- 目錄
包括什么內(nèi)容
1. 空置房接收流程
2. 日常維護(hù)與檢查
3. 安全管理
4. 清潔與衛(wèi)生
5. 設(shè)施設(shè)備管理
6. 信息記錄與報(bào)告
7. 租賃準(zhǔn)備與客戶接待
編制指南
1. 空置房接收流程
- 1.1 對接產(chǎn)權(quán)方,確認(rèn)房屋狀況及鑰匙交接
- 1.2 進(jìn)行初步檢查,記錄現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備情況
- 1.3 拍攝空房照片,存檔備查
2. 日常維護(hù)與檢查
- 2.1 定期巡檢,確保房屋安全無損
- 2.2 注意防潮防蟲,預(yù)防環(huán)境問題
- 2.3 關(guān)注季節(jié)性變化對房屋的影響,如冬季保暖,夏季通風(fēng)
3. 安全管理
- 3.1 安裝或確?,F(xiàn)有防盜報(bào)警系統(tǒng)正常運(yùn)行
- 3.2 防火措施,定期檢查消防設(shè)施
- 3.3 不定期進(jìn)行安全演練,提升應(yīng)急處理能力
4. 清潔與衛(wèi)生
- 4.1 定期清掃,保持室內(nèi)整潔
- 4.2 防止霉變,適時(shí)開啟通風(fēng)設(shè)備
- 4.3 處理突發(fā)污漬,保持良好觀感
5. 設(shè)施設(shè)備管理
- 5.1 檢查設(shè)施設(shè)備功能,及時(shí)維修保養(yǎng)
- 5.2 記錄設(shè)備使用狀態(tài),為租賃決策提供依據(jù)
- 5.3 遵循環(huán)保原則,合理處置廢舊物品
6. 信息記錄與報(bào)告
- 6.1 建立空置房檔案,詳細(xì)記錄各項(xiàng)信息
- 6.2 定期提交空置房管理報(bào)告,反映最新狀態(tài)
- 6.3 快速響應(yīng)產(chǎn)權(quán)方詢問,提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)
7. 租賃準(zhǔn)備與客戶接待
- 7.1 提前做好租賃宣傳材料,展示房屋優(yōu)勢
- 7.2 安排看房,確??蛻魠⒂^體驗(yàn)
- 7.3 根據(jù)客戶需求調(diào)整房源,提高租賃成功率
復(fù)審規(guī)定
1. 每季度進(jìn)行全面復(fù)審,確保管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位
2. 遇到特殊情況(如設(shè)施損壞、安全事件)立即復(fù)審并調(diào)整管理策略
3. 年底進(jìn)行年度總結(jié),評估管理效果,更新作業(yè)規(guī)程
本規(guī)程旨在規(guī)范空置房的管理工作,提高效率,降低風(fēng)險(xiǎn),為產(chǎn)權(quán)方和潛在租戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各環(huán)節(jié)務(wù)必嚴(yán)格按照規(guī)程執(zhí)行,確??罩梅刻幱诹己脿顟B(tài),隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的使用者。在實(shí)施過程中,應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況靈活調(diào)整,確保規(guī)程的有效性和實(shí)用性。
已接管空置房的管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程-2范文
已接管空置房的管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)
1.0目的
規(guī)范空置房的管理工作,確??罩梅抗芾淼馁|(zhì)量。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理處已接管的空置房管理。
3.0職責(zé)
3.1客戶服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)空置房管理的組織、監(jiān)督工作。
3.2管理員負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程實(shí)施空置房的日常管理工作。
4.0名詞解釋
空置房:這里指發(fā)展商尚未出售的房屋/已接房未入住的房屋。
5.0程序要點(diǎn)
5.1空置房的登記建檔與收費(fèi)。
5.1.1管理員進(jìn)行登記造冊。
5.1.2管理員將空置房登記在《空置房登記表》內(nèi)。
5.1.3管理員制作《空置房動態(tài)表》,每月5日前報(bào)客戶服務(wù)中心主管備案。
5.1.4空置房管理費(fèi)用征收方法:
按應(yīng)收標(biāo)準(zhǔn)的50%計(jì)收。
5.1.5空置房的收費(fèi)時(shí)間是從2003年9月1日起開始計(jì)收的。
5.2管理員巡樓時(shí)應(yīng)注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房內(nèi)有異常情況應(yīng)及時(shí)向客戶服務(wù)中心主管匯報(bào)。
5.3本規(guī)程執(zhí)行情況作為客戶服務(wù)中心主管、管理員績效考評的依據(jù)之一。
6.0記錄
6.1《空置房動態(tài)表》。
7.0相關(guān)支持文件
7.1《樓宇巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。