酒店收益管理總監(jiān)工作職責與職位要求怎么寫
1. 負責制定并實施收益管理策略：這包括監(jiān)控市場趨勢，預(yù)測需求波動，以及調(diào)整房價和房間分配策略以最大化總收入。有時，可能會遇到預(yù)測不準確的情況，需要及時調(diào)整策略，以應(yīng)對不可預(yù)見的市場變化。
2. 分析數(shù)據(jù)，提供決策依據(jù)：收益管理總監(jiān)需熟練運用各種工具，如PMS系統(tǒng)和收益管理軟件，分析客房銷售、入住率、平均房價等關(guān)鍵指標。在分析過程中，可能會出現(xiàn)一些誤解，但重要的是要不斷學習和改進。
3. 協(xié)調(diào)各部門合作：與銷售、營銷、預(yù)訂和前臺等部門緊密協(xié)作，確保收益管理策略得以執(zhí)行。有時，溝通不暢可能導(dǎo)致策略執(zhí)行不力，因此建立有效的跨部門溝通機制至關(guān)重要。
4. 培訓和指導(dǎo)團隊：教育團隊理解收益管理理念，提升員工對收益管理工具的使用能力。培訓過程中，可能會遇到理解上的困難，需要耐心解答和反復(fù)實踐。
5. 競爭對手分析：密切關(guān)注競爭對手的定價策略，以便調(diào)整自己的策略，保持市場競爭力。但要注意，過度關(guān)注競爭對手可能會忽視自身的優(yōu)勢和獨特性。
6. 定期報告和評估業(yè)績：定期向高級管理層匯報收益管理成果，評估策略的效果，并提出改進建議。報告中可能存在一些技術(shù)性的表述錯誤，但關(guān)鍵是能清晰地傳達信息并推動決策。
注意事項
在制定管理職責時，應(yīng)注意以下幾點：
明確具體任務(wù)，避免模糊的描述。
強調(diào)與其它部門的協(xié)同工作，體現(xiàn)團隊合作的重要性。
提供持續(xù)學習和發(fā)展的空間，適應(yīng)市場變化。
重視數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，但也要考慮人性化因素。
注重結(jié)果的反饋和評估，促進策略的迭代優(yōu)化。
書寫格式
管理職責的書寫格式通常包含以下幾個部分：
1. 職位概述：簡要介紹職位的主要責任和目標。
2. 主要職責：詳細列出日常工作職責，每項職責應(yīng)具體、可衡量。
3. 技能要求：列出所需的專業(yè)技能和知識。
4. 經(jīng)驗要求：規(guī)定必要的工作經(jīng)驗和行業(yè)背景。
5. 教育背景：描述理想的教育水平或資格認證。
6. 其他要求：如人際交往能力、領(lǐng)導(dǎo)力等軟技能。
每個職位都有其獨特性，書寫職責時要根據(jù)實際工作內(nèi)容進行定制，避免千篇一律。
酒店收益管理總監(jiān)工作職責與職位要求范文
職位描述：
職責描述：
集團客房收益管理總監(jiān)
- 開發(fā)并推進收益管理戰(zhàn)略 - 設(shè)定，統(tǒng)籌，并完成目標
- 帶領(lǐng)團隊建立收益管理體系， 在酒店各個收入相關(guān)部門建立收益管理思想流程，收集競爭對手及市場信息并作出相關(guān)戰(zhàn)略決策，主導(dǎo)酒店客房/宴會/餐飲的收入預(yù)測分析。
- 根據(jù)市場供求狀況建立和實施酒店的定價，高收益以及每個市場的銷售政策。
- 搜尋并發(fā)現(xiàn)市場動態(tài)變化，以期幫助酒店得到賺取額外收入的機會。
- 制定并且發(fā)展在線渠道的售賣政策以及季節(jié)性的推廣促銷活動，幫助酒店在在線渠道擴大市場。
- 為所有細分市場和收入中心建立、推薦和實施有效且可行的定價策略
- 與定價團隊緊密合作，提升定價邏輯的準確性 - 促進入住率與收益的最大化
- 利用數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)趨勢、規(guī)律以及反常情況，深入分析核心問題。
- 推動核心項目在各中心部門與各區(qū)域相關(guān)團隊中的執(zhí)行與落實
職位要求：
1、本科及以上學歷，年齡30-40歲之間；
2、有3年以上星級酒店前廳部門，預(yù)訂部門，收益管理部門或市場銷售部門的管理經(jīng)驗，并能掌握該類型酒店的特點以提升酒店收益；
3、了解星級酒店的價格體系制定、客源構(gòu)成和市場細分；
