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有哪些
通信機房維護與管理規(guī)程
一、日常維護
1. 溫濕度監(jiān)控：確保機房內(nèi)部溫度保持在18-25℃，濕度在40%-60%之間，定期檢查空調設備運行狀態(tài)。
2. 環(huán)境清潔：每周至少進行一次全面清潔，防止塵埃積聚影響設備散熱。
3. 設備巡檢：每日檢查設備運行狀態(tài)，包括電源、風扇、指示燈等，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。
4. 安全檢查：定期檢查消防設施，如滅火器、煙霧報警器等，確保其有效可用。
二、故障處理
1. 故障報告：一旦發(fā)現(xiàn)設備故障，立即記錄并上報，不得延誤。
2. 快速響應：接到故障報告后，技術團隊應在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行排查。
3. 維修流程：遵循既定的維修流程，確保維修工作的安全性和有效性。
4. 備件管理：建立完善的備件庫，確保關鍵部件的及時更換。
三、網(wǎng)絡安全
1. 防火墻配置：定期更新防火墻規(guī)則，防止非法入侵。
2. 病毒防護：安裝有效的防病毒軟件，定期掃描和更新病毒庫。
3. 數(shù)據(jù)備份：定期進行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)丟失。
4. 訪問控制：嚴格限制非授權人員進入機房，確保網(wǎng)絡安全。
四、電力保障
1. 電源監(jiān)測：實時監(jiān)控電源電壓、電流，確保穩(wěn)定供電。
2. ups維護：定期檢查ups電池狀態(tài)，確保備用電源的可靠性。
3. 柴油發(fā)電機測試：定期啟動柴油發(fā)電機，檢驗其在緊急情況下的工作能力。
五、文檔管理
1. 設備清單：維護最新的設備清單，包括型號、序列號、購置日期等信息。
2. 維護記錄：每次維護后詳細記錄，便于追蹤設備歷史和預測故障。
3. 應急預案：制定并更新應急預案，以便快速應對突發(fā)狀況。
模板
通信機房維護與管理流程
1. 制定維護計劃：根據(jù)上述維護內(nèi)容，制定月度、季度和年度的維護計劃。
2. 執(zhí)行維護任務：按照計劃執(zhí)行各項維護工作，記錄工作日志。
3. 反饋與評估：定期對維護效果進行評估，反饋問題并改進維護策略。
4. 培訓與教育：定期對運維人員進行技術培訓和安全教育，提高團隊能力。
標準
通信機房維護與管理質量標準
1. 設備正常運行率：確保99.9%以上的設備正常運行時間。
2. 故障響應時間：接到故障報告后，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，2小時內(nèi)初步定位問題。
3. 網(wǎng)絡安全事件：年度網(wǎng)絡安全事件不超過2次，且無重大數(shù)據(jù)泄露。
4. 電力中斷時間：年均電力中斷時間不超過30分鐘。
5. 文檔完整度：所有設備信息、維護記錄、應急預案等文檔齊全，更新及時。
以上規(guī)程旨在確保通信機房的安全、穩(wěn)定運行，提升運維效率，降低故障風險，保障通信服務質量。所有相關人員應嚴格遵守，確保機房管理的專業(yè)化和規(guī)范化。
通信機房維護與管理規(guī)程范文
隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們對信息交流需求的日益增加,通信機房的地位和作用越來越重要。合理有效地充分利用通信機房,對于設備的運行維護、快速處理設備故障、降低成本、提高企業(yè)的核心競爭力具有十分重要的意義。
一、通信機房對環(huán)境的要求
1.機房空氣環(huán)境管理和維護
