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第1篇 2022銀行工會工作心得體會
2022銀行工會工作心得體會
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
時光飛逝，來__支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的.人生價值。
2022銀行工會工作心得體會，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。
第2篇 銀行整肅行風行紀心得體會(工會干部)
今年三月至七月，根據(jù)總行統(tǒng)一部署，在全行上下大力開展整肅行風行紀活動。進入四月份以來，通過系統(tǒng)地學習分行指定的重點篇目，并帶領本處員工深入討論，結(jié)合本人工作實際，談以下幾點體會：
一、 作為一名工會干部，必須增強服務意識
工會工作開展得如何、作用發(fā)揮得如何，關系到全心全意依靠廣大員工辦行根本指導方針的落實，關系到農(nóng)業(yè)銀行整體利益和廣大員工具體利益的實現(xiàn)，甚至關系到農(nóng)業(yè)銀行各項業(yè)務的發(fā)展和各項目標任務的實現(xiàn)。工會組織作為黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，必須做到服務中心，服務大局，服務職工，服務基層。上下溝通是否順暢，聯(lián)系是否緊密，很大程度上取決于工會干部的服務意識是否到位。有“官本位”作風，高高在上，不了解群眾疾苦，“報喜不報憂”，會塞人視聽，脫離群眾。工作懶散，態(tài)度消極，得過且過，推諉應付，會阻礙政令暢通，影響職工熱情。因此，工會干部要經(jīng)常深入基層開展調(diào)研，做到既要務實———面對面、手把手地幫助基層處理好一些具體問題，讓基層員工感受到“家”的溫暖；也要務虛———從幫助、指導的過程中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出一些帶有普遍性、規(guī)律性的問題及其應對的理論、方法，為黨委起到參謀與助手的作用。工會干部要圍繞加快全行發(fā)展這個大局，調(diào)動和發(fā)揮廣大員工的積極性創(chuàng)造性，充分發(fā)揮廣大員工的主力軍作用，促進全行的改革發(fā)展。同時，要有群眾觀念，牢記“兩個務必”，時刻把廣大員工的安危冷暖放在心上，按照廣大員工的要求和意愿安排工作，把他們關注的難點和熱點作為工會工作的重點，積極反映廣大員工的愿望和要求，努力為員工做好事。辦實事，不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。
二、 作為一名工會干部，必須增強學習意識
總行人才工作會議提出，要大力培養(yǎng)、造就各類高素質(zhì)人才，進一步增強農(nóng)行的核心競爭力。工會干部擔負著教育、引導員工的重任，對自身的思想素質(zhì)、政策水平和工作能力應有更高的要求。古人說：“居近識遠，處今知古，惟學矣乎?！苯飨佌伣虒覀儭皩W習、學習、再學習。”我們正處在知識經(jīng)濟時代，如果不注意學習，就會被時代所淘汰。面對應接不暇的理論知識、高科技知識、文化知識，在強調(diào)如饑似渴學習的同時，還要講究學習方法，將集中學習與自學相結(jié)合，將學習理論與工作實踐相結(jié)合，才能提高學習效率和質(zhì)量。工會干部要立足長遠，加強自身學習，不斷提高綜合素質(zhì)，通過開展“爭創(chuàng)學習型工會、爭當學習型工會干部”等活動，樹立終身學習的理念。不斷加強對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，加強對黨的路線方針政策和法律法規(guī)的學習，加強對經(jīng)濟學、管理學和工會理論的學習，加強對銀行新業(yè)務、新知識的學習，努力使自己成為復合型人才。實踐創(chuàng)新是學習思考的實踐升華和價值體現(xiàn)，也是推動工會工作向前發(fā)展的動力之源。要通過培訓和學習不斷增強責任意識和創(chuàng)新意識，堅持邊學邊用，學用結(jié)合，努力在工會工作中多出新思路、新觀點，新做法、新成果，使全行的工會工作呈現(xiàn)新氣象，實現(xiàn)新突破。
三、 作為一名工會干部，必須增強團結(jié)意識
