有哪些
1. 基本申請資料：申請人需提供有效身份證件、駕駛證及車輛登記證明。
2. 辦理渠道：可通過購物中心官方網(wǎng)站、客服熱線或現(xiàn)場服務(wù)臺進行申請。
3. 卡種選擇：普通卡（日間計費）、月卡（固定費用）、年卡（一次性支付全年費用）。
4. 支付方式：支持現(xiàn)金、信用卡、借記卡、移動支付等多種支付方式。
5. 辦理流程：填寫申請表、提交資料、選擇卡種、支付費用、領(lǐng)取停車卡。
標準
1. 資料審核：所有提交的申請資料必須清晰、真實，購物中心有權(quán)對資料進行核實。
2. 卡種限制：每個申請人限辦理一張停車卡，特殊情況需書面申請并審批。
3. 有效期：普通卡有效期為購買日至當日24:00，月卡和年卡自購買日起計算。
4. 使用規(guī)則：停車卡僅限持卡人本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人，違者將被取消使用權(quán)。
5. 續(xù)費提醒：月卡和年卡到期前，購物中心將通過短信或郵件通知續(xù)費。
6. 退卡規(guī)定：未激活的停車卡可在購買后7日內(nèi)無理由退款，已激活卡片恕不退款。
是什么意思
1. 有效身份證件：包括但不限于身份證、護照、軍官證，用于核實申請人身份。
2. 車輛登記證明：車輛所有權(quán)證明，證明申請人對所停車輛的所有權(quán)。
3. 審核通過：購物中心確認資料無誤并同意發(fā)放停車卡。
4. 書面申請：對于超出常規(guī)的辦卡需求，如辦理多張卡，需提交詳細說明并簽字確認。
5. 使用權(quán)限：停車卡作為進入購物中心停車場的憑證，僅限于指定車輛進出，且需配合停車場管理規(guī)定。
6. 無理由退款：在規(guī)定時間內(nèi)，無論什么原因，均可申請退款，無需提供額外解釋。
以上規(guī)程旨在為顧客提供高效、便捷的停車卡辦理服務(wù)，確保購物中心停車場的有序運營。請申請人仔細閱讀并遵守相關(guān)規(guī)定，如有疑問，可咨詢購物中心客戶服務(wù)部門。
某購物中心停車卡辦理規(guī)程范文
營運管理類標準指引
制定部門:營運部
購物中心停車卡辦理規(guī)程
1.目的
為規(guī)范對租戶人員及其車輛的日常進出管理,加強項目保安力度,改進服務(wù)質(zhì)量。
2.范圍
適用于項目租戶、員工及其車輛。
3.職責
營運服務(wù)部負責受理項目客戶的停車卡開通及取消申請,并由相關(guān)專員負責門禁卡繳費、權(quán)限開通及權(quán)限取消等流程的跟進處理。
4.辦理流程
4.1新卡申辦流程
4.1.1租戶至營運部填寫停車卡申請表。
4.1.2營運人員收取表格與現(xiàn)金,并在表格財務(wù)一欄標注大面額紙鈔號碼,簽名確認,復(fù)印表格給租戶做領(lǐng)卡憑證。
4.1.3租戶繳納現(xiàn)金或?qū)R賬單與申請表交到營運部(原則上現(xiàn)金業(yè)務(wù)必須由財務(wù)人員辦理)。
4.1.4營運部在申請表經(jīng)辦一欄蓋章后,將復(fù)印件與現(xiàn)金(匯賬單)一起交與財務(wù)部開收據(jù)。
4.1.5營運部根據(jù)表格信息授權(quán)卡片,并制作卡片簽收表,登記ic卡日記賬,將ic卡、簽收表、收據(jù)及收據(jù)復(fù)印件準備好,通知租戶領(lǐng)卡(或送到租戶單元簽收)。
4.1.6租戶簽收后,營運人員將簽收表、收據(jù)簽收復(fù)印件與租戶停車卡申請表裝訂在一起并歸檔。
4.2退卡辦理流程
4.2.1租戶將停車卡押金收據(jù)、停車卡簽收表、停車卡交給營運部。
4.2.2營運人員檢測停車卡是否有損壞、核對卡片數(shù)量。
4.2.3租戶申請人填寫退還押金申請表,簽名確認,并留下聯(lián)系方式。
4.2.4營運部復(fù)印收據(jù),并在收據(jù)復(fù)印件簽名并寫明實收卡片數(shù)量。
4.2.5營運人員根據(jù)實收卡片數(shù)量填寫支付證明,對遺失卡及失效卡應(yīng)扣除押金,支付總額則是收據(jù)總額減去所扣押金所得的數(shù)值。
4.2.6將支付證明、退還押金申請表、收據(jù)(收據(jù)需粘貼在與支付證明仿規(guī)格的白紙上)按順序裝訂上遞審批。
4.2.7審批完成,財務(wù)部通知營運人員領(lǐng)取款項后,營運部通知租戶聯(lián)系人領(lǐng)取款項,并在報銷資料信息表對應(yīng)租戶是否完成流程一欄標注完成。
4.3停車卡開通車場門禁權(quán)限
租戶有特殊需要開通車場門禁權(quán)限的,可以書面向營運部提出申請,且需在申請書中寫明開通卡號、卡序列號或卡主姓名,受理人將申請函逐級上遞審批,審批通過即可開通。
5.支持性文件
6.相關(guān)記錄
