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第1篇 汽車售后服務(wù)合作協(xié)議
汽車售后服務(wù)合作協(xié)議
甲方：榆林xx公司 法人：
乙方： 法人：
甲、 乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達(dá)成協(xié)議如下：
一、 合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進(jìn)行管理、服務(wù)。
二、 甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：
1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3. 乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務(wù)人員勞動保護乙方負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何費用。
4. 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
5. 乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫，由專人負(fù)責(zé)采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。
6. 乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具，并由專人負(fù)責(zé)保管。
7. 乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務(wù)工作的需要。
8. 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟與法律責(zé)任。
9. 乙方必須認(rèn)真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10. 乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因，工作責(zé)任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。
11. 甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價收回。
三、 售后相關(guān)費用收取的規(guī)定：
1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。
2. 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。
3. 售后服務(wù)過程中，工時及配件費用的收取，嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4. 乙方不得擅自更改配件的價格。
5. 售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進(jìn)行分成。
四、 特別規(guī)定：
1、 甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林xx公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、 甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達(dá)到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進(jìn)行提成，由財務(wù)人員核對后按月進(jìn)行結(jié)算。
五、 合同期限：叁年，每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。
六、 本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進(jìn)行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方：榆林xx公司 乙方：
法人： 法人：
年 月 日
第2篇 汽車售后服務(wù)合作協(xié)議樣書
甲方：__________ 法人：__________
乙方：__________ 法人：__________
甲、 乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達(dá)成協(xié)議如下：__________
一、 合作內(nèi)容：__________甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進(jìn)行管理、服務(wù)。
二、 甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：__________
1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3. 乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務(wù)人員勞動保護乙方負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何費用。
4. 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
5. 乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫，由專人負(fù)責(zé)采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。
6. 乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具，并由專人負(fù)責(zé)保管。
7. 乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務(wù)工作的需要。
8. 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟與法律責(zé)任。
9. 乙方必須認(rèn)真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10. 乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因，工作責(zé)任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。
11. 甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價收回。
三、 售后相關(guān)費用收取的規(guī)定：
1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。
2. 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。
3. 售后服務(wù)過程中，工時及配件費用的收取，嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4. 乙方不得擅自更改配件的價格。
5. 售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：______進(jìn)行分成。
四、 特別規(guī)定：
1、 甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務(wù)、廠家均以____________公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、 甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達(dá)到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進(jìn)行提成，由財務(wù)人員核對后按月進(jìn)行結(jié)算。
五、 合同期限：______年，每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。
六、 本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進(jìn)行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方：__________公司 乙方：__________
法人：__________ 法人：__________
第3篇 汽車維修售后服務(wù)合作協(xié)議
