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第1篇電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議 第2篇網(wǎng)站技術維護服務協(xié)議范本專業(yè)版 第3篇電腦及網(wǎng)絡維護服務協(xié)議 第4篇電腦維護服務協(xié)議 第5篇網(wǎng)站維護服務協(xié)議 第6篇設備維護服務協(xié)議 第7篇電腦及網(wǎng)絡維護服務協(xié)議（一） 第8篇電腦電話維護服務協(xié)議 第9篇網(wǎng)站技術維護服務協(xié)議 第10篇信息安全維護服務協(xié)議(安全運維協(xié)議) 第11篇網(wǎng)吧電腦網(wǎng)絡維修維護服務協(xié)議模板 第12篇安防監(jiān)控維護服務協(xié)議 第13篇電腦及網(wǎng)絡維護服務協(xié)議（二） 第14篇網(wǎng)吧電腦網(wǎng)絡維修維護服務協(xié)議 第15篇硬件設備維護服務協(xié)議
第1篇 電腦產(chǎn)品維護服務協(xié)議
合同編號：
甲方：
乙方：
鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術服務之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律訂立本合同，共同遵守。
一、服務內(nèi)容
對甲方電腦建檔并存檔
計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護
桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化
操作系統(tǒng)補丁
定期電腦硬件巡檢、維修
局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化
計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預告
二、服務的提供
服務地點： 。若甲方更改服務地點的，應經(jīng)乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。
服務方式
電話服務：
乙方開設服務熱線，電話號碼： 。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。
上門服務：
12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應在接到報修后四小時內(nèi)到達甲方故障現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場之后一個工作日內(nèi)排除故障，恢復網(wǎng)絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復的，應在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。
軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。
三、服務費用
基本服務費
l桌面?zhèn)€人電腦每臺每年 元，共計5臺 元;
l其他外設按照pc計算，共計 1 臺 元;
l企業(yè)郵箱每個每年 元，共計4個 元
以上合計優(yōu)惠價每年 元。
材料費
乙方提供服務所發(fā)生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。
數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務，可以另行購買服務包，或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務;
周六、周日和節(jié)假日，應急服務按如下標準收?。簯狈誴c數(shù)在5臺及以下，加收應急服務費 元; 應急服務pc數(shù)在6臺及以上，加收應急服務費 元。
支付方式
本協(xié)議簽訂之日起二個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣 叁千伍佰 元。乙方在收到服務費后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務。
四、甲方的義務和責任
甲方應指定1—2名本單位專職對口人員
分管負責人：姓名：_____________ 電話：__________
工作聯(lián)系人：姓名：_____________ 電話：__________
負責所有甲方與本服務協(xié)議相關的活動、任務，并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。
甲方在接受服務前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚;
在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;
當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務，甲方應全面協(xié)調(diào)將相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題;
乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。
五、乙方的義務和責任
乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管：
姓名： 聯(lián)系電話： ;
姓名： 聯(lián)系電話： ;
乙方的技術主管工程師將根據(jù)甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經(jīng)甲方確認簽字后方可執(zhí)行;
乙方在規(guī)定的上門服務時間內(nèi)必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配;
乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更;
乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。
乙方的技術人員對于非乙方服務產(chǎn)品的服務時，技術主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題;
當乙方的技術人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產(chǎn)品相關的技術工程師上門進行服務。
六、保密
無論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經(jīng)另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機關的規(guī)定或要求：
(1)商業(yè)機密;
(2)技術機密;
(3)客戶信息;
(4)內(nèi)部檔案、資料和文件;
(5)法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;
(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標明或告知)。
本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。
七、承諾與保證
甲方作出如下承諾與保證：
(1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;
(2)積極配合乙方的服務工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;
(3)保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
乙方作出如下承諾與保證：
(1)及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;
(2)盡快完成服務工作，保證服務質(zhì)量;
(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
八、不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛桑谌〉糜嘘P主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
九、合同的生效、期限及終止
本合同自雙方簽署后生效。
本合同期限為壹年。
本合同因下列原因終止：
(1)合同期滿;
(2)雙方書面協(xié)商一致提前終止;
(3)因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;
(4)任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;
(5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。
本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。
十、合同轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯(lián)關系。
十一、違約責任
甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。
若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。
若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。
任何一方違背第四條規(guī)定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。
任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。
十二、爭議解決
雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。
若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。
十三、其他
雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。
本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。
本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。
自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。
本協(xié)議有效期為： 年 月 日至 年 月 日。
十四、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。
甲方：
授權代表：
日期：
乙方：
授權代表：
日期：
第2篇 網(wǎng)站技術維護服務協(xié)議范本專業(yè)版
甲方：
乙方：
為明確雙方責任與義務，經(jīng)雙方協(xié)商，根據(jù)《 民法典 》及相關法律、 法規(guī) 的有關規(guī)定，就_______________市網(wǎng)站維護服務項目的有關事宜，達成如下協(xié)議并承諾共同遵守：
一、甲乙雙方權利和義務
（一）甲方的權利和責任
1、甲方自正式簽訂本協(xié)議之日起需將網(wǎng)站詳細資料提供給乙方（包括ftp登錄用戶名及密碼）。
2、甲方需按時將網(wǎng)站更新維護費用交予乙方，甲方不得拖延交費。
3、甲方提供的更新維護資料、方案需詳細、正確、完整。
4、由于甲方提供的資料不正確、不完整導致乙方更新頁面后所造成的損失由甲方自行負責。
（二）乙方的責任和義務
1、乙方應在不改變甲方網(wǎng)站原頁面風格和模版的前提下為甲方進行網(wǎng)站維護。
2、乙方應在收到甲方通知后工作日時間，保障在收取資料后____日內(nèi)完成資料的修改，如甲方提交更新量較大時間往后延遲。
3、乙方在每次維護網(wǎng)站后，應及時將維護內(nèi)容上傳到乙方網(wǎng)站所在的服務器上。
4、乙方以甲方提供的電子郵件通知為依據(jù)進行更新、維護網(wǎng)站。
5、甲方在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站不能正常使用，應及時通知乙方，乙方應在第一時間檢查甲方網(wǎng)站找出原因，以及時讓甲方正常使用網(wǎng)站。
二、維護內(nèi)容和要求
（一）網(wǎng)站域名：_______________。
（二）網(wǎng)站中文名稱：_______________。
（三）網(wǎng)站維護：________年____月____日至________年____月____日。
（四）網(wǎng)站維護內(nèi)容：乙方為甲方提供網(wǎng)站維護更新________×________小時電話支持；________×________小時網(wǎng)絡支持。
三、維護地點：_______________。
四、維護方式
（一）乙方指定維護人員負責上述指定的相關系統(tǒng)的系統(tǒng)運作與技術支持，并保證甲方能夠在規(guī)定的服務及響應時間內(nèi)得到相應的技術支持服務，乙方不得擅自更改維護人員，同時甲方也指定專門的業(yè)務聯(lián)系人負責與乙方的聯(lián)系工作。
（二）問題受理：甲方業(yè)務聯(lián)系人可通過技術支持電話、或電子郵件的形式將故障或技術咨詢報告給乙方支持工程師。非工作時間內(nèi)，乙方應保證甲方可電話聯(lián)系到指定的維護人員回復服務請求。
（三）故障響應時間：一旦接到用戶的服務請求，乙方工程師須立即響應并開始提供服務，如用戶提出現(xiàn)場技術支持，乙方工程師應在本合同規(guī)定時間內(nèi)盡快趕到用戶現(xiàn)場，并提供服務。
五、合同期限：________年____月____日至________年____月____日。
六、合同金額及付款方式
（一）本合同涉及的總金額為人民幣________元（大寫：________元整）。
