有哪些
物業(yè)工程管理規(guī)程
一、日常維護(hù)管理
1. 設(shè)施設(shè)備檢查：定期對(duì)公共設(shè)施如電梯、供水供電系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，確保其正常運(yùn)行。
2. 故障報(bào)修處理：建立快速響應(yīng)機(jī)制，接到業(yè)主報(bào)修后，及時(shí)安排專業(yè)人員進(jìn)行維修。
3. 安全隱患排查：定期進(jìn)行安全檢查，預(yù)防火災(zāi)、電氣事故等安全隱患。
二、項(xiàng)目改進(jìn)與優(yōu)化
1. 設(shè)施升級(jí)計(jì)劃：根據(jù)設(shè)備使用情況，制定年度更新改造計(jì)劃，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
2. 能源管理：監(jiān)控能源消耗，實(shí)施節(jié)能措施，降低運(yùn)營成本。
3. 環(huán)境改善：定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持小區(qū)環(huán)境整潔美觀。
三、合作與協(xié)調(diào)
1. 供應(yīng)商管理：選擇信譽(yù)良好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，確保工程材料和配件的質(zhì)量。
2. 業(yè)主溝通：定期向業(yè)主通報(bào)工程管理情況，收集反饋意見，優(yōu)化服務(wù)。
3. 政府法規(guī)遵守：了解并遵守相關(guān)建筑法規(guī)，確保物業(yè)管理合規(guī)。
模板
物業(yè)工程管理規(guī)程模板
1. 工程部職責(zé)
- 設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)
- 應(yīng)急事件處理
- 預(yù)算編制與執(zhí)行
2. 維修流程 1.1 接收?qǐng)?bào)修 1.2 初步診斷 1.3 維修實(shí)施 1.4 驗(yàn)收與反饋
3. 項(xiàng)目改進(jìn)流程 3.1 需求分析 3.2 方案設(shè)計(jì) 3.3 執(zhí)行與監(jiān)督 3.4 結(jié)果評(píng)估
4. 協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制 4.1 內(nèi)部協(xié)作 4.2 供應(yīng)商管理 4.3 業(yè)主參與
標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)工程管理規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)
1. 規(guī)范性：規(guī)程應(yīng)清晰、具體，確保所有相關(guān)人員都能理解和執(zhí)行。
2. 可操作性：每個(gè)步驟應(yīng)詳細(xì)說明操作方法，避免模糊不清。
3. 實(shí)效性：規(guī)程應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，反映最新的法規(guī)要求和技術(shù)發(fā)展。
4. 反饋機(jī)制：建立有效的反饋渠道，以便持續(xù)改進(jìn)規(guī)程。
5. 安全性：所有活動(dòng)都應(yīng)以保證業(yè)主和員工安全為首要原則。
6. 經(jīng)濟(jì)性：在保證質(zhì)量的前提下，考慮經(jīng)濟(jì)效益，控制成本。
7. 持續(xù)改進(jìn)：規(guī)程應(yīng)定期審查和更新，以適應(yīng)變化的環(huán)境和需求。
總結(jié)，物業(yè)工程管理規(guī)程旨在確保物業(yè)設(shè)施的高效運(yùn)行，提升服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主權(quán)益，同時(shí)兼顧經(jīng)濟(jì)性和安全性。通過規(guī)范化的管理流程、明確的操作標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)的改進(jìn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。
物業(yè)工程管理規(guī)程范文
第1篇 物業(yè)工程部維修工具管理規(guī)程
物業(yè)工程部維修工具管理規(guī)程
(七)
1.0目的保持維修工具的有效、美觀、整潔2.0適用范圍工程部所有個(gè)人及公用工具。
3. 0管理職責(zé)3.1工作負(fù)責(zé)人:工程部主管3.2維修人員負(fù)責(zé)個(gè)人工具的管理
4.0內(nèi)容
4.1工程部維修人員入職時(shí)統(tǒng)一領(lǐng)取個(gè)人日常維修用的工具及工具箱、工具包等,倉管員做好記錄并存檔,員工離職時(shí)交清所有工具。
4.2公用工具、儀器儀表的保管由倉管員負(fù)責(zé),當(dāng)值主管人員監(jiān)管,個(gè)人工具的保管由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。
大型及貴重工具、儀器儀表的借用應(yīng)填寫借用單,使用完后及時(shí)歸還。
4.2維修工具使用后應(yīng)擦拭干凈,保持其美觀清潔,個(gè)人工具歸入指定地點(diǎn)存放,公用工具交倉管員統(tǒng)一保管。
維修人員在戶內(nèi)面客區(qū)域維修時(shí),不得使用外觀太臟的工具及工具包。
4.3公用工具在使用過程中如有損壞,應(yīng)及時(shí)報(bào)相關(guān)主管人員檢修,無法修復(fù)時(shí),應(yīng)報(bào)部門負(fù)責(zé)人決定是否報(bào)損。
個(gè)人工具使用過程中如有丟失,由領(lǐng)用人及時(shí)自行購買相同規(guī)格的替換品。
4.4個(gè)人工具或公用工具的報(bào)損應(yīng)報(bào)部門主管批準(zhǔn),填寫《報(bào)損申請(qǐng)單》經(jīng)財(cái)務(wù)核準(zhǔn)后報(bào)損,并按原工具的規(guī)格、型號(hào)以舊換新。
第2篇 z物業(yè)工程部文件交接管理規(guī)程
物業(yè)工程部文件交接管理規(guī)程
1.0目的:
保證工程部對(duì)外、對(duì)內(nèi)的信息準(zhǔn)確及時(shí)的處理。
2.0范圍:
工程部與其它部門之間聯(lián)系文件。
3.0職責(zé)
3.1資料員負(fù)責(zé)文件接收與發(fā)放、存檔工作。
3.2接收文件時(shí)根據(jù)文件內(nèi)容,轉(zhuǎn)發(fā)至各相關(guān)人員,做好記錄,并存檔。
4.0支持性工具:
《資料交接表》
編制:審核:批準(zhǔn):日期:
第3篇 小區(qū)物業(yè)工程部績效考評(píng)管理規(guī)程與細(xì)節(jié)要求
小區(qū)物業(yè)工程部績效考評(píng)管理規(guī)程及細(xì)節(jié)要求
1.0目的
規(guī)范員工績效考評(píng)工作,確保公平、公正、公開考評(píng)員工的德、績、能、勤。
2.0適用范圍
適用于工程部員工的績效考評(píng)工作。
3.0職責(zé)
3.1工程部管理員負(fù)責(zé)依照本辦法進(jìn)行維修工的檢查工作。
3.2工程部主管負(fù)責(zé)依照本辦法進(jìn)行管理員及維修工的檢查工作。
3.3管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本辦法進(jìn)行工程部主管、工程師、管理員和維修工的檢查工作。
4.0程序內(nèi)容
4.1工程部員工工作標(biāo)準(zhǔn)。
4.1.1工程部員工應(yīng)符合《業(yè)主家庭設(shè)施維修管理規(guī)程》、《房屋維修管理辦法》、《給水系統(tǒng)管理規(guī)程》、《供配電設(shè)備管理規(guī)程》、《弱電系統(tǒng)管理規(guī)程》、《公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理規(guī)程》、《公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)程》的要求進(jìn)行工作。
4.1.2工程部工程師、管理員、維修工,必須參加物業(yè)管理處的培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求,培訓(xùn)合格后上崗。
4.1.3工程部工程師、管理員、維修技工,除應(yīng)嚴(yán)格按照本部門的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行工作外,還應(yīng)嚴(yán)格遵守物業(yè)管理處其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.1.4工程部主管應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé),符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2績效考評(píng)評(píng)分結(jié)構(gòu)。
4.2.1績效考評(píng)中的周檢、月檢、抽檢均按百分制進(jìn)行,各種檢查考評(píng)的要求詳見《工作、服務(wù)績效綜合考評(píng)辦法》。
4.2.2工程部管理員、維修技工的考評(píng)分值構(gòu)成如下:
a)執(zhí)行“操作規(guī)程”質(zhì)量(滿分10分)。
b)執(zhí)行“運(yùn)作管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”質(zhì)量(滿分10分)。
c)執(zhí)行“維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”質(zhì)量(滿分10分)。
d)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分)。
e)合理使用工具質(zhì)量(滿分10分)。
f)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分)。
g)值班質(zhì)量(滿分10分)。
h)進(jìn)入住戶家庭維修質(zhì)量(滿分10分)。
i)執(zhí)行公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分)。
j)其他質(zhì)量(滿分10分)
4.2.3工程部主管、工程師績效考評(píng)的周檢、月檢、抽檢分值構(gòu)成如下:
a)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分)。
b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分)。
c)自身工作技能(滿分10分)。
d)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分)。
e)工作效果(滿分10分)。
f)工作責(zé)任心(滿分10分)。
g)處事公正性(滿分10分)。
h)遵守公司其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分)。
i)團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量(滿分10分)。
j)道德水平(滿分10分)。
4.3績效考評(píng)扣分細(xì)則
4.3.1工程部管理員、維修技工扣分細(xì)則:
a)工程部管理員、維修技工當(dāng)值工作時(shí),違反各類設(shè)備操作規(guī)程者,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一
項(xiàng)輕微違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目0.5-2.0分;嚴(yán)重違規(guī)扣3-10分;引起不良后果的,視情況按《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》進(jìn)行處罰;
