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第1篇 廣州市國內(nèi)旅游組團合同書通用版
甲方(團體或個人) _______________________ 合同編號：_______________________
乙方(組團旅行社)_______________________ 簽約地點及日期：_________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、報名及簽約
1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息(含身體狀況等)，經(jīng)甲方簽名確認的報名信息，作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時付清旅游費用。旅游費用包括：乙方代訂飛機票或火車票等城市間交通費用旅游觀光汽車費用住宿費餐費非自費項目景點(區(qū))的第一道門票費行程中安排的其他項目費用導(dǎo)游服務(wù)費雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
4、乙方收取旅游費用時應(yīng)出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編號，旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間，自由活動的時間和次數(shù)，購物次數(shù)、停留時間及購物店名稱，自費項目及價格，經(jīng)辦人及電話，服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》?！缎谐瘫怼繁仨毥?jīng)雙方簽字或蓋章確認，并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認，也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。(3)遵守合同約定，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程遵守國家法律法規(guī)尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。(4)行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團(是指擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為)
7、乙方的權(quán)利義務(wù)：(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。(2)行程中不得強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時，乙方應(yīng)當(dāng)負責(zé)為甲方索賠，自甲方提出交涉之日起30日內(nèi)，甲方無法從購物店獲得賠償?shù)?，乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。(3)按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供符合約定的旅游服務(wù)對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費用由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
9、在行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費用已發(fā)生旅游費用的，由雙方各承擔(dān)50%.
10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，并將未發(fā)生的旅游費用退回甲方增加的旅游費用，由雙方各承擔(dān)50%.在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動、交通堵塞、列車航班延誤或取消等)無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，增加的旅游費用由乙方承擔(dān)，減少的旅游費用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時，乙方可決定行程的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明。
11、在行程中甲方發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故，按國家有關(guān)規(guī)定處理甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無法繼續(xù)旅行時，乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，但不負擔(dān)其醫(yī)療及其它費用。
12、當(dāng)成團人數(shù)不足時，乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊，但必須事先征得甲方書面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。
四、合同的解除
13、在成團人數(shù)不足時，甲方既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的，視為乙方解除合同，按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同，合同自通知到達對方時解除，并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
15、甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為甲方自愿解除合同因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。
16、甲方在行程中脫團的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退還旅游費用，給乙方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任乙方在行程中甩團(是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的，甲方可以解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費用，賠償甲方回程所需合理的交通費、食宿費及其他實際損失，并向甲方支付旅游費用20%的違約金。
五、違約責(zé)任
17、出發(fā)前，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠模曳较蚣追酵诉€已交旅游費用，違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：(1)違約方在出發(fā)前4天或以上(按出發(fā)日減去通知日之差計算，下同)通知對方的，應(yīng)支付旅游費用5%的違約金違約方在出發(fā)前3—1天通知對方的，應(yīng)支付旅游費用10%的違約金違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對方的，應(yīng)支付旅游費用20%的違約金。(2)違約金不足以賠償對方實際損失的，違約方應(yīng)當(dāng)按實際損失賠償。(3)如旅游行程取消有可預(yù)見損失的，雙方在簽訂合同時應(yīng)明確告知對方，并在特別約定中載明，在索賠時還應(yīng)出具實際損失的證據(jù)。
18、乙方未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程(本合同第10條約定的情況除外)，造成旅游費用增加的，增加部分由乙方承擔(dān)如旅游費用減少的，減少部分應(yīng)退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認，安排甲方參加本合同約定以外的自費項目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費項目費用擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用的10% 向甲方支付違約金。
19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團，甲方在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求乙方全額退回已交旅游費用，并按旅游費用的20%支付違約金甲方在出發(fā)后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。
20、甲方因不聽從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團隊行程等故意或過失行為，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任甲方超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
21、乙方向甲方退還旅游費用及支付違約金的，應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(進入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外)，逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。
22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、特別約定條款(含選項的欄目，選中的打√，不選的打×)
旅行團名(團號)
報名人數(shù)