（二）付款方式：
1、合同簽訂后，乙方向甲方提供等額的稅率為________%的 增值稅 專用發(fā)票。甲方收到發(fā)票后________天內(nèi)，一次性支付合同全款________元（大寫：________元整）給乙方。
2、乙方指定收款賬戶：開戶名稱：________；開戶行：________；賬號：________；
3、第________年網(wǎng)站如需要網(wǎng)站改版、增加功能等，雙方可協(xié)商費用。
七、 違約責任 和爭議解決
（一）雙方合同一經(jīng)簽訂，雙方須共同執(zhí)行商定的項目進度表及雙方認可的系統(tǒng)分析，任何一方不得擅自任意單方面違約，否則視為單方完全違約。
（二）本合同涉及的內(nèi)容由雙方共有，不得向第三方透露。
（三）甲方提供的和系統(tǒng)相關的各種資料以及乙方提供的系統(tǒng)分析報告，程序代碼，網(wǎng)站的 知識產(chǎn)權 為甲方所有，未經(jīng)甲方允許，不得向第三方透露，否則視為乙方完全違約。
（四）雙方發(fā)生的其它違約和爭議情況，雙方本著友好合作的態(tài)度協(xié)商解決。
八、免責條款
（一）因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)暫時停止服務原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任。
（二）因自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。
九、其它
（一）本合同自雙方簽訂后生效，一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份。
（二）本合同未盡事宜由雙方進行協(xié)商。協(xié)商不成可向________仲裁委員會申請仲裁或向________人民法院提起 訴訟 。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系方式：
簽署時間：________年____月____日
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系方式：
簽署時間：________年____月____日
第3篇 電腦及網(wǎng)絡維護服務協(xié)議
甲方：___________________________
乙方：___________________________
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議：
一、本協(xié)議服務費總金額為（大寫）人民幣__________________元。（具體明細如附件一）
1．服務對象所包括的設備明細及服務內(nèi)容：_______________________________________。（如附件二）
2．在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)
1．地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
2．周期：電腦及網(wǎng)絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。
3．服務報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡的運轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認。
4．故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務
1．地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。
2．時間：
2．1 每周一至周六9：00-17：50（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應時間（限市區(qū)內(nèi)）。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。
2．2 如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照（附件二）執(zhí)行。
3．甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
4．如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。
5．更換部件：
5．1 部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。
5．2 乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
5．3 更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。
6．服務人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。
7．服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。
四、退款
如果在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方協(xié)議服務對象中的服務設備出現(xiàn)報廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：
服務時間退款標準：1至3個月（包括第三個月）年保養(yǎng)／維護服務費_________％；4至6個月（包括第六個月）年保養(yǎng)／維護服務費_____％；6至9個月（包括第九個月）年保養(yǎng)／維護服務費_____％；9至12個月（包括第十二個月）年保養(yǎng)／維護服務費______％
五、機密
1．雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。
2．雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3．甲方對其專有機密信息自行負責。
六、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式
1．甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。
2．如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協(xié)議全款。
八、協(xié)議的終止及罰則
1．本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。
2．如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：
2．1 在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。
2．2 未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自 更換服務設備部件。
2．3 因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設備時。
2．4 未經(jīng)乙方同意將服務設備移出大廈而繼續(xù)要求服務。
2．5 未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
3．因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。
九、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
代表人（簽字）：_______
代表人（簽字）：_______
_________年____月____日
_________年____月____日
附件
附件一 電腦及周邊設備與服務費明細（略）
附件二 工作時間外維修收費標準（略）
第4篇 電腦維護服務協(xié)議
電腦維護服務協(xié)議1
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議:
一、本協(xié)議服務費總金額為：(大寫)人民幣壹仟元整(￥1000.00元)。
1、服務對象所包括的設備明細及服務內(nèi)容：
2、甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協(xié)議服務地象所包括的服務設備進行一次免費全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)
1、乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
2、周期：電腦及網(wǎng)絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。
3、服務報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡的運轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方確認。
4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務
1、地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。
2、時間：
2.1、每周一至周六9：00-17：50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后2個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應時間(限市區(qū)內(nèi))。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。
2.2、如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在
3、甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
4、更換部件：
5.1、部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。
5.2、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
5.3、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件。
6、服務人員：本協(xié)議簽定后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。
7、服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。
五、機密：
1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3、甲方對其專有機密信息自行負責。
六、協(xié)議生效及協(xié)議期限：
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為 年 月 日至 年 月 日。
七、付款方式：
1、甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。
2、如果是月結，應在每月的 日，付給乙方協(xié)議全款。
八、協(xié)議的終止及罰則：
1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。
2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：
2.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務
2.2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。
2.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設備時
2.4未經(jīng)乙方同意將服務設備移出大廈而繼續(xù)要求服務。
2.5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。
九、其他
本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
電腦維護服務協(xié)議2
甲方： 乙方：
代表簽字： 代表簽字：
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為：______________級客戶，，維護費用為rmb_________元/年，大寫_________________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個月。甲方單位共計有計算機,打印機_________臺交給乙方維護，甲方自協(xié)議簽署后_________日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務，則可參照第八條的付費方式支付上述服務費用給乙方。
二、服務項目
1.電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝等。
2.各類外設維護：復印機、打印機、掃描儀等。
3.系統(tǒng)軟件安裝：win8、win7、winxp等。
4.常用軟件安裝及維護office、wps等。
5.電腦升級：給你最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。
6.各類硬件驅(qū)動程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。
7.查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。
8.數(shù)據(jù)備份：同機備份，異地備份，光盤備份等。
