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第1篇 自來(lái)水公司員工工傷認(rèn)定申請(qǐng)書
市勞動(dòng)局領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xx，女，________年生，中共黨員。________年____月武漢冶金建筑?？茖W(xué)校（現(xiàn)武漢科技大學(xué)）環(huán)境工程系給排水專業(yè)畢業(yè)，分配至市自來(lái)水公司至今。
在本人工作的________年時(shí)間里，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)。受到領(lǐng)導(dǎo)、同志們的培養(yǎng)、信任，擔(dān)任總工、工會(huì)主席職務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)主抓項(xiàng)目、技術(shù)、共青團(tuán)、工會(huì)、老年支部及水價(jià)、移民、水質(zhì)等工作。先后榮獲丹江口市“勞動(dòng)模范”、“十佳婦女科技工作者”、“三八紅旗手”、“優(yōu)秀工會(huì)主席”、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)示范”和市建設(shè)局“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、近期從事的主要工作
1、項(xiàng)目管理工作：抓好丹江口市城區(qū)供水管網(wǎng)改造工程項(xiàng)目的申報(bào)、組織、設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工管理及中央、省市各級(jí)迎接；兩水廠凈水設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、申報(bào)；南水北調(diào)取水工程復(fù)建項(xiàng)目的申報(bào)、設(shè)計(jì)等。
2、技術(shù)管理工作：供水接管重大供水方案和圖紙的審查，及竣工決算審核。
3、工會(huì)、共青團(tuán)、計(jì)生等工作：主持了文藝節(jié)目、職工技能培訓(xùn)的編排、組織、實(shí)施，以及老年支部、共青團(tuán)活動(dòng)的開展，特困職工看望、慰問(wèn)，典型事跡材料的起草等。
4、其他涉及供水安全、公司發(fā)展的重大事項(xiàng)：水價(jià)調(diào)整、十二五供水規(guī)劃、行風(fēng)評(píng)議熱線、夏季供水水質(zhì)等各項(xiàng)事件的匯報(bào)材料和應(yīng)急方案的起草。
二、病發(fā)及治療情況
因工作和項(xiàng)目各項(xiàng)推進(jìn)需要，長(zhǎng)期加班加點(diǎn)熬夜核對(duì)設(shè)計(jì)圖紙、整理項(xiàng)目處理方案、編寫上報(bào)材料、籌備文藝節(jié)目方案等，________年____月____日終因睡眠不足體力不支暈倒在工作現(xiàn)場(chǎng)，被120送往醫(yī)院急救。當(dāng)晚ct檢查輕度中風(fēng)，第二天核磁共振查腦梗塞，住進(jìn)丹江口市醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科。________年____月____日受到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事關(guān)心，送往十堰太和醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科治療。________年____月____日出院在家休養(yǎng)，又出現(xiàn)驚恐、少言、幻覺(jué)、社交恐懼等嚴(yán)重精神抑郁，大腦反映遲鈍，思維發(fā)散，精神恍惚，記憶力下降，神智不清等，智力明顯下降，身體體力不接。________年____月____日早再次休克被送往市醫(yī)院急救。________年____月____日，因全身水腫、血壓持高再次住進(jìn)市中醫(yī)科院治療至今。
在本人住院休養(yǎng)的近4個(gè)月時(shí)間里，身心經(jīng)受了常人無(wú)法想象的病痛折磨，可以說(shuō)是不人不鬼，生不如死，多虧公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人無(wú)微不至的關(guān)心照顧。但給公司和家庭增添了很大的經(jīng)濟(jì)和護(hù)理負(fù)擔(dān)，四個(gè)月個(gè)人支付醫(yī)治費(fèi)用已達(dá)1.2萬(wàn)元，而后續(xù)治療的時(shí)間、費(fèi)用及大腦、精神、工作能力的恢復(fù)等還遙遙無(wú)期。
三、工傷認(rèn)定請(qǐng)求
按照《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條（一）在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的，（七）法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形；gb/t16180—《職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定》d）四級(jí)1）中度智能損傷，2）精神病性癥狀致使缺乏社交能力者；《工傷賠償管理辦法及標(biāo)準(zhǔn)》（一）（二）（三）（五）（六）（七），本人請(qǐng)求給予工傷認(rèn)定及傷殘勞動(dòng)能力鑒定，并申請(qǐng)賠償醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)、康復(fù)治療費(fèi)、停工留薪、護(hù)理費(fèi)、一次傷殘補(bǔ)助金共計(jì)60752元。
妥否，請(qǐng)批復(fù)！
申請(qǐng)人：
申請(qǐng)日期：
第2篇 自來(lái)水公司供用水合同
合同編號(hào)：___________
用戶編號(hào)：___________