機房的管理和維護主要包括電氣環(huán)境、溫濕度、防塵、防火和防鼠等方面。
(1)電氣環(huán)境要求
電氣環(huán)境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾等。
防靜電要求通信設備內(nèi)部電路采用大量的半導體mos、cmos等器件。由于這類器件對靜電的敏感范圍為25~1000v,而靜電產(chǎn)生的靜電電壓往往高達數(shù)千伏甚至上萬伏,足以擊穿各種類型的半導體器件,因此機房應鋪設抗靜電活動地板,地板支架要接地,墻壁也應做防靜電處理,機房內(nèi)不可鋪設化纖類地毯。工作人員進入機房內(nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋,避免穿著化纖類服裝進入機房。柜門平常應關閉,工作人員在機房內(nèi)搬動設備和拿取備件時動作要輕,并盡量減少在機房內(nèi)來回走動的次數(shù),以免物體間運動摩擦產(chǎn)生靜電。
對于長期運行但無法經(jīng)常清潔的設備,專門對設備做一次清潔是很有必要的。在長期的維護工作中,有時會碰到電路板的告警,如果對該電路板重新插拔,清潔掉電路板插針周圍的灰塵,電路板就會恢復正常。
電磁干擾對通信設備的硬件和軟件 > 都有可能造成損害,通信設備本身產(chǎn)生的電磁輻射也會對臨近的電子設備產(chǎn)生影響。因此,設備在安裝時,應與臨近用電設備保持一定的距離,必要時機房應采取屏蔽措施,以免臨近電子設備之間相互產(chǎn)生干擾。通信設備的機外布線最好與火線交叉通過,并盡量避免長距離靠近并行。
(2)溫濕度要求
電信設備尤其是交換機等設備對機房的溫度有著較高的要求。溫度偏高,易使機器散熱不暢,使晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移,影響電路的穩(wěn)定性和可靠性,嚴重時還可造成元器件的擊穿損壞。通信 設備在長期運行工作期間,機器溫度控制在18℃~25℃之間較為適宜。通信機房內(nèi)不要安裝暖氣并盡可能避免暖氣管道從機房內(nèi)通過。
濕度對通信設備的影響也很大?？諝獬睗?易引起設備的金屬部件和插接件管部件產(chǎn)生銹蝕,并引起電路板、插接件和布線的絕緣降低,嚴重時還可造成電路短路?？諝馓稍镉秩菀滓痨o電效應,威脅通信設備的安全。為了保持通信機房的相對濕度符合標準,可視機房具體情況配置加濕器或抽濕機。加濕器工作時不要離通信設備太近,且噴霧口不要正對著通信設備,以防噴出的霧氣對設備有影響。加濕器和抽濕機可根據(jù)機房內(nèi)溫度計的顯示數(shù)據(jù)隨時調整。一般說來,機房內(nèi)的相對濕度保持在40%~60%范圍內(nèi)較為適宜。
(3)防塵要求
電子器件、金屬接插件等部件如果積有灰塵可引起絕緣性降低和接觸不良,嚴重時還會造成電路短路?？諝庵写嬖谥罅繎腋∥镔|,在這些懸浮物質中,對通信設備形成危害的污染物不計其數(shù)。污染物一旦進入機房,就會吸附在線路板上,形成人們?nèi)庋勰軌虬l(fā)現(xiàn)和不能夠發(fā)現(xiàn)的帶電灰塵。隨著時間的推移,線路板上吸附的灰塵越來越多,灰塵就會通過不同方式不同程度地影響設備的正常運行。
污染物對通信設備造成危害的事故現(xiàn)象主要有:元器件設計功能值改變;信號傳輸頻率改變;輸入輸出值不穩(wěn)定;系統(tǒng)運行不穩(wěn)定;系統(tǒng)告警,重新啟動時有時能恢復有時不能恢復;線路板出現(xiàn)故障,經(jīng)測試,不能修復,只能換板。
以上事故現(xiàn)象時有發(fā)生,如果維護人員不及時解決,設備維護事實上就成了被動維護。
2.安全保障
