(píng)選活動(dòng)。評(píng)選出市民滿意的物業(yè)管理企業(yè)，樹立典型，以典型為載體推動(dòng)我市物業(yè)管理工作水平的提高，使學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《規(guī)定》的活動(dòng)具體化。
二是舉辦學(xué)習(xí)《規(guī)定》培訓(xùn)班。組織物業(yè)管理行政主管部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們?cè)谑熘兑?guī)定》各項(xiàng)條款的基礎(chǔ)上，明確物業(yè)管理中的具體職責(zé)，各項(xiàng)職責(zé)的工作程序、法定文書以及工作時(shí)限等；舉辦物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)班。主要學(xué)習(xí)《規(guī)定》及其配套文件中物業(yè)管理項(xiàng)目的招投標(biāo)、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)、物業(yè)管理服務(wù)合同及職業(yè)道德、服務(wù)技能等；組織舉辦街道辦事處、社區(qū)委員會(huì)、業(yè)主代表學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，逐步建立起“塊塊負(fù)責(zé)、條條保證、上下聯(lián)動(dòng)”的工作體制，了解業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組建程序。
三是召開學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《規(guī)定》的座談會(huì)、研討會(huì)。組織各級(jí)政府的有關(guān)委辦局、新聞媒體進(jìn)行研討,理順管理機(jī)制，明確責(zé)任，通過研討明確各單位、各部門與物業(yè)管理企業(yè)維修責(zé)任的劃分及在物業(yè)管理工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；組織業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)、街道辦事處、社區(qū)代表,分別召開座談會(huì)、研討會(huì)，研討物業(yè)管理新體制中街道辦事處、社區(qū)應(yīng)發(fā)揮的作用、物業(yè)收費(fèi)與服務(wù)等。
通過學(xué)習(xí)和宣傳要達(dá)到以下目的：一是讓廣大業(yè)主了解《規(guī)定》所設(shè)定的法律制度，運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的利益，更充分地行使業(yè)主權(quán)利，履行應(yīng)盡的義務(wù)，規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)行為，協(xié)調(diào)共同利益關(guān)系；二是使物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行《規(guī)定》，切實(shí)履行好服務(wù)職能，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信服務(wù)取信業(yè)主；三是促進(jìn)行政執(zhí)法部門依法行政，既要保證行政行為不超越權(quán)限，不隨意干預(yù)民事關(guān)系，又要認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，提高執(zhí)法水平，保護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益。四是使各方面形成合力，共同執(zhí)行《規(guī)定》，促進(jìn)物業(yè)管理，維護(hù)社區(qū)良好秩序。
三、全面貫徹落實(shí)《規(guī)定》，開創(chuàng)物業(yè)管理工作新局面
值此《規(guī)定》頒布之機(jī)，我們要以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)和諧沈陽為目標(biāo)，以創(chuàng)新管理，規(guī)范發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹落實(shí)《規(guī)定》，做到政府依法行政，業(yè)主依法自律，企業(yè)依法經(jīng)營，共同開創(chuàng)我市物業(yè)管理工作的新局面。
（一）進(jìn)一步完善物業(yè)管理法制建設(shè)，推進(jìn)依法治業(yè)
為配合《規(guī)定》的頒布實(shí)施，今年我們還出臺(tái)了《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理規(guī)定》、《沈陽市物業(yè)管理企業(yè)誠信考核暫行辦法》、《沈陽市住宅區(qū)物業(yè)經(jīng)理執(zhí)業(yè)暫行辦法》四個(gè)配套法規(guī)，這些法規(guī)對(duì)《規(guī)定》起到了補(bǔ)充強(qiáng)化的作用，但這些法規(guī)還不足以含概全市物業(yè)管理的所有方面，我們將根據(jù)《規(guī)定》的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，結(jié)合我市實(shí)際，加強(qiáng)其他相關(guān)配套法律的編制工作，在做好《規(guī)定》與原有相關(guān)法規(guī)的政策銜接同時(shí)，抓緊制定、修訂、完善其他相關(guān)的配套法規(guī)和實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步完善我市物業(yè)管理地方法規(guī)體系。
《規(guī)定》對(duì)我市的物業(yè)管理提出了進(jìn)一步要求，我們將根據(jù)其具體內(nèi)容，對(duì)業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)、物業(yè)管理過程中的行為，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組成運(yùn)作、小區(qū)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理公司的規(guī)章制度等問題制定相應(yīng)的整改措施，保證《規(guī)定》的順利實(shí)施。