為明確供、用水雙方在自來(lái)水供應(yīng)和使用過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、國(guó)務(wù)院《城市供水條例》、《浙江省城市供水管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)供、用水雙方友好協(xié)商，訂立本合同，共便共同遵守。
第一條 用水地址、用水類別
1.根據(jù)用水人要求，供水人同意在______________________(地址)向用水人供應(yīng)自來(lái)水。
2.用水人用水類為居民生活用水，計(jì)費(fèi)水表口徑為dn__________mm。
第二條 供水方式和質(zhì)量
在合同有效期內(nèi)，供水人應(yīng)保持不間斷供水，提供的自來(lái)水水壓應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。
第三條 用水計(jì)量、水價(jià)及水費(fèi)結(jié)算
(一)用水計(jì)量
1.供、用水雙方按照計(jì)費(fèi)水表計(jì)量的水量作為水費(fèi)結(jié)算的依據(jù)，計(jì)費(fèi)水表須經(jīng)臺(tái)州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局或其經(jīng)其授權(quán)認(rèn)可的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢定合格。其安裝、移位、更換、定期檢驗(yàn)與拆除等均由供水人辦理，用水人應(yīng)予以配合。
2.用水人對(duì)計(jì)費(fèi)水表準(zhǔn)確性有異議時(shí)，可依法申請(qǐng)檢定，經(jīng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢定，計(jì)費(fèi)水表計(jì)量誤差超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，當(dāng)月按驗(yàn)表結(jié)果核收水費(fèi)，此前的水量不作調(diào)整，水表檢定、復(fù)裝等費(fèi)用由供水人承擔(dān);計(jì)量誤差在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)的，用水人除繳納正常水費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)水表檢定、復(fù)裝等費(fèi)用。
3.因用水人原因造成不能抄見(jiàn)水表或遇計(jì)費(fèi)水表故障的，按《臺(tái)州市城市供水管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。用水人無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)_____個(gè)月以上停止用水的，供水人可拆除結(jié)算水表并對(duì)其銷戶，用水人要求復(fù)裝時(shí)，應(yīng)當(dāng)重新辦理用水手續(xù)。
(二)水價(jià)
水價(jià)執(zhí)行政府定價(jià)，即指按________市人民政府價(jià)格行政主管部門頒布的供水分類價(jià)格核定及代收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。在供水期限內(nèi)，若遇水價(jià)調(diào)整的，按政府價(jià)格行政主管部門頒布的調(diào)價(jià)文件規(guī)定執(zhí)行。
(三)水費(fèi)結(jié)算方式
供水人按周期抄驗(yàn)水表并向用戶收取水費(fèi)，用水人應(yīng)在接到供水人出具的《水費(fèi)繳納通知單》之日起____日內(nèi)繳清水費(fèi)。
第四條 供、用水設(shè)施維護(hù)管理責(zé)任
1.供、用水設(shè)施的維護(hù)、管理責(zé)任以計(jì)費(fèi)水表為分界點(diǎn)，水源側(cè)的管道及附屬設(shè)施(含計(jì)費(fèi)水表)由供水人負(fù)責(zé)，用戶側(cè)的管道及設(shè)施由用水人負(fù)責(zé)。用水人發(fā)現(xiàn)計(jì)費(fèi)水表封印損壞或脫落，水表箱、閥門等設(shè)施損壞的應(yīng)及時(shí)通知供水人。
2.對(duì)有計(jì)劃的管道檢修及施工等原因造成停水或降壓的，供水人應(yīng)提前___________小時(shí)通過(guò)張貼停水通知或媒體公告等其他形式通知用水人。
3.供水人專門設(shè)立報(bào)修服務(wù)電話(____________)，及時(shí)組織人員前往修理。
第五條 違約責(zé)任
(一)供水人的違約責(zé)任
1.經(jīng)供水行政主管部門及其它有關(guān)法定部門認(rèn)定，由于供水人責(zé)任造成的停水、水壓降低、水質(zhì)事故給用水人造成損失的，供水人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.經(jīng)供水行政主管部門主其它有關(guān)法定部門認(rèn)定，供水人未按規(guī)定檢修供水設(shè)施、在供水設(shè)施發(fā)生故障后未及時(shí)搶修，給用水人造成損失的，供水人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.由于不可抗力的原因造成停水、水壓降低或水質(zhì)事故，使用水人受到損失的，供水人不承擔(dān)賠償責(zé)任，但供水人應(yīng)積極采取措施，并及時(shí)恢復(fù)通水。
(二)用水人違約責(zé)任
1.用水人逾期不繳納水費(fèi)的，供水人按應(yīng)繳納水費(fèi)額每日加收千分之五的違約金。用水人無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)兩次不繳納水費(fèi)的，供水人可中止對(duì)其供水，但應(yīng)提前五天通知用水人，由此造成的損失由用水人自行承擔(dān)。