9.網(wǎng)絡維護及安裝：網(wǎng)絡設備設置檢測、網(wǎng)絡服務器維護、水晶頭打線，集團電話.
三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測
1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內(nèi)由廠家提供。
3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。
4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
5.所有品牌電腦(如聯(lián)想，華碩)及外設(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。
四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_________小時內(nèi)安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預約送回。
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、隱私及安全
乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。
八、付費方式
經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務費：
1.一次性付清：甲方于_____年____月_____日前付清全年服務費用，另可享受______折優(yōu)惠(標準用戶例外)或贈送____天服務。
2.分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50%服務費用，余款在_______年_______月_______日前付清。
3.滯納金：如甲方在協(xié)議約定時間內(nèi)未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。
九、合同的解除
自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的.屬于服務范圍內(nèi)的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。
十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
電腦維護服務協(xié)議3
甲方：___________________________
乙方：___________________________
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議：
一、本協(xié)議服務費總金額為(大寫)人民幣__________________元。(具體明細如附件一)
1.服務對象所包括的設備明細及服務內(nèi)容：_______________________________________。(如附件二)
2.在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)
1.地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
2.周期：電腦及網(wǎng)絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。
3.服務報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡的運轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認。
4.故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務
1.地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。
2.時間：
2.1 每周一至周六9：00-17：50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應時間(限市區(qū)內(nèi))。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。
2.2 如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照(附件二)執(zhí)行。
3.甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
4.如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。
5.更換部件：
5.1 部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。
5.2 乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
5.3 更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件。
6.服務人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。
7.服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。
四、退款
如果在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方協(xié)議服務對象中的服務設備出現(xiàn)報廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：
服務時間退款標準：1至3個月(包括第三個月)年保養(yǎng)/維護服務費_________%;4至6個月(包括第六個月)年保養(yǎng)/維護服務費_____%;6至9個月(包括第九個月)年保養(yǎng)/維護服務費_____%;9至12個月(包括第十二個月)年保養(yǎng)/維護服務費______%
五、機密
1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。
2.雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3.甲方對其專有機密信息自行負責。
六、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式
1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。
2.如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協(xié)議全款。
八、協(xié)議的終止及罰則
1.本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。
2.如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：
2.1 在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。
2.2 未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。
2.3 因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設備時。
2.4 未經(jīng)乙方同意將服務設備移出大廈而繼續(xù)要求服務。
2.5 未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。
九、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
電腦維護服務協(xié)議4
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方三處電腦、網(wǎng)絡系統(tǒng)維護服務協(xié)議事宜，達成如下設備技術服務協(xié)議：
第一條、 總則
為確保甲方的電腦、網(wǎng)絡系統(tǒng)及相關設備的可靠、正常運行，甲方同意乙方承擔甲方的電腦、網(wǎng)絡系統(tǒng)及相關設備的技術維護服務。乙方保證向甲方提供優(yōu)質(zhì)可靠的技術服務。
第二條、 服務內(nèi)容
包括
1、日常做好系統(tǒng)軟件的維護、管理工作；在硬件設備運行正常的情況下，保證系統(tǒng)正常運行；
2、隨時協(xié)助甲方做好系統(tǒng)管理、硬件升級等服務；
3、每月度、季度做好數(shù)據(jù)的安全備份管理工作；
4、根據(jù)甲方的要求，提供服務。
5、在甲方網(wǎng)絡、電腦設備、電話出現(xiàn)故障時，及時修復；
6、pc機與網(wǎng)絡等設備檢查維護、故障及時維修、備件及時供應、、計算機病毒防護，協(xié)助甲方進行pc機及網(wǎng)絡系統(tǒng)升級、擴容、軟硬件安裝并提供相應的技術咨詢等。
第三條、 乙方承擔設備技術服務的必要條件
乙方擁有經(jīng)驗豐富、有獨立處理技術問題能力的工程師或由甲方指定工程師，并且能夠滿足甲方設備維修所需要的備件庫。
第四條、 設備維護范圍及對策
乙方承擔甲方電腦、網(wǎng)絡系統(tǒng)分為故障維護服務和預防性檢查維護服務。
第五條、 設備與系統(tǒng)技術服務方式及內(nèi)容
乙方承擔甲方電腦、網(wǎng)絡維護服務，主要包括修復性維護服務和預防性維護。如乙方技術服務成本超過雙方商定價格，超出部分也全部由乙方承擔。
一、 修復性服務
乙方為甲方提供的技術服務時全年7*24小時響應服務。具體響應方式及響應時間如下：
1、服務熱線：
乙方提供全天24小時服務電話，在甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)硬件或網(wǎng)絡發(fā)生異常或遇到難以解決的系統(tǒng)疑難問題時給予服務響應。
乙方技術服務電話：
2、現(xiàn)場維護服務
乙方工程師5*8小時在現(xiàn)場提供技術服務，在接收到故障請求后第一時間到達故障地點，診斷排除故障，確保甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行。如果系統(tǒng)崩潰的情況發(fā)生，乙方工程師在街道問題報告后半小時之內(nèi)提供電話響應或在線支持服務，并以最快的方式趕到現(xiàn)場提供現(xiàn)場維護服務。如果非系統(tǒng)崩潰情況發(fā)生，乙方工程師在接到問題報告后一小時之內(nèi)提供現(xiàn)場技術支持服務，并更具實際情況提供現(xiàn)場維護服務。維修服務：現(xiàn)場維修服務，在客戶工作場所進行相關服務。備件更換服務：現(xiàn)場換件服務：乙方工程師在客戶處驚醒對故障機器相關部件的調(diào)換服務。
二、 設備預防性維護
預防性檢查維護是指每隔一定時間（具體為每兩個月一次），乙方工程師對甲方的維護主要設備系統(tǒng)進行全面檢測，確認設備運行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)運行狀況，清楚系統(tǒng)故障隱患，進行設備保養(yǎng)工作，集體維護計劃：
由乙方派經(jīng)驗豐富的工程師到甲方設備現(xiàn)場進行一次預防性維護，檢查系統(tǒng)，對異常記錄進行及時處理。在有必要時，乙方工程師將及時為甲方的相關辦公系統(tǒng)做升級或工程改良。乙方工程師將為甲方的客戶端系統(tǒng)提供現(xiàn)場安裝服務。乙方工程師要實際關注病毒爆發(fā)的相關事件，并做到及時升級防病毒系統(tǒng)。乙方工程師將會5-8小時現(xiàn)場維護，及時全面地了解甲方系統(tǒng)主機端與客戶端的運行情況，并及時對相關事件做出處理
三、 培訓服務
乙方有責任和義務為甲方工作人員提供培訓服務。
第六條、 合同生效前的故障處理
合同生效后，乙方應立即派工程師到甲方現(xiàn)場同甲方技術人員組成設備全面檢查小組，對甲方所保修的設備進行全面檢查測試，并記錄在案，雙方確認。如有故障應立即排除，然后檢查系統(tǒng)提供（故障）的歷史記錄，若該故障發(fā)生在本合同有效日前，則維修所需要費用應由甲方承擔。
第七條、 服務質(zhì)量反饋與跟蹤
建立設備維護技術檔案：
1. 乙方對維護的設備型號、故障時間、故障類型、維護方法、維護質(zhì)量、預防措施及維護時間、維護人員、用戶意見等信息。
2. 對每周的工作情況及在工作中遇到的問題，做一個記錄，并作出一個書面的文件檔案。對以后的工作可以做一個借鑒。
第八條、 雙方職責
一、 甲方職責
1. 當系統(tǒng)或設備發(fā)生故障時，甲方應及時全面地向乙方報告故障現(xiàn)象、錯誤信息等有關信息，以便乙方及時分析故障，有準備地到現(xiàn)場及時修復設備。
2. 對偶發(fā)性及間斷性故障，甲方應協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據(jù)乙方提出的要求及方法進行記錄。
3. 為乙方工程師到現(xiàn)場維護提供必要的工作場地。在不影響正常業(yè)務開展的情況下，盡量向乙方提供維護修機時間并安排系統(tǒng)人員協(xié)助乙方工作。
4. 對乙方工作的工作態(tài)度、技術水平進行監(jiān)督和評判以提高乙方的服務質(zhì)量。
二、 乙方職責
1. 乙方應根據(jù)甲方設備的具體配置，儲備足夠的主要常用、易損備件
和備機。若在甲方進行維護維修過程中，所需備件存貨已用完應及時訂貨。備品備件到貨后，屬于影響甲方設備工作的備件，乙方應立即派工程師到甲方現(xiàn)場修復。
2. 維護保養(yǎng)及維修工作結束后，乙方工程師應填寫設備管理檔案，并在維修報告由甲方簽署意見和簽字確認。
3. 因乙方技術問題或維護問題造成事故，使甲方設備遭受損失的，乙方應賠償甲方設備的全部損失。
4. 因乙方技術問題或乙方技術人員自身問題在甲方要求的時間無法到達現(xiàn)場，造成甲方設備未能按時使用，乙方每次賠償甲方合同金額0.5%。
5. 乙方?jīng)]有按承諾執(zhí)行本合同條款，甲方有權利終止與乙方的合同并有權要求乙方返回相應維護款，并賠償有關損失。
6. 在合同有效期內(nèi)，免費更換下來的部件歸乙方所有。
注：