（二）切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，充分發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)作用
《規(guī)定》按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則，對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、物業(yè)服務(wù)的定價(jià)、合同等方面均作出了明確的規(guī)定。這些規(guī)定的目的，就是培育市場(chǎng)，充分發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)化資源配置的作用。從這個(gè)意義上說，《規(guī)定》是一部運(yùn)用市場(chǎng)手段規(guī)范物業(yè)管理的指導(dǎo)性文件。因此，全市各級(jí)物業(yè)管理行政部門，必須按照《規(guī)定》的精神，把完善市場(chǎng)機(jī)制放在重要位置，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，積極培育物業(yè)管理有形市場(chǎng)，在物業(yè)管理工作中做到不越位、不缺位、不錯(cuò)位、不擾民，管好政府該管的事。
（三）履行《規(guī)定》職責(zé)，強(qiáng)化行政管理
一是加強(qiáng)對(duì)業(yè)主大會(huì)建立工作的指導(dǎo)監(jiān)督，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策。目前我市具有物業(yè)管理?xiàng)l件實(shí)行等級(jí)服務(wù)的住宅區(qū)244個(gè)，隨著《規(guī)定》的頒布，我們將進(jìn)一步加大指導(dǎo)和規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員的力度，按照法規(guī)賦予的職責(zé)，明確權(quán)利、義務(wù)，提高運(yùn)作水平，引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序，選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員。要通過規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。使更多的住宅小區(qū)進(jìn)入到規(guī)范化的物業(yè)管理中來。
二是加大對(duì)招投標(biāo)工作的監(jiān)管和指導(dǎo)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。今年我市頒布了《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理規(guī)定》，通過此規(guī)定我市前期物業(yè)管理的招投標(biāo)質(zhì)量有了極大改善，廣大業(yè)主通過選聘，選聘了自己滿意的物業(yè)管理企業(yè)。今后，我們要在加強(qiáng)前期物業(yè)管理招投標(biāo)的同時(shí)，指導(dǎo)和監(jiān)督好物業(yè)管理的承接驗(yàn)收和移交工作，維護(hù)好業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和房屋的所有權(quán)與使用權(quán)，使前期物業(yè)管理更加規(guī)范。
三是嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)企業(yè)資質(zhì)審查，進(jìn)一步做好整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)秩序的工作。今年我局取消了19家物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)，并對(duì)12家物業(yè)管理企業(yè)下發(fā)了整改通知單。在這次學(xué)習(xí)、宣傳的過程中，我們將嚴(yán)格把握物業(yè)管理市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，完善資質(zhì)動(dòng)態(tài)管理，把物業(yè)管理企業(yè)的市場(chǎng)行為與資質(zhì)日常管理和年檢相掛鉤，把年檢作為一項(xiàng)日常工作來抓，使物業(yè)管理企業(yè)的行為更加法制化、規(guī)范化。對(duì)不符合資質(zhì)等級(jí)的企業(yè)決不姑息，逐步淘汰不合格物業(yè)管理企業(yè)，凈化物業(yè)管理市場(chǎng)，優(yōu)化我市物業(yè)管理行業(yè)隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。
四是理順住宅小區(qū)建管關(guān)系。建管問題還是制約我市物業(yè)管理的一個(gè)主要問題。這些問題的產(chǎn)生對(duì)廣大群眾的生活影響極大，也影響了物業(yè)管理水平的進(jìn)一步提高。目前，我市244個(gè)實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)中，存在112件開發(fā)遺留問題，已經(jīng)解決76件。在《規(guī)定》頒布后，我們將首先明確開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主三者的關(guān)系，明確三者各自的責(zé)權(quán)利；其次加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，堅(jiān)持“條塊結(jié)合，以區(qū)為主”的原則，對(duì)存在的問題逐一進(jìn)行整改、解決。
五是做好維修基金的監(jiān)管工作。從我市物業(yè)管理實(shí)踐看，住宅小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任劃分不清，極易給物業(yè)合理使用帶來阻礙，給業(yè)主、物業(yè)使用人工作和生活帶來不便。在繼續(xù)做好維修基金繳存管理工作的基礎(chǔ)上，完善制度，規(guī)范維修基金的管理和使用，形成維修資金的歸集、使用和再投入的良性循環(huán)，確保資金的合理使用。