2.用水人未經(jīng)供水人同意擅自改變用水類別的，除補(bǔ)繳相應(yīng)用水類別水價(jià)差價(jià)外，另應(yīng)向供水人支付違約期間水費(fèi)總額百分之_____的違約金，并補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。
3.用水人未經(jīng)供水人同意不得向他人供水,擅自轉(zhuǎn)供自來(lái)水的，用水人應(yīng)立即停止轉(zhuǎn)供水行為，并且向供水人支付違約期間應(yīng)繳納水費(fèi)總額百分之______的違約金。
4.用水人私自開啟計(jì)費(fèi)水表封印、更換計(jì)費(fèi)水表、拆裝計(jì)費(fèi)水表等致使計(jì)量失準(zhǔn)的行為均屬竅水行為，供水人有權(quán)中止供水，并移送有關(guān)部門按規(guī)定處理。
5.因用水人原因造成計(jì)費(fèi)水表及附屬設(shè)施損壞的，用水人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六條 爭(zhēng)議的解決
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，供、用水雙方可以通過(guò)和解或者調(diào)解方式解決爭(zhēng)議。如不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的，雙方選擇以下_____方式解決爭(zhēng)議：
a.向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V;
b.向臺(tái)州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
第七條 本合同自雙方當(dāng)事人簽字(蓋章)后生效，至用水人銷戶或過(guò)戶后自動(dòng)終止。本合同一式叁份，供水人執(zhí)貳份，用水人執(zhí)壹份。
供水人(蓋章)：_______________ 用水人(簽字)：_______________
授權(quán)代理人(簽字)：___________ 授權(quán)代理人(簽字)：___________
聯(lián)系電話：_____________________ 聯(lián)系電話：_____________________
第3篇 浙江黃巖自來(lái)水公司供用水合同（適用于一戶一表用戶）
合同編號(hào)：___________
用戶編號(hào)：___________
為明確供、用水雙方在自來(lái)水供應(yīng)和使用過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó) 合同法 》、國(guó)務(wù)院《城市供水條例》、《浙江省城市供水管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)供、用水雙方友好協(xié)商，訂立本合同，共便共同遵守。
第一條 用水地址、用水類別
1．根據(jù)用水人要求，供水人同意在______________________（地址）向用水人供應(yīng)自來(lái)水。
2．用水人用水類別為居民生活用水，計(jì)費(fèi)水表口徑為dn__________mm。
第二條 供水方式和質(zhì)量
在合同有效期內(nèi)，供水人應(yīng)保持不間斷供水，提供的自來(lái)水水壓應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。
第三條 用水計(jì)量、水價(jià)及水費(fèi)結(jié)算
（一）用水計(jì)量
1．供、用水雙方按照計(jì)費(fèi)水表計(jì)量的水量作為水費(fèi)結(jié)算的依據(jù)，計(jì)費(fèi)水表須經(jīng)臺(tái)州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局或其經(jīng)其授權(quán)認(rèn)可的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢定合格。其安裝、移位、更換、定期檢驗(yàn)與拆除等均由供水人辦理，用水人應(yīng)予以配合。
2．用水人對(duì)計(jì)費(fèi)水表準(zhǔn)確性有異議時(shí)，可依法申請(qǐng)檢定，經(jīng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢定，計(jì)費(fèi)水表計(jì)量誤差超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，當(dāng)月按驗(yàn)表結(jié)果核收水費(fèi)，此前的水量不作調(diào)整，水表檢定、復(fù)裝等費(fèi)用由供水人承擔(dān)；計(jì)量誤差在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)的，用水人除繳納正常水費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)水表檢定、復(fù)裝等費(fèi)用。
3．因用水人原因造成不能抄見(jiàn)水表或遇計(jì)費(fèi)水表故障的，按《臺(tái)州市城市供水管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。用水人無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)_____個(gè)月以上停止用水的，供水人可拆除結(jié)算水表并對(duì)其銷戶，用水人要求復(fù)裝時(shí)，應(yīng)當(dāng)重新辦理用水手續(xù)。
（二）水價(jià)
水價(jià)執(zhí)行政府定價(jià)，即指按________市人民政府價(jià)格行政主管部門頒布的供水分類價(jià)格核定及代收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。在供水期限內(nèi)，若遇水價(jià)調(diào)整的，按政府價(jià)格行政主管部門頒布的調(diào)價(jià)文件規(guī)定執(zhí)行。
（三）水費(fèi)結(jié)算方式
供水人按周期抄驗(yàn)水表并向用戶收取水費(fèi)，用水人應(yīng)在接到供水人出具的《水費(fèi)繳納通知單》之日起____日內(nèi)繳清水費(fèi)。