通信機房應有7×24小時的專業(yè)保安人員,用戶進入機房時,需登記或持有通行卡方可入內(nèi)。為了保證用戶的托管設備安全,通信機房要具備電視監(jiān)控及出入機房控制系統(tǒng),達到整個樓層沒有監(jiān)視盲區(qū)的要求;電視墻監(jiān)控系統(tǒng)應有專人7×24小時值守,所有錄像保存3個月以上;出入機房門禁系統(tǒng)須采用先進的數(shù)據(jù)庫管理,用戶身份卡內(nèi)保存有持卡人編號、進出區(qū)域限制及時間限制等,只有經(jīng)過特殊授權的人員才能進入重要區(qū)域。
3.消防保障
通信機房應采用防火構架及材料,消防能力要符合電信級標準,備有多個緊急通道;機房及樓道內(nèi)應裝有溫度煙霧感應器及防火報警探測頭,在遇火情時系統(tǒng)自動報警,并啟動惰性氣體滅火系統(tǒng)滅火。此外,機房內(nèi)還可另外配備手提式、推車式滅火器。
4.配套電源保障
隨著電源設備的智能化和高度集成化,在一體化方案設計里,各種動力設備應具有良好的電磁兼容性和電氣隔離性能,不影響其他設備的正常工作。一體化供電方案在統(tǒng)籌設計保證主設備不間斷供電的同時,也應在動力設備之間的數(shù)據(jù)通信上保證有良好的兼容性和通用性。各種數(shù)據(jù)協(xié)議能良好地兼容以組成一個完整的動力監(jiān)控網(wǎng)絡系統(tǒng),有效地實施互動關聯(lián)控制,這無疑是對能提供多產(chǎn)品服務廠商的一種考驗。
2.安全保障
通信機房應有7×24小時的專業(yè)保安人員,用戶進入機房時,需登記或持有通行卡方可入內(nèi)。為了保證用戶的托管設備安全,通信機房要具備電視監(jiān)控及出入機房控制系統(tǒng),達到整個樓層沒有監(jiān)視盲區(qū)的要求;電視墻監(jiān)控系統(tǒng)應有專人7×24小時值守,所有錄像保存3個月以上;出入機房門禁系統(tǒng)須采用先進的數(shù)據(jù)庫管理,用戶身份卡內(nèi)保存有持卡人編號、進出區(qū)域限制及時間限制等,只有經(jīng)過特殊授權的人員才能進入重要區(qū)域。
3.消防保障
通信機房應采用防火構架及材料,消防能力要符合電信級標準,備有多個緊急通道;機房及樓道內(nèi)應裝有溫度煙霧感應器及防火報警探測頭,在遇火情時系統(tǒng)自動報警,并啟動惰性氣體滅火系統(tǒng)滅火。此外,機房內(nèi)還可另外配備手提式、推車式滅火器。
4.配套電源保障
隨著電源設備的智能化和高度集成化,在一體化方案設計里,各種動力設備應具有良好的電磁兼容性和電氣隔離性能,不影響其他設備的正常工作。一體化供電方案在統(tǒng)籌設計保證主設備不間斷供電的同時,也應在動力設備之間的數(shù)據(jù)通信上保證有良好的兼容性和通用性。各種數(shù)據(jù)協(xié)議能良好地兼容以組成一個完整的動力監(jiān)控網(wǎng)絡 系統(tǒng),有效地實施互動關聯(lián)控制,這無疑是對能提供多產(chǎn)品服務廠商的一種考驗。
三、當前通信 機房存在的問題
由于工程設計、建設投資、人力資源等多方面的關系,目前部分通信機房存在一些問題。
其一,機房環(huán)境不符合或者達不到通信機房要求,這里面可能存在建設初期的選址不合時宜,機房周邊環(huán)境變化后通信機房沒有積極調整等因素,對通信機房安全造成了一些隱患。
其二,不重視相關配套設施,配套設施大部分是在通信機房建設初期根據(jù)設計完成。對于這部分設施,我們的重視程度往往不夠,很容易出現(xiàn)配套設施不能跟上通信建設擴容或超負荷運行的現(xiàn)象。
其三,維護人員技能不足,培訓力度不夠,實際操作不夠熟練。
其四,相當一部分設備應急方案執(zhí)行力不足。
其五,考慮到投資成本,機房面積在建設完成后是很難再改變的,這就要求在設計時讓有限的機房空間發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益,這也是目前我們所欠缺的