初定出團日期
旅游費用
單價：成人 元/人小孩 元/人總價 元
個人投保旅游保險
□ 同意 □不同意委托乙方辦理個人投保的旅游保險
保險名稱： 保險金額： 元保險費： 元
組團安排
□乙方組團 □轉(zhuǎn) 旅行社出團
地接服務(wù)
□同意 □不同意委托 旅行社提供服務(wù)
(地址： 電話： 聯(lián)系人： )
導(dǎo)游服務(wù)
□派 □不派全陪
爭議的解決方式
本合同自簽訂之日起生效，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費者委員會申請調(diào)解解決調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：1、提交廣州仲裁委員會仲裁2、依法向人民法院起訴。
雙方其他約定
(如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等)
甲方代表簽字(蓋章)__________________________ 乙方簽字(蓋章)__________________________
第2篇 廣州市國內(nèi)旅游組團合同示本（2021版）
甲方（團體或個人）: _______________________合同編號：_______________________
乙方（組團旅行社）：_______________________簽約地點及日期：_________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、報名及簽約
1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息（含身體狀況等），經(jīng)甲方簽名確認的報名信息，作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時付清旅游費用。旅游費用包括：乙方代訂飛機票或火車票等城市間交通費用；旅游觀光汽車費用；住宿費；餐費；非自費項目景點（區(qū)）的第一道門票費；行程中安排的其他項目費用；導(dǎo)游服務(wù)費；雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
4、乙方收取旅游費用時應(yīng)出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社 經(jīng)營范圍 及 經(jīng)營許可證 編號，旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間，自由活動的時間和次數(shù)，購物次數(shù)、停留時間及購物店名稱，自費項目及價格，經(jīng)辦人及電話，服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》?！缎谐瘫怼繁仨毥?jīng)雙方簽字或蓋章確認，并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認，也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。（2）有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。（3）遵守合同約定，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程；遵守國家法律 法規(guī) ；尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。（4）行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機（車、船）等行為拖延行程或者脫團（是指擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為）。
7、乙方的權(quán)利義務(wù)：（1）有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。（2）行程中不得強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目；甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時，乙方應(yīng)當(dāng)負責(zé)為甲方索賠，自甲方提出交涉之日起30日內(nèi)，甲方無法從購物店獲得賠償?shù)?，乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。（3）按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供符合約定的旅游服務(wù)；對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費用由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
9、在行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費用；已發(fā)生旅游費用的，由雙方各承擔(dān)50%。
10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，并將未發(fā)生的旅游費用退回甲方；增加的旅游費用，由雙方各承擔(dān)50%。在行程中遇到意外事件（如政府重大禮賓活動、交通堵塞、列車航班延誤或取消等）無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，增加的旅游費用由乙方承擔(dān)，減少的旅游費用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時，乙方可決定行程的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明。
11、在行程中甲方發(fā)生人身或財產(chǎn)損害 意外事故 ，按國家有關(guān)規(guī)定處理；甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無法繼續(xù)旅行時，乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，但不負擔(dān)其醫(yī)療及其它費用。
12、當(dāng)成團人數(shù)不足時，乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊，但必須事先征得甲方書面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。
四、合同的解除
13、在成團人數(shù)不足時，甲方既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的，視為乙方 解除合同 ，按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同，合同自通知到達對方時解除，并由提出解除合同的一方承擔(dān) 違約責(zé)任 。
15、甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為甲方自愿解除合同；因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。
16、甲方在行程中脫團的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退還旅游費用，給乙方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；乙方在行程中甩團（是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為）的，甲方可以解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費用，賠償甲方回程所需合理的交通費、食宿費及其他實際損失，并向甲方支付旅游費用20%的 違約金 。
五、違約責(zé)任
17、出發(fā)前，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，乙方向甲方退還已交旅游費用，違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：（1）違約方在出發(fā)前4天或以上（按出發(fā)日減去通知日之差計算，下同）通知對方的，應(yīng)支付旅游費用5%的違約金；違約方在出發(fā)前3—1天通知對方的，應(yīng)支付旅游費用10%的違約金；違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對方的，應(yīng)支付旅游費用20%的違約金。（2）違約金不足以賠償對方實際損失的，違約方應(yīng)當(dāng)按實際損失賠償。（3）如旅游行程取消有可預(yù)見損失的，雙方在簽訂合同時應(yīng)明確告知對方，并在特別約定中載明，在索賠時還應(yīng)出具實際損失的 證據(jù) 。
18、乙方未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程（本合同第10條約定的情況除外），造成旅游費用增加的，增加部分由乙方承擔(dān)；如旅游費用減少的，減少部分應(yīng)退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認，安排甲方參加本合同約定以外的自費項目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費項目費用；擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用的10%向甲方支付違約金。
19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團，甲方在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求乙方全額退回已交旅游費用,并按旅游費用的20%支付違約金；甲方在出發(fā)后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。