第四條 供、用水設(shè)施維護(hù)管理責(zé)任
1．供、用水設(shè)施的維護(hù)、管理責(zé)任以計(jì)費(fèi)水表為分界點(diǎn)，水源側(cè)的管道及附屬設(shè)施（含計(jì)費(fèi)水表）由供水人負(fù)責(zé)，用戶側(cè)的管道及設(shè)施由用水人負(fù)責(zé)。用水人發(fā)現(xiàn)計(jì)費(fèi)水表封印損壞或脫落，水表箱、閥門等設(shè)施損壞的應(yīng)及時(shí)通知供水人。
2．對(duì)有計(jì)劃的管道檢修及施工等原因造成停水或降壓的，供水人應(yīng)提前___________小時(shí)通過(guò)張貼停水通知或媒體公告等其他形式通知用水人。
3．供水人專門設(shè)立報(bào)修服務(wù)電話（____________），及時(shí)組織人員前往修理。
第五條 違約責(zé)任
（一）供水人的違約責(zé)任
1．經(jīng)供水行政主管部門及其它有關(guān)法定部門認(rèn)定，由于供水人責(zé)任造成的停水、水壓降低、水質(zhì)事故給用水人造成損失的，供水人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2．經(jīng)供水行政主管部門主其它有關(guān)法定部門認(rèn)定，供水人未按規(guī)定檢修供水設(shè)施、在供水設(shè)施發(fā)生故障后未及時(shí)搶修，給用水人造成損失的，供水人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3．由于不可抗力的原因造成停水、水壓降低或水質(zhì)事故，使用水人受到損失的，供水人不承擔(dān)賠償責(zé)任，但供水人應(yīng)積極采取措施，并及時(shí)恢復(fù)通水。
（二）用水人違約責(zé)任
1．用水人逾期不繳納水費(fèi)的，供水人按應(yīng)繳納水費(fèi)額每日加收千分之五的 違約金 。用水人無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)兩次不繳納水費(fèi)的，供水人可中止對(duì)其供水，但應(yīng)提前五天通知用水人，由此造成的損失由用水人自行承擔(dān)。
2．用水人未經(jīng)供水人同意擅自改變用水類別的，除補(bǔ)繳相應(yīng)用水類別水價(jià)差價(jià)外，另應(yīng)向供水人支付違約期間水費(fèi)總額百分之_____的違約金，并補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。
3．用水人未經(jīng)供水人同意不得向他人供水,擅自轉(zhuǎn)供自來(lái)水的，用水人應(yīng)立即停止轉(zhuǎn)供水行為，并且向供水人支付違約期間應(yīng)繳納水費(fèi)總額百分之______的違約金。
4．用水人私自開啟計(jì)費(fèi)水表封印、更換計(jì)費(fèi)水表、拆裝計(jì)費(fèi)水表等致使計(jì)量失準(zhǔn)的行為均屬竅水行為，供水人有權(quán)中止供水，并移送有關(guān)部門按規(guī)定處理。
5．因用水人原因造成計(jì)費(fèi)水表及附屬設(shè)施損壞的，用水人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六條 爭(zhēng)議的解決
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，供、用水雙方可以通過(guò)和解或者調(diào)解方式解決爭(zhēng)議。如不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的，雙方選擇以下_____方式解決爭(zhēng)議：
a．向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V；
b．向臺(tái)州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
第七條 本合同自雙方當(dāng)事人簽字（蓋章）后生效，至用水人銷戶或過(guò)戶后自動(dòng)終止。本合同一式叁份，供水人執(zhí)貳份，用水人執(zhí)壹份。
供水人（蓋章）：_______________ 用水人（簽字）：_______________
授權(quán) 代理 人（簽字）：___________ 授權(quán)代理人（簽字）：___________
聯(lián)系電話：_____________________ 聯(lián)系電話：_____________________
簽訂時(shí)間：_____年_____月_____日 簽訂時(shí)間：_____年_____月_____日
第4篇 市自來(lái)水公司服務(wù)承諾書
為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，特作如下社會(huì)服務(wù)承諾。
服務(wù)內(nèi)容和承諾時(shí)限
1、自來(lái)水一戶一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口受理后5個(gè)工作日內(nèi)完成查勘。
2、自來(lái)水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請(qǐng)人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口結(jié)清所有水費(fèi)并繳納安裝費(fèi)后，15個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾
1、在營(yíng)業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn)。凡市區(qū)的新建住宅（包括商住樓）均實(shí)施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實(shí)施“一戶一表”的推薦方案。