合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供維護服務時更換備件所需費用，均由甲方承擔，乙方應先告知甲方備件價格，甲方可自行采購或告知乙方由乙方提供更換。
甲方所有服務器不在本次維保范圍內(nèi)，如需維修、維護、升級、轉(zhuǎn)移等乙方將另外收取成本費用，或由甲方自行選擇其他維護單位。
甲方： 乙方：（蓋章）
甲方代表：（簽字） 乙方代表：（簽字）
合同簽約地：中國杭州
時間：
電腦維護服務協(xié)議5
甲方：_________
乙方：_________（網(wǎng)吧）
鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網(wǎng)絡的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經(jīng)雙方共同協(xié)商，簽訂此協(xié)議，以期雙方共同遵守。
一、甲方的權利與義務
1．負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統(tǒng)維護、病毒防殺及常用軟件的維護（不含專業(yè)用軟件）。
2．負責對乙方電腦的操作人員進行業(yè)務指導和技術服務。
3．電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障，甲方為乙方免費提供服務（不含配件費）。
4．網(wǎng)絡維護：甲方負責為乙方提供網(wǎng)絡技術服務，保障乙方網(wǎng)絡正常運行（包括局域網(wǎng)及internet網(wǎng)）。
5．甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由于不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。
6．在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧；出現(xiàn)網(wǎng)絡斷線問題，甲方于2小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧進行維修。
二、乙方的權利與義務
1．如出現(xiàn)服務范圍內(nèi)的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。
2．乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。
3．在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協(xié)商扣除維修服務費。
4．服務范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。
三、協(xié)議的起始和終止
1．本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。
2．如任何一方終止協(xié)議，須向另一方協(xié)商并付清所有應付款項。
四、爭議的解決
對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協(xié)商解決。
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
負責人（簽字）：_________負責人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
電腦維護服務協(xié)議6
甲方：___________________________
乙方：___________________________
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議：
一、本協(xié)議服務費總金額為（大寫）人民幣__________________元。（具體明細如附件一）
1.服務對象所包括的設備明細及服務內(nèi)容：_______________________________________。（如附件二）
2.在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)
1.地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
2.周期：電腦及網(wǎng)絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。
3.服務報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡的運轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認。
4.故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務
1.地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。
2.時間：
每周一至周六9：00-17：50（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應時間（限市區(qū)內(nèi)）。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。
如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照（附件二）執(zhí)行。
3.甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
4.如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。
5.更換部件：
部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。
乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。
6.服務人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。
7.服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。
四、退款
如果在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方協(xié)議服務對象中的服務設備出現(xiàn)報廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：
服務時間退款標準：1至3個月（包括第三個月）年保養(yǎng)／維護服務費_________％；4至6個月（包括第六個月）年保養(yǎng)／維護服務費_____％；6至9個月（包括第九個月）年保養(yǎng)／維護服務費_____％；9至12個月（包括第十二個月）年保養(yǎng)／維護服務費______％
五、機密
1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。
2.雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3.甲方對其專有機密信息自行負責。
六、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式
1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。
2.如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協(xié)議全款。
八、協(xié)議的終止及罰則
1.本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。
2.如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：
在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。
未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。
因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設備時。
未經(jīng)乙方同意將服務設備移出大廈而繼續(xù)要求服務。
未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。
九、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
代表人（簽字）：_______ 代表人（簽字）：_______
_________年____月____日 _________年____月____日
附件
附件一 電腦及周邊設備與服務費明細（略）
附件二 工作時間外維修收費標準（略）
電腦維護服務協(xié)議7
甲方：________________
地址：________________
電話：_________________
緊急聯(lián)絡：______________
乙方：________________
地址：________________
電話：_________________
緊急聯(lián)絡：______________
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為：______________會員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護費用為rmb_________元／年，大寫_________________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個月。甲方單位共計有計算機_________臺交給乙方維護，甲方自協(xié)議簽署后_________日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務，則可參照第八條的付費方式支付上述服務費用給乙方。
二、服務項目
1．電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝等。
2．各類外設維護：modem、打印機、掃描儀等。
3．系統(tǒng)軟件安裝：win98、winxx、winxp等。
4．常用軟件安裝及維護officexx、wps等。
5．電腦升級：給你最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。
6．各類硬件驅(qū)動程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。
7．查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺。
8．數(shù)據(jù)備份：同機備份，異地備份，光盤備份等。
9．網(wǎng)絡維護及安裝：網(wǎng)絡設備設置檢測、網(wǎng)絡服務器維護、水晶頭打線，winnt、winxxserver。
三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測
1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內(nèi)由廠家提供。
3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。
4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
5．所有品牌電腦（如聯(lián)想，清華同方、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。
四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_________分鐘內(nèi)安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間：_________×_________小時
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預約送回。
1．甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2．故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、隱私及安全
乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。
八、付費方式
經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務費：
1．一次性付清：甲方于_____年____月_____日前付清全年服務費用，另可享受______折優(yōu)惠（標準用戶例外）或贈送____天服務。
2．分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50％服務費用，余款在_______年_______月_______日前付清。
3．滯納金：如甲方在協(xié)議約定時間內(nèi)未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。
九、合同的解除
自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務范圍內(nèi)的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。
十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
電腦維護服務協(xié)議
第5篇 網(wǎng)站維護服務協(xié)議
委托方(甲方)：__________
受托方(乙方)：__________
根據(jù)雙方協(xié)商，甲乙雙方同意簽署本合同(以下簡稱合同)。甲方接受乙方為的受托方，乙方必須按照本合同履行項目維護義務。
一、項目內(nèi)容
1.1項目名稱：
1.2項目任務：
二、合同金額
2.1網(wǎng)站信息更新維護費用按以下標準執(zhí)行：