20、甲方因不聽從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團隊行程等故意或過失行為，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；甲方超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
21、乙方向甲方退還旅游費用及支付違約金的，應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項（進入調(diào)解或仲裁、 訴訟 程序的除外），逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。
22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、特別約定條款（含選項的欄目，選中的打√，不選的打×）
旅行團名（團號）
報名人數(shù)
初定出團日期
旅游費用
單價：成人 元 / 人；小孩 元 / 人；總價 元
個人投保旅游保險
□ 同意 □不同意委托乙方辦理個人投保的旅游保險
保險名稱： ；保險金額： 元；保險費： 元
組團安排
□乙方組團 □轉(zhuǎn) 旅行社出團
地接服務(wù)
□同意 □不同意委托 旅行社提供服務(wù)
（地址： 電話： 聯(lián)系人： ）
導(dǎo)游服務(wù)
□派 □不派全陪
爭議的解決方式
本合同自簽訂之日起生效，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費者委員會申請調(diào)解解決；調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決： 1 、提交 廣州 仲裁委員會仲裁； 2 、依法向人民法院起訴。
雙方其他約定
( 如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等 )
甲方代表簽字（蓋章）：__________________________乙方簽字（蓋章）：__________________________
第3篇 廣州市國內(nèi)旅游組團合同書示本
甲方(團體或個人): _______________________合同編號：_______________________
乙方(組團旅行社)：_______________________簽約地點及日期：_________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、報名及簽約
1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息(含身體狀況等)，經(jīng)甲方簽名確認的報名信息，作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時付清旅游費用。旅游費用包括：乙方代訂飛機票或火車票等城市間交通費用旅游觀光汽車費用住宿費餐費非自費項目景點(區(qū))的第一道門票費行程中安排的其他項目費用導(dǎo)游服務(wù)費雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
4、乙方收取旅游費用時應(yīng)出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編號，旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間，自由活動的時間和次數(shù)，購物次數(shù)、停留時間及購物店名稱，自費項目及價格，經(jīng)辦人及電話，服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》?！缎谐瘫怼繁仨毥?jīng)雙方簽字或蓋章確認，并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認，也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù)：
(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。
(3)遵守合同約定，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程遵守國家法律法規(guī)尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。
(4)行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團(是指擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為)。
7、乙方的權(quán)利義務(wù)：
(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。
(2)行程中不得強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時，乙方應(yīng)當(dāng)負責(zé)為甲方索賠，自甲方提出交涉之日起30日內(nèi)，甲方無法從購物店獲得賠償?shù)模曳綉?yīng)當(dāng)先行賠付。
(3)按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供符合約定的旅游服務(wù)對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費用由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
9、在行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費用已發(fā)生旅游費用的，由雙方各承擔(dān)50%。
10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，并將未發(fā)生的旅游費用退回甲方增加的旅游費用，由雙方各承擔(dān)50%。在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動、交通堵塞、列車航班延誤或取消等)無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，增加的旅游費用由乙方承擔(dān)，減少的旅游費用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時，乙方可決定行程的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明。
11、在行程中甲方發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故，按國家有關(guān)規(guī)定處理甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無法繼續(xù)旅行時，乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，但不負擔(dān)其醫(yī)療及其它費用。
12、當(dāng)成團人數(shù)不足時，乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊，但必須事先征得甲方書面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。
四、合同的解除
13、在成團人數(shù)不足時，甲方既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的，視為乙方解除合同，按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同，合同自通知到達對方時解除，并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
15、甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為甲方自愿解除合同因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。
16、甲方在行程中脫團的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退還旅游費用，給乙方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任乙方在行程中甩團(是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的，甲方可以解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費用，賠償甲方回程所需合理的交通費、食宿費及其他實際損失，并向甲方支付旅游費用20%的違約金。
五、違約責(zé)任
17、出發(fā)前，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，乙方向甲方退還已交旅游費用，違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：(1)違約方在出發(fā)前4天或以上(按出發(fā)日減去通知日之差計算，下同)通知對方的，應(yīng)支付旅游費用5%的違約金違約方在出發(fā)前3—1天通知對方的，應(yīng)支付旅游費用10%的違約金違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對方的，應(yīng)支付旅游費用20%的違約金。(2)違約金不足以賠償對方實際損失的，違約方應(yīng)當(dāng)按實際損失賠償。(3)如旅游行程取消有可預(yù)見損失的，雙方在簽訂合同時應(yīng)明確告知對方，并在特別約定中載明，在索賠時還應(yīng)出具實際損失的證據(jù)。