六是進(jìn)一步理順物業(yè)管理收費(fèi)與服務(wù)關(guān)系，促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。積極指導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主按照等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定具體服務(wù)等級(jí)和等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量相統(tǒng)一，理順物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)價(jià)格與服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量關(guān)系，使物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整與物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高在互動(dòng)中前進(jìn)。
（四）明確責(zé)任，齊抓共管，形成物業(yè)管理合力
我市物業(yè)管理多年的實(shí)踐證明，搞好物業(yè)管理工作，關(guān)鍵在于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。具體的說就是要形成“塊塊負(fù)責(zé)，條條保證，上下聯(lián)動(dòng)”的工作機(jī)制。各區(qū)政府要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作負(fù)全責(zé)；街道辦事處要對(duì)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作負(fù)全責(zé)；社區(qū)受街道辦事處委托要全面履行好監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)職責(zé)。規(guī)劃、建設(shè)、執(zhí)法、城建、公安、民政、物價(jià)等有關(guān)部門，要各司其職，各負(fù)其責(zé)，形成工作合力，將工作觸角延伸到小區(qū)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)。特別是市、區(qū)兩級(jí)物業(yè)管理行政主管部門，要從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)政策指導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)，及時(shí)研究和解決物業(yè)管理工作中出現(xiàn)的問題，為全市住宅區(qū)物業(yè)管理工作的持續(xù)健康發(fā)展提供有力保證。
第5篇 物業(yè)公司優(yōu)秀保安員講話稿
物業(yè)公司優(yōu)秀保安員講話稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好，首先請(qǐng)?jiān)试S我做一下自我介紹，我叫zz，來自**省***，現(xiàn)在dd保安公司駐gg城執(zhí)勤點(diǎn)工作.今天能作為優(yōu)秀隊(duì)員代表站在這里講話，我感到十分的榮幸，感謝公司給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。
我到dd已經(jīng)兩年了，這是我的第一份工作，記得剛來的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣，經(jīng)過短暫而辛苦的培訓(xùn)考核合格后，我被調(diào)到了gg城執(zhí)勤點(diǎn)進(jìn)行工作。說實(shí)話，剛開始真有些不適應(yīng)，再加上對(duì)保安職業(yè)的不了解，當(dāng)時(shí)我曾一度有辭職的想法。值得慶幸的是我遇到了一位好班長、隊(duì)長，是他們及時(shí)與我溝通，使得我打消了辭職的念頭，并在工作中生活中給了我很大的幫助。在此我要對(duì)幫助我的隊(duì)長、班長和我的隊(duì)員們說聲謝謝。
現(xiàn)在我早已經(jīng)適應(yīng)了自己的工作。曾經(jīng)有人問我為什么會(huì)在這里干這么久。我告訴他說：因?yàn)檫@就是我的家。在這里我感受到了家的溫暖。首先就是公司對(duì)我們非常的關(guān)心和愛護(hù)，特別是公司領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們非常的關(guān)心。一年多以來，公司為改善我們的'工作環(huán)境和工資待遇做出了多方的努力。冬天來了，公司給我們配上空調(diào)，夏天來了，公司給每個(gè)門崗配上電扇，還給我們準(zhǔn)備上消暑解渴的綠豆湯。凡此種種，作為親身經(jīng)歷者，我更是深有感觸。
其次公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常到我們中間與我們交流，談心，關(guān)心我們，鼓勵(lì)我們。記得剛來的時(shí)候有一次我生病了，沒想到公司得知這個(gè)消息后，程經(jīng)理、王大隊(duì)親自前來看望我，了解病情后，還親自給我買來了藥品和水果。每當(dāng)逢年過節(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)為我們帶來節(jié)日禮物，慰問我們。就像是今年中秋，張總在百忙之中，還讓公司領(lǐng)導(dǎo)給我們送來了節(jié)日禮物，使我們感到了家一樣的溫暖。
在張總的指示關(guān)心下，我們還有了自己的月報(bào)，極大地豐富了我們的文化生活，也使得我們的才華的到了展示。不僅如此，今年公司又給我們上調(diào)了工資，入冬后，公司及時(shí)給我們購買了棉大衣，并為門崗配備了崗?fù)ず团瘹猓沟梦覀兡軌虬残?、溫暖地工作。有這樣的好公司、好領(lǐng)導(dǎo)、好隊(duì)友，我怎么能不好好工作呢？在這里我向關(guān)心愛護(hù)我們的各位領(lǐng)導(dǎo)說聲“謝謝你們”。
在過去的一年中，我的工作雖然作出了一點(diǎn)成績，但是還存在著這樣或那樣的不足，在新的一年里我會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己認(rèn)真工作，秉承“服務(wù)于gg，受益于gg”的宗旨，扎根gg扎根dd，成為一名合格的保安員。為dd、為aa的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，報(bào)答公司的關(guān)懷。
最后，在新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)代表dd保安公司全體保安員祝大家新春快樂，萬事如意。愿我們?cè)?0--年里創(chuàng)造出更加驕人的成績。謝謝大家
