業(yè)務(wù)承諾書(shū)(13篇)

第1篇 2022電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)

電信業(yè)務(wù)是指為了滿(mǎn)足特定的電信需要，由主管部門(mén)或經(jīng)過(guò)認(rèn)可的私營(yíng)機(jī)構(gòu)向其客戶(hù)提供的服務(wù)。那電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)是怎么樣的呢?小編為大家整理了一些20xx電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，歡迎參閱。

20xx電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇一

為了更好地為廣大用戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)有的權(quán)力和義務(wù)。

二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

三、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。

四、不采取租用國(guó)際電信專(zhuān)線(xiàn)、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，不租用無(wú)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證單位提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。

五、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。

六、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況(包括業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間、具體服務(wù)項(xiàng)目、接入號(hào)碼、提供接入單位、客服電話(huà)等)報(bào)告省通信管理局。

七、在經(jīng)營(yíng)許可證有效期內(nèi)，變更公司名稱(chēng)、注冊(cè)住所、法定代表人的，在完成公司的工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向省通信管理局辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的變更手續(xù)。

八、取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證后，公司若遇有合并或分立、有限責(zé)任公司股東變化、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營(yíng)主體需要變更的情形，或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍需要變化的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

九、在經(jīng)營(yíng)許可證有效期內(nèi)需要終止經(jīng)營(yíng)的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請(qǐng)，在做好用戶(hù)善后處理工作后，按要求辦理經(jīng)營(yíng)許可證注銷(xiāo)手續(xù)。

十、接受省通信管理局的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向省通信管理局報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度按時(shí)參加年檢。如實(shí)提供材料，保證所提供材料的真實(shí)性和完整性。

十一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶(hù)的服務(wù)性工作時(shí)，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶(hù)提供電信服務(wù)。

十二、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。

十三、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)。 十五、向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)地、投訴電話(huà)、信箱等，方便用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢(xún)和查詢(xún);熱情接待用戶(hù)投訴，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)奁诮鉀Q;對(duì)用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及時(shí)答復(fù)，記錄存檔。

十六、做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制;建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國(guó)家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。

十七、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任，并接受省通信管理局依法作出的行政處罰。

十八、本承諾書(shū)一式兩份，省通信管理局和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

法定代表人(簽名)：

單位(蓋章)：

年 月 日

20xx電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇二

為了更好地為廣大用戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，做出如下承諾：

一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。

二、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德，按照經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù);不利用各類(lèi)電信專(zhuān)線(xiàn)經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。

三、向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置客服電話(huà)、單位信箱等，方便用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢(xún)和查詢(xún);熱情接待用戶(hù)投訴，耐心解答，確保用戶(hù)滿(mǎn)意，并將受理過(guò)程和結(jié)果記錄存檔，對(duì)存在的問(wèn)題限期解決。

四、做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制;建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國(guó)家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其他違法行為。

五、在取得經(jīng)營(yíng)許可證一年后，按照經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。預(yù)期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證。

六、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況(包括業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間、具體服務(wù)項(xiàng)目、接入號(hào)碼、提供接入單位、客服電話(huà)等)報(bào)告省通信管理局。

七、在經(jīng)營(yíng)許可證有效期內(nèi)，變更公司名稱(chēng)、注冊(cè)住所、法定代表人的，應(yīng)按照規(guī)定提交相關(guān)材料，在完成工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向省通信管理局辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的變更手續(xù)。

八、公司若遇有合并或分立、有限責(zé)任公司股東變化、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營(yíng)主體需要變更的情形，或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍需要變化的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

九、在經(jīng)營(yíng)許可證有效期內(nèi)需要終止經(jīng)營(yíng)的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請(qǐng)，在做好用戶(hù)善后處理工作后，按照要求辦理經(jīng)營(yíng)許可證注銷(xiāo)手續(xù)。

十、接受省通信管理局的管理和監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向省通信管理局報(bào)經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度按時(shí)參加年檢。如實(shí)提供材料，保證所提供材料的真實(shí)性和完整性。

十一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶(hù)的服務(wù)性工作時(shí)，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí)，以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶(hù)提供電信服務(wù)。

十二、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，不發(fā)布虛假?gòu)V告對(duì)電信業(yè)務(wù)的種類(lèi)、服務(wù)范圍等引人誤解的宣傳。

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十三、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)。

十四、如本單位違反上述承諾，愿意承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任，并接受省通信管理局依法作出的行政處罰。

本承諾書(shū)一式兩份，省通信管理局和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

杭州兆祥科技有限公司 法定代表人(簽名) 年 月 日

20xx電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇三

我公司在從事電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，將遵守以下承諾：

一、本公司提交申請(qǐng)前已認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章。

二、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策以及陜西省通信管理局的有關(guān)規(guī)定。

三、接受陜西省通信管理局的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向陜西省通信管理局報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按經(jīng)營(yíng)許可證年檢制度參加年檢。

四、依法開(kāi)展業(yè)務(wù)廣告宣傳，內(nèi)容合法、真實(shí)。

五、在網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置標(biāo)明經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)。

六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受陜西省通信管理局的處罰。

八、不妨礙國(guó)家公用電信網(wǎng)和專(zhuān)用電信網(wǎng)的正常運(yùn)行，保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)作。

九、按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不利用業(yè)務(wù)平臺(tái)提供和散播各種有害信息，以及從事其它違法行為。

十、不為任何組織、個(gè)人提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行非法活動(dòng)。

十一、不利用電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。不超出經(jīng)營(yíng)許可證許可的服務(wù)范圍和項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不隨意將經(jīng)營(yíng)許可證轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人使用。

十二、建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護(hù)用戶(hù)資料。

十三、向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)地、投訴電話(huà)、信箱等，方便用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢(xún)和查詢(xún);熱情接待用戶(hù)投訴，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)奁诮鉀Q;對(duì)用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及時(shí)答復(fù)，記錄存檔，并將處理情況上報(bào)陜西省通信管理局。

十四、本承諾書(shū)一式兩份，陜西省通信管理局和本單位各持一份。

20xx年 5 月 20 日

第2篇 教科所業(yè)務(wù)人員承諾書(shū)

我是教科所黨支部，中共黨員，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，為保持******員先進(jìn)性，化抽象為具體，變無(wú)形為有形，在推動(dòng)新一輪大發(fā)展中，找準(zhǔn)自己的位置，知其責(zé)、做其事、揚(yáng)其長(zhǎng)、盡其能，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，本人結(jié)合崗位實(shí)際，做出如下承諾。

