- 目錄
有哪些
康眾醫(yī)院門診藥房操作規(guī)程
1. 藥品接收與驗收
2. 藥品儲存與管理
3. 處方審核
4. 藥品調(diào)配
5. 發(fā)藥與用藥指導(dǎo)
6. 庫存盤點與報損
7. 數(shù)據(jù)記錄與報告
8. 安全衛(wèi)生管理
9. 應(yīng)急處理與投訴管理
目的和意義
康眾醫(yī)院門診藥房操作規(guī)程旨在確保藥品的準(zhǔn)確無誤，提高服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，同時也為藥房工作人員提供明確的工作指引，降低操作風(fēng)險，提升工作效率。通過規(guī)范化的流程，我們能夠維護(hù)良好的醫(yī)療秩序，減少差錯發(fā)生，增強公眾對醫(yī)院的信任。
注意事項
1. 藥品接收與驗收：嚴(yán)格核對藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、有效期及批號，確保與采購訂單一致，不合格藥品應(yīng)立即退回。
2. 藥品儲存：按照藥品性質(zhì)分類存放，保持適宜的溫濕度，定期檢查，防止變質(zhì)或過期。
3. 處方審核：藥師需仔細(xì)審查處方，確認(rèn)醫(yī)生簽名，檢查藥品劑量、用法及禁忌癥，對不合理處方有權(quán)拒絕調(diào)配。
4. 藥品調(diào)配：嚴(yán)格按照醫(yī)囑配藥，避免混淆，使用專用工具，并在調(diào)配過程中進(jìn)行雙人核對。
5. 發(fā)藥與用藥指導(dǎo)：向患者清楚解釋藥品的使用方法、注意事項和副作用，確保患者理解后方可發(fā)藥。
6. 庫存盤點：每月至少進(jìn)行一次全面盤點，及時更新庫存信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
7. 數(shù)據(jù)記錄：詳細(xì)記錄藥品進(jìn)出庫情況，保留完整記錄，以便追溯。
8. 安全衛(wèi)生：保持藥房整潔，遵守衛(wèi)生規(guī)定，定期消毒，防止交叉污染。
9. 應(yīng)急處理：遇到藥品短缺、系統(tǒng)故障等緊急情況，應(yīng)及時上報并啟動應(yīng)急預(yù)案。
10. 投訴管理：對患者投訴應(yīng)耐心聽取，記錄并及時處理，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。
請注意，執(zhí)行規(guī)程時務(wù)必細(xì)心、謹(jǐn)慎，以患者安全為首要，同時保持與醫(yī)療團(tuán)隊的良好溝通，共同提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。在日常工作中，不斷學(xué)習(xí)新知識，提升專業(yè)技能，以適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展需求。
康眾醫(yī)院門診藥房操作規(guī)程范文
人民醫(yī)院門診藥房操作規(guī)程
一、以本人用戶名和口令進(jìn)入發(fā)藥子系統(tǒng),選擇正確的發(fā)藥窗口,進(jìn)入發(fā)藥狀態(tài)。
二、按電腦上病人處方進(jìn)行取藥,并核對病人處方與所取藥品是否相符,再發(fā)藥給病人,避免由于收費處錄入錯誤而導(dǎo)致醫(yī)療事故發(fā)生。
三、將本窗口人員臨時離開時,按“f6”請消假功能鍵,將窗口置于請假狀態(tài),返回后按同一鍵則消假,置于發(fā)藥狀態(tài)。
四、對同一病人取其他窗口的發(fā)藥單,則利用特殊發(fā)藥功能將處方調(diào)入本窗口進(jìn)行發(fā)藥,以方便病人。
五、藥房申請藥品,通過領(lǐng)藥申請,將申請單傳送到藥庫,藥庫出庫后,則利用領(lǐng)藥確認(rèn)功能,自動將藥庫出庫轉(zhuǎn)為本藥房入庫。
六、經(jīng)常對本藥房的藥品進(jìn)行單個盤點查對,發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符,立即進(jìn)行更正。
七、對于盤虧、報損等操作需專人審核并打印出來交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字存檔。
八、認(rèn)真分析藥房藥品的使用情況,劃分好藥品庫存的上下限,做好藥品庫存管理,加快藥品周轉(zhuǎn)速度。