農(nóng)業(yè)銀行作為一個群體，良好的行風行紀，不僅能形成一種相互尊重，和諧一致，取長補短，共同進步和發(fā)展的氛圍，而且還能提高綜合競爭能力，促進經(jīng)營工作的快速健康發(fā)展。工會自身的維護、參與、建設、教育職能，要求工會干部要善于調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有效地激發(fā)員工的潛能，發(fā)揮員工的聰明才智。我們要從點滴抓起、從小事做起，幫助后進、追趕先進，注重發(fā)揮單位之間、員工之間的相互影響和感染作用，按照溫家寶總理提出的“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風要求，切實把作風抓好，把紀律抓嚴，把工作抓實，形成群體合力，發(fā)揮整體功能。要創(chuàng)設“取長補短”的環(huán)境，樹立紀律嚴明、行為規(guī)范、按章辦事和求真務實的良好風氣，提升農(nóng)業(yè)銀行的整體形象，增強綜合競爭能力，達到促進有效發(fā)展的目的。具體到本處室，則要針對本單位、本部門存在的“短”處，善于識短，敢于揭短，短中見長，取長補短，增強憂患意識和危機感，增強團結(jié)意識和協(xié)作精神，使大家心往一處想，勁往一處使，握緊拳頭，形成合力，積極搶占經(jīng)營工作的制高點，在發(fā)展機遇中聞“機”起舞，爭取在當今激烈的金融競爭中把握先機，先行一步。
四、 作為一名工會干部，必須增強制度意識
加強制度建設，用制度管人管事，本身就是文明管理的體現(xiàn)。人們好的行為習慣的養(yǎng)成有一個顯著的特點，那就是既要靠自律，也要靠他律，而且是一個先他律后自律的過程。通過學習《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國農(nóng)業(yè)銀行關于規(guī)范領導人員行為的若干規(guī)定》等各項規(guī)章和制度，我深刻認識到制度的重要性，并決心嚴格執(zhí)行各項規(guī)定?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，只有照章辦事，嚴于律己，才能確保自身的廉潔與公正。例如，按照國家有關規(guī)定，為方便我們做好群眾工作，分、支行按時撥交工會經(jīng)費。我們要時刻強化制度意識，嚴格按《工會法》、《工會章程》的規(guī)定收好、管好、用好工會經(jīng)費。要做到合理開支、賬目清楚，管理規(guī)范，將有限的資源用于職工活動和困難幫扶，把每一分錢用在刀刃上，決不可大手大腳，揮霍浪費，更不可用于個人享樂。要時刻用制度約束自己，警誡自己，堅持一心為公，清正廉明。
在此次整肅行風行紀活動中，每一個人都要堅持做到“六個樹立、六個反對”，樹立開拓創(chuàng)新、與時俱進新風尚，反對不思進取、得過且過；樹立團隊合作精神，反對各行其是、推諉扯皮；樹立求真務實之風，反對弄虛作假、欺上瞞下；樹立一級法人意識，反對有令不行、有禁不止；樹立勤儉辦行思想，反對大吃大喝、鋪張浪費；樹立用權為公思想，反對濫用權力，以權謀私。真正做一名黨委信任、群眾滿意的好干部。
第3篇 優(yōu)秀心得體會范文：銀行整肅行風行紀心得體會(工會干部)
今年三月至七月，根據(jù)總行統(tǒng)一部署，在全行上下大力開展整肅行風行紀活動。進入四月份以來，通過系統(tǒng)地學習分行指定的重點篇目，并帶領本處員工深入討論，結(jié)合本人工作實際，談以下幾點體會：
一、 作為一名工會干部，必須增強服務意識
工會工作開展得如何、作用發(fā)揮得如何，關系到全心全意依靠廣大員工辦行根本指導方針的落實，關系到農(nóng)業(yè)銀行整體利益和廣大員工具體利益的實現(xiàn)，甚至關系到農(nóng)業(yè)銀行各項業(yè)務的發(fā)展和各項目標任務的實現(xiàn)。工會組織作為黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，必須做到服務中心，服務大局，服務職工，服務基層。上下溝通是否順暢，聯(lián)系是否緊密，很大程度上取決于工會干部的服務意識是否到位。有“官本位”作風，高高在上，不了解群眾疾苦，“報喜不報憂”，會塞人視聽，脫離群眾。工作懶散，態(tài)度消極，得過且過，推諉應付，會阻礙政令暢通，影響職工熱情。