一、指導(dǎo)思想：緊緊圍繞教科所的中心工作，以規(guī)范管理為重點(diǎn)，以保障、服務(wù)、協(xié)調(diào)、宣傳為抓手，以嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)、高質(zhì)高效、求實(shí)創(chuàng)新為宗旨，以創(chuàng)一流業(yè) 績(jī)、樹(shù)一流形象為目標(biāo)，堅(jiān)持“以服務(wù)求支持，以規(guī)范求效率，以貢獻(xiàn)求發(fā)展”的工作思路，切實(shí)履行好副職的各項(xiàng)工作職能，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，同心同 德，開(kāi)拓創(chuàng)新，思想有新的提高，工作有新的成效

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)與打算：積極參加每周五下午全處人員思想政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大會(huì)議精神，采取集中學(xué)習(xí)與日常自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)形式，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，每月寫(xiě)出政治理論學(xué)習(xí)心得體會(huì)。具體內(nèi)容見(jiàn)附表。

三、專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標(biāo)與打算：注重本人專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與提高，本年度力爭(zhēng)在教育專(zhuān)業(yè)期刊上發(fā)表文章以上;做好承擔(dān)的省級(jí)課題和市級(jí)課題;每學(xué)期研讀一本教育專(zhuān)著。

四、工作目標(biāo)與打算：瞄準(zhǔn)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)課題為提高教育科研水平服務(wù);爭(zhēng)取省級(jí)重點(diǎn)課題提升教科研能力;立足本市課題推動(dòng)我市教育事業(yè)發(fā)展。圍繞教育局的中心工作 和教育熱點(diǎn)問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展綜合研究，適時(shí)為教育行政部門(mén)提供信息服務(wù)和決策建議。圍繞教育發(fā)展和教學(xué)改革的熱點(diǎn)、重點(diǎn)工作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)研究，用科學(xué)的理論和成 果為學(xué)校教育教學(xué)改革提供支持和保障。要充分重視群眾性教育科研的作用和力量，努力組織、幫助、指導(dǎo)廣大教師開(kāi)展教育科研活動(dòng)。做好科研課題的申報(bào)、立項(xiàng) 和教育科研成果的評(píng)審工作。制定切實(shí)可行的課題管理細(xì)則，本著科學(xué)化、系統(tǒng)化、可操作性強(qiáng)的原則，實(shí)行各級(jí)各類(lèi)課題分層管理，注重課題的過(guò)程管理。

總而言之，本著為中心工作服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為同事服務(wù)的宗旨，努力把工作做好。

第3篇 教科所業(yè)務(wù)部人員承諾書(shū)

我是教科所黨支部，中共黨員，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，為保持******員先進(jìn)性，化抽象為具體，變無(wú)形為有形，在推動(dòng)新一輪大發(fā)展中，找準(zhǔn)自己的位置，知其責(zé)、做其事、揚(yáng)其長(zhǎng)、盡其能，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，本人結(jié)合崗位實(shí)際，做出如下承諾。

一、指導(dǎo)思想：緊緊圍繞教科所的中心工作，以規(guī)范管理為重點(diǎn)，以保障、服務(wù)、協(xié)調(diào)、宣傳為抓手，以嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)、高質(zhì)高效、求實(shí)創(chuàng)新為宗旨，以創(chuàng)一流業(yè) 績(jī)、樹(shù)一流形象為目標(biāo)，堅(jiān)持“以服務(wù)求支持，以規(guī)范求效率，以貢獻(xiàn)求發(fā)展”的工作思路，切實(shí)履行好副職的各項(xiàng)工作職能，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，同心同 德，開(kāi)拓創(chuàng)新，思想有新的提高，工作有新的成效

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)與打算：積極參加每周五下午全處人員思想政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大會(huì)議精神，采取集中學(xué)習(xí)與日常自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)形式，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，每月寫(xiě)出政治理論學(xué)習(xí)心得體會(huì)。具體內(nèi)容見(jiàn)附表。

三、酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標(biāo)與打算：注重本人專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與提高，本年度力爭(zhēng)在教育專(zhuān)業(yè)期刊上發(fā)表文章以上;做好承擔(dān)的省級(jí)課題和市級(jí)課題;每學(xué)期研讀一本教育專(zhuān)著。

四、工作目標(biāo)與打算：瞄準(zhǔn)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)課題為提高教育科研水平服務(wù);爭(zhēng)取省級(jí)重點(diǎn)課題提升教科研能力;立足本市課題推動(dòng)我市教育事業(yè)發(fā)展。圍繞教育局的中心工作 和教育熱點(diǎn)問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展綜合研究，適時(shí)為教育行政部門(mén)提供信息服務(wù)和決策建議。圍繞教育發(fā)展和教學(xué)改革的熱點(diǎn)、重點(diǎn)工作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)研究，用科學(xué)的理論和成 果為學(xué)校教育教學(xué)改革提供支持和保障。要充分重視群眾性教育科研的作用和力量，努力組織、幫助、指導(dǎo)廣大教師開(kāi)展教育科研活動(dòng)。做好科研課題的申報(bào)、立項(xiàng) 和教育科研成果的評(píng)審工作。制定切實(shí)可行的課題管理細(xì)則，本著科學(xué)化、系統(tǒng)化、可操作性強(qiáng)的原則，實(shí)行各級(jí)各類(lèi)課題分層管理，注重課題的過(guò)程管理。

總而言之，本著為中心工作服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為同事服務(wù)的宗旨，范文寫(xiě)作努力把工作做好。

第4篇 寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)承諾書(shū)

寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)承諾書(shū)

我公司在獲得寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文后，在從事寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，將遵守如下承諾：

一、建設(shè)有線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施時(shí)，嚴(yán)格遵守《關(guān)于貫徹落實(shí)光纖到戶(hù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的通知》、《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶(hù)通信設(shè)施工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》及《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶(hù)通信設(shè)施工程設(shè)計(jì)規(guī)范》等國(guó)家有關(guān)通信工程建設(shè)的規(guī)定。同時(shí)遵守基礎(chǔ)設(shè)施共建共享、通信設(shè)施保護(hù)等政策規(guī)定，不和房地產(chǎn)商、物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會(huì)等第三方簽署含有排他性條款的協(xié)議，保障用戶(hù)的自由選擇權(quán)。

