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第1篇 4s店與保險公司合作協(xié)議書范本
甲方:地址:乙方:地址:風險提示:
合作的方式多種多樣,如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產品等等,不同合作方式涉及到不同的項目內容,相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎上,僅供參考。實踐中,需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內容、權利義務等,修改或重新擬定條款。 為向甲乙雙方客戶提供更便捷優(yōu)質的服務,實現(xiàn)雙方資源共享、優(yōu)勢xx補,共同發(fā)展的目地,甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法通則》、《保險法》及國家有關法律法規(guī),經平等協(xié)商,就雙方合作事項達成如下協(xié)議:
一、合作內容
1、甲、乙雙方共同努力合作,實現(xiàn)xx惠共贏、資源共享。甲方授權乙方為甲方代理銷售機動車輛保險產品,并指定乙方為甲方保險事故車輛維修合作單位;乙方應嚴格按照保監(jiān)會和保險行業(yè)協(xié)會兼業(yè)代理相關規(guī)定,為甲方代理銷售保險產品,甲方推薦甲方保險事故車輛到乙方維修,乙方應當對保險事故車輛提供質優(yōu)價廉的服務。
2、甲、乙雙方共同建立客戶信息平臺,每月xx通投保數(shù)據(jù)和送修數(shù)據(jù)。雙方共同建立車輛配件價格信息平臺,定期xx通配件價格信息。
3、甲方的________保險服務專線和乙方的售后服務熱線共同建立二十四小時事故和困境救援網(wǎng)絡,為雙方客戶提供全天候服務。
4、甲方為乙方提供與機動車輛保險相關的業(yè)務知識培訓,乙方為甲方保險事故車輛損失的確認提供技術和數(shù)據(jù)支持。
5、雙方相xx提供長久穩(wěn)定的宣傳渠道,維護雙方的客戶資源、企業(yè)形象和信譽。風險提示:
應明確約定合作各方的權利義務,以免在項目實際經營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示:因合作方式、項目內容不一致,各方的權利義務條款也不一致,應根據(jù)實際情況進行擬定。
二、甲方權利和義務
1、甲方嚴格按照國家保監(jiān)會及行業(yè)協(xié)會相關規(guī)定委托乙方代理保險業(yè)務,并按規(guī)定標準范圍內支付乙方代理手續(xù)費,乙方應開具兼業(yè)代理發(fā)票。
2、甲方負責對乙方銷售等人員業(yè)務培訓工作,每年不低于4次培訓,因工作需要,經雙方協(xié)商可隨時進行培訓。
3、甲方有權調整業(yè)務的承保條件及業(yè)務政策,但必須及時向乙方書面通報,并在通報后次日生效。
4、甲方應及時、完整的向乙方提供開展業(yè)務所必須的保險條款、費率、實務手續(xù)說明、管理規(guī)定等。
5、甲方有權向乙方定期收集車輛配件價格信息,建立相應配件價格數(shù)據(jù)庫,對雙方配件價格出現(xiàn)差異的情況,及時與乙方溝通達成一致。如果乙方未能按時提供配件價格信息或為甲方提供不真實的配件價格信息,所產生配件價格爭議給客戶造成的損失由乙方承擔。
6、通過乙方代理投保的客戶出險時,甲方保證100%推薦客戶到乙方修理廠定損維修,并確保在
第一時間通知乙方,以便于乙方進行救援和協(xié)助處理事故。
7、甲方為了保證雙方xx惠共贏,除乙方銷售保險車輛外,凡甲方承保的同品牌車輛(含本省其它地區(qū)及外省在______出險的事故車輛)發(fā)生保險事故時,優(yōu)先推薦給乙方維修。
8、甲方每月匯總乙方代理保險業(yè)務數(shù)據(jù)及推薦事故車輛數(shù)據(jù),雙方進行核實。對于合作中存在的問題,雙方應及時溝通解決,以實現(xiàn)xx惠共贏。
9、甲方設立專人負責協(xié)調客戶的保險理賠服務、疑難案件處理、事故車輛送修等問題。
10、甲方利用自身的經營服務網(wǎng)絡,對乙方的企業(yè)形象、維修及服務質量、優(yōu)勢服務項目等情況協(xié)助做好客戶宣傳、介紹工作。1
1、甲方按照乙方提供的配件價格下浮一定的百分比進行事故車輛配件報價,各車型的下浮比例為:車型:配件價格下浮比例____%車型。1
2、甲方應按照協(xié)議約定的維修價格標準及時合理核定事故車輛維修價格,協(xié)議中未約定維修價格的車型,應按照有價有市、適當給付管理費的原則,及時核定維修價格。1
3、甲方可根據(jù)乙方需求,為乙方客戶提供個性化的保險產品組合,滿足客戶的保險需求。1
4、自簽約之日起,甲方每年按照乙方業(yè)務完成量對乙方進行合作星級評定,甲方向乙方提供的服務標準隨乙方的星級不同而有所區(qū)別。
三、乙方權利和義務