第6篇 物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話材料
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話材料
明德物業(yè)泰安中行項(xiàng)目全體管理及服務(wù)人員大家 下午好：
青島明德物業(yè)自20xx年8月接管泰安校區(qū)物業(yè)服務(wù)管理以來，從最初的保潔開荒到服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建培訓(xùn)及服務(wù)技能的不斷提高，這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物業(yè)公司20xx年度共接待培訓(xùn)班六期，接待人數(shù)492人次。特別是后兩期培訓(xùn)班我們接待的比較出色，收到省行的感謝信，總體來說學(xué)員對(duì)我們的評(píng)價(jià)還不錯(cuò)。未出現(xiàn)安全及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面的事故，特別是后廚從原材料層層把關(guān)，嚴(yán)抓食品安全。前廳接待服務(wù)工作也比較出色，客房服務(wù)人員在抹塵打掃房間上也逐漸熟悉流程進(jìn)入角色。泰安中行培訓(xùn)中心剛剛起步，20xx年是一個(gè)實(shí)習(xí)階段，20xx年的培訓(xùn)班的接待任務(wù)量很重，管理層人員我們要樹立榜樣，起到領(lǐng)頭羊的作用。下面針對(duì)20xx年的培訓(xùn)任務(wù)培訓(xùn)中心對(duì)物業(yè)公司提幾點(diǎn)建議：
1、明德物業(yè)泰安中行培訓(xùn)中心服務(wù)人員的服務(wù)形象及素質(zhì)的提升：作為服務(wù)人員要把最好的一面展現(xiàn)給他人，微笑服務(wù)，要做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，采取多種形式提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)自身的要求，提高各自的服務(wù)技能，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，在沒有培訓(xùn)班接待時(shí)也要有服務(wù)意識(shí);
2、加強(qiáng)服務(wù)技能培訓(xùn)，餐飲部門也可通過就餐模擬現(xiàn)場(chǎng)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，各部門根據(jù)各自的特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，著重加強(qiáng)對(duì)服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明待客服務(wù)方面的培訓(xùn)，提高崗位專業(yè)服務(wù)技能，提升服務(wù)品質(zhì)，將我們泰安培訓(xùn)中心的服務(wù)搞上去;
3、遵守培訓(xùn)中心的規(guī)章制度，遵守崗位的勞動(dòng)紀(jì)律：無規(guī)矩不成方圓，加強(qiáng)對(duì)制度的執(zhí)行落實(shí)，提高規(guī)范化管理。真抓實(shí)干，提出一些規(guī)范化的要求，管理層人員以身作則，讓團(tuán)隊(duì)更具向心力;
4、認(rèn)真履行本職崗位工作，各服務(wù)區(qū)域衛(wèi)生的清理與保持：服務(wù)總重要的三點(diǎn)就是腿勤、手勤、嘴勤，在日常的工作中就要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，各種廚具、餐具以及清潔用具要固定放置，使用完畢后及時(shí)放回原處，各種物品不隨處亂放。部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常去所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡查，包括區(qū)域的衛(wèi)生情況、設(shè)備的運(yùn)行情況、員工的個(gè)人形象等掌握現(xiàn)場(chǎng)第一手資料;
5、工程設(shè)施、設(shè)備日常檢查、維修、養(yǎng)護(hù)及監(jiān)督各維保單位的正常維保，
6、加強(qiáng)責(zé)任心，確保安全無事故。工作的好壞，最重要的在于管理者，管理層人員首先要加強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。每位員工要嚴(yán)格要求自己，工作是吃苦在前享受在后。員工有責(zé)任心了，才能能好的服從命令，聽從指揮。在有了前兩點(diǎn)的前提下，確保安全無事故，高低壓配電室、消防中控、鍋爐值班人員各負(fù)其責(zé)，工作上相互提醒，無推托無怨言，值好班，做好記錄，負(fù)責(zé)人要對(duì)記錄進(jìn)行不定期的檢查;
7、廚房食品安全制作與管理，天氣逐漸變暖，要特別注意食品的安全衛(wèi)生方面的問題，從食材的購貨開始做好層層把關(guān)，做好餐具的消毒處理，確保食品安全無事故;
8、培訓(xùn)中心各部門安全管理：加強(qiáng)安全培訓(xùn)，各部門員工嚴(yán)格按照本崗的安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，做好工作現(xiàn)場(chǎng)安全保護(hù)。消控室、配電室值班人員，做好值班記錄，做好設(shè)施、設(shè)備的安全管理與運(yùn)行;
9、應(yīng)急事件的處理：建立應(yīng)急事件處理預(yù)案，定期組織演練，發(fā)生緊急情況啟用應(yīng)急預(yù)案組織人員處理。對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)急情況，怎樣處理、人員的聯(lián)系進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬一遍，讓員工了解處理突發(fā)事件的流程;
10、希望培訓(xùn)中心各部門加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，圓滿完成培訓(xùn)班的各項(xiàng)接待服務(wù)工作。
謝謝大家!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話材料
尊敬的各位來賓、朋友們:
下午好!
