包括什么內(nèi)容
自有物業(yè)對外租賃作業(yè)規(guī)程旨在規(guī)范公司物業(yè)租賃業(yè)務流程，確保資產(chǎn)的有效利用和管理，提升經(jīng)濟效益。規(guī)程主要包括以下部分：
1. 租賃前期準備：包括物業(yè)評估、市場調(diào)研、定價策略制定。
2. 租賃信息發(fā)布與租戶篩選：發(fā)布租賃信息，收集租戶申請，進行資質審核。
3. 租賃合同簽訂：制定租賃條款，與租戶簽訂正式合同。
4. 租賃期間管理：租金收取、物業(yè)維護、租戶服務及糾紛處理。
5. 租約到期處理：續(xù)約談判、租戶退租及物業(yè)交接。
6. 法律法規(guī)遵守：確保租賃活動符合相關法律法規(guī)。
編制指南
1. 物業(yè)評估：由物業(yè)管理部門協(xié)同財務部門，對物業(yè)進行全面評估，包括地理位置、建筑狀況、周邊環(huán)境等，確定合理租金水平。
2. 市場調(diào)研：研究當?shù)刈赓U市場，了解租金行情、租戶需求及競爭態(tài)勢，為定價提供依據(jù)。
3. 租戶篩選：設立明確的租戶標準，如信用狀況、經(jīng)營業(yè)態(tài)等，由租賃專員負責審查。
4. 合同條款：合同應明確租金、租期、押金、維修責任等關鍵事項，由法務部門審核確保合法合規(guī)。
5. 租賃期間管理：定期檢查物業(yè)狀況，及時處理租戶投訴，確保租戶滿意度。
6. 法律法規(guī)遵守：關注政策變化，確保租賃活動始終符合最新法律法規(guī)要求。
復審規(guī)定
1. 每年至少進行一次全面的租賃業(yè)務復審，由物業(yè)管理部主導，涉及財務、法務等部門參與。
2. 復審內(nèi)容涵蓋租賃價格合理性、租戶滿意度、合同執(zhí)行情況、法規(guī)遵從性等方面。
3. 復審結果形成報告，提交管理層審批，根據(jù)需要調(diào)整租賃策略或改進管理措施。
4. 對于重大租賃糾紛或法規(guī)變更，應及時啟動臨時復審機制，確保問題得到妥善解決。
5. 復審過程中發(fā)現(xiàn)的問題，需明確責任人，限時整改，并跟蹤整改效果。
本規(guī)程旨在指導日常租賃工作，提高效率，降低風險，但具體操作應結合實際情況靈活應用，不斷優(yōu)化流程，以適應市場變化。
自有物業(yè)對外租賃作業(yè)規(guī)程范文
第1篇 自有物業(yè)對外租賃作業(yè)規(guī)程
自有物業(yè)對外租賃標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范自有物業(yè)(房屋、商鋪)等的租賃工作,爭取良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司自有物業(yè)的對外租賃管理工作。
3.0職責
3.1公司市場拓展部負責自有物業(yè)對外租賃業(yè)務的組織實施。
3.2公司財務部負責有關租賃費用的收取。
3.3公司總經(jīng)理負責租金標準的審批和租賃合同的簽署。
4.0程序要點
4.1市場拓展部根據(jù)房屋商鋪租賃市場行情及公司閑置的租賃房屋、商鋪情況適時刊登招租廣告。
4.2合同洽談。
4.2.1業(yè)務員就房屋、商鋪的位置、面積、價格、租賃期限等與來訪單位或個人進行報價、洽談。
4.2.2對留下聯(lián)系方式的來訪者及來訪電話進行記錄(記錄于《門面租賃登記表》),并跟蹤直至租賃成功或對方取消租賃意向。
4.2.3對要求現(xiàn)場看房者,積極安排陪同看房。
4.2.4未出租的房屋、商鋪的鑰匙由專人負責并做好標識。
4.3合同的擬定及簽汀。
4.3.1根據(jù)雙方洽淡達成的條件,擬定《房屋租賃合同》,并按合同評審程序進行合同評審。
4.3.2評審后的合同交承租方按政府有關規(guī)定簽章。承租方須出示有效身份證明(承租方為個人的需提交身份證,承租方為單位的需提交政府批文或工商營業(yè)執(zhí)照),并提供復印件存檔。
4.3.3承租方到公司財務部交納租賃保證金。
4.3.4公司法人代表或其委托人審準合同并簽署租賃合約。
4.3.5合同簽訂后送房屋、商鋪租賃管理部門鑒證。