甲方：××汽車有限公司
住所地：
法定代表人：
電話：
乙方：
住所地：
法定代表人：
電話：
鑒于：
甲方現(xiàn)有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務(wù)等三大類業(yè)務(wù)；乙方擁有 品牌售后服務(wù)的豐富客戶資源積累以及維修服務(wù)經(jīng)驗。
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就共同合作開辦 維修售后業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
一、合作項目標(biāo)的： 維修售后服務(wù)。
二、合作時間及地址： 年 月 日至 年 月 日。地址： （詳見附圖），其中車間 （平方米），鈑金、噴漆 （平方米），接待室 （平方米）。
三、合作方式及雙方投入：甲方以原有設(shè)備、場地改造實物折價人民幣 萬元及現(xiàn)金人民幣 萬共 萬元作為投資；乙方以設(shè)備折價 萬及現(xiàn)金 萬共出資 萬元作為投資。雙方約定：
① 雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認(rèn)后作為合作項目的共有財產(chǎn)。
② 設(shè)備添置及場地再改造均由雙方共同確認(rèn)后購置，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷的依據(jù)。
四、合作的經(jīng)營管理模式：雙方約定共同管理和經(jīng)營 汽車的汽車維修售后服務(wù)項目。原則上甲方委派財務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理，乙方委派財務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效 個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務(wù)管理制度，共同確認(rèn)后作為本協(xié)議的補充協(xié)議，并享有同等法律效力。
五、合作盈虧及分配方式：公司合作項目的資金往來設(shè)置雙方共同確認(rèn)的資金帳戶（含轉(zhuǎn)帳帳戶及現(xiàn)金帳戶），合作項目經(jīng)營收入扣除成本（場租分?jǐn)傢椖俊?工資 、稅金及日常經(jīng)營管理費用）后盈虧按甲方 %、乙方 %共同享有和承擔(dān)。
六、合作項目經(jīng)營場地費用分?jǐn)偅鸿b于甲方目前每年場地費為 萬元，合作項目專用帳戶須分?jǐn)偧追綀龅刭M每年 萬元整，由甲方提供正規(guī) 房屋租賃 發(fā)票于每年 月 日前入帳。從 年度開始，合作項目按每年 萬元分?jǐn)倛龅刭M，于每年 月 日前入帳。
七、設(shè)備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作項目中提取設(shè)備折舊。具體折舊率以雙方確認(rèn)為準(zhǔn)。
八、雙方責(zé)任：
（一）、甲方：
① 繼續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務(wù)，并在合作期內(nèi)承擔(dān)維修行業(yè)管理及保險、定損、交警支隊的公共關(guān)系處理。
② 將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。
（二）、乙方：
① 將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作項目中。
② 為奔馳、寶馬車輛維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓(xùn)工作。
③ 開發(fā)客戶并介紹給甲方。
九、特別約定：
① 原××汽車場地系為爭取'4s'品牌而設(shè)置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優(yōu)先參與權(quán)。
② 在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在 市區(qū)（除 外）內(nèi)與第三方就本項目進(jìn)行合作。
③ 自 合作協(xié)議 生效后，因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔(dān)。
④ 雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議，互不承擔(dān) 違約責(zé)任 。
⑤ 根據(jù)經(jīng)營需要，甲方可以向乙方提出在 市區(qū)內(nèi)就合作項目增開新店，乙方無正當(dāng)理由不得拒絕。
十、違約責(zé)任：
① 任何一方有違反上述義務(wù)或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權(quán)要求對方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議。如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為 萬元/年乘以本合同未到期年度（不滿一年的按一年計）。
② 任何一方就本合作項目事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。
③ 任何一方無正當(dāng)理由不得提前解約。否則另一方有權(quán)要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為 萬元/年乘以本合同未到期年度（不滿一年的按一年計）。
十一、爭議解決方式：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成則由甲方所在地有 管轄權(quán) 人民法院 管轄 。
十二、未盡事宜：雙方另行商定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十三、文本：本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，于雙方簽字后生效。
甲方： 乙方：
法定代表人： 代理 人：
時間： 時間：
第4篇 汽車維修售后服務(wù)合作協(xié)議范本
甲方：××汽車有限公司
住所地：
法定代表人：
電話：
乙方：
住所地：
法定代表人：
電話：
鑒于：
甲方現(xiàn)有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務(wù)等三大類業(yè)務(wù)乙方擁有 品牌售后服務(wù)的豐富客戶資源積累以及維修服務(wù)經(jīng)驗。
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就共同合作開辦 維修售后業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
一、合作項目標(biāo)的： 維修售后服務(wù)。
二、合作時間及地址： 年 月 日至 年 月 日。地址： (詳見附圖)，其中車間 (平方米)，鈑金、噴漆 (平方米)，接待室 (平方米)。
三、合作方式及雙方投入：甲方以原有設(shè)備、場地改造實物折價人民幣 萬元及現(xiàn)金人民幣 萬共 萬元作為投資乙方以設(shè)備折價 萬及現(xiàn)金 萬共出資 萬元作為投資。雙方約定：
① 雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認(rèn)后作為合作項目的共有財產(chǎn)。
② 設(shè)備添置及場地再改造均由雙方共同確認(rèn)后購置，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷的依據(jù)。
四、合作的經(jīng)營管理模式：雙方約定共同管理和經(jīng)營 汽車的汽車維修售后服務(wù)項目。原則上甲方委派財務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理，乙方委派財務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效 個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務(wù)管理制度，共同確認(rèn)后作為本協(xié)議的補充協(xié)議，并享有同等法律效力。
五、合作盈虧及分配方式：公司合作項目的資金往來設(shè)置雙方共同確認(rèn)的資金帳戶(含轉(zhuǎn)帳帳戶及現(xiàn)金帳戶)，合作項目經(jīng)營收入扣除成本(場租分?jǐn)傢椖俊?工資 、稅金及日常經(jīng)營管理費用)后盈虧按甲方 %、乙方 %共同享有和承擔(dān)。
