- 目錄
包括什么內(nèi)容
1. 火災(zāi)識(shí)別與報(bào)警
2. 初期滅火行動(dòng)
3. 應(yīng)急疏散與人員安全
4. 火場(chǎng)通訊與協(xié)調(diào)
5. 后續(xù)處理與災(zāi)后恢復(fù)
編制指南
1. 火災(zāi)識(shí)別與報(bào)警：
- 觀察到火源或煙霧時(shí)，立即啟動(dòng)手動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，撥打火警電話119，并詳細(xì)描述火情。
- 確保所有人員知曉火警信號(hào)，如警報(bào)聲、燈光閃爍等。
2. 初期滅火行動(dòng)：
- 使用最近的滅火器嘗試撲滅小火源，但要確保自身安全。
- 如火勢(shì)無(wú)法控制，立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉火源附近的電源和氣源。
3. 應(yīng)急疏散與人員安全：
- 按照預(yù)先設(shè)定的安全路線迅速、有序疏散，避免恐慌。
- 確保老人、兒童、殘疾人士得到優(yōu)先疏散，員工協(xié)助行動(dòng)不便者。
- 切勿使用電梯，使用樓梯下樓，并保持低姿態(tài)以減少吸入煙霧。
4. 火場(chǎng)通訊與協(xié)調(diào)：
- 設(shè)立安全區(qū)，指定負(fù)責(zé)人與消防部門(mén)保持聯(lián)系，提供火場(chǎng)信息。
- 內(nèi)部通訊系統(tǒng)確保信息傳遞清晰，防止混亂。
5. 后續(xù)處理與災(zāi)后恢復(fù)：
- 火災(zāi)撲滅后，評(píng)估損失，配合消防部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查。
- 對(duì)受影響區(qū)域進(jìn)行安全檢查，確保無(wú)復(fù)燃風(fēng)險(xiǎn)。
- 制定并執(zhí)行恢復(fù)計(jì)劃，盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。
復(fù)審規(guī)定
1. 每年至少進(jìn)行一次全面的火災(zāi)應(yīng)急演練，確保所有人員熟悉應(yīng)急程序。
2. 每季度審查并更新應(yīng)急預(yù)案，確保其適應(yīng)性與有效性。
3. 新入職員工必須接受消防安全培訓(xùn)，了解并掌握火警應(yīng)對(duì)措施。
4. 對(duì)火警設(shè)備定期維護(hù)，如滅火器、煙霧探測(cè)器等，確保其正常運(yùn)行。
5. 針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)修訂預(yù)案，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。
本規(guī)程旨在提供火災(zāi)發(fā)生時(shí)的指導(dǎo)，但具體操作應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況靈活應(yīng)對(duì)。各環(huán)節(jié)務(wù)必以人員安全為首要考慮，遵守消防法規(guī)，確保生命財(cái)產(chǎn)安全。
火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程范文
第1篇 火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序和方法,確?；鹁?、火災(zāi)得到及時(shí)有效的控制和處理。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。
3.0職責(zé)
3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
3.2保安部主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
3.3保安部負(fù)責(zé)協(xié)助消防管理中心組織滅火撲救。
4.0程序要點(diǎn)
4.1報(bào)警與確認(rèn)。
4.1.1火警信息。火警信息可以是:
a)消防控制中心接收的火警信號(hào)(包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示);
b)保安、治安分隊(duì)執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警;
c)住戶的報(bào)警。
4.1.2火警信息的確認(rèn)。根據(jù)火警信息來(lái)源不同,火警信息確認(rèn)可以是:
a)消防控制中心從自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)接收的火警信息,應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)/電話通知機(jī)電維修部當(dāng)值電工(或附近保安員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否由于自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報(bào)警,若屬于非誤報(bào),則應(yīng)查明預(yù)報(bào)原因,追蹤煙霧來(lái)源,確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防控制中心的聯(lián)系,并報(bào)告確認(rèn)情況;
b)發(fā)現(xiàn)火警的保安員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng),判明是否屬于火警,若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止;若是火警,則按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
c)住戶報(bào)警。公司任何人員或部門(mén)接到報(bào)警時(shí),應(yīng)立即用最有效的手段報(bào)告消防管理中心,并按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
4.2火警、火災(zāi)處理原則及辦法。
4.2.1火警、火災(zāi)的處理原則:
a)確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺(tái)報(bào)警的原則;
b)立即開(kāi)展撲滅火警、火災(zāi)的原則;
c)積極疏散所影響的住戶,搶救被困人員的原則;
d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則;
e)盡力搶救公司財(cái)產(chǎn)和住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。
4.2.2火警、火災(zāi)的處置辦法:
a)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警;
b)若火警有發(fā)展趨勢(shì),應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢(shì),一邊呼叫消防管理中心主管(班組長(zhǎng))和相關(guān)人員前往撲救;
c)取用滅火器材時(shí)應(yīng)正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯(cuò)滅火器使回火復(fù)燃;
