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第1篇 學(xué)生公寓樓長管理員工作規(guī)范獎懲細(xì)則
學(xué)生公寓樓長、管理員工作規(guī)范獎懲細(xì)則
一、 執(zhí)行《規(guī)范》(簡稱)不力的樓長,中心將及時對其進行告誡和教育;對不能勝任者,予以解聘。
二、對于因執(zhí)行《規(guī)范》不力造成工作上的嚴(yán)重失誤或給中心、學(xué)校造成較大影響、嚴(yán)重侵犯學(xué)生切身利益者,給予相應(yīng)處罰:
1. 因?qū)Ρ緲菃T工管理不善,本樓員工工作未達(dá)工作規(guī)范要求者,樓長應(yīng)連帶相同罰款;發(fā)生員工與學(xué)生打架、爭斗,員工中有違章用電、偷摸行為及其它惡劣行為者,除對當(dāng)事者予以相應(yīng)處罰外,對該樓樓長予以每人次罰款20元,損失、影響尤為嚴(yán)重者,每人次罰款50元。
2. 因?qū)Ρ緲侵蛋鄦T工要求、管理不嚴(yán),造成外來人員進入樓內(nèi)實施偷盜、騷擾、推銷等,除對當(dāng)事人予以相應(yīng)處罰外,負(fù)責(zé)樓長應(yīng)負(fù)有不可推卸的責(zé)任,每人次罰款20元;造成重大損失或惡劣影響者,每人次罰款50元。
3. 因未能嚴(yán)格執(zhí)行《規(guī)范》要求,消防意識不強,造成本樓內(nèi)因?qū)W生使用違章電器、動用明火等引起的火災(zāi),每人次罰款100元;造成較大損失者,罰款200元,中心主任責(zé)任亦不可推卸,連同罰款200元;造成嚴(yán)重?fù)p失者,除罰款外,對負(fù)責(zé)樓長、中心主任依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處分。
三、因工作責(zé)任心不強、措施不得力,造成每學(xué)年(期)在校生的宿舍調(diào)整及畢業(yè)生離校、新生入校的宿舍安排及各類學(xué)生臥具、家具、電話機、門鎖、鑰匙的收藏與發(fā)放工作不能順利進行或完成,以及發(fā)生物品丟失等情況,每次罰款20元;造成重大損失者,罰款50元。
四、不服從領(lǐng)導(dǎo)、搞小團體、小幫派、因個人恩怨影響中心工作,給中心工作造成重大損失或使中心形象嚴(yán)重受損者,每次罰款100元;情節(jié)尤為嚴(yán)重者,予以解聘。
五、對不能勝任本職工作或經(jīng)考察不適合擔(dān)任樓長者,中心將勸其離職或直接辭退。
六、對執(zhí)行《規(guī)范》得力,主動、有效開展工作、成績突出者,中心將給予適當(dāng)獎勵。
第2篇 e醫(yī)學(xué)院學(xué)生公寓管理中心主任工作職責(zé)
醫(yī)學(xué)院學(xué)生公寓管理中心主任工作職責(zé)
一、在后勤產(chǎn)業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的日常管理工作。
二、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的住宿安排、寢室調(diào)整、清潔衛(wèi)生、安全防范等后勤保障服務(wù)工作。
三、制訂學(xué)生公寓的有關(guān)管理制度;組織職工進行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);帶領(lǐng)職工優(yōu)質(zhì)、低耗、高效地完成所承擔(dān)的工作任務(wù)。
四、定期召開公寓工作聯(lián)系會,通報工作情況、找出存在的問題、提出改進的措施。
五、協(xié)助學(xué)生管理部門,做好學(xué)生的思想工作;經(jīng)常深入宿舍,了解學(xué)生的思想狀況;努力工作,把宿舍建成安全、規(guī)范、文明、衛(wèi)生的學(xué)生之家。
六、配合相關(guān)職能部門,及時解決宿舍中出現(xiàn)的突發(fā)事件和存在的各種具體問題。
七、指導(dǎo)同學(xué)按照'文明寢室'標(biāo)準(zhǔn),搞好寢室內(nèi)務(wù);定期組織對寢室進行生活秩序、清潔衛(wèi)生、安全紀(jì)律檢查,并將檢查情況及時匯總歸檔,作為評選'文明寢室'、'先進個人'的客觀依據(jù)。
八、根據(jù)檢查評比情況提出對'文明寢室'、'優(yōu)秀學(xué)生'的表彰獎勵和對較差寢室、違紀(jì)學(xué)生的處罰意見。
九、做好新生入學(xué)、實習(xí)生返校、畢業(yè)生離校時的各項組織工作。
