電梯險(xiǎn)情應(yīng)急處理作業(yè)規(guī)程范本

包括什么內(nèi)容

本規(guī)程旨在規(guī)范電梯出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)的應(yīng)急處理流程，確保人員安全，減少損失。內(nèi)容涵蓋險(xiǎn)情識(shí)別、初步響應(yīng)、緊急救援、后續(xù)處理及預(yù)防措施等方面。

1. 險(xiǎn)情識(shí)別：識(shí)別電梯運(yùn)行異常，如突然停止、被困乘客、異常聲響等。

2. 初步響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)人員，切斷電源，避免進(jìn)一步危險(xiǎn)。

3. 緊急救援：執(zhí)行專業(yè)救援程序，如使用緊急通話系統(tǒng)、外部報(bào)警等。

4. 后續(xù)處理：評(píng)估電梯狀態(tài)，修復(fù)損壞部件，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。

5. 預(yù)防措施：定期維護(hù)檢查，提升員工安全意識(shí)，完善應(yīng)急預(yù)案。

編制指南

1. 培訓(xùn)與教育：所有相關(guān)工作人員應(yīng)接受電梯安全知識(shí)和應(yīng)急處理培訓(xùn)，確保在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)能迅速、正確應(yīng)對(duì)。

2. 設(shè)備配備：確保電梯內(nèi)設(shè)有清晰可見的緊急通話設(shè)備和指示標(biāo)志，備用電源和緊急照明設(shè)施功能完好。

3. 應(yīng)急計(jì)劃：制定詳盡的電梯險(xiǎn)情應(yīng)急計(jì)劃，包括各角色職責(zé)、聯(lián)絡(luò)方式和具體操作步驟。

4. 模擬演練：定期進(jìn)行應(yīng)急演練，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和人員的反應(yīng)能力。

5. 記錄與反饋：記錄每次應(yīng)急處理過程，分析不足，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化預(yù)案。

復(fù)審規(guī)定

1. 定期復(fù)審：每年至少一次全面復(fù)審電梯險(xiǎn)情應(yīng)急處理規(guī)程，確保其符合最新的安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。

2. 實(shí)際案例分析：根據(jù)發(fā)生的電梯險(xiǎn)情事件，分析規(guī)程的適用性，必要時(shí)修訂規(guī)程。

3. 技術(shù)更新：隨著電梯技術(shù)的發(fā)展，及時(shí)更新應(yīng)急處理方法和技術(shù)手段。

4. 反饋機(jī)制：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，通過持續(xù)改進(jìn)提高應(yīng)急處理效率和安全性。

電梯險(xiǎn)情應(yīng)急處理需遵循科學(xué)、快速、有序的原則，通過規(guī)范的流程和專業(yè)的操作，確保人員安全，降低風(fēng)險(xiǎn)。各級(jí)管理人員應(yīng)高度重視，將此規(guī)程作為日常管理的重要組成部分，確保其有效實(shí)施。

電梯險(xiǎn)情應(yīng)急處理作業(yè)規(guī)程范本

1 目的

規(guī)范電梯險(xiǎn)情應(yīng)急處理工作,保證乘客生命安全和設(shè)備正常運(yùn)行。

2 適用范圍

適用于公司管理服務(wù)含有電梯的所有區(qū)域。

3 職責(zé)

3.1 綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)各管理處的電梯險(xiǎn)情應(yīng)急處理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。

3.2 各管理處主任、工程及安全主管負(fù)責(zé)電梯險(xiǎn)情的現(xiàn)場(chǎng)指揮。

3.3 監(jiān)控崗秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)險(xiǎn)情通報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視。

3.4 維修人員負(fù)責(zé)協(xié)助電梯維保單位實(shí)施險(xiǎn)情排除,恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行。

4 工作規(guī)程

4.1 電梯出現(xiàn)困人故障

4.1.1 當(dāng)從監(jiān)視器發(fā)現(xiàn)或乘客通過電梯對(duì)講機(jī)反映電梯出現(xiàn)困人故障時(shí),中控室值班安全管理員應(yīng)立即判斷故障原因,按4.1.2或4.1.3處理。