2.1.1日常動態(tài)信息：(包含采編、翻譯、更新)
語言版本更新量年字數(shù)
(萬字)年價格
(萬元)維護管理費(萬元)合計
(萬元)
總計
2.2網(wǎng)站其他內(nèi)容：
2.3增加、修改欄目：視具體情況另行商定。
三、技術資料
3.1甲方應向乙方提供項目需要的有關資料。
3.2乙方應按項目進度向甲方提供項目的有關技術資料。
四、保密
4.1沒有甲方事先書面同意，乙方不得將由甲方提供的有關合同或任何合同條文、規(guī)格、計劃、圖紙、樣品或資料提供給與履行本合同無關的任何單位和他人。即使向履行本合同有關單位和人員提供，也應注意保密并限于履行合同的必須范圍。
4.2乙方按照甲方的要求提供保密措施。
五、知識產(chǎn)權
5.1乙方應保證所提供的項目成果或其任何一部分均不會侵犯任何第三方的專利權、商標權或著作權。
六、無產(chǎn)權瑕疵條款
6.1乙方保證所交付的項目成果的所有權完全屬于乙方且無任何抵押、查封等產(chǎn)權瑕疵。如乙方所交項目成果有產(chǎn)權瑕疵的，視為乙方違約，按照本合同第九條第3款的約定處理。但在已經(jīng)全部支付完項目款后才發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)權瑕疵的，除了支付違約金，乙方還應負擔由此而產(chǎn)生的一切損失。
七、項目維護年度及交付
7.1維護年度為年月日至年月日
7.2交付
7.2.1交付期：
7.2.2交付方式：
7.2.3交付地點：
八、甲乙雙方權責
8.1網(wǎng)站維護期，乙方提供日常動態(tài)信息更新服務，根據(jù)甲方選擇的更新量，定期采集、翻譯、更新新聞。
8.2網(wǎng)站維護期，乙方根據(jù)甲方要求提供信息采集、翻譯、網(wǎng)站信息更新服務。
8.3乙方自收到經(jīng)過審核的資料起(翻譯中文字數(shù)/1000+2)工作日內(nèi)將譯文發(fā)出，并對譯文的準確性、完整性和合法性負責。特殊緊急情況，按甲方的時間要求完成。
8.4在維護年度結束后1個月內(nèi)，乙方提交維護報告，總結維護情況和維護工作量。
8.5甲方對___網(wǎng)站信息的真實性和合法性負完全責任，一切由其內(nèi)容所引起的糾紛、爭議及所涉及的法律責任均由甲方承擔。
8.6項目款交付
8.6.1甲方在每個維護年度開始前交付與更新量相應的維護費用;甲方在維護年度結束后，根據(jù)乙方的維護報告，結算上一年度的維護費用;
8.6.2網(wǎng)站運營維護費用以銀行轉(zhuǎn)帳方式支付，乙方開戶銀行名稱、地址和賬號為：
開戶名稱：
開戶行：
賬號：
8.6.3乙方收到貨款之日起5個工作日內(nèi)開具發(fā)票給甲方。
九、驗收
9.1乙方翻譯、發(fā)布信息前必須將采集的信息發(fā)送給甲方審核，通過后方能予以發(fā)布;
9.2甲方對乙方采集的資料進行內(nèi)容審核，審核不合格的不予發(fā)布;
9.3如果甲方收到乙方送審信息2個工作日內(nèi)沒有回復乙方，視為審核通過;
9.4甲方定期、不定期對乙方的工作質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題有權通知乙方進行糾正;
9.5乙方對甲方提出的質(zhì)量問題必須在當天做出回應，制定改正計劃、按期改正，并接受甲方的再次檢查，直至質(zhì)量達到甲方的要求。
十、違約責任
10.1甲方無正當理由拒收項目成果的，甲方向乙方償付拒收項目成果價值的百分之五的違約金。
10.2甲方無故逾期辦理款項支付手續(xù)的，甲方應按逾期付款總額每日萬分之五向乙方支付違約金。
10.3乙方逾期交付項目成果的，乙方應按逾期總額每日千分之六向甲方支付違約金，由甲方從待付貨款中扣除。逾期超過約定日期10個工作日不能交付的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交付或因其他違約行為導致甲方解除合同的，乙方應向甲方支付合同總值5%的違約金，如造成甲方損失超過違約金的，超出部分由乙方繼續(xù)承擔賠償責任。
10.4乙方所交的項目成果不符合合同規(guī)定的，甲方有權拒絕接收;乙方愿意修改但逾期交付的，按乙方逾期交付處理。乙方拒絕修改的，甲方可單方面解除合同。
十一、不可抗力事件處理
11.1不可抗力是本合同雙方不能合理控制，不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙，影響或延誤任何一方根據(jù)合同履行其全部或部分義務。該事件包括但不限于政府行為、自然災害、戰(zhàn)爭或任何其它類似事件。
11.2在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力事件導致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期相同。
11.3不可抗力事件發(fā)生后，應立即通知對方，并寄送有關權威機構出具的證明。
11.4不可抗力事件延續(xù)120天以上的，雙方應通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。
十二、爭議的解決
12.1雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，交由______仲裁委員會仲裁。
十三、合同生效及其它
13.1合同經(jīng)雙方法定代表人或授權委托代理人簽字并加蓋單位公章后生效，有效期一年。
13.2合同執(zhí)行中，如需修改或補充合同內(nèi)容，由雙方協(xié)商另行簽署書面修改或補充協(xié)議，并作為本合同不可分割的一部分。
13.3本合同未盡事宜，遵照《中華人民共和國民法典》有關條文執(zhí)行。
13.4本合同正本一式兩份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：__________乙方：__________
地址：__________地址：__________
法定代表人或：__________法定代表人或：__________
授權委托代理人：__________授權委托代理人：__________
電話：__________電話：__________
傳真：__________傳真：__________
郵政編碼：__________郵政編碼：__________
第6篇 設備維護服務協(xié)議
供方：____________
需方：___________
簽訂地點：_____________
簽訂時間：______年_____月______日
一、供需雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，以便共同遵守。
二、產(chǎn)品名稱、故障原因、處理方法、收費金額差旅費：
產(chǎn)品名稱：_____________
故障原因：_____________
處理方法：_____________
上門服務費：_____________
合計人民幣金額(大寫)：____________________。
三、維修方式、維修地點：________________。
四、修復設備的交付方式、地點：___________
五、需方在按本合同付款后，供方實施維修，在_________日內(nèi)修復并按第四條中規(guī)定的方式寄(送)出。
六、設備修復后，對于該設備的同一故障，供方提供___個月的保修。
七、合同執(zhí)行期間，如因故不能履行或需要修改，必須經(jīng)雙方同意，并另訂合同，方為有效。
八、違約責任：按《中華人民共和國民法典》及其它相關規(guī)定執(zhí)行。
九、解決合同糾紛的方式：執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由當事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，由_________仲裁委員會仲裁。
十、本合同一式_________份，雙方各執(zhí)____份，傳真件有效。
供方(簽字蓋章)：_____________
時間：______________
需方(簽字蓋章)：_____________
時間：______________
第7篇 電腦及網(wǎng)絡維護服務協(xié)議（一）
甲方：_________________
乙方：_________（網(wǎng)吧）
鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網(wǎng)絡的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經(jīng)雙方共同協(xié)商，簽訂此協(xié)議，以期雙方共同遵守。
一、甲方的權利與義務
1．負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統(tǒng)維護、病毒防殺及常用軟件的維護（不含專業(yè)用軟件）。
2．負責對乙方電腦的操作人員進行業(yè)務指導和技術服務。
3．電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障，甲方為乙方免費提供服務（不含配件費）。
4．網(wǎng)絡維護：甲方負責為乙方提供網(wǎng)絡技術服務，保障乙方網(wǎng)絡正常運行（包括局域網(wǎng)及internet網(wǎng)）。
5．甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由于不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。
6．在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧；出現(xiàn)網(wǎng)絡斷線問題，甲方于2小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧進行維修。
二、乙方的權利與義務
1．如出現(xiàn)服務范圍內(nèi)的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。
2．乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。
3．在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協(xié)商扣除維修服務費。
4．服務范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。
三、協(xié)議的起始和終止
1．本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。
2．如任何一方終止協(xié)議，須向另一方協(xié)商并付清所有應付款項。
四、爭議的解決
對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協(xié)商解決。
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第8篇 電腦電話維護服務協(xié)議
甲方：
乙方：
雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。
一.合同有效期：
本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。
二.服務內(nèi)容：
乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：
1.服務方式：包年服務
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、 臺筆記本、臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加____元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加____元。
2.服務程序：
如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務次數(shù)每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在2小時內(nèi)響應并派工程師去解決問題。
3.服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內(nèi)容見附件一。
三.合同總額
合同總額：人民幣__ __元(大寫___ ______)。
四.友情鏈接
甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。
五.雙方的權利和義務
1)乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。
2)如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。
3)甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。
4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。
5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。
六.違約責任
1)甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付已完成服務的費用;
2)乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。
七.合同一式兩份，雙方各持一份。
八.備注：___________________________________。
甲方名稱：乙方名稱：
甲方代表(簽字/蓋章)：乙方代表(簽字/蓋章)：
身份證號：地址：
聯(lián)系人：聯(lián)系電話：
第9篇 網(wǎng)站技術維護服務協(xié)議
甲方：
乙方：
為明確雙方責任與義務，經(jīng)雙方協(xié)商，根據(jù)《_____》及相關法律、法規(guī)的有關規(guī)定，就_______________市網(wǎng)站維護服務項目的有關事宜，達成如下協(xié)議并承諾共同遵守：
一、甲乙雙方權利和義務
（一）甲方的權利和責任