二、上聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)時(shí)經(jīng)由基礎(chǔ)電信企業(yè)的城域網(wǎng)接入，不同地市的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)不直連，租用的接入網(wǎng)絡(luò)資源不再次轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售，接入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)范圍和連接(匯聚)節(jié)點(diǎn)位置向 省通信管理局報(bào)告，并配合相關(guān)部門(mén)做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全各項(xiàng)工作。

三、依照《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)管理辦法》、《增值電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障基本要求》等相關(guān)規(guī)定完善公司的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，制定相應(yīng)的信息安全管理制度，建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急流程，落實(shí)信息安全責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)保密管理規(guī)定。

四、在向用戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格遵守行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，并與用戶(hù)簽訂服務(wù)協(xié)議。協(xié)議中明確約定接入速率、資費(fèi)以及當(dāng)企業(yè)提前終止經(jīng)營(yíng)時(shí)預(yù)付費(fèi)返還、爭(zhēng)議解決的處理方式。如提前終止試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，按照《電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》、《電信服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)要求和用戶(hù)協(xié)議的內(nèi)容向 省通信管理局報(bào)告并提前告知用戶(hù)，妥善處理預(yù)付費(fèi)返還、費(fèi)用結(jié)算、爭(zhēng)議解決等善后工作，切實(shí)保障已發(fā)展用戶(hù)的合法權(quán)益。

五、試點(diǎn)期間，若我公司擬進(jìn)行合并、分立、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)移等活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)自公司決定之日起30日內(nèi)向 省通信管理局提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

六、試點(diǎn)期間，若我公司發(fā)生公司名稱(chēng)、法定代表人、注冊(cè)資本、股東股權(quán)變更等情況，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)向 省通信管理局申請(qǐng)辦理批文變更或備案手續(xù)。

七、試點(diǎn)期間，我公司嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及通信行業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定，接受電信管理機(jī)構(gòu)的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，做好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量，健全完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，維護(hù)國(guó)家利益和用戶(hù)合法權(quán)益。

八、試點(diǎn)期間，我公司將及時(shí)研究總結(jié)寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)試點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)方案、運(yùn)營(yíng)模式、用戶(hù)發(fā)展、應(yīng)用創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量管理、用戶(hù)權(quán)益保護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障等問(wèn)題，并根據(jù) 省通信管理局的具體要求，按月報(bào)送試點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、投資額以及用戶(hù)發(fā)展等相關(guān)情況。若遇到新問(wèn)題，將及時(shí)報(bào) 省通信管理局。

以上承諾如有違反，自愿接受停業(yè)整頓、賠償責(zé)任，以及通信行業(yè)管理部門(mén)

依法作出的任何處理決定。

法定代表人簽字：

公章

年 月 日

第5篇 業(yè)務(wù)代理安全承諾書(shū)

業(yè)務(wù)名稱(chēng)：_______________________________________________

業(yè)務(wù)地點(diǎn)：_______________________________________________

代理時(shí)限：________________________________________________

承諾人：__________________________

法定代表人簽字：

蓋章：

時(shí)間： 年 月 日

根據(jù)中華人民共和國(guó)《安全生產(chǎn)法》，《消防法》，《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰法》等法律，法規(guī)及公司要求，本人在業(yè)務(wù)代理中對(duì)安全工作承諾如下：

一．本人在陜西廣電網(wǎng)絡(luò)傳媒（集團(tuán)）股份有限公司長(zhǎng)武（支）公司業(yè)務(wù)代理任務(wù)中自覺(jué)接受陜西廣電網(wǎng)絡(luò)傳媒（集團(tuán)）股份有限公司長(zhǎng)武（支）公司安全監(jiān)督和管理。

二．本人在簽訂業(yè)務(wù)代理，用戶(hù)安裝合同時(shí)，主動(dòng)向陜西廣電網(wǎng)絡(luò)傳媒（集團(tuán)）股份有限公司長(zhǎng)武（支）公司提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，以及具有相應(yīng)施工資質(zhì)的證明。

三．本人在施工，用戶(hù)安裝調(diào)試前為參加施工安裝，維護(hù)一線(xiàn)人員購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)金每人不低于40萬(wàn)的人身意外傷殘，死亡保險(xiǎn)，對(duì)施工安裝調(diào)試人員做好日常安全教育。發(fā)生一切安全事故由本人承擔(dān)全部責(zé)任。

四．本人具體負(fù)責(zé)施工，用戶(hù)安裝調(diào)試中的安全管理工作。做好安全防范，并確定1-2名安全生產(chǎn)管理員，跟蹤管理安全工作，上報(bào)陜西廣電網(wǎng)絡(luò)傳媒（集團(tuán)）股份有限公司長(zhǎng)武（支）公司存檔。施工當(dāng)中，施工人員也要做好相互之間的安全協(xié)管工作。

五．用戶(hù)安裝，調(diào)試施工前要嚴(yán)格做好安全檢查。對(duì)施工工具，梯子，安全帶，腳扣，鉗子的絕緣情況等詳細(xì)檢查，并記錄在案，做到防患于未然。

六．用戶(hù)安裝，調(diào)試施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入，施工人員必須佩帶安全帽，高空作業(yè)必須系好安全帶，嚴(yán)禁施工人員酒后上崗，高空作業(yè)嚴(yán)禁向下拋擲物品。

七．用戶(hù)安裝，調(diào)試施工中要按照《施工現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)規(guī)范》規(guī)范操作，按技術(shù)要求調(diào)試，愛(ài)惜甲方器材，設(shè)備。因不當(dāng)操作造成的損失，照價(jià)賠償。

八．本人確保整個(gè)施工過(guò)程中安全無(wú)事故，包括交通工具，施工調(diào)試人員往返，飲食的安全，一旦發(fā)生事故，一切責(zé)任本人全權(quán)承擔(dān)。

九．本人保證參于用戶(hù)安裝，調(diào)試施工，維修人員具備通信線(xiàn)路專(zhuān)業(yè)安全資質(zhì)，并具有安全操作技能經(jīng)驗(yàn)。

十．參與用戶(hù)安裝，調(diào)試施工維護(hù)人員不得有劣跡或犯罪經(jīng)歷。

十一．此《承諾書(shū)》作為《業(yè)務(wù)代理合同》附件，自蓋章或簽字之日起生效。同時(shí)與《業(yè)務(wù)代理合同》具有同等法律效力。

以上條款如有違反，本人甘愿接受陜西廣電網(wǎng)絡(luò)傳媒（集團(tuán)）股份有限公司長(zhǎng)武（支）公司任何處罰，并承擔(dān)由此引起的全部民事或刑事責(zé)任。

