第1篇 合同管理流程
合同管理流程
1、目的
防范企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益；降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平；控制企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升資金使用效率。
2、適用范圍
公司和外部簽訂的各類合同和協(xié)議。
3、職責(zé)
3.1業(yè)務(wù)承辦部門：合同調(diào)查、合同談判、合同文本擬訂、組織合同評(píng)審、合同履行及合同的補(bǔ)充、變更及解除，合同條款審核及合同的評(píng)估，根據(jù)需要參加重大合同的談判，合同的審核、蓋章、履行等業(yè)務(wù)。
3.2財(cái)務(wù)科：合同條款的審核、登記、合同結(jié)算及合同評(píng)估。
4、流程負(fù)責(zé)部門
業(yè)務(wù)承辦部門
5、定義
5.1業(yè)務(wù)承辦部門：需代表公司對(duì)外簽訂合同的部門。
5.2技術(shù)部門：合同中質(zhì)量條款、技術(shù)條款涉及的部門。
5.3重大合同：涉及金額在200萬人民幣以上的單筆合同。
6、關(guān)鍵點(diǎn)
C4/D4節(jié)點(diǎn):合同條款審核
B7節(jié)點(diǎn):合同履行
7、管理指標(biāo)
結(jié)果類指標(biāo)：
合同履約率=嚴(yán)格履行合同數(shù)量/簽訂合同總數(shù)量×100%
8、流程圖
公司領(lǐng)導(dǎo)A
銷售公司B
財(cái)務(wù)部門C
備注
0開始
合同主體資信調(diào)查
合同談判、合同評(píng)審
合同文本擬訂
合同條款審核
審核簽字
合同簽訂
合同簽章、登記
合同專用章使用管理規(guī)定
合同履行
8合同補(bǔ)充變更
合同解除
9合同結(jié)算
合同條款審核
10合同資料整理存檔
合同資料整理存檔
合同借閱登記表
11合同評(píng)估
12結(jié)束
9、節(jié)點(diǎn)說明
B1節(jié)點(diǎn)：合同主體資信調(diào)查
合同涉及的項(xiàng)目按公司各種業(yè)務(wù)的操作流程經(jīng)過審批后，由業(yè)務(wù)承辦部門選擇準(zhǔn)合同對(duì)象。在合同訂立前，業(yè)務(wù)承辦部門組織相關(guān)部門充分了解合同對(duì)方的主體資格、信用狀況等有關(guān)情況，確保對(duì)方當(dāng)事人具備履約能力。
至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：
（1）具備簽署合同的資格，能以自身名義獨(dú)立對(duì)外簽署合同；
（2）涉及專營許可或法律法規(guī)有資質(zhì)(等級(jí))要求的，應(yīng)具備相應(yīng)的有效許可證書、資質(zhì)（等級(jí)）證書等；
（3）合同簽署人，應(yīng)具備真實(shí)有效的法定代表人身份證明或授權(quán)委托書；
（4）履約信用記錄良好；
（5）其他與合同簽署、履行相關(guān)的情況。
B2節(jié)點(diǎn)：合同談判、合同評(píng)審
業(yè)務(wù)承辦部門在授權(quán)范圍內(nèi)，組織相關(guān)部門與初步確定的準(zhǔn)合同對(duì)象按照自愿、公平原則，磋商合同內(nèi)容和條款，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任。對(duì)于影響重大、涉及較高專業(yè)技術(shù)或法律關(guān)系復(fù)雜的合同，應(yīng)組織法律、技術(shù)、財(cái)會(huì)等專業(yè)人員參與談判，必要時(shí)可聘請(qǐng)外部專家參與。加強(qiáng)合同談判的保密工作，必要時(shí)簽訂保密協(xié)議。
業(yè)務(wù)、法律、技術(shù)、財(cái)務(wù)等專業(yè)人員應(yīng)對(duì)談判中涉及的相關(guān)內(nèi)容提出專業(yè)的意見或作出說明。
B3節(jié)點(diǎn)：合同文本擬訂
合同談判后，業(yè)務(wù)承辦部門根據(jù)協(xié)商談判結(jié)果，擬訂合同文本，合同文本應(yīng)由公司擬定并使用公司或國家的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，特殊情況下，可以使用對(duì)方合同文本或與對(duì)方共同商定的合同文本。
合同應(yīng)包括以下基本條款：
（1）首部：合同名稱、簽約各方的全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)、簽約目的和依據(jù)。
（2）合同正文
A標(biāo)的，包括產(chǎn)品、勞務(wù)、工程、技術(shù)等；
B質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方法；
C價(jià)款或者報(bào)酬；
D履行期限、地點(diǎn)和方式：包括交付時(shí)間、地點(diǎn)、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸費(fèi)用的承擔(dān)、付款時(shí)間、付款方式等；
E質(zhì)量保證、售后服務(wù)；
F違約責(zé)任；
G解決爭(zhēng)議的方法；
H根據(jù)法律或合同性質(zhì)應(yīng)當(dāng)具備的其他條款和雙方約定的其他主要條款。
（3）結(jié)尾和附則：包括合同的份數(shù)、生效條件，并有雙方法定代表人或授權(quán)代表簽名，同時(shí)加蓋單位公章或合同專用章，還應(yīng)寫明合同的附件等其他有關(guān)事項(xiàng)。
擬訂合同應(yīng)注意的問題：
（1）自擬的合同應(yīng)做到條款齊全、責(zé)任明確、邏輯性強(qiáng)，語言嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確，不得有模棱兩可，表達(dá)有歧義的語句；
（2）合同中的專業(yè)術(shù)語、專有名詞、重要概念應(yīng)設(shè)專款解釋；
（3）除特殊情況外，合同文本應(yīng)當(dāng)正式打印，不準(zhǔn)涂改；
（4）在與合同對(duì)方當(dāng)事人簽訂書面合同時(shí)，應(yīng)盡量約定產(chǎn)生糾紛時(shí)，由我方所在地的人民法院管轄。
C4/D4節(jié)點(diǎn)：合同條款審核
對(duì)擬定完成后的合同文本，簽訂前須財(cái)務(wù)科、法務(wù)部等部門對(duì)合同文本的合法性、經(jīng)濟(jì)性、可行性及嚴(yán)密性進(jìn)行審核。對(duì)于影響重大的或法律關(guān)系復(fù)雜的合同文本，應(yīng)組織財(cái)務(wù)科、審計(jì)部、法務(wù)部門及相關(guān)專業(yè)部門進(jìn)行會(huì)審，以保證公司的利益。（國內(nèi)銷售合同與國外銷售合同只審核現(xiàn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)版本，如發(fā)生變更的重新審核。）
財(cái)務(wù)科對(duì)合同審核的內(nèi)容包括：
（1）資金結(jié)算、價(jià)款支付方式明確、具體、合法；
（2）借款合同資金適用效果的可行性；
（3）復(fù)核合同價(jià)款數(shù)據(jù)計(jì)算的準(zhǔn)確性。
業(yè)務(wù)/財(cái)務(wù)對(duì)合同審核的內(nèi)容包括：
（1）合法性：
A簽約各方具有簽約的資格；
B簽約各方意思表示真實(shí)、有效，是否與法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定相沖突；
C訂立合同的形式符合法律要求；
D其他可能導(dǎo)致合同無效或被撤銷的情形。
（2）嚴(yán)密性：
A條款完整、齊備，具體包括：
a交易標(biāo)的是否明確、具體；
b交易程序是否明確、具體；
c是否由于表述不嚴(yán)謹(jǐn)而存在權(quán)利義務(wù)不明確的情況；
d條款之間是否由于配合問題而存在權(quán)利義務(wù)不明確的缺陷；
e爭(zhēng)議處理方式是否明確具體；
f是否存在由于術(shù)語或關(guān)鍵詞不統(tǒng)一而造成的條款沖突，或存在影響權(quán)利義務(wù)明確性的表述不一致；
B權(quán)利和義務(wù)具體、明確；
C相關(guān)附件完備；
D合同中明示的或隱含約定的管轄條款對(duì)公司是否有利。
（3）安全性：無損本公司商譽(yù)、商業(yè)秘密及其他利益。
業(yè)務(wù)承辦部門對(duì)合同審核的內(nèi)容包括：
（1）合同主體資格：
A合同對(duì)方是否具有簽約資格和履約能力；
B合同對(duì)方的名稱是否正確。
（2）合同的經(jīng)濟(jì)性：
A市場(chǎng)供應(yīng)、需求情況經(jīng)調(diào)研屬實(shí)；
B市場(chǎng)供應(yīng)、需求價(jià)格預(yù)測(cè)可靠、合理；
C應(yīng)予考慮的其它經(jīng)濟(jì)因素。
（3）合同的可行性：
A整體項(xiàng)目具有可靠性、可操作性；
B經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益具有真實(shí)性。
（4）合同的安全性：無損本公司商譽(yù)、商業(yè)秘密及其他利益。
（5）業(yè)務(wù)部門認(rèn)為必須審核的其他內(nèi)容。
技術(shù)部門對(duì)合同審核的內(nèi)容包括：
（1）技術(shù)依據(jù)真實(shí)、可靠；
（2）技術(shù)措施完備、可行；
（3）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù)科學(xué)、真實(shí)、可行；
（4）技術(shù)部門認(rèn)為必須審核的其他內(nèi)容。
A5/B5節(jié)點(diǎn)：合同簽訂
對(duì)經(jīng)審核同意簽訂的合同，業(yè)務(wù)承辦部門按照合同金額的大小及既定的合同簽批授權(quán)提交相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)合同進(jìn)行簽批與對(duì)方當(dāng)事人正式簽署（對(duì)于國內(nèi)合同，業(yè)務(wù)承辦部門應(yīng)要求對(duì)方必須加蓋公司公章或合同專用章）。
C6節(jié)點(diǎn)：合同簽章、登記
財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)簽批權(quán)限進(jìn)行審核，審核無誤加蓋合同專用章,具體見《合同專用章使用管理規(guī)定》（附件1）。為防止已簽署的合同被篡改，須在合同頁碼之間加蓋騎縫章。對(duì)簽署的合同進(jìn)行登記，并按既定的編號(hào)規(guī)則分類歸檔。
國外合同加蓋業(yè)務(wù)專用章。
B7節(jié)點(diǎn)：合同履行
合同訂立后，承辦部門應(yīng)與對(duì)方當(dāng)事人一起遵循誠實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣嚴(yán)格履行合同。原則上禁止先履行后簽訂合同的情況發(fā)生。
承辦部門應(yīng)跟進(jìn)合同履行情況，履行過程中發(fā)生糾紛，合同簽訂部門應(yīng)迅速收集下列有關(guān)證據(jù)(原件或復(fù)印件)：
（1）合同文件(包括變更、解除合同的協(xié)議、傳真、信函、圖表、廣告、授權(quán)委托書、電子郵件及其他有關(guān)資料等)；
（2）送貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)單證票據(jù)；
（3）貨款的承付、托收憑證、信用證、完稅憑證、有關(guān)財(cái)務(wù)賬目；
（4）作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的法定或約定文本、封樣、樣品及鑒定報(bào)告、檢測(cè)結(jié)果等；
（5）證人證言；
（6）其他證據(jù)材料。
經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致處理意見的，應(yīng)訂立書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋公章或合同專用章。
對(duì)經(jīng)協(xié)商仍無法解決或認(rèn)為有必要通過法律途徑解決的合同糾紛，經(jīng)公司同意，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或人民法院依法處理。
B8節(jié)點(diǎn)：合同補(bǔ)充、變更/合同解除
業(yè)務(wù)承辦部門，在合同履行過程中根據(jù)發(fā)生的具體事項(xiàng)對(duì)原訂立的合同進(jìn)行補(bǔ)充、變更和解除合同，以保證公司的利益不受損失、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和形象。當(dāng)合同進(jìn)行補(bǔ)充、變更時(shí)，應(yīng)重新進(jìn)行談判，并簽訂補(bǔ)充、變更或解除協(xié)議，合同補(bǔ)充、變更、解除的審批流程和審批人與原合同相同。
C9節(jié)點(diǎn)：合同結(jié)算
業(yè)務(wù)承辦部門按照合同規(guī)定的期限、金額或方式辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。
對(duì)到期欠款，財(cái)務(wù)科及時(shí)督促業(yè)務(wù)承辦部門催收。
財(cái)務(wù)科嚴(yán)格按照合同要求結(jié)算。
C10節(jié)點(diǎn)：合同資料整理、存檔
合同資料指從合同立項(xiàng)到合同履行完畢的全部資料，包括：營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書等資質(zhì)證明、技術(shù)資料、圖紙、合同、出貨單、發(fā)票、客戶反饋、索賠記錄、收款證明、變更及解除協(xié)議等。
國內(nèi)合同原件由財(cái)務(wù)科存檔，進(jìn)口合同原件由物資供應(yīng)部存檔，出口合同原件由國際業(yè)務(wù)部存檔，其他合同資料由各相關(guān)部門存檔。其他部門在借閱合同時(shí)，需登記《合同借閱登記表》（附件2），歸還時(shí)再進(jìn)行注銷。
C11/D11節(jié)點(diǎn)：合同評(píng)估
財(cái)務(wù)科每季度對(duì)各類合同履行的總體情況進(jìn)行抽查并形成記錄，抽查比例不低于5%；對(duì)重大合同的履行（不少于3筆）情況進(jìn)行分析評(píng)估，形成評(píng)估報(bào)告。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋并監(jiān)督責(zé)任部門改進(jìn)，必要時(shí)組織召開專題會(huì)議。
10、相關(guān)文件及記錄
附件1：《合同專用章使用管理規(guī)定》
附件2：《合同借閱登記表》
附件1合同專用章使用管理規(guī)定
1、目的
為加強(qiáng)企業(yè)合同的專用章管理，規(guī)范企業(yè)合同專用章的使用及保管，制定本規(guī)定。
2、使用范圍
合同專用章主要用于與公司發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來單位簽訂的各種書面合同、協(xié)議。加蓋“合同專用章”之后的合同協(xié)議，具有法律效力。
3、合同專用章的保管
合同專用章由財(cái)務(wù)科專人管理，印章管理人員有事外出（如開會(huì)、學(xué)習(xí)等），則根據(jù)財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人指定的人員代為保管并辦理代保管手續(xù)，代保管期間負(fù)有保管、使用責(zé)任。在節(jié)假日期間，與財(cái)務(wù)專用章等印章統(tǒng)一封存財(cái)務(wù)科保險(xiǎn)柜。
4、合同專用章的使用
企業(yè)因業(yè)務(wù)需要對(duì)外簽訂合同由企業(yè)董事長(zhǎng)或其授權(quán)簽訂合同的責(zé)任人員簽章，同時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員簽章，財(cái)務(wù)科印章管理人員根據(jù)《對(duì)外簽訂合同授權(quán)委托書》授權(quán)權(quán)限審核無誤后加蓋合同專用章。財(cái)務(wù)科印章管理人員須對(duì)簽署的合同進(jìn)行登記，并按合同順序號(hào)依次存檔。
印章管理人員對(duì)用印范圍和用印手續(xù)嚴(yán)格審查，嚴(yán)禁對(duì)缺少審核及報(bào)簽文件的合同、屬于代簽但缺少授權(quán)委托書的合同及空白合同等不符合公司規(guī)定的合同蓋章。
合同專用章原則上不得攜帶外出使用。確因工作需要，必須帶合同專用章外出使用的，應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，到財(cái)務(wù)科辦理備案手續(xù)。
印章管理人員必須妥善保管印章，對(duì)于違反本規(guī)定，給企業(yè)造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法追究其法律責(zé)任。
附件2合同借閱登記表
借閱日期
合同日期
合同編號(hào)
合同名稱
借閱部門
借閱人簽字
歸還日期
歸還人簽字
第2篇 合同管理的規(guī)章章程
小編為大家整理了一篇關(guān)于合同管理的規(guī)章章程,大家快來看看吧。
第一章 總則
第一條 目的
為規(guī)范公司經(jīng)濟(jì)合同的管理,防范與控制合同風(fēng)險(xiǎn),有效維護(hù)公司的合法權(quán)益,制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司對(duì)外簽訂、履行的建立民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的各類合同、協(xié)議等,包括買賣合同、借款合同、租賃合同、加工承攬合同、運(yùn)輸合同、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同、倉儲(chǔ)合同、服務(wù)合同等。
公司各部門及下屬企業(yè)對(duì)外簽訂的各類經(jīng)濟(jì)合同一律適用本制度。
第三條 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司銷售、采購合同及其他經(jīng)濟(jì)合同的審批。
第四條 公司法律顧問室負(fù)責(zé)公司各類合同的管理工作,具體職責(zé)是:
(一) 負(fù)責(zé)除銷售、采購合同以外,其他各類合同的談判工作并根據(jù)公司法定代表人的授權(quán)簽訂合同;
(二) 負(fù)責(zé)制定銷售、采購合同統(tǒng)一文本;
(三) 負(fù)責(zé)對(duì)合同專用章、合同統(tǒng)一文本、法人授權(quán)委托書的發(fā)放和管理;
(四) 負(fù)責(zé)各部門提交的各類合同的合法性、可行性審查;
(五) 負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的處理;
(六) 負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同的檔案管理;
(七) 負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督執(zhí)行。
第二章 合同的簽訂
第五條 合同的主體
(一) 訂立合同的主體必須是公司,其他部門不得以部門名義擅自簽訂合同。
(二) 訂立合同前,應(yīng)當(dāng)針對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的主體資格、資信能力、履約能力進(jìn)行調(diào)查,不得與不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的組織簽訂合同,也不得與法人單位簽訂與該單位履約能力明顯不相符的經(jīng)濟(jì)合同。
(三) 公司一般不與自然人簽訂經(jīng)濟(jì)合同,確有必要簽訂經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)經(jīng)公司總經(jīng)理同意。
第六條 合同的形式
訂立合同,除即時(shí)交割(銀貨兩訖)的簡(jiǎn)單小額經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)外,應(yīng)當(dāng)采用書面形式。
“書面形式”是指合同書、補(bǔ)充協(xié)議、公文信件、數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、傳真、電子郵件等),除情況緊急或條件限制外,公司一般要求采用正式的合同書形式。
第三章 合同的內(nèi)容規(guī)定
第七條 當(dāng)事人的名稱、住所:
合同抬頭、落款、公章以及對(duì)方當(dāng)事人提供的資信情況載明的當(dāng)事人的名稱、住所應(yīng)保持一致。
第八條 合同標(biāo)的:
合同標(biāo)的應(yīng)具有唯一性、準(zhǔn)確性,買賣合同應(yīng)詳細(xì)約定規(guī)格、型號(hào)、商標(biāo)、產(chǎn)地、等級(jí)等內(nèi)容;服務(wù)合同應(yīng)約定詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容及要求;
對(duì)合同標(biāo)的無法以文字描述的應(yīng)將圖紙作為合同的附件。
第九條 數(shù)量條款:
合同應(yīng)采用國家標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量單位,一般應(yīng)約定標(biāo)的物數(shù)量,常年經(jīng)銷合同無法約定確切數(shù)量的應(yīng)約定數(shù)量的確定方式(如電子郵件、傳真、送貨單、發(fā)票等)。
