售后服務(wù)的感謝信(2篇)

第1篇 售后服務(wù)的感謝信范文

對(duì)于公司周全的售后服務(wù)，我們可以寫信感謝。下面就讓小編帶大家看看一系列售后服務(wù)的感謝信范文。望大家采納。

售后服務(wù)的感謝信范文篇一

我是嘉峪關(guān)的一名海爾用戶，在今年4月10號(hào)晚上8點(diǎn)多的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)家里的海爾熱水器漏水了。兒子出差在外地，家里只有我一個(gè)老太太，看著水一直在往外漏，我是又心疼又著急，這怎么辦呀，我翻找著熱水器的說明書，找到海爾的服務(wù)熱線，我抱著試一試的態(tài)度撥打后，客服中心的接線員熱情周到，在聽到我的情況后告知我，馬上聯(lián)系派售后服務(wù)人員上門處理。

我焦急的在家等著，沒想到才過了不到半個(gè)小時(shí)，海爾社區(qū)店售后服務(wù)中心的服務(wù)師傅就來到了我家，他們已了解了我家熱水器的情況，進(jìn)門后首先幫助我處理熱水器漏水現(xiàn)象，原來是一個(gè)膠皮墊壞了，更換后故障馬上解除了，他們又幫我把衛(wèi)生間的積水全部清除干凈，隨即他又檢查了電路的安全隱患，發(fā)現(xiàn)熱水器的電源插座已經(jīng)嚴(yán)重老化，存在嚴(yán)重的安全隱患，提醒我要馬上更換，不然會(huì)釀成大禍的，我告訴他們家中只有我一個(gè)人，天又晚了而我又不會(huì)換，服務(wù)人員在征得我的同意后幫我購買了新的電源插座并進(jìn)行安裝。

這一切都完畢后他又對(duì)熱水器進(jìn)行了全面檢查，又詢問了我家中其他電器的使用情況并幫我做了檢測(cè)?？粗鴰煾得β档纳碛?，我心里暖暖的，不只是因?yàn)楹柕膸煾祹臀医鉀Q了熱水器問題，更多是海爾的師傅細(xì)致入微，一切以用戶為主的溫情服務(wù)使我深受感動(dòng)愿海爾越走越好，路越走越寬。

售后服務(wù)的感謝信范文篇二

惠達(dá)集團(tuán)售后服務(wù)中心：

你們好!

本人是惠達(dá)在福州的一位用戶，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員，感謝他們及時(shí)有效的售后服務(wù)。

年10月31日，下午五點(diǎn)，家里老母親打電話給我，慌亂的告訴我家里的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對(duì)緊急狀況束手無策，正巧我在外地出差，無法回家救急，趕緊吩咐在電視臺(tái)工作的女兒撥惠達(dá)福州分部的電話，當(dāng)時(shí)女兒心急如焚，態(tài)度很惡劣，但惠達(dá)福州的同志們還是先解決問題，不究其他，在已經(jīng)下班的情況下派人來我家維修(感應(yīng)器問題)，我家住在市區(qū)邊緣(新區(qū))，距離惠達(dá)辦事處20公里左右，但他們還是在一小時(shí)內(nèi)趕到。

因?yàn)槟赣H不懂講普通話，與過來的維修人員溝通比較困難，但在貴公司售后服務(wù)人員的認(rèn)真分析后，問題得以解決，事后，母親隨及用電話向我報(bào)喜“問題解決了!”聽見電話里母親的笑聲，我心里感謝不已，眼睛里一直閃著淚花，年邁的母親很久沒有這么笑過，感謝惠達(dá)讓母親如此欣慰!后來聽母親講，是個(gè)姓張的小伙子，20多歲，很精神。

在工作以外的時(shí)間還能第一時(shí)間趕到我家做售后服務(wù)，而且做得如此到位，我真的很佩服!不愧是大品牌。

經(jīng)過這件事，我對(duì)惠達(dá)敬佩有加，選擇惠達(dá)是真正的明智之舉，選對(duì)了!

謹(jǐn)以此函，略表我全家對(duì)惠達(dá)工作人員的感謝之情!謝謝!

順祝商祺!

楊 草

于年11月1日

售后服務(wù)的感謝信范文篇三

首先非常感謝服務(wù)專員杜培俊同志今天能有時(shí)間專程從揚(yáng)州來到寶應(yīng)將我辦公室的椅子修理好。在從我報(bào)修一直到修好期間，杜培俊同志一直不斷和我聯(lián)系預(yù)約時(shí)間問題，這讓我充分感覺到震旦良好的售后服務(wù)。我一直主觀的以為一般公司不會(huì)為了一把椅子而專程趕來維修的，因?yàn)闀?huì)花費(fèi)很高的潛在成本，我只是抱著試試看的態(tài)度聯(lián)系了震旦的客服，沒想到震旦的服務(wù)專員真的如期將我的椅子修理好。為之我非常感謝杜培俊同志，您辛苦了!

其次，我被震旦集團(tuán)的一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)而感動(dòng)。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)椅子有問題后，我在觀察椅子哪里出問題的過程中，無意間發(fā)現(xiàn)椅子下方附帶了產(chǎn)品說明書，這我才查詢到震旦的官方網(wǎng)站找到了客服人員。細(xì)節(jié)決定成敗，我相信震旦以后會(huì)發(fā)展的越來越好，我也會(huì)將這個(gè)品牌推薦給我認(rèn)識(shí)的親朋好友們，讓越來越多的人認(rèn)可你們的產(chǎn)品，謝謝!

寶勝科技創(chuàng)新股份有限公司

潘娟

第2篇 售后服務(wù)的感謝信

xxx：

我是xxxx的客戶在裝修全過程中，感受最深的是選擇了歐人地板。首先表揚(yáng)一下歐亞賣場(chǎng)的店面服務(wù)很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關(guān)知識(shí)。很讓我感動(dòng)。因?yàn)闃I(yè)主最怕對(duì)要買的物品不了解，怕上當(dāng)。

最讓我感動(dòng)是的事，地板能及時(shí)送貨到位，鋪裝的007號(hào)陸師傅安裝工作細(xì)致入微，一切為客戶著想，安裝細(xì)節(jié)非常認(rèn)真應(yīng)該說金杯銀杯不如客戶的口杯，裝修市場(chǎng)兢烈競(jìng)爭(zhēng)的今天應(yīng)該說歐人品牌勝出一籌，衷心感謝歐人的良好服務(wù)。

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日

售后服務(wù)的感謝信