b)工程部管理員、維修技工當(dāng)值工作時(shí),違反各類運(yùn)行管理規(guī)程者,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一
項(xiàng)輕微違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目0.5-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-10分;引起不良后果的,視情況按《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》進(jìn)行處罰;
c)工程部管理員、維修技工當(dāng)值工作時(shí)違反各類維修保養(yǎng)規(guī)程者,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)
輕微違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目0.5-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-10分;引起不良后果的,視情況按《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》進(jìn)行處罰;
d)工程部管理員、維修技工當(dāng)值工作時(shí)的儀容儀表、言談舉止不符合員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)者,
每次檢查每發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī),扣減相應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重
違規(guī)扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分,扣完為止;
e)工程部管理員、維修技工當(dāng)值工作使用工具時(shí)違反機(jī)電維修工具作業(yè)者,每次檢查每
發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目0.5-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減4-10分;引起不良后果的,視情況按《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》給予處罰;
f)工程部管理員、維修技工不按員工培訓(xùn)要求參加培訓(xùn)或達(dá)不到培訓(xùn)要求,每次檢查每
發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分,扣完為止;
g)引起不良后果的,視情況扣減4-10分,扣完為止;
h)工程部管理員、維修技工進(jìn)入住戶家庭進(jìn)行安裝維修、違反維修安裝規(guī)程者,每次檢
查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目1-3分;嚴(yán)重違規(guī)扣減4-10分;引起不良后果的,視情況按《行政處罰標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》進(jìn)行處罰;
i)工程部管理員、維修技工不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一
般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分,扣完為止;
j)管理員、維修技工考評(píng)時(shí),如發(fā)出同時(shí)違反兩個(gè)以上考評(píng)項(xiàng)目的違規(guī)行為,應(yīng)在對(duì)應(yīng)
項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行扣減。
4.3.2工程部主管、工程師績效考評(píng)扣分細(xì)則:
a)嚴(yán)格按工程部所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)
考評(píng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣價(jià)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,扣減5-10分,扣完為止;
b)工程部主管、工程師當(dāng)值時(shí)儀容儀表、言談舉止達(dá)不到員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求者,每次檢
查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣價(jià)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,扣減5-10分,扣完為止;
c)工程部主管、工程師安排、組織、檢查不力,員工工作或本部門、本班組工作效果達(dá)
不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣價(jià)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,扣減5-10分,扣完為止;
d)工程部主管、工程師不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違
規(guī),扣減對(duì)應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目1-2分
;嚴(yán)重違規(guī)扣價(jià)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,扣減5-10分,扣完為止;
e)上述各項(xiàng)考評(píng),發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象(行為)時(shí),除應(yīng)在上述對(duì)應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目內(nèi)進(jìn)行扣分外,
還應(yīng)同時(shí)分析造成違規(guī)的原因,如屬因培訓(xùn)不夠、不合格造成的,應(yīng)同時(shí)在“培訓(xùn)”欄目內(nèi)扣分(一般扣1-2分,嚴(yán)重扣3-10分);如屬自身工作技能低、素質(zhì)差造成的,應(yīng)同時(shí)在“工作技能”欄目內(nèi)扣分(標(biāo)準(zhǔn)同上);如屬工作責(zé)任心不夠造成的,應(yīng)同時(shí)在“工作責(zé)任心”欄目內(nèi)扣分)(標(biāo)準(zhǔn)同上)‘如屬處事不公正造成的,應(yīng)同時(shí)在“公正處事”欄目內(nèi)扣分(標(biāo)準(zhǔn)同上)‘如屬團(tuán)結(jié)不暢造成的,應(yīng)同時(shí)在“團(tuán)結(jié)配合”欄目內(nèi)扣分(標(biāo)準(zhǔn)同上)’如屬道德水準(zhǔn)不高造成的,應(yīng)同時(shí)在“道德水準(zhǔn)”欄目內(nèi)扣分(標(biāo)準(zhǔn)同上);
f)考評(píng)時(shí)如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為同時(shí)觸犯兩個(gè)以上的考評(píng)項(xiàng)目,則應(yīng)同時(shí)在對(duì)應(yīng)的考評(píng)項(xiàng)目
中同時(shí)扣分,直至扣完對(duì)應(yīng)欄目分?jǐn)?shù)為止。
4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認(rèn)),造成的程度輕微不合格。嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng),造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。
4.3.4“其他”欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所未包括,或超本規(guī)程4.3.1和4.3.2所列出的原因造成的不合格所設(shè)置,如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)給出滿分10分。
4.3.5檢查、考評(píng)時(shí),如出現(xiàn)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎(jiǎng)事件,則應(yīng)在視情節(jié)在正?？荚u(píng)完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應(yīng)超過100分),另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》對(duì)受考人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4.3.6獎(jiǎng)評(píng)時(shí)受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評(píng)檢查表相應(yīng)欄目內(nèi)扣完相應(yīng)的發(fā)分值外,另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》對(duì)受考人追加處罰。
5.0相關(guān)文件
6.0記錄
6.1《工程維修部管理員、技工考核表》
第4篇 物業(yè)工程部供配電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)程與細(xì)節(jié)要求
物業(yè)工程部供配電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)程及細(xì)節(jié)要求
1.0目的
制定供電管理制度并實(shí)施,確保各物業(yè)管理配電設(shè)備正常運(yùn)行供電。
2.0適用范圍
適用于管理處所管理的所有配電設(shè)備設(shè)施。
3.0職責(zé)
3.1值班電工負(fù)責(zé)供電設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控,輕微故障的維修,用電安裝;
3.2維修領(lǐng)班負(fù)責(zé)供電故障的維修、供電設(shè)施的保養(yǎng)
4.0程序內(nèi)容
4.1值班電工崗位管理規(guī)程
4.1.1值班電工的崗位責(zé)任制是搞好配電房工作的一項(xiàng)基本制度。它有利于增強(qiáng)人員的責(zé)任感,有利于每一個(gè)人做好本質(zhì)工作,便于檢查評(píng)比;
4.1.2值班電工必須熟悉電氣設(shè)備,并經(jīng)考核合格,取得值班電工合格證(或操作證),值班電工應(yīng)有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);
4.1.3值班電工在運(yùn)行領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,完成本職的設(shè)備巡視、倒閘操作、事故處理、監(jiān)視各種儀表和保護(hù)裝置、填寫運(yùn)行記錄;
4.1.4單人值班不得單獨(dú)從事修理工作;
4.1.5接班人員應(yīng)提前到位做好接班準(zhǔn)備工作。若接班人員因故未到,交班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,并立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),做好安排;
4.1.6交班時(shí),應(yīng)盡量避免倒閘操作。交接班過程中發(fā)生事故或異常情況,原則上應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)處理;
4.2值班巡視制度
4.1.1每日巡檢配電房配電設(shè)備的運(yùn)行情況;
4.1.2每周巡檢電力計(jì)量表,如電流表、電壓表、功率表的指示情況和配線接觸情況;
4.1.3每月巡檢各組團(tuán)的配電箱接觸情況;
4.1.4遇有大風(fēng)、雨雪等天氣,應(yīng)巡檢電力線情況;
