有哪些
1. 停車區(qū)域劃分：停車場將根據(jù)車輛類型（如小型車、大型車、電動車等）劃分為不同的停車區(qū)，確保空間利用合理。
2. 入場與離場流程：車輛進(jìn)入需經(jīng)過自動閘口，出場時通過電子支付或預(yù)付卡進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。
3. 車位預(yù)約制度：為方便用戶，提供在線車位預(yù)約服務(wù)，確保到訪時有車位可用。
4. 安全管理：24小時監(jiān)控，配備專職保安巡邏，確保車輛安全。
5. 緊急情況處理：設(shè)立緊急出口和疏散路線，遇到火災(zāi)等突發(fā)事件時能迅速應(yīng)對。
6. 維護(hù)保養(yǎng)：定期對停車場設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。
7. 環(huán)保措施：鼓勵使用電動車，設(shè)置充電設(shè)施，并實(shí)施垃圾分類管理。
模板
1. 車主須知：所有車主應(yīng)遵守停車場規(guī)則，不得隨意占用他人車位，保持車輛整潔，不得在停車場內(nèi)進(jìn)行非法活動。
2. 入場指引：車輛進(jìn)入時需減速慢行，按照指示標(biāo)志行駛，服從管理人員指揮。
3. 停車規(guī)定：車輛應(yīng)停放在指定區(qū)域內(nèi)，不得阻擋通道，離場前確認(rèn)無遺留物品。
4. 費(fèi)用計(jì)算：停車費(fèi)用按小時計(jì)費(fèi)，超時部分按分鐘計(jì)收，節(jié)假日收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能有所不同。
5. 安全注意事項(xiàng)：車內(nèi)貴重物品請隨身攜帶，不要將車輛鑰匙遺留在車內(nèi)。
6. 投訴與建議：如遇問題或有改進(jìn)建議，可向停車場管理部門反映，我們將及時處理。
7. 服務(wù)承諾：我們致力于提供高效、便捷、安全的停車服務(wù)，以滿足客戶的需求。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 規(guī)范化運(yùn)營：停車場運(yùn)營需遵循國家相關(guān)法規(guī)，保證合法合規(guī)。
2. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：所有工作人員需接受專業(yè)培訓(xùn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保持禮貌和專業(yè)。
3. 信息化管理：采用先進(jìn)的停車管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車輛進(jìn)出自動化，提升管理效率。
4. 定期評估：對停車場運(yùn)營狀況進(jìn)行定期評估，根據(jù)反饋調(diào)整管理策略。
5. 持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶滿意度，打造一流停車環(huán)境。
6. 綠色環(huán)保：倡導(dǎo)綠色出行，實(shí)施節(jié)能措施，減少環(huán)境污染。
7. 應(yīng)急響應(yīng)：制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，定期演練，確保在緊急情況下能夠快速有效地應(yīng)對。
雅美大廈停車場管理規(guī)程旨在保障車輛安全，優(yōu)化停車體驗(yàn)，同時也致力于提升大廈的整體形象和服務(wù)品質(zhì)。我們期待每一位車主的配合，共同營造一個有序、和諧的停車環(huán)境。
雅美大廈停車場管理規(guī)程范文
雅福大廈停車場管理規(guī)程
(一)車輛出入管理規(guī)程
1.車場出入口當(dāng)值人員須對每一輛出入車輛登記,登記內(nèi)容包括車牌號碼、出入車場時間,并用s和y來區(qū)分是租車和月租車。