1、甲方自正式簽訂本協(xié)議之日起需將網(wǎng)站詳細資料提供給乙方（包括ftp登錄用戶名及密碼）。
2、甲方需按時將網(wǎng)站更新維護費用交予乙方，甲方不得拖延交費。
3、甲方提供的更新維護資料、方案需詳細、正確、完整。
4、由于甲方提供的資料不正確、不完整導致乙方更新頁面后所造成的損失由甲方自行負責。
（二）乙方的責任和義務
1、乙方應在不改變甲方網(wǎng)站原頁面風格和模版的前提下為甲方進行網(wǎng)站維護。
2、乙方應在收到甲方通知后工作日時間，保障在收取資料后________日內(nèi)完成資料的修改，如甲方提交更新量較大時間往后延遲。
3、乙方在每次維護網(wǎng)站后，應及時將維護內(nèi)容上傳到乙方網(wǎng)站所在的服務器上。
4、乙方以甲方提供的電子郵件通知為依據(jù)進行更新、維護網(wǎng)站。
5、甲方在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站不能正常使用，應及時通知乙方，乙方應在第一時間檢查甲方網(wǎng)站找出原因，以及時讓甲方正常使用網(wǎng)站。
二、維護內(nèi)容和要求
（一）網(wǎng)站域名：_______________。
（二）網(wǎng)站中文名稱：_______________。
（三）網(wǎng)站維護：________年________月________日至________年________月________日。
（四）網(wǎng)站維護內(nèi)容：乙方為甲方提供網(wǎng)站維護更新_________________________小時電話支持；_________________________小時網(wǎng)絡支持。
三、維護地點：_______________。
四、維護方式
（二）問題受理：甲方業(yè)務聯(lián)系人可通過技術支持電話、或電子郵件的形式將故障或技術咨詢報告給乙方支持工程師。非工作時間內(nèi)，乙方應保證甲方可電話聯(lián)系到指定的維護人員回復服務請求。
（三）故障響應時間：一旦接到用戶的服務請求，乙方工程師須立即響應并開始提供服務，如用戶提出現(xiàn)場技術支持，乙方工程師應在本合同規(guī)定時間內(nèi)盡快趕到用戶現(xiàn)場，并提供服務。
五、合同期限：________年________月________日至________年________月________日。
六、合同金額及付款方式
（一）本合同涉及的總金額為人民幣________元（大寫：________元整）。
（二）付款方式：
1、合同簽訂后，乙方向甲方提供等額的稅率為________%的增值稅專用發(fā)票。甲方收到發(fā)票后________天內(nèi)，一次性支付合同全款________元（大寫：________元整）給乙方。
2、乙方指定收款賬戶：開戶名稱：________；開戶行：________；賬號：________；
3、第________年網(wǎng)站如需要網(wǎng)站改版、增加功能等，雙方可協(xié)商費用。
七、違約責任和爭議解決
（一）雙方合同一經(jīng)簽訂，雙方須共同執(zhí)行商定的項目進度表及雙方認可的系統(tǒng)分析，任何一方不得擅自任意單方面違約，否則視為單方完全違約。
（二）本合同涉及的內(nèi)容由雙方共有，不得向第三方透露。
（三）甲方提供的和系統(tǒng)相關的各種資料以及乙方提供的系統(tǒng)分析報告，程序代碼，網(wǎng)站的知識產(chǎn)權為甲方所有，未經(jīng)甲方允許，不得向第三方透露，否則視為乙方完全違約。
（四）雙方發(fā)生的其它違約和爭議情況，雙方本著友好合作的態(tài)度協(xié)商解決。
八、免責條款
（一）因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)暫時停止服務原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任。
（二）因自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。
九、其它
（一）本合同自雙方簽訂后生效，一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份。
（二）本合同未盡事宜由雙方進行協(xié)商。協(xié)商不成可向_____________委員會申請_____或向________人民法院提起訴訟。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系方式：
簽署時間：________年________月________日
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系方式：
第10篇 信息安全維護服務協(xié)議(安全運維協(xié)議)
甲方向乙方購買信息系統(tǒng)安全服務。甲乙雙方本著相互信任、真誠合作、共同發(fā)展的原則，在友好協(xié)商的基礎上達成如下協(xié)議。
1.協(xié)議內(nèi)容
我們?yōu)槟峁┑膶I(yè)安全服務包括：
1. 是否對網(wǎng)絡基礎平臺熟悉：熟悉。
2. 是否提供24小時技術支持：提供。
3. 是否提供365×7×24熱線支持：提供。
4. 是否提供工程師到廠安全巡檢：提供每月一次的網(wǎng)絡安全巡檢，并提交巡檢報告。
5. 是否提供服務器及網(wǎng)絡設置安全策略優(yōu)化服務：提供。
6. 是否提供24小時熱線支持電話：提供。
7. 重大事件響應時間：12個小時內(nèi)到達甲方現(xiàn)場。
8. 是否對現(xiàn)有信息安全進行風險評估：在甲方許可的情況下可提供風險評估，或每季度進行一次風險評估。
9. 是否對信息系統(tǒng)安全加固：可按照等級相關要求、標準進行安全加固
10. 是否對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站實時監(jiān)測：提供實時監(jiān)測服務。
11. 當發(fā)生安全事件后是否提供應急響應：提供
12. 是否提供等級保護測評服務：由專業(yè)測評師提供每年不少于一次的測評服務。
13. 是否提供等級保護安全建設整改：針對甲方現(xiàn)狀提供整改意見。
14. 是否第一時間提供重大信息系統(tǒng)安全通告：以郵件、短信、微信、傳真等方式提供。
15. 是否提供信息安全管理策略 ：提供
16. 是否提供管理人員安全培訓：提供
1.1 前期系統(tǒng)評估
在簽訂合同并且生效后，乙方需按甲方的要求在協(xié)商好的時間之內(nèi)(一般在__個工作日內(nèi))，對甲方的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)設備的安全狀況、運行狀況進行全面檢查，做出詳細的報告，記錄所有設備清單中關鍵設備的當前安全狀況，并且結合甲方網(wǎng)絡的實際運行情況對于可以進行安全優(yōu)化的內(nèi)容與甲方協(xié)商，確定安全的方案，在與甲方和乙方進行充分論證后，由甲方?jīng)Q定是否實施。
1.2 整理工作
在甲方確認乙方的安全建議后，雙方協(xié)商好實施的時間，由乙方完成優(yōu)化工作，并記錄配置情況和運行情況。
1.3 服務內(nèi)容
1.3.1 信息安全風險評估
信息安全風險評估是從風險管理的角度，運用科學的方法和手段，結合信息安全全面檢測網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)存在的脆弱性，系統(tǒng)分析和評估安全防護水平，從而有針對性地提出抵御威脅的防護對策和整改措施，將風險控制在可接受的水平，最大限度的保障網(wǎng)絡和信息安全。
我公司提供的風險評估內(nèi)容包括：物理環(huán)境安全檢查及建議、網(wǎng)絡設備風險評估、操作系統(tǒng)風險評估、應用系統(tǒng)風險評估、數(shù)據(jù)庫風險評估、計算機終端風險評估等。
評估的主要手段包括：安全點檢查、漏洞掃描、滲透測試、配置檢查等多種方式。
1.3.2 信息系統(tǒng)安全加固
安全加固是指通過一定的技術手段，提高操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡設備、安全設備等的安全性和抗攻擊能力，經(jīng)過良好配置的系統(tǒng)或設備的抗攻擊性有極大的增強。在對系統(tǒng)作相應的安全配置后，結合定期的安全評估和維護服務就使得系統(tǒng)保持在一個較高的安全線之上。
1.3.3 信息系統(tǒng)實時監(jiān)測
信息系統(tǒng)實時監(jiān)測服務全面覆蓋網(wǎng)站代碼安全檢測、網(wǎng)頁內(nèi)容安全監(jiān)測、網(wǎng)站服務質(zhì)量監(jiān)測，為網(wǎng)站提供全方位、全天候的安全監(jiān)測服務;通過主動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站漏洞、實時監(jiān)測網(wǎng)頁內(nèi)容、及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站服務可用性問題三大維度保障網(wǎng)站持續(xù)穩(wěn)定提供服務，主要提供以下服務：
u 網(wǎng)站漏洞檢測
u 網(wǎng)頁木馬檢測
u 網(wǎng)頁惡意鏈接檢測
u 網(wǎng)頁敏感內(nèi)容監(jiān)測
u 網(wǎng)頁篡改監(jiān)測
u 網(wǎng)頁壞鏈檢測
u 網(wǎng)站dns監(jiān)測
u 網(wǎng)站可用性監(jiān)測
1.3.4 安全事件應急響應
針對用戶信息系統(tǒng)可能發(fā)生的信息安全事件，通過引入專業(yè)的安全事件應急相應服務：在接到用戶應急響應服務請求后，由專業(yè)安全公司的安全專家提供遠程安全支持和現(xiàn)場安全支持，判斷事件類型，協(xié)助客戶降低影響，并提供分析建議。對攻擊進行抑制，降低損失。
應急響應服務完成后服務人員會整理詳細的事故處理報告，內(nèi)容包括事故原因分析、已造成的影響、處理辦法、處理結果、預防和改進建議等提交給用戶相關人員。
1.3.5 等級保護安全建設整改
按照國家有關規(guī)定和標準規(guī)范的要求，對現(xiàn)有信息系統(tǒng)開展信息安全等級保護安全建設整改工作。通過落實安全責任制，開展管理制度建設、技術措施建設，落實等級保護制度的各項要求，使現(xiàn)有信息系統(tǒng)安全管理水平明顯提高，安全保護能力明顯增強，安全隱患和安全事故明顯減少。并堅持管理和技術并重的原則，將技術措施和管理措施有機結合，建立信息系統(tǒng)綜合防護體系，提高信息系統(tǒng)整體安全保護能力。同時依據(jù)《信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》建立并落實各類安全管理制度，開展人員安全管理、系統(tǒng)建設管理和系統(tǒng)運維管理等工作，落實物理安全、網(wǎng)絡安全、主機安全、應用安全和數(shù)據(jù)安全等安全保護技術措施。
1.3.6 信息系統(tǒng)安全通告
信息安全是動態(tài)發(fā)展的。面對日益演變的安全攻擊手段和系統(tǒng)安全漏洞的不斷發(fā)現(xiàn)和利用，信息系統(tǒng)所面臨的風險也在不斷變化。基于此，建議客戶實時關注安全動態(tài)，了解最新的安全技術和安全理念。我們建議安全公告服務主要包括：
u 系統(tǒng)漏洞信息
將一段時期內(nèi)，各操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備等的最新安全漏洞進行通告，包括漏洞威脅、影響平臺及修補方法等。
u 病毒信息
將一段時期內(nèi)，最具威脅性的病毒信息進行通告，包括病毒危害、感染原理及防護措施等。
u 安全預警
一旦出現(xiàn)將可能造成大規(guī)模網(wǎng)絡攻擊事件的安全漏洞或病毒木馬，進行及時的安全預警，積極進行補丁修復和安全防護。
u 信息安全事件
將一段時期內(nèi)，相關信息安全事件進行通告，避免客戶信息系統(tǒng)遭遇同樣安全攻擊事件，造成嚴重損失。
u 安全技術研究
專業(yè)信息安全團隊對最新安全技術進行深入研究，包括信息系統(tǒng)漏洞挖掘、風險分析以及安全防護技術。
1.3.7 信息安全管理策略
信息安全管理策略是信息系統(tǒng)生命周期的重要環(huán)節(jié)，管理策略制定服務是根據(jù)應用系統(tǒng)面臨的安全威脅分析或評估結果，對客戶授權的信息系統(tǒng)進行安全策略設計、部署，并對已經(jīng)制定實施的系統(tǒng)安全管理策略效果進行驗證、調(diào)整和改進，我們建議系統(tǒng)安全策略涉及到的主要內(nèi)容為：
u web應用安全管理制度
u 日志管理與審核制度
u 賬號口令管理制度
u 防病毒服務器日常維護制度
u 補丁加載管理制度
u 風險評估實施細則
u 安全事件應急響應流程
1.3.8 管理人員安全培訓
通過信息安全培訓服務，加強廣大員工的信息安全意識，提高客戶應對信息安全風險的能力，同時提高系統(tǒng)管理員的安全運維水平，為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的信息安全氛圍。我們建議安全培訓服務主要包括：
u 信息系統(tǒng)安全威脅
u 常見信息系統(tǒng)入侵技術
u 信息系統(tǒng)防護體系
u 風險評估與等級保護
1.3.9 信息系統(tǒng)安全測評
針對甲方現(xiàn)有信息系統(tǒng)進行等級測評，測評內(nèi)容包括：測評包括安全技術測評和安全管理測評兩大部分，其中安全技術測評包括物理安全、網(wǎng)絡安全、主機安全、應用安全、數(shù)據(jù)安全及備份恢復等五個技術層面，安全管理測評包括安全管理制度、安全管理機構、人員安全管理、系統(tǒng)建設管理和系統(tǒng)運維管理等五個安全管理方面的內(nèi)容。
1.3.10 咨詢服務
乙方還為甲方提供如下一些免費的咨詢服務：
1. 安全產(chǎn)品采購咨詢服務
2. 最新網(wǎng)絡安全技術服務
3. 應用系統(tǒng)安全相關的技術咨詢服務
1.3.11 呼叫中心服務
甲方的維護范圍內(nèi)的設備出現(xiàn)問題，乙方提供12個月*7天工作日*24小時呼叫中心服務，專人專線接受維修請求，負責聯(lián)系相應生產(chǎn)商、供應商的售后服務部門、人員通知、和維護落實工作。