2、管道報(bào)修實(shí)行24小時(shí)值班，自來(lái)水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)止水：和平路以東、中山路以北，夢(mèng)溪路以xx區(qū)域在10分鐘以內(nèi)；上述區(qū)域以外，潤(rùn)州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以xx區(qū)域在20分鐘以內(nèi)；其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)（丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi)）。修復(fù)時(shí)間：dn300以下管道不超過(guò)24小時(shí)；dn300-dn800的管道不超過(guò)36小時(shí)；dn800以上管道不超過(guò)48小時(shí)。
3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（gb5749-85）。每月在報(bào)紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測(cè)主要指標(biāo)。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護(hù)等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報(bào)紙上提前公告，實(shí)施時(shí)在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。
監(jiān)督和投訴
投訴處理：對(duì)辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)規(guī)定，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理，并在3天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)，未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。
監(jiān)督或投訴電話：0511―50xx290
投訴接待部門：客戶服務(wù)中心（地址：解放路49號(hào)市自來(lái)水公司四樓）
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
第5篇 自來(lái)水公司服務(wù)承諾書
為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，特作如下社會(huì)服務(wù)承諾。
服務(wù)內(nèi)容和承諾時(shí)限
1、自來(lái)水一戶一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口受理后5個(gè)工作日內(nèi)完成查勘。
2、自來(lái)水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請(qǐng)人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口結(jié)清所有水費(fèi)并繳納安裝費(fèi)后，15個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾
1、在營(yíng)業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn)。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實(shí)施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實(shí)施“一戶一表”的推薦方案。
2、管道報(bào)修實(shí)行24小時(shí)值班，自來(lái)水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)止水：和平路以東、中山路以北，夢(mèng)溪路以xx區(qū)域在10分鐘以內(nèi);上述區(qū)域以外，潤(rùn)州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以xx區(qū)域在20分鐘以內(nèi);其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi))。修復(fù)時(shí)間：dn300以下管道不超過(guò)24小時(shí);dn300-dn800的管道不超過(guò)36小時(shí);dn800以上管道不超過(guò)48小時(shí)。
3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(gb5749-85)。每月在報(bào)紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測(cè)主要指標(biāo)。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護(hù)等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報(bào)紙上提前公告，實(shí)施時(shí)在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。
監(jiān)督和投訴
投訴處理：對(duì)辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)規(guī)定，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理，并在3天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)，未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。
監(jiān)督或投訴電話：
投訴接待部門：
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
第6篇 自來(lái)水公司供用水合同（適用于一戶一表用戶）
合同編號(hào)：___________
