旅游客服任職要求3篇

第1篇 英文旅游客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.為客人提供旅游等咨詢服務(wù)，解決客戶問題;

2.抓住客戶需求并為其提供滿意解決方案，促成訂單，完成銷售目標(biāo);

3.挖掘客戶新需求，維護(hù)好客情關(guān)系，努力提高客戶滿意度與忠誠度。

任職要求:

1.英文口語流暢，大專以上學(xué)歷;

2.具有1年以上在線銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn);

3.積極主動(dòng)，良好的溝通表達(dá)能力;

第2篇 旅游客服崗位職責(zé)

旅游客服專員 廣州豐盛榜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 廣州豐盛榜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,豐盛榜,豐盛榜 職責(zé)描述:

1.接聽電話,解答客人對(duì)旅游產(chǎn)品(酒店、門票等)的咨詢;

2.負(fù)責(zé)運(yùn)營平臺(tái)、網(wǎng)站的運(yùn)營與維護(hù),搜集、整理訂單信息;

3.維護(hù)公司產(chǎn)品的網(wǎng)站后臺(tái)價(jià)格資料(如房價(jià)、門票價(jià)等);

4.自行處理一些售后問題,包括訂單取消、修改等。

5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷,熱衷交流,善于溝通;

2.反應(yīng)速度快,學(xué)習(xí)態(tài)度好,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于思考問題總結(jié)問題;

3.吃苦耐勞,工作態(tài)度認(rèn)真,對(duì)旅游行業(yè)有濃厚興趣;

4.熟悉ota行業(yè),有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

5.持國家導(dǎo)游資格證優(yōu)先考慮。

第3篇 旅游客服專員崗位職責(zé)

旅游客服專員 廣州豐盛榜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 廣州豐盛榜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，豐盛榜，豐盛榜職責(zé)描述:

1.接聽電話，解答客人對(duì)旅游產(chǎn)品(酒店、門票等)的咨詢;

2.負(fù)責(zé)運(yùn)營平臺(tái)、網(wǎng)站的運(yùn)營與維護(hù)，搜集、整理訂單信息;

3.維護(hù)公司產(chǎn)品的網(wǎng)站后臺(tái)價(jià)格資料(如房價(jià)、門票價(jià)等);

4.自行處理一些售后問題，包括訂單取消、修改等。

5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷，熱衷交流，善于溝通;

2.反應(yīng)速度快，學(xué)習(xí)態(tài)度好，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于思考問題總結(jié)問題;

3.吃苦耐勞，工作態(tài)度認(rèn)真，對(duì)旅_業(yè)有濃厚興趣;

4.熟悉ota行業(yè)，有旅_業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

5.持國家導(dǎo)游資格證優(yōu)先考慮。