歡迎你們選擇我們泰聯(lián)國際廣場(chǎng),并成為我們尊敬的業(yè)主和商戶，在此,我代表泌陽泰聯(lián)物業(yè)管理有限公司全體同仁向你們表達(dá)最崇高的敬意!
泰聯(lián)國際廣場(chǎng)總營業(yè)面積7萬方，泌陽首席時(shí)尚商業(yè)綜合體!泰聯(lián)國際廣場(chǎng)集購物、餐飲、休閑、娛樂、商務(wù)、公寓、酒店、金融多功能于一體，涵蓋吃、喝、玩、樂、購、住、娛“一站式消費(fèi)體驗(yàn)商業(yè)中心。泰聯(lián)國際廣場(chǎng)完全滿足泌陽93萬人口時(shí)尚生活消費(fèi)需求!24小時(shí)不夜繁華商業(yè)城——獻(xiàn)禮泌陽人民!
因?yàn)檫\(yùn)營是商鋪商業(yè)價(jià)值的保障，是商戶能夠做好生意的保障，所以我在此也給大家講下20xx年我們泰聯(lián)的發(fā)展前景和運(yùn)營模式!
一、我們依附六大統(tǒng)一運(yùn)營管理體系：統(tǒng)一業(yè)態(tài)規(guī)劃、統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一宣傳推廣、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)、統(tǒng)一客戶保障!
二、我們擁有多年成功經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，確保商業(yè)綜合體快速走上繁榮。為商業(yè)繁華保駕護(hù)航!
三、我們投入千萬巨資，作為專項(xiàng)推廣運(yùn)營費(fèi)用，在每年的法定節(jié)假日，如元旦節(jié)、母親節(jié)等，通過各種媒體途徑宣傳，利用我們泰聯(lián)吃喝玩樂購的所有業(yè)態(tài)做促銷活動(dòng)，拉動(dòng)泌陽93萬人口的消費(fèi)需求.......制造消費(fèi)熱潮.
四、自留40%的物業(yè)資產(chǎn)捆綁，后期我們會(huì)不遺余力，通過全方位的招商、營銷舉措促進(jìn)我們泰聯(lián)時(shí)尚商業(yè)中心走上繁華，實(shí)現(xiàn)、鋪旺、財(cái)旺，多方共贏!
五、三大營銷利劍：科學(xué)規(guī)劃、合理布局、黃金業(yè)態(tài)組合、商業(yè)功能互補(bǔ)，并設(shè)立500萬創(chuàng)業(yè)基金，扶商、富商、幫商，培育更多商業(yè)傳奇!讓我們泰聯(lián)國際廣場(chǎng)持續(xù)旺場(chǎng)，經(jīng)商無憂!所以選擇我們泰聯(lián)國際廣場(chǎng)，就是選擇財(cái)富金礦!
最后為了感謝商戶對(duì)我們泰聯(lián)長久以來的支持!我們做出以下成諾：即日起至20xx年2月7日前簽訂正式租賃合同的商戶給予6個(gè)月免租期和2個(gè)月裝修期，希望各位商家把握好機(jī)會(huì)，謝謝大家!