18、乙方未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程(本合同第10條約定的情況除外)，造成旅游費用增加的，增加部分由乙方承擔(dān)如旅游費用減少的，減少部分應(yīng)退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認，安排甲方參加本合同約定以外的自費項目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費項目費用擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用的10%向甲方支付違約金。
19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團，甲方在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求乙方全額退回已交旅游費用,并按旅游費用的20%支付違約金甲方在出發(fā)后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。
20、甲方因不聽從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團隊行程等故意或過失行為，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任甲方超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
21、乙方向甲方退還旅游費用及支付違約金的，應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(進入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外)，逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。
22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、特別約定條款(含選項的欄目，選中的打√，不選的打×)
旅行團名(團號)
報名人數(shù)
初定出團日期
旅游費用
單價：成人元/人小孩元/人總價元
個人投保旅游保險
□同意□不同意委托乙方辦理個人投保的旅游保險
保險名稱：保險金額：元保險費：元
組團安排
□乙方組團□轉(zhuǎn)旅行社出團
地接服務(wù)
□同意□不同意委托旅行社提供服務(wù)
(地址：電話：聯(lián)系人：)
導(dǎo)游服務(wù)
□派 □不派全陪
爭議的解決方式
本合同自簽訂之日起生效，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費者委員會申請調(diào)解解決調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：1、提交廣州仲裁委員會仲裁2、依法向人民法院起訴。
雙方其他約定
(如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等)
甲方代表簽字(蓋章)：__________________________乙方簽字(蓋章)：__________________________
第4篇 廣州市國內(nèi)旅游組團合同示本
甲方(團體或個人)_______________________合同編號：_______________________
乙方(組團旅行社)_______________________簽約地點及日期：_________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、報名及簽約
1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息(含身體狀況等)，經(jīng)甲方簽名確認的報名信息，作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時付清旅游費用。旅游費用包括：乙方代訂飛機票或火車票等城市間交通費用;旅游觀光汽車費用;住宿費;餐費;非自費項目景點(區(qū))的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;導(dǎo)游服務(wù)費;雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
4、乙方收取旅游費用時應(yīng)出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編號，旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間，自由活動的時間和次數(shù)，購物次數(shù)、停留時間及購物店名稱，自費項目及價格，經(jīng)辦人及電話，服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》?！缎谐瘫怼繁仨毥?jīng)雙方簽字或蓋章確認，并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認，也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù)：
(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。
(3)遵守合同約定，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程;遵守國家法律法規(guī);尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。
(4)行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團(是指擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為)
7、乙方的權(quán)利義務(wù)：
(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。
(2)行程中不得強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目;甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時，乙方應(yīng)當(dāng)負責(zé)為甲方索賠，自甲方提出交涉之日起____日內(nèi)，甲方無法從購物店獲得賠償?shù)?，乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。
(3)按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費用由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
9、在行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費用;已發(fā)生旅游費用的，由雙方各承擔(dān)50%.
10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，并將未發(fā)生的旅游費用退回甲方;增加的旅游費用，由雙方各承擔(dān)50%.在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動、交通堵塞、列車航班延誤或取消等)無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，增加的旅游費用由乙方承擔(dān)，減少的旅游費用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時，乙方可決定行程的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明。
11、在行程中甲方發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故，按國家有關(guān)規(guī)定處理;甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無法繼續(xù)旅行時，乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，但不負擔(dān)其醫(yī)療及其它費用。
12、當(dāng)成團人數(shù)不足時，乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊，但必須事先征得甲方書面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。
四、合同的解除
13、在成團人數(shù)不足時，甲方既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的，視為乙方解除合同，按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同，合同自通知到達對方時解除，并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
15、甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為甲方自愿解除合同;因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。
16、甲方在行程中脫團的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退還旅游費用，給乙方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;乙方在行程中甩團(是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的，甲方可以解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費用，賠償甲方回程所需合理的交通費、食宿費及其他實際損失，并向甲方支付旅游費用20%的違約金。