用戶編號(hào)：___________
為明確供、用水雙方在自來(lái)水供應(yīng)和使用過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、國(guó)務(wù)院《城市供水條例》、《浙江省城市供水管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)供、用水雙方友好協(xié)商，訂立本合同，共便共同遵守。
第一條 用水地址、用水類別
1.根據(jù)用水人要求，供水人同意在______________________(地址)向用水人供應(yīng)自來(lái)水。
2.用水人用水類為居民生活用水，計(jì)費(fèi)水表口徑為dn__________mm。
第二條 供水方式和質(zhì)量
在合同有效期內(nèi)，供水人應(yīng)保持不間斷供水，提供的自來(lái)水水壓應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。
第三條 用水計(jì)量、水價(jià)及水費(fèi)結(jié)算
(一)用水計(jì)量
1.供、用水雙方按照計(jì)費(fèi)水表計(jì)量的水量作為水費(fèi)結(jié)算的依據(jù)，計(jì)費(fèi)水表須經(jīng)臺(tái)州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局或其經(jīng)其授權(quán)認(rèn)可的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢定合格。其安裝、移位、更換、定期檢驗(yàn)與拆除等均由供水人辦理，用水人應(yīng)予以配合。
2.用水人對(duì)計(jì)費(fèi)水表準(zhǔn)確性有異議時(shí)，可依法申請(qǐng)檢定，經(jīng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢定，計(jì)費(fèi)水表計(jì)量誤差超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，當(dāng)月按驗(yàn)表結(jié)果核收水費(fèi)，此前的水量不作調(diào)整，水表檢定、復(fù)裝等費(fèi)用由供水人承擔(dān);計(jì)量誤差在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)的，用水人除繳納正常水費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)水表檢定、復(fù)裝等費(fèi)用。
3.因用水人原因造成不能抄見(jiàn)水表或遇計(jì)費(fèi)水表故障的，按《臺(tái)州市城市供水管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。用水人無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)_____個(gè)月以上停止用水的，供水人可拆除結(jié)算水表并對(duì)其銷戶，用水人要求復(fù)裝時(shí)，應(yīng)當(dāng)重新辦理用水手續(xù)。
(二)水價(jià)
水價(jià)執(zhí)行政府定價(jià)，即指按________市人民政府價(jià)格行政主管部門頒布的供水分類價(jià)格核定及代收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。在供水期限內(nèi)，若遇水價(jià)調(diào)整的，按政府價(jià)格行政主管部門頒布的調(diào)價(jià)文件規(guī)定執(zhí)行。
(三)水費(fèi)結(jié)算方式
供水人按周期抄驗(yàn)水表并向用戶收取水費(fèi)，用水人應(yīng)在接到供水人出具的《水費(fèi)繳納通知單》之日起____日內(nèi)繳清水費(fèi)。
第四條 供、用水設(shè)施維護(hù)管理責(zé)任
1.供、用水設(shè)施的維護(hù)、管理責(zé)任以計(jì)費(fèi)水表為分界點(diǎn)，水源側(cè)的管道及附屬設(shè)施(含計(jì)費(fèi)水表)由供水人負(fù)責(zé)，用戶側(cè)的管道及設(shè)施由用水人負(fù)責(zé)。用水人發(fā)現(xiàn)計(jì)費(fèi)水表封印損壞或脫落，水表箱、閥門等設(shè)施損壞的應(yīng)及時(shí)通知供水人。
2.對(duì)有計(jì)劃的管道檢修及施工等原因造成停水或降壓的，供水人應(yīng)提前___________小時(shí)通過(guò)張貼停水通知或媒體公告等其他形式通知用水人。
3.供水人專門設(shè)立報(bào)修服務(wù)電話(____________)，及時(shí)組織人員前往修理。
第五條 違約責(zé)任
(一)供水人的違約責(zé)任
1.經(jīng)供水行政主管部門及其它有關(guān)法定部門認(rèn)定，由于供水人責(zé)任造成的停水、水壓降低、水質(zhì)事故給用水人造成損失的，供水人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.經(jīng)供水行政主管部門主其它有關(guān)法定部門認(rèn)定，供水人未按規(guī)定檢修供水設(shè)施、在供水設(shè)施發(fā)生故障后未及時(shí)搶修，給用水人造成損失的，供水人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.由于不可抗力的原因造成停水、水壓降低或水質(zhì)事故，使用水人受到損失的，供水人不承擔(dān)賠償責(zé)任，但供水人應(yīng)積極采取措施，并及時(shí)恢復(fù)通水。
(二)用水人違約責(zé)任
1.用水人逾期不繳納水費(fèi)的，供水人按應(yīng)繳納水費(fèi)額每日加收千分之五的違約金。用水人無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)兩次不繳納水費(fèi)的，供水人可中止對(duì)其供水，但應(yīng)提前五天通知用水人，由此造成的損失由用水人自行承擔(dān)。