第十條 質(zhì)量條款:
有國家標(biāo)準(zhǔn),部門行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)約定所采用標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào);化工產(chǎn)品等可以用指標(biāo)描述的產(chǎn)品應(yīng)約定主要指標(biāo)要求(標(biāo)準(zhǔn)已涵蓋的除外);憑樣品支付的應(yīng)約定樣品的產(chǎn)生方式及樣品存放地點(diǎn)。
第十一條 價(jià)款或報(bào)酬條款:
(一) 價(jià)款或者報(bào)酬應(yīng)在合同中明確,采用折扣形式的應(yīng)約定合同的實(shí)際價(jià)款;
(二) 價(jià)款的支付方式如轉(zhuǎn)帳支票、匯票(電匯、票匯)、信用證、現(xiàn)金等應(yīng)予以明確;
(三) 價(jià)款或報(bào)酬的支付期限應(yīng)約定確切日期或約定在一定條件成就后多少日內(nèi)支付。
第十二條 履行期限、地點(diǎn)和方式
(一) 履行期限應(yīng)具體明確定,無法約定具體時(shí)間的,應(yīng)在合同中約定履行期間的方式;
(二) 合同履行地點(diǎn)應(yīng)力爭(zhēng)作對(duì)本方有利的約定,如買賣合同一般約定交貨地點(diǎn)為本公司倉庫或本公司的住所地;約定具體地名的應(yīng)明確至市轄區(qū)或縣一級(jí);
(三) 買賣合同在合同中一般應(yīng)約定交付的手續(xù),即合同履行的標(biāo)志,如運(yùn)單、倉庫保管員簽單等。
第十三條 合同的擔(dān)保條款
合同中對(duì)方事人要求提供擔(dān)?；虮痉揭髮?duì)方當(dāng)事人提供擔(dān)保的,應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)、法律顧問室審核后結(jié)合具體情況根據(jù)《擔(dān)保法》的要求辦理相關(guān)手續(xù)。
第十四條 合同的解釋條款
合同文本中所有文字應(yīng)具有排它性的解釋,對(duì)可能引起歧義的文字和某些非法定專用詞語應(yīng)在合同中進(jìn)行解釋。
第十五條 保密條款
對(duì)技術(shù)類合同和其他涉及經(jīng)營信息、技術(shù)信息的合同應(yīng)約定保密承諾與違反保密承諾時(shí)的違約責(zé)任。
第十六條 合同聯(lián)系制度
履行期限1年以上的重大經(jīng)濟(jì)合同應(yīng)當(dāng)約定合同雙方聯(lián)系制度。
第十七條 違約責(zé)任
根據(jù)《合同法》作適當(dāng)約定,注意合同的公平性。
第十八條 解決爭(zhēng)議的方式
解決爭(zhēng)議的方式可選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或起訴,選擇仲裁的應(yīng)明確約定仲裁機(jī)構(gòu)的名稱,雙方對(duì)仲裁機(jī)構(gòu)不能達(dá)成一致意見的,可選擇第三地仲裁機(jī)構(gòu)。
簽訂經(jīng)濟(jì)合同,除合同履行地在公司所在地外,簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)合同糾紛由公司所在地人民法院管轄。
第四章 簽訂合同的工作程序
第十九條 簽訂合同前,業(yè)務(wù)人員或公司指定的其他談判人員應(yīng)按照本制度第五條對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的有關(guān)情況進(jìn)行審查,并復(fù)印對(duì)方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照及其他行政許可證明留存。
第二十條 銷售、采購合同,由
主辦業(yè)務(wù)人員與對(duì)方當(dāng)事人商談后擬好合同條款,附合同會(huì)審表報(bào)總經(jīng)理審批,由法律顧問室編寫合同編號(hào)并加蓋合同專用章,必要時(shí),由總經(jīng)理指定責(zé)任人員對(duì)合同進(jìn)行合法性審查。
第二十一條 除銷售、采購合同以外的合同由總經(jīng)理指定責(zé)任人員會(huì)同相關(guān)部門與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行商談,擬好合同條款,附合同會(huì)審表報(bào)總經(jīng)理審批,由法律顧問室加蓋合同專用章。
第二十二條 法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)的合同,合同成立后由法律顧問室依法及時(shí)辦理。
第二十三條 合同正式簽訂后,合同文本除經(jīng)辦人自行保管外,應(yīng)當(dāng)隨合同會(huì)審表交存公司法律顧問室一份備案。
第五章 合同的變更、解除
第二十四條 在合同履行期間由于客觀原因需要變更或者解除合同的,須經(jīng)雙方協(xié)商,重新達(dá)成書面協(xié)議,新協(xié)議未達(dá)成前,原合同仍然有效。本方收到對(duì)方當(dāng)事人要求解除或變更的通知書后,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)作出書面答復(fù)。
第二十五條 存在下列情形之一的,本方可以單方解除合同
(一) 因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的;
(二) 在履行期限屆滿之前,對(duì)方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù);
(三) 對(duì)方遲延履行主要債務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;
(四) 對(duì)方遲延履行債務(wù)或其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的;
(五) 法律規(guī)定的其他情形。
第二十六條 變更或解除經(jīng)濟(jì)的,應(yīng)當(dāng)采用書面形式(包括書信、電報(bào));
第二十七條 變更或解除經(jīng)濟(jì)合同的協(xié)議應(yīng)按照合同簽訂程序報(bào)原審批人員批準(zhǔn)。法律、行政法規(guī)規(guī)定變更合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)登記等手續(xù)的,應(yīng)依法及時(shí)辦理;
第六章 合同的履行
第二十八條 公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定全面履行自己的義務(wù),并隨時(shí)督促對(duì)方當(dāng)事人及時(shí)履行其義務(wù)。
第二十九條 在合同履行過程中,對(duì)本公司的履行情況應(yīng)及時(shí)做好記錄并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。履行銷售合同交付貨物時(shí)應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人簽署一式二份的收貨單,一份留存對(duì)方,一份交銷售部門備查。向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付增值稅發(fā)票時(shí)應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人出具收條。履行采購合同付款時(shí)應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人出具收款收據(jù)或收條,公司原則上只開具限制性抬頭的轉(zhuǎn)賬支票,不允許以現(xiàn)金形式支付。
第三十條 在履行合同過程中,經(jīng)辦人員若發(fā)現(xiàn)并有確切證據(jù)證明對(duì)方當(dāng)事人有下
第七章 經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解、仲裁和訴訟
第三十二條 合同雙方在履行過程中發(fā)生糾紛時(shí),應(yīng)首先按照實(shí)事求是的原則,平等協(xié)商解決。
第三十三條 合同雙方在一定期限(一般為一個(gè)月)內(nèi)無法就糾紛的處理達(dá)成一致意思或?qū)Ψ疆?dāng)事人無意協(xié)商解決的,經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)書面報(bào)告部門經(jīng)理和總經(jīng)理,并擬定處理意見,報(bào)總經(jīng)理決定。對(duì)方當(dāng)事人涉嫌合同詐騙的,應(yīng)立即報(bào)告公司法律顧問室和總經(jīng)理。
第三十四條 公司決定采用訴訟或仲裁處理的合同糾紛,以及對(duì)方當(dāng)事人起訴的,相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)將合同的簽訂、履行、糾紛的產(chǎn)生及協(xié)商情況整理成書面材料連同有關(guān)證據(jù)報(bào)公司法律顧問室。
第八章 合同的日常管理
第三十五條 本公司實(shí)行二級(jí)合同管理,公司法律顧問室全面負(fù)責(zé)公司的合同管理;銷售、采購部門的業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)所在部門的合同管理。
第三十六條 公司的合同專用章專人管理,公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管。公司的空白合同、授權(quán)委托書也由專人管理,業(yè)務(wù)人員不得隨帶合同專用章或已蓋章的空白授權(quán)委托書、空白合同出差,特殊情況,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。合同專用章、蓋章的空白合同、授權(quán)委托書、已簽訂的合同等遺失的,應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案,并登報(bào)聲明。
第三十七條 已簽訂的合同及送貨回單,增值稅發(fā)票收據(jù)以及業(yè)務(wù)往來傳真、信函、對(duì)帳單等資料,銷售、采購部門的業(yè)務(wù)人員應(yīng)自行保管好;重要資料應(yīng)將原件交公司法律顧問室隨合同保管。
第三十八條 合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動(dòng)關(guān)系前應(yīng)把有關(guān)材料及空白合同、名片、委托書移交完畢,經(jīng)公司法律顧問室和有關(guān)部門確認(rèn)后方可辦理有關(guān)手續(xù)。合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動(dòng)關(guān)系或因其他原因發(fā)生變更的,公司法律顧問室應(yīng)在情況發(fā)生后一周內(nèi)書面告知各有關(guān)單位。
第九章 合同審批管理
第三十九條 下屬公司、企業(yè)對(duì)外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同,除按規(guī)定須上報(bào)公司審查批準(zhǔn)者外,由公司、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。
第四十條 下列合同由總經(jīng)理或其授權(quán)人審批:
(一) 標(biāo)的超過100萬元的;
(二) 預(yù)付定金或預(yù)付貨款超過10萬元的;
(三) 聯(lián)營、合資、合作合同;
(四) 重大涉外合同。
第四十一條 下列合同由董事長(zhǎng)審批:
(一) 標(biāo)的超過500萬元的;
(二) 投資100萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。
第四十二條 合同標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。
第四十三條 法律顧問室負(fù)責(zé)對(duì)下列合同進(jìn)行審查:
(一) 董事會(huì)、總經(jīng)理委托審查的合同;
(二) 內(nèi)容復(fù)雜、較難掌握,各企業(yè)要求提供法律幫助的合同。
第四十四條 法律顧問室主要負(fù)責(zé)審查合同條款、內(nèi)容的合法性、嚴(yán)密性、可行性,提出意見供決策部門參考。經(jīng)濟(jì)合同審查的要點(diǎn)是:
(一) 合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本《制度》規(guī)定;當(dāng)事人的意思表地是否真實(shí)、一致,權(quán)利、義務(wù)是否平等;訂約程序是否符合法律規(guī)定。
(二) 合同的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
(三) 合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。
(四) 根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,經(jīng)濟(jì)合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)見證、批準(zhǔn),或報(bào)工商行政管理部門鑒證,或請(qǐng)公證處公證。
第3篇 x小區(qū)對(duì)外委托維保合同項(xiàng)目管理
(參見外判流程㈠、㈡)
目的:保證委托保養(yǎng)的設(shè)備達(dá)到本園區(qū)使用要求。
政策:專業(yè)技術(shù)要求較高,故超出內(nèi)部能力范圍的工作需委托專人保養(yǎng)的工作。
程序:
(1)小區(qū)重大設(shè)備應(yīng)有專人,定時(shí)進(jìn)行日常保養(yǎng),專業(yè)主管應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng),工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查。
(2)小區(qū)技工難以勝任的保養(yǎng)、維修項(xiàng)目,應(yīng)由工程部上報(bào)小區(qū)管理層,委托專業(yè)公司進(jìn)行。
(3)委托專業(yè)公司時(shí),應(yīng)先尋價(jià)、填表、審批、簽約。
(4)專業(yè)公司保養(yǎng)、維修過程中,各有關(guān)主管、技工應(yīng)跟班,逐漸掌握維修、保養(yǎng)的技能。
(5)各主管應(yīng)詳細(xì)記錄每次維修保養(yǎng)的內(nèi)容、方法、使用的工具、所花的人力、更換的備件等詳細(xì)材料,經(jīng)工程部經(jīng)理審閱,留檔。
(6)所有由專業(yè)公司進(jìn)行維修、保養(yǎng)的工作專業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收簽字。
大型設(shè)備維修外判流程㈠
為統(tǒng)一外判維修程序,簡(jiǎn)化工作,現(xiàn)提供設(shè)備外判流程表,供有關(guān)部門使用,藉以使各部門有統(tǒng)一及有效溝通。
小型設(shè)備維修外判流程㈡
第4篇 綠化養(yǎng)護(hù)管理合同綠化養(yǎng)護(hù)管理合同
篇一：綠化養(yǎng)護(hù)管理合同范本大全
綠化養(yǎng)護(hù)管理合同
甲方：**市**物業(yè)管理有限公司
乙方：**市園林局
為了加強(qiáng)**花園綠化的管理，確?；ú輼淠旧L(zhǎng)繁茂，給小區(qū)居民提供一個(gè)良好的生活居住環(huán)境，現(xiàn)甲方委托乙方對(duì)綠化進(jìn)行管理，經(jīng)雙方協(xié)商訂立如下合同：
一、管理范圍：
二、管理內(nèi)容：
１、清除臺(tái)灣草坪的雜草，使草坪不長(zhǎng)雜草或極少雜草，一年修剪不少于２次；
２、根據(jù)植物生長(zhǎng)規(guī)律，定期為各種樹木進(jìn)行除草、松土、培土、澆水、施肥、防病、除蟲、修剪、整形、油石灰水等，使樹木生長(zhǎng)健壯；
３、少量布局調(diào)整、移植、補(bǔ)種；
４、保持綠地內(nèi)的清潔衛(wèi)生及排水順暢。
三、管理期限：
管理期限暫定為兩周年，即從2003年6月1日起至2005年5月31日止。
四、管理費(fèi)用：
**花園現(xiàn)有綠地面積共平方米，按每平方米 元計(jì)算，月養(yǎng)護(hù)承包費(fèi)用為元，甲方按月支付給乙方（隨工資支付）。
此費(fèi)用包含管理人工費(fèi)、綠化水費(fèi)、工具費(fèi)、材料費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、農(nóng)藥化肥、機(jī)械費(fèi)及其它與管理相關(guān)的費(fèi)用，如有新增加綠化面積，則另外計(jì)算費(fèi)用。
五、乙方責(zé)任：
１、派專職養(yǎng)護(hù)工人按管理要求開展日常工作，確保綠地內(nèi)植物生長(zhǎng)良好，凡因乙方管理不善造成綠化植物損傷或死亡的，由乙方按原樣修復(fù)或更換；
２、承擔(dān)甲方派給的少量突擊性工作；
３、負(fù)責(zé)維護(hù)綠化用水管網(wǎng)并按月支付綠化水費(fèi)給自來水公司。
六、甲方責(zé)任：
１、給乙方免費(fèi)提供綠化所需工具房及剪草機(jī)械；
２、確保管理范圍內(nèi)綠化植物及園林設(shè)施不受人為損壞，凡人為因素或自然災(zāi)害造成的損失乙方不負(fù)責(zé)賠償。
七、其它事項(xiàng)：
１、乙方達(dá)不到管理要求又不加以改進(jìn)的，甲方將按要求扣當(dāng)月管理費(fèi)的5-10％作罰金并有權(quán)終止合同；
２、未盡事宜，甲、乙方另行協(xié)商解決，與此合同具有同等效力；
３、合同一式四份，甲方三份，乙方一份，自雙方代表簽名并蓋章后生效。
篇二：綠化養(yǎng)護(hù)委托合同(范本)
合同編號(hào)：
綠化養(yǎng)護(hù)委托合同
甲 方: 福建永安物業(yè)管理有限公司 (以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙 方: (以下簡(jiǎn)稱乙方)
為了美化小區(qū)綠化環(huán)境，做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，在平等自愿的基礎(chǔ)上，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，甲方同意將___金山豪景___區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)工作委托乙方負(fù)責(zé)管理。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，特制定以下協(xié)議：
一、養(yǎng)護(hù)范圍:
二、綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：
包括苗木修剪、除草、淋水、抗臺(tái)、抗?jié)?、施肥、植物病蟲害防治、防寒、死亡苗木的補(bǔ)種、綠地保潔、綠化垃圾清運(yùn)等日常工作。
三、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
每年養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)用為：__壹仟貳佰__元整（ ￥1200 元），其中包含人工費(fèi)、材料費(fèi)、綠化垃圾清運(yùn)費(fèi)、使用工具等養(yǎng)護(hù)工作所有費(fèi)用。
四、養(yǎng)護(hù)期限：
自 年 月 日至 年 月 日止,為期 年。
五、養(yǎng)護(hù)保證金：
合同簽訂后，乙方應(yīng)向甲方繳交承包押金人民幣_(tái)____________元整。
六、養(yǎng)護(hù)管理工作的質(zhì)量和要求：
綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：參照國家住建部頒布的<<城市園林綠化養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)>>中一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（詳見附件一）。
七、甲乙雙方權(quán)利義務(wù)
甲方權(quán)利義務(wù)：
1、甲方有權(quán)要求乙方按時(shí)定量完成本合同內(nèi)所涉及到的服務(wù)，有權(quán)對(duì)乙方不符合合同規(guī)范的操作和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，并要求限期整改。如無改進(jìn)，甲方有權(quán)依照合同的具體條款進(jìn)行處理。
2、甲方有權(quán)對(duì)乙方所提供的綠化養(yǎng)護(hù)人員數(shù)量、技能等進(jìn)行檢查和評(píng)估。
3、甲方有權(quán)檢查乙方使用的肥料、藥物的品質(zhì)和數(shù)量。
4、甲方應(yīng)為乙方提供一間倉庫庫房，但僅限乙方存放養(yǎng)護(hù)設(shè)備和工具。
5、甲方免費(fèi)為乙方提供日常養(yǎng)護(hù)工作所需的水和電，但乙方不得浪費(fèi)使用。
6、甲方應(yīng)為乙方提供綠化垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)，但乙方應(yīng)及時(shí)負(fù)責(zé)自費(fèi)清運(yùn)。
7、甲方應(yīng)提醒自己?jiǎn)T工遵守乙方設(shè)置的園林警告提示，共同保護(hù)綠化現(xiàn)場(chǎng)。
8、甲方有責(zé)任按照合同要求支付乙方服務(wù)費(fèi)。
乙方權(quán)利義務(wù)：
1、乙方應(yīng)派1名主管負(fù)責(zé)日常工作安排并每月向甲方匯報(bào)工作計(jì)劃和結(jié)果。