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話材料
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好：
首先，感謝公司……總對(duì)我的信任，給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家一起共事，也感謝……在此過程中所做的努力與協(xié)調(diào)工作。能夠與大家一起共事，我很榮幸，希望我們能夠共同經(jīng)歷一段難忘而美好的記憶。
自……年從事……管理工作，從基層員工一步步走向管理崗位，熟悉了行業(yè)的法律法規(guī)，不同業(yè)態(tài)、不同階段的業(yè)務(wù)管理工作。公司領(lǐng)導(dǎo)派我到宜昌項(xiàng)目，配合協(xié)助項(xiàng)目穩(wěn)步提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，得到業(yè)主的認(rèn)可。
物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù)，通過對(duì)物的管理，包括公用設(shè)備設(shè)施、公共場(chǎng)地等，服務(wù)于人，方便人的生產(chǎn)生活。如何能夠管理好設(shè)施設(shè)備場(chǎng)地，我希望大家在工作中，能夠經(jīng)常問自己三個(gè)層次的問題，我做錯(cuò)了沒有，我做優(yōu)秀了沒有，滿足企業(yè)的要求了沒有。
我希望，在公司領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注下，在其他相關(guān)部門的全力配合下，項(xiàng)目全體員工的要以業(yè)主的需求為出發(fā)點(diǎn)，以業(yè)主滿意為目標(biāo)，以結(jié)果考核為導(dǎo)向，追求結(jié)果和過程雙滿意，做好基礎(chǔ)四保服務(wù)讓業(yè)主滿意，做好額外增值服務(wù)讓業(yè)主驚喜，穩(wěn)步提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
具體的工作，在以后的工作中，還得多探討，謝謝。
第7篇 物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)講話稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，鴻宇物業(yè)公司的廣大員工大家好!
今天我們齊聚一堂，共同慶祝鴻宇物業(yè)公司成立二十周年?；仡櫠晡覀冏哌^的歷程，展望今后更加美好未來，請(qǐng)我允許我作為鴻宇物業(yè)公司一名親身經(jīng)歷和見證者代表向關(guān)心愛護(hù)支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓表示最誠摯的感謝。
鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達(dá)物業(yè)公司，從1996年注冊(cè)成立至今已整整走過二十個(gè)春秋，當(dāng)初物業(yè)公司從無到有，從小到大，他一步一個(gè)腳印跋涉而行，二十年來從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，人員素質(zhì)不斷提高，能力不斷加強(qiáng)，人員結(jié)構(gòu)更加合理，這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績重要的保證，也是物業(yè)走向未來的重要支柱，回顧二十年走過的歷程我們可以自豪的說鴻宇物業(yè)二十年是努力建設(shè)的二十年是春種秋收碩果累累的二十年，是開拓進(jìn)取不斷取得成果的二十年!
回首過去二十年，我們百感交集充滿自豪，我們清醒的看到在今后的一個(gè)時(shí)期物業(yè)管理市場(chǎng)更加激烈，管理人才要求專業(yè)性更高，各種因素導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主的要求不斷提高，管理模式的改革更加迫切，我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔(dān)子更重，為此我們老員工要起到傳幫帶的作用，要毫無保留的將好的經(jīng)驗(yàn)傳授給新的一代。
我們深信有前二十年打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，積累的經(jīng)驗(yàn)，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持，有鴻宇物業(yè)人的共同努力，鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐，走向下一個(gè)更加輝煌的二十年
謝謝大家
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)講話稿
第8篇 建設(shè)部副部長在全國物業(yè)管理師大會(huì)上的講話稿
建設(shè)部副部長在全國物業(yè)管理師大會(huì)上的講話稿
同志們：
在20xx年辭舊迎新之際，全國物業(yè)打點(diǎn)師年夜會(huì)在廣州盛大進(jìn)行。在這里，我代表培植部對(duì)此次會(huì)議的勝利召開暗示強(qiáng)烈熱鬧的祝賀！對(duì)培植部、人事部配合認(rèn)定的全國首批物業(yè)打點(diǎn)師的降生暗示強(qiáng)烈熱鬧的祝賀！也借此機(jī)緣向出席會(huì)議的列位代表、向工作在物業(yè)打點(diǎn)處事一線的泛博職工整以新年的問候！下面，我就物業(yè)打點(diǎn)師軌制的成立與實(shí)施談幾點(diǎn)定見。
