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第1篇 售后助理崗位職責(zé)
售后助理 賽能自動化技術(shù)(蘇州)有限公司 賽能自動化技術(shù)(蘇州)有限公司,賽能 職責(zé)描述:
1.售后部門客戶備件需求的報價、采購、物料整理、物料追蹤、發(fā)貨、開票等流程
2.了解客戶需求,配合售后工程完成項(xiàng)目改造所需的文案工作
3.售后服務(wù)熱線后備接聽、記錄
4.售后服務(wù)工作記錄及匯報,部門表格工具管理
5.必要的跨部門協(xié)作,如銷售、采購、設(shè)計、裝配等
任職要求:
1.機(jī)電一體化或相關(guān)自動化專業(yè),大專以上學(xué)歷
2.3年以上自動化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3.良好的中英文表達(dá)。讀寫能力,善于溝通
4.能做好內(nèi)部溝通,有協(xié)調(diào)、調(diào)配資源的能力
5.熟悉市面上常見的自動化產(chǎn)品及其供應(yīng)鏈
6.熟練運(yùn)用各種office軟件及erp操作經(jīng)驗(yàn)
第2篇 售后助理崗位職責(zé)任職要求
售后助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、接聽客戶來電咨詢和登記;
2、負(fù)責(zé)售后工程師和外包工程師報銷的初步審核工作;
3、負(fù)責(zé)儀器和試劑售后退換的相關(guān)工作;
4、負(fù)責(zé)返回公司維修的儀器和移液器的登記備案工作;
5、負(fù)責(zé)工程師維修儀器的開票、到款確認(rèn)工作;
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷且對醫(yī)療器械有一定程度的了解;
2、良好的計算機(jī)應(yīng)用能力，熟練操作辦公軟件;
3、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，有較好的售后服務(wù)意識;
4、有良好的語言溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
售后助理崗位
第3篇 售后助理崗位職責(zé)(20篇)
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位描述:配件管理:負(fù)責(zé)完成總部配件各項(xiàng)考核指標(biāo),負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)訂單評審及網(wǎng)點(diǎn)缺件跟蹤,負(fù)責(zé)缺件信息的跟進(jìn)處理及外購配件審核,負(fù)責(zé)配件倉庫監(jiān)督管理工作,負(fù)責(zé)配件申領(lǐng)計劃的定制及在途配件的跟蹤等。
信息處理:整體跟進(jìn)信息的各個環(huán)節(jié)及疑難用戶的處理;報修信息的接收、派工、反饋,超期信息的處理及跟進(jìn),負(fù)責(zé)日常多次投訴信息跟進(jìn)處理反饋工作,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)微博投訴信息處理反饋工作,負(fù)責(zé)對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的工作協(xié)調(diào)監(jiān)督和日常管理溝通,處理售后主任日常交代或臨時突發(fā)事務(wù)。
結(jié)算管理:負(fù)責(zé)維修單據(jù)和發(fā)票的簽收、審核,維修檔案真實(shí)性的分析和稽查,每月整理并上掛相關(guān)的考核通報,
技術(shù)培訓(xùn):規(guī)劃、組織與實(shí)施對售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)培訓(xùn)以及考核工作,負(fù)責(zé)對總部下發(fā)的技術(shù)資料的傳遞與實(shí)施工作,負(fù)責(zé)對市場質(zhì)量事故的跟進(jìn)、處理工作。
不良品管理:用戶外損補(bǔ)償?shù)膮R總及回訪,及結(jié)算,處理售后主任日常交代或臨時突發(fā)事務(wù)。
崗位要求:本科畢業(yè),1年以上工作經(jīng)驗(yàn),能夠服從全國范圍內(nèi)分配。
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
對訂單進(jìn)行跟蹤和客戶的問題進(jìn)行反饋
任職要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,有良好溝通能力;
2.電腦操作熟練,office軟件運(yùn)用熟練;
3為人踏實(shí)誠懇,有一定抗壓能力,耐心,責(zé)任心;
4.具備一定團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,服從上級管理和安排
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺接待工作
2、負(fù)責(zé)公司售后工作
3、負(fù)責(zé)公司口碑推廣工作
4、負(fù)責(zé)公司流程執(zhí)行工作
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、有工作責(zé)任心、有團(tuán)隊(duì)意識、有獨(dú)立思想
3、有自己解決問題的能力
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
接聽保修電話、做好保修記錄并告知維修人員;
負(fù)責(zé)維修信息記錄及維修客戶回訪等;
負(fù)責(zé)客戶檔案的建立和管理;
維修債權(quán)臺賬的整理;
完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求:
18-35歲 ,大專及以上文化程度;
能熟練使用office等辦公軟件,能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),善于溝通;
工科專業(yè)、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)工程部物料申請購買、領(lǐng)用、發(fā)放及統(tǒng)計工作,并做好項(xiàng)目物資及工程庫房的管理工作。
2.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目申報、文檔的編寫、匯報等相關(guān)文檔工作。
3.生產(chǎn)文檔的管理及物料管理軟件的操作。
4.負(fù)責(zé)售后維修的記錄與跟蹤,維修配件的存放和管理
5. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
要求
1.全日制統(tǒng)招,電子信息工程/通信類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
2.熟練使用辦公軟件及設(shè)備,erp經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,熟悉電子元器件及有生產(chǎn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.對iso9000系統(tǒng)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)廣告資源投放上線等相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)表格數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計工作;
3、協(xié)助處理產(chǎn)品退費(fèi)工作;
4、解決處理分公司業(yè)務(wù)疑難問題;
5、協(xié)助完成分公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、專科學(xué)歷要求;
2、計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力;
4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇、樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力;
5、細(xì)心、關(guān)心、團(tuán)結(jié),有較強(qiáng)責(zé)任感;
6、能夠不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客戶電話的接聽、客戶問題的解答及相關(guān)業(yè)務(wù)的處理工作;
2、具有獨(dú)立處理客戶投訴的能力;
3、及時將客戶需求進(jìn)行反饋;
4、具備及時處理突發(fā)事件的能力。
任職要求:
1、具備一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者為佳;
2、具有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力,理解能力強(qiáng);
3、為人成熟穩(wěn)重,思維縝密,具備敏捷的觀察、判斷能力,能夠處理突發(fā)事件;
4、具有良好的客戶服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng),高度的敬業(yè)精神與工作激情;
5、計算機(jī)操作熟練,熟練使用辦公軟件(尤其是e_cel和word)。
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、處理客戶發(fā)的報修事件,并及時匯報進(jìn)展
2、內(nèi)部工程師協(xié)調(diào)與派遣
3、每月報告與收款結(jié)算
4、備品管理
任職要求:
1、英文熟練流利
2、熟練辦公軟件
3、能處理緊急事件
4、愿意接受加班
5、注重細(xì)節(jié)
6、只限應(yīng)屆畢業(yè)生
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
工作范圍:
1、產(chǎn)品調(diào)試、維修、保養(yǎng)及問題分析;
2、密切與客戶的溝通,對客戶反映的問題進(jìn)行處理并反饋客戶解決結(jié)果。
崗位要求:
1.機(jī)械、機(jī)電以及相關(guān)專業(yè)
2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、處理問題的能力,善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
3、為人誠實(shí),工作踏實(shí),吃苦耐勞。
4、應(yīng)屆畢業(yè)生也可。
售后助理(崗位職責(zé))
[招聘部門:不限]
職位描述
1、大專以上學(xué)歷
2、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、有良好的的服務(wù)意識;
4、熟練使用電腦辦公軟件,具有較強(qiáng)的文案和文件資料整理能力;
5、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
6、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
7、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
1.掌握廠家商務(wù)政策,對臨時商務(wù)政策信息及時收集、整理、上報2. 負(fù)責(zé)廠家下發(fā)信息的收集整理與保存3. 售后部信息收集與反饋4. 配件的采購,銷售5.分配售后專員的工作6.負(fù)責(zé)與廠家日常溝通7. 售后部各種信息(產(chǎn)值、缺貨情況)收集與反饋給廠家和售后經(jīng)理8.負(fù)責(zé)客戶保養(yǎng)和維修信息的收集整理與保存9.負(fù)責(zé)日常電話的接聽對有效信息進(jìn)行分配10.保養(yǎng)客戶的提醒與跟蹤 大專以上學(xué)歷,26--35歲之間,有工作經(jīng)驗(yàn)。
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1、專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;
3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;
5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷
2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、待人誠實(shí)可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng);
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時的工作制。
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
主要工作:
1.接聽報修電話,及時安排售后處理故障
2.管理售后內(nèi)勤,處理各售后內(nèi)部工作
3.統(tǒng)計各售后每月服務(wù)情況及費(fèi)用
4.故障件維修交接,處理維修報價