承接單位：___________________________

承諾人：_________________

時(shí)間： 年 月 日

第6篇 依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)服務(wù)承諾書(shū)

依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)服務(wù)承諾書(shū)（一）

為了更好地為廣大用戶(hù)服務(wù)，方便用戶(hù)使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

二、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。

三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。

四、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

五、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后3日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報(bào)告電信主管部門(mén)。

六、不超出經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不采取租用國(guó)際電信專(zhuān)線(xiàn)、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不使用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。

七、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實(shí)，符合經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)。不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。

八、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的處罰。

十、保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)作。不對(duì)電信網(wǎng)的功能或者存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修改;不利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng);不得故意制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)施;

十一、根據(jù)國(guó)家有關(guān)電信安全的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。按照國(guó)家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)和信息安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國(guó)家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。

十二、保護(hù)用戶(hù)通信自由和通信秘密，除國(guó)家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶(hù)使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護(hù)用戶(hù)資料。

十三、向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)地、投訴電話(huà)、信箱等，方便用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢(xún)和查詢(xún);熱情接待用戶(hù)投訴，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)奁诮鉀Q;對(duì)用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及時(shí)答復(fù)，記錄存檔，并將處理情況上報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門(mén)。

十四、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。

十五、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶(hù)的服務(wù)性工作時(shí)，保證規(guī)范代理行為，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí)，以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶(hù)提供電信服務(wù)。

依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)服務(wù)承諾書(shū)（二）

為全面加強(qiáng)商品質(zhì)量管理，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保廣大人民群眾的消費(fèi)安全，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，現(xiàn)向社會(huì)公承諾如下：

1、自覺(jué)履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，保證所經(jīng)銷(xiāo)的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求，保證所經(jīng)銷(xiāo)的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，并自覺(jué)承擔(dān)“三包”責(zé)任。

2、不銷(xiāo)售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品。

3、不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。

4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品。

5、不銷(xiāo)售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的商品。

6、不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷(xiāo)售商品。

7、不銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品。

8、不銷(xiāo)售走私和國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品。

9、不銷(xiāo)售危害消費(fèi)者身心健康商品，不對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳。

10、本單位(個(gè)人)若違背以上承諾，除接受相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處罰外，還要依法承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者所造成的損失。

11、自覺(jué)接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。

12、自覺(jué)接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。

承諾人：

日期：x年x月x日

第7篇 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)

在日常生活和工作中，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。怎么寫(xiě)承諾書(shū)才能避免踩雷呢？下面是小編為大家整理的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)1

我公司在從事電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，將遵守以下承諾：

一、本公司提交申請(qǐng)前已認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章。

二、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策以及陜西省通信管理局的有關(guān)規(guī)定。

三、接受陜西省通信管理局的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向陜西省通信管理局報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按經(jīng)營(yíng)許可證年檢制度參加年檢。

四、依法開(kāi)展業(yè)務(wù)廣告宣傳，內(nèi)容合法、真實(shí)。

五、在網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置標(biāo)明經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)。

六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受陜西省通信管理局的處罰。

八、不妨礙國(guó)家公用電信網(wǎng)和專(zhuān)用電信網(wǎng)的正常運(yùn)行，保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)作。

九、按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不利用業(yè)務(wù)平臺(tái)提供和散播各種有害信息，以及從事其它違法行為。

十、不為任何組織、個(gè)人提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行非法活動(dòng)。

十一、不利用電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。不超出經(jīng)營(yíng)許可證許可的服務(wù)范圍和項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不隨意將經(jīng)營(yíng)許可證轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人使用。

十二、建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護(hù)用戶(hù)資料。

十三、向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)地、投訴電話(huà)、信箱等，方便用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢(xún)和查詢(xún);熱情接待用戶(hù)投訴，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)奁诮鉀Q;對(duì)用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及時(shí)答復(fù)，記錄存檔，并將處理情況上報(bào)陜西省通信管理局。

十四、本承諾書(shū)一式兩份，陜西省通信管理局和本單位各持一份。

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20xx年x月x日

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)2

為了更好地為廣大用戶(hù)服務(wù)，方便用戶(hù)使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

二、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。

三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。

四、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

五、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報(bào)告電信主管部門(mén)。

六、不超出經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不采取租用國(guó)際電信專(zhuān)線(xiàn)、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不使用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。

七、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實(shí)，符合經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)。不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。

八、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的處罰。

十、保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)作。不對(duì)電信網(wǎng)的功能或者存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修改；不利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng)；不得故意制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)施；

十一、根據(jù)國(guó)家有關(guān)電信安全的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。按照國(guó)家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)和信息安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國(guó)家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。

十二、保護(hù)用戶(hù)通信自由和通信秘密,除國(guó)家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶(hù)使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護(hù)用戶(hù)資料。

十三、向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)地、投訴電話(huà)、信箱等，方便用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢(xún)和查詢(xún)；熱情接待用戶(hù)投訴，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)奁诮鉀Q；對(duì)用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及時(shí)答復(fù)，記錄存檔，并將處理情況上報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門(mén)。

十四、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。

十五、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶(hù)的服務(wù)性工作時(shí)，保證規(guī)范代理行為，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶(hù)提供電信服務(wù)。

十六、在經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)時(shí)保證不進(jìn)行下列活動(dòng)：1、利用在電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位，對(duì)其他單位或個(gè)人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；2、以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，采用低于成本的價(jià)格等方式經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；3、限制用戶(hù)選擇其他經(jīng)營(yíng)者依法提供的電信業(yè)務(wù)或者強(qiáng)迫用戶(hù)使用其指定的電信業(yè)務(wù)；4、以捏造、散布虛假消息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)等不正當(dāng)手段，擾亂其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；5、擅自停止經(jīng)營(yíng)已核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)。

十七、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定電信用戶(hù)使用其指定的業(yè)務(wù)；2、限制用戶(hù)自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其指定的電信終端設(shè)備；3、違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目；4、無(wú)正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用戶(hù)的電信服務(wù)；5、對(duì)電信用戶(hù)不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當(dāng)手段刁難電信用戶(hù)或者對(duì)投訴的電信用戶(hù)打擊報(bào)復(fù)。