五、違約責(zé)任
17、出發(fā)前，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，乙方向甲方退還已交旅游費用，違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：(1)違約方在出發(fā)前4天或以上(按出發(fā)日減去通知日之差計算，下同)通知對方的，應(yīng)支付旅游費用5%的違約金;違約方在出發(fā)前3—1天通知對方的，應(yīng)支付旅游費用10%的違約金;違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對方的，應(yīng)支付旅游費用20%的違約金。(2)違約金不足以賠償對方實際損失的，違約方應(yīng)當(dāng)按實際損失賠償。(3)如旅游行程取消有可預(yù)見損失的，雙方在簽訂合同時應(yīng)明確告知對方，并在特別約定中載明，在索賠時還應(yīng)出具實際損失的證據(jù)。
18、乙方未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程(本合同第10條約定的情況除外)，造成旅游費用增加的，增加部分由乙方承擔(dān);如旅游費用減少的，減少部分應(yīng)退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認，安排甲方參加本合同約定以外的自費項目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費項目費用;擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用的10%向甲方支付違約金。
19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團，甲方在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求乙方全額退回已交旅游費用，并按旅游費用的20%支付違約金;甲方在出發(fā)后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。
20、甲方因不聽從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團隊行程等故意或過失行為，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;甲方超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
21、乙方向甲方退還旅游費用及支付違約金的，應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(進入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外)，逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。
22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、特別約定條款(含選項的欄目，選中的打√，不選的打×)
旅行團名(團號)
報名人數(shù)
初定出團日期
旅游費用
單價：成人元/人;小孩元/人;總價元
個人投保旅游保險
□同意□不同意委托乙方辦理個人投保的旅游保險
保險名稱：;保險金額：元;保險費：元
組團安排
□乙方組團□轉(zhuǎn)旅行社出團
地接服務(wù)
□同意□不同意委托旅行社提供服務(wù)
(地址：電話：聯(lián)系人：)
導(dǎo)游服務(wù)
□派□不派全陪
爭議的解決方式
本合同自簽訂之日起生效，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費者委員會申請調(diào)解解決;調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：1、提交廣州仲裁委員會仲裁;2、依法向人民法院起訴。
雙方其他約定
(如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等)
甲方代表簽字(蓋章)__________________________
乙方簽字(蓋章)__________________________
第5篇 廣州市國內(nèi)旅游組團合同
2022廣州市國內(nèi)旅游組團甲方(團體或個人):合同編號：
乙方(組團旅行社)： 簽約地點及日期：
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，雙方現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、報名及簽約
1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息(含身體狀況等)，經(jīng)甲方簽名確認的報名信息，作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時付清旅游費用。旅游費用包括：交通費;住宿費;餐費;景點(區(qū))的第一道門票費;導(dǎo)游服務(wù)費;行程中安排的其他項目費用。旅游費用不包括：個人旅游意外保險費和航空保險費;旅途中火車、輪船上餐費;搬運費、保管費和超重(件)行李托運費;酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費用;其他私人性開支;其他未約定由乙方支付的費用。
3、乙方有權(quán)核實甲方提供的相關(guān)信息資料，并根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
4、乙方應(yīng)當(dāng)確保旅游線路報價不屬于“不合理的低價”，并在收取旅游費用時出具合法的發(fā)票給甲方。
5、乙方在簽訂本合同時或出團前應(yīng)當(dāng)向甲方提供行程表，行程表應(yīng)列明：乙方和地接旅行社基本信息(包括：名稱、經(jīng)營范圍、許可證編號、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等)，旅游行程安排，交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)，游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間，自由活動時間安排，旅游者不適合參加旅游活動的情形，旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌，旅游活動中的安全注意事項和避險措施事項，應(yīng)急聯(lián)系方式，委派的全陪姓名及聯(lián)系電話，乙方依法可以減免責(zé)任的的信息，法律法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項。行程表經(jīng)雙方簽字或蓋章確認后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認的，也視為合同組成部分。
6、乙方應(yīng)甲方要求或經(jīng)雙方協(xié)商一致約定的購物活動和另行付費旅游項目的，必須簽訂補充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字確認。協(xié)議對購物活動的次數(shù)、購物場所名稱、停留的最長時間、主要商品信息等和對另行付費旅游項目的次數(shù)、名稱、時間、地點、價格等作出真實、詳細的說明。購物活動和另行付費旅游項目安排不得與約定的行程沖突。
二、合同的履行
7、甲方的權(quán)利義務(wù)：(1)有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況。(2)有權(quán)要求乙方按照合同和行程表的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)行程旅游產(chǎn)品和服務(wù)。(3)有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為和購物及另行付費旅游項目安排，有權(quán)拒絕導(dǎo)游強迫或者變相強迫的購物及另行付費旅游項目安排。(4)在人身和財產(chǎn)安全遇有危險時，有請求救助和保護的權(quán)利;在合法權(quán)益受到損害時向有關(guān)部門投訴或要求乙方協(xié)助索賠的權(quán)利。(5)旅游行程開始前，除乙方有正當(dāng)?shù)睦碛删芙^外甲方可以將本合同自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。(6)遵守合同約定，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程。(7)遵守國家的法律法規(guī);尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰;遵守旅游文明行為規(guī)范。(8)妥善保管自己的行李物品，尤其是現(xiàn)金和貴重物品。(9)在自行安排活動期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定，對自己的安全負責(zé)。(10)對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施及有關(guān)部門或者乙方采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。(11)行程中或解決糾紛時，應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴大，不損害當(dāng)?shù)鼐用窈戏?quán)益，不干擾他人旅游活動，不損害旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員的合法權(quán)益，不采取拒絕登機(車、船)、拖延行程或者脫團等過度維權(quán)行為。(12)如實填寫報名表和游客安全信息卡等資料，如實告知乙方與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時聯(lián)系到的。(13)在合法權(quán)益受到損害要求乙方協(xié)助索賠時，提供合法有效的憑據(jù)。