任職要求:
1·具有大專及以上學(xué)歷;
2·具有售后、企劃等方面的專業(yè)知識,有一定的倉庫保管經(jīng)驗(yàn);
3·對市場營銷及客戶服務(wù)工作有較深刻認(rèn)知;
4·能熟練運(yùn)用計算機(jī),熟練操作辦公軟件;
5·工作積極熱情,責(zé)任心強(qiáng);
6·能夠利用統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析;
7·有統(tǒng)計、會計和財務(wù)管理活動能力;
8·具有優(yōu)良的組織、協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作的精神;
9·較強(qiáng)的觀察、協(xié)調(diào)力和應(yīng)變能力。
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:
1.通過聊天工具接受客戶今后物流問題咨詢、解答,促進(jìn)好評;
2.接聽售后電話,處理顧客付款后的疑問解答;
3.記錄售后等工作中遇到的問題,并對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時的統(tǒng)計。
崗位要求:
1.團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng),認(rèn)真接受公司日常工作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),有責(zé)任心、耐心;
2.打字速度稍快,學(xué)習(xí)溝通能力強(qiáng);
3.有良好的服務(wù)意識。
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位要求:
1、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)細(xì)心、有耐心、能主動學(xué)習(xí)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),能熟練運(yùn)用電腦及常用的辦公軟件
3、有良好的溝通能力和表達(dá)能力
4、女性,應(yīng)屆畢業(yè)無工作經(jīng)驗(yàn)也可考慮
公司地址在渝北鴛鴦,覺得太遠(yuǎn)了的就不要浪費(fèi)大家時間了。
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
任務(wù)內(nèi)容
1. 負(fù)責(zé)向東風(fēng)乘用車公司報送各類報表。
2. 負(fù)責(zé)服務(wù)文件的管理工作。
3. 負(fù)責(zé)專營店客戶信息的維護(hù)、接收與反饋。
4. 負(fù)責(zé)客戶檔案和經(jīng)營信息的完整與保密。
5. 負(fù)責(zé)對公安機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的維護(hù)。
6. 負(fù)責(zé)對修管處報表的填寫和上報。
7. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的內(nèi)勤工作,文件、傳真的收發(fā)。
8. 負(fù)責(zé)向客戶發(fā)放定期保養(yǎng)提醒函、感謝函、生日賀卡、短信提醒。
9. 負(fù)責(zé)售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析等工作。
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
1.學(xué)歷:中?；蛞陨蠈W(xué)歷,工科專業(yè);
2.崗位要求:能看懂專業(yè)的施工圖紙,了解施工流程、工序和施工機(jī)具等;
3.經(jīng)驗(yàn)要求:有施工現(xiàn)場資料員、施工員崗位一年以上經(jīng)驗(yàn);
4.其他:工作有條理性、有耐性,粵語、普通話流利。
工作地址
廣州市越秀區(qū)沿江中路298號江灣商業(yè)中心11樓
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1、能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后支持;
3、協(xié)助售后經(jīng)理處理一些售后問題;
4、善于學(xué)習(xí),對售后工作有濃厚興趣。
任職資格
1、待人誠實(shí)可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng);
2、能吃苦。
3、對電腦熟練
4、番禺本地人優(yōu)先考慮,年齡28-40歲。
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé) 1、專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù); 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示; 3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作; 4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣; 5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。
任職資格 1、大專以上學(xué)歷2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗(yàn); 3、待人誠實(shí)可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng); 4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時的工作制。
售后助理(崗位職責(zé))
職位描述
要求
1、有相關(guān)倉儲或售后文員工作經(jīng)驗(yàn)
2、做事認(rèn)真,懂得分析事情還擊處理
3、熟練操作電腦word/e_cel表格
主要工作
1、負(fù)責(zé)公司售后產(chǎn)品基本的管理、歸類、整理、建檔和保管工作
2、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納倉庫新產(chǎn)品、代替品等信息資料,做出基本分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理
3、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)問題妥善處理
4、售后物品寄回客戶的相應(yīng)動作。