十、完成上級交給的其它任務(wù)。
第3篇 e醫(yī)學(xué)院學(xué)生公寓管理中心工作職責(zé)
醫(yī)學(xué)院學(xué)生公寓管理中心工作職責(zé)
一、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的寢室調(diào)整、住宿安排、清潔衛(wèi)生、安全防范等后勤服務(wù)保障工作。
二、制定有關(guān)學(xué)生公寓管理服務(wù)的辦法、條例等規(guī)章制度,督促公寓員工努力搞好學(xué)生宿舍的管理服務(wù)工作。
三、及時發(fā)現(xiàn)和清除宿舍內(nèi)存在的安全隱患,妥善處理公寓內(nèi)發(fā)生的意外事件,避免危及學(xué)生人身及財產(chǎn)安全的現(xiàn)象發(fā)生。
四、指導(dǎo)學(xué)生按照'文明寢室'標(biāo)準(zhǔn),搞好寢室內(nèi)務(wù);定期組織對寢室進行生活秩序、清潔衛(wèi)生、安全紀(jì)律檢查;每學(xué)期開展一次'文明寢室'評選表彰活動,提高學(xué)生參與宿舍管理的積極性;定期出版'公寓工作簡報',通報公寓工作進展情況、表彰學(xué)生中的好人好事、抨擊歪風(fēng)邪氣。
五、按照學(xué)院的要求,通過自身的努力,為學(xué)生提供熱情耐心、細(xì)致周到、優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù);為學(xué)生創(chuàng)造一個規(guī)范安全、衛(wèi)生整潔、寬松和諧的休息、學(xué)習(xí)環(huán)境;把公寓建成領(lǐng)導(dǎo)放心、學(xué)生滿意、安全舒適的溫馨之家。
六、配合學(xué)生管理部門,搞好學(xué)生思想政治工作和日常行為管理,引導(dǎo)學(xué)生健康成長。
七、做好新生入學(xué)、實習(xí)生離(返)校時學(xué)生宿舍的寢室調(diào)整及住宿安排工作。
八、熟悉和掌握宿舍的設(shè)施、門窗、水電、家具等的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,自己解決不了的問題報有關(guān)職能部門處理。
九、嚴(yán)格實施公物損壞賠償制度,凡屬人為造成的損失,必須由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
十、完成上級交給的其他任務(wù)。
第4篇 某某公寓裝修單位工作人員管理規(guī)定
某公寓裝修單位工作人員管理規(guī)定
各裝修單位負(fù)責(zé)人,應(yīng)嚴(yán)格要求裝修工人遵守本大廈裝修守則,凡違規(guī)者,應(yīng)按規(guī)章罰款,并予以改善,如仍未有改善,物業(yè)公司將會取消該人員進入本大廈的工作資格,并保留權(quán)力限令違規(guī)的裝修公司停工,造成嚴(yán)重后果的,由申請裝修的公司業(yè)主負(fù)責(zé)。
為保障裝修工作順利進行,請切實執(zhí)行下述規(guī)定。
1.裝修單位應(yīng)在施工前協(xié)同裝修公司為其裝修人員申請及辦妥有效的工作證,將裝修的資料詳列在申請表格上,攜同裝修人員的身份證復(fù)印件、照片交到物業(yè)公司辦理工作證,工本費為 元/張(不退還),若工作證遺失,要及時聯(lián)系物業(yè)公司補辦,施工結(jié)束,退還施工押金時,將臨時工作證交回物業(yè)公司。
2.裝修人員在施工期間,應(yīng)隨身攜帶工作證,以便保安部隨時檢查。
3.裝修人員限在其裝修室內(nèi)工作,不得占用或在公共區(qū)域進行施工,未經(jīng)許可不得進入其他房間,違者罰款人民幣100元起,再次違規(guī)者,視為偷竊破壞嫌疑,報公安處理。
4.裝修房屋內(nèi)禁止吸煙,明火及擺放易燃物品,裝修單位應(yīng)了解大廈就近的消防設(shè)施位置及使用方法。
5.裝修人員不得在 裝修室內(nèi)留宿、大聲喧嘩、酗酒滋事、赤身露體及做出不文明舉動,違者罰款人民幣100元起, 進行警告;再次違規(guī),視情節(jié)輕重不準(zhǔn)其裝修人員繼續(xù)在大廈施工。
6.施工人員不得在施工過程中將其與施工無關(guān)或未有臨時工作證件的人員帶留大廈,如有違規(guī),大廈保安部有權(quán)對其做出處理。