4.1.5巡視發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)檢修,當(dāng)值人員巡視后應(yīng)將巡視結(jié)果記錄于運(yùn)行表中。
4.3配電房的管理規(guī)程
4.3.1保持良好的室內(nèi)照明和通風(fēng),墻上配掛溫度計(jì),室內(nèi)溫度控制在35。c以下。
4.3.2房內(nèi)禁止拉接臨時(shí)線路,供電線路嚴(yán)禁超載供電。
4.3.3嚴(yán)禁違章操作,操作或檢修時(shí)必須按規(guī)定使用電工絕緣工具,絕緣鞋套等。
4.3.4保持配電房內(nèi)無雜物堆放,地面干凈,鋪設(shè)絕源橡膠墊層,設(shè)備外表清潔無塵。
4.3.5做好配電房的日常防水、防潮工作,堵塞漏洞,嚴(yán)防蛇、鼠等進(jìn)入配電房,以防短路事故的發(fā)生。
4.3.6配電房內(nèi)設(shè)備及線路需改變,必報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),請(qǐng)專業(yè)人員確認(rèn)方可改變。
4.3.7每年對(duì)配電房內(nèi)全部機(jī)電設(shè)備大檢修一次。
4.3.8值班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄,仔細(xì)填寫《配電房運(yùn)行記錄表》,認(rèn)真執(zhí)行交接班記錄制度。
4.4供配電設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程
4.4.1每天定期巡查供配電系統(tǒng)設(shè)備,包括(高、低壓室,變壓器室),并將設(shè)備運(yùn)行參數(shù)記錄在供配電系統(tǒng)運(yùn)行記錄表上。
4.4.2發(fā)現(xiàn)供配電負(fù)荷有顯著變化或其他設(shè)備異常,應(yīng)馬上查找原因,并通知維修領(lǐng)班安排處理。
4.4.3用電高峰或潮濕天氣期間,應(yīng)每班兩次關(guān)燈檢查接頭是否有過流放電現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)異常馬上處理。
4.4.4未經(jīng)領(lǐng)班師同意,不得私自更改設(shè)備線路和運(yùn)行設(shè)置。特殊情況下,須經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)并做記錄。
4.4.5嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理規(guī)定和交接班、值班規(guī)定。
4.4.6高壓工具應(yīng)每年送供電局年檢,年檢合格標(biāo)志貼在工具表面上。
4.4.7與系統(tǒng)有關(guān)的鑰匙集中放置在鑰匙箱中,交接班時(shí)清點(diǎn)數(shù)量,發(fā)現(xiàn)缺失立即追究。
4.4.8外借鑰匙應(yīng)做好登記并按時(shí)追收。
4.5供配電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程
4.5.1嚴(yán)格按照供配電系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行轄區(qū)設(shè)備的保養(yǎng)。
4.5.2維修領(lǐng)班每年12月制訂下一年度的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。
4.5.3工作過程應(yīng)嚴(yán)格遵守電氣作業(yè)規(guī)程。
4.5.4根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備的特點(diǎn),重點(diǎn)做好除塵、潤滑、緊固接線端子等保養(yǎng)工作。
4.5.5各系統(tǒng)的維修保養(yǎng)以不影響物業(yè)服務(wù)正常營運(yùn)為原則,特殊情況,須報(bào)告管理處主任,及時(shí)通知受影響的用戶。
4.5.6使用期中,每月重點(diǎn)檢查電器的各部件,注意可動(dòng)部分是否有卡住,緊固件是否有松脫等現(xiàn)象。
4.5.7配電設(shè)備導(dǎo)電部分與接地電阻及其他部分的絕緣電阻,定期用搖表檢查絕緣接地電阻是否良好,一般應(yīng)大于10兆歐。
4.5.8接觸器的觸頭表面應(yīng)經(jīng)常保持清潔,不允許用金屬的工具摩擦觸頭。
4.5.9母線支架無污損、破裂,導(dǎo)體無松動(dòng),連接部分無過熱或變形現(xiàn)象。
4.5.10配電柜各相電壓、電流工作平衡,繼電器動(dòng)作顯示正常,信號(hào)指示燈正常
4.5.11電壓互感器(pt)、電流互感器(ct)無異常的聲音、氣味、無放電痕跡,保險(xiǎn)完好無損。
4.5.12補(bǔ)償電容器無漏電等異?，F(xiàn)象,無異常工作聲音及氣味,無溫度過熱現(xiàn)象,保護(hù)電容器的保險(xiǎn)工作正常。
4.5.13對(duì)電器的轉(zhuǎn)動(dòng)部分,如自動(dòng)開關(guān)操作機(jī)構(gòu)等,每年添加潤滑油,以保持轉(zhuǎn)動(dòng)靈活。
4.5.14高低壓開關(guān)的運(yùn)行無異?，F(xiàn)象,絕緣電阻在正常范圍內(nèi),動(dòng)力照明配電設(shè)備的配電分柜工作正常,無過熱異?，F(xiàn)象。所有配電設(shè)備的金屬部分,均有可靠接地裝置。
4.5.15維修保養(yǎng)結(jié)束后,應(yīng)將有關(guān)工作情況記錄在高壓電房設(shè)施檢查表、變壓器設(shè)備檢查表、低壓柜設(shè)備檢查表或當(dāng)值日志上。
4.5.16高壓設(shè)備發(fā)生接地時(shí),在室內(nèi)不得接近故障點(diǎn)4米以內(nèi),在室外不得接近故障點(diǎn)8米以內(nèi),進(jìn)入上述范圍必須穿絕緣鞋;接觸設(shè)備外殼或構(gòu)架時(shí)應(yīng)戴絕緣手套。
4.6變壓器保養(yǎng)操作規(guī)程
4.6.1前的準(zhǔn)備與檢查
a)記錄保養(yǎng)前變壓器電流和油溫的指標(biāo)。
b)按批準(zhǔn)指令辦理停電手續(xù),斷開變壓器高壓閘主開關(guān)。
c)備好工具、器材和儀表。
d)檢查并確認(rèn)變壓器高壓閘主開關(guān)已斷開,掛牌并上鎖。
e)放電并接好地線后方可工作。
4.6.2保養(yǎng)工作
a)清潔變壓器外殼、瓷瓶和瓷套管,發(fā)現(xiàn)有裂縫或損壞的予以更換。
b)檢修吸濕器和閥門。檢查油位,缺油須補(bǔ)充,有不合格須更換。
c)檢查并調(diào)整分接頭開關(guān),保證其切換動(dòng)作正確。
d)檢查硅膠有無變色,變色須更換。
e)檢查變壓器中性線與變壓器外殼接地情況。
f)對(duì)變壓器的整體進(jìn)行檢查,緊固所有螺絲,確認(rèn)保養(yǎng)無誤后,清理現(xiàn)場。
4.6.3結(jié)尾工作
a)驗(yàn)收合格后,按程序辦理送電手續(xù),拆除地線、撤鎖、撤牌、斷開變壓器低壓閘主開關(guān)及全部負(fù)荷開關(guān)。
b)按程序送電,拉合二次高壓閘主開關(guān),充電。一切正常后,正式合上高壓閘主開關(guān)。
c)合上低壓閘主開關(guān),在分別合上分開關(guān)。
d)測(cè)量各種參數(shù),確認(rèn)工作程序無誤。
4.7電房倒閘操作制度
4.7.1倒閘操作必須根據(jù)領(lǐng)班指令,操作人確認(rèn)無誤后執(zhí)行。發(fā)布指令應(yīng)準(zhǔn)確、清晰,使用正規(guī)操作術(shù)語和設(shè)備雙重名稱(即設(shè)備名稱和編號(hào))。
4.7.2停電拉閘操作必須按照開關(guān)+負(fù)荷側(cè)刀閘+母線側(cè)刀閘順序依次操作,送電合閘的順序與此相反。如變壓器需要停電時(shí),應(yīng)先停低壓,后停高壓;送電時(shí)先送高壓,后送低壓。嚴(yán)防帶負(fù)荷拉合隔離開關(guān)(刀閘)。為防止誤操作,高壓電氣設(shè)備都應(yīng)加裝防止誤操作的閉鎖裝置。
4.7.3倒閘操作由操作人填寫操作票,每張操作票只能填寫一個(gè)操作任務(wù)。下列項(xiàng)目應(yīng)填入操作票內(nèi):
a)應(yīng)拉合的開關(guān)和刀閘。
b)檢查開關(guān)和刀閘的位置。
c)檢查接地線是否拆除。
d)檢查負(fù)荷分配。
e)裝拆接地線。
f)安裝或拆除控制回路、電壓互感器回路的保險(xiǎn)器。
g)切換保護(hù)回路和檢驗(yàn)是否確無電壓等。
4.7.4倒閘操作應(yīng)由兩人執(zhí)行,其中一人操作,一人監(jiān)護(hù)。
4.7.5操作中發(fā)生疑問時(shí),不準(zhǔn)擅自更改操作票,不準(zhǔn)隨意解除閉鎖裝置,應(yīng)立即向領(lǐng)班報(bào)告,查明原因后再操作。
4.7.6電氣設(shè)備突然停電后,即使是事故停電,在末拉開有關(guān)刀閘和做好安全措施以前,不得觸及設(shè)備或進(jìn)入遮攔,以防突然來電。
4.7.7下列各項(xiàng)工作可以不用操作票:
a)事故處理。
b)拉合開關(guān)的單一操作。
c)拉開
接地刀閘或拆除全電房僅有的一組接地線。
4.8用電安裝審批制度
4.8.1業(yè)主提出用電安裝申請(qǐng);
4.8.2管理員審閱業(yè)主提交的用電安裝申請(qǐng),并在接申請(qǐng)后一個(gè)工作日內(nèi),根據(jù)物業(yè)原設(shè)計(jì)容量簽署意見,提交管理處主任;
4.8.3管理處主任在接表后一個(gè)工作日內(nèi)審批物業(yè)原設(shè)計(jì)容量內(nèi)的用電安裝申請(qǐng);
4.8.4當(dāng)值電工負(fù)責(zé)執(zhí)行經(jīng)批準(zhǔn)的用電安裝任務(wù)。
5.0相關(guān)文件
6.0記錄
6.1《配電房運(yùn)行記錄表》
6.2《供配電設(shè)備維保工作記錄表》
第5篇 小區(qū)物業(yè)工程部員工培訓(xùn)管理規(guī)程與細(xì)節(jié)要求
小區(qū)物業(yè)工程部員工培訓(xùn)管理規(guī)程及細(xì)節(jié)要求
1.0目的
規(guī)范員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序,員工培訓(xùn)系統(tǒng)化,科學(xué)化,確保員工具備工作所需的知識(shí)和技能.
2.0適用范圍
適用于管理處工程部員工的培訓(xùn)。
3.0職責(zé)
3.1工程部主管負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃與管理。
3.2工程領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)實(shí)施。
4.0程序內(nèi)容
4.1員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定
4.4.1工程部主管于每年12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)管理處審核.
4.4.2員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括:
a)不違反國家的相關(guān)的法律法規(guī).
b)有明確的培訓(xùn)內(nèi)容.
c)有考核標(biāo)準(zhǔn).
d)有具體的培訓(xùn)時(shí)間.
e)有具體的費(fèi)用預(yù)算.
4.2新入職員工的培訓(xùn).新入職員工上崗前要進(jìn)行3天的培訓(xùn),并經(jīng)過考核合格.
4.2.1第一天上午由主管介紹公司的基本,講解公司的各種制度;本部門的工作性質(zhì),基本運(yùn)作程序,講解個(gè)崗位的職責(zé),安全作業(yè)的要求,著裝規(guī)定,禮節(jié)禮貌,文明用語.帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境.
4.2.2第一天下午到第三天上午主管安排領(lǐng)班帶領(lǐng)新員工試上崗,熟悉本崗位的設(shè)備狀況和運(yùn)作程序.
4.2.3第三天下午主管安排新員工進(jìn)行思想方面的小結(jié)即技能方面的考核.
4.2.4新員工經(jīng)考核合格后安排上崗,不合格給予辭退處理.
