物業(yè)空置房管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

包括什么內(nèi)容

本規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)公司的空置房管理工作，確?？罩梅慨a(chǎn)的維護(hù)、安全及有效利用。內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 空置房定義與分類

2. 空置房日常巡查

3. 房屋保養(yǎng)與維修

4. 安全管理與應(yīng)急處理

5. 空置房租賃或銷售策略

6. 文件記錄與報(bào)告

編制指南

1. 確定空置房：對物業(yè)內(nèi)未被占用的房屋進(jìn)行登記，區(qū)分長期空置與短期空置，制定相應(yīng)管理策略。

2. 巡查頻率：設(shè)立定期巡查制度，如每周一次，確?？罩梅康沫h(huán)境整潔，無損壞情況。

3. 維修保養(yǎng)：及時(shí)修復(fù)空置房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，防止因長期閑置導(dǎo)致的損壞。

4. 安全措施：安裝防盜系統(tǒng)，定期檢查水電設(shè)施，預(yù)防火災(zāi)、水漏等安全隱患。

5. 利用策略：考慮將空置房用于臨時(shí)辦公、租賃或展示，提高資產(chǎn)利用率。

6. 記錄管理：詳細(xì)記錄空置房的狀態(tài)變化，以便跟蹤與分析。

復(fù)審規(guī)定

1. 每季度進(jìn)行一次復(fù)審，評估空置房管理的效果，調(diào)整管理策略。

2. 當(dāng)空置房狀況發(fā)生變化（如出租、出售或業(yè)主返回）時(shí)，立即更新相關(guān)記錄。

3. 復(fù)審內(nèi)容涵蓋空置房的使用狀態(tài)、維修記錄、安全管理情況及經(jīng)濟(jì)效益。

4. 復(fù)審結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)工作流程和提升服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，確保空置房管理的持續(xù)優(yōu)化。

本規(guī)程旨在提高物業(yè)管理效率，保障業(yè)主權(quán)益，同時(shí)也為物業(yè)公司的運(yùn)營提供有力支持。各相關(guān)部門需嚴(yán)格遵守，確?？罩梅抗芾砉ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化。對于規(guī)程執(zhí)行過程中遇到的問題，應(yīng)及時(shí)反饋并尋求解決方案，以保證物業(yè)管理的高效運(yùn)行。

物業(yè)空置房管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程范文

物業(yè)空置房管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

(三)

1.0目的規(guī)范空置房的管理工作,確?？罩梅抗芾淼馁|(zhì)量。

2. 0適用范圍適用于管理處已接管的空置房管理。

3. 0職責(zé)3.1客戶服務(wù)中心主任/主管負(fù)責(zé)空置房管理的組織、監(jiān)督工作。

3. 2客戶助理負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程實(shí)施空置房的日常管理工作。

3. 3工程部主管負(fù)責(zé)空置房維修養(yǎng)護(hù)的實(shí)施。

3. 4保安部主管負(fù)責(zé)空置房日常安全巡查的實(shí)施。

3. 5環(huán)境部主管負(fù)責(zé)空置房日常保潔實(shí)施。

4.0程序要點(diǎn)

4.1空置房的登記建檔

4.1.1經(jīng)公司接管的空置房由管理處客戶服務(wù)中心主任/主管安排客戶助理進(jìn)行登記造冊。

4.2空置房的維護(hù)管理

4.2.1 空置房物品、設(shè)施、設(shè)備由客戶服務(wù)中心組織保安部、工程部、環(huán)境部進(jìn)行日常管理,每周至少對空置房進(jìn)行一次檢查。

4.2.2 工程部對空置房的附屬設(shè)施設(shè)備(游泳池、雨棚、欄桿、金屬樓梯、電源箱、門窗、玻璃、屋面防水隔熱、給排水管道、地漏、燃?xì)夤鼙?、各種線路等)定期按要求實(shí)施保養(yǎng)。

4.2.3 客戶助理根據(jù)季節(jié)變化定時(shí)對空置房進(jìn)行開窗通風(fēng)、散熱,必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行烘干處理,防止墻面、天花發(fā)霉、木制品生蟲及變形。

雨季時(shí)應(yīng)注意關(guān)好窗戶、陽臺(tái)門以避免雨水進(jìn)入戶內(nèi),在連續(xù)陰雨和大雨后檢查戶內(nèi)窗、屋面、墻面有無浸漏現(xiàn)象。

4.2.4 對于精裝修的房屋應(yīng)在夏季到來之前對當(dāng)西曬房間進(jìn)行遮陽,防止木器干裂;