十八、積極配合電信主管部門(mén)依法開(kāi)展的監(jiān)督管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的.真實(shí)、完整。

十九、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中, 使用電信設(shè)備嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用的各項(xiàng)規(guī)定。

二十、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門(mén)依法作出的行政處罰。

二十一、本承諾書(shū)一式兩份，通信行業(yè)主管部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

申請(qǐng)單位（蓋章）：

法人簽名：

申請(qǐng)日期：

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)3

依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)承諾書(shū)為了更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)，方便消費(fèi)者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。

二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

三、是自覺(jué)文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，模范執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開(kāi)、合法和誠(chéng)實(shí)信用原則，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)秩序。

四、做到不欺詐消費(fèi)者、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷(xiāo)、不虛假宣傳、不設(shè)霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為。切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力營(yíng)造規(guī)范、和諧的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定

五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：

1、限定消費(fèi)者使用其指定的業(yè)務(wù)；

2、限制消費(fèi)者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其指定的電信終端設(shè)備；

3、違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目；

4、無(wú)正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用消費(fèi)者的電信服務(wù)；

5、對(duì)消費(fèi)者不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；

6、以不正當(dāng)手段刁難消費(fèi)者或者對(duì)投訴的消費(fèi)者打擊報(bào)復(fù)。

六、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣

七、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)，保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，不欺詐消費(fèi)者。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開(kāi)消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話(huà)。

八、不超出經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。

九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信交流合作，互利互惠，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

十、積極配合工商行政管理部門(mén)依法開(kāi)展的監(jiān)督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。

十一、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰

十二、本承諾書(shū)一式兩份，工商行政管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

監(jiān)管部門(mén) （蓋章）： 負(fù)責(zé)人簽名：

承諾單位（蓋章）： 負(fù)責(zé)人簽名：

二〇xx年xx月xx日

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)4

工業(yè)和信息化部：

我公司在獲得信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證以后，在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，將遵守如下承諾：

一、我們將嚴(yán)格遵守有關(guān)電信法律、法規(guī)和政策，嚴(yán)格按照已批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，從事合法的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

二、保證提供的電信服務(wù)業(yè)務(wù)符合國(guó)家信息安全的要求，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全管理部門(mén)和電信主管部門(mén)的安全保密管理規(guī)定。

我公司承諾在開(kāi)展信息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，將依照相關(guān)規(guī)定完善公司的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任。明確網(wǎng)絡(luò)信息安全管理部門(mén)和應(yīng)急處置聯(lián)系人；建立健全企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息安全責(zé)任制度、信息內(nèi)容審核制度、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度、內(nèi)容保留備查制度、違法信息監(jiān)測(cè)處置制度、用戶(hù)舉報(bào)機(jī)制、新技術(shù)新業(yè)務(wù)安全評(píng)估制度、網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置制度、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)管理制度等；按照通信行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，配套建設(shè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理技術(shù)手段，同步落實(shí)與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的安全保障措施；做好違法信息發(fā)現(xiàn)和過(guò)濾、用戶(hù)日志留存、用戶(hù)信息保護(hù)等；明確并落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全“三同步”、定級(jí)備案、符合性評(píng)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等要求，并配套落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)手段。落實(shí)國(guó)家和行業(yè)有關(guān)保護(hù)用戶(hù)信息及公民個(gè)人隱私相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)展信息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)遵循相關(guān)技術(shù)接口標(biāo)準(zhǔn)的要求。

三、按照國(guó)家有關(guān)資費(fèi)政策制定電信業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不斷提高電信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，依法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)。

我公司承諾在向用戶(hù)提供信息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，服務(wù)質(zhì)量將不低于原信息產(chǎn)業(yè)部36號(hào)令《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定之標(biāo)準(zhǔn)，如低于該標(biāo)準(zhǔn)或違反該標(biāo)準(zhǔn)而造成對(duì)用戶(hù)利益的損害，我公司愿承擔(dān)相應(yīng)的用戶(hù)賠償責(zé)任并接受主管部門(mén)的處罰。

四、自覺(jué)接受各級(jí)電信主管部門(mén)的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，按照電信管理年檢制度及時(shí)向各級(jí)通信主管部門(mén)報(bào)送年檢材料和統(tǒng)計(jì)資料。

五、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設(shè)子公司經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)時(shí)至少要占有51%以上的股份，且報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)審批。

六、我公司將遵照國(guó)家和電信主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，不利用國(guó)家政策不允許使用的網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

七、我公司開(kāi)展的信息服務(wù)業(yè)務(wù)如涉及其他行業(yè)主管部門(mén)的許可或批文，我們將取得相關(guān)許可或批文后再開(kāi)展信息服務(wù)業(yè)務(wù)。

八、我公司在開(kāi)展信息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)發(fā)布或傳輸?shù)膬?nèi)容采取信息內(nèi)容審核機(jī)制，如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容立即采取措施清除，保存有關(guān)記錄，并及時(shí)向主管部門(mén)報(bào)告；應(yīng)保留用戶(hù)日志記錄，并配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作。

九、我公司開(kāi)展信息發(fā)布平臺(tái)和遞送服務(wù)時(shí)，充分保障用戶(hù)權(quán)益，不強(qiáng)行推送、定制服務(wù)。建立注冊(cè)用戶(hù)信息登記審核制度、應(yīng)用軟件安全評(píng)估制度，建設(shè)應(yīng)用軟件信息安全技術(shù)測(cè)試手段并對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn)行審查監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)應(yīng)用軟件并處理，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的安全責(zé)任管理。

十、我公司開(kāi)展信息搜索查詢(xún)服務(wù)時(shí)，不提供對(duì)有害信息和網(wǎng)站的搜索。

十一、我公司開(kāi)展信息社區(qū)平臺(tái)服務(wù)和信息即時(shí)交互服務(wù)時(shí)，設(shè)立應(yīng)急管控機(jī)制，配備技術(shù)保障措施，實(shí)施賬戶(hù)差異化的功能限制，建立日常巡查機(jī)制。

十二、我公司開(kāi)展信息即時(shí)交互服務(wù)時(shí)，不落地到公用通信網(wǎng)。

十三、我公司開(kāi)展信息保護(hù)和加工處理服務(wù)時(shí)，不非法竊取用戶(hù)信息；未經(jīng)用戶(hù)許可，不搜集用戶(hù)信息，對(duì)經(jīng)用戶(hù)同意獲取的個(gè)人信息要依法保護(hù)，不出售、篡改、故意泄露或違法使用用戶(hù)的個(gè)人信息。