一、充實(shí)熟悉成立與完美物業(yè)打點(diǎn)師軌制的主要意義
（一）設(shè)立物業(yè)打點(diǎn)師軌制，是貫徹落實(shí)中心關(guān)于人才工作的方針，鼎力培植專業(yè)手藝人才隊(duì)伍的主要浮現(xiàn)。
黨中心、國務(wù)院對(duì)于專業(yè)手藝人才的培育十分正視。黨的十七年夜陳述明晰指出，要立異人才工作系統(tǒng)體例機(jī)制，統(tǒng)籌抓好以高條理人才和高手藝人才為重點(diǎn)的`各類人才隊(duì)伍培植，更好實(shí)施人才強(qiáng)國計(jì)謀?！吨泄仓行膰鴦?wù)院關(guān)于進(jìn)一步增強(qiáng)人才工作的抉擇》著主要求，要培育培育多量順應(yīng)更始開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化培植的黨政人才、企業(yè)經(jīng)營打點(diǎn)人才和專業(yè)手藝人才，為周全培植小康社會(huì)供給頑強(qiáng)的人才保證和普遍的智力撐持。物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人才是國家專業(yè)手藝打點(diǎn)人才系統(tǒng)的組成部門，具有三種特征：一是專業(yè)手藝性，即物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人員具備建筑物及其行動(dòng)措施設(shè)備打點(diǎn)與維護(hù)的專業(yè)手藝。跟著新手藝、新產(chǎn)物在培植規(guī)模中的普遍采用，建筑智能化程過活益提高，物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人員的專業(yè)手藝性亦將愈加光鮮較著。二是綜合處事性，即物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人員供給涵蓋多種根基處事的物業(yè)打點(diǎn)處事。物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人員在實(shí)施建筑物打點(diǎn)與維護(hù)的基本上，還供給包含物業(yè)財(cái)富經(jīng)營、資本能源集約使用、突發(fā)事務(wù)應(yīng)急措置等諸多處事。三是社會(huì)及公共性，即物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人員為眾多業(yè)主供給配合處事的特征。物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人員作為物業(yè)打點(diǎn)勾當(dāng)?shù)慕M織者，其行為直接關(guān)系到全體業(yè)主的配合益處。上述特征抉擇了理當(dāng)對(duì)物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人員實(shí)施資格打點(diǎn)，以使物業(yè)打點(diǎn)勾當(dāng)?shù)靡皂標(biāo)爝M(jìn)行，社會(huì)公共益處獲得有用維護(hù)。物業(yè)打點(diǎn)師軌制的成立與實(shí)施，有利于促進(jìn)物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人員職業(yè)水平的周全提高，從而敦促培育一支懂經(jīng)營、精營業(yè)、重處事、守道德、作表率的物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人員隊(duì)伍。
（二）設(shè)立物業(yè)打點(diǎn)師軌制，是改變物業(yè)打點(diǎn)處事體例，促進(jìn)物業(yè)打點(diǎn)市場(chǎng)健康成長的有力行動(dòng)。
當(dāng)前，我國物業(yè)打點(diǎn)的成利益在數(shù)目擴(kuò)張型階段，物業(yè)打點(diǎn)市場(chǎng)消費(fèi)需求急劇膨脹，進(jìn)入市場(chǎng)的物業(yè)處事企業(yè)數(shù)目持續(xù)增添。在這個(gè)階段，物業(yè)處事企業(yè)首要以擴(kuò)年夜打點(diǎn)規(guī)模為方針，缺乏改變處事體例、調(diào)整處事產(chǎn)物結(jié)構(gòu)、提高處事水平的外在動(dòng)力，相當(dāng)一部門企業(yè)因?yàn)榇螯c(diǎn)能力所限，處事體例粗放，處事質(zhì)量難以保證。凸起默示為：一是，物業(yè)處事企業(yè)處事行為不夠規(guī)范，處事模式單一；二是，專業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，專業(yè)手藝、常識(shí)水平普遍偏低；三是，有些從業(yè)人員法令不美觀念稀薄，缺乏職業(yè)道德。這些問題的存在，不僅損害了泛博消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，而且嚴(yán)重制約了物業(yè)打點(diǎn)的健康成長。物業(yè)打點(diǎn)師軌制的成立和實(shí)施，有利于進(jìn)一步闡揚(yáng)專業(yè)人才敦促行業(yè)手藝立異、打點(diǎn)立異和軌制立異的主體浸染，從而為規(guī)范物業(yè)打點(diǎn)勾當(dāng)、改變物業(yè)處事體例、提高物業(yè)處事水平、促進(jìn)物業(yè)打點(diǎn)行業(yè)的健康成長供給人才保證。