7.裝修垃圾不得擺放在公共區(qū)域,以免阻塞通道及引起火警危險,如發(fā)現(xiàn)有垃圾或什物阻塞通道經(jīng)警告后在限時內(nèi)未清走,物業(yè)公司將安排保潔員工將垃圾或什物清走,不再另行通告,費用將由裝修單位負(fù)責(zé)。
8.裝修材料、工具等進出大廈均需按保安部安排的路線運送。
9.沒有裝修單位負(fù)責(zé)人簽名、蓋章文件、及保安部批條,任何物品皆不準(zhǔn)攜帶運出大廈,裝修人員必須由物業(yè)公司指定的路線進出大廈裝修區(qū)域,違規(guī)者罰款人民幣100元。
10.裝修公司若需要在施工時間外派人保護裝修現(xiàn)場看管裝修材料、工具,必須向物業(yè)公司申請,由物業(yè)公司統(tǒng)一發(fā)派保安人員執(zhí)行,費用視裝修公司要求人數(shù)、工作時間以及工作量而定,雙方同意收費標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)天數(shù)后,由裝修公司預(yù)交全部費用給物業(yè)公司。
11.裝修操作期間施工方不得影響其他業(yè)主(租戶)的正常工作,如有違規(guī)將由裝修方對其進行賠償。
第5篇 z公寓物業(yè)管理項目部部長工作職責(zé)
公寓物業(yè)管理項目部部長工作職責(zé)
1.在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主持學(xué)生公寓物業(yè)管理項目部全面工作,執(zhí)行公司各項管理制度,完成公司及學(xué)院所交給的各項工作任務(wù);
2.熟知學(xué)生公寓戶型、面積、結(jié)構(gòu),以及入住學(xué)生的基本概況,了解掌握學(xué)生公寓物業(yè)管理項目部發(fā)展動態(tài),為總經(jīng)理提供可靠數(shù)據(jù)及信息,以利于公司發(fā)展與狀大;
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)項目部與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,物業(yè)使用人之間的關(guān)系。協(xié)調(diào)物業(yè)使用人和建設(shè)(供應(yīng)商)施工方的關(guān)系;負(fù)責(zé)解決各部門提出的相關(guān)問題;
4.負(fù)責(zé)項目部文件簽發(fā)及重大投訴處理工作;
5.負(fù)責(zé)制定本部門管理模式,編制百分制考核表、物業(yè)管理項目部各崗位職責(zé)、項目部管理架構(gòu)圖、崗位工作流程與標(biāo)準(zhǔn);
6.負(fù)責(zé)向甲方報告月工作計劃、工作總結(jié)、管理日報、月報、能耗報表;使甲方及時了解物業(yè)管理工作情況;
7.貫徹實施物業(yè)公司專業(yè)部門制定的工程、保安、保潔、環(huán)衛(wèi)綠化工作方案,并根據(jù)本項目的特點提出修訂建議;
8.負(fù)責(zé)本部門管理員的日?？记?工作考評工作;控制好公寓項目部人力成本、耗材成本、能源成本,嚴(yán)格執(zhí)行項目預(yù)算定額;
9.負(fù)責(zé)向人力資源部提出隊長、班長、一級保安、高級技工等人選建議,對不適合本項目工作員工向人力資源部提出調(diào)整申請;
10.負(fù)責(zé)全體員工在職培訓(xùn)工作(利用假期4次/年),負(fù)責(zé)新上崗員工三級崗前培訓(xùn)工作;
11.負(fù)責(zé)公寓物業(yè)管理項目部與各部門勾通協(xié)調(diào)工作,充分依靠保安、保潔、工程維修的根本保證作用,調(diào)動本項目部所有員工的積極性,做好學(xué)院后勤社會化物業(yè)服務(wù)保障工作;
12.負(fù)責(zé)配合學(xué)工部舍務(wù)老師工作,組織實施學(xué)院制定的學(xué)生公寓管理方案,共同管理好學(xué)生公寓工作。
第6篇 某公寓管理員工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)按要求做好公寓值班,進行宿舍衛(wèi)生檢查,做好宿舍檢查的評比及公布;
2.負(fù)責(zé)督促學(xué)生遵守作息制度,定時開、鎖宿舍大門;
3.負(fù)責(zé)做好公寓防火、防盜等安全防范工作;
4.負(fù)責(zé)檢查公寓設(shè)施,及時組織報修;督促學(xué)生節(jié)水節(jié)電、愛護公物;
5.做好宿舍查房、檢查學(xué)生就寢情況,及時反饋、報告有關(guān)情況;