4.3.6將鑒證好的合同正本分送公司辦公室、財務、承租方,并由收方簽收。
4.3.7合同正本及相關資料交辦公室存檔。
4.3.8通知出租房屋、商鋪所在的房屋管理部門。
4.4出租房屋、商鋪的交付。
4.4.1承租方交納租賃保證金后,即與承租方辦理租賃的驗交手續(xù)。
4.4.2向承租方交付租賃物業(yè)的鑰匙。
4.4.3填寫《出租門面驗收交接單》,并存檔保留。
4.5租金的催繳。
4.5.1市場拓展部每月月底前向承租方送發(fā)租金《門面交款通知書》,如無法在此期間送達,應每日電話催詢或登門拜訪送交,直至收到為止?！堕T面交款通知書回執(zhí)》存檔。
4.5.2業(yè)務員每月按時收繳房屋、商鋪租金。對以現(xiàn)金交納的承租物業(yè)的租金,業(yè)務員應與財務部人員一同前往收取。
4.5.3業(yè)務員登門拜訪時,應向客戶出示工作證件,說明身份。與客戶交談應保持友好的態(tài)度,說話有分寸,談吐要文明(詳見公司機關員工服務標準作業(yè)規(guī)程)。
4.5.4對于逾期未交款的承租方,應每日以電話催詢或登門拜訪的方式催詢,并做好記錄,直至其交款或采取進一步的催款措施。
4.5.5在采取如鎖門、斷水電等進一步措施前,應采取各種方式知會承租方,做到合情、合理、合法。還要取得物業(yè)租賃管理部門及房屋管理部門的支持與協(xié)同,并做好通知的簽收記錄。
4.5.6將承租方交納租金的憑證(支票或銀行進賬單或現(xiàn)金繳款回單、發(fā)票等復印件)歸檔留存。
4.6合同的變更。
在合同實施期間發(fā)生的有關合同價格、租用面積、租用期限、交款日期等的變更,如屬我方提出的,應經(jīng)公司領導批準后立即通知承租方并做好記錄;如屬承租方提出,應提供書面的文件,按合同的評審程序重新審批。
4.7合同的終止。
凡合同終止皆應按合同中的具體條文進行。在承租方搬離時應與所在的物業(yè)管理處聯(lián)系,并盡可能有人員在場提供適當?shù)膸椭氨O(jiān)督其搬離,防止因搬離而造成公司利益的損失,并及時向所在物業(yè)租賃管理部門提交《門面停租申請書》。
4.8房屋的接收。
4.8.1新用于租賃的物業(yè)的接收,應準備好平面圖及水電等設施的圖紙,于現(xiàn)場進行觀察,并測試物業(yè)內(nèi)的各種設施,做好驗收記錄。若發(fā)現(xiàn)大的問題應及時向上級領導匯報并通知交驗方。
4.8.2對于承租方退房的接收應按物業(yè)交付時的《出租門面驗收交接單》的項目進行驗收。若物業(yè)經(jīng)過二次裝修,對物業(yè)的主要設施(墻面、地板、窗口、水電、設施、空調(diào)設施等)進行驗收,正確填寫《出租門面驗收交接單》上的歸還驗收記錄,報公司領導根據(jù)合同的有關條款及實際情況決定是否恢復原樣。
4.8.3驗收結束后取回鑰匙,做好標識和交專人保管,并鎖好門窗。
4.9承租方退租物業(yè)要將所有應交租金及有關費用結清后,方可將租房押金退還。市場拓展部人員負責協(xié)助原承租方辦理退租賃保證金手續(xù)。
4.10根據(jù)上月出租物業(yè)租金收繳情況,于下月10日前正確填報《門面租金收取記錄表》。
4.11按承租的變化情況及時更改及編制。
4.12回訪。
4.12.1市場拓展部人員在每月催繳租金的同時,應征詢承租方對租賃工作的意向及租賃過程中碰到的問題做好記錄并盡力協(xié)助解決。
4.13對于空置的物業(yè),每月應至少檢查一次房屋的安全情況。
5.0記錄
5.1《門面租賃登記表》。
5.2《出租門面驗收交接單》。
5.3《門面交款通知書》。
5.4《門面停租申請書》
5.5《門面租金收取記錄表》
6.0相關支持文件
7.0附錄
《房屋租賃合同》。
第2篇 z物業(yè)公司自有經(jīng)營項目管理規(guī)程
1.0 目的
1.1 本規(guī)程規(guī)范自營管理,保證經(jīng)營為公司帶來利潤,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)越的生活條件。
2.0 適應范圍
2.1本規(guī)程適用于公司對自有經(jīng)營項目的管理。
3.0 職責