2.車廠入口當(dāng)值人員須制止超出入口限高鐵桿、裝載易燃易爆危險物品、車況不良、漏油等車輛入場,以免發(fā)生危險或造成車道堵塞。
3.非本公司工作人員不得在行車道上行走,車場出入口當(dāng)值人員須做好勸阻工作。
4.車廠出口處當(dāng)值人員須提示車主先交費(fèi)后取車,以免因交費(fèi)而引起車輛阻塞。
5.車輛出廠時,車廠出口處當(dāng)值人員指揮車輛順序排列,確保車輛正常出入。
6.出入車道發(fā)生車輛阻塞時,出入口當(dāng)值人員負(fù)責(zé)疏通車輛,保持車道暢通。
7.出入口讀卡機(jī)故障,影響車輛正常出入時,出入口當(dāng)值人員須迅速通知領(lǐng)班到場處理,若故障一時排除不了,當(dāng)值領(lǐng)班拆下攔車臂杠,疏通車道,并報工程部搶修。
(二)車輛泊位于檢查規(guī)程
1.車廠出口當(dāng)值人員須引導(dǎo)車輛泊位,不得跨位停泊。
2.及時提醒客人管好門窗,帶走貴重物品。
3.按規(guī)定認(rèn)真檢查車況,發(fā)現(xiàn)問題,請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認(rèn)。
(三)車廠巡查規(guī)程
1.低層巡樓保安員每小時對車廠及后圍非機(jī)動車車庫例行巡查。
2.車廠出口當(dāng)值保安人員每20分鐘對車廠例行巡查。
3.保安主管、領(lǐng)班每日對車廠及后圍非機(jī)動車車庫例行巡查兩次。
(四)閉路監(jiān)控規(guī)程
1.車廠實(shí)行24小時閉路監(jiān)控,有收費(fèi)員兼監(jiān)控工作。
2.收費(fèi)員對監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題要及時通知巡查保安員處理,必要時定鏡錄像。
(五)人工起桿規(guī)定
1.擋車主持時租卡或時鐘卡(計(jì)時卡)插入出口堵卡機(jī)不能進(jìn)機(jī)時,由收費(fèi)員通知出口保安核查車主所持卡是否有效,如是有效卡,應(yīng)報請代班主管或領(lǐng)班同意后,人工起桿,起桿后,取會不能過機(jī)的卡,并在卡上寫上不能過機(jī)字樣,交收費(fèi)員保存。作為核查依據(jù)。
2.其他特殊情況需使用人工起桿時,須經(jīng)代班主管或領(lǐng)班同意。
3.每次使用人工起桿,須在當(dāng)值記錄上詳細(xì)記錄。
(六)臨時手動計(jì)費(fèi)程序
1.車輛進(jìn)入車場時,入口崗用對講機(jī)通知當(dāng)值領(lǐng)班用打卡機(jī)按計(jì)時卡序號打卡后,將計(jì)時卡交車輛駕駛員。
2.車輛駕駛員離廠前到入口打卡處打卡,并在15分鐘內(nèi)到收款處交車輛停車費(fèi)。
3.出車口保安員在出車輛離開時收回計(jì)時卡,核對是否超時。
4.出車口保安員在交班時將收回的計(jì)時卡角收款處。
(七)月租車磁卡使用管理規(guī)定
1.月租磁卡為月租車輛進(jìn)出車場的憑證,持卡人需妥善保存。因持卡人使用或保存不善造成月租磁卡失效的,管理公司將收回失效磁卡,由持卡人與發(fā)卡處聯(lián)系更換。
2.月租磁卡僅限本車使用,不得轉(zhuǎn)借,如發(fā)現(xiàn)使用月租磁卡的車輛牌號與登記在冊的月租車輛牌號不相符,管理公司有權(quán)將磁卡收回作廢,借用磁卡者須按時租繳納停車費(fèi)。該月租卡原持有者須想法卡處重新申請補(bǔ)辦,并交納制作費(fèi)。
3.月租磁卡通常使用3個月主動到法卡處更換一次,以免因磁卡失效而進(jìn)出場不變。
4.月租此卡持有人應(yīng)按磁卡使用期限,即時續(xù)租。月租磁卡過期失效后須按5小時/次繳納停車費(fèi)。
5.月租磁卡須隨車攜帶,因忘記帶月租磁卡或丟失磁卡而不能出廠的車輛應(yīng)按時租交費(fèi)。
1.若月租磁卡因不慎丟失或損壞不能出入場時,應(yīng)在出入廠前及時同管理公司聯(lián)系,并且服從保安人員指揮,不可阻塞通道。
(八)相關(guān)記錄
停車場車輛檢查登記表(表3-12)