1、乙方受甲方的委托,為甲方代理銷售機動車輛交強險、機動車輛商業(yè)保險產品,甲方向乙方支付代理手續(xù)費。乙方建立業(yè)務臺賬,臺賬應逐筆列明保單流水號、代理險種、保險金額、保險費、代理手續(xù)費等內容。業(yè)務臺賬應指定專人登記,并在月末匯總核對一次,以此核對確認的臺賬信息作為手續(xù)費用結算的依據(jù)。乙方向甲方索取代理手續(xù)費,必須同時具備以下四個條件:
1)甲方已審核簽發(fā)保險單;
2)甲方已全額收到保險費;
3)中介行為符合《保險法》及本合同各項約定;
4)乙方中介的保險業(yè)務發(fā)生退?;蜃兏?,甲方根據(jù)保險費減少數(shù)額相應調整甲方的中介手續(xù)費。
2、乙方應按照甲方的承保規(guī)定執(zhí)行,所承保的車輛信息必須完整、準確,服從甲方核保規(guī)定。乙方應正確引導投保人填寫投保單,確保投保人本人在投保單上簽字、對公客戶(單位為投保人的客戶)蓋章,認真審核其投保單所載信息的真實性、客觀性、合理性,并向投保人明確說明保險條款特別是免責條款的內容及含義。承擔因投保人未簽字蓋章、未履行說明義務而產生的法律后果。乙方應嚴格按照《中華人民共和國反洗錢法》等法規(guī)的要求,認真履行客戶身份識別、客戶身份證明資料及交易記錄的核對、登記、留存工作,認真填寫《客戶身份基本信息補充單》,留存客戶身份證明資料的影印件。風險提示:
應明確約定合作方式,尤其涉及到資金、技術、勞務等不同投入方式的。同時,應明確各自的權益份額,否則很容易在項目實際經營過程中就責任承擔、盈虧分擔等產生糾紛。
3、乙方承諾全年為甲方代理保費不低于______萬元,并認可甲方的考核辦法。
4、乙方有義務向甲方提供銷售、維修車輛的客戶信息,在此基礎上建立、維護客戶救援網(wǎng)絡。
5、乙方有義務為甲方提供真實的配件價格信息,如果乙方配件價格做出調整,應及時通知甲方。
6、乙方應按照甲方的配件報價收取客戶的配件費用,包含甲方推薦的事故車輛及甲方賠付的三責車輛,乙方一定按照協(xié)商配件價格下浮的百分比收取費用,如發(fā)現(xiàn)不按照雙方協(xié)商配件價格下浮比例收取,乙方應向甲方客戶(含三責車)退回差價。
7、乙方應恪守誠信,不得有自己或協(xié)助客戶偽造現(xiàn)場、擴大損失等有損甲方利益的行為,一經甲方發(fā)現(xiàn),甲方將終止與乙方的合作關系,情節(jié)嚴重的,甲方有權移交司法機關處理。
8、乙方售后救援車輛應配合甲方_______保險服務專線24小時全天候的救援調度。
9、甲方根據(jù)乙方投保車輛賠付率水平的高低,調整本協(xié)議
第二條
第十一款規(guī)定的配件價格,如乙方當年賠付率較低,甲方次年給予乙方更優(yōu)厚的價格,如有乙方當年賠付率過高,甲方有權提出次年降低配件價格或代理手續(xù)費,相應減少對乙方事故車輛的送修。
四、保險費的劃繳方式甲乙雙方嚴格按照保監(jiān)會見費出單相關要求執(zhí)行,即先交納保險費、再出具保險單。乙方應要求其投保人通過轉賬或刷卡方式將其保險費交納至甲方的保費收入賬戶,甲方在確認保險費到達甲方賬戶上后,再簽發(fā)打印保險單證。乙方在甲方簽發(fā)打印保險單證之前,不得向投保人、被保險人承諾保險合同成立、生效的任何意思表示。保險合同的成立、生效以甲方簽發(fā)的保險合同約定為準。
五、退保說明
1、投保人自保單生效后退保,投保人應提供其身份證明資料,填寫《保險事項變更申請書》,說明退保的理由,經甲方審核對符合條件的及時依據(jù)保險合同約定辦理手續(xù),并扣除相關費用。對不符合條件的說明理由告知投保人。
2、機動車交通事故責任強制保險,除法律規(guī)定情況外,不得退保。風險提示:
合同的約定雖然細致,但無法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
六、違約責任甲乙雙方任何一方不履行本合同的約定給另一方造成損失的,按法院最終確定的數(shù)額進行賠償。
七、其他事項
1、甲乙雙方在協(xié)議執(zhí)行期間,應加強工作聯(lián)系,及時解決工作中出現(xiàn)的問題,確保完成合作目標。風險提示:
應約定保密及競業(yè)禁止義務,特別是針對項目所涉及的技術、客戶資源,以免出現(xiàn)合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權益的活動。
2、甲乙雙方按照《保險法》和國家相關法律法規(guī)及各自上級主管部門的有關規(guī)定開展業(yè)務。
3、甲、乙雙方應信守合同,全面、認真地履行雙方約定的責任和義務,嚴守商業(yè)秘密,未經對方許可,不得將雙方業(yè)務合作的重要資料及事項透露給
第三方。
4、本合作協(xié)議自簽字蓋章之日起生效,有效期為________年。一方如要變更或終止本協(xié)議,應提前一個月通知對方,經雙方協(xié)商同意后,本協(xié)議才能變更或終止。
5、本協(xié)議簽訂后,上年度合作協(xié)議自行終止。
6、本協(xié)議未盡事宜,雙方通過協(xié)商解決。
7、本協(xié)議一式_____份,甲乙雙方各執(zhí)____份。甲方:(簽章)授權代理人(簽字):________年____月____日乙方:(簽章)授權代理人(簽字):________年____月____日
第2篇 保險公司合作協(xié)議書新