十四、我公司將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家外商投資電信行業(yè)的政策規(guī)定，在企業(yè)（內(nèi)資企業(yè)）引入外資或企業(yè)（已設(shè)立外商投資電信企業(yè)）股權(quán)變更前，按照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》辦理有關(guān)手續(xù)。

十五、我公司將嚴(yán)格按照“特別規(guī)定事項(xiàng)”的各項(xiàng)規(guī)定經(jīng)營(yíng)相關(guān)電信業(yè)務(wù)。

十六、我公司承諾根據(jù)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)需要，按照規(guī)定要求向電信主管部門(mén)報(bào)送相應(yīng)的監(jiān)測(cè)信息。

以上承諾如有違反，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的依法處罰。

法定代表人簽字：

公章：

二〇xx 年 x月 x日

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)5

為了更好地為廣大用戶(hù)服務(wù)，方便用戶(hù)使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。

二、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報(bào)告電信主管部門(mén)。

三、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

四、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的處罰。

五、積極配合電信主管部門(mén)依法開(kāi)展的監(jiān)督管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。

六、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中, 使用電信設(shè)備嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用的各項(xiàng)規(guī)定。

七、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。

八、保護(hù)用戶(hù)通信自由和通信秘密,除國(guó)家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶(hù)使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護(hù)用戶(hù)資料。

九、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

十、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。

第8篇 依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)服務(wù)承諾書(shū)范文精選

電信業(yè)務(wù)是日常生活中非常重要的一項(xiàng)需求，下面是小編整理的依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)服務(wù)承諾書(shū)范文，歡迎閱讀。

依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)服務(wù)承諾書(shū)

為了更好地為廣大用戶(hù)服務(wù)，方便用戶(hù)使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

二、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。

三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。

四、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

五、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后3日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報(bào)告電信主管部門(mén)。

六、不超出經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不采取租用國(guó)際電信專(zhuān)線(xiàn)、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不使用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。

七、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實(shí)，符合經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)。不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。

八、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的處罰。

十、保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)作。不對(duì)電信網(wǎng)的功能或者存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修改;不利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng);不得故意制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)施;

十一、根據(jù)國(guó)家有關(guān)電信安全的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。按照國(guó)家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)和信息安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國(guó)家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。

十二、保護(hù)用戶(hù)通信自由和通信秘密，除國(guó)家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶(hù)使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護(hù)用戶(hù)資料。

十三、向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)地、投訴電話(huà)、信箱等，方便用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢(xún)和查詢(xún);熱情接待用戶(hù)投訴，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)奁诮鉀Q;對(duì)用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及時(shí)答復(fù)，記錄存檔，并將處理情況上報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門(mén)。

十四、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。

十五、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶(hù)的服務(wù)性工作時(shí)，保證規(guī)范代理行為，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí)，以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶(hù)提供電信服務(wù)。

附：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)

為全面加強(qiáng)商品質(zhì)量管理，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保廣大人民群眾的消費(fèi)安全，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，現(xiàn)向社會(huì)公承諾如下：

1、自覺(jué)履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，保證所經(jīng)銷(xiāo)的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求，保證所經(jīng)銷(xiāo)的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，并自覺(jué)承擔(dān)“三包”責(zé)任。

2、不銷(xiāo)售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品。

3、不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。

4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品。

5、不銷(xiāo)售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的商品。

6、不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷(xiāo)售商品。

7、不銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品。

8、不銷(xiāo)售私運(yùn)和國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品。

9、不銷(xiāo)售危害消費(fèi)者身心健康商品，不對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳。

10、本單位(個(gè)人)若違背以上承諾，除接受相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處罰外，還要依法承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者所造成的損失。

11、自覺(jué)接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。

12、自覺(jué)接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。

承諾人：

日期：x年x月x日

第9篇 單位業(yè)務(wù)人員廉潔自律承諾書(shū)

為進(jìn)一步強(qiáng)化廉政建設(shè)，提高廉潔自律意識(shí)，從思想源頭上杜絕違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生，樹(shù)立****處人的良好形象，特向處紀(jì)委做出如下承諾，并隨時(shí)隨地接受監(jiān)督檢查。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守黨紀(jì)政紀(jì)和國(guó)家的法律法規(guī)、物資供應(yīng)處的各項(xiàng)管理規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷提高法律意識(shí)和法制觀(guān)念。

2、嚴(yán)格執(zhí)行物資供應(yīng)處的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。

3、“做好自己該做的事”，不讓別人（特別是供應(yīng)商）代替自己去做應(yīng)該自己親自做的事。

4、工作中不弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類(lèi)基礎(chǔ)資料，不做假帳或帳外賬。

5、不利用職權(quán)上的影響和便利條件為配偶、子女或其他親友經(jīng)商辦企業(yè)提供便利和優(yōu)惠條件。

6、不接受有關(guān)單位和個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證或其他實(shí)物，不到與自己行使職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由本人及配偶、子女支付的個(gè)人費(fèi)用。

7、不借出差、考察、學(xué)習(xí)之機(jī)利用公款進(jìn)行旅游娛樂(lè)活動(dòng)，或接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、禮品饋贈(zèng)或其他服務(wù)。

8、不利用職務(wù)上的便利，占用公物歸個(gè)人使用或進(jìn)行營(yíng)利性活動(dòng)。

9、遵守社會(huì)公德，不參加等與職務(wù)、身份不相稱(chēng)的活動(dòng)。

承諾人工作單位：

承諾人簽字：

第10篇 關(guān)于業(yè)務(wù)人員廉潔自律的承諾書(shū)

為進(jìn)一步強(qiáng)化廉政建設(shè)，提高廉潔自律意識(shí)，從思想源頭上杜絕違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生，樹(shù)立_____*處人的良好形象，特向處紀(jì)委做出如下承諾，并隨時(shí)隨地接受監(jiān)督檢查。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守黨紀(jì)政紀(jì)和國(guó)家的法律法規(guī)、物資供應(yīng)處的各項(xiàng)管理規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷提高法律意識(shí)和法制觀(guān)念。

2、嚴(yán)格執(zhí)行物資供應(yīng)處的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。