因此，工會干部要經(jīng)常深入基層開展調(diào)研，做到既要務實———面對面、手把手地幫助基層處理好一些具體問題，讓基層員工感受到“家”的溫暖；也要務虛———從幫助、指導的過程中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出一些帶有普遍性、規(guī)律性的問題及其應對的理論、方法，為黨委起到參謀與助手的作用。工會干部要圍繞加快全行發(fā)展這個大局，范文top100調(diào)動和發(fā)揮廣大員工的積極性創(chuàng)造性，充分發(fā)揮廣大員工的主力軍作用，促進全行的改革發(fā)展。同時，要有群眾觀念，牢記“兩個務必”，時刻把廣大員工的安危冷暖放在心上，按照廣大員工的要求和意愿安排工作，把他們關注的難點和熱點作為工會工作的重點，積極反映廣大員工的愿望和要求，努力為員工做好事。辦實事，不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。
二、 作為一名工會干部，必須增強學習意識
總行人才工作會議提出，要大力培養(yǎng)、造就各類高素質(zhì)人才，進一步增強農(nóng)行的核心競爭力。工會干部擔負著教育、引導員工的重任，對自身的思想素質(zhì)、政策水平和工作能力應有更高的要求。古人說：“居近識遠，處今知古，惟學矣乎?！盻_____諄諄教導我們“學習、學習、再學習?！蔽覀冋幵谥R經(jīng)濟時代，如果不注意學習，就會被時代所淘汰。面對應接不暇的理論知識、高科技知識、文化知識，在強調(diào)如饑似渴學習的同時，酷貓寫作范文網(wǎng)還要講究學習方法，將集中學習與自學相結(jié)合，將學習理論與工作實踐相結(jié)合，才能提高學習效率和質(zhì)量。工會干部要立足長遠，加強自身學習，不斷提高綜合素質(zhì)，通過開展“爭創(chuàng)學習型工會、爭當學習型工會干部”等活動，樹立終身學習的理念。不斷加強對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，加強對黨的路線方針政策和法律法規(guī)的學習，加強對經(jīng)濟學、管理學和工會理論的學習，加強對銀行新業(yè)務、新知識的學習，努力使自己成為復合型人才。實踐創(chuàng)新是學習思考的實踐升華和價值體現(xiàn)，也是推動工會工作向前發(fā)展的動力之源。要通過培訓和學習不斷增強責任意識和創(chuàng)新意識，堅持邊學邊用，學用結(jié)合，努力在工會工作中多出新思路、新觀點，新做法、新成果，使全行的工會工作呈現(xiàn)新氣象，實現(xiàn)新突破。
三、 作為一名工會干部，必須增強團結(jié)意識
農(nóng)業(yè)銀行作為一個群體，良好的行風行紀，不僅能形成一種相互尊重，和諧一致，取長補短，共同進步和發(fā)展的氛圍，而且還能提高綜合競爭能力，促進經(jīng)營工作的快速健康發(fā)展。工會自身的維護、參與、建設、教育職能，要求工會干部要善于調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有效地激發(fā)員工的潛能，發(fā)揮員工的聰明才智。我們要從點滴抓起、從小事做起，幫助后進、追趕先進，注重發(fā)揮單位之間、員工之間的相互影響和感染作用，按照______總理提出的“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風要求，切實把作風抓好，把紀律抓嚴，把工作抓實，形成群體合力，發(fā)揮整體功能。要創(chuàng)設“取長補短”的環(huán)境，樹立紀律嚴明、行為規(guī)范、按章辦事和求真務實的良好風氣，范文寫作提升農(nóng)業(yè)銀行的整體形象，增強綜合競爭能力，達到促進有效發(fā)展的目的。具體到本處室，則要針對本單位、本部門存在的“短”處，善于識短，敢于揭短，短中見長，取長補短，增強憂患意識和危機感，增強團結(jié)意識和協(xié)作精神，使大家心往一處想，勁往一處使，握緊拳頭，形成合力，積極搶占經(jīng)營工作的制高點，在發(fā)展機遇中聞“機”起舞，爭取在當今激烈的金融競爭中把握先機，先行一步。
四、 作為一名工會干部，必須增強制度意識