6.組織開展宿舍衛(wèi)生、星級宿舍的評比并公布評比結(jié)果;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
第7篇 某學(xué)生公寓消防安全管理員工作職責(zé)
學(xué)生公寓消防安全管理員工作職責(zé)
一、負(fù)責(zé)外教公寓(15#樓)消防安全管理工作,組織防火檢查,消除火災(zāi)隱患;
二、負(fù)責(zé)外教公寓消防安全器材安檢工作,確保消防器材狀態(tài)良好;
三、負(fù)責(zé)外教公寓煤氣罐管理工作,嚴(yán)格按院方要求,指定地點安全存放(亞惠煤氣罐儲藏室);
四、負(fù)責(zé)外教廚房煤氣罐、供氣管線、閥門等定期檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時更換;
五、負(fù)責(zé)外教公寓施工動火、用水、用電、消防安全現(xiàn)場督查工作;
六、負(fù)責(zé)與學(xué)院國合部情況溝通工作,要求外教離開公寓及時關(guān)閉電源,以防引發(fā)安全事故;
七、負(fù)責(zé)外教公寓發(fā)生險情及時疏散、滅火、報警等工作;
八、負(fù)責(zé)檢查外教公寓疏散通道、安全疏散標(biāo)志、消防器材、安全門等消防設(shè)施完好情況。
物業(yè)服務(wù)中心
第8篇 學(xué)生公寓管理員工作規(guī)范-3
學(xué)生公寓管理員工作規(guī)范3
第一條 按時上下班。開學(xué)日7:00(夏季6:30)前上班,放學(xué)日延遲三十分鐘下班。
第二條 按時開關(guān)宿舍大門。開學(xué)日到崗時、兩睡前后,應(yīng)打開公寓大門,上課、就寢、放假期間應(yīng)關(guān)大門,大門未上鎖時須現(xiàn)場值勤。
第三條 關(guān)鎖大門要清場,非就寢期間不得讓任何人員滯留在宿舍內(nèi)(特別是不得讓生病學(xué)生單獨留宿宿舍)。
第四條 隨時檢查財產(chǎn)保管情況。凡有損壞的應(yīng)及時書面報告分管領(lǐng)導(dǎo)并口頭通知班主任。
第五條 隨時檢查安全隱患。鐵床鐵門是否牢固、電路有無破損、電線有無懸掛物、玻璃紗窗有無破損、水路是否完好暢通、室內(nèi)有無管制刀具、易燃易爆等違禁物品。隨時檢查門鎖的安全性能(包括宿舍大門、頂樓門)。防止他人配匙、開鎖。按照學(xué)校要求使用安全性能好的鎖具。發(fā)現(xiàn)隱患及時報告和處理。
第六條 注意防范突發(fā)事件。遇到地震、火災(zāi)等要立即組織學(xué)生疏散。及時處理學(xué)生中的偶發(fā)事件。
第七條 加強衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)工作。按時完成、及時檢查學(xué)生衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)整理情況,小問題自己補救,大問題報班主任安排學(xué)生補救。
第八條 加強兩睡管理。就寢期間不得離開工作崗位,督促學(xué)生按時上床,清點人數(shù),隨時巡邏,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)事件或?qū)W生差缺要及時處理并向班主任匯報。特別要加強上鋪學(xué)生和初次住宿學(xué)生的管理工作。
第九條 加強進入宿舍人員的管理。家長入宿舍須跟蹤,杜絕其他任何外來人員進入宿舍,禁止學(xué)生自行進入異性宿舍。
第十條 按時開關(guān)水、電,按時完成熱水供應(yīng)任務(wù)。
第9篇 某公寓物業(yè)管理項目部主管工作職責(zé)
公寓物業(yè)管理項目部主管工作職責(zé)
1.學(xué)生公寓主管在部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,檢查監(jiān)督管理考核保安、保潔、工程維修的工作質(zhì)量,突出項目部管理作用;
2.負(fù)責(zé)所管公寓的月工作計劃、工作總結(jié)、能耗報表(日報、月報)編制,每月三十日前將報告內(nèi)容及時報項目部長;
3.貫徹執(zhí)行各專業(yè)職能部門制定的工作方案,并以考核本部門工程、保潔、保安、環(huán)衛(wèi)綠化工作;
4.嚴(yán)格執(zhí)行院方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)與價格,學(xué)生1噸水/月、教師2噸水/月,價格2.5元噸/水,40千瓦時/月(指四人間),價格0.45元/千瓦時;按標(biāo)準(zhǔn),按時為學(xué)院代收代交水、電費;