4.3專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)
4.3.1專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)由工程部主管具體負(fù)責(zé).
4.3.2專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)每月進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘.
4.3.3培訓(xùn)內(nèi)容:
a)電工類。
---進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材
---電工作業(yè)安全規(guī)程
---維修電工技能培訓(xùn)教材
b)給排水類.如給排水設(shè)備設(shè)施的使用及維修保養(yǎng)技術(shù)。
c)制冷類.制冷設(shè)備原理及使用維修保養(yǎng)技術(shù)。
d)弱電類.如電子技術(shù)基礎(chǔ)。
e)基礎(chǔ)設(shè)施類.建筑與裝飾工程施工技術(shù)。
4.3.4培訓(xùn)方式:
分工種集中授課,分工種集中討論
4.3.5考試方式:
試卷考試,課堂提問。
4.4專業(yè)技能培訓(xùn)
4.4.1專業(yè)技能培訓(xùn)由工程部主管具體負(fù)責(zé)。
4.4.2專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次.每次不少于60分鐘。
4.4.3培訓(xùn)內(nèi)容:
a)電工類。
---供配電設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
---供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
---供配電設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
---住戶家庭安裝維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
b)給排水類。
---給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
---給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
---給排水設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
c)弱電類。
---弱電系統(tǒng)維護(hù)管理規(guī)程
d)基礎(chǔ)設(shè)施類。
---建筑與裝飾工程施工作業(yè)規(guī)程
e)公共類。
---物料與工具管理規(guī)程
---設(shè)備綜合管理作業(yè)規(guī)程
f)其他相關(guān)規(guī)程
4.4.4培訓(xùn)方式:
分工種集中授課,分工種集中討論
4.4.5考試方式.
現(xiàn)場實(shí)際動(dòng)手能力的評(píng)估
4.5服務(wù)培訓(xùn)
4.5.1服務(wù)培訓(xùn)由物業(yè)管理處安排專人培訓(xùn).
4.5.2服務(wù)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘.
4.5.3培訓(xùn)內(nèi)容:
a)文明用語
b)儀表儀容
c)禮節(jié)禮貌
d)服務(wù)意識(shí)
e)服務(wù)技能
f)服務(wù)要求
4.5.4培訓(xùn)方式為集中授課
4.5.5考試方式:試卷考試、課堂提問
4.6物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)
4.6.1物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)物業(yè)管理處安排專人培訓(xùn)。
4.6.2物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。
4.6.3培訓(xùn)內(nèi)容
a)物業(yè)管理法律法規(guī);
b)iso9000質(zhì)量,iso14000環(huán)境體系。
4.6.4培訓(xùn)方式為集中授課
4.6.5考試方式:試卷考試、課堂提問
4.7安全培訓(xùn)
4.7.1安全培訓(xùn)由工程部主管具體負(fù)責(zé)。
4.7.2安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次.每次不少于60分鐘。
4.7.3安全培訓(xùn)內(nèi)容:
a)操作安全
b)日常生活安全
4.7.4培訓(xùn)方式為集中授課
4.7.5考試方式:課堂提問
4.8特種培訓(xùn)
對(duì)于工程部的特殊工種(電工,焊工,制冷等),應(yīng)有計(jì)劃的選派到相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)系統(tǒng)培訓(xùn),取得相應(yīng)的操作證書。
5.0相關(guān)文件
《行政部員工培訓(xùn)管理規(guī)程》
6.0記錄
6.1《工程部年度培訓(xùn)計(jì)劃表》
6.2《工程部員工培訓(xùn)記錄表》
6.3《各類持證上崗人員培訓(xùn)申請(qǐng)表》
6.4《新員工培訓(xùn)記錄表》
第6篇 物業(yè)工程部弱電系統(tǒng)維護(hù)管理規(guī)程與細(xì)節(jié)要求
物業(yè)工程部弱電系統(tǒng)維護(hù)管理規(guī)程及細(xì)節(jié)要求
1.0目的
規(guī)范弱電系統(tǒng)維修程序,確保高效率、高質(zhì)量地完成弱電系統(tǒng)的機(jī)電處員工作。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的弱電系統(tǒng)的維修。
3.0職責(zé)
3.1工程部主管負(fù)責(zé)檢查弱電系統(tǒng)機(jī)電處員工作的實(shí)施情況。
3.2組長負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)作的組織實(shí)施。
3.3弱電工負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1弱電系統(tǒng)維護(hù)管理規(guī)程
4.1.1嚴(yán)格遵守系統(tǒng)各項(xiàng)運(yùn)行制度、保證系統(tǒng)處于良好的狀態(tài)。
4.1.2領(lǐng)班每年12月制定下年度的保養(yǎng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施。
4.1.3在日常維修中作好防靜電工作。
4.1.4對(duì)撤除的部件與端子作好記錄和標(biāo)貼,以防止混亂。
4.1.5對(duì)于一主一備的設(shè)備不可同時(shí)保養(yǎng),以先主后備的順序進(jìn)行。
4.1.6對(duì)于紅外、激光、微波等發(fā)射裝置,不能用濕式清潔劑清洗,應(yīng)用吸塵器進(jìn)行清潔。
4.1.7各設(shè)備的元器件、參數(shù)不得隨意更改。
4.1.8系統(tǒng)維護(hù)結(jié)束以后,將系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行正常,在觀察一段時(shí)間,將系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行正常,填寫記錄表格。
4.2弱電系統(tǒng)維護(hù)注意事項(xiàng)
4.2.1應(yīng)熟悉維修設(shè)施的電路原理及功能方框圖。
4.2.2應(yīng)注意安全操作:
a)確保人身安全:維修時(shí)如需帶電作業(yè)(電壓高于36v時(shí)),應(yīng)做好相應(yīng)的絕緣措施;
b)確保維修設(shè)施的安全:測(cè)量某焊點(diǎn)電壓切忌與相鄰焊點(diǎn)相碰;維修設(shè)施印刷線路板底面切忌與金屬物件相碰,最好用絕緣板托起;注意合理放置機(jī)電處員工作以免引起意外。
4.2.3必須正確判斷故障部位、故障元器件,切忌亂換亂拆、胡亂調(diào)整。
4.3基本維修方法
4.3.1觀察法:
a)有無虛焊、松脫、燒焦的元器件;
b)有無異常的聲音;
c)觀察圖象效果。
4.3.2靜態(tài)測(cè)量法:
a)短路電阻測(cè)量法;
b)電流測(cè)量判斷法;
c)電壓測(cè)量判斷法。
4.4小區(qū)組團(tuán)對(duì)講機(jī)維修
4.4.1室內(nèi)聽不到鈴聲:
a)檢查主機(jī)按鈕開關(guān)是否接觸良好,否則應(yīng)更換按鈕開關(guān);
a)檢查室內(nèi)分機(jī)待機(jī)轉(zhuǎn)換開關(guān)是否接觸良好,如接觸不行則應(yīng)整修處理。
b)通過上述兩個(gè)部驟如仍不振鈴,則應(yīng)重點(diǎn)檢查振鈴放大電路,直至故障排除。
4.4.2不能對(duì)講:
a)檢查通話線是否接觸良好,如不行則重新焊接;
b)檢查室內(nèi)分機(jī)擴(kuò)音器、揚(yáng)聲器是否正常,如不正常則應(yīng)更換。
c)檢查室內(nèi)分機(jī)放大電路,重點(diǎn)檢查三極管直至故障排除。
4.4.3不能開樓下大閘門:
a)檢查鎖舌不見是否靈活,如阻滯則應(yīng)加潤滑油;
b)檢查開鎖磁線圈接線是否良好、線圈是否燒壞,如時(shí)則應(yīng)重新接好線頭或更換電磁線圈;
d)開鎖按鈕是否接觸良好、開鎖繼電器是否動(dòng)作可靠、開鎖電路有無損壞的元器件,如有問題則應(yīng)逐一檢查并排除故障。
4.4.4主機(jī)無電源:
a)檢查轎式整流二極管有無損壞,如損壞則應(yīng)更換同規(guī)格二極管;
b)檢查電源變壓器是否燒壞,如是則應(yīng)更換同規(guī)格的變壓器。
4.5可視對(duì)講機(jī)維修
4.5.1無圖象、聲音,但開鎖正常:
a)調(diào)節(jié)亮度電位器觀察屏幕有無光柵,如油光柵則應(yīng)檢查室內(nèi)機(jī)與門口機(jī)的圖象信號(hào)連接是否接牢,則應(yīng)重新接好(燙錫焊接);
b)如調(diào)節(jié)亮度電位器屏幕仍無光柵,此時(shí)應(yīng)檢查室內(nèi)急電路板,包括震蕩電路、推動(dòng)電路、輸出電路、圖象顯示電路等逐級(jí)檢查,直至故障排除。
4.5.2通話無聲音:
a)檢查聽筒與室內(nèi)機(jī)的界限是否牢固,否則應(yīng)重新接好(燙錫、焊接);
b)調(diào)節(jié)音量電位器,如揚(yáng)聲器理有交流聲發(fā)出,則說明室內(nèi)機(jī)的放大電路有問題,室內(nèi)機(jī)放大電路包括音頻輸入電路、牽制放大電路、攻防電路,此時(shí)應(yīng)逐級(jí)進(jìn)行檢查直至故障排除。
4.6程控交換機(jī)維護(hù)管理規(guī)程
4.6.1程控交換機(jī)的有關(guān)維護(hù)包養(yǎng)工作由弱點(diǎn)技工負(fù)責(zé)。
4.6.2要保證交換機(jī)工作電源的供應(yīng)(ups),中央空調(diào)的開啟。
4.6.3值班人員巡檢交換機(jī)的運(yùn)行情況,如發(fā)現(xiàn)異聲、異味、電壓不穩(wěn)定立即檢查維修。
4.6.4未經(jīng)同意,禁止修改交換機(jī)的運(yùn)行參數(shù)。改動(dòng)參數(shù)后,必須記錄在當(dāng)班日志和保養(yǎng)記錄表上。
4.6.5配線架的配線改動(dòng)后必須修改配線資料。
4.6.6維護(hù)終端平時(shí)運(yùn)行是處于關(guān)閉狀態(tài),使用時(shí)再開啟。
4.6.7檢查或維修功能卡前必須先關(guān)閉交換機(jī)電源,帶上防靜電手套。
4.5.8保持機(jī)架、個(gè)功能卡、整流器、散熱柵的衛(wèi)生清潔工作,各連接端子連接可靠。
4.6.9當(dāng)交換機(jī)發(fā)生故障而不能立即修復(fù)時(shí),應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)通知廠商到場維修恢復(fù)。
4.6.10所有的保養(yǎng)工作結(jié)束后,應(yīng)測(cè)試系統(tǒng)是否正常,并填寫設(shè)備檢查保養(yǎng)記錄表。
5.0記錄
5.1監(jiān)控中心設(shè)備檢查
6.0相關(guān)支持文件
6.1《監(jiān)控中心設(shè)備檢查表》
第7篇 物業(yè)工程部對(duì)業(yè)主房屋質(zhì)量管理規(guī)程及細(xì)節(jié)要求
物業(yè)工程部對(duì)業(yè)主房屋質(zhì)量管理規(guī)程及細(xì)節(jié)要求
1.0目的
規(guī)范新物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,確保業(yè)主房屋的質(zhì)量。
2.0適用范圍
適用于所有新接管驗(yàn)收的業(yè)主房屋。
3.0職責(zé)
3.1物業(yè)工程部指派專業(yè)人員協(xié)同業(yè)主進(jìn)行房屋質(zhì)量接受驗(yàn)收。
3.2地產(chǎn)公司售后服務(wù)部具體負(fù)責(zé)業(yè)主房屋質(zhì)量問題的處理。
4.0程序內(nèi)容
4.1接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作
按《物業(yè)接管驗(yàn)收管理規(guī)程》的第4.1條進(jìn)行接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。
4.2房屋硬件設(shè)施的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1主體結(jié)構(gòu):
a)外墻不得滲水;
b)屋面排水暢通、無積水、不滲漏;出水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴(yán)密、不滲漏。
4.2.2樓地面面層與基層粘結(jié)牢固,不空鼓。整體面層平整,無裂縫,無脫皮,起砂;塊料面層表面平正,接縫均勻順直,無缺棱掉角,粘貼牢固,色澤均勻一致,無明顯色差。
4.2.3內(nèi)墻面:
a)抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷。無面層剝落,無明顯裂縫,無污漬;
b)塊料(如瓷磚)面層:粘貼牢固,無缺棱掉角;面層無裂紋、損傷,色澤一致;對(duì)縫沙漿飽滿,線條順直。
4.2.4頂棚抹灰面平整,面層涂料均勻,無漏刷,無脫皮,無裂紋,無霉點(diǎn),無滲水痕跡,無污漬。
4.2.5衛(wèi)生間、陽臺(tái)地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右,不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏。
4.2.6木地板平整牢固、接縫密合、色澤均勻、油漆完好光亮。
4.2.7門、窗
a)門開啟自如,無晃動(dòng)和裂縫,零配件齊全,位置準(zhǔn)確,無翹曲變形;
b)門鎖、窗銷連接牢固,開啟靈活;
c)玻璃安裝牢固,膠封密實(shí),無明顯刮花痕跡,無損傷;
d)油漆均勻,色澤光亮新鮮、完整;
e)電子防盜門通話清晰,完好,無銹跡;
f)不銹鋼房門表面光亮,無刮花、變形;
g)高檔裝飾門裝飾完整。
4.2.8樓梯、扶手:
鋼木樓梯安裝牢固,無銹蝕、彎曲,油漆完好,色澤均勻,表面平滑;砼樓梯無裂縫,無表皮剝落。
4.2.9木裝修工程表面光潔,線條順直,對(duì)縫嚴(yán)密、牢固。
4.2.10飾面磚表面平整,無空鼓、裂縫、起泡和缺角,對(duì)縫平直。
4.2.11油漆、刷漿色澤一致,無脫皮、滲漏現(xiàn)象。
4.2.12電器插座安裝牢固,符合“左零右火”規(guī)定,電源已接通正常。
4.2.13光纖已開通,收視良好。
4.2.14開關(guān)安裝牢固,開關(guān)靈活,接觸良好。
4.2.15燈具安裝牢固,完好無損,反應(yīng)靈敏,發(fā)光正常。
4.2.16水表、電表、氣表安裝牢固,讀數(shù)正常,無損傷。
4.2.17衛(wèi)生潔具安裝牢固,配件齊全,無污漬和刮花,接口密實(shí),無滲漏現(xiàn)象、無堵塞,排水通暢。
4.2.18給水設(shè)施安裝牢固,接口密實(shí),無滲漏、銹跡,流水通暢,有足夠壓力。
4.2.19地漏、排水管道安裝牢固,配件齊全,接口密實(shí),無滲漏現(xiàn)象,無堵塞,排水通暢,完好無損。
4.2.20門鈴、對(duì)講電話安裝牢固,操作靈活,效果良好。
4.2.21防盜網(wǎng)、晾衣架安裝牢固,焊接密實(shí),面漆完好均勻,無脫皮、
4.2.22其他配備設(shè)施要求齊全、完好,型號(hào)與設(shè)計(jì)相符,工作正常。
4.3接管驗(yàn)收遺留問題的處理
4.3.1遺留問題的登記確認(rèn):
a)對(duì)資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收資料遺留問題登記表》中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn);
b)對(duì)業(yè)主硬件設(shè)施接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項(xiàng)記錄在《業(yè)主房屋驗(yàn)收單》中。
4.3.2對(duì)資料遺留的問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極同地產(chǎn)公司聯(lián)系補(bǔ)齊。
4.3.3對(duì)業(yè)主硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題,一般問題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求地產(chǎn)公司在兩周內(nèi)解決;重大問題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一個(gè)月內(nèi)解決。
4.3.4對(duì)于長期解決不了,勢(shì)必會(huì)影響物業(yè)管理的問題,物業(yè)部應(yīng)當(dāng)以備忘錄的形式將問題登記后交給地產(chǎn)公司進(jìn)行備錄。
5.0記錄
業(yè)主房屋驗(yàn)收單
6.0相關(guān)支持文件
6.1《物業(yè)接管標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
第8篇 新城物業(yè)工程部測(cè)量設(shè)備管理規(guī)程
物業(yè)工程部測(cè)量設(shè)備管理規(guī)程
為確保測(cè)量設(shè)備的能力滿足使用要求,特制訂本規(guī)程。
1.0程序要點(diǎn):
1.1測(cè)量設(shè)備的范圍:
維護(hù)和檢修設(shè)備用的。
1.2測(cè)量設(shè)備配置的要求。
1.3數(shù)量滿足使用需要。
1.4最大量程、最小分度值和精度等級(jí)滿足被測(cè)對(duì)象精密度、準(zhǔn)確度的要求。
2.0測(cè)量設(shè)備的采購
2.1工程部主管應(yīng)根據(jù)測(cè)量設(shè)備的現(xiàn)狀和需要,提出采購計(jì)劃或申請(qǐng),經(jīng)管理處經(jīng)理審核,500元以上總經(jīng)理批準(zhǔn)后按規(guī)定進(jìn)行采購。
2.2采購計(jì)劃或申請(qǐng)應(yīng)詳列所需采購測(cè)量設(shè)備的下列資料:
a) 名稱、型式或型號(hào)、規(guī)格、最大量程、最小分度值、精度等級(jí);
b)數(shù)量、該產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)(盡可能做到)、用途、參考生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商名稱。
2.3行政人事部應(yīng)嚴(yán)格按采購資料進(jìn)行采購,如有變動(dòng),應(yīng)事先征詢管理處經(jīng)理的意見。
2. 4測(cè)量設(shè)備采購進(jìn)公司后,應(yīng)按公司相關(guān)規(guī)定辦理交接手續(xù)。工程部主管應(yīng)核對(duì)實(shí)物是否與所申報(bào)采購資料相符,并核查驗(yàn)證包裝、外觀及所帶證明、證件。
3.0測(cè)量設(shè)備的管理
3.1工程部主管負(fù)責(zé)管理測(cè)量設(shè)備,其職責(zé)為:
a)建立測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳,其內(nèi)容包括;出廠編號(hào)、公司編號(hào)、名稱、型式或型號(hào)、量程參數(shù)、精度等級(jí)、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、使用部門或使用人、開始使用日期等唯一性標(biāo)識(shí)和可追溯性資料,并隨測(cè)量設(shè)備的變化而保持臺(tái)帳的可用性和可追溯性;