加強制度建設，用制度管人管事，本身就是文明管理的體現(xiàn)。人們好的行為習慣的養(yǎng)成有一個顯著的特點，那就是既要靠自律，也要靠他律，而且是一個先他律后自律的過程。通過學習《中國______紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國農(nóng)業(yè)銀行關于規(guī)范領導人員行為的若干規(guī)定》等各項規(guī)章和制度，我深刻認識到制度的重要性，并決心嚴格執(zhí)行各項規(guī)定?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，只有照章辦事，嚴于律己，才能確保自身的廉潔與公正。例如，按照國家有關規(guī)定，為方便我們做好群眾工作，分、思想?yún)R報專題支行按時撥交工會經(jīng)費。我們要時刻強化制度意識，嚴格按《工會法》、《工會章程》的規(guī)定收好、管好、用好工會經(jīng)費。要做到合理開支、賬目清楚，管理規(guī)范，將有限的資源用于職工活動和困難幫扶，把每一分錢用在刀刃上，決不可大手大腳，揮霍浪費，更不可用于個人享樂。要時刻用制度約束自己，警誡自己，堅持一心為公，清正廉明。
在此次整肅行風行紀活動中，每一個人都要堅持做到“六個樹立、六個反對”，樹立開拓創(chuàng)新、與時俱進新風尚，反對不思進取、得過且過；樹立團隊合作精神，反對各行其是、推諉扯皮；樹立求真務實之風，反對弄虛作假、欺上瞞下；樹立一級法人意識，反對有令不行、有禁不止；樹立勤儉__行思想，反對大吃大喝、鋪張浪費；樹立用權為公思想，反對濫用權力，以權謀私。真正做一名黨委信任、群眾滿意的好干部。
第4篇 銀行工會實習心得
銀行一直是像軍隊一樣紀律嚴謹?shù)男袠I(yè)，從著裝到態(tài)度到業(yè)務操作。習慣了散漫自由生活的我們自實習開始真正以個人的身份接觸到社會，從__日開始為期兩周的實習還有三天就要結(jié)束了，雖然時間短，但我已經(jīng)很快的習慣了每天早出晚歸的節(jié)奏生活，自由散漫的作風一去不復返。
第一天踏進都司前支行的大門的時候，我就意識到自己已經(jīng)不再是一名大學生的身份了，更多的是一位社會工作者，代表的也不僅僅是我個人的形象，一種使命感油然而生。在領導與經(jīng)理的關心支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識，不再是一個赤裸裸的門外漢。在銀行工作首先要擺正態(tài)度，在實習崗位上勤勤懇懇、盡職盡責、任勞任怨。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對接待的每一位客戶都要耐心引導。
從學校步入社會，很大的一個體會就是書本上的知識多是理論，社會才是一個真正的大學，社會的千姿百態(tài)可以教會我的遠遠不止書本上的那么多。雖是金融專業(yè)的學生，大學的基本課程也全部修完，但起初剛開始面對銀行工作仍是一頭霧水。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。
下面從實際談談這次實習的感受，首先是最初五天的大堂經(jīng)理實習。
大堂經(jīng)理是客戶踏入銀行大門第一眼望見的人，是第一個接觸客戶的人。大堂經(jīng)理也需要一雙“火眼金睛”，能夠快速識別出優(yōu)質(zhì)客戶，為其提供更快捷方便的服務。同時也不能有失公平，因為無論是誰，有多少資產(chǎn)，踏進銀行大門，就是銀行的客戶，就有權利受到良好的服務。微笑待人、禮貌做事。有人說良好的表達等于百分之七的內(nèi)容加百分之三十八的語調(diào)加百分之五十五的表情，表情就是給人的第一映像。
做好大堂經(jīng)理是門高深的學問，在我看來，大堂經(jīng)理就是銀行業(yè)務的百事通，需要對銀行各業(yè)務有基本的了解，對業(yè)務流程有清楚的認識，因此需要學習和牢記的東西很多。大堂經(jīng)理看似平凡，實則非常需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場競爭如此激烈的今天，作為毫無工作經(jīng)驗的大學生，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后再工作中才能得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