2、乙方自行承擔(dān)養(yǎng)護(hù)期間所使用的工具、肥料、藥物及等發(fā)生的費(fèi)用。
3、因乙方管養(yǎng)不善所引起的苗木損毀應(yīng)自行修補(bǔ)并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。
4、負(fù)責(zé)乙方工作人員的人身及財(cái)產(chǎn)安全（包括社保醫(yī)保等規(guī)定手續(xù)的辦理），承擔(dān)乙方工作人員在園區(qū)內(nèi)違規(guī)違法行為的全部責(zé)任。
5、乙方綠化養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)遵守甲方管理制度，經(jīng)培訓(xùn)后著統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌文明上崗。乙方應(yīng)將養(yǎng)護(hù)工作人員名單、身份證復(fù)印件資料呈交甲方。
6、乙方在為甲方提供服務(wù)期間有權(quán)取得合同規(guī)定的服務(wù)報(bào)酬。
7、因自然災(zāi)害及非乙方管養(yǎng)不善或操作失誤因素所引起的園林苗木損毀，乙方應(yīng)該協(xié)助補(bǔ)植，因此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
8、綠化養(yǎng)護(hù)如未達(dá)到合同規(guī)定的要求，甲方提出整改意見后，乙方應(yīng)在約定期限內(nèi)改正。
9、乙方負(fù)責(zé)綠化帶內(nèi)的保潔和垃圾清理及集中堆放工作，并自費(fèi)負(fù)責(zé)及時(shí)清運(yùn)出小區(qū)。
10、乙方應(yīng)建立"綠化服務(wù)質(zhì)量跟蹤表"、"各崗位工作細(xì)則"及"周期工作計(jì)劃表"由乙方駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人填寫,交甲方管理處人員檢查確認(rèn)和提出整改意見;（表格詳見合同附件）。
11、乙方為保護(hù)綠化現(xiàn)場(chǎng)免遭意外，經(jīng)甲方同意可設(shè)置一些警示標(biāo)識(shí)。
12、愛護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的的公共設(shè)施、設(shè)備。
13、乙方保潔人員有下列行為之一者，乙方應(yīng)予其解除勞動(dòng)關(guān)系：
①嚴(yán)重違反甲方公司規(guī)章制度和保密原則；
②以任何形式占用甲方或小區(qū)業(yè)主的物品；
八、付款方式：
每月5日前，甲方對(duì)乙方上月的工作量進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)，甲方在確認(rèn)乙方已按合同約定完成工作量后，甲方應(yīng)在每月15號(hào)前，憑乙方提供的有效足額正式發(fā)票以銀行轉(zhuǎn)帳方式支付上月的綠化承包費(fèi)，如乙方未能按時(shí)提供發(fā)票或未按時(shí)完成合同約定工作量，則付款時(shí)間相應(yīng)順延。
九、違約責(zé)任:
1、每月10日前，甲方根據(jù)工作檢查情況填寫《對(duì)承包公司工作檢查記錄表》，檢查合
格后，甲方憑該表和乙方開具的有效發(fā)票付款；
2、每月甲方另行隨機(jī)安排對(duì)乙方的日常工作檢查，如檢查情況不達(dá)標(biāo)，甲方可開出整改通知單，乙方應(yīng)按通知要求內(nèi)容整改。如一個(gè)月期限內(nèi)整改通知單達(dá)二次以上或未能按時(shí)整改到位，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月養(yǎng)護(hù)費(fèi)的5%以上，并由乙方承擔(dān)全部整改費(fèi)用。
3、連續(xù)兩月達(dá)四次/月以上,或乙方當(dāng)月受有效投訴累計(jì)達(dá)到小區(qū)業(yè)戶總數(shù)的1%時(shí)，如乙方拒不整改或整改不合格，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)比例的當(dāng)月承包費(fèi)用，直至有權(quán)終止本合同而無需任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
4、甲方無故不按時(shí)支付養(yǎng)護(hù)款，乙方有權(quán)終止合同并不作任何補(bǔ)償。
5、任何一方無故單方終止合約，對(duì)方有權(quán)要求違約方賠償一個(gè)月養(yǎng)護(hù)費(fèi)做為補(bǔ)償。如遇不可抗力，雙方協(xié)商解決。
3 、如因乙方未能按合同要求履行義務(wù)而造成甲方損失的，責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。
十、其他約定:
1、任何一方因其它原因而無法繼續(xù)履行合約的，必須提前30天書面通知對(duì)方，甲方依據(jù)本合同的規(guī)定解除合同的除外。
3、合約期滿后，同等條件下，乙方有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。
4、本合同約定的養(yǎng)護(hù)工程嚴(yán)禁轉(zhuǎn)包，未經(jīng)甲方同意不得分包。
十一、雙方在合同期間必須認(rèn)真履行，未盡事宜，需雙方協(xié)商解決。
十二、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。具有同等法律效力。
甲 方：福建永安物業(yè)管理有限公司乙 方：
授權(quán)代表： 授權(quán)代表:：
電 話： 電 話：
簽約日期： 年 月 日簽約日期： 年 月 日
篇三：綠化養(yǎng)護(hù)合同范本
綠化養(yǎng)護(hù)合同范本
甲方：
乙方：
甲方將_________綠化委托乙方承包養(yǎng)護(hù)（簡(jiǎn)稱養(yǎng)護(hù)），雙方本著平等、互利、合作的原則協(xié)商達(dá)成如下合同條款。
一、一般條款
1．甲方將_________綠化共_________委托乙方養(yǎng)護(hù)。
2．合同期限為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。合同期滿，雙方可續(xù)約，但須提前一個(gè)月辦妥有關(guān)手續(xù)。
3．委托方法為乙方整體承包方式。
二、綠化養(yǎng)護(hù)工作要求
綠化養(yǎng)護(hù)工作分為基本工作項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱基本工作）和定期工作項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱定期工作）兩部分?；竟ぷ魇侵敢话愕卣＞S護(hù)，即澆水、清理垃圾、防風(fēng)防汛、補(bǔ)植和防人為損壞及零星病蟲害防治、除雜草和修剪等；定期工作是指全面修剪整形、施肥、除雜草、松土和全面病蟲害防治。
綠化養(yǎng)護(hù)工作要求及檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。
三、雙方責(zé)任和義務(wù)
1．甲方責(zé)任
A．凡經(jīng)園林專業(yè)技術(shù)人員鑒定確認(rèn)與季節(jié)或立地條件不相適
—1—
應(yīng)的植物，在乙方接收養(yǎng)護(hù)前須作必要更換的，其費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。
B．全面監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、驗(yàn)收乙方工作。
C．在檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有不合格之處，應(yīng)以“質(zhì)量整改通知書”的形式書面通知乙方。
D．及時(shí)為乙方辦理結(jié)算，按時(shí)支付當(dāng)季應(yīng)付費(fèi)用。
2．乙方責(zé)任
A．認(rèn)真按合同標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)管理，遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理。
B．對(duì)甲方驗(yàn)收不合格之處，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼摹?/p>
C．負(fù)責(zé)對(duì)合同范圍內(nèi)綠地的主要觀賞植物進(jìn)行掛牌宣傳，說明其品種原產(chǎn)地，生長(zhǎng)特性及養(yǎng)護(hù)方法。
D．統(tǒng)一著裝，做到工完場(chǎng)清，文明作業(yè)。
E．每逢重大節(jié)日，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求合理布臵花壇、園林小品等，費(fèi)用另計(jì)。
F．為保證管理到位，乙方應(yīng)配備專職管理人員，做好日常養(yǎng)護(hù)記錄，建立綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)檔案。有緊急情況隨叫隨到。
四、結(jié)算及付款方式
1．費(fèi)用計(jì)算方法：
A．綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)按平均元/平方米·年計(jì)算，綠化面積共平方米，綠化養(yǎng)護(hù)承包總費(fèi)用共計(jì)人民幣96528（玫萬陸仟伍佰貳拾捌元整）元/年。
B．更新、改造、非乙方責(zé)任補(bǔ)植按實(shí)際面積乘以單價(jià)結(jié)算。 —2—
C．逢重大節(jié)日，乙方根據(jù)甲方要求合理布臵花壇、園林小品等的費(fèi)用由甲方按實(shí)際支付。
2．付款方式
A．綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)按季度（每3個(gè)月）平均支付。合同簽訂后由乙方養(yǎng)護(hù)一季度后甲方需在7個(gè)工作日內(nèi)支付乙方養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。
B．養(yǎng)護(hù)區(qū)域的綠化更新、改造、非乙方責(zé)任補(bǔ)植花卉樹木，以及布臵節(jié)日花壇、設(shè)臵園林小品等應(yīng)甲方要求新增項(xiàng)目，在確定造價(jià)后甲方應(yīng)先預(yù)付70%用于購買必要的花卉植物和工程材料，其余30%在完工驗(yàn)收合格后1個(gè)月內(nèi)一次性付清。
五、合同解除及違約責(zé)任
1．中途退約：甲乙雙方無須提出任何理由，提前60天書面通知對(duì)方即可解除合同。
2．若不提前通知對(duì)方，退約方應(yīng)支付另一方2個(gè)月的養(yǎng)護(hù)費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)賠償。
六、其它事項(xiàng)
1．甲方應(yīng)根據(jù)乙方事先通知的作業(yè)計(jì)劃，安排專門人員協(xié)調(diào)解決水電等配套工作。
2．如遇不可抗拒自然災(zāi)害（如強(qiáng)臺(tái)風(fēng)、冰雹等）造成重大損失由甲乙雙方商議解決補(bǔ)救辦法，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
3．由乙方工作失誤造成的一切損失由乙方自負(fù)。
4．本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商同意，簽訂補(bǔ)充協(xié)議作合同附件，與本合同具有同等效力。
—3—
5．本合同一式四份（正副本各兩份），雙方各執(zhí)兩份（正、副本各一份），具有同等法律效力。
6．本合同自簽字蓋章之日起生效。
7．附件
甲方：_________________ 乙方：_________________
甲方代表：_____________ 乙方代表：_____________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件一
綠化養(yǎng)護(hù)工作要求及檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目名稱:
工 作 要 求:
驗(yàn) 收 標(biāo) 準(zhǔn):
澆水 :
草坪、灌木為主
具體視天氣情況
保持植物良好長(zhǎng)勢(shì)，不出現(xiàn)大面積枯萎等缺水現(xiàn)象。 施肥
平均2-3次/年
做到施肥均勻、充足、適度，保證綠化植物強(qiáng)壯、枝葉茂盛。 修剪整形
草地：6-8次/年
灌木：4-6次/年（根據(jù)長(zhǎng)勢(shì)狀況而定）
喬木：冬季修剪一遍。
草地：要求草的高度一致，整齊美觀無瘋張現(xiàn)象。
喬、灌木：植物主枝分布均勻，通風(fēng)透氣，造型美觀；綠籬整齊一致。
病蟲害防治
草地、灌木、喬木
第5篇 酒店勞動(dòng)合同管理人事政策
酒店人事政策之勞動(dòng)合同管理
a.勞動(dòng)合同的種類
根據(jù)用工形式,酒店將與員工簽訂不同類型的勞動(dòng)合同
1.學(xué)校實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)協(xié)議與學(xué)生本人或與學(xué)校簽訂
2.試用期員工試用期合同與員工本人簽訂
3.轉(zhuǎn)正后員工勞動(dòng)合同與員工本人簽訂
4.外聘管理人員勞動(dòng)合同及補(bǔ)充協(xié)議與員工本人簽訂
5.外聘廚師勞動(dòng)合同及補(bǔ)充協(xié)議與員工本人或者廚師代表簽訂
6.勞務(wù)人員勞務(wù)協(xié)議與員工本人或派遣單位簽訂
7.外派培訓(xùn)人員補(bǔ)充合同與外派培訓(xùn)的員工簽訂
b.勞動(dòng)合同期限
培訓(xùn)生
第6篇 物業(yè)合同協(xié)議管理程序文件
物業(yè)程序文件:合同(協(xié)議)管理程序
1.目的
規(guī)范和指引公司各部門、管理處對(duì)各種合同(協(xié)議)的訂立、變更、解除及保管,資金/采購的制定、審批流程。
2.范圍
適用于公司各部門、管理處。
3.定義
公司合同分為a、b、c兩類:
a類合同:是指為明確轄區(qū)物業(yè)管理責(zé)權(quán)力關(guān)系,與開發(fā)商、業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)達(dá)成的書面約定。如業(yè)主公約、物業(yè)管理服務(wù)合同
b類合同:是指為獲取資源,與供方達(dá)成的業(yè)務(wù)書面約定及房產(chǎn)銷售租賃業(yè)務(wù)的書面約定。如清潔服務(wù)合同、工程合同、物品采購合同、銷售租賃合同。
c類合同:除a、b類以外的合同,包括公司、部門、管理處與內(nèi)部班組簽訂的各種管理責(zé)任書、與政府相關(guān)部門,與職員簽訂的勞動(dòng)用工合同等。
4.職責(zé)
部門/崗位工作職責(zé)
責(zé)任部門負(fù)責(zé)合同的草擬、初審及履行
品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)從品質(zhì)保證進(jìn)行審核
財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)對(duì)資金管理角度進(jìn)行審核
辦公室負(fù)責(zé)從法律風(fēng)險(xiǎn)角度、后勤資源保障角度、人力資源管理角度進(jìn)行評(píng)審及公司合同的保管
總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)權(quán)限范圍的合同審批
5.方法和過程控制
5.1 合同的訂立
5.1.1合同的訂立應(yīng)遵循事先簽訂的原則,所有合同須按此程序規(guī)定通過評(píng)審、簽訂生效后方可履行。
5.1.2公司所有格式化合同須在發(fā)布生效前進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審時(shí)填寫相應(yīng)的合同(協(xié)議)審批表,在公司內(nèi)部網(wǎng)公布。
5.1.3 單項(xiàng)采購/服務(wù)費(fèi)用在2000元以上(含2000元)需與供方簽訂合同。
5.1.4下列合同簽訂前不需評(píng)審:
a.各部門與內(nèi)部班組簽訂的各種管理責(zé)任書。
b.勞動(dòng)用工合同
c.與政府相關(guān)部門簽訂的格式化合同
d.公司做為中介方的各類房屋委托、代理、租售合同。此類合同按相關(guān)租售業(yè)務(wù)管理規(guī)定訂立。
5.1.3 a類合同的訂立
5.1.3.1未成立業(yè)主委員會(huì)之前
5.1.3.1.1 《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》和《業(yè)主公約》(臨時(shí))在項(xiàng)目確定物業(yè)管理招投標(biāo)之前,應(yīng)充分與地產(chǎn)公司進(jìn)行溝通,并收集相關(guān)資料,在確定完全領(lǐng)會(huì)開發(fā)商需求后,由公司法務(wù)人員草擬合同(參照國家、天津、集團(tuán)示范文本)
5.1.3.1.2 在項(xiàng)目招投標(biāo)后,在中標(biāo)通知書發(fā)出后2工作日日內(nèi)公司法務(wù)人員完成《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》擬定。之后2工作日內(nèi)組織召開物業(yè)公司合同評(píng)審會(huì),根據(jù)會(huì)議討論意見或建議進(jìn)行修改,報(bào)物業(yè)公司內(nèi)部匯簽,一般情況下3工作日內(nèi)完成匯簽工作。
5.1.3.1.3 物業(yè)公司內(nèi)部匯簽后,1工作日內(nèi)上報(bào)地產(chǎn)公司,一周內(nèi)完成地產(chǎn)公司內(nèi)部匯簽。如有修改意見,于2工作日內(nèi)完成修改。
5.1.3.1.4 在完成物業(yè)公司、地產(chǎn)公司匯簽、修改后,立即上報(bào)集團(tuán)物業(yè)管理部備案。
5.1.3.1.5《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》和《業(yè)主公約》(臨時(shí))整個(gè)擬定、審核、簽訂工作需約30個(gè)工作日。
5.1.3.2成立業(yè)主委員會(huì)之后
5.1.3.2.1《物業(yè)管理服務(wù)合同》在業(yè)主會(huì)成立后或原服務(wù)合同到期前,由該管理處指定人員,充分與業(yè)主委員會(huì)人員進(jìn)行溝通,在完全領(lǐng)會(huì)業(yè)主需求后,擬定合同(參照國家、天津、集團(tuán)示范文本)。
5.1.3.2.2合同上報(bào)審批流程參考5.1.3.1.3、5.1.3.1.4和5.1.3.1.5
5.1.3.3 a類合同擬制、審核、批準(zhǔn)權(quán)限
合同名稱擬制更改審核批準(zhǔn)
《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》法務(wù)人員法務(wù)人員辦公室主任/品質(zhì)管理部經(jīng)理/財(cái)務(wù)管理部經(jīng)理 /分管負(fù)責(zé)人/財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人
地產(chǎn)總辦/銷售部/地產(chǎn)分管副總物業(yè)公司總經(jīng)理
地產(chǎn)公司總經(jīng)理
《業(yè)主公約》
(臨時(shí))法務(wù)人員法務(wù)人員辦公室主任/品質(zhì)管理部經(jīng)理/分管負(fù)責(zé)人
地產(chǎn)總辦/銷售部/地產(chǎn)分管副總物業(yè)公司總經(jīng)理
地產(chǎn)公司總經(jīng)理
《物業(yè)管理服務(wù)合同》管理處指定人員/業(yè)主委員會(huì)管理處指定人員/業(yè)主委員會(huì)管理處經(jīng)理/辦公室/品質(zhì)管理部/財(cái)務(wù)管理部/分管領(lǐng)導(dǎo)/財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人
地產(chǎn)總辦物業(yè)公司總經(jīng)理
地產(chǎn)分管副總
《業(yè)主公約》管理處指定人員/業(yè)主委員會(huì)管理處指定人員/業(yè)主委員會(huì)管理處經(jīng)理/品質(zhì)管理部/辦公室/分管領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)公司總經(jīng)理
5.1.4b類合同的訂立
5.1.4.1簽訂b類合同前,須對(duì)供方的主體資格、履約能力、資信、價(jià)格、風(fēng)險(xiǎn)控制及合同條款等進(jìn)行評(píng)估,進(jìn)行合同評(píng)審時(shí),由經(jīng)辦人所在部門、管理處填寫相應(yīng)的合同(協(xié)議)審批表,后附合同草案,按審批權(quán)限報(bào)相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)審核/審批。
5.1.4.2審批權(quán)限如下:
權(quán)限
合同總金額主管經(jīng)理相關(guān)職能部門分管領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人總經(jīng)理
2000元以下申請(qǐng)審批////
2000-10000元申請(qǐng)審核審核審核審批/
10000元以上申請(qǐng)審核審核審核審核審批
備注1.公司做為中介方的各類房屋委托、代理、租售合同不按照此原則審批
2.采購物品合同遵循以上審批原則,但應(yīng)以公司公布的合格供應(yīng)商為采購方,專業(yè)性極強(qiáng)物資(如電子電腦配件等)采購,應(yīng)事先征得相關(guān)職能部門同意
3.資產(chǎn)類采購從于固定資產(chǎn)審批方式。
5.1.4.3審批對(duì)應(yīng)明細(xì):