5.負(fù)責(zé)匯報物為產(chǎn)權(quán)人,使用人提出的問題。并按部長安排,及時組織解`決問題,問題解決后驗收工作質(zhì)量,并將情況及時反饋有關(guān)部門;
6.負(fù)責(zé)組織保安、保潔、工程維修,在學(xué)生公寓組織實施物業(yè)管理與服務(wù)工作,對各自工作質(zhì)量,進行巡檢、抽檢,工作不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)令及時整改;
7.負(fù)責(zé)配合舍務(wù)老師每日查寢工作。詳細(xì)記錄查寢過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生違章違紀(jì)情況,及時將問題反饋至部長,部長以書面報告報信息學(xué)院有關(guān)部門,以實現(xiàn)學(xué)院-物業(yè)聯(lián)合強化管理;
8.考核所管公寓規(guī)章制度執(zhí)行情況,對違章違紀(jì)員工,說服教育、檢查處理。對嚴(yán)重違紀(jì)者報項目部長,通報批評、經(jīng)濟處罰、調(diào)出;
9.負(fù)責(zé)辦理學(xué)院師生入住及退宿工作,按財務(wù)管理制度收取鑰匙押金、工本費,負(fù)責(zé)將所收款項及時報交公司財務(wù)部;
10.認(rèn)真接待各種投訴,并及時加以糾正、解決。重大投訴影響極壞,報部長嚴(yán)肅查處;
11.增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,實行請進來、走出去、深入實際、廣泛交流、溝通,征求各方意見,改進工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,做到'師生至上,服務(wù)第一'。
第10篇 某某公寓二次裝修管理工作規(guī)范
某公寓二次裝修管理工作
業(yè)主入住后,隨之而來的就是房屋二次裝修的高峰期。為了保證物業(yè)的結(jié)構(gòu)安全,維護小區(qū)的統(tǒng)一、美觀,我們將以房屋結(jié)構(gòu)、外觀、防水、違章搭建、裝修秩序(物品出入、安全、消防)等作為裝修管理的工作重點,嚴(yán)格進行裝修管理。
一、加強宣傳,正確引導(dǎo)
(一)針對業(yè)主大多為青白江高收入群體,素養(yǎng)相對高的特點,加強裝修法規(guī)的宣傳,導(dǎo)入先進的裝修設(shè)計理念,合理的室內(nèi)設(shè)計方案,恰當(dāng)?shù)难b修材料選擇,有效的施工管理方法正確引導(dǎo)業(yè)主,減輕二次裝修管理的壓力。
(二)制訂詳細(xì)的《裝修管理指南》,在入伙辦理手續(xù)時發(fā)放給業(yè)主,同時管理處提供必要的房屋工程圖紙,指導(dǎo)業(yè)主進行二次裝修。
二、嚴(yán)格審批,加強巡查
根據(jù)多年來對二次裝修管理的經(jīng)驗,我們在小區(qū)裝修管理中注重于以下步驟:
(一)在二次裝修的審批過程中,建立項目物管員初審、綜合管理部復(fù)審、管理處經(jīng)理簽字的三級審批責(zé)任制,強化審批責(zé)任。
(二)加強對施工隊伍的管理,實施'二證一書'制度,即要求裝修施工單位辦理'裝修入場通知書'和'施工人員出入證',并簽訂'裝修協(xié)議',同時要求施工單位繳納一定數(shù)額的裝修保證金作為約束。
(三)加強裝修過程的監(jiān)管,實施'全員管理'。我們要求,各專業(yè)的管理服務(wù)人員必須掌握二次裝修管理的基本知識及管理要點,并在入伙前著重給予培訓(xùn)。
(四)強調(diào)下列監(jiān)管重點:
1.為防止房屋結(jié)構(gòu)、外觀受損及違章搭建,我們在實際工作中,除要求項目主管的例行巡查外,管理處治消隊員、保潔員等各崗位也對二次裝修進行全方位監(jiān)管,消除管理盲點,形成立體交叉式的裝修監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題及時處理,把違章裝修消滅于萌芽狀態(tài)。
2.為防止裝修后經(jīng)常出現(xiàn)滲漏水問題,我們將要求施工隊做好洗手間、廚房等部位的防水處理并經(jīng)管理處確認(rèn)后方可繼續(xù)施工。
