內容
一、安全意識與責任
1. 客車駕駛員應始終將乘客安全放在首位，嚴格遵守交通法規(guī)，保持高度的安全意識。
2. 駕駛員需定期接受安全培訓，了解并掌握最新的交通規(guī)則和應急處理方法。
二、車輛檢查與維護
3. 每次出車前，駕駛員必須全面檢查車輛，確保剎車、燈光、轉向、輪胎等關鍵部位正常運行。
4. 發(fā)現(xiàn)車輛故障應及時報告并修復，不得帶病行駛。
三、駕駛行為規(guī)范
5. 駕駛過程中，禁止使用手機、吸煙或進行其他分散注意力的行為。
6. 應保持適當?shù)男熊囁俣?，根?jù)路況、天氣條件適時調整，避免急加速或急剎車。
7. 遵守交通信號，保持安全距離，避免闖紅燈、超速等違法行為。
四、乘客服務與溝通
8. 對待乘客應禮貌熱情，解答乘客疑問，協(xié)助需要幫助的乘客。
9. 在行駛過程中，提醒乘客系好安全帶，確保乘車安全。
五、應急處理
10. 遇到緊急情況，如交通事故、車輛故障等，駕駛員應迅速啟動應急預案，確保乘客安全撤離。
六、健康與疲勞管理
11. 駕駛員應保持良好的生活習慣，避免疲勞駕駛，確保充足的休息。
七、記錄與報告
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2. 定期記錄行車日志，包括行駛里程、時間、車輛狀況等，及時報告異常情況。
標準
1. 駕駛員的安全駕駛行為應符合國家交通法規(guī)和公司安全規(guī)定，確保無重大違規(guī)行為。
2. 車輛檢查與維護記錄應完整、準確，未按規(guī)定檢查的車輛不得投入運營。
3. 駕駛員在駕駛過程中的行為評分應達到90%以上，包括遵守交通規(guī)則、專注駕駛等方面。
4. 應急處理能力評估應合格，駕駛員應熟悉并能正確執(zhí)行應急操作流程。
考試題及答案
1. 駕駛員在出車前應檢查哪些關鍵部位？（答：剎車、燈光、轉向、輪胎）
2. 當遇到緊急情況時，駕駛員的首要任務是什么？（答：確保乘客安全撤離）
3. 駕駛員在駕駛過程中，哪些行為是被禁止的？（答：使用手機、吸煙、進行其他分散注意力的行為）
4. 如何避免疲勞駕駛？（答：保持良好的生活習慣，確保充足的休息）
5. 駕駛員應如何對待乘客？（答：禮貌熱情，解答疑問，協(xié)助需要幫助的乘客）
客車駕駛員安全駕駛行為要求規(guī)程范文
(1)嚴格遵守道路安全法律、法規(guī)和道路運輸駕駛操作規(guī)程,謹慎和安全駕駛、文明禮讓、安全行車;
(2)出車前、行車中、收車后要做好車輛的日常檢查和維護,確保車輛安全技術狀況良好;保持車輛清潔和車內空氣清新,保證車上消防等各項設備、設施齊備有效;
(3)提醒乘客遵守有關規(guī)定,不要將手和頭部伸出窗外;
(4)旅客上車坐穩(wěn)后,確認車門關好后起步;起步或停車時,應盡可能平穩(wěn),以避免乘客受傷;
(5)行車途中密切關注車輛技術狀況,發(fā)現(xiàn)故障或不安全的隱患,應及時停車、排除,不得駕駛帶病車輛繼續(xù)行駛;
(6)客車行經(jīng)險橋、渡口、危險地段-和加油前,要組織旅客下車;旅客上車后,須核實人數(shù)后方能開車;
(7)遇到緊急情況或發(fā)生事故應盡快呼救、搶救傷員,保護好現(xiàn)場,必要時及時組織旅客疏散;
(8)運輸過程中發(fā)生侵害旅客人身、財產安全的治安違法行為時,在自身能力許可的情況下,應當及時向公安機關報告并配合公安機關及時終止治安違法行為。