8、乙方的權(quán)利義務(wù)：(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。(2)因未達到約定人數(shù)不能出團，但能至少提前七日通知甲方的，可以解除合同。(3)有權(quán)在旅游團隊遇緊急情況時采取應(yīng)急處置措施并要求甲方配合。(4)有權(quán)要求甲方健康、文明旅游，勸阻和制止甲方違法和違反社會公德的行為。(5)出團前應(yīng)將有關(guān)出團注意事項及行程表中須特別注意的內(nèi)容明確告知甲方。(6)應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排，不得降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(7)非經(jīng)雙方協(xié)商一致或者應(yīng)甲方要求不得安排甲方購物和另行付費旅游項目，不得強迫或者變相強迫安排甲方購物和另行付費旅游項目。(8)應(yīng)向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù);(9)對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施;在甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時，應(yīng)采取保護和救助措施。(10)妥善保管甲方交其代管的證件和行李等物品，依法對甲方個人信息保密。(11)應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險，并提示甲方投保人身意外傷害保險。
三、合同的變更和轉(zhuǎn)讓
9、甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式由雙方簽字確認變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
10、因未達到成團最低人數(shù)不能出團的，乙方在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，可以依法轉(zhuǎn)讓給其他旅行社合并出團，但必須征得甲方書面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇;轉(zhuǎn)團后如受讓旅行社未與甲方重新簽訂合同的，乙方仍對甲方承擔(dān)責(zé)任。
11、因未達到成團最低人數(shù)不能出團的，乙方經(jīng)征得甲方書面同意，可以延期出團或者改其他線路出團，因此增加的費用由甲方承擔(dān)，減少的費用退還甲方，必要時可以重新簽訂旅游合同。
12、旅游行程開始前，經(jīng)乙方同意并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)后甲方可以將合同轉(zhuǎn)讓給第三人代為履行，因此增加的費用由甲方和第三人承擔(dān)，減少的費用退還甲方。乙方?jīng)]有正當(dāng)理由的不得拒絕轉(zhuǎn)讓。
13、因不可抗力或者乙方及其履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，造成合同不能完全履行的，乙方經(jīng)向甲方作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同，因此增加的費用由甲方承擔(dān)，減少的費用退還甲方。危及甲方人身、財產(chǎn)安全的，乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費用，由甲、乙雙方各分擔(dān)50%。造成甲方滯留的，乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施，因此增加的食宿費用，由甲方承擔(dān);增加的返程費用，由甲、乙雙方各分擔(dān)50%。
四、合同的解除
14、在行程結(jié)束前，甲方可以書面等形式解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。乙方按照本合同28條、29條相關(guān)約定扣除必要的費用后，將余款退還甲方。
15、因未達到成團最低人數(shù)不能成團時，甲方既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期或改其他線路出團的，乙方應(yīng)及時發(fā)出不能成團的通知，甲、乙雙方均可以解除合同，乙方向甲方退回已收取的全部旅游費用。甲方在行程開始前7日以上(含第7日，下同)收到乙方不能成團通知的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任;甲方在行程開始前7日以內(nèi)(不含第7日，下同)收到乙方不能成團通知的，乙方還應(yīng)當(dāng)按照本合同21條的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
16、甲方有以下情形之一的，乙方可以解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)：(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;(4)從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;(5)法律規(guī)定的其他情形。乙方因上述情形解除合同的，應(yīng)通知甲方，由甲方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方在按本合同28條、29條約定扣除必要的費用后，將余款退還甲方;給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
17、甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的，視為甲方解除合同，按本合同28條相關(guān)約定處理;因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方解除合同，按本合同21條相關(guān)約定處理。
18、甲方在行程中未經(jīng)乙方同意、沒有合理理由擅自脫團的，視為甲方解除合同，并承擔(dān)違約責(zé)任，甲方不得要求乙方退還旅游費用，給乙方造成經(jīng)濟損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
19、因不可抗力或者乙方及其履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，造成合同不能繼續(xù)履行的，甲、乙雙方均可以解除合同;造成合同不能完全履行而甲方又不同意乙方變更請求的，可以解除合同;合同解除后，乙方應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還給甲方。
20、旅游行程中解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者甲方指定的合理地點。由于乙方或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費用由乙方承擔(dān)。
五、相關(guān)責(zé)任
21、乙方在行程開始前7日以內(nèi)提出解除合同的，或者甲方在行程開始前7日以內(nèi)收到乙方不能成團通知，不同意轉(zhuǎn)團、延期出團和改簽線路出團而解除合同的，乙方向甲方退還已收取的全部旅游費用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：行程開始前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;行程開始前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;行程開始當(dāng)日，支付旅游費用總額20%的違約金。如按上述比例支付的違約金不足以賠償甲方的實際損失，或者乙方在行程開始前7日以上非因不成團原因提出解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。
22、除因不可抗力或者乙方及其履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件外，行程中乙方未按合同約定提供服務(wù)或未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，造成項目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失的責(zé)任，并按《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》賠償甲方;造成旅游費用減少的，減少部分還應(yīng)退回甲方，造成旅游費用增加的，增加部分由乙方承擔(dān)。
23、乙方在行程中甩團(是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的，甲方可以解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費用，賠償甲方回程所需合理的交通費、食宿費及其他實際損失，并向甲方支付旅游費用20%的違約金;造成甲方人身損害、滯留等嚴重后果的，甲方還可以要求乙方支付旅游費用總額1倍以上3倍以下的賠償金。