工作服務熱線：
1.4 安全服務所包括的設備范圍
每年的常規(guī)服務費用包括的設備范圍在附件的設備清單。
1.7 下屬情況不在乙方服務范圍之列
1. 電信線路故障。
2.合同在任一方由于不可抗力的原因，及該方不能控制的事件發(fā)生如戰(zhàn)爭、暴亂、罷工、禁運、自然力或政府干涉的條件下無法正常履行合同，則合同應延期執(zhí)行，延期的時間應與時間的持續(xù)時間相等，合同雙方不必承擔延誤責任。
1.8 其他服務約定
1. 甲方應該配合乙方真實地列出需要維護的設備清單。
2.在現(xiàn)場維護時，甲方應及時向乙方提供一個有效運行的系統(tǒng)環(huán)境、必要的系統(tǒng)技術和相關信息和數(shù)據(jù)，并保證乙方的網(wǎng)絡工程師能夠接觸到所需維護的軟硬件。并在維護工作結束后，在乙方的維護記錄單上簽字確認本次維護工作，并提出相應的意見。
3. 如果甲方對乙方工程師的服務不滿意時，有權要求乙方更換工程師。
4. 當乙方為甲方提供了備件時，如果甲方設備確實已經(jīng)損壞無法修復時，甲方需要購買新的替代設備或?qū)浼I下，不能無故不歸還乙方的備件設備。
5.乙方員工嚴格按照相關的中國數(shù)據(jù)保護法律，保證對在甲方所接觸到的一切企業(yè)數(shù)據(jù)，不泄露給其他個人和公司，更不作為商業(yè)的目的而出售，如果違反則乙方須承擔相應的法律責任。
2.合同價格
1. 合同設備的價格(以下稱為：合同總價)為：￥ 元(大寫： 元整)。
2. 開始提供服務的時間為，收到甲方合同款開始的2天內(nèi)開始。
3.合同有效期
1. 本合同的有效期為從合同簽訂起的一年時間，但本合同僅在乙方收到第一次服務款后對乙方具有約束力。
2. 合同到期后，本維護服務合同可根據(jù)當時的情況自動延長一年，合同雙方中的任何一方也可以提前一個月書面通知對方解除合同。
4.付款條款
1. 甲方每年支付給乙方的服務費用為人民幣： 元整( 元)。
2. 付款方式：在本合同簽訂后一周內(nèi)支付全部合同金額。
5.違約責任
1.無論甲乙雙方任何一方違約，都需要對方支付一定的違約賠款，每次違約賠款的多少由雙方友好協(xié)商確定，但是每次違約賠款不應該超過本期合同總金額的0.5%，合同期內(nèi)的賠償總額不超過合同總額的5%
2.甲方有責任更具合同按期支付服務費用。若甲方未能按期支付服務費用，則應向乙方支付合同金額5%的違約金，一方有權決定解除合同，停止對甲方提供維修服務。
6.技術支持服務項目組成員
甲方指定 為項目負責人，來同乙方共同確定每次的服務內(nèi)容、服務結果和服務時間，并代表甲方與乙方聯(lián)系。乙方定期向該負責人匯報網(wǎng)絡現(xiàn)狀。
7.優(yōu)惠措施
1. 乙方在舉行各項安全技術推廣和安全培訓活動時，會優(yōu)先邀請甲方參加。如果是收費培訓時，甲方享有最低折扣優(yōu)惠，具體優(yōu)惠折扣根據(jù)培訓相關事宜確定。
2. 充分利用一方的培訓中心，為甲方提供認證的專業(yè)工程師培訓和資格考試，同時定期向甲方提供培訓信息。
8.服務保證
針對行業(yè)的特殊性，乙方為甲方提供高優(yōu)先級服務(12個月*7天*24小時)，乙方的工程師在接到甲方的電話后，常規(guī)事件時間4小時之內(nèi)，重大事件時間2小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在最短的時間內(nèi)對產(chǎn)生的安全問題做出診斷并排除。若乙方派出的工程師未能及時有效地解決問題，則由乙方在當天之內(nèi)召集技術總監(jiān)和專家顧問現(xiàn)場解決。
9.不可抗力
1.如果雙方中的任何一方因為不可抗力,如:戰(zhàn)爭、火災、臺風、洪水、地震或其他雙方共認為屬于不可抗力的原因而被迫停止或推遲合同的執(zhí)行,則合同執(zhí)行相應延遲，延遲的時間等于不可抗力發(fā)生作用的時間。
2. 受影響的一方應將不可抗力的發(fā)生盡快通過電報、電傳或傳真通知另一方。
3. 受影響的一方應在不可抗力終止或被排除后盡快通過電報、電傳或傳真通知另一方,并通過航空掛號信通知另一方不可抗力已終結或排除。
4. 如果不可抗力持續(xù)作用超過30天,雙方將通過友好協(xié)商解決未來的合同執(zhí)行問題,如果雙方在持續(xù)60天內(nèi)未能解決疑義,甲方有權利解除合同。
10.仲裁條款
1. 所有與合同及合同執(zhí)行有關的爭議將通過雙方友好協(xié)商解決,如果不能通過友好協(xié)商解決，則將該爭議提交合同簽訂所在地的仲裁委員會仲裁。
2. 仲裁裁定是終局的，對雙方均有約束力。任何一方不得向法院或其他機構申請改變仲裁裁定。
3. 仲裁費用及相關損失由敗方承擔。
4. 仲裁進行過程中，雙方將繼續(xù)執(zhí)行合同，但仲裁部分除外。
11.保密條款
1.項目中所涉及的成交價格、雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)對方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄露，相關方有權追究泄露方的經(jīng)濟和法律責任。
2. 任何一方違反本保密條款，另一方保留向違約方追究法律責任及追討賠償損失的權利。
3. 此條款于此合同解除后仍然生效，雙方繼續(xù)遵守此保密承諾。
12.合同變更、補充及終止
1. 本合同簽約雙方授權代表簽字，蓋章日期。即為本合同的生效日期。
2. 如果發(fā)生以下情況，可以視為合同解除或終止：
一方進入解體或倒閉階段;
一方被判為破產(chǎn)或其它原因致使資不抵債;
本合同已有效、全部得到履行;
雙方共同同意提前解除合同;
按仲裁機構的裁決，合同解除或終止。
13,合同效力
1. 本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效。有效期至雙方的權利義務履行完止。
2. 本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。
甲 方：乙 方：
代 表 人：授 權 人：
簽訂日期：簽訂日期：
第11篇 網(wǎng)吧電腦網(wǎng)絡維修維護服務協(xié)議模板
甲方：_________
乙方：_________(網(wǎng)吧)
鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網(wǎng)絡的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經(jīng)雙方共同協(xié)商，簽訂此協(xié)議，以期雙方共同遵守。
一、甲方的權利與義務
1.負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統(tǒng)維護、病毒防殺及常用軟件的維護(不含專業(yè)用軟件)。
2.負責對乙方電腦的操作人員進行業(yè)務指導和技術服務。
3.電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障，甲方為乙方免費提供服務(不含配件費)。
4.網(wǎng)絡維護：甲方負責為乙方提供網(wǎng)絡技術服務，保障乙方網(wǎng)絡正常運行(包括局域網(wǎng)及internet網(wǎng))。
5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由于不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。
6.在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧;出現(xiàn)網(wǎng)絡斷線問題，甲方于2小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧進行維修。
二、乙方的權利與義務
1.如出現(xiàn)服務范圍內(nèi)的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。
2.乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。
3.在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協(xié)商扣除維修服務費。
4.服務范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。
三、協(xié)議的起始和終止
1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。
2.如任何一方終止協(xié)議，須向另一方協(xié)商并付清所有應付款項。
四、爭議的解決
對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協(xié)商解決。
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
負責人(簽字)：_________ 負責人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
第12篇 安防監(jiān)控維護服務協(xié)議
甲方：
乙方：
為保證甲方監(jiān)控系統(tǒng)長期、穩(wěn)定、安全運行，經(jīng)雙方認真協(xié)商后，就乙方為甲方提供監(jiān)控系統(tǒng)保修期后的系統(tǒng)維護、保養(yǎng)、巡檢調(diào)試、升級等服務，達成以下協(xié)議條款：
一、服務項目的名稱：
服務項目的地址：
二、服務范圍：
(一)系統(tǒng)中設備的故障排除;
(二)系統(tǒng)中設備損壞后的維修和更換;
(三)系統(tǒng)線纜檢查和維護;
(四)系統(tǒng)改造和升級的建議;
(五)用戶操作人員的培訓;
(六)每季度一次對系統(tǒng)設備進行保養(yǎng)和檢查。
三、結算方式：
(一)年服務費為人民幣元整，為全年乙方提供服務的維修檢查費;
(二)服務費一年結算一次，甲方在一年服務期滿當天支付給乙方;
(三)對于需要更換或維修的器材將根據(jù)實際器材價格和維修費由甲方承擔，費用維修完畢當即結算;
四、季度維護方式:□甲方通知□乙方定期巡視
五、甲方的責任與義務：
(一)在系統(tǒng)發(fā)生故障后應及時通知乙方，并詳細、真實地報告故障情況、時間、出現(xiàn)故障前的運行情況;
(二)在乙方實施服務過程中，甲方有義務積極配合乙方并提供方便以進行維修工作;
(三)在乙方服務完畢后，甲方有義務在維修記錄上認真填寫意見并簽字、蓋章;
(四)甲方應嚴格按照協(xié)議進行費用結算。
六、乙方的責任和義務：
(一)乙方應在接到故障通知后的四十八小時內(nèi)到達現(xiàn)場，檢查并排除故障;
(二)確系設備損壞等原因無法完全恢復的，應將系統(tǒng)故障降至最低，同時寫出書面的維修報告，確定解決辦法和最后期限;
(三)服務過程中，乙方應隨時接受甲方的監(jiān)督;
(四)服務過程中，乙方應遵守甲方單位的相關規(guī)定;
(五)服務過程中，若甲方財產(chǎn)被乙方故意人為損壞且確認后，無論大小由乙方按現(xiàn)值賠償;
(六)服務后由乙方詳細填寫維修單。
維修單應包括項目名稱、故障時間、故障現(xiàn)象、解決時間、維修人、用戶意見、用戶簽字蓋章等項。
七、違約與終止：
(一)乙方不能按照協(xié)議提供及時的服務，甲方有權終止協(xié)議，并按次扣除服務費的百分之二十作為違約金;
(二)乙方在服務過程中欺騙甲方，使甲方蒙受損失，甲方有權終止協(xié)議，并扣除全部服務費做違約金;
(三)甲方不能按照協(xié)議結算，乙方有權終止協(xié)議，并支付簽訂合同到終止協(xié)議的維修費用;
(四)由于雙方不可抗拒的自然因素而造成的違約，需雙方協(xié)商解決，并有備忘錄備查;
(五)協(xié)議終止時需有書面材料通知對方。
八、其它：
(一)本協(xié)議未盡事宜雙方本著互利互惠的原則協(xié)商解決;
(二)本協(xié)議有效期至;
(三)本協(xié)議一式兩份，具有同等效力，自簽定之日生效。
甲方：乙方：簽字：字：蓋章：蓋章：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
協(xié)議簽定時間：年月日
第13篇 電腦及網(wǎng)絡維護服務協(xié)議（二）
甲方：___________________________
乙方：___________________________
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議：
一、本協(xié)議服務費總金額為（大寫）人民幣__________________元。（具體明細如附件一）
1．服務對象所包括的設備明細及服務內(nèi)容：_______________________________________。（如附件二）
2．在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)
1．地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
2．周期：電腦及網(wǎng)絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。
3．服務報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡的運轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認。
4．故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務
1．地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。
2．時間：
2．1 每周一至周六9：00-17：50（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應時間（限市區(qū)內(nèi)）。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。
2．2 如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照（附件二）執(zhí)行。