甲方:______________保險公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
乙方:______________有限公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
甲、乙雙方為在車輛保險業(yè)務、承保理賠服務、車輛維修、零部件報價、市場營銷、品牌推廣等方面展開全方位深層次合作,以“平等、自愿、互利、誠信”為合作原則,實現(xiàn)資源共享,優(yōu)勢互補,促進共同發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國保險法》及中華人民共和國其他相關的法律法規(guī),經充分協(xié)商,達成本協(xié)議。
一、投保服務合作
1、甲方授權乙方代理協(xié)議,乙方在銷售相關的車輛以及進行客戶保險續(xù)保提醒時,優(yōu)先推薦客戶投保甲方車險產品。
2、乙方在代理銷售甲方保險時,應嚴格按照甲方制定的保險產品費率表和承保規(guī)章計算保險費,并按乙方實務要求提供完備的投保資料,甲方需給予乙方相應的配合。
3、甲方指定專門的客戶經理,負責乙方經銷商店代理機動車輛保險業(yè)務的簽單承保工作,通報有關行業(yè)性文件、并協(xié)助乙方處理相關的車險產品的銷售及售后服務事項,努力拓展雙方業(yè)務合作。
4、甲方承諾的送單時效:對于乙方當日傳真至甲方的投保資料,甲方承諾于次日上午_______點前可送至乙方。
5、甲方應當按照保監(jiān)會的規(guī)定執(zhí)行車險“見費出單”。
6、乙方代理甲方車輛保險業(yè)務全年保險費金額達_______萬以上的,甲方應在乙方免費安裝并及時調試更新“遠程出單系統(tǒng)”,實現(xiàn)現(xiàn)場查詢和出單功能。
7、信息提供和溝通:甲方應定期為乙方提供專業(yè)化銷售、營銷禮儀、溝通技巧、車險產品、理賠流程等多項培訓課程。甲、乙雙方應定期相互通報相關業(yè)務經營情況,反饋客戶對保險產品的需求信息和保險服務方面的意見,促進雙方業(yè)務持續(xù)、健康的發(fā)展。
二、理賠服務合作
1、甲方提供24小時客戶服務電話:_______,為客戶提供24小時的救援和接待服務。
2、客戶出險后乙方可為客戶撥打上述電話代為報案,顧客亦可直接撥打上述電話報案。
3、如顧客直接撥打上述電話報案,甲方的電話服務中心在接到報案后以電話或者短信形式通知乙方,必要時甲乙雙方一同進行現(xiàn)場查勘和施救等;對于無需對第一現(xiàn)場進行查勘的出險車倆,甲方應將客戶直接指引回乙方店內進行定損。
三、事故車的派修和維修
1、甲方在接到屬于在乙方店內投保車輛報案后,負責向出險客戶推薦乙方為首選維修廠家并及時向乙方提供出險客戶信息,由乙方負責和客戶的具體聯(lián)系。
2、乙方應協(xié)助甲方有效控制客戶的騙保行為。
3、甲方同意配件價格按_______價格作為保險事故車輛的理賠定損依據(jù),乙方應為甲方查詢相關價格提供支持和解釋。
4、事故車輛開始修理前,甲乙雙方須會同被保險人或車主三方共同就修理工時、更換項目進行核實確定。在維修過程中如發(fā)現(xiàn)需增加或更改的項目,乙方須及時通知甲方和被保險人,待共同確認并在定損協(xié)議中注明后,方可增加或更改。
5、底盤、擱油底殼事故客戶到店后能追述現(xiàn)場的,客戶車輛不需返回事故現(xiàn)場。
6、車損在_______元以內的單方事故,案件屬實情況下可免追溯現(xiàn)場。
四、雙方的權利和義務
甲方的權利和義務:
1、甲方有權對本協(xié)議的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查。
2、甲方有權在本協(xié)議約定的范圍內調整代理業(yè)務的承保條件及管理辦法。
3、對于乙方違反本協(xié)議或者法律規(guī)定實施的代理或其他行為,甲方不承擔相關責任。
4、甲方應及時向乙方提供開展代理業(yè)務所必須的保險條款、費率、實務手續(xù)說明、管理規(guī)定及單證。
5、甲方應根據(jù)本協(xié)議規(guī)定支付乙方手續(xù)費。
乙方的權利和義務:
1、乙方必須依法開展保險代理業(yè)務,不得違反國家法律、法規(guī)。
2、乙方有權就其開展的保險代理業(yè)務收取本協(xié)議規(guī)定的手續(xù)費。
3、乙方在本協(xié)議規(guī)定的授權范圍內,應以甲方名義向投保人和被保險人提供及時、高效的服務,獨立開展業(yè)務活動。
4、乙方在開展保險代理業(yè)務時,有義務向投保人、被保險人將保險公司業(yè)務情況和保險條款的內容及其含義進行告知。
5、乙方在開展保險代理業(yè)務時,有義務將投保人、被保險人所反映的實際情況,及其所掌握的保險標的或被保險人的有關情況如實、全面地告知甲方,同時不得阻礙投保人履行如實告知義務或誘導其不履行如實告知義務。
6、乙方所代理的保單出現(xiàn)理賠事項時,乙方應為甲方理賠提供協(xié)助。
7、乙方在開展業(yè)務時,不得使用不正當競爭手段損害其他保險機構或代理機構的商譽,也不得利用不正當手段通過甲方的雇員或其他機構謀求商業(yè)利益。