b)對(duì)測(cè)量設(shè)備逐一進(jìn)行編號(hào)標(biāo)識(shí),其要求為:
--采用符號(hào)和順序進(jìn)行編號(hào),示例如下:
ch - 01
該類測(cè)試設(shè)備的順序號(hào),用阿拉伯整數(shù)
移動(dòng)使用測(cè)量設(shè)備(裝置符號(hào))
測(cè)量尺寸用(類型符號(hào))
--符號(hào)規(guī)則如表一:
裝置符號(hào)h移動(dòng)使用測(cè)量設(shè)備
g固定裝置上的測(cè)量設(shè)備
類型符號(hào)c測(cè)量尺寸的測(cè)量設(shè)備
d測(cè)量電參數(shù)(如電壓、電流、電阻、電功率)
z測(cè)量重量用測(cè)量設(shè)備
p測(cè)量壓力、真空度用測(cè)量設(shè)備
本表未作規(guī)定的,由專職管理人員依據(jù)上述原則予以規(guī)定;
--標(biāo)識(shí)方法應(yīng)按方便、適用、可行、易于觀察的原則進(jìn)行,一般采用色彩(如紅、黃色)的不干膠編號(hào)后粘貼于測(cè)量設(shè)備適宜部位的方法實(shí)施。
c)規(guī)定測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)周期。測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)周期根據(jù)其使用頻率及測(cè)量設(shè)備精度等級(jí)確定,如表二:
測(cè)量尺寸的校準(zhǔn)周期為二年
測(cè)量電參數(shù)的校準(zhǔn)周期為二年
測(cè)量重量的校準(zhǔn)周期為二年
測(cè)量壓力的校準(zhǔn)周期為一年
裝于設(shè)備上,但不能拆卸的測(cè)量設(shè)備隨設(shè)備大修時(shí)進(jìn)行校準(zhǔn)
法規(guī)或國家行政主管部門另有規(guī)定的測(cè)量設(shè)備
按法規(guī)或國家行政主管部門規(guī)定校準(zhǔn)周期進(jìn)行校準(zhǔn)
d)按確定或規(guī)定的校準(zhǔn)周期將測(cè)量設(shè)備委托國家授權(quán)的計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)單位進(jìn)行校準(zhǔn),并辦理相關(guān)委托手續(xù);
e)對(duì)測(cè)量設(shè)備的使用、停用、報(bào)廢及校準(zhǔn)標(biāo)識(shí)的保持進(jìn)行檢查、監(jiān)督或辦理相關(guān)手續(xù)。
4.0測(cè)量設(shè)備的使用
4.1工程部主管應(yīng)確保測(cè)量設(shè)備(原安裝于機(jī)械、電氣設(shè)備上的除外)在使用前(含采購進(jìn)入公司的)均經(jīng)過了校準(zhǔn),且校準(zhǔn)結(jié)論滿足使用要求。
4.2使用人員應(yīng)熟悉測(cè)量設(shè)備的使用,正確、合理、按規(guī)定選擇和使用測(cè)量設(shè)備,并確保在校準(zhǔn)的有效期內(nèi)使用。
4.3使用人員在調(diào)整測(cè)量設(shè)備時(shí),應(yīng)防止由于調(diào)整不當(dāng),而使校準(zhǔn)狀態(tài)失準(zhǔn)。
4.4當(dāng)發(fā)現(xiàn)測(cè)量設(shè)備失準(zhǔn)時(shí),應(yīng)對(duì)已測(cè)量或計(jì)量的結(jié)果進(jìn)行復(fù)查,消除由于失準(zhǔn)可能造成的影響。
4.5測(cè)量設(shè)備的保管防靜電環(huán)境應(yīng)適當(dāng),不應(yīng)與工具、刀具、原材料和零配件混放,防止丟失、碰磕、損失、失準(zhǔn)、銹蝕。
5.0測(cè)量設(shè)備的限制使用和報(bào)廢
測(cè)量設(shè)備經(jīng)校準(zhǔn)后判定為不合格的區(qū)段或范圍,工程部主管應(yīng)限制不得在不合格區(qū)段或不合格范圍內(nèi)使用,這種限制應(yīng)以適當(dāng)?shù)男问酵ㄖ剿惺褂迷摐y(cè)量設(shè)備的人員,并在設(shè)備的適當(dāng)部位或存放處或包裝物上明確予以標(biāo)識(shí)。無法限定區(qū)段和范圍的,可送有關(guān)單位檢修,檢修后經(jīng)校準(zhǔn)合格方允許使用,無檢修價(jià)值的予以報(bào)廢。報(bào)廢應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù),500元以下由工程部主管批準(zhǔn),500元以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6.0校準(zhǔn)的委托
6.1如公司無校準(zhǔn)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物及專業(yè)人員,即無能力進(jìn)行校準(zhǔn),凡需校準(zhǔn)的測(cè)量設(shè)備一律委托國家授權(quán)校準(zhǔn)單位進(jìn)行校準(zhǔn)。
6.2工程部主管在委托校準(zhǔn)時(shí),應(yīng)將送交校準(zhǔn)設(shè)備的使用量值范圍列入委托中,并請(qǐng)校準(zhǔn)單位在校準(zhǔn)報(bào)告/記錄中列出所使用校準(zhǔn)設(shè)備型號(hào)、環(huán)境溫度、校準(zhǔn)判定依據(jù)的國家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)。
7.0工程部主管應(yīng)長期保存測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳、校準(zhǔn)記錄、限制使用或報(bào)廢測(cè)量設(shè)備的審批單。
第9篇 物業(yè)工程部維修工具管理規(guī)程（7）
物業(yè)工程部維修工具管理規(guī)程(七)
1.0目的
保持維修工具的有效、美觀、整潔
2.0適用范圍
工程部所有個(gè)人及公用工具。
3.0管理職責(zé)
3.1工作負(fù)責(zé)人:工程部主管
3.2維修人員負(fù)責(zé)個(gè)人工具的管理
4.0內(nèi)容
4.1工程部維修人員入職時(shí)統(tǒng)一領(lǐng)取個(gè)人日常維修用的工具及工具箱、工具包等,倉管員做好記錄并存檔,員工離職時(shí)交清所有工具。
4.2公用工具、儀器儀表的保管由倉管員負(fù)責(zé),當(dāng)值主管人員監(jiān)管,個(gè)人工具的保管由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。大型及貴重工具、儀器儀表的借用應(yīng)填寫借用單,使用完后及時(shí)歸還。
4.2維修工具使用后應(yīng)擦拭干凈,保持其美觀清潔,個(gè)人工具歸入指定地點(diǎn)存放,公用工具交倉管員統(tǒng)一保管。維修人員在戶內(nèi)面客區(qū)域維修時(shí),不得使用外觀太臟的工具及工具包。
4.3公用工具在使用過程中如有損壞,應(yīng)及時(shí)報(bào)相關(guān)主管人員檢修,無法修復(fù)時(shí),應(yīng)報(bào)部門負(fù)責(zé)人決定是否報(bào)損。個(gè)人工具使用過程中如有丟失,由領(lǐng)用人及時(shí)自行購買相同規(guī)格的替換品。
4.4個(gè)人工具或公用工具的報(bào)損應(yīng)報(bào)部門主管批準(zhǔn),填寫《報(bào)損申請(qǐng)單》經(jīng)財(cái)務(wù)核準(zhǔn)后報(bào)損,并按原工具的規(guī)格、型號(hào)以舊換新。
第10篇 物業(yè)工程部設(shè)備綜合管理規(guī)程與細(xì)節(jié)要求
物業(yè)工程部設(shè)備綜合管理規(guī)程及細(xì)節(jié)要求
1.0目的
制定設(shè)備設(shè)施管理制度,確保物業(yè)管理設(shè)備管理工作的統(tǒng)一、完整和完善。、
2.0適用范圍
適用于管理處所管理的所有設(shè)備設(shè)施綜合管理。
3.0職責(zé)
3.1工程主管全面負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的綜合管理工作
3.2工程領(lǐng)班負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的組織實(shí)施工作;
4.0程序內(nèi)容
凡價(jià)值在2000元(人民幣)以上的、連續(xù)使用一年以上、安全壽命周期內(nèi)都需要技術(shù)管理的固定資產(chǎn),都應(yīng)列入工程設(shè)備檔案管理。
4.1設(shè)備設(shè)施的檔案建立
4.1.1對(duì)工程部管轄設(shè)備建立《設(shè)備臺(tái)帳》。
4.1.2工程部對(duì)管轄設(shè)備進(jìn)行設(shè)備標(biāo)識(shí)和設(shè)備編號(hào)。
4.1.3所有設(shè)備應(yīng)按單機(jī)單臺(tái)或功率系統(tǒng)建立《設(shè)備卡》。
4.1.4設(shè)備臺(tái)帳應(yīng)和設(shè)備現(xiàn)行的狀態(tài)保持一致。
4.1.5《設(shè)備臺(tái)帳》和設(shè)備出廠原件資料工程部統(tǒng)一保存,工程部留復(fù)印件。
4.2檔案資料管理規(guī)程
4.2.1有工程設(shè)備檔案由工程部負(fù)責(zé)管理,工程檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司檔案管理制度和保密守則。
4.2.2各類檔案應(yīng)按系統(tǒng)分類:強(qiáng)電、弱點(diǎn)、空調(diào)、機(jī)管等,統(tǒng)一存放檔按盒并貼上標(biāo)簽。
4.2.3編制檔按目錄,內(nèi)容和檔案盒外標(biāo)簽一致。
4.2.4外單位交來圖紙由文員統(tǒng)一簽收,并將有關(guān)圖紙交各系統(tǒng)工程師核對(duì)實(shí)物,如圖紙無誤則由文員按系統(tǒng)歸檔;圖紙有誤,則有文員聯(lián)系交圖單位更正。