六、合作項目經(jīng)營場地費用分?jǐn)偅鸿b于甲方目前每年場地費為 萬元，合作項目專用帳戶須分?jǐn)偧追綀龅刭M每年 萬元整，由甲方提供正規(guī) 房屋租賃 發(fā)票于每年 月 日前入帳。從 年度開始，合作項目按每年 萬元分?jǐn)倛龅刭M，于每年 月 日前入帳。
七、設(shè)備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作項目中提取設(shè)備折舊。具體折舊率以雙方確認(rèn)為準(zhǔn)。
八、雙方責(zé)任：
(一)、甲方：
① 繼續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務(wù)，并在合作期內(nèi)承擔(dān)維修行業(yè)管理及保險、定損、交警支隊的公共關(guān)系處理。
② 將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。
(二)、乙方：
① 將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作項目中。
② 為奔馳、寶馬車輛維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓(xùn)工作。
③ 開發(fā)客戶并介紹給甲方。
九、特別約定：
① 原××汽車場地系為爭取'4s'品牌而設(shè)置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優(yōu)先參與權(quán)。
② 在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在 市區(qū)(除 外)內(nèi)與第三方就本項目進(jìn)行合作。
③ 自 合作協(xié)議 生效后，因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔(dān)。
④ 雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議，互不承擔(dān) 違約責(zé)任 。
⑤ 根據(jù)經(jīng)營需要，甲方可以向乙方提出在 市區(qū)內(nèi)就合作項目增開新店，乙方無正當(dāng)理由不得拒絕。
十、違約責(zé)任：
① 任何一方有違反上述義務(wù)或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權(quán)要求對方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議。如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為 萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。
② 任何一方就本合作項目事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。
③ 任何一方無正當(dāng)理由不得提前解約。否則另一方有權(quán)要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為 萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。
十一、爭議解決方式：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成則由甲方所在地有 管轄權(quán) 人民法院 管轄 。
十二、未盡事宜：雙方另行商定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十三、文本：本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，于雙方簽字后生效。
甲方： 乙方：
法定代表人： 代理 人：
時間： 時間：
第5篇 轎車售后服務(wù)合作協(xié)議
甲方：
法定代表：
授權(quán)代表：
郵編電話：傳真：
乙方：公司
法定代表：
授權(quán)代表：
郵編：電話：傳真：
甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”，單獨稱為“合同一方”或者“一方”.前言
鑒于：
乙方希望與甲方建立“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系，成為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點，在雙方約定的區(qū)域內(nèi)向東風(fēng)標(biāo)致轎車最終用戶按照本合同的要求提供售后服務(wù);
乙方承諾其具備開展本合同項下業(yè)務(wù)的法定資質(zhì)與資格，并具有相應(yīng)的經(jīng)營場所與經(jīng)營條件，自行承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險;
甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網(wǎng)點，與乙方建立“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系;因此，甲、乙雙方根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商一致，茲達(dá)成如下條款與內(nèi)容：
第一條定義
除本合同另有專門規(guī)定外，本合同內(nèi)下列術(shù)語的含義如下：
1.1售后服務(wù)：系指乙方根據(jù)《服務(wù)合同》的約定向購買“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車的客戶提供服務(wù)，包括新車檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質(zhì)量擔(dān)保及備件與附件供應(yīng)等.
1.2采購價格：系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價格標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)價格：系指乙方向用戶提供服務(wù)的價格標(biāo)準(zhǔn)，工時價格、配件價格等.
1.3服務(wù)區(qū)域：系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域.
1.4二級網(wǎng)點：系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商.
1.5“最終用戶”或者“用戶”：系指以非轉(zhuǎn)售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營和/或生活消費的自然人、法人或其他組織，主要指東風(fēng)標(biāo)致汽車車主.
第二條宗旨與目的
2.1本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點，在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展東風(fēng)標(biāo)致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動的條款與條件.
2.3本合同項下，合同雙方之間建立的為買賣關(guān)系.雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關(guān)系.合同雙方均應(yīng)以其自身名義開展各項經(jīng)營活動，并各自承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險與責(zé)任.
2.4東風(fēng)標(biāo)致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系.因此，乙方不得以任何理由要求東風(fēng)標(biāo)致承擔(dān)因甲方的違約行為對其造成的損失.
第三條乙方的售后服務(wù)區(qū)域
3.1本合同有效期內(nèi)，乙方的服務(wù)區(qū)域為：
乙方應(yīng)當(dāng)僅在上述區(qū)域內(nèi)開展售后服務(wù)活動.非經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務(wù)活動.乙方違反本規(guī)定的，視為對本合同的根本性違約.在此種情況下，甲方有權(quán)立即解除本合同，并要求乙方賠償其損失.
3.2如乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不能履行和開展售后服務(wù)活動時，甲方可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級網(wǎng)點，乙方無權(quán)提出任何異議.