3.為維持裝修秩序及安全,我們將加強對施工隊的管理,狠抓消防安全,控制未經(jīng)允許的動火作業(yè);實施對外來人員準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格管制各區(qū)出入口,對搬出/入物品一律登記后放行;嚴(yán)格控制施工的時間及裝修垃圾的清運,消除因裝修而帶來的噪音和垃圾污染。
三、依法管理,以理服人
對違章裝修的施工單位我們將以說服教育為主,勸其整改。對整改不良的我們將以裝修責(zé)任書為依據(jù),要求其限期整改并酌情扣除其裝修保證金。對極個別情節(jié)嚴(yán)重且不服從管理的業(yè)主,我們將積極采取法律途徑予以解決,確保小區(qū)房屋本體及公共設(shè)施的完好。
四、謹(jǐn)慎驗收,不留隱患
我們將著重驗收房屋本體結(jié)構(gòu)及上下水管道、電氣線路等隱蔽工程的質(zhì)量,對隱蔽工程要求施工單位每完成一項必須事先向管理處申報,經(jīng)管理處驗收核準(zhǔn)后方可進行下一道工序。房屋二次裝修完成后我們將依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格驗收,同時要求施工單位提供齊全的竣工圖紙存檔以備查驗。建立裝修回訪制度,既在裝修完畢后的二個月內(nèi),我們將再次上門復(fù)查,對復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的隱患予以堅決消除。
第11篇 學(xué)生公寓管理員工作職責(zé)
學(xué)生公寓管理員工作職責(zé)
1.值班人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情服務(wù),大膽管理,禮貌待人,扎實工作,堅守崗位,不遲到,不早退,不擅離職守。
2.盡快熟悉公寓內(nèi)住宿人員姓名及體貌特征。
3.認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,并仔細(xì)填寫值班日記。
4.協(xié)助值班班主任做好公寓管理工作。
5.認(rèn)真執(zhí)行公寓規(guī)定的作息時間,每天按時開閉大門。
6.嚴(yán)格執(zhí)行驗證制度,住宿學(xué)生出入大門必須出示住宿證,對不符合要求者應(yīng)及時糾正。對出入大門的可疑人員進行檢查,做好大門內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時報告值班人員。
7.禁止學(xué)生爬門、爬墻等不文明行為。宿舍區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁騎自行車,住宿人員出入大門一律下車推行。
8.認(rèn)真檢查出入者攜帶的行李、貴重和大件物品并詳細(xì)登記,及時報告值班室老師。
9.禁止攜帶兇器、危險品及其他可能危害公寓安全的物品進入,如發(fā)現(xiàn)及時登記并報告值班室老師。
10.晚熄燈后未按時歸宿的學(xué)生,回來后值班室人員要認(rèn)真登記,第二天交班主任處理。
11.晚熄燈后,值夜班的教師,實行坐班制度,要定時在公寓內(nèi)巡邏,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
12.嚴(yán)禁小商小販及收廢舊物品的人員進入公寓。嚴(yán)禁住宿學(xué)生攜帶各種酒類飲品進入公寓。
13.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,保持值班室清潔衛(wèi)生和正常秩序,無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi),禁止大聲喧嘩和聊天,不干與工作無關(guān)的事情。
16.外來人員一律實行會客制度,并作如下規(guī)定:
①會客實行驗證、登記制度。來訪者必須持有本人證件,由傳達(dá)室驗證登記后方可會客。
②來訪者必須在規(guī)定的時間內(nèi)離開宿舍區(qū),傳達(dá)室和值班老師要及時催辦,對無理取鬧者通知其所在單位,情節(jié)嚴(yán)重者交公安部門處理。
③凡不辦理會客手續(xù)私自進入者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情節(jié)將給予來訪者和被訪者罰款處理。
④對無證件的來訪者一律不接待。
學(xué)生公寓管理員獎懲規(guī)定
(一)學(xué)?？倓?wù)處對學(xué)生公寓進行檢查,做到周小查,月大查,要每學(xué)期進行一次總結(jié)評比,對衛(wèi)生好、管理好的宿舍給予獎勵,對嚴(yán)重違紀(jì)的住宿學(xué)生,根據(jù)具體情節(jié)給予處罰并清除出公寓。
