有哪些
1. 設施管理：確保羽毛球、乒乓球室的設施完好，包括場地、球臺、網(wǎng)柱、燈光等。
2. 安全管理：定期進行安全檢查，消除潛在的安全隱患，如破損設備、滑倒風險等。
3. 清潔維護：保持室內(nèi)清潔，定期清理場地、設備，確保運動環(huán)境舒適。
4. 時間管理：設定開放時間，合理安排預約制度，避免資源浪費。
5. 用戶服務：提供優(yōu)質(zhì)的服務，如提供球拍租賃、球品售賣、指導服務等。
6. 規(guī)則執(zhí)行：制定并執(zhí)行使用規(guī)則，如禁止飲食、穿著規(guī)定等。
7. 故障報修：建立快速響應機制，對設施故障及時報修。
模板
一、設施管理 1.1 定期進行設施檢查，確保設備正常運行。 1.2 對損壞設施及時維修或更換，保證用戶使用安全。
二、安全管理 2.1 定期進行安全巡查，消除潛在風險。
2. 2 配備急救箱，應對突發(fā)情況。
2. 3 明確安全出口，設置清晰標識。
三、清潔維護 3.1 每日清潔場地，保持無塵無污。
3. 2 定期深度清潔，如消毒、除濕等。
3. 3 設備保養(yǎng)，延長使用壽命。
四、時間管理 4.1 設定固定開放時間，兼顧各類用戶需求。
4. 2 實行預約制度，確保資源公平利用。
五、用戶服務 5.1 提供多樣化的服務項目，滿足用戶需求。
5. 2 培訓服務人員，提升服務質(zhì)量。
六、規(guī)則執(zhí)行 6.1 制定詳細使用規(guī)定，公示于顯眼位置。
6. 2 對違規(guī)行為進行勸導，確保秩序良好。
七、故障報修 7.1 設立報修流程，確保問題及時反饋。
7. 2 快速響應，縮短維修時間。
標準
1. 設施完好率達到98%，用戶滿意度達到90%以上。
2. 每月至少進行兩次全面安全檢查，無安全事故記錄。
3. 場地每日清潔，每周深度清潔一次，保持干燥、整潔。
4. 開放時間設置合理，預約率保持在70%以上。
5. 提供的服務項目不少于5項，用戶評價良好。
6. 規(guī)則執(zhí)行率100%，違規(guī)行為明顯減少。
7. 故障報修平均響應時間不超過2小時，維修完成率95%以上。
以上規(guī)程旨在為物管會所羽毛球、乒乓球室提供標準化的管理框架，通過規(guī)范運營，提升用戶體驗，確保設施安全與高效使用。
物管會所羽毛球、乒乓球室管理工作規(guī)程范文
1.0 目的
1.1 本指導書規(guī)范羽毛球、乒乓球室管理工作程序,確保羽毛球、乒乓球室日常工作的正常運行。
2.0 運用范圍
2.1 本指導書適用于社區(qū)中心羽毛球、乒乓球室的日常管理工作。
3.0 職責
3.1 領班負責日常管理的巡查、督導工作。
3.2 服務員負責羽毛球、乒乓球室日常的接待服務、設施設備的管理及衛(wèi)生工作。
4.0 工作內(nèi)容和要求。
4.1 營業(yè)前的工作
4.1.1 搞好場所環(huán)境衛(wèi)生。
4.1.2 檢查設施設備的完好性及安全性。
4.1.3 了解賓客訂場情況,做好準備工作。
4.1.4 站崗恭候客人。
4.2 營業(yè)中的服務工作。
4.2.1 客到開卡,把客人引領到相應的場地。
4.2.2 按客人的租賃要求提供相應器材設備,并當客人面示意其完好性。
4.2.3 詢問客人的其它需要,如:水、飲料等。
4.2.4 設施設備的管理。制止違規(guī)操作、損壞設施及不文明、不清潔的現(xiàn)象。
4.2.5 靈活處理突發(fā)事件,并向上級匯報。
4.2.6 勤巡勤掃拾,保持場所清潔衛(wèi)生。
4.2.7 提供練習指導,規(guī)則解釋。
4.2.8 賓客結帳,填寫好消費時間、場租及租賃器材等情況。并檢查租賃器材是否完好性。
4.2.9 恭送客人并致道別語。
4.3 營業(yè)結束的工作。
4.3.1 清潔收回全部租賃設施、器材。
4.3.2 檢查場地設施設備狀況,做好記錄,須維修的即填寫報修單送有關部門。
4.3.3 搞好場所的環(huán)境衛(wèi)生。
4.3.4 營用設備、設施恢復營業(yè)前狀態(tài)。
4.3.5 填寫交班簿。
4.3.6 關好所有電源制閥,鎖好門窗,并將鑰匙交到指定地點。
5.0 引用文件和記錄表格