五、合作收益
1、甲方向乙方代理的保險業(yè)務支付手續(xù)費,手續(xù)費按月結算。
2、保險銷售代理手續(xù)費采用法規(guī)統(tǒng)一比例,交強險為_______%,商業(yè)車險為_______%。
3、甲方應按時根據(jù)協(xié)商確定的代理手續(xù)費比例向乙方支付代理手續(xù)費;如因保險監(jiān)管要求手續(xù)費率有所變化,甲方將及時通知乙方,在不違反監(jiān)管要求的情況下,甲方根據(jù)雙方重新協(xié)商確定的代理手續(xù)費比例向乙方支付代理手續(xù)費。
六、保密條款
1、甲乙雙方承諾當一方未事先取得另一方的書面授權,不得向任何第三方公開、泄露由對方提供為簽訂本協(xié)議所需的所有信息。
2、前項規(guī)定之保密義務至本協(xié)議書終止后仍然有效。但是,經書面證明屬以下各項情況時,甲乙雙方無須承擔前項規(guī)定保密義務。
(1)信息提供時一方己擁有的信息。
(2)信息提供時己周知的信息。
(3)信息提供后,非因自身原因己周知的信息。
(4)信息提供后,因第三方未盡保密義務而合法獲得的信息。
3、若無其他特別約定,甲乙雙方在一方要求歸還其提供的包含秘密信息的資料(無論書面資料、磁盤、磁帶等各種形式)時,另一方應立即將其歸還給資料提供當事人。
七、禁止轉讓
甲、乙雙方的任意一方,若未獲得另一方書面同意,不得將本協(xié)議權利義務以及本協(xié)議地位轉讓、轉移給第三方,或由第三方進行任何處分或擔保。
八、分離獨立性
本協(xié)議中的任意一項條款若被法院或其他正當權利機關及保險行業(yè)協(xié)會認定為違法、不能履行或無效的情況下,僅視該條規(guī)定無效。該條規(guī)定以外的其他內容仍對甲乙雙方具有約束力。甲乙雙方應根據(jù)協(xié)議立即將該無效規(guī)定更改為有效規(guī)定。
九、違約責任
1、一方未履行本協(xié)議項下的義務,給對方造成損失的,應向對方承擔賠償責任。
2、乙方違反本協(xié)議,不履行其應盡義務的,甲方有權視乙方違約程度輕重,經乙方同意后扣除相應手續(xù)費,變更授權范圍或解除本協(xié)議;若造成甲方損失的,還應承擔賠償責任。
3、甲方違反本協(xié)議,不履行其應盡義務的,乙方有權視甲方違約程度輕重,經甲方同意后扣除相應保險費,變更協(xié)議或者解除本協(xié)議,若造成乙方損失的,還應承擔賠償責任。
十、協(xié)議的中止、解除
1、甲乙雙方在協(xié)議期滿前要求解除協(xié)議的,應提前_______日書面通知對方。
2、如發(fā)生下列情況之一,一方有權解除本協(xié)議:
(1)乙方有違法犯罪或嚴重破壞保險人信譽的行為時。
(2)甲方未按時向乙方支付協(xié)議項下相關費用,在收到乙方書面通知后,_______個工作日內仍未交付的。
(3)一方發(fā)現(xiàn)對方營業(yè)情況、公司管理或公司存續(xù)情況違反有關法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定的,有權中止本協(xié)議,直至解除本協(xié)議。
(4)甲乙雙方事實上已不能繼續(xù)履行本協(xié)議。
十一、適用法律及糾紛解決辦法
1、本協(xié)議之有效性、釋義、實施以及執(zhí)行可能性均以中華人民共和國法律、法規(guī)和規(guī)章為基準進行解釋。
2、甲、乙雙方應友好地協(xié)商解決因本協(xié)議書的釋義、適用或實施而發(fā)生的所有糾紛。
3、若前項糾紛未能友好地協(xié)商解決,協(xié)商不成向_______方所在地人民法院提起訴訟。
十二、其他
1、本協(xié)議期限為_______年。為不影響雙方的合作關系,本協(xié)議到期后,如甲、乙雙方對原協(xié)議無任何疑義或不需作任何改動的,原協(xié)議可自動延續(xù)至續(xù)簽合作協(xié)議之日止。
2、本協(xié)議未盡事宜,經雙方協(xié)商,可以書面形式進行修改或補充,經修改或補充并經雙方簽字(章)確認形成的文書視為本協(xié)議的組成部分。
3、本協(xié)議一式_______份,甲乙雙方各_______份,具有同等法律效力。
4、本協(xié)議經雙方簽字蓋章生效。
甲方:
代表人:
________年_______月_______日
乙方:
代表人:
________年_______月_______日
第3篇 保險公司合作協(xié)議書
保險公司合作協(xié)議書1
甲方:______________保險公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
乙方:______________有限公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
甲、乙雙方為在車輛保險業(yè)務、承保理賠服務、車輛維修、零部件報價、市場營銷、品牌推廣等方面展開全方位深層次合作,以“平等、自愿、互利、誠信”為合作原則,實現(xiàn)資源共享,優(yōu)勢互補,促進共同發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國保險法》及中華人民共和國其他相關的法律法規(guī),經充分協(xié)商,達成本協(xié)議。