24、乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將甲方轉(zhuǎn)團、拼團的，乙方應(yīng)向甲方支付旅游費用總額25%的違約金;如甲方在出行前解除合同的，乙方還應(yīng)向甲方退還全部旅游費用;如甲方在行程中解除合同的，乙方還應(yīng)退還尚未發(fā)生的旅游費用;如違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。
25、未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求，乙方指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目的，乙方每次應(yīng)向甲方支付旅游費用總額10%的違約金，同時甲方有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或退還另行付費旅游項目的費用。
26、在甲方自由活動安排期間，乙方未盡到安全提示、救助義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對甲方的人身損害、財產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
27、由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，或者地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動、另行付費旅游項目的，由乙方承擔(dān)責(zé)任;由于公共交通經(jīng)營者的原因造成甲方人身損害、財產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方向公共交通經(jīng)營者索賠。
28、在行程開始前7日以內(nèi)甲方提出解除合同或者按照本合同16條約定由乙方解除合同的，乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費用后將余款退還甲方：行程開始前6日至4日，按旅游費用總額的20%; 行程開始前3日至1日，按旅游費用總額的40%;行程開始當(dāng)日，按旅游費用總額的60%。如按上述比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，或者甲方在行程開始前7日以上提出解除合同的，甲方應(yīng)當(dāng)按實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。
29、在行程中甲方解除合同或者按照本合同16條約定由乙方解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費用后，將余款退還甲方;扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，甲方按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額?？鄢匾M用的標(biāo)準(zhǔn)為：旅游費用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費用-旅游費用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。
30、甲方有下列情況之一，后果自行承擔(dān)，給乙方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任：(1)不聽從乙方或其導(dǎo)游的勸告和提示而影響團隊行程的;(2)違反安全警示規(guī)定的;(3)對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的;(4)超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動的。
31、由于甲方的過錯，使乙方、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的，甲方應(yīng)當(dāng)賠償損失。
32、自由活動期間以及行程中途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等休息和方便時間，甲方購物為個人自主行為，由此產(chǎn)生的糾紛或造成的損失與乙方無關(guān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
33、甲方在人身和財產(chǎn)安全遇有危險時得到救助和保護的，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個人承擔(dān)的費用。
34、由于甲方自身原因或第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е掳鼉r旅游合同不能履行或者不能按約定履行，或者造成甲方人身損害、財產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任;但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
35、甲、乙雙方出現(xiàn)糾紛時，均應(yīng)積極采取措施防止損失擴大，否則違約方應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。
36、旅游費用的退還與違約金和實際損失的承擔(dān)一并結(jié)算同時支付，出發(fā)前解除合同的應(yīng)當(dāng)在解除合同后15日內(nèi)支付完畢;其他情形的應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束后15日內(nèi)結(jié)算支付完畢。逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。
六、合同效力
37、合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
38、合同內(nèi)相關(guān)詞語定義參照國家旅游局、國家工商總局制定的20xx年版《團隊境內(nèi)旅游合同》(示范文本)第一條執(zhí)行。
甲方代表簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：
聯(lián)系電話： 經(jīng)辦人： 聯(lián)系電話：
簽約時間： 年 月 日 乙方監(jiān)督投訴電話：
第6篇 廣州市國內(nèi)旅游組團合同書
甲方(團體或個人)_______________________合同編號：_______________________
乙方(組團旅行社)_______________________簽約地點及日期：_________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、報名及簽約
1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息(含身體狀況等)，經(jīng)甲方簽名確認的報名信息，作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時付清旅游費用。旅游費用包括：乙方代訂飛機票或火車票等城市間交通費用;旅游觀光汽車費用;住宿費;餐費;非自費項目景點(區(qū))的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;導(dǎo)游服務(wù)費;雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
4、乙方收取旅游費用時應(yīng)出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編號，旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間，自由活動的時間和次數(shù)，購物次數(shù)、停留時間及購物店名稱，自費項目及價格，經(jīng)辦人及電話，服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》?！缎谐瘫怼繁仨毥?jīng)雙方簽字或蓋章確認，并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認，也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。(3)遵守合同約定，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程;遵守國家法律法規(guī);尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。(4)行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團(是指擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為)
7、乙方的權(quán)利義務(wù)：(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。(2)行程中不得強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目;甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時，乙方應(yīng)當(dāng)負責(zé)為甲方索賠，自甲方提出交涉之日起30日內(nèi)，甲方無法從購物店獲得賠償?shù)?，乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。(3)按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費用由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
9、在行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費用;已發(fā)生旅游費用的，由雙方各承擔(dān)50%.