2.用水人未經(jīng)供水人同意擅自改變用水類別的，除補(bǔ)繳相應(yīng)用水類別水價(jià)差價(jià)外，另應(yīng)向供水人支付違約期間水費(fèi)總額百分之_____的違約金，并補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。
3.用水人未經(jīng)供水人同意不得向他人供水,擅自轉(zhuǎn)供自來(lái)水的，用水人應(yīng)立即停止轉(zhuǎn)供水行為，并且向供水人支付違約期間應(yīng)繳納水費(fèi)總額百分之______的違約金。
4.用水人私自開啟計(jì)費(fèi)水表封印、更換計(jì)費(fèi)水表、拆裝計(jì)費(fèi)水表等致使計(jì)量失準(zhǔn)的行為均屬竅水行為，供水人有權(quán)中止供水，并移送有關(guān)部門按規(guī)定處理。
5.因用水人原因造成計(jì)費(fèi)水表及附屬設(shè)施損壞的，用水人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六條 爭(zhēng)議的解決
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，供、用水雙方可以通過(guò)和解或者調(diào)解方式解決爭(zhēng)議。如不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的，雙方選擇以下_____方式解決爭(zhēng)議：
a.向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V;
b.向臺(tái)州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
第七條 本合同自雙方當(dāng)事人簽字(蓋章)后生效，至用水人銷戶或過(guò)戶后自動(dòng)終止。本合同一式叁份，供水人執(zhí)貳份，用水人執(zhí)壹份。
供水人(蓋章)：_______________ 用水人(簽字)：_______________
授權(quán)代理人(簽字)：___________ 授權(quán)代理人(簽字)：___________
聯(lián)系電話：_____________________ 聯(lián)系電話：_____________________
簽訂時(shí)間：_____年_____月_____日 簽訂時(shí)間：_____年_____月_____日
第7篇 自來(lái)水公司服務(wù)承諾書模板
為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，特作如下社會(huì)服務(wù)承諾。
服務(wù)內(nèi)容和承諾時(shí)限
1、自來(lái)水一戶一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口受理后5個(gè)工作日內(nèi)完成查勘。
2、自來(lái)水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請(qǐng)人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口結(jié)清所有水費(fèi)并繳納安裝費(fèi)后，15個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾
1、在營(yíng)業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn)。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實(shí)施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實(shí)施“一戶一表”的推薦方案。
2、管道報(bào)修實(shí)行24小時(shí)值班，自來(lái)水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)止水：和平路以東、中山路以北，夢(mèng)溪路以xx區(qū)域在10分鐘以內(nèi);上述區(qū)域以外，潤(rùn)州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以xx區(qū)域在20分鐘以內(nèi);其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi))。修復(fù)時(shí)間：dn300以下管道不超過(guò)24小時(shí);dn300-dn800的管道不超過(guò)36小時(shí);dn800以上管道不超過(guò)48小時(shí)。
3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(gb5749-85)。每月在報(bào)紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測(cè)主要指標(biāo)。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于 0.14mpa。因接水及維護(hù)等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報(bào)紙上提前公告，實(shí)施時(shí)在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。
監(jiān)督和投訴
投訴處理：對(duì)辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)規(guī)定，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理，并在3天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)，未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。
監(jiān)督或投訴電話：
投訴接待部門：客戶服務(wù)中心(地址：解放路49號(hào)市自來(lái)水公司四樓)
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