一、投保服務合作
1、甲方授權乙方代理協(xié)議,乙方在銷售相關的車輛以及進行客戶保險續(xù)保提醒時,優(yōu)先推薦客戶投保甲方車險產品。
2、乙方在代理銷售甲方保險時,應嚴格按照甲方制定的保險產品費率表和承保規(guī)章計算保險費,并按乙方實務要求提供完備的投保資料,甲方需給予乙方相應的配合。
3、甲方指定專門的客戶經理,負責乙方經銷商店代理機動車輛保險業(yè)務的簽單承保工作,通報有關行業(yè)性文件、并協(xié)助乙方處理相關的車險產品的銷售及售后服務事項,努力拓展雙方業(yè)務合作。
4、甲方承諾的送單時效:對于乙方當日傳真至甲方的投保資料,甲方承諾于次日上午_______點前可送至乙方。
5、甲方應當按照保監(jiān)會的規(guī)定執(zhí)行車險“見費出單”。
6、乙方代理甲方車輛保險業(yè)務全年保險費金額達_______萬以上的,甲方應在乙方免費安裝并及時調試更新“遠程出單系統(tǒng)”,實現(xiàn)現(xiàn)場查詢和出單功能。
7、信息提供和溝通:甲方應定期為乙方提供專業(yè)化銷售、營銷禮儀、溝通技巧、車險產品、理賠流程等多項培訓課程。甲、乙雙方應定期相互通報相關業(yè)務經營情況,反饋客戶對保險產品的需求信息和保險服務方面的意見,促進雙方業(yè)務持續(xù)、健康的發(fā)展。
二、理賠服務合作
1、甲方提供24小時客戶服務電話:_______,為客戶提供24小時的救援和接待服務。
2、客戶出險后乙方可為客戶撥打上述電話代為報案,顧客亦可直接撥打上述電話報案。
3、如顧客直接撥打上述電話報案,甲方的電話服務中心在接到報案后以電話或者短信形式通知乙方,必要時甲乙雙方一同進行現(xiàn)場查勘和施救等;對于無需對第一現(xiàn)場進行查勘的出險車倆,甲方應將客戶直接指引回乙方店內進行定損。
三、事故車的派修和維修
1、甲方在接到屬于在乙方店內投保車輛報案后,負責向出險客戶推薦乙方為首選維修廠家并及時向乙方提供出險客戶信息,由乙方負責和客戶的具體聯(lián)系。
2、乙方應協(xié)助甲方有效控制客戶的騙保行為。
3、甲方同意配件價格按_______價格作為保險事故車輛的理賠定損依據(jù),乙方應為甲方查詢相關價格提供支持和解釋。
4、事故車輛開始修理前,甲乙雙方須會同被保險人或車主三方共同就修理工時、更換項目進行核實確定。在維修過程中如發(fā)現(xiàn)需增加或更改的項目,乙方須及時通知甲方和被保險人,待共同確認并在定損協(xié)議中注明后,方可增加或更改。
5、底盤、擱油底殼事故客戶到店后能追述現(xiàn)場的,客戶車輛不需返回事故現(xiàn)場。
6、車損在_______元以內的單方事故,案件屬實情況下可免追溯現(xiàn)場。
四、雙方的權利和義務
甲方的權利和義務:
1、甲方有權對本協(xié)議的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查。
2、甲方有權在本協(xié)議約定的范圍內調整代理業(yè)務的承保條件及管理辦法。
3、對于乙方違反本協(xié)議或者法律規(guī)定實施的代理或其他行為,甲方不承擔相關責任。
4、甲方應及時向乙方提供開展代理業(yè)務所必須的保險條款、費率、實務手續(xù)說明、管理規(guī)定及單證。
5、甲方應根據(jù)本協(xié)議規(guī)定支付乙方手續(xù)費。
乙方的權利和義務:
1、乙方必須依法開展保險代理業(yè)務,不得違反國家法律、法規(guī)。
2、乙方有權就其開展的保險代理業(yè)務收取本協(xié)議規(guī)定的手續(xù)費。
3、乙方在本協(xié)議規(guī)定的授權范圍內,應以甲方名義向投保人和被保險人提供及時、高效的服務,獨立開展業(yè)務活動。
4、乙方在開展保險代理業(yè)務時,有義務向投保人、被保險人將保險公司業(yè)務情況和保險條款的內容及其含義進行告知。
5、乙方在開展保險代理業(yè)務時,有義務將投保人、被保險人所反映的實際情況,及其所掌握的保險標的或被保險人的有關情況如實、全面地告知甲方,同時不得阻礙投保人履行如實告知義務或誘導其不履行如實告知義務。
6、乙方所代理的保單出現(xiàn)理賠事項時,乙方應為甲方理賠提供協(xié)助。
7、乙方在開展業(yè)務時,不得使用不正當競爭手段損害其他保險機構或代理機構的商譽,也不得利用不正當手段通過甲方的雇員或其他機構謀求商業(yè)利益。
五、合作收益
1、甲方向乙方代理的保險業(yè)務支付手續(xù)費,手續(xù)費按月結算。
2、保險銷售代理手續(xù)費采用法規(guī)統(tǒng)一比例,交強險為_______%,商業(yè)車險為_______%。
3、甲方應按時根據(jù)協(xié)商確定的代理手續(xù)費比例向乙方支付代理手續(xù)費;如因保險監(jiān)管要求手續(xù)費率有所變化,甲方將及時通知乙方,在不違反監(jiān)管要求的情況下,甲方根據(jù)雙方重新協(xié)商確定的代理手續(xù)費比例向乙方支付代理手續(xù)費。
六、保密條款