合同類型職能部門審批過程審批期限審批表備注
工程合同品質(zhì)管理部-辦公室相關(guān)職能部門審核不超過2個(gè)工作日/部門《工程合同(協(xié)議)審批及履行情況表》包括工程外包、設(shè)備維修保養(yǎng)、工程改造等合同
非標(biāo)準(zhǔn)管理合同服務(wù)類品質(zhì)管理部-辦公室相關(guān)職能部門審核不超過2個(gè)工作日/部門《非標(biāo)準(zhǔn)管理合同(協(xié)議)審批表》包括清潔合同(外包、清掏、拓荒 等)、綠化養(yǎng)護(hù)合同
物品采購類辦公室/品質(zhì)管理部-辦公室相關(guān)職能部門審核不超過2個(gè)工作日/部門《非標(biāo)準(zhǔn)管理合同(協(xié)議)審批表》資金、物品采購計(jì)劃外耗材采購、電子辦公設(shè)備、固定資產(chǎn)類采購由辦公室、財(cái)務(wù)管理部審核
物業(yè)管理專業(yè)設(shè)備、ci標(biāo)識(shí)采購由品質(zhì)
管理部、財(cái)務(wù)管理部審核
經(jīng)營銷售合同銷售類合同按地產(chǎn)公司批準(zhǔn)價(jià)以上出售,由經(jīng)營管理部批準(zhǔn),并抄報(bào)分管負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理。租賃類合同由經(jīng)營管理部審核,報(bào)分管負(fù)責(zé)人審批,抄送總經(jīng)理。每口審核不超過2個(gè)工作日《經(jīng)營銷售合同(協(xié)議)審批表》
5.1.4.3審批過程傳遞要求:
5.1.4.3.1管理處/部門經(jīng)理在權(quán)限內(nèi)決定操作的事項(xiàng),要按業(yè)務(wù)類別抄送職能專業(yè)部門、財(cái)務(wù)管理部和承辦部門的分管負(fù)責(zé)人。
5.1.4.3.2需財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批的事項(xiàng),應(yīng)從發(fā)起開始,在主送下一審批環(huán)節(jié)的同時(shí),抄送該審批流程涉及的所有人員、財(cái)務(wù)管理部及總經(jīng)理。
5.1.4.3.3需總經(jīng)理審批的事項(xiàng),應(yīng)從發(fā)起開始,在主送下一審批環(huán)節(jié)的同時(shí),抄送該審批流程涉及的所有人員及財(cái)務(wù)管理部。同時(shí)抄送總經(jīng)理秘書。
5.1.4.3.4對(duì)于緊急事件的處理:可采用先行告知、獲準(zhǔn)后實(shí)施,后期按流程補(bǔ)報(bào)的方式。
5.1.4.3.5財(cái)務(wù)管理部對(duì)全程進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)于超出月度計(jì)劃范圍的事項(xiàng)要及時(shí)提出反饋意見。
5.1.4.3.6對(duì)未按上述流程操作或未經(jīng)審批先執(zhí)行的情況,將采用扣減管理積分3分/次的方式進(jìn)行處理。
5.1.4.4審批過程時(shí)間要求:
5.1.4.4.1正常業(yè)務(wù)的審批:各審批環(huán)節(jié)應(yīng)在收到郵件的2個(gè)工作日內(nèi)完成批復(fù)。有疑義的事項(xiàng)直接回復(fù)發(fā)起人,抄送要求按5.1.4.3內(nèi)容執(zhí)行。
5.1.4.4.2對(duì)于以下幾種情況時(shí)間另行約定:
5.1.4.4.3需要履行招投標(biāo)程序的事項(xiàng):在10個(gè)工作日內(nèi)完成該環(huán)節(jié)的審批;需要市場(chǎng)調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)查勘核對(duì)及價(jià)格比對(duì)的事項(xiàng):應(yīng)在4個(gè)工作日內(nèi)完成該環(huán)節(jié)的審批;需要報(bào)地產(chǎn)審批的事項(xiàng):應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)完成該流程的審批。
5.1.4.4.4對(duì)于未按上述要求執(zhí)行的情況,將采用扣減管理積分3分/次的方式進(jìn)行處理。
5.2 合同的履行
5.2.1合同訂立后,經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)對(duì)合同的履行進(jìn)行跟蹤;財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)對(duì)合同的收、付款內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督;其他相關(guān)部門給予必要協(xié)助。
5.2.2工程類合同在工程竣工后,必須實(shí)施驗(yàn)收,申請(qǐng)部門填寫《工程驗(yàn)收表》,工程完工后由施工單位向管理處報(bào)驗(yàn)收申請(qǐng),管理處先組織相關(guān)人員進(jìn)行自驗(yàn),而后上報(bào)品質(zhì)管理部,品質(zhì)管理部在接到申請(qǐng)3工作日內(nèi),與施工單位、管理處完成驗(yàn)收工作,驗(yàn)收合格后方可報(bào)財(cái)務(wù)管理部付款。
5.2.3根據(jù)合同需要分批付款的如清潔、綠化、電梯維保等,由經(jīng)辦人所在部門、管理處填寫《供方服務(wù)付款評(píng)估表》,按流程審批后,報(bào)財(cái)務(wù)管理部付款。
5.2.4當(dāng)合同當(dāng)事人發(fā)生或可能發(fā)生違約時(shí),或者發(fā)生與合同有關(guān)的爭(zhēng)議時(shí),經(jīng)辦人員須及時(shí)向管理處/部門經(jīng)理報(bào)告并知會(huì)公司相關(guān)部門。
5.2.5當(dāng)合同須變更、中止、續(xù)簽時(shí),責(zé)任部門應(yīng)參照合同訂立程序報(bào)審,另行簽訂合同或補(bǔ)充合同,或按審批意見執(zhí)行。
5.3 合同的管理
5.3.1各管理處應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同及合同相關(guān)資料的保管,并登記在《合同登記表》上;公司合同由辦公室負(fù)責(zé)保管。
5.3.2保密合同的合同經(jīng)辦人員、合同管理人員及所有有條件知悉合同內(nèi)容的人員須對(duì)合同的保密負(fù)責(zé);保密合同的查閱、復(fù)印須經(jīng)保管部門第一負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并予以記錄。相關(guān)部門因業(yè)務(wù)需要經(jīng)辦公室主任同意后,可保存合同復(fù)印件;財(cái)務(wù)管理部保存非格式化經(jīng)營類合同的復(fù)印件。
6.質(zhì)量記錄表格
tjzzwy7.2.2-z01-f1《工程合同(協(xié)議)審批及履行情況表》
tjzzwy7.2.2-z01-f2《非標(biāo)準(zhǔn)管理合同(協(xié)議)審批表》
tjzzwy7.2.2-z01-f3《經(jīng)營銷售合同(協(xié)議)審批表》
tjzzwy7.2.2-z01-f4《工程驗(yàn)收表》
tjzzwy7.2.2-z01-f5《供方付款評(píng)估表》
第7篇 iso9000物業(yè)-物業(yè)管理合同評(píng)審簽定程序
公 司 程 序 文 件版號(hào): a
修改號(hào): 0
ej-qp1.1物業(yè)管理合同的評(píng)審和簽定 頁碼: 1/3
1.目的:
在合同簽訂之前,對(duì)產(chǎn)權(quán)人(單位)或開發(fā)商(以下簡(jiǎn)稱委托方)的要求及公司提供物業(yè)管理的能力進(jìn)行綜合評(píng)審,明確各部門在合同簽訂過程中的工作職責(zé),為合同順利執(zhí)行創(chuàng)造良好條件。
2.適用范圍:
適用于公司承接新物業(yè)項(xiàng)目管理合同的簽訂及原管理項(xiàng)目合同期滿續(xù)簽管理合同,包括開發(fā)公司委托管理的和物業(yè)管理委員會(huì)委托管理的物業(yè)管理合同,合同的簽署必須經(jīng)雙方充分協(xié)商后,根據(jù)雙方要求和法律規(guī)定進(jìn)行。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.3章
3.2 iso9002標(biāo)準(zhǔn)第4.3章
4.職責(zé):
4.1公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審查合同草案,批準(zhǔn)并與委托方簽訂合同。
4.2經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)與委托方保持聯(lián)系,編制合同草案。
4.3經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)基本情況、管理用房、管理目標(biāo)、管理服務(wù)的審核。
4.4工程維修部負(fù)責(zé)對(duì)建筑本體,市政公共設(shè)施、配套服務(wù)設(shè)施的審核。
4.5保安服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)治安狀況的審核。
5.工作程序:
a物業(yè)單項(xiàng)委托合同的評(píng)審與簽定:
5.1公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理,接到開發(fā)商或產(chǎn)權(quán)單位的物業(yè)管理委托要求后,副總經(jīng)理安排經(jīng)營管理部根據(jù)委托方的要求和建設(shè)部物業(yè)委托管理合同范文制定《物業(yè)管理委托合同》。
5.2保安服務(wù)部根據(jù)物業(yè)現(xiàn)狀制定保安人員配置數(shù)、崗?fù)ぴO(shè)置、車輛停放位置和警具配備,做出保安費(fèi)用的開支預(yù)算。
5.3工程維修部按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做出對(duì)建筑本體、市政公共設(shè)施和接管后零維修服務(wù)費(fèi)用的開支預(yù)算。
5.4經(jīng)營管理部依據(jù)政府有關(guān)部門制定的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各部門的開支預(yù)算,制定物業(yè)管理委托收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5.5經(jīng)營管理部依據(jù)5.4的內(nèi)容和建設(shè)部物業(yè)管理委托合同范文,制定《物業(yè)管理委托合同》草案,交副總經(jīng)理審核。
5.6合同磋商:
5.6.1合同草案經(jīng)副總經(jīng)理審核后,由經(jīng)營管理部與委托方聯(lián)系,約定時(shí)間磋商。
5.6.2合同磋商內(nèi)容、討論情況和修改意見由經(jīng)營管理部形成《物業(yè)管理委托合同磋商紀(jì)要》雙方簽字認(rèn)可。
5.6.3根據(jù)《物業(yè)管理委托合同磋商紀(jì)要》,副總經(jīng)理組織有關(guān)部門進(jìn)行討論,決定是否繼續(xù)磋商,并提出修改意見。
5.6.4副總經(jīng)理決定繼續(xù)磋商后,由經(jīng)營管理部聯(lián)系,直至與委托方達(dá)成一致意見。經(jīng)副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后形成合同文本。
5.7合同的簽定:
5.7.1審批后的合同由經(jīng)營管理部聯(lián)系,雙方舉行簽署儀式,合同由副總經(jīng)理與委托方簽署,并加蓋公章。合同的簽署過程,由經(jīng)營管理部形成紀(jì)要。
5.7.2單個(gè)產(chǎn)權(quán)人或產(chǎn)權(quán)單位在辦理進(jìn)住手續(xù)時(shí)簽定《物業(yè)管理委托合同》見《物業(yè)的入住管理》(ej-qp3.1)。
5.7.3合同簽署后,正本由經(jīng)營管理部保管,副本交財(cái)務(wù)部、綜合辦公室保管。
b與物業(yè)管理委員會(huì)簽署物業(yè)管理委托合同:
5.8物業(yè)管理委托方為分散單個(gè)產(chǎn)權(quán)人或產(chǎn)權(quán)單位,在辦理入住手續(xù)后,當(dāng)入住面積超過70%時(shí),小區(qū)應(yīng)按政府有關(guān)規(guī)定成立物業(yè)管理委員會(huì)。公司根據(jù)接管以來運(yùn)作的實(shí)際情況,準(zhǔn)備與物業(yè)管理委員會(huì)簽定新的物業(yè)委托合同。
5.8.1經(jīng)營管理部根據(jù)物業(yè)管理委員會(huì)提出的新要求進(jìn)行評(píng)審,對(duì)原合同進(jìn)行修改,并形成草案報(bào)副總經(jīng)理審核。
5.9執(zhí)行5.6合同磋商程序和5.7.1合同簽
定程序。
5.10合同修改:
5.10.1當(dāng)公司與物業(yè)管理委員會(huì)簽定的《物業(yè)管理委托合同》中的內(nèi)容同公司與分散單個(gè)產(chǎn)權(quán)人或單位在進(jìn)住時(shí)簽定的合同內(nèi)容相抵觸時(shí),執(zhí)行與物業(yè)管理委員會(huì)簽定的合同。原合同中不抵觸部分繼續(xù)執(zhí)行,合同不予修改。
5.10.2當(dāng)公司與物業(yè)管理委員會(huì)簽定的《物業(yè)管理委托合同》中的內(nèi)容同公司與開發(fā)商簽定的合同內(nèi)容相抵觸時(shí),執(zhí)行與物業(yè)管理委員會(huì)簽定的合同。原合同中不抵觸部分繼續(xù)執(zhí)行,合同不予修改。
5.10.3合同執(zhí)行過程中,如委托方提出修改合同,副總經(jīng)理組織有關(guān)部門對(duì)新的要求重新評(píng)審。
5.10.4如公司需修改合同,須取得委托方認(rèn)可后方能修改。
6.支持性文件與有關(guān)記錄:
6.1《物業(yè)管理委托合同磋商紀(jì)要》無固定格式
6.2《物業(yè)管理委托合同簽署紀(jì)要》無固定格式
6.3《物業(yè)管理委托合同》無固定格式
第8篇 物業(yè)管理委托合同協(xié)議
第一章總則
第一條本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):______________________
受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):______________________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將_____
(物業(yè)名稱)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:____________________
座落位置:______市____區(qū)_____路(街道)______號(hào)
四至:東______南______西______北_________
占地面積:________平方米
建筑面積:________平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理事項(xiàng)
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、______。
第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、_____。
第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、_____。
第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場(chǎng)所、_____。
第九條公用環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、_____。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、______。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。
第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。
第十四條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用:
1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);
2._______;
3._______。
第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在當(dāng)事人提出委托時(shí),乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。
第十六條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、_______等措施。
第十七條其它委托事項(xiàng)
1.___________________;
2.___________________;
3.___________________。
第三章委托管理期限
第十八條委托管理期限為____年。自____年__月__日時(shí)起至_
___年__月__日時(shí)止。
第四章雙方權(quán)利義務(wù)
第十九條
A甲方權(quán)利義務(wù)(適用于業(yè)主委員會(huì))
1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;
5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;
6.在合同生效之日起__日內(nèi)向乙方提供____平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用戶,由乙方按每月每平方米____元租用,其租金收入用于___;
7.在合同生效之日起__日內(nèi)向乙方提供___平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),由乙方按下列第__項(xiàng)執(zhí)行;
(1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米___元租用,其租金收入用于_____。
8.負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起__日內(nèi)向乙方移交;9.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí),負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;
10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題:
(1)___________________;
(2)___________________。
11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);
12.______________________。
B甲方權(quán)利義務(wù)(適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè))
1.在業(yè)主委員會(huì)成立之前,負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;
4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;
5.委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。
如存在質(zhì)量問題,按以下方式處理:
(1)負(fù)責(zé)返修;
(2)委托乙方返修,支付全部費(fèi)用;
(3)_______________。
6.在合同生效之日起__日內(nèi)向乙方提供____平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房,由乙方按每月每平方米___元租用,其租金收入用于______;
7.在合同生效之日起___日內(nèi)向乙方提供____平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方),由乙方按下列第___項(xiàng)執(zhí)行:
(1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米___元租用,其租金收入用于____。
8.負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起___日內(nèi)向乙方移交;
9.當(dāng)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí),負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;
10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題:
(1)_____________________;
(2)_____________________。
11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);
12.______________________。
第二十條乙方權(quán)利義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制訂物業(yè)管理制度;
2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請(qǐng)有關(guān)部門處理;
3.按本合同第十六條的約定,對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;