d)若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用“1211”、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電器設(shè)備(如變壓器、油開(kāi)關(guān))著火時(shí),也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動(dòng)滅火裝置的場(chǎng)所,直接開(kāi)啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。
4.3火災(zāi)撲救及現(xiàn)場(chǎng)控制。
4.3.1消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制,消防管理中心主管應(yīng)親臨指揮,具體要求如下:
a)向“119”臺(tái)報(bào)警,并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo);
b)通知保安部緊急組織保安員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行外圍警戒和交通管制;
c)通知保安部立即組織保安員趕赴火場(chǎng)進(jìn)行疏散,救護(hù)被困人員,搶救財(cái)物,協(xié)助滅火;
d)通知機(jī)電維修部電工斷開(kāi)相關(guān)電源,開(kāi)啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;
e)消防管理中心班組長(zhǎng)在主管指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,控制火勢(shì)。
4.3.2火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及影響區(qū)人員的疏散:
a)公共娛樂(lè)場(chǎng)所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過(guò)消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣播,通報(bào)火災(zāi)情況,引導(dǎo)群眾疏散;
b)保安部保安員應(yīng)逐戶(樓層)通知受火災(zāi)影響的住戶/顧客,引導(dǎo)住戶疏散;或做好撤離準(zhǔn)備;
c)公共娛樂(lè)場(chǎng)所值班電工在切斷電源后應(yīng)開(kāi)通應(yīng)急照明電源,火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)員工打開(kāi)所有安全通道,引導(dǎo)住戶/顧客有序地撤離。
4.3.3撲救:
a)公共娛樂(lè)場(chǎng)所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進(jìn)行操作,同時(shí)遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,將火災(zāi)單元的電梯迫降到底層,以供消防隊(duì)員撲救用;
b)撲救工作應(yīng)有組織地進(jìn)行,在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前,消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人員應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的指揮,調(diào)動(dòng)一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開(kāi)展撲救工作;
c)公安消防隊(duì)到達(dá)以后,消防管理中心主管迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情,移交指揮權(quán),組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
4.3.4交通管制和現(xiàn)場(chǎng)治安的維護(hù):
a)保安部主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織并指揮所屬保安員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場(chǎng)控制;
b)撤出或移走妨礙消防或救護(hù)車輛通行的障礙;
c)阻攔與撲救無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或影響區(qū),防止火場(chǎng)中物品被盜竊;
d)看管被搶救的公私財(cái)物,在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移;
e)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備正常使用。
4.3.5疏散及轉(zhuǎn)移物資:
a)保安部主管帶領(lǐng)所屬保安員協(xié)助安頓、疏散住戶,協(xié)助運(yùn)送火場(chǎng)中被困或受傷人員;
b)保安員應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),撤出易燃、易爆物品,搶救公私財(cái)物。
4.4火災(zāi)撲滅后的處置。
4.4.1消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門(mén)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析,評(píng)估火災(zāi)造成的損失,填寫(xiě)《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》,組織對(duì)滅火預(yù)案的可靠性和有效性的討論,必要時(shí)進(jìn)行修改。
4.4.2保安部主管應(yīng)組織保安員對(duì)搶救出的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)保存。
4.4.3公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受災(zāi)住戶進(jìn)行安慰及解決實(shí)際問(wèn)題。
4.4.4主管經(jīng)理應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門(mén)負(fù)責(zé)人,總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
4.4.5機(jī)電維修部應(yīng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn),對(duì)已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或提出補(bǔ)充申請(qǐng)。
5.0記錄
《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》。
6.0相關(guān)支持文件
6.1《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.2《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第2篇 火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度
1.0目的
規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序的方法,確?；鹁?、火災(zāi)得到及時(shí)有效的控制的處理。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。
3.0職責(zé)
