- 目錄
第1篇 電商運營專員職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
崗位職責：
1、負責網(wǎng)站在線客服，及時回復客戶留言及郵件，避免客戶投訴以及投訴的妥善處理；
2、及時處理客戶訂單，整理跟進訂單物流情況，處理異常物流問題；
3、負責處理產(chǎn)品售后問題，以及支付渠道的投訴問題，提升客戶滿意度；
4、負責跟進重要客戶及網(wǎng)站注冊客戶的維護、跟進和開發(fā)工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，英語cet4級以上，讀寫熟練，有一定的口語基礎(chǔ)；
2、專業(yè)不限，有外貿(mào)、跨境電商客服經(jīng)驗可優(yōu)先考慮；
3、熟悉操作電腦，熟練使用e_cel等office軟件；
4、有較強的客戶服務(wù)意識和團隊精神，執(zhí)行力強，溝通能力和責任心較強。
第2篇 電商運營專員（醫(yī)美）職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
崗位職責：
1. 負責app平臺中各板塊的基礎(chǔ)內(nèi)容維護與運營
2. 負責營銷推廣等經(jīng)營與管理工作；
3. 利用各渠道，制定、執(zhí)行營銷聯(lián)合推廣方案；
4. 對運營數(shù)據(jù)進行關(guān)鍵指標的分析；
5. 以用戶為中心，數(shù)據(jù)為導向，提出產(chǎn)品改進點；
職位要求：
1. 大專以上學歷，1年或以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有醫(yī)美行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2. 富有激情與責任心，善于思考和溝通，具有良好的服務(wù)意識和創(chuàng)新意識；
3. 熟悉各類推廣工具及營銷，運營和管理規(guī)則；
4. 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和敏銳的市場洞察力與反應力；
第3篇 電商運營專員崗位職責
電商運營專員 職責描述:
1、負責京東/天貓店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)性經(jīng)營工作。
2、保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名。
3、負責店鋪推廣,提高店鋪點擊率和瀏覽量完成店鋪銷售目標。
4、每天監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理,及時提出營銷改進措施。
5、定期策劃店鋪活動,提升店鋪名氣,聚集流量和人氣,提高銷售。
6、有豐富的網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行經(jīng)驗,熟悉三大平臺推廣的方式方法,擅長網(wǎng)絡(luò)/社區(qū)交流、熟悉網(wǎng)站聯(lián)盟、廣告投放、論壇營銷等一切有效的推廣方式,能獨立策劃店鋪促銷活動。
任職要求:
1、 三年以上京東/天貓店鋪運營管理/推廣經(jīng)驗。
2、精通京東商城網(wǎng)上交易推廣流程,熟悉天貓商城各種營銷工具,有產(chǎn)品促銷活動的組織和策劃能力
3、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力,分析與解決問題的能力。
4、良好的人際溝通能力、應變能力,具有強烈的責任心和事業(yè)心。
5、對電商運營很了解,推廣和管理過整個店鋪。 職責描述:
1、負責京東/天貓店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)性經(jīng)營工作。
2、保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名。
3、負責店鋪推廣,提高店鋪點擊率和瀏覽量完成店鋪銷售目標。
4、每天監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理,及時提出營銷改進措施。
5、定期策劃店鋪活動,提升店鋪名氣,聚集流量和人氣,提高銷售。
6、有豐富的網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行經(jīng)驗,熟悉三大平臺推廣的方式方法,擅長網(wǎng)絡(luò)/社區(qū)交流、熟悉網(wǎng)站聯(lián)盟、廣告投放、論壇營銷等一切有效的推廣方式,能獨立策劃店鋪促銷活動。
任職要求:
1、 三年以上京東/天貓店鋪運營管理/推廣經(jīng)驗。
2、精通京東商城網(wǎng)上交易推廣流程,熟悉天貓商城各種營銷工具,有產(chǎn)品促銷活動的組織和策劃能力
3、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力,分析與解決問題的能力。
4、良好的人際溝通能力、應變能力,具有強烈的責任心和事業(yè)心。
5、對電商運營很了解,推廣和管理過整個店鋪。
第4篇 電商運營專員崗位職責任職要求
電商運營專員崗位職責
職責描述:
1、負責協(xié)助處理店鋪日常事務(wù)，如銷售報表，銷售入庫;
2、輔助店長做好線上店鋪運營及推廣工作;
3、與電商平臺對接運營維護好關(guān)系，為公司爭取活動資源位;
4、能獨立策劃活動、活動提報、活動執(zhí)行、效果分析等工作，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表;
5、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。
任職要求:
1、大專及以上學歷，23-30歲，1年以上天貓平臺工作經(jīng)驗;
2、有淘寶、天貓、京東等平臺相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、思維敏捷、富有創(chuàng)意，熟悉網(wǎng)站運作模式及產(chǎn)品特征;
4、良好的表達溝通能力和邏輯思維能力。
5、熟練運用word、e_cle等辦公軟件
電商運營專員崗位