3.3甲方保留在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務(wù)指導(dǎo)的權(quán)利.對此，乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對其售后服務(wù)活動給予協(xié)助的，乙方應(yīng)當(dāng)積極提供協(xié)助.
第四條乙方售后服務(wù)活動的范圍
乙方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定，在本區(qū)域內(nèi)開展下列售后服務(wù)活動：
(1)向甲方購買東風(fēng)標(biāo)致系列汽車配件，并向最終用戶進(jìn)行安裝、銷售;
(2)根據(jù)甲方要求，開展售后服務(wù)的宣傳、促銷與廣告活動;
(3)根據(jù)甲方要求建立用戶檔案，及時向甲方反饋用戶信息和相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)(維修委托書、維修結(jié)算單、質(zhì)量擔(dān)保相關(guān)的物證)，及時反饋用戶投訴信息，并按甲方要求及時予以處理等;
(4)根據(jù)甲方要求，收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)活動有關(guān)的市場信息、質(zhì)量信息、政策信息、經(jīng)營環(huán)境信息、競爭對手與競爭對手動態(tài)等各類商務(wù)和技術(shù)信息.
(5)協(xié)助甲方配合東風(fēng)標(biāo)致開展免費檢查、維修活動.
(6)其它甲方許可乙方開展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營活動.未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護、保養(yǎng)或修理活動，否則即構(gòu)成對本合同的根本性違約.
第五條乙方的經(jīng)營準(zhǔn)則
5.1乙方應(yīng)當(dāng)依照本合同的規(guī)定，積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，維護和提高東風(fēng)標(biāo)致和甲方的信譽.
5.2乙方在開展本合同項下經(jīng)營活動時，應(yīng)當(dāng)遵守各項法律法規(guī)，并應(yīng)采取有效措施確保其職員嚴(yán)格遵守法律、職業(yè)道德和東風(fēng)標(biāo)致以及甲方提出的各項職業(yè)準(zhǔn)則.
5.3乙方應(yīng)當(dāng)依照甲方的具體商務(wù)指令和要求，制訂切實可行的售后服務(wù)計劃和指標(biāo)，并積極予以實施和完成.
5.4本合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)依法建立完善的財務(wù)會計制度，確保其資產(chǎn)、資金等各項財務(wù)指標(biāo)始終滿足開展本合同項下經(jīng)營活動之需要.東風(fēng)標(biāo)致和/或甲方對二級網(wǎng)點的財務(wù)指標(biāo)制訂專門標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)確保其各項財務(wù)指標(biāo)符合該標(biāo)準(zhǔn).
5.5乙方應(yīng)將其在本合同項下的經(jīng)營業(yè)務(wù)與乙方可能開展的其它業(yè)務(wù)加以區(qū)分，分別經(jīng)營并獨立核算，不得為開展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開展本合同業(yè)務(wù)而籌措的資金及購買的專用設(shè)備和配置的專業(yè)人員等.
5.6本合同有效期內(nèi)，乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應(yīng)的東風(fēng)標(biāo)致原裝備件，僅用于對最終用戶的售后服務(wù)，并且嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一服務(wù)價格.否則，即構(gòu)成對本合同的根本性違約，乙方愿意接受甲方的處罰.
5.7乙方必須購買必要的東風(fēng)標(biāo)致專用工具和診斷設(shè)備，確保常用保養(yǎng)和小修配件庫存金額不得低于萬元.
5.8東風(fēng)標(biāo)致、甲方可以通過第三方的調(diào)查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核.
5.9質(zhì)量擔(dān)保方面必須嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量擔(dān)保政策，對所有發(fā)生的擔(dān)保案例必須事先向甲方質(zhì)量擔(dān)保員申請備案，通過照片等相關(guān)物證書面確認(rèn)后才能實施索賠，否則發(fā)生的無效索賠而產(chǎn)生的費用由二級網(wǎng)點自行承擔(dān);
5.10乙方應(yīng)向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元，合同終止時退還.
5.11本合同有效期內(nèi)，乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、重大組織結(jié)構(gòu)的變更，或者乙方調(diào)整其董事長、總經(jīng)理等主要管理人員的，乙方應(yīng)提前書面通知甲方.
乙方的上述變更符合下列任何一種情形的，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償：
可能損害甲方或東風(fēng)標(biāo)致商業(yè)利益的;
造成雙方不能正常履行本合同的;
導(dǎo)致東風(fēng)標(biāo)致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的.
