- 目錄
有哪些
小區(qū)綠化員工考核規(guī)程
1. 工作效率與質(zhì)量
2. 綠化維護知識與技能
3. 團隊協(xié)作與溝通
4. 安全操作與環(huán)保意識
5. 服務態(tài)度與業(yè)主滿意度
標準
1. 工作效率與質(zhì)量：
- 完成日常綠化任務的時間效率，如修剪、澆水、施肥等。
- 綠化區(qū)域的整潔度和植物健康狀況。
- 應對季節(jié)變化和特殊天氣的適應性，如防旱、防凍措施。
2. 綠化維護知識與技能：
- 對植物種類、習性及養(yǎng)護方法的了解。
- 熟練掌握園林工具的使用和保養(yǎng)。
- 應對病蟲害的識別和處理能力。
3. 團隊協(xié)作與溝通：
- 參與團隊工作計劃的制定與執(zhí)行。
- 與同事間的有效溝通，共同解決問題。
- 向上級報告工作進展和問題，接受指導。
4. 安全操作與環(huán)保意識：
- 遵守安全操作規(guī)程，防止工傷事故。
- 使用環(huán)保材料和方法，減少化學肥料和農(nóng)藥的使用。
- 對廢棄物的妥善處理，保護環(huán)境。
5. 服務態(tài)度與業(yè)主滿意度：
- 對業(yè)主的禮貌和尊重，及時回應業(yè)主的需求和建議。
- 提供專業(yè)建議，提高業(yè)主對綠化工作的理解和認可。
- 通過定期業(yè)主滿意度調(diào)查評估服務質(zhì)量。
是什么意思
本規(guī)程旨在明確小區(qū)綠化員工的工作要求和評價標準，確保綠化工作的高效、專業(yè)和業(yè)主滿意。工作效率與質(zhì)量衡量員工完成工作任務的速度和效果，關(guān)注綠化區(qū)域的整體美觀和植物健康。綠化維護知識與技能考察員工的專業(yè)素養(yǎng)，包括植物知識、工具使用和病蟲害防治。團隊協(xié)作與溝通強調(diào)員工在團隊中的角色，以及與他人合作的能力。安全操作與環(huán)保意識提醒員工重視工作安全，同時采取環(huán)保措施，保護小區(qū)環(huán)境。服務態(tài)度與業(yè)主滿意度是衡量員工與業(yè)主互動的質(zhì)量，確保業(yè)主對綠化工作的滿意。這些標準將作為考核員工表現(xiàn)的重要依據(jù)，促進小區(qū)綠化工作的持續(xù)改進和提升。
小區(qū)綠化員工考核規(guī)程-7范文
小區(qū)綠化員工考核規(guī)程(七)
1.0目的
加強綠化員考核管理,確保獎懲分明。
2.0適用范圍
適用于zz城綠化員的考核及獎懲管理。
3.0職責
經(jīng)理助理負責綠化員工的月度考核。
物業(yè)服務中心經(jīng)理負責審批員工月度考核結(jié)果。
4.0內(nèi)容
序號項目內(nèi)容
1考核制度1)綠化員的月工作考核評分由經(jīng)理助理每月底根據(jù)本月物業(yè)服務中心經(jīng)理、本人和綠化班長的巡視檢查結(jié)果和有關(guān)的綠化方面的投訴、表揚等記錄進行統(tǒng)計,按月工作考核評分公式計算出綠化員的月工作考核評分。
2)考核評分內(nèi)容有六項即
a.工作質(zhì)量;
b.工作態(tài)度與精神面貌;
c.工作紀律;
d.工作技能;
e.儀容儀表、言行規(guī)范;
f.特殊加分
(以上六項的考核內(nèi)容詳見《綠化員月工作考核評分表》),其中f項由綠化班長、經(jīng)理助理根據(jù)員工當月突出工作表現(xiàn)提出建議,物業(yè)服務中心經(jīng)理審批,經(jīng)理助理將經(jīng)討論和審批的考核評分填入《綠化員月工作考核評分表》中。
2獎懲制度評分綠化員每月的工作考評按分值分為:優(yōu)(100分以上)、良(95分-100分)、一般(90-95分)、較差(85分-90分)、差(85分以下)。
獎勵4.1.1當月考評分達優(yōu)秀的綠化員物業(yè)服務中心給予通報表揚。
4.1.2一年連續(xù)五次考評為優(yōu)的綠化員工資晉升一級。
4.1.3一年中有8次考評為優(yōu)的綠化員年終獎為一等獎。
4.1.4一年中10次考評為良的綠化員年終獎為二等獎。
4.1.5一年中多次考評為優(yōu)獲通報表揚的綠化員可參加物業(yè)服務中心年度最佳員工的評選,對有管理能力者,可報請公司批準予提拔。
處罰4.2.1當月考評為差的綠化員,物業(yè)服務中心處予通報批評。
4.2.2連續(xù)三個月考評為差的綠化員已轉(zhuǎn)正的降為試用,未轉(zhuǎn)正的辭退。
4.2.3連續(xù)三個月被考評為較差的綠化員工資降一級。
4.2.4連續(xù)半年都被評為較差的綠化員處予辭退。
5.0記錄
5.1《綠化員月工作考核評分表》