4.可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),告知有關(guān)限制條件,訂立書面約定,并負(fù)責(zé)監(jiān)督;
7.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;
8.每__個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目;
9.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;
10.本合同終止時(shí),乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;
11._______________________。
第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第二十一條乙方須按下列約定,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。
1.房屋外觀:_____________________
2.設(shè)備運(yùn)行:_____________________
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù):___________
4.公共環(huán)境:_____________________
5.綠化:_______________________
6.交通秩序:_____________________
7.保安:_______________________
8.急修:_______________________
小修:_______________________
9.業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到:________
具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見附件二。
第9篇 物業(yè)管理合同簽訂程序
物業(yè)管理合同的簽訂程序
1目的
本程序明確了本公司與業(yè)主(客戶)簽定物業(yè)管理合同的工作流程,以保證合同的需求已明確并為雙方所接受,公司具有滿足合同需求的能力。
2適用范圍
本程序適用于經(jīng)營部、財(cái)務(wù)部和住宅管理處關(guān)于物業(yè)管理合同的簽訂。
3相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素
3.1gb/t19002-iso9002 4.3
4相關(guān)文件
4.1《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》
4.2《業(yè)主公約》
4.3《深圳市物價(jià)局關(guān)于收取物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》
4.4《深圳市物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)》
4.5《物業(yè)管理費(fèi)用的收取》
4.6《大廈入伙的管理》
5職責(zé)
5.1經(jīng)營部負(fù)責(zé)物業(yè)管理合同的簽訂
5.2物業(yè)管理處負(fù)責(zé)辦理房產(chǎn)交接、驗(yàn)收、服務(wù)跟蹤手續(xù)
5.3財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取
6實(shí)施程序
6.1根據(jù)相關(guān)文件和物業(yè)管理方案的具體要求,由經(jīng)營部起草物業(yè)管理合同方案,其中包括雙方責(zé)權(quán)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容。
6.2物業(yè)管理合同方案經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)討論評(píng)審后,確定正式物業(yè)管理合同,并作書面評(píng)審記錄。
6.3經(jīng)營部根據(jù)市場(chǎng)情況、成本預(yù)測(cè)及有關(guān)規(guī)定確定物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
6.4經(jīng)營部同業(yè)主(客戶)正式簽定住宅物業(yè)管理合同。
6.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)辦理業(yè)主(客戶)繳費(fèi)手續(xù)。
6.6物業(yè)管理處負(fù)責(zé)與業(yè)主(客戶)進(jìn)行房產(chǎn)交接并辦理相關(guān)手續(xù)。
6.7當(dāng)合同發(fā)生修改時(shí),由經(jīng)營部將修改方案交經(jīng)理辦公會(huì)討論評(píng)審,形成合同修改方案,并作好書面評(píng)審記錄。
6.8對(duì)于已成立了業(yè)主管委會(huì)的和未成立業(yè)主管委會(huì)的將按以下程序運(yùn)作。
6.8.1對(duì)于已成立了業(yè)主管委會(huì)的,由經(jīng)營部將已形成的合同修改方案報(bào)業(yè)主管委會(huì)討論通過,如未獲通過,則按上述6.7程序評(píng)審。
6.8.2對(duì)于未成立業(yè)主管委會(huì)的,由經(jīng)營部將已形成的合同修改方案征求業(yè)主意見,按多數(shù)人同意,則為通過辦理。如未獲通過,則按上述6.7程序重新評(píng)審。
6.9將已獲通過的合同修改方案,以書面形式確認(rèn),經(jīng)營部負(fù)責(zé)將更改后合同發(fā)至相關(guān)部門。
6.10合同原件由經(jīng)營部保存,保存期限為長(zhǎng)期。
7質(zhì)量記錄
7.1物業(yè)管理合同
7.2合同評(píng)審記錄
第10篇 委托物業(yè)管理合同簽訂程序
項(xiàng)目委托物業(yè)管理合同的簽訂程序
1目的
對(duì)物業(yè)管理委托方的要求及公司提供服務(wù)的能力進(jìn)行綜合評(píng)審,保證合同簽訂過程中各部門各負(fù)其責(zé),為合同順利執(zhí)行創(chuàng)造條件。
2適用范圍
適用于公司新承接物業(yè)項(xiàng)目及合同期滿物業(yè)項(xiàng)目委托管理合同的簽訂。
3相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素
gb/t19002-iso90024.3
4職責(zé)
4.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)與委托方保持聯(lián)系,審查項(xiàng)目有關(guān)資料(或意向書),建立以經(jīng)營部為主的投標(biāo)小組,并任命組長(zhǎng),批準(zhǔn)與委托方簽訂合同。
4.2投標(biāo)小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料的整理。
4.3機(jī)電工程部負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備運(yùn)行、維修管理?xiàng)l款進(jìn)行審查。
4.4財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)管理收支預(yù)算情況進(jìn)行審查。
4.5消防治安部負(fù)責(zé)對(duì)消防安全、治安、車輛管理?xiàng)l例進(jìn)行審查。
4.6物業(yè)管理部負(fù)責(zé)對(duì)清潔衛(wèi)生、綠化、建筑物管理等條款的審查。
4.7總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織物業(yè)管理方案和物業(yè)管理委托合同書的評(píng)審。
4.8經(jīng)理部負(fù)責(zé)合同及有關(guān)資料的搜集整理。
5實(shí)施程序
5.1《委托物業(yè)管理合同》的起草
5.1.1當(dāng)公司準(zhǔn)備參與新的物業(yè)管理項(xiàng)目,實(shí)施投標(biāo)以及延長(zhǎng)原有物業(yè)的管理期之前,由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對(duì)標(biāo)書或項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審,明確公司是否參與投標(biāo)或延長(zhǎng)管理期。在公司明確參與投標(biāo)或延長(zhǎng)管理期后,由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組建以經(jīng)營部為主的新項(xiàng)目投標(biāo)小組或續(xù)簽項(xiàng)目工作組,并任命組長(zhǎng)。
5.1.2投標(biāo)小組與物業(yè)管理委托方保持密切聯(lián)系,索取該物業(yè)盡量全面的資料,掌握委托方的基本要求,向委托方遞交物業(yè)管理投標(biāo)申請(qǐng)書。
5.1.3投標(biāo)小組在完成資料分析,實(shí)地考察,并獲允許參與投標(biāo)后,制定《物業(yè)管理方案》和《物業(yè)管理合同書》草本。
5.1.4由以經(jīng)營部為主的投標(biāo)小組負(fù)責(zé)搜集有關(guān)部門對(duì)《物業(yè)管理方案》和《物業(yè)管理合同書》草本的意見,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改。
5.2合同的磋商
5.2.1投標(biāo)小組與委托方聯(lián)系約定時(shí)間進(jìn)行磋商,并制定磋商計(jì)劃。
5.2.2合同的磋商由投標(biāo)小組組織,必要時(shí)可派物業(yè)管理部、機(jī)電工程部、財(cái)務(wù)部及法律顧問參加。
5.2.3合同的磋商應(yīng)形成備忘錄,記錄討論的情況和修改的意見。
5.2.4根據(jù)委托方的意見,由總經(jīng)理組織公司有關(guān)部門和人員進(jìn)行討論,并決定是否繼續(xù)磋商并提出修改意見。
5.2.5由總經(jīng)理決定繼續(xù)磋商的,由投標(biāo)小組聯(lián)系,直到達(dá)成一致意見,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)形成合同文本。
5.2.6當(dāng)簽訂好的委托物業(yè)管理合同需要修改時(shí),經(jīng)委托方與管理方協(xié)商一致后方可對(duì)原合同進(jìn)行修改。修改內(nèi)容應(yīng)形成合同修改備忘錄,由經(jīng)營部與合同一起保存。
5.2.7修改方式可分為兩種情況。第一種情況是將修改內(nèi)容作為合同附件,經(jīng)雙方簽定蓋章后同原合同一起使用;另一種情況是重新簽訂新的合同,同時(shí)將原合同作廢。
5.3合同的簽訂與公證
5.3.2合同文本達(dá)成一致意見后,由經(jīng)營部聯(lián)系雙方舉行簽署儀式,合同由總經(jīng)理與委托方簽署并加蓋公章。
5.3.3合同雙方認(rèn)為有必要公證的由經(jīng)營部辦理有關(guān)手續(xù)。
5.3.4合同簽署后正本及副件由經(jīng)營部保管,副本給財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部及其它有關(guān)部門保管,具體參見《質(zhì)量記錄控制程序》。
5.3.5對(duì)未中標(biāo)的項(xiàng)目,不進(jìn)行合同評(píng)審,其全套投標(biāo)資料由經(jīng)理部負(fù)責(zé)保存。
6記錄
6.1正式合同
6.2物業(yè)管理方案
6.3合同磋商備忘錄
6.4評(píng)審記錄(見質(zhì)量手冊(cè)4.3合同評(píng)審)
6.5合同修改備忘錄
第11篇 物業(yè)管理委任合同契約書
物業(yè)管理委任契約書
立契約書人：
委托人：_____(以下簡(jiǎn)稱甲方)
受任人：_____(以下簡(jiǎn)稱乙方)
茲因甲方為興建_____大廈發(fā)展商，據(jù)大廈公共契約規(guī)定為大廈管理經(jīng)營者，有權(quán)處理大廈之管理事務(wù)?，F(xiàn)協(xié)議委任乙方為甲方之物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)在大廈落成前提供物業(yè)管理顧問服務(wù)，并于大廈落成后賦予管理該大廈之權(quán)利、職務(wù)及義務(wù)，雙方議定條款如下：
第一條 物業(yè)名稱。
現(xiàn)名_____大廈，或日后該物業(yè)名稱獲準(zhǔn)變更時(shí)的新名稱。
第二條 物業(yè)地址。
_____________________________。
第三條 服務(wù)范圍。
服務(wù)范圍如附件內(nèi)容(略)所載。
第四條 聘約期限。
1.前期物業(yè)管理顧問服務(wù)由簽約日開始生效，至大廈落成并交付使用日止。
2.物業(yè)管理服務(wù)由交付使用日開始，為期_____年;屆時(shí)如雙方同意，本契約可以續(xù)約，但應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月由甲、乙雙方重新簽署新契約規(guī)定之。
第五條 物業(yè)管理收費(fèi)及物業(yè)設(shè)備的維護(hù)、管理、維修、更換等。
1.乙方管理大廈收取之管理費(fèi)用由乙方運(yùn)作，其盈余部分為乙方應(yīng)得之合理利潤，甲方不參與分成。
2.甲、乙雙方在物業(yè)管理移交手續(xù)完成時(shí)，就乙方接管的物業(yè)及設(shè)備、設(shè)施的狀況，根據(jù)北京市各單項(xiàng)設(shè)備維護(hù)、維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合乙方管理水平、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并確定相應(yīng)的預(yù)算管理制度。
3.為保證大型設(shè)施、設(shè)備如電梯、保安警視系統(tǒng)，電訊系統(tǒng)，消防系統(tǒng)、污水管網(wǎng)、自來水熱水管網(wǎng)等的設(shè)備使用或更新，乙方應(yīng)設(shè)立大、中修理及更新基金，基金標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備的更新改造費(fèi)用由乙方測(cè)算，提出報(bào)告，經(jīng)甲方核準(zhǔn)后，由乙方執(zhí)行。
第六條 設(shè)施、設(shè)備、圖紙的移交。
1.甲方應(yīng)將該物業(yè)所涉及的設(shè)施、設(shè)備和建筑物圖紙完整地移交給乙方，甲、乙雙方的圖紙移交應(yīng)由雙方委派專業(yè)技術(shù)人員辦理，移交圖紙逐項(xiàng)驗(yàn)收，驗(yàn)收范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、建筑物及其附著物為乙方管理范圍。未經(jīng)移交或移交不清、解釋劃定不明的設(shè)施、設(shè)備、建筑物及其附著物管理失當(dāng)或造成損失乙方不負(fù)責(zé)任。
2.圖紙移交或驗(yàn)收應(yīng)以書面方式進(jìn)行，由技術(shù)人員逐項(xiàng)記錄，雙方簽字、蓋章確認(rèn)。
3.移交項(xiàng)目的文件記錄應(yīng)由雙方分別歸檔保存以備查核。
第七條 物業(yè)管理公約。
1.甲方授權(quán)乙方制定物業(yè)管理公約與物業(yè)管理有關(guān)的一切規(guī)章制度，并由乙方具體執(zhí)行。甲方及大廈的租戶或有獨(dú)立完整產(chǎn)權(quán)的業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格遵守該等公約或規(guī)章制度的規(guī)定，在甲方、租戶、業(yè)主遵守該等文件的情況，出現(xiàn)的管理失當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)。若因甲方租戶、業(yè)主違反該等文件規(guī)定而造成的物業(yè)管理失當(dāng)或造成損失，應(yīng)由相應(yīng)責(zé)任人負(fù)責(zé)。
2.甲方授權(quán)乙方有足夠的權(quán)力制定應(yīng)急措施或臨時(shí)規(guī)定，為有效管理該物業(yè)而制定的該等規(guī)定，甲方或甲方協(xié)助租戶、業(yè)主要嚴(yán)格遵守之。
第八條 協(xié)商及舉報(bào)投訴。
1.為管理該物業(yè)而發(fā)生的重大事項(xiàng)，甲、乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。
2.乙方自愿接收甲方監(jiān)督，因乙方管理不當(dāng)，租戶、業(yè)主及甲方有權(quán)投訴，乙方應(yīng)立即采取措施予以糾正。
第九條 管理機(jī)構(gòu)。
1.乙方在接管該物業(yè)后，于_____天內(nèi)完成管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及崗位負(fù)責(zé)制度，乙方管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案及崗位負(fù)責(zé)制度及相應(yīng)聯(lián)絡(luò)方式應(yīng)報(bào)告甲方，以便甲方使用、監(jiān)督。
2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的辦公用房，_____。
第十條 財(cái)務(wù)管理。
1.乙方根據(jù)前述規(guī)定和《管理維修公約》而確定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)，乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度。妥善使用各項(xiàng)費(fèi)用。
2.乙方的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案應(yīng)報(bào)甲方備案，乙方根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)及管理標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)調(diào)價(jià)因素而需調(diào)整管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)與甲方協(xié)商核準(zhǔn)后實(shí)施。
3.所有原始單據(jù)、憑證、帳本、報(bào)表記錄由乙方妥善保管。
第十一條 物業(yè)管理年終獎(jiǎng)勵(lì)金。
因乙方的有效管理，甲方在每年年終給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由甲、乙雙方另行協(xié)商。
第十二條 稅費(fèi)。
政府對(duì)該物業(yè)征收各項(xiàng)稅費(fèi)為甲方應(yīng)納稅費(fèi)，由甲方負(fù)擔(dān)。乙方作為正常營業(yè)企業(yè)的應(yīng)納稅費(fèi)由乙方自行負(fù)擔(dān)。
第十三條 違約。
1.甲方或甲方承租人違反本協(xié)議及該物業(yè)管理文件的規(guī)定屬違約，若因甲方或甲方承租人違約而造成該物業(yè)管理失當(dāng)或乙方的損失，甲方或相應(yīng)責(zé)任人應(yīng)予賠償，賠償以實(shí)際損失額為限。甲方或甲方承租人因違反管理公約等文件，構(gòu)成的違約行為，責(zé)任方還應(yīng)按該等文件規(guī)定向乙方交納違約金。
2.若因乙方管理不當(dāng)、疏于管理而造成甲方的物業(yè)的損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)。若因代表_____分之_____以上物業(yè)所有權(quán)的業(yè)主聯(lián)名投訴或聯(lián)名提議要求撤換乙方，乙方自愿終止本合同，將物業(yè)完整地移交甲方。
第十四條 所有權(quán)轉(zhuǎn)移。
甲方所有權(quán)轉(zhuǎn)讓不影響本合同執(zhí)行，甲方的受讓方應(yīng)無條件繼續(xù)執(zhí)行本合同。
第十五條 終止。
1.甲、乙雙方認(rèn)為終止本合同符合雙方最大利益，可以終止本合同。
2.因代表_____分之_____以上物業(yè)所有權(quán)的業(yè)主聯(lián)名提議更換物業(yè)管理公司，本合同終止。
3.甲、乙雙方因其中一方違約，造成本合同無法執(zhí)行，本合同終止?；蛞蚣追竭`反本協(xié)議，或因甲方原因而導(dǎo)致乙方無法管理，甲方應(yīng)同意與乙方終止本協(xié)議。
第十六條 爭(zhēng)議。
因本合同而引致一切爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商解決不成的，可以提起訴訟。
第十七條 保險(xiǎn)。
關(guān)于物業(yè)的各項(xiàng)保險(xiǎn)由甲方自行投保。
第十八條 其他。
1.一切本協(xié)議、本協(xié)議所列附件及正式合同的補(bǔ)充、修改，均以書面方式進(jìn)行，該附件、補(bǔ)充、修改都是本協(xié)議不可分割的附件，具有同等法律效力。
2.本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各兩份，自雙方簽署之日起生效。
甲方：_____ 乙方：_____
法人代表：_____ 法人代表：_____
___年___月___日
第12篇 物業(yè)管理合同試題
一、單項(xiàng)選擇題(每題1分)
1、物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容是( )
a、早期介入與前期管理b、簽訂與履行物業(yè)管理合同
c、物業(yè)的承接查驗(yàn)d、物業(yè)入住與裝修管理
2、合同的訂立,必須經(jīng)過( )兩個(gè)階段