1、甲乙雙方承諾當一方未事先取得另一方的書面授權,不得向任何第三方公開、泄露由對方提供為簽訂本協(xié)議所需的所有信息。
2、前項規(guī)定之保密義務至本協(xié)議書終止后仍然有效。但是,經書面證明屬以下各項情況時,甲乙雙方無須承擔前項規(guī)定保密義務。
(1)信息提供時一方己擁有的信息。
(2)信息提供時己周知的信息。
(3)信息提供后,非因自身原因己周知的信息。
(4)信息提供后,因第三方未盡保密義務而合法獲得的信息。
3、若無其他特別約定,甲乙雙方在一方要求歸還其提供的包含秘密信息的資料(無論書面資料、磁盤、磁帶等各種形式)時,另一方應立即將其歸還給資料提供當事人。
七、禁止轉讓
甲、乙雙方的任意一方,若未獲得另一方書面同意,不得將本協(xié)議權利義務以及本協(xié)議地位轉讓、轉移給第三方,或由第三方進行任何處分或擔保。
八、分離獨立性
本協(xié)議中的任意一項條款若被法院或其他正當權利機關及保險行業(yè)協(xié)會認定為違法、不能履行或無效的情況下,僅視該條規(guī)定無效。該條規(guī)定以外的其他內容仍對甲乙雙方具有約束力。甲乙雙方應根據(jù)協(xié)議立即將該無效規(guī)定更改為有效規(guī)定。
九、違約責任
1、一方未履行本協(xié)議項下的義務,給對方造成損失的,應向對方承擔賠償責任。
2、乙方違反本協(xié)議,不履行其應盡義務的,甲方有權視乙方違約程度輕重,經乙方同意后扣除相應手續(xù)費,變更授權范圍或解除本協(xié)議;若造成甲方損失的,還應承擔賠償責任。
3、甲方違反本協(xié)議,不履行其應盡義務的,乙方有權視甲方違約程度輕重,經甲方同意后扣除相應保險費,變更協(xié)議或者解除本協(xié)議,若造成乙方損失的,還應承擔賠償責任。
十、協(xié)議的中止、解除
1、甲乙雙方在協(xié)議期滿前要求解除協(xié)議的,應提前_______日書面通知對方。
2、如發(fā)生下列情況之一,一方有權解除本協(xié)議:
(1)乙方有違法犯罪或嚴重破壞保險人信譽的行為時。
(2)甲方未按時向乙方支付協(xié)議項下相關費用,在收到乙方書面通知后,_______個工作日內仍未交付的。
(3)一方發(fā)現(xiàn)對方營業(yè)情況、公司管理或公司存續(xù)情況違反有關法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定的,有權中止本協(xié)議,直至解除本協(xié)議。
(4)甲乙雙方事實上已不能繼續(xù)履行本協(xié)議。
十一、適用法律及糾紛解決辦法
1、本協(xié)議之有效性、釋義、實施以及執(zhí)行可能性均以中華人民共和國法律、法規(guī)和規(guī)章為基準進行解釋。
2、甲、乙雙方應友好地協(xié)商解決因本協(xié)議書的釋義、適用或實施而發(fā)生的所有糾紛。
3、若前項糾紛未能友好地協(xié)商解決,協(xié)商不成向_______方所在地人民法院提起訴訟。
十二、其他
1、本協(xié)議期限為_______年。為不影響雙方的合作關系,本協(xié)議到期后,如甲、乙雙方對原協(xié)議無任何疑義或不需作任何改動的,原協(xié)議可自動延續(xù)至續(xù)簽合作協(xié)議之日止。
2、本協(xié)議未盡事宜,經雙方協(xié)商,可以書面形式進行修改或補充,經修改或補充并經雙方簽字(章)確認形成的文書視為本協(xié)議的組成部分。
3、本協(xié)議一式_______份,甲乙雙方各_______份,具有同等法律效力。
4、本協(xié)議經雙方簽字蓋章生效。
甲方:
代表人:
________年_______月_______日
乙方:
代表人:
________年_______月_______日
保險公司合作協(xié)議書2
甲方:財產保險股份有限公司無錫分公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
乙方:無錫汽車銷售服務有限公司
住所地:
郵政編碼:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
甲、乙雙方為建立、規(guī)范、穩(wěn)定、提升雙方的合作關系,以“平等、自愿、互利、誠信”為合作原則,為建設全方位、多領域的全面戰(zhàn)略合作伙伴關系,實現(xiàn)資源共享,優(yōu)勢互補,促進共同發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國保險法》及中華人民共和國其他相關的法律法規(guī),經充分協(xié)商,達成本協(xié)議。
一、合作總體框架
1、甲、乙雙方將密切合作共同策劃營銷活動,制定基于甲方渠道客戶,以客戶關懷為出發(fā)點的客戶服務營銷規(guī)劃,促進雙方產品的銷售,共同做好客戶服務工作,以提高客戶認知度、滿意度。
2、雙方在車輛保險業(yè)務、承保理賠服務、車輛維修、零部件報價、市場營銷、品牌推廣等方面展開全方位深層次合作。
3、甲方將根據(jù)雙方保險合作深度,在以下但不限于以下方面提供更優(yōu)質的互動服務:配件價格、噴漆工時、玻璃價格等。