3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
3.2護(hù)衛(wèi)處主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
3.3護(hù)衛(wèi)處負(fù)責(zé)協(xié)助消防管理中心組織滅火撲救。
4.0程序要點(diǎn)
4.1報(bào)警與確認(rèn)
4.1.1火警信息。火警信息可以是:
a)消防控制中心接收的火警信號(hào)(包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示);
b)護(hù)衛(wèi)員執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警;
c)住戶的報(bào)警。
4.1.2火警信息的確認(rèn)。根據(jù)火警信息來(lái)源不同,火警信息確認(rèn)可以是:
a)消防控制中心從自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)接收的火警信息,應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)、電話通知機(jī)電處當(dāng)值電工(或附近護(hù)衛(wèi)員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否由于自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報(bào)警,若屬于非誤報(bào),則應(yīng)查明預(yù)報(bào)原因,追蹤煙霧來(lái)源,確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防控制中心的聯(lián)系,并報(bào)告確認(rèn)情況;
b)發(fā)現(xiàn)火警的安全員員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng),判明是否屬于火警,若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止;若是火警,則按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
c)住戶報(bào)警。公司任何人員或部門(mén)接到報(bào)警時(shí),應(yīng)立即用最有效的手段報(bào)告消防管理中心,并按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
4.2火警、火災(zāi)處理原則及方法
4.2.1火警、火災(zāi)的處理原則:
a)確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺(tái)報(bào)警的原則;
b)立即開(kāi)展撲滅火警、火災(zāi)的原則;
c)積極疏散所引響的住戶,搶救被困人員的原則;
d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則;
e)盡力搶救公司財(cái)產(chǎn)和住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。
4.2.2火警、火災(zāi)的處置方法:
a)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)就近取滅火器材迅速撲滅火警;
b)若火警有發(fā)展趨勢(shì),應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢(shì),一邊呼叫消防管理中心主管(班組長(zhǎng))和相關(guān)人員前往撲救;
c)取用滅火器材時(shí)應(yīng)正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯(cuò)滅火器使回火復(fù)燃;
d)若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用“1211”、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電源設(shè)備(如變壓器、油開(kāi)關(guān))著火時(shí),也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動(dòng)滅火裝置的場(chǎng)所,直接開(kāi)啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。
4.3火災(zāi)撲救及現(xiàn)場(chǎng)控制
4.3.1消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制,消防管理中心主管應(yīng)臨指揮,具體要求如下:
a)向“119”臺(tái)報(bào)警,并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo);
b)通知安全處緊急組織安護(hù)衛(wèi)員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行外圍警戒和交通管制;
c)通知安全處立即組織安全員員趕赴火場(chǎng)進(jìn)行疏散,救護(hù)被困 人員,搶救財(cái)物,協(xié)助滅火;
d)通知機(jī)電處電工斷開(kāi)相關(guān)電源,開(kāi)啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;
e)消防管理中心班組長(zhǎng)在其主管的指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,控制火勢(shì)。
a
4.3.2火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及影響區(qū)人員的疏散:
a)公共娛樂(lè)場(chǎng)所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過(guò)消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣播,通報(bào)火災(zāi)情況,引導(dǎo)群眾疏散;
b)護(hù)衛(wèi)處護(hù)衛(wèi)員員應(yīng)逐戶(樓層)通知受影響的住戶、顧客,引導(dǎo)住戶疏散;或做好撤離準(zhǔn)備;
c)公共娛樂(lè)場(chǎng)所值班電工在切斷電源后應(yīng)開(kāi)通應(yīng)急照明電源,火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)員工打開(kāi)所有安全通道,引導(dǎo)住戶、顧客有序地撤離。
4.3.3撲救:
a)公共娛樂(lè)場(chǎng)所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進(jìn)行操作,同時(shí)遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,將火災(zāi)單元的電梯迫降到低層,以供消防隊(duì)員撲救用;
b)撲救工作應(yīng)有組織的進(jìn)行,在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前,消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的指揮,調(diào)動(dòng)一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開(kāi)展撲救工作;
