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第1篇 客戶運營負責人崗位職責任職要求
客戶運營負責人崗位職責
工作內(nèi)容
1、負責搭建管理客戶運營團隊，制定標準化客戶服務(wù)流程和規(guī)范;
2、幫助客戶對接系統(tǒng)，輔助客戶順利交付，梳理并有效規(guī)避客戶流失風(fēng)險;
3、對簽約客戶進行前瞻性的健康度預(yù)測，提供專業(yè)服務(wù)和指導(dǎo)，通過產(chǎn)品培訓(xùn)(遠程或者現(xiàn)場)，輔導(dǎo)客戶規(guī)范高效的使用系統(tǒng)
4、為客戶提供生產(chǎn)過程及工藝優(yōu)化咨詢建議，并落地驗證優(yōu)化客戶應(yīng)用實踐，發(fā)掘新業(yè)務(wù)需求從而產(chǎn)生二次銷售機會。
5、通過數(shù)據(jù)化運營方式，進行客戶運營體系搭建。
6、負責定期/不定期的客戶回訪/客戶關(guān)懷，加強與客戶的聯(lián)系，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度
7、能夠準確識別和理解客戶需求，并將客戶需求和反饋進行收集分析，推動產(chǎn)品迭代優(yōu)化
招聘要求
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，5年以上售前、項目實施交付、客服、客戶成功經(jīng)驗;
2、有過2年以上中大型企業(yè)客戶的項目管理經(jīng)驗，有過企業(yè)級軟件的銷售/售前/實施/咨詢經(jīng)驗
3、溝通引導(dǎo)能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、獨立自主的分析并解決問題的能力，有較強的客戶服務(wù)意識及團隊合作意識
4、熟悉產(chǎn)品知識、項目管理知識、客戶服務(wù)等知識，軟件/產(chǎn)品操作(erp/mes等)
5、具備一定的方案演示能力，和價值輸出思維
工作內(nèi)容
1、負責搭建管理客戶運營團隊，制定標準化客戶服務(wù)流程和規(guī)范;
2、幫助客戶對接系統(tǒng)，輔助客戶順利交付，梳理并有效規(guī)避客戶流失風(fēng)險;
3、對簽約客戶進行前瞻性的健康度預(yù)測，提供專業(yè)服務(wù)和指導(dǎo)，通過產(chǎn)品培訓(xùn)(遠程或者現(xiàn)場)，輔導(dǎo)客戶規(guī)范高效的使用系統(tǒng)
4、為客戶提供生產(chǎn)過程及工藝優(yōu)化咨詢建議，并落地驗證優(yōu)化客戶應(yīng)用實踐，發(fā)掘新業(yè)務(wù)需求從而產(chǎn)生二次銷售機會。
5、通過數(shù)據(jù)化運營方式，進行客戶運營體系搭建。
6、負責定期/不定期的客戶回訪/客戶關(guān)懷，加強與客戶的聯(lián)系，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度
7、能夠準確識別和理解客戶需求，并將客戶需求和反饋進行收集分析，推動產(chǎn)品迭代優(yōu)化
招聘要求
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，5年以上售前、項目實施交付、客服、客戶成功經(jīng)驗;
2、有過2年以上中大型企業(yè)客戶的項目管理經(jīng)驗，有過企業(yè)級軟件的銷售/售前/實施/咨詢經(jīng)驗
3、溝通引導(dǎo)能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、獨立自主的分析并解決問題的能力，有較強的客戶服務(wù)意識及團隊合作意識
4、熟悉產(chǎn)品知識、項目管理知識、客戶服務(wù)等知識，軟件/產(chǎn)品操作(erp/mes等)
5、具備一定的方案演示能力，和價值輸出思維
第2篇 品牌運營負責人崗位職責
品牌及新媒體運營負責人 崗位職責:
1、根據(jù)項目需要策劃并制定部門微信、微博等新媒體的運營策略,策劃并執(zhí)行推廣活動;
2、制定目標任務(wù),通過活動、社群、文章內(nèi)容等手段完成kpi考核,建設(shè)有效運營手段提升用戶活躍度;
3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力,提取數(shù)據(jù)報表,分析推廣效果并優(yōu)化;
4、參與公司整體品牌、產(chǎn)品的營銷策劃與市場推廣;
5、負責對外pr工作,拓展并維護外部媒體資源關(guān)系網(wǎng)絡(luò),與kol建立長期友好關(guān)系,建立媒體檔案庫。
任職要求:
1、中文系或新聞傳播相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、3年以上新媒體(微博、微信等)文案撰寫經(jīng)驗,熟悉網(wǎng)絡(luò)化表達方式;
3、文字編輯、創(chuàng)作能力突出,能獨立完成原創(chuàng)內(nèi)容稿件撰寫和偽原創(chuàng)內(nèi)容編輯;