3.1經(jīng)營部主管負責本規(guī)定的執(zhí)行。
3.2經(jīng)營部經(jīng)理負責監(jiān)督本規(guī)定的執(zhí)行。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 檢查內(nèi)容
4.1.1在崗情況:員工禮節(jié)、禮儀、精神面貌、思想狀態(tài)
4.1.1.1每月二次不定期對各崗位進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題當即解決,并如實填寫《康體項目檢查表》,具體檢查標準按康體部各崗位作業(yè)指導書執(zhí)行;
4.1.1.2每月多次不定期召集員工非正式會議,反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關系,及時掌握員工的心理活動思想狀態(tài),將員工在言行中表露出來的各種消極情緒及時指導糾正,將可能影響服務質量的因素消滅在萌芽狀態(tài),確保社區(qū)的正常工作秩序不受到干擾和阻礙,并及時向經(jīng)營部經(jīng)理匯報。
4.1.2各崗位作業(yè)指導書的執(zhí)行
4.1.2.1抽查各崗位對本崗位職責、操作規(guī)程的掌握情況,特別是新入職員工。
4.1.2.2抽查各營業(yè)場地的清潔衛(wèi)生情況及規(guī)程、制度的執(zhí)行情況。
4.1.3內(nèi)部管理情況:領班例會、班前會、員工培訓、每周工作計劃的執(zhí)行
4.1.3.1每月不定期抽查《例會會議記錄》、根據(jù)會議記錄內(nèi)容抽查工作的落實及推進情況,并提出整改要求。
4.1.3.2抽查班前、班后的會議質量。
4.1.3.3督導對新入職員工的培訓,不定期檢查其培訓記錄。
4.1.3.4每周一次對本周工作計劃的實施進行檢查。
4.1.4、經(jīng)營物品(設備)的管理
4.1.4.1常用消耗品的管理:檢查經(jīng)營物品的領用及發(fā)放程序,督導按公司《倉庫管理標準作業(yè)規(guī)程》執(zhí)行。
4.1.4.2耗用率是否符合規(guī)定;
4.1.4.3低值易耗品的使用、保養(yǎng)、保養(yǎng)情況是否符合規(guī)定;
4.1.4.4責任人的管理記錄表格是否完善。
4.1.4.5 設施的管理:每月一次對社區(qū)經(jīng)營設備設施進行抽檢,督導其及時按程序報修、跟蹤,保證正常的經(jīng)營。
4.1.5內(nèi)務檢查
4.1.5.1每月一次對員工宿舍進行抽檢,具體標準按公司有關員工宿舍管理規(guī)定執(zhí)行。
5.0引用文件和記錄表格
5.1《康體項目檢查表》
5.2《倉庫管理標準作業(yè)規(guī)程》
第3篇 物業(yè)公司自有物業(yè)租賃作業(yè)規(guī)程
物業(yè)公司自有物業(yè)租賃標準作業(yè)規(guī)程
1.目的
規(guī)范自有物業(yè)(房屋、商鋪)等的租賃工作,爭取良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
2.適用范圍
適用于物業(yè)管理公司自有物業(yè)的對外租賃管理工作。
3.職責
a)公司經(jīng)營部負責自有物業(yè)對外租賃業(yè)務的組織實施。
b)公司財務部負責有關租賃費用的收取。
c)公司總經(jīng)理負責租金標準的審批和租賃合同的簽署。
4.程序要點
a)經(jīng)營部根據(jù)房屋商鋪租賃市場行情及公司閑置的租賃房屋、商鋪情況適時刊登招租廣告。
b)合同洽談
c)業(yè)務員就房屋、商鋪的位置、面積、價格、租賃期限等與來訪單位或個人進行報價、洽談。
d)對留下聯(lián)系方式的來訪者及來訪電話進行記錄(記錄于《租賃來電來訪記錄表》),并跟蹤直至租賃成功或對方取消租賃意向。
e)對要求現(xiàn)場看房者,積極安排陪同看房。
f)未出租的房屋、商鋪的鑰匙由專人負責并做好標識。
c)合同的擬定及簽訂。
g)根據(jù)雙方洽談達成的條件,擬定《物業(yè)租賃合同》,并按合同評審程序進行合同評審。