4.2.5檔案及圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據(jù),應(yīng)妥善保存,如發(fā)現(xiàn)用途不明的資料應(yīng)交工程師審閱確定用途。需銷毀的資料應(yīng)由總工程師及系統(tǒng)工程師組成鑒定小組研究后決定。
4.2.6借閱檔案須經(jīng)工程主管批準(zhǔn),文員登記并指定歸還日期,由文員按期追還,需續(xù)借的要重新登記。
4.3設(shè)備的購置管理
4.3.1設(shè)備的購置包括原有設(shè)備的更新和新添設(shè)備的購置。
4.3.2設(shè)備的購置應(yīng)遵循滿足服務(wù)提供需求的原則。
4.3.3設(shè)備更新需在原設(shè)備辦理了報(bào)廢手續(xù)后進(jìn)行。
4.3.4新添設(shè)備由工程部提出服務(wù)用途或配套功能以及主要技術(shù)指標(biāo)的需求。
4.3.5工程部對(duì)新購設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)驗(yàn)收、資料整理、協(xié)調(diào)安裝、調(diào)試和試運(yùn)行。
4.3.6驗(yàn)收符合要求的設(shè)備,按規(guī)定納入臺(tái)帳、設(shè)備卡片等日常管理。
4.4設(shè)備的封存停用
4.4.1連續(xù)停用6個(gè)月以上的設(shè)備,由使用部門就地封存,填寫《設(shè)備封存單》。
4.4.2封存的設(shè)備應(yīng)切斷電源,將設(shè)備擦拭保養(yǎng),做好防塵、放銹蝕處理。4.4.3表明封存設(shè)備的保管人,未經(jīng)允許任何人不得拆卸零配件,以保證其完好性。
4.5設(shè)備設(shè)施的大修改造
4.5.1現(xiàn)行設(shè)備的運(yùn)行狀況、維修記錄、零配件的更換等。
4.5.2大修改造的方案的論證審批,填寫《設(shè)備大修改造審批單》,報(bào)物業(yè)管理處審批。
4.5.3設(shè)備大修改造竣工后,由管理處組織驗(yàn)收,填寫《設(shè)備大修改造竣工報(bào)告單》,并觀察其運(yùn)行狀況。
4.6設(shè)備報(bào)廢處理作業(yè)程序
設(shè)備使用達(dá)到一定年限,或科技進(jìn)步,或不符合環(huán)保達(dá)標(biāo)要求,或因?yàn)槠渌?對(duì)現(xiàn)行設(shè)備不得不做報(bào)廢處理。
4.6.1申請(qǐng)報(bào)廢
a)對(duì)具備報(bào)廢條件的設(shè)備提出報(bào)廢。
b)注明設(shè)備詳細(xì)資料,如購買日期、安裝日期、投入使用日期、使用中的狀況、維修記錄、配件好材記錄、維修成本狀況等。
c)提出報(bào)廢理由。
d)設(shè)備能耗過大,或環(huán)境污染嚴(yán)重,國家規(guī)定應(yīng)以淘汰的產(chǎn)品。
e)已超過設(shè)備規(guī)定使用年限,損壞嚴(yán)重,維修費(fèi)用過高,大修以后設(shè)備使用性能仍不能滿足要求。
f)設(shè)備屢屢發(fā)生故障和事故,存在比較嚴(yán)重的不安全因素,且在經(jīng)濟(jì)投入上不宜大修和改造。
g)因自然災(zāi)害,事故損壞,修理費(fèi)用接近或超過該設(shè)備的市場價(jià)值。
4.6.2鑒定
a)工程部按報(bào)廢設(shè)備的規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)鑒定。
b)財(cái)務(wù)部對(duì)設(shè)備報(bào)廢的經(jīng)濟(jì)合理性進(jìn)行審核。
4.6.3審批
公司根據(jù)實(shí)際需求和工程部、財(cái)務(wù)部的鑒定審核意見批復(fù)。
4.6.4撤消臺(tái)帳
批準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備,工程部撤消設(shè)備臺(tái)帳。
4.6.5報(bào)廢處理
a)需新用設(shè)備替換的在用設(shè)備,待新設(shè)備投入使用后再進(jìn)行報(bào)廢。
b)批準(zhǔn)報(bào)廢的在用設(shè)備,在保證安全的前提下運(yùn)行,不再進(jìn)行大修。
c)可轉(zhuǎn)讓的設(shè)備作價(jià)轉(zhuǎn)讓。
d)不可轉(zhuǎn)讓的設(shè)備,將可利用的零部件拆下留用,其余部分做廢品處理。
5.0相關(guān)文件
6.0記錄
6.1《設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳檔案表》
6.2《設(shè)備卡》
6.3《設(shè)備購置審批單》
6.4《設(shè)備封存單》
6.5《設(shè)備計(jì)劃大修保養(yǎng)審批表》
6.6《設(shè)備大修保養(yǎng)驗(yàn)收表》
6.7《設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表》
第11篇 物業(yè)工程部空關(guān)房檢查管理作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求
物業(yè)工程部空關(guān)房檢查管理作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求
1.0目的
規(guī)范空關(guān)房的管理工作,確保業(yè)主空關(guān)房的管理質(zhì)量
2.0適用范圍
適用于管理處所轄小區(qū)的所有業(yè)主的空關(guān)房。
3.0職責(zé)
3.1工程部負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的空關(guān)房監(jiān)督管理工作。
3.2工程領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)小區(qū)空關(guān)房檢查工作的落實(shí).
4.0程序內(nèi)容
4.1空關(guān)房的日常檢查
4.1.1根據(jù)季節(jié)的變化,制定空關(guān)房的日常檢查計(jì)劃。
4.1.2空關(guān)房的日常檢查內(nèi)容
a)屋頂是否有滲漏水現(xiàn)象
b)墻面是否有滲水現(xiàn)象
c)墻面、屋頂是否有霉變
d)窗框是否滲水
e)室內(nèi)電路、給排水系統(tǒng)
f)墻面、地面粉刷層是否有脫落、風(fēng)化現(xiàn)象
g)室內(nèi)是否有自然破損,如玻璃等
h)智能化系統(tǒng)的測(cè)試,檢查智能化系統(tǒng)能否正常工作
i)門鎖、車庫能否正常工作
4.1.3根據(jù)日常檢查情況填寫《空關(guān)房檢查記錄表》
4.1.4如發(fā)現(xiàn)存在的問題,要及時(shí)解決處理,必要時(shí)及時(shí)通知業(yè)主。
4.2突發(fā)性及時(shí)檢查
4.2.1突遇連續(xù)性的暴雨,要立即組織工程部員工系統(tǒng)檢查。主要以滲漏水為主。
4.2.2夏季連續(xù)暴曬,或冬季連續(xù)干凍,檢查受溫度變化而破損的部位,如物頂玻璃天窗、陽光房、有露出的防水部位等。
4.3對(duì)檢查出空關(guān)房的問題,及時(shí)的給以維修處理,與業(yè)主隨時(shí)保持聯(lián)系,填寫《空關(guān)房維修記錄表》
5.0相關(guān)文件
客戶服務(wù)中心業(yè)主鑰匙管理作業(yè)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)
6.0記錄
6.1《空關(guān)房檢查記錄表》
6.2《空關(guān)房維修記錄表》
第12篇 小區(qū)物業(yè)工程部安全管理規(guī)程與細(xì)節(jié)要求
小區(qū)物業(yè)工程部安全管理規(guī)程及細(xì)節(jié)要求
1.0目的
制定工程部安全管理制度,確保物業(yè)管理工程日常作業(yè)安全保障。
2.0適用范圍
適用于管理處所有的工程作業(yè)項(xiàng)目。
3.0職責(zé)
3.1工程部主管負(fù)責(zé)日常作業(yè)的安全監(jiān)督與培訓(xùn)。
3.2工程領(lǐng)班負(fù)責(zé)日常作業(yè)的安全措施的落實(shí)與管理。
4.0程序內(nèi)容
4.1工程部安全管理總則
4.1.1保證小區(qū)設(shè)備設(shè)施的安全,正常的運(yùn)行是工程部的首要任務(wù),工程部對(duì)小區(qū)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行負(fù)有責(zé)任,工程部有權(quán)力制止一切可能危及設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)的違規(guī)行為。
4.1.2工程部對(duì)各部門的設(shè)備設(shè)施的正確使用,有安全操作培訓(xùn)的義務(wù),指導(dǎo)個(gè)部門正確使用設(shè)備,保證安全運(yùn)行。
4.1.3工程部制定各機(jī)房的安全管理制度,保證安全保護(hù)裝置、設(shè)備齊全,正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.1.4根據(jù)各崗位具體情況,制定崗位操作規(guī)程和崗位責(zé)任制,由上至下,分級(jí)落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行。
4.1.5對(duì)各項(xiàng)設(shè)備,根據(jù)不同的技術(shù)性能要求,制定保養(yǎng)、檢修和維護(hù)計(jì)劃,按計(jì)劃操作,避免緊急搶修。
4.1.6對(duì)有缺陷的又急需使用的設(shè)備,根據(jù)具體情況,制定相應(yīng)的使用規(guī)程和維護(hù)方案,在保證安全的基礎(chǔ)上方可運(yùn)行。
4.1.7發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改、報(bào)告。
4.1.8制定設(shè)備設(shè)施安全事故處理預(yù)案,以保證事故能夠得到及時(shí)、妥善處理,協(xié)調(diào)有序,減少損失。
4.2機(jī)房安全管理制度
4.2.1本制度機(jī)房指管理處所轄的配電房、監(jiān)控中心、水泵房等。
4.2.2各機(jī)房工作人員實(shí)行嚴(yán)格的交接班制度,未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),任何人不得私自帶領(lǐng)外人參觀,無關(guān)人員不得進(jìn)入,因工作需要事先通知。