4、甲、乙雙方以誠信為本,忠誠合作,共同服務客戶。共同提高雙方品牌市場美譽度和核心競爭力,實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展目標。
二、投保服務合作
1、甲方與乙方授權的分支機構簽署兼業(yè)代理協(xié)議,乙方在銷售相關的車輛以及進行客戶保險續(xù)保提醒時,應優(yōu)先推薦客戶投保甲方車險產品。
2、乙方在代理銷售甲方保險時,應嚴格按照甲方制定的保險產品費率表和承保規(guī)章計算保險費,并按乙方實務要求提供完備的投保資料,甲方需給予乙方相應的配合。
3、甲方指定專門的客戶經理,負責乙方經銷商店代理機動車輛保險業(yè)務的簽單承保工作,通報有關行業(yè)性文件、并協(xié)助乙方處理相關的車險產品的銷售及售后服務事項,努力拓展雙方業(yè)務合作。
4、甲方承諾的送單時效:對于乙方當日傳真至甲方的投保資料,甲方承諾于次日上午點前可將送至乙方。(如個別客戶有特殊上牌時間要求的,可協(xié)商后個別處理)
5、甲方應按保監(jiān)會的規(guī)定執(zhí)行車險“見費出單”。
6、乙方經銷商代理甲方車輛保險業(yè)務全年保險費金額達方應在乙方經銷商店免費安裝并及時調試更新“遠程出單系統(tǒng)”,實現(xiàn)現(xiàn)場查詢和出單功能。
7、甲方向乙方經銷商代理的保險業(yè)務支付手續(xù)費,手續(xù)費按月結算。保險銷售代理手續(xù)費采用法規(guī)統(tǒng)一比例,交強險為_______%,商業(yè)車險為_______%。甲方應按時根據(jù)協(xié)商確定的代理手續(xù)費比例向乙方支付代理手續(xù)費;如果年度因保險監(jiān)管要求手續(xù)費率有所變化,甲方將及時通知乙方,在不違反監(jiān)管要求的情況下,甲方根據(jù)雙方重新協(xié)商確定的代理手續(xù)費比例向乙方支付代理手續(xù)費。
9、信息提供和溝通:甲方應定期為乙方提供專業(yè)化銷售、營銷禮儀、溝通技巧、車險產品、理賠流程等多項培訓課程。
甲、乙雙方應定期相互通報相關業(yè)務經營情況,反饋客戶對保險產品的需求信息和保險服務方面的意見,促進雙方業(yè)務持續(xù)、健康的發(fā)展。
三、理賠服務合作
乙方為甲方最高級別的重要客戶,一切事宜均以第一次序優(yōu)先處理,甲方為乙方提供綠色通道的服務模式,指派理賠服務專員全程協(xié)助辦理各項手續(xù)。賠案“并發(fā)式”處理,同時啟動多環(huán)節(jié)事故處理流程,縮短工作時間。
(一)出險報案管理
1、甲方提供24,為客戶提供24小時的救援和接待服務。
2、客戶出險后乙方可為客戶撥打上述電話代為報案,顧客亦可直接撥打上述電話報案。
3、如顧客直接撥打上述電話報案,甲方的電話服務中心在接到報案后以電話或者短信形式通知乙方,必要時甲乙雙方一同進行現(xiàn)場查勘和施救等;對于無需對第一現(xiàn)場進行查勘的出險車倆,甲方應將客戶直接指引回乙方店內進行定損。
(二)甲方同意為乙方的保險客戶提供理賠時限承諾??焖倮碣r的具體時間標準為:
四、事故車的派修和維修
(一)甲方在接到屬于在乙方店內投保車輛報案后,負責向出險客戶推薦乙方為首選維修廠家并及時向乙方提供出險客戶信息,由乙方負責和客戶的具體聯(lián)系。
(二)甲方將從以下,但不僅限于以下幾個方面,提高乙方經銷商的回店維修率:
1、對于在乙方經銷商承保的客戶,甲方做到100%推薦回原店維修,并且使用原裝備件。
2、對于非經銷商承保以促進雙方業(yè)務的合作與發(fā)展。
3、乙方應協(xié)助甲方有效控制客戶的騙保行為。
(三)甲方承諾向乙方推修車輛金額不低于_______年乙方簽單保費的_______%,若甲方未達到上述比例,仍需按上述比例向乙方支付相關費用。
(四)甲方同意配件價格按_______價格作為保險事故車輛的理賠定損依據(jù),乙方應為甲方查詢相關價格提供支持和解釋。
1、事故車輛開始修理前,甲乙雙方須會同被保險人或車主三方共同就修理工時、更換項目進行核實確定。在維修過程中如發(fā)現(xiàn)需增加或更改的項目,乙方須及時通知甲方和被保險人,待共同確認并在定損協(xié)議中注明后,方可增加或更改。
2、配件價格價格不下浮,扣1%殘值。
3、底盤、擱油底殼事故客戶到店后能追述現(xiàn)場的,客戶車輛不需返回事故現(xiàn)場。
4、車損在元以內的單方事故,案件屬實情況下可免追溯現(xiàn)場。
5、噴漆工時按下表操作:
注:(1)單獨玻璃破碎:有零件號的.輔料按配件價格定損,其他輔料雙方協(xié)商確定;損壞的玻璃為福耀玻璃,則按福耀玻璃定損。
(2)噴漆5個面以上(包含5個面),油漆工時按9折定損,劃痕險按9折定損。
6、鈑金工時費由甲、乙雙方協(xié)商確定。
7、單獨玻璃破碎:
(1)單獨玻璃破碎,按福耀玻璃價格定損;
(2)是否更換膠條可根據(jù)實際情況由甲、乙雙方協(xié)商確定,換下的膠條可由甲方回收。
五、雙方的權利和義務
(一)甲方的權利和義務
1、甲方有權對本合同的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查;