10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，并將未發(fā)生的旅游費用退回甲方;增加的旅游費用，由雙方各承擔(dān)50%.在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動、交通堵塞、列車航班延誤或取消等)無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，增加的旅游費用由乙方承擔(dān)，減少的旅游費用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時，乙方可決定行程的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明。
11、在行程中甲方發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故，按國家有關(guān)規(guī)定處理;甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無法繼續(xù)旅行時，乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，但不負擔(dān)其醫(yī)療及其它費用。
12、當(dāng)成團人數(shù)不足時，乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊，但必須事先征得甲方書面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。
四、合同的解除
13、在成團人數(shù)不足時，甲方既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的，視為乙方解除合同，按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同，合同自通知到達對方時解除，并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
15、甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為甲方自愿解除合同;因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。
16、甲方在行程中脫團的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退還旅游費用，給乙方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;乙方在行程中甩團(是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的，甲方可以解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費用，賠償甲方回程所需合理的交通費、食宿費及其他實際損失，并向甲方支付旅游費用20%的違約金。
五、違約責(zé)任
17、出發(fā)前，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，乙方向甲方退還已交旅游費用，違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：(1)違約方在出發(fā)前4天或以上(按出發(fā)日減去通知日之差計算，下同)通知對方的，應(yīng)支付旅游費用5%的違約金;違約方在出發(fā)前3—1天通知對方的，應(yīng)支付旅游費用10%的違約金;違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對方的，應(yīng)支付旅游費用20%的違約金。(2)違約金不足以賠償對方實際損失的，違約方應(yīng)當(dāng)按實際損失賠償。(3)如旅游行程取消有可預(yù)見損失的，雙方在簽訂合同時應(yīng)明確告知對方，并在特別約定中載明，在索賠時還應(yīng)出具實際損失的證據(jù)。
18、乙方未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程(本合同第10條約定的情況除外)，造成旅游費用增加的，增加部分由乙方承擔(dān);如旅游費用減少的，減少部分應(yīng)退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認，安排甲方參加本合同約定以外的自費項目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費項目費用;擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用的10%向甲方支付違約金。
19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團，甲方在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求乙方全額退回已交旅游費用，并按旅游費用的20%支付違約金;甲方在出發(fā)后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。
20、甲方因不聽從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團隊行程等故意或過失行為，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;甲方超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
21、乙方向甲方退還旅游費用及支付違約金的，應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(進入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外)，逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。
22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、特別約定條款(含選項的欄目，選中的打√，不選的打×)
旅行團名(團號)
報名人數(shù)
初定出團日期
旅游費用
單價：成人元/人;小孩元/人;總價元
個人投保旅游保險
□同意□不同意委托乙方辦理個人投保的旅游保險
保險名稱：;保險金額：元;保險費：元
組團安排
□乙方組團□轉(zhuǎn)旅行社出團
地接服務(wù)
□同意□不同意委托旅行社提供服務(wù)
(地址：電話：聯(lián)系人：)
導(dǎo)游服務(wù)
□派□不派全陪
爭議的解決方式
本合同自簽訂之日起生效，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費者委員會申請調(diào)解解決;調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：1、提交廣州仲裁委員會仲裁;2、依法向人民法院起訴。
雙方其他約定
(如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等)