3、“做好自己該做的事”，不讓別人（特別是供應(yīng)商）代替自己去做應(yīng)該自己親自做的事。

4、工作中不弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類(lèi)基礎(chǔ)資料，不做假帳或帳外賬。

5、不利用職權(quán)上的影響和便利條件為配偶、子女或其他親友經(jīng)商辦企業(yè)提供便利和優(yōu)惠條件。

6、不接受有關(guān)單位和個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證或其他實(shí)物，不到與自己行使職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由本人及配偶、子女支付的個(gè)人費(fèi)用。

7、不借出差、考察、學(xué)習(xí)之機(jī)利用公款進(jìn)行旅游娛樂(lè)活動(dòng)，或接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、禮品饋贈(zèng)或其他服務(wù)。

8、不利用職務(wù)上的便利，占用公物歸個(gè)人使用或進(jìn)行營(yíng)利性活動(dòng)。

9、遵守社會(huì)公德，不參加等與職務(wù)、身份不相稱(chēng)的活動(dòng)。

第11篇 依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)服務(wù)承諾書(shū)范文

為了更好地為廣大用戶(hù)服務(wù)，方便用戶(hù)使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

二、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。

三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。

四、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

五、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后3日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報(bào)告電信主管部門(mén)。

六、不超出經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不采取租用國(guó)際電信專(zhuān)線(xiàn)、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不使用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。

七、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實(shí)，符合經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)。不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。

八、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的處罰。

十、保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)作。不對(duì)電信網(wǎng)的功能或者存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修改;不利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng);不得故意制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)施;

十一、根據(jù)國(guó)家有關(guān)電信安全的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。按照國(guó)家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)和信息安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國(guó)家規(guī)定的九不準(zhǔn)內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。

十二、保護(hù)用戶(hù)通信自由和通信秘密，除國(guó)家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶(hù)使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護(hù)用戶(hù)資料。

十三、向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)地、投訴電話(huà)、信箱等，方便用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢(xún)和查詢(xún);熱情接待用戶(hù)投訴，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)奁诮鉀Q;對(duì)用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及時(shí)答復(fù)，記錄存檔，并將處理情況上報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門(mén)。

十四、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。

十五、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶(hù)的服務(wù)性工作時(shí)，保證規(guī)范代理行為，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí)，以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶(hù)提供電信服務(wù)。

第12篇 證券公司從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)自律承諾書(shū)

證券公司從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)自律承諾書(shū)

證券公司從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)自律承諾書(shū)

全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)有限責(zé)任公司：

（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）就在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)”）開(kāi)展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)承諾如下：

一、理解并遵守全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則、細(xì)則、指引、通知等規(guī)定（以下統(tǒng)稱(chēng)為“全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)定”），接受全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司”）的自律管理。

二、按照全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)定要求，配備合格業(yè)務(wù)人員。業(yè)務(wù)人員具有證券從業(yè)資格并取得執(zhí)業(yè)證書(shū)，具備開(kāi)展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)所需專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)定。

三、建立健全投資者適當(dāng)性管理制度、交易結(jié)算管理制度等各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度及業(yè)務(wù)操作流程，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理制度和合規(guī)管理制度，保障依法合規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)，嚴(yán)格防范和控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

四、在全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)指定信息披露平臺(tái)披露公司基本情況、主要業(yè)務(wù)人員情況、執(zhí)業(yè)情況等信息，并按全國(guó)股

份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司要求及時(shí)更新。

五、按全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司要求及時(shí)報(bào)送相關(guān)文件，履行報(bào)告、公告業(yè)務(wù)。

六、做好投資者適當(dāng)性管理工作，嚴(yán)格按照《全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)投資者適當(dāng)性管理實(shí)施辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施辦法》）規(guī)定的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)為投資者提供代理買(mǎi)賣(mài)服務(wù)，不為不滿(mǎn)足投資者適當(dāng)性標(biāo)準(zhǔn)的投資者提供服務(wù)。

七、與投資者簽署證券買(mǎi)賣(mài)委托代理協(xié)議前，充分了解投資者的財(cái)務(wù)狀況、投資經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，評(píng)估投資者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，向投資者詳細(xì)講解全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則，提醒其對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)予以特別關(guān)注，要求投資者認(rèn)真閱讀并簽署風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)。

八、發(fā)現(xiàn)投資者存在異常交易行為，及時(shí)告知、提醒投資者，對(duì)可能?chē)?yán)重影響正常交易秩序的異常交易行為，采取拒絕接受委托等必要措施，并及時(shí)報(bào)告全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司。

九、建立投資者持續(xù)性教育與風(fēng)險(xiǎn)揭示工作機(jī)制，利用各種形式持續(xù)向投資者充分揭示市場(chǎng)特征和投資風(fēng)險(xiǎn)。

十、完善客戶(hù)糾紛處理機(jī)制，及時(shí)化解代理買(mǎi)賣(mài)股票業(yè)務(wù)中與客戶(hù)產(chǎn)生的矛盾，按要求將投資者投訴及處理情況向全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司報(bào)告。

十一、按要求建立開(kāi)展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)所需的交易系統(tǒng)、行情

系統(tǒng)和通信系統(tǒng)及其備份系統(tǒng)（以下統(tǒng)稱(chēng)“轉(zhuǎn)讓技術(shù)系統(tǒng)”），并制定相應(yīng)的安全運(yùn)行管理制度。

十二、按照全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司或全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司授權(quán)機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱(chēng)“全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司”）的技術(shù)規(guī)范和業(yè)務(wù)要求，對(duì)轉(zhuǎn)讓技術(shù)系統(tǒng)的軟件和硬件進(jìn)行改造、測(cè)試，并及時(shí)向全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司報(bào)告相關(guān)情況。在對(duì)技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行改造、測(cè)試時(shí)，不影響轉(zhuǎn)讓活動(dòng)的正常進(jìn)行。

十三、定期檢查轉(zhuǎn)讓技術(shù)系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性，制定應(yīng)急預(yù)案，按要求進(jìn)行定期或者臨時(shí)應(yīng)急演練。

十四、技術(shù)系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障或者其他因素影響市場(chǎng)交易時(shí)，立即采取有效措施，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，并及時(shí)向全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司報(bào)告。

十五、在轉(zhuǎn)讓技術(shù)系統(tǒng)與其他技術(shù)系統(tǒng)之間、轉(zhuǎn)讓通信網(wǎng)絡(luò)與其他應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)之間，采取技術(shù)隔離措施。