2、甲方有權在本合同約定的范圍內調整代理業(yè)務的承保條件及管理辦法;
3、對于乙方違反本合同或者法律規(guī)定實施的代理或其他行為,甲方不承擔相關責任;
4、甲方應及時向乙方提供開展代理業(yè)務所必須的保險條款、費率、實務手續(xù)說明、管理規(guī)定及單證;
5、甲方應根據(jù)本合同規(guī)定支付乙方手續(xù)費;
6、甲方應向乙方推修車輛金額應達約定比例,否則按約定比例向乙方支付相關費用。
7、甲方應乙方要求,依乙方提供的資料,就乙方的兼業(yè)代理人資格報中國保險監(jiān)督管理委員會核準。
(二)乙方的權利和義務
1、乙方必須依法開展保險代理業(yè)務,不得違反國家法律、法規(guī);
2、乙方有權就其開展的保險代理業(yè)務收取本合同規(guī)定的手續(xù)費;
3、乙方在本合同規(guī)定的授權范圍內,應以甲方名義向投保人和被保險人提供及時、高效的服務,獨立開展業(yè)務活動。
4、乙方在開展保險代理業(yè)務時,有義務向投保人、被保險人將保險公司業(yè)務情況和保險條款的內容及其含義進行告知;
5、乙方在開展保險代理業(yè)務時,有義務將投保人、被保險人所反映的實際情況,及其所掌握的保險標的或被保險人的有關情況如實、全面地告知甲方,同時不得阻礙投保人履行如實告知義務或誘導其不履行如實告知義務;
6、乙方所代理的保單出現(xiàn)理賠事項時,乙方應為甲方理賠提供協(xié)助;
7、乙方在開展業(yè)務時,不得使用不正當競爭手段損害其他保險機構或代理機構的商譽,也不得利用不正當手段通過甲方的雇員或其他機構謀求商業(yè)利益。
六、保密條款
1、甲乙雙方承諾當一方未事先取得另一方的書面授權,不得向任何第三方公開、泄露由對方提供為簽訂本協(xié)議所需的所有信息。
2、前項規(guī)定之保密義務至本協(xié)議書終止后仍然有效。但是,經書面證明屬以下各項情況時,甲乙雙方無須承擔前項規(guī)定保密義務。
a、信息提供時一方己擁有的信息;
b、信息提供時己周知的信息;
c、信息提供后,非因自身原因己周知的信息;
d、信息提供后,因第三方未盡保密義務而合法獲得的信息。
3、若無其他特別約定,甲乙雙方在一方要求歸還其提供的包含秘密信息的資料(無論書面資料、磁盤、磁帶等各種形式)時,另一方應立即將其歸還給資料提供當事人。
七、禁止轉讓
甲、乙雙方的任意一方,若未獲得另一方書面同意,不得將本合同權利義務以及本合同地位轉讓、轉移給第三方,或由第三方進行任何處分或擔保。
八、分離獨立性
本合同中的任意一項條款若被法院或其他正當權利機關及保險行業(yè)協(xié)會認定為違法、不能履行或無效的情況下,僅視該條規(guī)定無效。該條規(guī)定以外的其他內容仍對甲乙雙方具有約束力。甲乙雙方應根據(jù)合同立即將該無效規(guī)定更改為有效規(guī)定。
九、違約責任
1、一方未履行本合同項下的義務,給對方造成損失的,應向對方承擔賠償責任;
2、乙方違反本協(xié)議,不履行其應盡義務的,甲方有權視乙方違約程度輕重,經乙方同意后扣除相應手續(xù)費,變更授權范圍或解除本合同;若造成甲方損失的,還應承擔賠償責任;
3、甲方違反本協(xié)議,不履行其應盡義務的,乙方有權視甲方違約程度輕重,經甲方同意后扣除相應保險費,變更合同或者解除本合同,若造成乙方損失的,還應承擔賠償責任。
十、合同的中止、解除
1、甲乙雙方在合同期滿前要求解除合同的,應提前15日書面通知對方;
2、如發(fā)生下列情況之一,一方有權解除本合同:
(1)乙方有違法犯罪或嚴重破壞保險人信譽的行為時;
(2)甲方未按時向乙方支付合同項下相關費用,在收到乙方書面通知后,5個工作日內仍未交付的;
(3)一方發(fā)現(xiàn)對方營業(yè)情況、公司管理或公司存續(xù)情況違反有關法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定的,有權中止本合同,直至解除本合同;
(4)甲乙雙方事實上已不能繼續(xù)履行本合同。
十一、適用法律及糾紛解決辦法
1、本合同之有效性、釋義、實施以及執(zhí)行可能性均以中華人民共和國法律、法規(guī)和規(guī)章為基準進行解釋。
2、甲、乙雙方應友好地協(xié)商解決因本協(xié)議書的釋義、適用或實施而發(fā)生的所有糾紛。
3、若前項糾紛未能友好地協(xié)商解決,協(xié)商不成向乙方所在地人民法院提
起訴訟。
十二、其他
1、本合同期限為一年。為不影響雙方的合作關系,本合同到期后,如甲、乙雙方對原合同無任何疑義或不需作任何改動的,原合同可自動延續(xù)至續(xù)簽合作協(xié)議之日止。
2、本合同未盡事宜,經雙方協(xié)商,可以書面形式進行修改或補充,經修改或補充并經雙方簽字(章)確認形成的文書視為本合同的組成部分。
3、本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
4、本合同經雙方簽字蓋章生效。
甲方:財產保險股份乙方:無錫汽車
有限公司xx市分公司銷售服務有限公司
簽約人:簽約人:
(簽章)(簽章)
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