c)公安消防隊(duì)到達(dá)以后,消防管理中心迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情,移交指揮權(quán),組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
4.3.4交通管制和現(xiàn)場(chǎng)治安的維護(hù):
a)安全處主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織并指揮所屬安全員員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場(chǎng)控制;
b)撤出或移走妨礙消防和救護(hù)車輛通行的障礙;
c)阻攔與撲救無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或影響區(qū),防火場(chǎng)中物品被盜竊;
d)看管被搶救的公私財(cái)物,在火災(zāi)撲救前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移;
e)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備正常使用。
4.3.5疏散及轉(zhuǎn)移物資:
a)安全處主管到領(lǐng)所屬安全員員協(xié)助安頓、疏散住戶,協(xié)助運(yùn)送火場(chǎng)中被困或受傷人員;
b)護(hù)衛(wèi)員應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),撤出易燃、易爆物品,搶救公私財(cái)物。
4.4火災(zāi)撲滅后的處置
4.4.1消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門(mén)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析,評(píng)估火災(zāi)造成的損失,填寫(xiě)《火警、火災(zāi)事故
報(bào)告表》,組織對(duì)滅火預(yù)案的可靠性和有效進(jìn)行討論,必要時(shí)進(jìn)行修改。
4.4.2安全處主管應(yīng)組織護(hù)衛(wèi)員對(duì)搶救出的物品進(jìn)行確領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)保存。
4.4.3公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受災(zāi)住戶進(jìn)行安慰及解決實(shí)際問(wèn)題。
4.4.4主管經(jīng)理應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門(mén)負(fù)責(zé)人,總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
4.4.5機(jī)電處應(yīng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn),對(duì)已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或提出補(bǔ)充申請(qǐng)。
5.0記錄
《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第3篇 火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)安全操作規(guī)程
1、報(bào)警與確認(rèn)。
（1）火警信息?；鹁畔⒖梢允牵?/p>
①消防控制中心接收的火警信號(hào)（包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示)；
②保安、治安分隊(duì)執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警；
③住戶的報(bào)警。
（2）火警信息的確認(rèn)。根據(jù)火警信息來(lái)源不同，火警信息確認(rèn)可以是：
①消防控制中心從自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)接收的火警信息，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)/電話通知機(jī)電維修部當(dāng)值電工（或附近保安員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否由于自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章（如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報(bào)警，若屬于非誤報(bào)，則應(yīng)查明預(yù)報(bào)原因，追蹤煙霧來(lái)源，確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防控制中心的聯(lián)系，并報(bào)告確認(rèn)情況；
②發(fā)現(xiàn)火警的保安員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)，判明是否屬于火警，若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止；若是火警，則按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
③住戶報(bào)警。公司任何人員或部門(mén)接到報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即用最有效的手段報(bào)告消防管理中心，并按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
2、火警、火災(zāi)處理原則及辦法。
（1）火警、火災(zāi)的處理原則：
①確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺(tái)報(bào)警的原則；
②立即開(kāi)展撲滅火警、火災(zāi)的原則；
③積極疏散所影響的住戶，搶救被困人員的原則；
④將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則；
⑤盡力搶救公司財(cái)產(chǎn)和住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。
（2）火警、火災(zāi)的處置辦法：
①公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警；
②若火警有發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢(shì)，一邊呼叫消防管理中心主管（班組長(zhǎng))和相關(guān)人員前往撲救；
③取用滅火器材時(shí)應(yīng)正確選用滅火器（根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯(cuò)滅火器使回火復(fù)燃；
④若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先切斷一切電源，選用“1211”、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處，如有油的電器設(shè)備（如變壓器、油開(kāi)關(guān))著火時(shí)，也可用干燥的黃沙蓋住火焰，使火熄滅，裝有自動(dòng)滅火裝置的場(chǎng)所，直接開(kāi)啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。
3、火災(zāi)撲救及現(xiàn)場(chǎng)控制。