(二)公寓的教工人員也要實行獎懲制度,每學(xué)期評選一次。在每學(xué)期頒發(fā)獎金時,充分體現(xiàn)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,對成績突出的可多發(fā)獎金,對嚴(yán)重違紀(jì)或工作失誤給公寓造成損失者可酌情扣發(fā)部分獎金。對工作中造成重大損失和嚴(yán)重違紀(jì)并造成壞影響的,可扣除全部獎金,直至開除公職。
第12篇 長租公寓/酒店品控管理工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé):
1、根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度、發(fā)展方向以及崗位說明書等制度規(guī)范為依據(jù)，制定公司業(yè)務(wù)線稽查和考核的流程標(biāo)準(zhǔn)。
2、定期跟進公司業(yè)務(wù)線發(fā)展現(xiàn)狀，以及稽核效果，及時對稽核相關(guān)制度流程做更新迭代以適應(yīng)現(xiàn)狀。
3、負(fù)責(zé)組織實施稽查考核工作，針對稽核結(jié)果出具報告書，并針對目前存在的問題提出可落地的改進實施方案。
4、根據(jù)稽核情況，建立健全公司業(yè)務(wù)線基礎(chǔ)法務(wù)預(yù)警機制，避免出現(xiàn)損害公司利益。
5、開展調(diào)查研究，隨時了解收集競爭同業(yè)的客戶滿意度情況。
職位要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷；
2、有稽核、質(zhì)檢和品控等相關(guān)工作3年以上優(yōu)先。
3、具跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能在靈活處理和嚴(yán)肅把控方面做好平衡。
4、做事認(rèn)真、仔細(xì)、耐心、責(zé)任感強，為人公正廉潔，具備良好的道德素質(zhì)與團隊合作意識。
第13篇 長租公寓安全管理崗（ehs）工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、依據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令、法規(guī)和上級有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)組織編制、完善ehs相關(guān)體系文件和制度文件，制定環(huán)境、健康和安全目標(biāo)，并貫徹落實執(zhí)行；
2、定期制定安全維護培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)公寓工作人員ehs教育培訓(xùn)，開展安全管理活動，參與安全事故的調(diào)查和處理；
3、定期組織召開公寓安全、維護維修工作會議，對上一期公寓安全、維護維修工作進行總結(jié)，并制定下一期公寓安全、維護維修工作計劃及注意事項；
4、負(fù)責(zé)組織公寓項目安全檢查、隱患排查及監(jiān)督整改事項的落實和申報工作；
5、負(fù)責(zé)處理公寓租客安保、維修投訴建議；做好公寓當(dāng)?shù)匕脖Ｏ嚓P(guān)部門的協(xié)調(diào)工作；
6、對公寓新入住租客進行安全性檢查，保障其他租客、公寓員工人身財產(chǎn)安全；
7、組織開展租客安全學(xué)習(xí)、推廣安全生產(chǎn)科研成果和先進經(jīng)驗，定期組織應(yīng)急救援演練工作。
8、根據(jù)公寓、行業(yè)和公司的指引，認(rèn)真完成公寓領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作，完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，安全管理或工程管理相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上公寓、酒店、物業(yè)工程等相關(guān)崗位安全管理經(jīng)驗；
3、熟悉ehs管理基本知識及ehs管理體系內(nèi)容，熟練使用辦公軟件;
4、良好的職業(yè)道德與操守、良好的工作責(zé)任心、有效的執(zhí)行力;
5、較強的溝通能力、協(xié)調(diào)組織能力及突發(fā)事件處理能力；