第六條網(wǎng)點建設(shè)、人員與培訓(xùn)
6.1本合同生效后10日內(nèi)，乙方應(yīng)依照價甲方的有關(guān)要求，自行負(fù)責(zé)建設(shè)、改造或者更新其經(jīng)營場所、設(shè)施、設(shè)備等.
6.2乙方應(yīng)確保上述經(jīng)營場所、設(shè)施與設(shè)備等用于開展本合同項下的售后服務(wù)活動.
6.3乙方應(yīng)選聘足夠的、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗的人員開展合同售后服務(wù)活動.
6.4乙方應(yīng)制訂員工培訓(xùn)計劃，組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).
第七條甲方的商務(wù)支持和商務(wù)政策
7.1甲方將向乙方免費提供一定數(shù)量的技術(shù)、服務(wù)資料.
7.2甲方將東風(fēng)標(biāo)致對二級網(wǎng)點的各項售后服務(wù)政策和要求向乙方及時傳達(dá)并督促其遵照執(zhí)行.
7.3甲方按照東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進(jìn)乙方提高維修和服務(wù)水平，以提高客戶滿意度和品牌忠誠度.
7.4甲方給予乙方的采購價格為東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一成本價格上浮10%，甲方保留因市場變化調(diào)整上浮比例的權(quán)利，但應(yīng)事前告之乙方.
第八條保密責(zé)任
8.1茲明確，甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)等(不包括有關(guān)的廣告宣傳資料)，以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務(wù)與技術(shù)信息、文件與材料等，均為東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的商業(yè)秘密.乙方應(yīng)當(dāng)僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密.
8.2本合同有效期內(nèi)，非經(jīng)東風(fēng)標(biāo)致或甲方事先書面同意，乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方.
8.3本合同因任何原因未能生效或者提前終止的，乙方應(yīng)向甲方提供的所有資料保密歸檔，對其該資料的用途也隨之終止.
8.4乙方將對乙方的職員全面實行上述保密責(zé)任教育.
8.5本合同終止后，不論合同終止原因如何，本保密條款仍繼續(xù)對乙方具有無條件的約束力.
第九條合同的生效、期限與終止
9.1合同的生效與續(xù)簽
除本合同另有專門規(guī)定外，本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效.本合同履行期滿前，本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進(jìn)行協(xié)商.
9.2合同的終止
9.2.1除本合同另有規(guī)定外，本合同在滿足下列情形之一時即告終止：
(1)依本合同10.1條，本合同履行期屆滿;
(2)合同雙方協(xié)商解除本合同;
(3)一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照;
(4)一方喪失履行本合同所需的法定資質(zhì)或資格，或依法律、法規(guī)及部門規(guī)章、規(guī)定，本合同無法繼續(xù)履行的;
(5)一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;
(6)因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無實際履行必要的.
9.2.2具有下列情形之一的，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出賠償：
(1)乙方連續(xù)三個季度客戶滿意度考核未達(dá)到東風(fēng)標(biāo)致要求的;
(2)乙方違反本合同的任何規(guī)定，經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的;
(3)乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應(yīng)付款項，而又沒提前做任何解釋的;
(4)乙方的經(jīng)營行為對東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的形象造成任何負(fù)面影響.
9.2.3本合同終止后，不論合同的終止原因如何，乙方應(yīng)當(dāng)：
(1)立即停止本合同項下的經(jīng)營活動;
(2)停止使用并及時退還甲方向其提供的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復(fù)制品)，即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等是有償取得的，但不包括已購買的工具設(shè)備;
(3)停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復(fù)制品)，或者按甲方要求加以處置，即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和標(biāo)識、物品等是有償取得的.
9.2.4本合同終止時，雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務(wù)活動同時終止.乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償.
第十條分包與轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)甲方事先書面同意和由甲方報東風(fēng)標(biāo)致備案，乙方不得將其在本合同項下的權(quán)利和/或義務(wù)全部或部分地分包或者轉(zhuǎn)讓給第三人.
第十一條爭議解決
對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商予以解決.
第十二條附則
12.1本合同為雙方就本合同項下有關(guān)事宜達(dá)成的全面、完整的協(xié)議.自雙方簽訂本合同時起，雙方此前就本合同的部分或全部內(nèi)容達(dá)成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀(jì)要和文件等，均被本合同所取代.
12.2一方在任何時候未先行使本合同項下某一項權(quán)利的，不視為該方對此項權(quán)利的放棄，也不影響該方在以后向另一方主張此項權(quán)利.
12.3本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理.
合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份，雙方各執(zhí)二份，以資證明.
甲方：
乙方：(簽字/蓋章)