7、熟悉傳統(tǒng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)優(yōu)先;有廣告公司文案經(jīng)歷或媒體(自媒體或大號)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責:
1、根據(jù)項目需要策劃并制定部門微信、微博等新媒體的運營策略,策劃并執(zhí)行推廣活動;
2、制定目標任務(wù),通過活動、社群、文章內(nèi)容等手段完成kpi考核,建設(shè)有效運營手段提升用戶活躍度;
3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力,提取數(shù)據(jù)報表,分析推廣效果并優(yōu)化;
4、參與公司整體品牌、產(chǎn)品的營銷策劃與市場推廣;
5、負責對外pr工作,拓展并維護外部媒體資源關(guān)系網(wǎng)絡(luò),與kol建立長期友好關(guān)系,建立媒體檔案庫。
任職要求:
1、中文系或新聞傳播相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、3年以上新媒體(微博、微信等)文案撰寫經(jīng)驗,熟悉網(wǎng)絡(luò)化表達方式;
3、文字編輯、創(chuàng)作能力突出,能獨立完成原創(chuàng)內(nèi)容稿件撰寫和偽原創(chuàng)內(nèi)容編輯;
7、熟悉傳統(tǒng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)優(yōu)先;有廣告公司文案經(jīng)歷或媒體(自媒體或大號)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
第3篇 網(wǎng)絡(luò)運營負責人崗位職責網(wǎng)絡(luò)運營負責人職責任職要求
網(wǎng)絡(luò)運營負責人崗位職責
網(wǎng)絡(luò)運營負責人 1、作業(yè)模式改革:充分理解快件生命周期各環(huán)節(jié)，制定末端的創(chuàng)新的作業(yè)模式。(有相關(guān)項目經(jīng)驗)
2、運營管理:根據(jù)對質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，把控各項kpi指標，致力于提升承終端運營質(zhì)量及服務(wù)水平
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn):對網(wǎng)點進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、溝通、考核，以保證項目落地;
4、每日運營情況分析:統(tǒng)計并分析終端的運營情況，監(jiān)控項目持續(xù)改進。
要求
1、具備大型快遞企業(yè)三年以上總部職能部門工作經(jīng)歷;
2、熟悉直營終端配送運作模式、善于創(chuàng)新;
3、具備良好的執(zhí)行力，善于溝通協(xié)同;
4、具有良好的ppt寫作與e_cel表格運用能力。
5、有項目管理經(jīng)驗;
6、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)。 1、作業(yè)模式改革:充分理解快件生命周期各環(huán)節(jié)，制定末端的創(chuàng)新的作業(yè)模式。(有相關(guān)項目經(jīng)驗)
2、運營管理:根據(jù)對質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，把控各項kpi指標，致力于提升承終端運營質(zhì)量及服務(wù)水平
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn):對網(wǎng)點進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、溝通、考核，以保證項目落地;
4、每日運營情況分析:統(tǒng)計并分析終端的運營情況，監(jiān)控項目持續(xù)改進。
要求
1、具備大型快遞企業(yè)三年以上總部職能部門工作經(jīng)歷;
2、熟悉直營終端配送運作模式、善于創(chuàng)新;
3、具備良好的執(zhí)行力，善于溝通協(xié)同;
4、具有良好的ppt寫作與e_cel表格運用能力。
5、有項目管理經(jīng)驗;
6、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)。
第4篇 新媒體運營負責人崗位職責任職要求
新媒體運營負責人崗位職責
新媒體運營負責人 1、負責公司多渠道的內(nèi)容編輯和策劃推廣工作，根據(jù)公司發(fā)展計劃產(chǎn)出內(nèi)容編輯的具體策略并推動落實;
2、針對項目特色，組織完成項目、廣告、活動等推廣文案的撰寫，挖掘產(chǎn)品亮點與賣點，對產(chǎn)品進行直觀、感性、富有吸引力的內(nèi)容描述;
3、負責素材文案在相關(guān)渠道的傳播、互動和日常維護;
4、負責公司公眾號和社群的日常更新維護。任職要求:
1、有創(chuàng)業(yè)想法，富有激情;
2、喜歡貓貓狗狗們;
3、具有相關(guān)的新媒體運營經(jīng)驗，具備優(yōu)秀的文字輸出能力，能根據(jù)實際需求撰寫內(nèi)容;
4、對各種新媒體、社交媒體、新興app有極強的鉆研能力;