第14篇 學(xué)生公寓物業(yè)中心管理員工作職責(zé)
學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)中心管理員工作職責(zé)
一、管理員在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按章行事。堅持以工作職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查考核保安、保潔、工程維修人員工作情況,堅持查崗、查勤,做好日工作記錄?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,要求立即整改,并及時通報物業(yè)服務(wù)中心主管;
二、管理員必須按信息學(xué)院提供的標(biāo)準(zhǔn),在規(guī)定時間內(nèi)完成水、電費代收代繳工作。每月28日抄電表,月初第一周到寢室收取學(xué)生超標(biāo)電費,收費準(zhǔn)確,交費及時;
三、按物業(yè)服務(wù)中心要求,具體解決物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人提出的問題,綜合性管理學(xué)生公寓保安、保潔、工程維修工作,配合施工方、物資供應(yīng)商工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理外來施工人員工作質(zhì)量;
四、負(fù)責(zé)組織學(xué)生公寓保安、保潔、工程維修,具體執(zhí)行各專業(yè)部門下發(fā)的工作方案、管理條例實行規(guī)范化管理,并監(jiān)督檢查其工作質(zhì)量,強化服務(wù)理念,改進工作作風(fēng),提高工作質(zhì)量。
五、堅守工作崗位,認(rèn)真記錄各種電話內(nèi)容,及時通報各有關(guān)部門。樹立軟件園物業(yè)優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀品牌;
六、認(rèn)真(正楷字)填寫公寓工程維修記錄,并及時發(fā)送維修保養(yǎng)工作單,要求維修工五分鐘直接到現(xiàn)場解決問題,并做好維修單反饋工作,質(zhì)量達(dá)標(biāo),閉環(huán)管理;
七、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓全部鑰匙管理工作,嚴(yán)格鑰匙領(lǐng)取、退換、借用手續(xù)。嚴(yán)格按學(xué)生、工程、保潔分別填寫不同借用鑰匙登記表,確保住宿師生人身及財產(chǎn)安全;
八、負(fù)責(zé)辦理師生入住手續(xù),按院方制定標(biāo)準(zhǔn)收取鑰匙押金,開出有效財務(wù)收據(jù)。退舍前,協(xié)助主管清點室內(nèi)所配物品,嚴(yán)格填寫后勤部下發(fā)的退宿通知單,準(zhǔn)確標(biāo)明應(yīng)收水、電費用,室內(nèi)物品完好或短缺情況;
九、負(fù)責(zé)記錄、傳達(dá)各有關(guān)部門電話內(nèi)容。主動、積極配合主管工作。保證學(xué)院---物業(yè)聯(lián)系暢通,保證各有關(guān)部門與公寓物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系暢通。
第15篇 公寓管理主任（日本東京）工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
職責(zé)要求：
1、負(fù)責(zé)日本公司自有公寓的日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)公寓的房間安排、內(nèi)部設(shè)備維修、保養(yǎng)及水電費查收等工作；
3、負(fù)責(zé)公寓房間的清潔保養(yǎng)工作；
4、及時解決客戶在居住中所產(chǎn)生的問題及滿足客戶服務(wù)需求。
職位要求：
1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，酒店管理，旅游管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上酒店店長主管崗位管理經(jīng)驗
3、執(zhí)行能力與組織溝通協(xié)調(diào)能力強，公司品牌管理和維護意識強；
4、吃苦耐勞，具有較強的客戶服務(wù)意識