十六、保障與全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司技術(shù)系統(tǒng)連接的安全，不在轉(zhuǎn)讓時(shí)間內(nèi)通過(guò)全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司技術(shù)系統(tǒng)從事與證券業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

十七、對(duì)證券轉(zhuǎn)讓中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等實(shí)行嚴(yán)格的安全保密管理，并作備份和異地保存。

十八、遵守全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司有關(guān)轉(zhuǎn)讓信息管理的規(guī)定，通過(guò)全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)許可的通信系統(tǒng)傳輸轉(zhuǎn)讓信

息，按要求使用全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓信息。

十九、告知客戶(hù)不得將轉(zhuǎn)讓信息用于自身股票轉(zhuǎn)讓以外的其他活動(dòng)，并對(duì)客戶(hù)使用轉(zhuǎn)讓信息的行為進(jìn)行有效管理。發(fā)現(xiàn)客戶(hù)使用轉(zhuǎn)讓信息存在損害全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司利益的行為，及時(shí)采取有效措施予以制止，并向全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司報(bào)告。

二十、積極配合全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司對(duì)本公司及其從業(yè)人員的檢查、核查，不進(jìn)行阻撓或人為制造障礙，認(rèn)真執(zhí)行全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司的整改要求。

二十一、根據(jù)全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司的要求，調(diào)查或協(xié)助調(diào)查指定事項(xiàng)，并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)報(bào)告全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司。

二十二、在開(kāi)展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到現(xiàn)行規(guī)則未作規(guī)定的重大事項(xiàng)時(shí)，及時(shí)報(bào)告全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司，并根據(jù)全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司要求進(jìn)行處理。

本公司保證遵守以上承諾，嚴(yán)格自律，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡責(zé)地開(kāi)展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，維護(hù)掛牌公司和投資者合法權(quán)益，接受全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司的監(jiān)督管理，并對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。

承諾人（簽章）：

法定代表人（簽字）：

第13篇 證券協(xié)會(huì)報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)自律承諾書(shū)

證券協(xié)會(huì)報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)自律承諾書(shū)

中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)：

證券公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本公司”）就開(kāi)展報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓業(yè)

務(wù)承諾如下：

第一條 內(nèi)部管理：

（一）按照《證券公司代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)中關(guān)村科技園區(qū)非上市股份有限公司股份報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)辦法（暫行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《試點(diǎn)辦法》”）規(guī)定，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員；

由本公司副總經(jīng)理以上高管人員負(fù)責(zé)日常的報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)管理。

（二）報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)專(zhuān)職人員均具有證券從業(yè)資格并取得執(zhí)業(yè)證書(shū)，熟悉相關(guān)法律、法規(guī)及報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)規(guī)則。

報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)專(zhuān)職人員均按照中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)會(huì)”）要求參加專(zhuān)門(mén)的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（三）具備符合報(bào)價(jià)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)系統(tǒng)。

（四）建立健全本公司的報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)內(nèi)部管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行。

（五）制定完備的自然人投資者委托監(jiān)控制度和工作流程，確保只接受符合規(guī)定的自然人投資者的買(mǎi)賣(mài)委托。

（六）由專(zhuān)職信息披露人員負(fù)責(zé)本公司及所推薦掛牌公司的信息披露工作,保證與協(xié)會(huì)、掛牌公司之間聯(lián)系通暢。

（七）不利用所推薦掛牌公司內(nèi)幕信息直接或間接謀取利益。

（八）按照《試點(diǎn)辦法》規(guī)定及協(xié)會(huì)要求，分別與所推薦掛牌公司、投資者及證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各方權(quán)利與義務(wù)。

（九）在開(kāi)展報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到現(xiàn)行規(guī)則未作規(guī)定的重大事項(xiàng)時(shí)，及時(shí)報(bào)告協(xié)會(huì)，并根據(jù)協(xié)會(huì)要求進(jìn)行處理。

（十）嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定收取報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)相關(guān)費(fèi)用。

第二條 推薦掛牌：

（一）按照《試點(diǎn)辦法》和《主辦券商推薦中關(guān)村科技園區(qū)非上市股份有限公司股份進(jìn)入證券公司代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌業(yè)務(wù)規(guī)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《推薦掛牌規(guī)則》”）的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行推薦標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行推薦程序，向協(xié)會(huì)推薦符合規(guī)定的中關(guān)村科技園區(qū)非上市股份有限公司掛牌報(bào)價(jià)，并對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。

（二）按照《推薦掛牌規(guī)則》規(guī)定為每一家擬推薦掛牌公司設(shè)立項(xiàng)目小組，配備符合要求的項(xiàng)目人員。在開(kāi)展盡職調(diào)查前，將項(xiàng)目小組成員名單、簡(jiǎn)歷及資格證明文件報(bào)協(xié)會(huì)備案。

（三）按照《主辦券商盡職調(diào)查工作指引》的規(guī)定對(duì)擬推薦掛牌公司進(jìn)行盡職調(diào)查，并在全面、真實(shí)、客觀(guān)調(diào)查的基礎(chǔ)上出具盡職調(diào)查報(bào)告。

（四）對(duì)擬推薦掛牌公司全體高級(jí)管理人員進(jìn)行輔導(dǎo)，使其了解相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)則和協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)。

（五）按照《推薦掛牌規(guī)則》的規(guī)定設(shè)立推薦掛牌內(nèi)核機(jī)構(gòu)，制定內(nèi)核機(jī)構(gòu)工作制度。內(nèi)核機(jī)構(gòu)工作制度、內(nèi)核機(jī)構(gòu)成員名單、簡(jiǎn)歷及變動(dòng)情況及時(shí)向協(xié)會(huì)備案并進(jìn)行披露。

（六）嚴(yán)格要求內(nèi)核機(jī)構(gòu)按照《推薦掛牌規(guī)則》的規(guī)定對(duì)擬推薦掛牌公司進(jìn)行內(nèi)部審核并出具內(nèi)核意見(jiàn)；嚴(yán)格要求并保障內(nèi)核會(huì)議成員獨(dú)立、客觀(guān)、公正地進(jìn)行審核、出具審核意見(jiàn)及行使表決權(quán)。

（七）認(rèn)真編制推薦掛牌備案文件，保證全部備案文件均真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法、有效，不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述和重大遺漏。

（八）按照規(guī)定與所推薦掛牌公司簽訂推薦掛牌報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并嚴(yán)格履行協(xié)議。