（1）消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，消防管理中心主管應(yīng)親臨指揮，具體要求如下：
①向“119”臺(tái)報(bào)警，并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo)；
②通知保安部緊急組織保安員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行外圍警戒和交通管制；
③通知保安部立即組織保安員趕赴火場(chǎng)進(jìn)行疏散，救護(hù)被困人員，搶救財(cái)物，協(xié)助滅火；
④通知機(jī)電維修部電工斷開(kāi)相關(guān)電源，開(kāi)啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵，保證消防供水；
⑤消防管理中心班組長(zhǎng)在主管指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶，施放滅火，控制火勢(shì)。
（2）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及影響區(qū)人員的疏散：
①公共娛樂(lè)場(chǎng)所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過(guò)消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣播，通報(bào)火災(zāi)情況，引導(dǎo)群眾疏散；
②保安部保安員應(yīng)逐戶（樓層)通知受火災(zāi)影響的住戶/顧客，引導(dǎo)住戶疏散；或做好撤離準(zhǔn)備；
③公共娛樂(lè)場(chǎng)所值班電工在切斷電源后應(yīng)開(kāi)通應(yīng)急照明電源，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)員工打開(kāi)所有安全通道，引導(dǎo)住戶/顧客有序地撤離。
（3）撲救：
①公共娛樂(lè)場(chǎng)所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進(jìn)行操作，同時(shí)遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》，將火災(zāi)單元的電梯迫降到底層，以供消防隊(duì)員撲救用；
②撲救工作應(yīng)有組織地進(jìn)行，在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前，消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人員應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的指揮，調(diào)動(dòng)一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開(kāi)展撲救工作；
③公安消防隊(duì)到達(dá)以后，消防管理中心主管迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情，移交指揮權(quán)，組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
（4）交通管制和現(xiàn)場(chǎng)治安的維護(hù)：
①保安部主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織并指揮所屬保安員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場(chǎng)控制；
②撤出或移走妨礙消防或救護(hù)車輛通行的障礙；
③阻攔與撲救無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或影響區(qū)，防止火場(chǎng)中物品被盜竊；
④看管被搶救的公私財(cái)物，在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移；
⑤保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備正常使用。
（5）疏散及轉(zhuǎn)移物資：
①保安部主管帶領(lǐng)所屬保安員協(xié)助安頓、疏散住戶，協(xié)助運(yùn)送火場(chǎng)中被困或受傷人員；
②保安員應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，撤出易燃、易爆物品，搶救公私財(cái)物。
4、火災(zāi)撲滅后的處置。
（1）消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門(mén)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，評(píng)估火災(zāi)造成的損失，填寫(xiě)《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》，組織對(duì)滅火預(yù)案的可靠性和有效性的討論，必要時(shí)進(jìn)行修改。
（2）保安部主管應(yīng)組織保安員對(duì)搶救出的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)保存。
（3）公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受災(zāi)住戶進(jìn)行安慰及解決實(shí)際問(wèn)題。
（4）主管經(jīng)理應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門(mén)負(fù)責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
（5）機(jī)電維修部應(yīng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn)，對(duì)已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或提出補(bǔ)充申請(qǐng)。
5、記錄，《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》。
6、相關(guān)支持文件，《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》，《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第4篇 轄區(qū)內(nèi)火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度
轄區(qū)內(nèi)火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序和方法,確?；鹁⒒馂?zāi)得到及時(shí)有效的控制和處理。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。
3.0職責(zé)
3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
3.2保安部主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
3.3保安部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
3.3保安部負(fù)責(zé)協(xié)助消防管理中心組織滅火撲滅。
4.0程序要點(diǎn)
4.1報(bào)警與確認(rèn)
4.1.1火警信息?；鹁畔⒖梢允?