a、要約與要約邀請(qǐng) b、邀請(qǐng)要約與承諾 c、要約和承諾 d、要約和新要約
3、甲方向乙方發(fā)出售出防盜門的意思表示,乙方回復(fù)同意購買,并提出能否便宜一點(diǎn),乙方的回復(fù)屬( )
a承諾 b反要約c要約邀請(qǐng) d撤銷要約
二、不定項(xiàng)選擇題(每題2分)
4、合同要約的構(gòu)成要件為( )
a要約必須是特定人的意思表示,必須是有訂立合同的意圖
b、要約必須包括合同的主要內(nèi)容,并且內(nèi)容必須具體確定
c、要約生效以要約人發(fā)出要約的時(shí)間為準(zhǔn)
d、要約必須傳達(dá)到受要約人才能生效
e、要約可以是不特定人的意思表示
5、作為要約以下哪種說法是正確的( )
a、要約在郵件中遺失,要約不發(fā)生任何效力
b、要約在郵件中遺失,要約生效
c、要約的內(nèi)容是否明確,由要約人確定
d、所有的訂約提議都可以構(gòu)成要約
6、以下哪幾種行為屬于要約邀請(qǐng)( )
a、商業(yè)廣告b、拍賣中的出價(jià)c、商品的標(biāo)價(jià)、陳列d招標(biāo) e、懸賞廣告
7、要約的撤回或撤銷法律規(guī)定中正確的是( )
a、撤銷要約的通知應(yīng)當(dāng)在要約到達(dá)受要約人之前到達(dá)受要約人
b、撤回要約的通知應(yīng)當(dāng)在要約到達(dá)受要約人之前到達(dá)受要約人
c、撤回要約的通知只限于受要約人發(fā)出承諾通知之前到達(dá)受要約人
d、撤銷要約的通知只限于受要約人發(fā)出承諾通知之前到達(dá)受要約人
e、撤銷要約的通知應(yīng)當(dāng)與要約同時(shí)到達(dá)受要約人
8、合同法規(guī)定不得撤銷的情形是( )
a、要約人確定了承諾期限 b、要約人推定要約不可撤銷
c、要約人明示要約不可撤銷 d、受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷的
e、受要約人有理由認(rèn)為不可撤銷的并已為履行合同作了準(zhǔn)備工作
9、合同承諾構(gòu)成的要件包括( )
a、承諾必須與要約內(nèi)容完全一致b、承諾必須由受要約人或其他代理人作出
c、承諾必須在要約規(guī)定的有效期作出d、受要約人不能對(duì)要約內(nèi)容作實(shí)質(zhì)性修改
e、承諾必須傳達(dá)給要約人
10、合同法規(guī)定承諾可以撤回的情形是( )
a、撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾到達(dá)受要約人之前到達(dá)要約人
b、撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾到達(dá)受要約人同時(shí)到達(dá)要約人
c、撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾到達(dá)受要約人之后到達(dá)要約人
d、撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾到達(dá)受要約人之前或同時(shí)到達(dá)要約人
11、合同應(yīng)當(dāng)具備的必要條件包括( )
a、當(dāng)事人具備締約能力 b、當(dāng)事人的真實(shí)意思表示
c、合同的內(nèi)容合法 d、合同的形式合法
e、合同的程序合法
12、東方貿(mào)易公司與大方房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂了一份房屋建設(shè)合同,由東方公司負(fù)責(zé)建造房屋1萬平方米,該合同( )
a、有效 b,、無效c、待政府批準(zhǔn)后有效d、效力待定
13、車主將車開到停車場(chǎng)進(jìn)口處,停車場(chǎng)管理員將停車閘打開允許車輛入內(nèi)后,車輛停放合同即成立,這屬于( )
a、口頭合同 b、書面合同 c、事實(shí)合同 d、默示合同
14、合同法的最高要求是( )
a、主體平等 b、合同自由 c、權(quán)利義務(wù)公平對(duì)等d、守法和維護(hù)社會(huì)公益
15、誠實(shí)信用原則有哪幾項(xiàng)基本功能( )
a實(shí)質(zhì)公平b確定行為規(guī)則c平衡利益沖突d解釋法律與合同 e社會(huì)公德
16、合同自由原則包括( )
a、選擇締約相對(duì)人b、決定合同內(nèi)容c、選擇合同方式
d、排除法律與國家對(duì)合同的適當(dāng)干預(yù)e、解釋合同的自愿
17、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定( )
a、建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽定的合同買賣合同不包括前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容
b、建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽定的合同買賣合同應(yīng)當(dāng)包括前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容
c、建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽定的合同買賣合同可以包括前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容
d、建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的,可以簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同
18、前期物業(yè)服務(wù)合同涉及( )
;a、政府物業(yè)管理主管部門b、法院c、建設(shè)單位d、物業(yè)管理企業(yè)e、業(yè)主
19、前期物業(yè)管理服務(wù)由( )選聘物業(yè)管理企業(yè)
a、建設(shè)單位b、業(yè)主委員會(huì)c、政府物業(yè)管理部門d、業(yè)主代表
20、前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容除合同當(dāng)事人、物業(yè)的基本情況、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量外還包括( )
a、物業(yè)的經(jīng)營與管理b、承接查驗(yàn)和使用維護(hù)
c、專項(xiàng)維修基金d、違約責(zé)任e、業(yè)主大會(huì)的成立
21、前期物業(yè)服務(wù)合同當(dāng)事人中一般是法人組織包括( )
a、業(yè)主委員會(huì)b、建設(shè)單位c、物業(yè)管理企業(yè)d、物業(yè)協(xié)會(huì)e、物業(yè)管理主管部門
22、前期物業(yè)服務(wù)合同中基本情況包括( )
a、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)b、公共秩序維護(hù)c、收入分配辦法d、坐落位置e、建筑面積
23、前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到( )質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
a、法定b、約定c、合理d、必要
24、簽訂前期物業(yè)管理合同中收費(fèi)約定的方式一般有( )
a、計(jì)時(shí)制b、計(jì)件制c、包干制d、酬金制e、年薪制
25、前期物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)包括( )
a、物業(yè)的承接驗(yàn)收b、物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用c、合同的解除d、合同的終止e、合同的撤銷
26、物業(yè)承接驗(yàn)收中無需在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定的( )
a、物業(yè)共用部位b、共用設(shè)備的承接驗(yàn)收內(nèi)容
c、業(yè)主自有物業(yè)專有部分d、共用設(shè)備的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任
27、前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前予以明示或約定的費(fèi)用部分是( )
a、建設(shè)單位支付的b、物業(yè)公司支付的c、業(yè)主支付的d、政府支付的
28、前期物業(yè)合同具有( )
a、不確定性b、確定性c、時(shí)間性d、不可變性
29、前期物業(yè)合同規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方式包括( )
a、撤銷合同b、解除合同c、中止合同d、要求補(bǔ)償e、轉(zhuǎn)讓合同
30、有必要時(shí)前期物業(yè)合同中對(duì)解除合同的條件( )
a、推定b、不需約定c、明確約定d、默示
31、物業(yè)服務(wù)合同是( )之間關(guān)于物業(yè)管理、服務(wù)達(dá)到的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議
a、建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)b、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主
c、建設(shè)單位與業(yè)主d、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)
32、業(yè)主大會(huì)經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)( )以上通過,決定選聘物業(yè)管理企業(yè)
a、1/2b、3/4c、2/3d、1/3
33、物業(yè)服務(wù)合同簽訂之后應(yīng)及時(shí)向政府物業(yè)管理主管部門( )
a、核準(zhǔn)b、批準(zhǔn)c、審議d、備案
34、《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)物業(yè)服務(wù)合同主體資格作出明確規(guī)定( )
a、業(yè)主大會(huì)成立b、業(yè)主委員會(huì)選舉必須符合法定程序
c、物業(yè)管理企業(yè)必須具備相應(yīng)的資質(zhì)證書d、建設(shè)單位必須具備相應(yīng)的資質(zhì)證書
e、業(yè)主委員會(huì)主任產(chǎn)生并經(jīng)過批準(zhǔn)
35、物業(yè)管理服務(wù)是( )
a、公益性質(zhì)b、無償性質(zhì)c、有償性質(zhì)d、約定性質(zhì)
36、某小區(qū)2/3業(yè)主決定選擇a物業(yè)管理企業(yè),1/3業(yè)主選擇b物業(yè)管理企業(yè),a企業(yè)中標(biāo)后選擇b企業(yè)的業(yè)主( )相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)合同
a、不承擔(dān)b、必須承擔(dān)c、可以承擔(dān)d、視情況而定
37、物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別是( )
a、合同的內(nèi)容不同b、訂立合同的當(dāng)事人不同
c、合同的主管機(jī)關(guān)不同d、合同期限不同e、合同審批程序不同
38、關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同錯(cuò)誤的說法是( )
a、期限明確b、穩(wěn)定性強(qiáng)
c、主體是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)d、期限受前期物業(yè)服務(wù)合同的影響
39、物業(yè)服務(wù)合同( )時(shí)生效
a、經(jīng)簽字或蓋章b、附條件時(shí),該條件成熟
c、應(yīng)當(dāng)在成立時(shí)d、通常在成立時(shí)e、必須在成立時(shí)
40、簽訂物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)包括( )
a、明確業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)b、明確物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利義務(wù)
c、對(duì)違約責(zé)任和免責(zé)條款的約定d、主要條款宜粗不宜細(xì)e、明確違約責(zé)任的界定及爭(zhēng)議解決方
第13篇 物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題-第三章物業(yè)管理合同
物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題匯編之第三章物業(yè)管理合同
一、單項(xiàng)選擇題(備選項(xiàng)中只有1個(gè)符合題意)
1.在()階段,由()制定業(yè)主臨時(shí)公約。
a物業(yè)銷售之前建設(shè)單位
b物業(yè)銷售之前物業(yè)管理企業(yè)
c物業(yè)人住階段建設(shè)單位
d物業(yè)人住階段物業(yè)管理企業(yè)
【答案】a
【解析】本題考查的是考生對(duì)業(yè)主公約的掌握程度。物業(yè)銷售之前,由建設(shè)單位制訂業(yè)主臨時(shí)公約。故本題選a,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第66頁。
2.下列屬于合同要約的是()。
a拍賣b廣告c標(biāo)價(jià)d投標(biāo)
【答案】d
【解析】本題考查的是考生對(duì)合同要約與邀請(qǐng)要約的掌握程度。選項(xiàng)a“拍賣”選項(xiàng)b“廣告”選項(xiàng)c“標(biāo)價(jià)”屬于邀請(qǐng)要約。故本題選d,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第51頁。
3.物業(yè)管理招標(biāo)是()。
a要約b承諾c邀請(qǐng)要約d反要約
【答案】c
【解析】本題考查的是考生對(duì)要約的掌握程度。招標(biāo)是邀請(qǐng)要約,投標(biāo)是要約。故本題選c,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第50一52頁。
4.前期物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到()的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
a國家規(guī)定b省、市規(guī)定c合同約定d業(yè)主要求
【答案】c
【解析】本題考查的是考生對(duì)前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容的掌握程度。前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。故本題選c,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第56頁。
5.下列不屬于合同簽訂應(yīng)遵循的基本原則是()。
a誠實(shí)信用b權(quán)利義務(wù)公平對(duì)等c業(yè)主占主導(dǎo)地位d合同自由
【答案】c
【解析】本題考查的是考生對(duì)合同簽訂應(yīng)遵循的基本原則的掌握程度。合同簽訂應(yīng)遵循五項(xiàng)基本原則:①主體平等;②合同自由;③權(quán)利義務(wù)公平對(duì)等;④誠實(shí)信用;⑤守法和維護(hù)社會(huì)公益。故本
題選c,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第54~55頁。
6.承諾必須由()作出,才能產(chǎn)生法律效力。
a要約人b受要約人c第三方d要約人的代理人
【答案】b
【解析】本題考查的是考生對(duì)合同的承諾的掌握程度。合同承諾必須由受要約人或其代理人作出。故本題選b,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第52頁。
7.物業(yè)管理服務(wù)合同一般采用()。
a書面合同b口頭合同c事實(shí)合同d以上都可以
【答案】a
【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理服務(wù)合同的掌握程度。當(dāng)事人雙方協(xié)商成文后簽字或蓋章形成的合同書、協(xié)議書、契約書、公約等一般都屬于書面合同形式,如前期物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)
合同、業(yè)主公約等。故本題選a,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第54頁。
8.前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿,業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同開始生效,在此條件下,前期物業(yè)服務(wù)合同將()。
a繼續(xù)生效b中止c終止d以上都不可以
【答案】c
【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別的掌握程度。前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿,業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同開始生效,在此條件下,前期物業(yè)服務(wù)合同將會(huì)終止。故本題選c,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第58頁。
9.物業(yè)服務(wù)合同簽訂的過程中,某業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)提出異議,該業(yè)主的反對(duì)()。
a成立b不成立c根據(jù)具體情況具體分析d該業(yè)主可拒絕履行合同義務(wù)
【答案】b
【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)服務(wù)合同特點(diǎn)的掌握程度。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主作為物業(yè)服務(wù)合同的一方主體,一般不可能在選擇物業(yè)管理服務(wù)以及選擇物業(yè)管理企業(yè)方面形成一致的看法,其中的單個(gè)業(yè)主或部分業(yè)主,也不可能拒絕某種物業(yè)管理服務(wù)或某個(gè)物業(yè)管理企業(yè)。故本題選b,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第57~58頁。
10.業(yè)主自有物業(yè)專有部分的承接驗(yàn)收屬于()之間的問題。
a業(yè)主與開發(fā)商b業(yè)主與物業(yè)公司c物業(yè)公司與開發(fā)商d業(yè)主與施工方
【答案】a
【解析】本題考查的是考生對(duì)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)的掌握程度。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接驗(yàn)收是前期物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié),而對(duì)業(yè)主自有物業(yè)專有部分的承接驗(yàn)收則屬于業(yè)主與發(fā)展商之間的問題,無需在合同中約定。故本題選a,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第57頁。
二、多項(xiàng)選擇題(備選項(xiàng)中有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意)
1.合同要約構(gòu)成要件有()。
a要約必須是特定人的意思表示
b要約必須包括合同的主要內(nèi)容,并且內(nèi)容必須具體確定
c要約發(fā)出就生效
d所有的訂約提議都可以構(gòu)成要約
e要約不一定具有訂立合同的意圖
【答案】a b
【解析】本題考查的是考生對(duì)合同要約的構(gòu)成要件的掌握程度。要約的構(gòu)成要件包括:①要約必須是特定人的意思表示,必須具有訂立合同的意圖;②要約必須包括合同的主要內(nèi)容,并且內(nèi)容必須
具體確定;③要約必須傳達(dá)到受要約人才能生效。故本題選ab,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第51頁。
2.下列屬于邀請(qǐng)要約的有()。
a廣告b標(biāo)價(jià)c投標(biāo)d拍賣e招標(biāo)
【答案】a b d e
【解析】本題考查的是考生對(duì)合同要約與邀請(qǐng)要約的掌握程度。選項(xiàng)c“投標(biāo)”是要約。故本題選a、b、d、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第50~52頁。
3.合同要件應(yīng)當(dāng)具備的必要條件有()。
a當(dāng)事人的締約能力
b當(dāng)事人的真實(shí)意思表示
c合同的內(nèi)容的合法
d合同的形式合法
e合同的權(quán)利與義務(wù)對(duì)等
【答案】a b c d
【解析】本題考查的是考生對(duì)合同要件應(yīng)具備的必要條件的掌握程度。選項(xiàng)e“合同的權(quán)利與義務(wù)對(duì)等”屬于“合同簽訂應(yīng)遵循的基本原則”。故本題選a、b、c、d,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第53頁。