h)評審后的合同交承租方按政府有關規(guī)定簽章。承租方須出示有效身份證明(承租方為個人的須出示身份證,承租方為單位的需提交政府批文或工商營業(yè)執(zhí)照),并提供復印件存檔,
i)承租方到公司財務部交納租賃保證金。
j)公司法人代表或其委托人審準合同并簽署租賃合約。
k)合同簽訂后送房屋、商鋪租賃管理部門鑒證。
l)將鑒證好的合同正本分送公司辦公室、財務、承租方,并由收方簽收。
m)合同正本及相關資料交辦公室存檔。
n)通知出租房屋、商鋪所在的房屋管理部門。
d)出租房屋、商鋪的交付
o)承租方交納租賃保證金后,即與承租方辦理租賃的驗交手續(xù)。
p)向承租方交付租賃物業(yè)的鑰匙。
q)填寫《出租物業(yè)驗收交接單》,并存檔保留。
e)租金的催繳
r)經(jīng)營部每月月底前向承租方送發(fā)租金《交款通知書》,如無法在此期間送達,應每日電話催詢或登門拜訪送交,直至收到為止?！督豢钔ㄖ獣貓?zhí)》存檔。
s)業(yè)務員每日按時收繳房屋、商鋪租金。對以現(xiàn)金交納的承租物業(yè)的租金,業(yè)務員應與財務人員一同前往收取,
t)業(yè)務員登門拜訪時,應向客戶出示工作證件,說明身份。與客戶交談應保持友好的態(tài)度,說話有分寸,談吐要文明。(詳見公司機關員工服務標準作業(yè)規(guī)程)。
u)對于逾期未交款的承租方,應每日以電話催詢或登門拜訪的方式催詢,并做好記錄,直至其交款或采取進一步的催款措施。
v)在采取如鎖門、斷水電等進一步措施前,應采取各種方式知會承租方,做到合情、合理、合法。還要取得物業(yè)租賃管理部門及房屋管理部門的支持與協(xié)同,并做好通知的簽收記錄。
w)將承租方交納租金的憑證(支票或銀行進賬單或現(xiàn)金繳款回單、發(fā)票等復印件)歸檔留存。
f)合同的變更
在合同實話期間發(fā)生的有關合同價格、租用面積、租用期限、交款日期等的變更,如屬我方提出的,應經(jīng)公司領導批準后立即通知承租方并做好記錄;如屬承租方提出,應提供書面的文件,按合同的評審程序重新審批。
g)合同的終止
凡合同終止均應按合同中的具體條文進行。在承租方搬離時應與所在的物業(yè)管理處聯(lián)系,并盡可能有人員在場提供適當?shù)膸椭氨O(jiān)督基搬離,防止因搬離而造成公司利益的損失,并及時向所在物業(yè)租賃管理部門提交《停租申請書》。
h)房屋的接收
_)新用于租賃的物業(yè)的接收,應準備好平面圖及水電等設施的圖紙,于現(xiàn)場進行觀察,并測試物業(yè)內(nèi)的各種設施,做好驗收記錄。若發(fā)現(xiàn)大的問題應及時向上級領導匯報并通知交驗方。
y)對于承租方退房的接收應按物業(yè)交付時的《出租物業(yè)的驗收交接單》的項目進行驗收。若物業(yè)經(jīng)過兩次裝修,對物業(yè)的主要設施(墻面、地板、窗口、水電設施、空調(diào)設施等)進行驗收,正確填寫《出租物業(yè)驗收交接單》上的歸還驗收記錄,報公司領導根據(jù)合同的有關條款及實際情況決定是否恢復原樣。
z)驗收結束后取回鑰匙,做好標識和交專人保管,并鎖好門窗。
i)承租方退租物業(yè)要將所有應交租金及有關費用結清后,方可將租房押金退還。經(jīng)營部人員負責協(xié)助原承租方辦理退租賃保證金手續(xù)。
j)根據(jù)上月出租物業(yè)租金收繳情況,于下月10日前正確填報《出租物業(yè)租金收取統(tǒng)計月報表》。
k)按承租的變化情況及時更改及編制《租賃情況一覽表》。
l)回訪
aa)經(jīng)營部人員在每月催繳租金的同時,應征詢承租方對租賃工作的意向及租賃過程中碰到的問題做好記錄并盡力協(xié)助解決。
bb)每年應至少組織兩次承租方意見征詢活動,并請承租方填寫《物業(yè)租賃服務工作意見書》。
cc)對于空置的物業(yè),每年應至少檢查一次房屋的安全情況。
5.記錄
a)《租賃來電來訪記錄表》
b)《出租物業(yè)驗收交接單》
c)《交款通知書》
d)《停租申請書》
e)《出租物業(yè)租金收取統(tǒng)計月報表》
f)《租賃情況一覽表》
6.相關支持文件
《分供方評審與管理標準作業(yè)規(guī)程》
7.附錄
《房屋租賃合同》(示范文本)