3．甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
4．如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。
5．更換部件：
5．1 部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方 協(xié)商認同后進行。
5．2 乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
5．3 更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。
6．服務人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。
7．服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。
四、退款
如果在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方協(xié)議服務對象中的服務設備出現(xiàn)報廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：
服務時間退款標準：1至3個月（包括第三個月）年保養(yǎng)／維護服務費_________％；4至6個月（包括第六個月）年保養(yǎng)／維護服務費_____％；6至9個月（包括第九個月）年保養(yǎng)／維護服務費_____％；9至12個月（包括第十二個月）年保養(yǎng)／維護服務費______％
五、機密
1．雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。
2．雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3．甲方對其專有機密信息自行負責。
六、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式
1．甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。
2．如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協(xié)議全款。
八、協(xié)議的終止及罰則
1．本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。
2．如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：
2．1 在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。
2．2 未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。
2．3 因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設備時。
2．4 未經(jīng)乙方同意將服務設備 移出大廈而繼續(xù)要求服務。
2．5 未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
3．因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。
九、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
附件
附件一 電腦及周邊設備與服務費明細（略）
附件二 工作時間外維修收費標準（略）
第14篇 網(wǎng)吧電腦網(wǎng)絡維修維護服務協(xié)議
甲方：_________
乙方：_________（網(wǎng)吧）
鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網(wǎng)絡的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經(jīng)雙方共同協(xié)商，簽訂此協(xié)議，以期雙方共同遵守。
一、甲方的權利與義務
1．負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統(tǒng)維護、病毒防殺及常用軟件的維護（不含專業(yè)用軟件）。
2．負責對乙方電腦的操作人員進行業(yè)務指導和技術服務。
3．電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障，甲方為乙方免費提供服務（不含配件費）。
4．網(wǎng)絡維護：甲方負責為乙方提供網(wǎng)絡技術服務，保障乙方網(wǎng)絡正常運行（包括局域網(wǎng)及internet網(wǎng)）。
5．甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由于不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。
6．在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧；出現(xiàn)網(wǎng)絡斷線問題，甲方于2小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧進行維修。
二、乙方的權利與義務
1．如出現(xiàn)服務范圍內(nèi)的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。
2．乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。
3．在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協(xié)商扣除維修服務費。
4．服務范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。
三、協(xié)議的起始和終止
1．本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效，至________年____月____日終結。
2．如任何一方終止協(xié)議，須向另一方協(xié)商并付清所有應付款項。
四、爭議的解決
對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協(xié)商解決。
本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
負責人（簽字）：_________負責人（簽字）：_________
________年____月____日________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
第15篇 硬件設備維護服務協(xié)議
委托方：__________________(以下簡稱“甲方”)
受托方：__________________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方就__________________相關硬件設備提供維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
一、服務范圍
1.服務內(nèi)容包括：
(1)計算機設備的維護(根據(jù)設備供應商的服務承諾進行維護的除外);
(2)為甲方相關人員提供培訓服務;
(3)提供技術支持和技術顧問服務;
(4)提供甲方過保產(chǎn)品的長期維護;
(5)提供______________現(xiàn)場服務;
2.服務范圍包括________________.
3.有效期為：________年____月____日到________年____月____日。全部服務期結束前__________個月內(nèi)，雙方友好協(xié)商簽署下一個服務期協(xié)議。
二、雙方職責
4.甲方職責：
(1)負責提供服務內(nèi)容實施過程中所需的相關資料;
(2)負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等;
(3)負責配合乙方協(xié)調(diào)相關單位實施本合同約定的服務內(nèi)容;
5.乙方職責：
(1)負責按照相關技術標準規(guī)范、保質(zhì)、按時的完成各項服務內(nèi)容。
(2)根據(jù)甲方需要，負責對甲方人員進行培訓;
(3)指定項目負責人，并成立相應的技術支持隊伍負責網(wǎng)絡技術及運行維護服務。
(4)向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。
(5)保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟件著作權、財產(chǎn)權和名譽權。造成侵權的由乙方應承擔因此產(chǎn)生的一切法律后果。
三、服務實施驗收
6.乙方技術支持隊伍應根據(jù)甲方的需求在__________內(nèi)進行相關硬件設備維護。
7.具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經(jīng)費預算報甲方確認。
8.具體服務實施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由__________審核確認。驗收文件作為服務費結算的依據(jù)。
四、培訓
9.乙方根據(jù)甲方需求進行人員培訓。
10.培訓人數(shù)、課程安排等根據(jù)具體的需求協(xié)商確定。
11.培訓的場地及設備由甲方提供。
五、服務費用
12.服務費用構成：
序號工作內(nèi)容工作量費用備注
備注：1)工作量以實際發(fā)生的服務為準;2)服務費用根據(jù)行業(yè)記錄為準。
13.本協(xié)議所涉及的費用每__________________結算一次。
14.結算時間到期前________個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表(附表1)和匯總表(附表2)，經(jīng)甲方審核后確認相關費用，報甲方_______審核。
15.服務過程中，如遇服務內(nèi)容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產(chǎn)生的費用合并計算。
16、在甲方確認_______服務內(nèi)容和費用概算后的_______個工作日內(nèi)，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。
18.因乙方未能按時完成合同(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔。
19.甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日后，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20.其他違約行為，按照《民法典》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟件著作權保護條例》和相關法律法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。
七、不可抗力
21.協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭、火災、水災、臺風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時，本協(xié)議履行期限將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù)。
22.因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發(fā)生之日起_______個工作日內(nèi)書面通知對方。
23.因不可抗力導致無法履行義務的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個工作日內(nèi)書面通知對方。
24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過_______天，雙方應就協(xié)議的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
八、其他約定
25.本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_______個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
26.在執(zhí)行服務合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_______種方式解決
(1)提交_______仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
27.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
九、協(xié)議生效
28.本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。
29.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。
31.所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：硬件設備維護服務日常維護明細表
附表2：硬件設備維護服務匯總表
甲方：___________
單位地址：_______
法定代表人：_____
委托代理人：_____
電話：___________
開戶銀行：_______
賬號：___________
乙方：___________
單位地址：_______
法定代表人：_____
委托代理人：_____
電話：___________
開戶銀行：_______
賬號：___________
附表1：硬件設備維護服務日常維護明細表
序號時間地點維護內(nèi)容維護人員
附表2：硬件設備維護服務匯總表
序號工作內(nèi)容維護次數(shù)備注