4.合同簽訂應(yīng)遵循的基本原則有()。
a當(dāng)事人的締約能力
b誠實(shí)信用
c守法和維護(hù)社會(huì)公益
d合同自由
e主體平等
【答案】b c d e
【解析】本題考查的是考生對(duì)合同簽訂應(yīng)遵循的基本原則的掌握程度。合同簽訂應(yīng)遵循五項(xiàng)基本原則:①主體平等;②合同自由;③權(quán)利義務(wù)公平對(duì)等;④誠實(shí)信用;⑤守法和維護(hù)社會(huì)公益。故本
題選b、c、d、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第54~55頁。
5.物業(yè)服務(wù)合同可因以下哪些原因終止()。
a物業(yè)服務(wù)合同約定的期限屆滿,雙方?jīng)]有續(xù)簽合同
b因不可抗力致使物業(yè)服務(wù)合同無法履行
c業(yè)主委員會(huì)選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)
d物業(yè)管理企業(yè)被宣告破產(chǎn)
e法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形
【答案】a b d e
【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)服務(wù)合同的掌握程度。物業(yè)服務(wù)合同可因下列原因終止:①物業(yè)服務(wù)合同約定的期限屆滿,雙方?jīng)]有續(xù)簽合同;②物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主大會(huì)雙方協(xié)商一致解除合同的;③因不可抗力致使物業(yè)服務(wù)合同無法履行;④物業(yè)管理企業(yè)被宣告破產(chǎn);⑤法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。故本題選a、b、d、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第60頁。
6.物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議,可通過以下()方式解決。
a協(xié)商b仲裁c訴訟d行業(yè)主管部門裁定e以上都可以
【答案】a b c
【解析】本題考查的是考生對(duì)爭(zhēng)議的解決方式的掌握程度。一般情況下,有爭(zhēng)議的合同應(yīng)該通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,則可依照合同中約定的仲裁條件請(qǐng)求仲裁委員會(huì)仲裁,或者向人民法院提起訴訟,故本題選a、b、c,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第60頁“明確違約責(zé)任的界定及爭(zhēng)議的解決方式”的內(nèi)容。
7.簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí),應(yīng)特別注意的條款有()。
a明確服務(wù)期限
b項(xiàng)目所包括的內(nèi)容具體、詳細(xì)
c明確項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
d明確相應(yīng)管理服務(wù)費(fèi)用
e逐項(xiàng)寫清管理服務(wù)項(xiàng)目
【答案】b c d e
【解析】本題考查的是考生對(duì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意的條款的掌握程度。要注意以下主要條款:①項(xiàng)目,及應(yīng)逐項(xiàng)寫清管理服務(wù)項(xiàng)目;②內(nèi)容。即各項(xiàng)目所包含的具體內(nèi)容越詳細(xì)越好;③標(biāo)準(zhǔn),即各項(xiàng)目具體內(nèi)容的管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);④費(fèi)用,即在前述的管理服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下應(yīng)收取的相應(yīng)費(fèi)用,故本題選b、c、d、e。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第59~60頁“物業(yè)服務(wù)合同的主要條款宜細(xì)不宜粗”的內(nèi)容。
8.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,常規(guī)物業(yè)服務(wù)合同中物業(yè)服務(wù)費(fèi)不包括()。
a業(yè)主人身保險(xiǎn)
b業(yè)主機(jī)動(dòng)車的保管
c使用人的人身保險(xiǎn)
d物業(yè)公共區(qū)域公眾責(zé)任險(xiǎn)
e業(yè)主財(cái)產(chǎn)保管費(fèi)用
【答案】a b c e
【解析】本題考查的是考生對(duì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同注意事項(xiàng)的掌握程度。在物業(yè)服務(wù)合同中應(yīng)當(dāng)明確約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)不包含業(yè)主與物業(yè)使用人的人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保管等費(fèi)用,排除物業(yè)管理企業(yè)對(duì)業(yè)主及物業(yè)使用人的人身、財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)、保管等義務(wù),故本題選a、b、c、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第59頁“對(duì)免責(zé)條款的約定”的內(nèi)容。
9.簽訂物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意()。
a合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)
b免責(zé)條款的約定
c違約責(zé)任的約定
d物業(yè)服務(wù)合同條款宜粗不宜細(xì)
e以上都正確
【答案】a b c
【解析】本題考查的是考生對(duì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同注意事項(xiàng)的掌握程度。簽訂物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)有:①明確業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù);②明確物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù);③對(duì)違約責(zé)任的約定;④對(duì)免責(zé)條款的約定;⑤物業(yè)服務(wù)合同的主要條款宜細(xì)不宜粗;⑥合同的簽訂要實(shí)事求是;⑦明確違約責(zé)任的界定及爭(zhēng)議的解決方式。故本題選a、b、c,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第59~60頁“簽訂物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)”的內(nèi)容。
10.物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別體現(xiàn)在()。
a訂立合同的當(dāng)事人不同
b違約責(zé)任的約定不同
c服務(wù)內(nèi)容不同
d合同期限不同
e服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同
【答案】a d
【解析】本題考查的
是考生對(duì)物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別的掌握程度。兩者的主要差別在于:訂立合同的當(dāng)事人不同和合同期限不同,故本題選a、d。有關(guān)內(nèi)容可參見教材第58頁“物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別”的內(nèi)容。
11.簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人是()。
a業(yè)主b業(yè)主委員會(huì)c建設(shè)單位d物業(yè)管理企業(yè)e物業(yè)使用人
【答案】c d
【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別的掌握程度。兩者的主要差別在于:訂立合同的當(dāng)事人不同和合同期限不同。前期物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人是物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)。故本題選c、d,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第50頁。
12.物業(yè)服務(wù)合同的訂立期限與前期物業(yè)服務(wù)合同相比具有()特點(diǎn)。
a期限明確b期限不固定c期限不明確d穩(wěn)定性弱e穩(wěn)定性強(qiáng)
【答案】a e
【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別的掌握程度。兩者的主要差別在于:訂立合同的當(dāng)事人不同和合同期限不同。物業(yè)服務(wù)合同期限由訂立合同雙方約定,與前期物業(yè)服務(wù)合同相比,具有期限明確、穩(wěn)定性強(qiáng)等特點(diǎn),故本題選a、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第58頁。
13.前期物業(yè)合同中關(guān)于專項(xiàng)維修資金的主要內(nèi)容包括這部分資金的()。
a續(xù)籌b管理c使用d繳存e保管
【答案】a b c d
【解析】本題考查的是考生對(duì)前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容的掌握程度。專項(xiàng)維修資金的主要內(nèi)容包括這部分資金的繳存、使用、續(xù)籌和管理。故本題選a、b、c、d,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第57頁。
14.物業(yè)服務(wù)合同的特點(diǎn)有()。
a一般權(quán)多元化的物業(yè)管理區(qū)域是由業(yè)主委員會(huì)在業(yè)主大會(huì)的授權(quán)下與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同
b《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)物業(yè)服務(wù)合同的簽訂雙方主體資格作出了明確的規(guī)定,物業(yè)服務(wù)合同要向政府物業(yè)管理主管部門備案
c合同明確,業(yè)主或使用人要繳納物業(yè)管理過程中的相關(guān)費(fèi)用及物業(yè)管理企業(yè)還應(yīng)取得一定的酬金或利潤
d合同期限不確定
e只要通過法定的多數(shù)投票權(quán)數(shù),所有業(yè)主都必須承擔(dān)相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)合同責(zé)任
【答案】a b c e
【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)服務(wù)合同特點(diǎn)的掌握程度。選項(xiàng)d“合同期限不確定”應(yīng)為“有明確期限”。故本題選a、b、c、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第57~58頁。
二、案例題
1. 某小區(qū)入住已五年,已經(jīng)成立了業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)a公司簽訂的物業(yè)管理合同已經(jīng)到期。業(yè)主委員會(huì)試圖通過招標(biāo)的方式重新選擇物業(yè)管理企業(yè),一直未能順利進(jìn)行,a物業(yè)公司仍按照原合同提供物業(yè)管理和服務(wù)。業(yè)主王先生以物業(yè)管理合同已經(jīng)到期為由不再繳付a物業(yè)管理公司的物業(yè)管理費(fèi)。a物業(yè)管理公司在多次催繳未果的情況下,將王先生告到法院。請(qǐng)問你認(rèn)為a物業(yè)管理公司能勝訴嗎為什么
【答案】能勝訴,應(yīng)判決王先生償付拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。
合同的期限雖然已經(jīng)屆滿,但業(yè)主委員會(huì)沒有選出新的物業(yè)管理企業(yè),也沒有訂立新的物業(yè)服務(wù)合同,a物業(yè)管理公司作為小區(qū)的物業(yè)管理部門以原合同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行管理和提供服務(wù)。王先生作為該小區(qū)的業(yè)主,實(shí)際享受a物業(yè)公司提供的服務(wù),并未提出異議,理應(yīng)按約支付物業(yè)管理費(fèi)。
2.劉先生購買了一套位于頂層的商品房,“人住時(shí)與物業(yè)公司簽訂的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》和《業(yè)主公約》中都有明確的規(guī)定:為維護(hù)小區(qū)整體形象和相鄰住戶的安全,業(yè)主不得私自封閉觀景陽臺(tái),不得在窗戶上加裝防護(hù)欄?！比俗『?劉先生未經(jīng)物業(yè)公司同意,擅自封閉了觀景陽臺(tái)并加裝了防護(hù)欄。物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)后要求其拆除。劉先生認(rèn)為:這是自己的房子,自己有權(quán)利處理,拒不拆除。物業(yè)公司決定:對(duì)劉先生罰款2000元。劉先生拒絕交納。在不得已的情況下,物業(yè)公司采取了斷水、斷電、停止服務(wù)等系列“制裁措施”。雙方矛盾十分尖銳,物業(yè)公司因此把劉先生告上了法庭。
物業(yè)公司的訴訟請(qǐng)求是:劉先生拆除封閉陽臺(tái)的材料及防護(hù)欄并交納罰款;劉先生承擔(dān)此案的訴訟費(fèi)。請(qǐng)問物業(yè)公司的各項(xiàng)訴訟請(qǐng)求能否得到法院的支持劉先生在此案中的不當(dāng)之處物業(yè)公司在操作中的錯(cuò)誤所在
【答案】
(1)a物業(yè)公司要求劉先生交納罰款的請(qǐng)求無法律依據(jù),應(yīng)予以駁回;
b訴劉先生拆除陽臺(tái)及護(hù)欄的請(qǐng)求應(yīng)予支持;
c此案的訴訟費(fèi)應(yīng)由雙方分擔(dān)。
(2)業(yè)主應(yīng)合理使用房屋,不得損害他人權(quán)益和公共利益。劉先生致小區(qū)整體形象和相鄰住戶的安全于不顧,擅自封閉陽臺(tái)和加裝護(hù)欄,不僅侵犯了其他相關(guān)業(yè)主的利益,而且違反了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》和《業(yè)主公約》的約定,行為不當(dāng)。
(3)首先,作為物業(yè)公司不是行政管理部門也不是執(zhí)法單位,無權(quán)罰款;其次,物業(yè)公司應(yīng)依照合同約定,采取協(xié)商或司法途徑解決矛盾,無權(quán)采取停水、停電等方式處理糾紛。
3.a房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的居住小區(qū)一期已經(jīng)人住,當(dāng)時(shí)的物業(yè)管理工作由a房地產(chǎn)開發(fā)商的物業(yè)部完成。隨著二期開發(fā)的繼續(xù)和人住的臨近,a開發(fā)商找到b物業(yè)管理公司并與之簽訂了為期十年
的物業(yè)管理合同,將該居住小區(qū)的物業(yè)管理權(quán)承包給b物業(yè)管理公司。按合同約定,b物業(yè)公司要向a開發(fā)商交納50萬元的履約保證金和每年20萬元的承包費(fèi)。請(qǐng)問a開發(fā)商與b物業(yè)管理公司簽訂為
期十年的物業(yè)管理合同效力如何a開發(fā)商要求.b公司交納履約保證金和承包費(fèi)的合同約定是否有效
【答案】(1)開發(fā)商與物業(yè)公司簽訂的合同,屬前期物業(yè)服務(wù)合同。《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限,但是,期限未滿,業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同終止。故即便開發(fā)商與物業(yè)公司簽訂為期十年的合同,但是在此期間,若小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立并與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同之后,前期物業(yè)服務(wù)合同對(duì)小區(qū)業(yè)主就不再具有法律約束力了。
(2)開發(fā)商對(duì)其所出售的房屋僅具有臨時(shí)所有權(quán)人的身份,在房屋交付后物業(yè)管理合同的實(shí)際履約當(dāng)事人是各個(gè)業(yè)主和物業(yè)管理公司。對(duì)于代他人簽署的合同,開發(fā)商借機(jī)會(huì)收取履約保證金和承包金歸己所有,是侵犯實(shí)際履約人即業(yè)主合法權(quán)利的行為,該條款無效。
4.邵先生在某小區(qū)購買一套住宅人住三年,每月按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。一個(gè)冬天的夜晚,邵先生回家發(fā)現(xiàn),自家的鋼制防盜門和木門的鎖均已被撬壞,整個(gè)門毀壞變形,屋內(nèi)一片狼藉。邵先生立
即打電話給物業(yè)公司,同時(shí)報(bào)警。經(jīng)統(tǒng)計(jì),邵先生家中被盜金錢和物品損失共計(jì)8萬余元。邵先生認(rèn)為,自己繳納了物業(yè)管理費(fèi),物業(yè)公司的安全管理工作中有巡邏的職責(zé),家中被盜物業(yè)公司竟然毫無察覺,屬于管理疏漏,應(yīng)賠償自己的全部損失。在與物業(yè)公司多次交涉無結(jié)果的情況下,邵先生對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行起訴,要求物業(yè)公司賠償人民幣8萬元。請(qǐng)問法院是否會(huì)完全支持邵先生的訴訟請(qǐng)求為什么
【答案】法院不會(huì)完全支持邵先生的訴訟請(qǐng)求,但會(huì)部分支持邵先生的訴訟請(qǐng)求。
失竊案件發(fā)生時(shí),犯罪嫌疑人是以暴力的手段破壞邵先生家的兩重門進(jìn)入室內(nèi)并盜竊的。這樣長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),保安員未能巡邏發(fā)現(xiàn),存在疏漏,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止犯罪,對(duì)由此產(chǎn)生的損失負(fù)有一定
責(zé)任。但是,盜竊是發(fā)生在室內(nèi),發(fā)現(xiàn)起來有一定的難度,故物業(yè)公司無需承擔(dān)全部責(zé)任。
5.你是某公司的高級(jí)管理人員,公司委派你起草前期物業(yè)服務(wù)合同,你認(rèn)為前期物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容是什么物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別有哪些
【答案】前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容就是通過合同條款反映建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,包括主要部分為:一是合同的當(dāng)事人,二是物業(yè)基本情況,三是服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量,四是服務(wù)費(fèi)用,五是物業(yè)的經(jīng)營與管理,六是承接查驗(yàn)和使用維護(hù),七是專項(xiàng)維修資金,八是違約責(zé)任,九是其他事項(xiàng)。
物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別:
物業(yè)服務(wù)合同中關(guān)于服務(wù)內(nèi)容的條款與前期物業(yè)服務(wù)合同基本相同,主要差別在于:一是訂立合同的當(dāng)事人不同,前期物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人是物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè);物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人是業(yè)主(或業(yè)主大會(huì))與物業(yè)管理企業(yè)。二是合同期限不同。前期物業(yè)服務(wù)合同的期限雖然可以約定,但期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同又開始生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同將會(huì)終止。物業(yè)服務(wù)合同期限則由訂立合同雙方約定,具有期限明確,穩(wěn)定強(qiáng)等特點(diǎn)。