5、有基本的英語溝通能力;
6、小紅書、抖音等渠道的相關(guān)資源人脈優(yōu)先考慮;
7、有海外社交平臺的經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 1、負責公司多渠道的內(nèi)容編輯和策劃推廣工作，根據(jù)公司發(fā)展計劃產(chǎn)出內(nèi)容編輯的具體策略并推動落實;
2、針對項目特色，組織完成項目、廣告、活動等推廣文案的撰寫，挖掘產(chǎn)品亮點與賣點，對產(chǎn)品進行直觀、感性、富有吸引力的內(nèi)容描述;
3、負責素材文案在相關(guān)渠道的傳播、互動和日常維護;
4、負責公司公眾號和社群的日常更新維護。
新媒體運營負責人崗位
第5篇 抖音運營負責人職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
職責描述：
1、負責公司所有的短視頻平臺內(nèi)容項目等的統(tǒng)籌、規(guī)劃等。
2、負責各大短視頻平臺的資源整合及kol合作對接。
3、負責各種新媒體渠道（包括但不限于抖音、快手、秒拍、微視等平臺）的運營，及目標人群網(wǎng)絡(luò)行為分析，有效提升短視頻的播放量與平臺粉絲數(shù)。
4、處理短視頻自媒體的運營相關(guān)事宜，對數(shù)據(jù)能夠做出數(shù)據(jù)分析，做好粉絲積累。
5、 負責部門日常工作的指導(dǎo)、管理；統(tǒng)籌資源推進項目的進度。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，至少2年以上的短視頻運營管理經(jīng)驗。
2、深刻理解短視頻運營工作性質(zhì)，具有完善的產(chǎn)品運營方法論體系。
3、如熟悉操作抖音廣告投放、有短視頻投放合作相關(guān)資源人員優(yōu)先。
4、抖音重度用戶，懂得短視頻社區(qū)的運營技巧，熟知短視頻平臺特性、用戶喜好、內(nèi)容玩法。
5、有腦洞、懂表達，具備創(chuàng)意短視頻的制作能力，創(chuàng)作過有傳播量的作品。
第6篇 項目運營負責人崗位職責
環(huán)境運營項目商務(wù)負責人 廣東克勞迪衛(wèi)浴科技股份有限公司 廣東克勞迪衛(wèi)浴科技股份有限公司,克勞迪,克勞迪 職責描述:
1、建立健全適合本公司的環(huán)境項目運營體系,制定并完善公司的環(huán)境項目運營管理制度,同時制定相應(yīng)的管理流程與考核標準;
2、貫徹落實公司、部門制定的各項管理制度,積極參與公司的各項會務(wù)并落實會議決議,按照授權(quán)體系執(zhí)行集團各項管理制度;
3、研究公司環(huán)境環(huán)境運營市場,拓展市場渠道,完成公司下達的環(huán)境項目運營任務(wù)和目標,認真研究國家和地方政府環(huán)境運營政策和市場動向,把握市場方向;
4、對項目進行投資評估與財務(wù)分析;
5、部門內(nèi)部培訓(xùn)機制的建立與完善;
6、工作計劃性與團隊建設(shè),公關(guān)外聯(lián)性工作的展開,指導(dǎo)本部門員工日常工作,制定周報、月報及年度工作計劃,確保部門年度工作計劃達成;
7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排和其它部門要求協(xié)助工作的完成。
任職要求:
1、3年以上市場營銷工作經(jīng)驗。
2、有環(huán)衛(wèi)市場化3p項目運作工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)技巧,敏捷、快捷的市場反應(yīng)能力。
4、具有較強的商務(wù)接待、公關(guān)能力。
5、電腦操作熟練。
第7篇 客戶運營負責人崗位職責
商業(yè)產(chǎn)品運營負責人-大客戶方向運營 今日頭條 北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動,今日頭條 工作職責:
1、整體負責頭條頭部svip大客戶(電商,網(wǎng)服等)的運營工作,推動產(chǎn)出行業(yè)和客戶解決方案,提升客戶營銷效率;
2、深入了解廣告主營銷訴求,推進需求挖掘、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品案例包裝等,推動產(chǎn)品迭代,提升廣告主投放效果;
3、與廣告主形成高效信息通路,深入了解客戶和行業(yè)業(yè)務(wù)模式,尋找公司各app用戶場景的突破點,探索行業(yè)的新變現(xiàn)方式
4、領(lǐng)導(dǎo)團隊進行高效合作,與各團隊緊密合作,有效管理和激勵員工,并促使團隊高效運轉(zhuǎn)。
任職要求:
1、5年以上廣告行業(yè)運營經(jīng)驗,有較成熟全面的運營方法論,有帶領(lǐng)團隊的管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具有高度的責任心,較強的數(shù)據(jù)分析能力和執(zhí)行力;
3、具有出色的項目管理能力、內(nèi)外部溝通能力,有帶領(lǐng)產(chǎn)品團隊的管理經(jīng)驗;
4、具備一定的商業(yè)意識,能理解商業(yè)化產(chǎn)品的工作目標。