（三）設(shè)立物業(yè)打點(diǎn)師軌制，是順應(yīng)國際勞動(dòng)力市場(chǎng)一體化趨向，成立國際化物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人員職業(yè)資格軌制的客不美觀要求。
跟著國際經(jīng)濟(jì)一體化歷程的加速，我國現(xiàn)行市場(chǎng)軌則的擬定理當(dāng)與國際通行軌則接軌。勞動(dòng)力市場(chǎng)作為出產(chǎn)要素市場(chǎng)的主要組成部門，同樣面臨著國際一體化的形勢(shì)。在物業(yè)打點(diǎn)規(guī)模，美國、日本、歐盟以及我國的港臺(tái)等國家和地域已成立了完整的物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人員職業(yè)資格軌制，經(jīng)由過程對(duì)物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人員進(jìn)行資格認(rèn)證促進(jìn)物業(yè)打點(diǎn)的規(guī)范成長。今朝，國際上的物業(yè)打點(diǎn)公司已陸續(xù)進(jìn)入我國物業(yè)打點(diǎn)市場(chǎng)，其他國家和地域具有職業(yè)資格的物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人士也已起頭進(jìn)入國內(nèi)的勞動(dòng)力市場(chǎng)。成立并實(shí)施合適國際通例的物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)打點(diǎn)人員職業(yè)資格軌制，有利于吸納國際高條理的物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人才，為我國帶來前進(jìn)前輩物業(yè)打點(diǎn)的經(jīng)營理念與手藝體例，有利于激勵(lì)國內(nèi)物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人員迅速提高職業(yè)水平，為國內(nèi)物業(yè)處事企業(yè)介入國際競(jìng)爭(zhēng)奠基基本。
二、自覺運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀成立與完美物業(yè)打點(diǎn)師軌制
物業(yè)打點(diǎn)師軌制是人事部、培植部近年來依據(jù)有關(guān)律例新設(shè)立的專業(yè)手藝人員執(zhí)業(yè)資格軌制，是我國房地產(chǎn)規(guī)模繼房地產(chǎn)估價(jià)師軌制之后又一項(xiàng)主要的執(zhí)業(yè)資格軌制。它的成立正值我國國平易近經(jīng)濟(jì)與社會(huì)成長的新時(shí)代，房地財(cái)富成長日臻成熟，人平易近群眾住房需求日趨進(jìn)級(jí)，國內(nèi)外房地產(chǎn)規(guī)模交流合作日益豐碩。是以，我們要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，站在新高度、運(yùn)用新視角，剖析判定我國物業(yè)打點(diǎn)行業(yè)所處的新形勢(shì)，研究審閱專業(yè)手藝人員執(zhí)業(yè)資格軌制所面臨的新使命，積極推進(jìn)物業(yè)打點(diǎn)師軌制的成立與完美，使其較之以往的執(zhí)業(yè)資格軌制加倍合適今天經(jīng)濟(jì)社會(huì)成長的需求，并進(jìn)一步立異和完美。
（一）按照行政許可的根柢要求規(guī)范物業(yè)打點(diǎn)師軌制的擬定與實(shí)施。
物業(yè)打點(diǎn)師軌制的焦點(diǎn)是物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人員執(zhí)業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入，它是培植行政主管部門按照合適必然前提平正易近的申請(qǐng)，經(jīng)依法審查準(zhǔn)予其從事物業(yè)打點(diǎn)勾當(dāng)?shù)男袨椋瑢儆谛姓S可規(guī)模。要嚴(yán)酷依據(jù)《行政許可法》和相關(guān)律例劃定，規(guī)范物業(yè)打點(diǎn)師各項(xiàng)軌制。一是，成立國家統(tǒng)一的考試軌制?？荚囓壷聘‖F(xiàn)了公允、合理、公開的原則，合適市場(chǎng)設(shè)置裝備擺設(shè)人才資本的更始取向。要實(shí)施全國統(tǒng)一綱要、統(tǒng)一命題，合理確定考試及格尺度，確?？荚囓壷瞥蔀樵u(píng)價(jià)物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人員能力和水平的客不美觀、科學(xué)手段。二是，成立國家統(tǒng)一的注冊(cè)軌制。注冊(cè)軌制是對(duì)物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人員實(shí)施執(zhí)業(yè)打點(diǎn)的有用路子。要從初始注冊(cè)、延續(xù)注冊(cè)、變換注冊(cè)、注銷注冊(cè)等環(huán)節(jié)對(duì)物業(yè)打點(diǎn)專業(yè)人員實(shí)施動(dòng)態(tài)打點(diǎn)，從而對(duì)執(zhí)業(yè)行為形成有用的約束、看管機(jī)制。三是，成立國家統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)尺度。