6.你是某物業(yè)公司的高級(jí)管理人員,公司委派你與業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,你認(rèn)為簽訂物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意哪些事項(xiàng)
第14篇 房地產(chǎn)銷售合同管理規(guī)則
房地產(chǎn)公司銷售合同管理規(guī)則
一、“銷售合同”為公司經(jīng)營樓宇銷售業(yè)務(wù)中由有關(guān)業(yè)務(wù)人員與購樓客戶雙方簽訂的買賣,內(nèi)容包括雙方名稱地址、執(zhí)照及身份證號(hào)碼、物業(yè)情況、戶型、樓號(hào)、價(jià)格條件、付款方式、違約罰則等內(nèi)容,具有雙方遵照?qǐng)?zhí)行的經(jīng)濟(jì)約束力及發(fā)生買賣糾紛時(shí)的法律依據(jù)作用,應(yīng)予嚴(yán)格管理與執(zhí)行。
二、“銷售合同”的形式各銷售項(xiàng)目中使用的“樓號(hào)確認(rèn)書”、“樓宇認(rèn)購書”、“樓宇預(yù)定書”及可經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證的“商品房買賣合同書”等。其中“確認(rèn)書”、“認(rèn)購書”或“預(yù)定書”的形式及條款可根據(jù)各銷售項(xiàng)目的實(shí)際情況由公司銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定,并報(bào)經(jīng)公司主管總經(jīng)理審批實(shí)施?！吧唐贩抠I賣合同”應(yīng)使用政府統(tǒng)一制作的標(biāo)準(zhǔn)版本。
三、各銷售項(xiàng)目中使用的“樓號(hào)確認(rèn)書”、“樓宇認(rèn)購書”等自雙方簽署,并經(jīng)銷售部經(jīng)理核驗(yàn)無誤加蓋合同章后生效。此類“認(rèn)購書”應(yīng)在客戶履行部分(如按期支付首期樓款〔或全部〕并按期付清購樓全款)義務(wù)后。由買賣雙方改簽“商品房買賣合同書”并按需要公證手續(xù),“認(rèn)購書”同時(shí)失效。失效的“認(rèn)購書”應(yīng)予保存于“購樓客戶檔案”中備考,直至客戶獲得房產(chǎn)證書。 經(jīng)市公證機(jī)關(guān)公證后的“商品房買賣合同書”由公司保存的文本應(yīng)予長(zhǎng)期妥善保存。
四、公司銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)在其主理的銷售項(xiàng)目確定后,嚴(yán)格執(zhí)行并督促客戶執(zhí)行有關(guān)的“銷售合同”。
嚴(yán)格按照各項(xiàng)目既定的價(jià)格條件、付款方式、交樓時(shí)間等與客戶簽訂銷售合同,不得擅自加以修改;
銷售經(jīng)理應(yīng)在核定銷售合同有關(guān)條款無誤并確認(rèn)收到預(yù)付定金后方可加蓋合同章;
項(xiàng)目主理銷售人員應(yīng)負(fù)責(zé)填寫“××樓宇銷售合同執(zhí)行情況表”如實(shí)反映各項(xiàng)收款情況,并將每筆收款向財(cái)務(wù)部核實(shí)、記錄;
各項(xiàng)銷售合同執(zhí)行中發(fā)生客戶拖欠交付樓款情況,有關(guān)銷售業(yè)務(wù)人員有責(zé)任進(jìn)行催款,直至收齊全部樓款;
銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合財(cái)務(wù)部、合同審算部對(duì)銷售合同執(zhí)行情況的審查。
五、銷售業(yè)務(wù)人員在簽署和執(zhí)行銷售合同過程中,如發(fā)生下述情況應(yīng)及時(shí)向銷售經(jīng)理反映,銷售經(jīng)理如不能即時(shí)解決,應(yīng)報(bào)告主管總經(jīng)理審批處理:
客戶以任何理由要求修改價(jià)格條件或付款方式;
客戶因任何理由而拖欠不交付樓款的;
因任何理由要求改變買主姓名、換樓或中止合同的;
客戶以非標(biāo)價(jià)幣種支付樓款而其兌換率不能確定的;
客房要求改變所購樓宇的建筑格局、裝修條件的;
其他導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)糾紛的情況。
上述情況的處理結(jié)果應(yīng)記錄于“客戶購樓檔案”中備查。
六、上述第五條情況發(fā)生,經(jīng)審批程序認(rèn)可,其處理辦法規(guī)定如下:
客戶因故拖欠樓款,須按應(yīng)付期至實(shí)付期收取所拖欠款的利息:
每期拖欠一個(gè)月內(nèi)的收取月息‰
每期拖欠三個(gè)月內(nèi)的收取月息‰
每期拖欠六個(gè)月內(nèi)的收取月息‰
(上述罰息可參照當(dāng)時(shí)國家銀行公布的貸款情況處理,即予收回樓盤,沒收定金,該樓盤另行發(fā)售,該客戶已支付的部分樓款,應(yīng)從中扣除拖欠總額的%月息后,余款退還客戶:如客戶在交付定金后,首期款或全款拖欠超過二個(gè)月,則予沒收定金,收回樓盤;
客戶在未辦銷售合同公證手續(xù)之前更改買主姓名,收取更名費(fèi)樓款總價(jià)的%;此種更改如屬夫妻、父子等直系親屬關(guān)系,在客戶提交有效證明文件(復(fù)印件)及更名報(bào)告后,經(jīng)銷售部經(jīng)理簽署認(rèn)可,可免收更名費(fèi);
客戶在未辦理銷售合同公證手續(xù)之前更換樓號(hào),收取更換樓號(hào)費(fèi)樓款總價(jià)的1%;客戶以任何自身理由退樓,按上述第1款中“拒不交付樓款”相同辦法處理,應(yīng)退樓款需在該樓宇另行售出并收到樓款后才可退還客戶;
客戶在辦理銷售合同公證手續(xù)之后,公司不再接受改變買主姓名、更換樓號(hào)及退樓事宜。
客戶以非標(biāo)價(jià)幣種支付樓款的貨幣兌換率,參考當(dāng)日市外匯調(diào)劑中心成交價(jià)或當(dāng)?shù)亍痢零y行的匯率計(jì)算,其數(shù)據(jù)由公司財(cái)務(wù)部提供;
客戶要求修改所購樓宇的格局、裝修條件,經(jīng)公司設(shè)計(jì)、工程部書面認(rèn)可后,應(yīng)按修改施工報(bào)價(jià)向客戶收取費(fèi)用;
客戶購樓時(shí)間如晚于原定分期付款期限,在公司認(rèn)可的情況,業(yè)務(wù)人員可按其實(shí)際購樓時(shí)間順延分期期限,但交樓前必須收回全款。
如確因公司方面原因、不可抗力因素、市場(chǎng)的變化等客房拖欠、拒交樓款、要求換樓或退樓等情況,其處理辦法由公司即時(shí)另行確定。
七、銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)在項(xiàng)目竣工交付使用時(shí)為正常履約的客戶辦理房產(chǎn)證書。如客戶在此前因任何理由未全部履行銷售合同規(guī)定的有關(guān)義務(wù),公司銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)交樓及停辦房產(chǎn)證書,直到客戶交清購樓全款及按第六條有關(guān)規(guī)定支付欠款利息后才可為其完成全部購樓程序。
八、客戶在付清購樓全款時(shí),由財(cái)務(wù)部開具正式發(fā)票;樓宇竣工后以公司名義向客戶發(fā)出“入伙通知書”,該類發(fā)票與通知書應(yīng)由人員在客戶檔案內(nèi)記錄。
九、包含上述各類銷售合同及有關(guān)文件的客戶檔案屬保密性質(zhì),業(yè)務(wù)人員不得擅自向無關(guān)人員出示或作其他用途;如有公安、司法機(jī)關(guān)人員因辦案需查閱、復(fù)印客戶檔案,應(yīng)要求提供有關(guān)機(jī)構(gòu)的介紹信及出示來訪人員的身份證明文件并予記錄。
十、本規(guī)則經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施,公布之日起啟用,本部各銷售管理、業(yè)務(wù)人員應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行,并充分利用電腦方式進(jìn)行記錄與操作。如有違反,將按公司有關(guān)條例處理。
第15篇 房地產(chǎn)項(xiàng)目工程類合同管理作業(yè)指引
e地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目工程類合同管理作業(yè)指引
1.目的
為規(guī)范開發(fā)項(xiàng)目工程類合同的管理,依據(jù)相關(guān)法律及公司《合同管理制度》等,制定本指引。
2.適用范圍
本指引適用于公司及其控股子公司的開發(fā)項(xiàng)目以及委托公司管理的開發(fā)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱“開發(fā)項(xiàng)目”)。其他開發(fā)項(xiàng)目參照本制度執(zhí)行。
3.工程類合同分類
3.1前期工程合同
3.2建筑安裝工程合同
3.3基礎(chǔ)設(shè)施工程合同
3.4配套設(shè)施工程合同
4.職責(zé)
4.1公司經(jīng)濟(jì)合同部為開發(fā)項(xiàng)目工程類合同管理工作的歸口管理部門。
4.2項(xiàng)目部(公司)依據(jù)內(nèi)部管理職責(zé)承辦工程類合同管理事宜,具體包括:
4.2.1定期編制合同計(jì)劃;
4.2.2負(fù)責(zé)合同文本起草;
4.2.3組織合同談判、合同文本審查、報(bào)批及簽訂;
4.2.4落實(shí)合同執(zhí)行,并負(fù)責(zé)統(tǒng)一對(duì)外解釋、爭(zhēng)議協(xié)調(diào)和合同糾紛處理。
5.合同計(jì)劃
5.1合同計(jì)劃是編制資金計(jì)劃的主要依據(jù)。項(xiàng)目部(公司)根據(jù)開發(fā)項(xiàng)目年度發(fā)展計(jì)劃、年度招標(biāo)計(jì)劃等,編制年度合同簽訂計(jì)劃。
5.2合同計(jì)劃需按月滾動(dòng)編制,月度合同計(jì)劃隨同《預(yù)算經(jīng)理月度報(bào)告》(見本指引附件1)上報(bào)經(jīng)濟(jì)合同部。
5.3凡經(jīng)公司經(jīng)營管理委員會(huì)批準(zhǔn)的年度合同簽定計(jì)劃,按授權(quán)約定權(quán)限執(zhí)行,超出授權(quán)范圍的,按相關(guān)處理原則執(zhí)行。
6.合同簽訂
6.1項(xiàng)目部(公司)要按公司下發(fā)的合同示范文本擬定合同條款,未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自更改合同示范文本的固定條款。對(duì)于未使用合同范本,或者雖然使用合同范本但對(duì)固定條款作了更改的,項(xiàng)目部(公司)在履行合同審批程序時(shí)要具體說明原因。
6.2項(xiàng)目部(公司)在簽訂、審批合同時(shí),要嚴(yán)格遵循公司《合同管理制度》中的相關(guān)流程和規(guī)定。
6.3為提高工作效率,原則上要求通過招標(biāo)程序簽訂的合同,自定標(biāo)之日(以會(huì)議紀(jì)要為準(zhǔn))起的30個(gè)工作日內(nèi),項(xiàng)目部(公司)應(yīng)完成合同簽訂工作。
6.4對(duì)于下列情形之一者,項(xiàng)目部(公司)必須經(jīng)過簽報(bào)審批后方可履行合同簽訂審批流程:
6.4.1合同簽訂他方主體與中標(biāo)單位不一致的;
6.4.2合同價(jià)款與中標(biāo)價(jià)有出入的;
6.4.3合同變更及補(bǔ)充協(xié)議。
7.合同執(zhí)行與監(jiān)控
7.1項(xiàng)目部(公司)要密切跟蹤合同執(zhí)行,定期(按月)編制《合同執(zhí)行情況匯報(bào)》(見本指引附件2)隨同《預(yù)算經(jīng)理月度工作報(bào)告》上報(bào)經(jīng)濟(jì)合同部。
7.2經(jīng)濟(jì)合同部要定期對(duì)項(xiàng)目部(公司)工程類合同執(zhí)行情況進(jìn)行分析、檢查,對(duì)下述合同執(zhí)行偏差、重要事項(xiàng)等,以“合同重大差異事項(xiàng)報(bào)告”形式匯總分析:
7.2.1洽商變更金額超合同10%的合同項(xiàng)目;
7.2.2預(yù)計(jì)單項(xiàng)結(jié)算成本偏離成本目標(biāo)(-10%,5%)以上的合同項(xiàng)目;
7.2.3金額在100萬元以上的無合同付款項(xiàng)目;
7.2.4目標(biāo)外及預(yù)算外支出項(xiàng)目等。
8.補(bǔ)充協(xié)議
8.1補(bǔ)充協(xié)議是工程類合同的完整組成部分,任何補(bǔ)充協(xié)議的簽訂必須充分說明合同變更理由,以及合同變更可能對(duì)工程成本、質(zhì)量和時(shí)間進(jìn)度等產(chǎn)生的影響,并提供有效依據(jù)。
8.2補(bǔ)充協(xié)議的決策程序應(yīng)與主合同決策程序一致。
8.3不得以補(bǔ)充協(xié)議方式肢解主合同。
9.合同付款
9.1項(xiàng)目部(公司)應(yīng)定期編制工程類資金需求計(jì)劃,經(jīng)濟(jì)合同部負(fù)責(zé)對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行審核。
9.2項(xiàng)目部(公司)要嚴(yán)格按合同有關(guān)規(guī)定支付合同預(yù)付款、進(jìn)度款和結(jié)算款,不得提前支付、超付。
9.3項(xiàng)目部(公司)申請(qǐng)支付工程進(jìn)度款時(shí),要依據(jù)如下有效單據(jù):
9.3.1施工單位上報(bào)的月報(bào)量或付款申請(qǐng)單;
9.3.2監(jiān)理公司的審核單;
9.3.3項(xiàng)目部(公司)內(nèi)部工程進(jìn)度款審批單;
9.3.4其他相關(guān)資料。
9.4工程進(jìn)度款審核結(jié)果必須經(jīng)項(xiàng)目部(公司)總經(jīng)理(或常務(wù)副總)確認(rèn)。
10.合同檔案及管理
開發(fā)項(xiàng)目結(jié)束后,合同檔案按相關(guān)檔案管理辦法執(zhí)行。
11.附則
11.1本指引自下發(fā)之日起執(zhí)行。
11.2本指引由經(jīng)濟(jì)合同部負(fù)責(zé)解釋。
第16篇 物業(yè)公司人事管理聘用勞動(dòng)合同
物業(yè)公司人事管理之聘用與勞動(dòng)合同
1.聘用與勞動(dòng)合同
1.1.聘用辦法
本公司采用定崗定編的人事管理制度。如部門因工作確實(shí)需要增加人員時(shí),應(yīng)先提出申請(qǐng)并填寫《員工需求申請(qǐng)表》,由部門負(fù)責(zé)人簽名后交由人事行政部核實(shí),并報(bào)送經(jīng)理審批,最后由人事行政部辦理有關(guān)選聘事宜。
1.2.聘用條件
1.2.1 年滿十八歲,身體健康,證件齊全;
1.2.2 作風(fēng)正派,道德品質(zhì)好,無任何不良紀(jì)錄;
1.2.3 相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員須經(jīng)技術(shù)資質(zhì)評(píng)定,具有相應(yīng)資格證及職稱證;
1.2.4 符合公司招聘的其它條件;
1.2.5 有下列情形之一者不予錄用:
1)剝奪政治權(quán)力尚未恢復(fù)者;
2)被判有期徒刑或被通緝,尚未結(jié)案者;
3)體格檢查經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者;
4)未同原單位解除、終止勞動(dòng)關(guān)系;
5)拖欠公款,有記錄在案者;
6)患有各種傳染病,身體或心理有缺陷者;
7)吸食毒品者;
8)曾被本公司開除免職者;
9)其它原因不予錄用者。
1.2.6 本公司實(shí)行用工回避制度。原則上公司的高層職員的親屬不得安排到所屬部門工作。
1.3.試用期
1.3.1 試用期原則上為一至三個(gè)月,特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短試用期,但最長(zhǎng)不得超過六個(gè)月。
1.3.2 試用人員報(bào)到時(shí),應(yīng)向人事行政部送交下列證件:
1)身份證、健康證復(fù)印件(原件同時(shí)核對(duì));
2)學(xué)歷證、資格證書、專業(yè)培訓(xùn)證書等有關(guān)證件復(fù)印件(原件核對(duì));
3)國家規(guī)定的有關(guān)特殊工種必須持《資格上崗證》。
1.3.3 新進(jìn)人員須填寫《應(yīng)聘登記審批表》,辦妥入職手續(xù),并接受公司崗前培訓(xùn)后,方可上崗試用。
1.3.4 試用期間,員工如因品行不良或服務(wù)成績(jī)欠佳,應(yīng)隨時(shí)停止其試用,予以解雇;試用未滿3日者,不予發(fā)放工資。
1.3.5 試用期滿,員工需填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正審批表》,以書面形式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。根據(jù)試用期的表現(xiàn)及試用期間考核成績(jī),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和人事行政部主管簽署意見,最后由經(jīng)理審批。
1.3.6 試用合格者,公司與其簽訂《勞動(dòng)合同書》;試用不合格者,終止試用關(guān)系。
1.4.晉升與調(diào)職
1.4.1 公司將根據(jù)工作需要,對(duì)員工進(jìn)行橫向、縱向兩種方式調(diào)動(dòng)或提升至其它部門、其它崗位工作。
1.4.2 所有員工均有被晉升的機(jī)會(huì),升職主要是對(duì)員工工作能力及潛在能力的一種肯定,以及給員工提供一個(gè)施展才華的舞臺(tái),同時(shí)也是為了確保公司及員工個(gè)人更好的得到發(fā)展。晉升將根據(jù)員工本人的工作表現(xiàn)、工作能力、業(yè)務(wù)水平及知識(shí)結(jié)構(gòu)、員工發(fā)展?jié)摿Φ母叩?、品德好壞等?以及滿足公司發(fā)展及擴(kuò)張的需要。
1.4.3 如員工晉升后,因工作不勝任或犯有重大過失的,公司可視實(shí)際情況作出降職或免職決定。
1.4.4 員工晉升及調(diào)動(dòng)屬公司重大人事決策,必須經(jīng)公司部門負(fù)責(zé)人、人事行政部主管及經(jīng)理討論研究決定。
1.4.5 員工升職加薪或降職減薪前,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《員工薪資調(diào)整審批表》,并填寫詳細(xì)調(diào)整理由,交人事行政部核準(zhǔn),由經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)行。
1.5.離職
1.5.1 辭職
1)員工辭職應(yīng)以書面形式提出申請(qǐng),交部門負(fù)責(zé)人、人事行政部主管、經(jīng)理審批。試用員工須提前7個(gè)工作日遞交申請(qǐng)報(bào)告,正式員工須提前30天遞交申請(qǐng)報(bào)告。
2)員工辭職報(bào)告未獲批準(zhǔn)前,應(yīng)照常工作。
3)員工的辭職報(bào)告獲得批準(zhǔn),在離職時(shí)應(yīng)到人事行政部辦理離職手續(xù),填寫《員工離職手續(xù)表》,并辦理工作移交。員工辦妥相關(guān)手續(xù)并由相關(guān)人員簽名確認(rèn)后,持離職手續(xù)清單到財(cái)務(wù)部辦理工資結(jié)算,財(cái)務(wù)部填寫《員工工資結(jié)算表》,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后交經(jīng)理審批,再由財(cái)務(wù)部辦理工資結(jié)算事宜。
4)正式員工若未能提前30天書面申請(qǐng)報(bào)告通知人事行政部離職的,員工應(yīng)給予公司一定賠償金或扣減當(dāng)月工資(特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)者除外)。
5)員工如未能全數(shù)歸還下列第1.5.3條中所列舉的物品,則需按一定金額進(jìn)行賠償,有價(jià)物品按原購貨價(jià)賠償,無價(jià)物品按實(shí)際損失情況給予賠償。
下列物品賠償金額定額如下:
工作證:rmb20元 員工手冊(cè):rmb50元
1.5.2 辭退
1)公司可根據(jù)勞動(dòng)合同相關(guān)條款及人事管理制度規(guī)定,可單方面提出終止雇用關(guān)系。試用員工,違反公司規(guī)章制度者、不能勝任職務(wù)者或試用考核不合格者可辭退。正式員工,違反公司規(guī)章制度者,依據(jù)《獎(jiǎng)罰條例》可予辭退,不發(fā)資遣費(fèi)。
2)當(dāng)員工收到《辭退通知書》后,應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)辦妥離職手續(xù)離開公司。
1.5.3 員工離職應(yīng)交還的物品
1)員工所負(fù)責(zé)的相關(guān)業(yè)務(wù)的文件、資料、數(shù)據(jù)、公函以及各類單據(jù)及其復(fù)印件。
2)辦公臺(tái)、辦公桌、文件柜及宿舍(或車輛)的鑰匙。
3)清退所有的借款、借物。
4)工作證、工作服、對(duì)講機(jī)、計(jì)算器、員工手冊(cè)、工具等或其它。
1.6.勞動(dòng)合同和社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)
1.6.1 經(jīng)面試合格試用者,試用合格后簽訂正式勞動(dòng)合同;
1.6.2 本公司與員工簽訂勞動(dòng)合同原則上期限一年,一年合同到期后根據(jù)雙向選擇原則再續(xù)簽合同;
1.6.3 凡簽訂正式勞動(dòng)合同的員工,本公司將依據(jù)政府有關(guān)規(guī)定安排員工參加社會(huì)保險(xiǎn)。