在梅雨季節(jié)應(yīng)注意防潮,防止木器發(fā)霉、變形。

4.2.5 參照有關(guān)電器使用說明書,定期將電器打開試運(yùn)行,以保持電器良好的工作狀態(tài),還應(yīng)注意及時(shí) 電源。

4.2.6 客戶助理巡樓時(shí)應(yīng)注意空置房的防火、防盜工作。

如發(fā)現(xiàn)空置房內(nèi)有異常情況應(yīng)及時(shí)向客戶服務(wù)中心主任/主管匯報(bào)。

4.3空置房的利用

4.3.1 長期閑置的空置房管理處可考慮進(jìn)行合理利用。

4.3.2 客戶服務(wù)中心主任/主管應(yīng)留意收集承租信息,對空置房采取出租等方式加以利用。

經(jīng)向房地產(chǎn)開發(fā)商申請同意考慮出租。

4.4每次空置房巡查后記錄在《空置房巡查記錄表》中。

4.5本規(guī)程執(zhí)行情況作為客戶服務(wù)中心主任/主管、工程部主管、客戶助理績效考評的依據(jù)之一。

5.0記錄

5.1《空置房巡查記錄表》6.0相關(guān)支持文件

6.1《物業(yè)出租標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《樓宇巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第2篇 物業(yè)空置房管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程3

物業(yè)空置房管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(三)

1.0目的

規(guī)范空置房的管理工作,確保空置房管理的質(zhì)量。

2.0適用范圍

適用于管理處已接管的空置房管理。

3.0職責(zé)

3.1客戶服務(wù)中心主任/主管負(fù)責(zé)空置房管理的組織、監(jiān)督工作。

3.2客戶助理負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程實(shí)施空置房的日常管理工作。

3.3工程部主管負(fù)責(zé)空置房維修養(yǎng)護(hù)的實(shí)施。

3.4保安部主管負(fù)責(zé)空置房日常安全巡查的實(shí)施。

3.5環(huán)境部主管負(fù)責(zé)空置房日常保潔實(shí)施。

4.0程序要點(diǎn)

4.1空置房的登記建檔

4.1.1經(jīng)公司接管的空置房由管理處客戶服務(wù)中心主任/主管安排客戶助理進(jìn)行登記造冊。

4.2空置房的維護(hù)管理

4.2.1空置房物品、設(shè)施、設(shè)備由客戶服務(wù)中心組織保安部、工程部、環(huán)境部進(jìn)行日常管理,每周至少對空置房進(jìn)行一次檢查。

4.2.2工程部對空置房的附屬設(shè)施設(shè)備(游泳池、雨棚、欄桿、金屬樓梯、電源箱、門窗、玻璃、屋面防水隔熱、給排水管道、地漏、燃?xì)夤鼙?、各種線路等)定期按要求實(shí)施保養(yǎng)。

4.2.3客戶助理根據(jù)季節(jié)變化定時(shí)對空置房進(jìn)行開窗通風(fēng)、散熱,必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行烘干處理,防止墻面、天花發(fā)霉、木制品生蟲及變形。雨季時(shí)應(yīng)注意關(guān)好窗戶、陽臺(tái)門以避免雨水進(jìn)入戶內(nèi),在連續(xù)陰雨和大雨后檢查戶內(nèi)窗、屋面、墻面有無浸漏現(xiàn)象。

4.2.4對于精裝修的房屋應(yīng)在夏季到來之前對當(dāng)西曬房間進(jìn)行遮陽,防止木器干裂;在梅雨季節(jié)應(yīng)注意防潮,防止木器發(fā)霉、變形。

4.2.5參照有關(guān)電器使用說明書,定期將電器打開試運(yùn)行,以保持電器良好的工作狀態(tài),還應(yīng)注意及時(shí)關(guān)閉電源。

4.2.6客戶助理巡樓時(shí)應(yīng)注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房內(nèi)有異常情況應(yīng)及時(shí)向客戶服務(wù)中心主任/主管匯報(bào)。

4.3空置房的利用

4.3.1長期閑置的空置房管理處可考慮進(jìn)行合理利用。

4.3.2客戶服務(wù)中心主任/主管應(yīng)留意收集承租信息,對空置房采取出租等方式加以利用。經(jīng)向房地產(chǎn)開發(fā)商申請同意考慮出租。

4.4每次空置房巡查后記錄在《空置房巡查記錄表》中。

4.5本規(guī)程執(zhí)行情況作為客戶服務(wù)中心主任/主管、工程部主管、客戶助理績效考評的依據(jù)之一。

5.0記錄

5.1《空置房巡查記錄表》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《物業(yè)出租標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《樓宇巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》