a)消防控制中心接收的火警信號(hào)(包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示);
b)報(bào)案、治安分隊(duì)值勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警;
c)住戶的報(bào)警。
4.1.2火警信息的確認(rèn)。根據(jù)火警信息來(lái)源不同,火警信息確認(rèn)可以是:
a)消防控制中心從自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)接收的火警信息,應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)/電話通知機(jī)電維修部當(dāng)值電工(或附近保安員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否由于自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報(bào)警,若屬于非誤報(bào),則應(yīng)查明預(yù)報(bào)原因,追蹤煙霧來(lái)源,確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防控制中心的聯(lián)系,并報(bào)告確認(rèn)情況;
b)發(fā)現(xiàn)火警的保安員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng),判明是否屬于火警,若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止;若是火警,則按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
c)住戶報(bào)警。公司任何人員或部門(mén)接到報(bào)警時(shí),應(yīng)立即用最有效的手段報(bào)告消防管理中心,并按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
4.2火警、火災(zāi)處理原則及辦法
4.2.1火警、火災(zāi)的處理原則:
a)確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺(tái)報(bào)警的原則;
b)立即開(kāi)展撲滅火警、火災(zāi)的原則;
c)積極疏散所影響的住戶,搶救被困人員的原則;
d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則;
e)盡力搶救公司財(cái)產(chǎn)和住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。
4.2.2火警、火災(zāi)的處置辦法:
a)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警;
b)若火警有發(fā)展趨勢(shì),應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢(shì),一邊呼叫消防管理中心主管(班組長(zhǎng))和相關(guān)人員前往撲救;
c)取用滅火器材時(shí)應(yīng)正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯(cuò)滅火器使回火復(fù)燃;
d)若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用“1211”、干粉和二氧化碳等滅火器直接噴射火源處,如有油的電器設(shè)備(如變壓器、油開(kāi)關(guān))著火時(shí),也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動(dòng)滅火裝置的場(chǎng)所,直接開(kāi)啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。
4.3火災(zāi)撲滅及現(xiàn)場(chǎng)控制
4.3.1消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制,消防管理中心主管應(yīng)親臨指揮,具體要求如下:
a)向“119”臺(tái)報(bào)警,并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo);
b)通知保安部緊急組織保安員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行外圍警戒和交通管制;
c)通知保安部立即組織保安部趕赴火場(chǎng)進(jìn)行疏散,救護(hù)被困人員,搶救財(cái)物,協(xié)助滅火;
d)通知機(jī)電維修部電工斷開(kāi)相關(guān)電源,開(kāi)啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;
e)消防管理中心班組長(zhǎng)在其主管的指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,控制火勢(shì)。
4.3.2火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及影響取人員的疏散:
a)公共娛樂(lè)場(chǎng)所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過(guò)消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣播,通報(bào)火災(zāi)情況,引導(dǎo)群眾疏散;
b)保安部保安員應(yīng)逐戶(樓層)通知受火災(zāi)影響的住戶/顧客,引導(dǎo)住戶疏散;或做好撤離準(zhǔn)備;
c)公共娛樂(lè)場(chǎng)所值班電工在切斷電源后應(yīng)開(kāi)通應(yīng)急照明電源,火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)員工打開(kāi)所有安全通道,引導(dǎo)住戶/顧客有序地撤離。
4.3.3撲救:
a)公共娛樂(lè)場(chǎng)所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進(jìn)行操作,同時(shí)遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,將火災(zāi)單元的電梯迫降到底層,以供消防隊(duì)員撲救用;
b)撲救工作應(yīng)有組織地進(jìn)行,在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前,消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人員應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的指揮,調(diào)動(dòng)一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開(kāi)展撲救工作;
c)公安消防隊(duì)到達(dá)以后,消防管理中心主管迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情,移交指揮權(quán),組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
4.3.4交通管制和現(xiàn)場(chǎng)治安的維護(hù):
a)保安部主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織并指揮所屬保安員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場(chǎng)控制;
b)撤出或移走妨礙消防或救護(hù)車輛通行的障礙;
c)阻攔與撲救無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或影響取,防火場(chǎng)中物品被盜竊;
d)看管被搶救的公私財(cái)物,在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移;
e)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備正常使用。
4.3.5疏散及轉(zhuǎn)移物資:
a)保安部主管帶領(lǐng)所屬保安員協(xié)助安頓、疏散住戶、協(xié)助運(yùn)送火場(chǎng)中被困或受傷人員;
b)保安員應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),撤出易燃、易爆物品,搶救公私財(cái)物。
4.4火災(zāi)撲滅后的處置
4.4.1消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門(mén)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析,評(píng)估火災(zāi)造成的損失,填寫(xiě)《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》,組織對(duì)滅火預(yù)案的可靠性和有效性進(jìn)行討論,必要時(shí)進(jìn)行修改。
4.4.2保安部主管應(yīng)組織保安員對(duì)搶救出的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)保存。
4.4.3公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受災(zāi)住戶進(jìn)行安慰及解決實(shí)際問(wèn)題。
4.4.4主管經(jīng)理應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門(mén)負(fù)責(zé)人,總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
4.4.5機(jī)電維修部應(yīng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn),對(duì)已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或提出補(bǔ)充申請(qǐng)。
5.0記錄
《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