4.1.2 遇臨時(shí)轉(zhuǎn)電或停電造成電梯困人時(shí),值班安管員應(yīng)通過電梯對(duì)講機(jī)告訴乘客故障原因,安慰乘客,直到電源恢復(fù)供應(yīng)、電梯正常運(yùn)行為止。

4.1.3 其它原因造成電梯困人

a) 值班秩序維護(hù)員應(yīng)通過監(jiān)視器、電梯對(duì)講機(jī)等方式了解故障電梯所停層站位置,轎廂內(nèi)被困人數(shù)及健康狀況,轎廂內(nèi)的照明、通風(fēng)情況,立即通知管理處及電梯維公司維保人員,同時(shí)通過電梯對(duì)講機(jī)始終與被困乘客保持通話聯(lián)系,安慰乘客,不斷通報(bào)解救進(jìn)行的情況;告知被困乘客盡量遠(yuǎn)離轎廂門,不要在轎廂內(nèi)吸煙、打鬧,聽從管理人員指揮。

b) 管理處首接通知者也應(yīng)立即電話通知電梯維保單位或維保人員迅速前來(lái)解救,記錄打電話時(shí)間及接電話者姓名,并向管理處主任匯報(bào);然后通知維修人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助電梯維保人員解救被困人員。

c) 事故現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕至故障電梯最近樓層與被困乘客進(jìn)行對(duì)話,緩解其緊張情緒。

d) 救出被困者后,管理處的現(xiàn)場(chǎng)救援人員應(yīng)詢問其身體及精神狀況,必要時(shí)可請(qǐng)求醫(yī)務(wù)人員提供幫助;值班秩序維護(hù)員應(yīng)在《值班交接班記錄表》上記錄被困者的人數(shù)、性別、姓名、地址、聯(lián)系電話、到本大廈的原因及傷員的安置情況。

e) 負(fù)責(zé)電梯的維修人員或24小時(shí)值班電工應(yīng)在《電梯維修記錄表》上記錄故障開始、結(jié)束時(shí)間;維保人員、救護(hù)人員到達(dá)、離去時(shí)間;被困者救出、離去時(shí)間;整個(gè)過程的詳細(xì)情況等。

4.2 當(dāng)跑水事故發(fā)生將危及電梯安全時(shí)

4.2.1 管理處應(yīng)立即通過電梯對(duì)講機(jī)請(qǐng)電梯中的乘客按下最近樓層的按紐,待電梯門打開后迅速撤離電梯。

4.2.2 維修人員應(yīng)迅速趕至電梯機(jī)房,待乘客已安全撤離后立即切斷所有電梯的所有電源。

4.3 當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí),管理處應(yīng)

4.3.1 立即通過電梯對(duì)講機(jī)通知電梯中的乘客按下最近樓層的按紐,待電梯門打開后迅速撤離電梯,從緊急通道撤出大廈。

4.3.2 派維修人員趕至一樓大堂打破消防電梯的消防開關(guān)玻璃,將消防開關(guān)合上,迫降消防電梯,使之處于消防功能服務(wù)狀態(tài),供消防人員使用;待乘客已安全撤離電梯后,立即切斷除消防電梯外的其它電梯的所有電源。

4.4 待維保人員檢查修復(fù)后,方可恢復(fù)使用故障電梯。

4.5 管理處主任、工程及秩序維護(hù)主管應(yīng)全程跟蹤,進(jìn)行指揮協(xié)調(diào)。

4.6 電梯險(xiǎn)情解除后,管理處應(yīng):

4.6.1 立即檢查并統(tǒng)計(jì)受損情況;對(duì)有嚴(yán)重安全隱患的問題立即處理,并報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

4.6.2 總結(jié)情況,將損失情況填寫在《緊急突發(fā)事件報(bào)告》上。

5 相關(guān)文件和記錄