4.2.3機(jī)房的各項(xiàng)操作,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行,確保操作安全。
4.2.4機(jī)房內(nèi)的臨時(shí)電氣設(shè)備的使用,必須制定使用方案,報(bào)領(lǐng)班批準(zhǔn),同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行臨時(shí)電氣安全管理制度。
4.2.5機(jī)房內(nèi)動(dòng)用明火和焊接,必須由保安部、工程部共同制定施工方案后進(jìn)行施工,并嚴(yán)格遵守動(dòng)焊動(dòng)火安全管理規(guī)定。
4.2.6嚴(yán)禁將易燃易爆的危險(xiǎn)品帶入機(jī)房,如因工作需要,需寫出書面報(bào)告和防范措施,報(bào)工程領(lǐng)班批準(zhǔn),結(jié)束后立即帶出機(jī)房。
4.2.7發(fā)現(xiàn)機(jī)房系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)存在安全隱患,要及時(shí)果斷處理,必要時(shí)值班人員有權(quán)利緊急停機(jī),事后寫出書面報(bào)告,從而保證機(jī)房設(shè)備的安全運(yùn)行。
4.2.8機(jī)房內(nèi)安全消防設(shè)施要齊全,同時(shí)保證安全使用。
4.2.9機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放無關(guān)物品,保證機(jī)房內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境良好,各種器械擺放整齊有序。
4.2.10機(jī)房值班人員必須有高度的責(zé)任心,按規(guī)定時(shí)間巡查機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行情況,并根據(jù)要求做好記錄,填寫相關(guān)工作表格。
4.2.11機(jī)房值班人員不得擅自離崗,離開崗位需向領(lǐng)班請(qǐng)假,安排其他人員替崗,并做好交接方可離開。值班人員不得私自換班,如確實(shí)需換班報(bào)領(lǐng)班批準(zhǔn)。
4.2.12值班值班人員必須認(rèn)真填寫值班日志,說明本班次的設(shè)備運(yùn)行情況和特殊事項(xiàng),當(dāng)班器械交接完畢后方可下班。
4.3安全檢查制度
4.3.1安全檢查是對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行相關(guān)方面的檢查,是設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行的一項(xiàng)重要保證措施。
4.3.2安全檢查內(nèi)容:設(shè)備檢查檢修,檢查部門制度規(guī)程,檢查部門工作的管理。
4.3.3工程部有責(zé)任對(duì)部門設(shè)備設(shè)施的正確、安全使用進(jìn)行培訓(xùn),工程部在檢查的基礎(chǔ)上,根據(jù)部門設(shè)備設(shè)施的實(shí)際使用情況,實(shí)施設(shè)備安全操作培訓(xùn)。
4.3.4工程主管與領(lǐng)班成立工程安全檢查小組,每周對(duì)重要機(jī)房進(jìn)行重點(diǎn)檢查,每月對(duì)工程所轄設(shè)備實(shí)施安全檢查不少于兩次,全面細(xì)致,并填寫檢查報(bào)告。
4.3.5安全檢查分級(jí)管理,工程部作為牽頭部門執(zhí)行一級(jí)檢查,使用部門為輔助部門,展開自我檢查。
4.3.6對(duì)檢查出的隱患,要定人,定期限,定措施,定責(zé)任的及時(shí)解決,對(duì)重大事故隱患,可按“安全第一”的原則處理,事后立即匯報(bào)。
4.4高空作業(yè)安全管理制度
4.4.1高空作業(yè)班組領(lǐng)班填寫《高空作業(yè)審批表》,包括高空作業(yè)內(nèi)容、安全措施現(xiàn)場負(fù)責(zé)人等,交工程部審批。
4.4.2如存在下列情況之一,不得進(jìn)行高空作業(yè):
a)患有心臟病、高血壓、嚴(yán)重貧血、關(guān)節(jié)病、恐高癥、嚴(yán)重視力障礙等疾病不易登高的人,不得進(jìn)行高空作業(yè)。
b)沒有報(bào)批《高空作業(yè)審批表》的項(xiàng)目,不得進(jìn)行高空作業(yè)。
c)惡劣天氣情況下,不得進(jìn)行高空作業(yè)。
d)安全措施不到位或無安全器械,不得進(jìn)行高空作業(yè)。
e)高空作業(yè)環(huán)境惡劣,無防護(hù)措施,不得進(jìn)行高空作業(yè)。
4.4.3高空作業(yè)安全要求
a)遵守高空作業(yè)安全操作規(guī)程。
b)安全帽、安全帶佩帶齊全。
c)作業(yè)現(xiàn)場必須兩人以上。
d)高空作業(yè)上下方位不得有垂直同時(shí)作業(yè)。
4.5明火作業(yè)安全作業(yè)規(guī)程
4.5.1“明火作業(yè)”是工程部維修操作間以外的工程明火作業(yè)。
4.5.2明火作業(yè)人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)后,取得特殊工種操作證方可上崗。
4.5.3要求明火作業(yè)時(shí),必須提前填寫《明火作業(yè)申請(qǐng)表》,如:作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、防護(hù)措施等項(xiàng)目,交工程負(fù)責(zé)人審核。
4.5.4將《明火作業(yè)申請(qǐng)表》提交保安部,經(jīng)保安部審核批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行作業(yè)施工。
4.5.5協(xié)同保安部到施工現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地勘察,提出安全防護(hù)措施和準(zhǔn)備防護(hù)器材。
4.5.6作業(yè)施工時(shí),保安部派人到現(xiàn)場監(jiān)護(hù),密切注意各種情況,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即停止作業(yè)施工。
4.5.7明火作業(yè)實(shí)行專人操作、專人管理、專人負(fù)責(zé),其他部門和私人嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)私自明火作業(yè)。
4.5.8大功率明火作業(yè)設(shè)備作業(yè)施工所需電源,必須經(jīng)配電專業(yè)人員審核批準(zhǔn)。
4.6工程緊急事件處理預(yù)案
4.6.1發(fā)生漏水或爆閥處理預(yù)案
a)檢查漏水爆閥的準(zhǔn)確位置及所屬區(qū)域的供水狀況,并在許可的能力下立即設(shè)法制止漏水,關(guān)閉該區(qū)域的主閥門并立即通知自來水公司。。
b)在自來水公司人員到達(dá)之前,必須盡量控制現(xiàn)場,防止受影響的范圍擴(kuò)大,減少不必要的損失。
c)發(fā)生漏水或爆閥時(shí)觀察四周,是否有受影響的設(shè)備,如配電設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等,應(yīng)做及時(shí)的保護(hù)處理`。
d)事故處理結(jié)束后記錄備案,注意后期的觀察。
4.6.2停電或電力故障處理預(yù)案
a)若電力公司預(yù)先通知小區(qū)所屬范圍內(nèi)停電,應(yīng)立即通知運(yùn)行領(lǐng)班,及時(shí)通知相關(guān)部門和業(yè)主。
b)當(dāng)恢復(fù)供電時(shí),工程技術(shù)人員對(duì)重要設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行檢查,是否能正常運(yùn)行,如有損壞立即報(bào)告。
c)當(dāng)電力故障時(shí),應(yīng)立即切斷該區(qū)域的供電電源,防止事故的勢(shì)態(tài)擴(kuò)大,在保證安全的狀況下修復(fù)處理,或通知電力公司搶修。
d)事故處理結(jié)束后記錄備案,注意后期的觀察。
4.6.3煤氣泄漏處理預(yù)案
a)當(dāng)發(fā)現(xiàn)懷疑有煤氣泄漏時(shí),立即通知工程主管(值班主管)3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,確定后立即報(bào)煤氣公司。
b)現(xiàn)場如果是人員活動(dòng)較密集的區(qū)域,應(yīng)立即組織疏散人員撤離現(xiàn)場,保障安全。
c)嚴(yán)禁明火和開啟一切電器設(shè)備,關(guān)閉煤氣總閥,打開所有門窗。等待煤氣公司搶修。
d)事故處理結(jié)束后記錄備案,注意后期的觀察。
4.7設(shè)備缺陷管理制度
4.7.1設(shè)備缺陷劃分
a)危急。設(shè)備發(fā)生直接威脅安全的問題,需緊急進(jìn)行處理的缺陷。
b)嚴(yán)重。設(shè)備發(fā)生的問題程度較重,不及時(shí)處理可導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。
c)一般。設(shè)備問題較輕,暫時(shí)不處理對(duì)安全影響不大。
4.7.2設(shè)備缺陷管理辦法
a)設(shè)備缺陷無論是危急、嚴(yán)重、一般,都應(yīng)由值班人員進(jìn)行記錄。
b)發(fā)現(xiàn)設(shè)備危急立即報(bào)告,現(xiàn)場采取措施解決,加強(qiáng)監(jiān)視。
c)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重設(shè)備缺陷,立即上報(bào)領(lǐng)班,待處理。
d)在設(shè)備缺陷沒有消除前,要重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)視,并做記錄日志。
e)設(shè)備缺陷消除后,組織人員現(xiàn)場分析,總結(jié)積累。
5.0相關(guān)文件
6.0記錄
6.1安全檢查記錄表
6.2高空作業(yè)審批表
6.3工程明火作業(yè)申請(qǐng)表
6.4工程緊急事件處理記錄表