“一天之計在于晨”，大堂經(jīng)理的工作也是這樣，銀行開始營業(yè)前要檢查好各種電子設備是否已開機是否有故障，大堂內(nèi)的告示和宣傳是否已過期，每天的八點五十到九點十分是忙碌的，九點開門為守候在門口等待的客戶們分發(fā)號碼紙是一件很有滿足感的事情，因為覺得我為他人帶去了便利。大堂經(jīng)理的工作卻又不僅僅是早晨那么簡單，九點到十七點，八個小時的營業(yè)時間，大堂經(jīng)理總是在做著重復的事情，分流客戶、引導使用自助服務、關注服務動態(tài)等等，雖然機械重復卻又不簡單，因為突發(fā)狀況總是會在不經(jīng)意之間發(fā)生。
無論進行什么服務都要仔細細心。一個我在大堂實習期間經(jīng)歷的一個案例是引導客戶使用自動存款機進行無卡存款，存款金額是一萬，為了避免柜臺區(qū)的等待，客戶接受了我的引導轉(zhuǎn)至自助區(qū)自助存款?？蛻舴磸筒僮鳎瑑扇蔚拟n票無法識別之后，顯示屏顯示鈔票被吞。一萬元的現(xiàn)金，當時我就懵了，心里想著怎么跟客戶交代。后來打開機器查明是因為有硬幣卡在了存款口。這次事故對我影響很大，引導客戶存款是不僅僅要詢問金額，提醒客戶核對卡(折)號，提醒客戶把紙幣整理平整外還要提醒客戶檢查是否有硬幣等雜物。發(fā)生鈔票被吞的事故無論對銀行或者對客戶都是增加了麻煩的。
另一個印象很深的感觸是學無止境，我們會的永遠都不夠。我遇到過一位老年客戶，向我咨詢定期存款方面的內(nèi)容。以前多門學科都涉及到定期存款，但僅僅是提到計息和存期，并沒有談實際操作。當客戶問起定期存款存單或者一本通，存款利率等等內(nèi)容的時候我是一頭霧水，大堂經(jīng)理正巧不在，于是只能硬著頭皮跟客戶道歉。那是一位語重心長的老奶奶，她面帶笑容和善的接受了我的道歉，并跟我說要在這一行做的好，就要不斷的學習，不能懶惰。我想各行各業(yè)都是這樣的，學習不能停止。
第二周開始跟著客戶經(jīng)理，第一天是跟著客戶經(jīng)理去洪城大市場跑業(yè)務，了解到很多民聲。很多店家都說他們一般會選擇在__社辦理匯款轉(zhuǎn)賬，因為客戶
多是__社的。適應客戶需求，開發(fā)適合客戶的產(chǎn)品，對銀行是一大挑戰(zhàn)，也是機遇。不適合的終歸是不好的，不管是再好的朋友，不適合的就是不適合的，就是不會采用的。但是也調(diào)查了很多已經(jīng)使用了商友卡的個體工商戶，他們普遍反映商友卡使用便捷，不浪費時間。
剩下時間是跟著理財經(jīng)理學習理財知識。抱著了解銀行內(nèi)部部門結(jié)構(gòu)和基本業(yè)務的心態(tài)，主要是跟隨指導老師了解個人理財?shù)幕竟ぷ髁鞒?、各種理財產(chǎn)品的特征，并且在指導老師的幫助下處理一些簡單工作。對個人理財工作有了進一步深入的了解。
在實習過程中，我感悟到了集體的重要性。每一個企業(yè)或者團體都像是一部機器，一個零件不轉(zhuǎn)了就會影響整體的運作。就拿大堂經(jīng)理來看，大堂經(jīng)理的工作主要是分流和引導客戶?？蛻舴N類不同，業(yè)務不同，提供不同的服務，因此，大堂經(jīng)理的溝通人際交往能力顯得尤為重要。銀行擁有自己的整套工作系統(tǒng)，就像一個巨大的網(wǎng)，將各個部門各種業(yè)務聯(lián)系在一起。
開始幾天剛?cè)?，指導老師更多的是安排我在邊上觀看，從一無所知，到覺得熟悉略知一二。實習并不一定說一直馬不停蹄地干才能學到東西，很多時候通過最簡單的觀看也能學到很多東西。畢竟，對于我們而言，真正的能夠獨擋一面親自上手的機會并不多。因此，既然選擇了實習，那么就應該靜下心來，認真對待每份工作，不應該好高騖遠。
經(jīng)過十幾天的學習，我的體會如下：首先，銀行是對外服務的行業(yè)，形象至關重要，統(tǒng)一的制服，和氣的口吻，有耐心的態(tài)度才能給客戶最好的服務和映像。其次，在原則和關系面前應該堅守住施行權力的原則，不能以權謀私。另外，中國的金融業(yè)尚不成熟，制度時刻在變，因此金融業(yè)的工作者需要與時俱進認真學習毫不懈怠，要了解最新的制度按照最新的制度辦事。
本次實習也讓我對自己的未來有了更加明確的計劃。作為一名金融專業(yè)的學生，將來工作定向在銀行業(yè)或者證券業(yè)，一名本科生不該自視過高，同時也不能看低自己。通過這次實習，我感悟到柜臺工作是銀行業(yè)的基礎，無論是理財還是其他非現(xiàn)金業(yè)務，都與現(xiàn)金業(yè)務有一定的聯(lián)系。只有打好了根基才建得起高樓，我的期望是在學校期間努力學習專業(yè)知識，同時提高自身各方面的能力。找到工
作后從基本做起，積累經(jīng)驗，提高自己的能力，讓自己的興趣進一步發(fā)揮，讓專業(yè)知識得到進一步應用。我相信只要我認真堅持的做下去，我的未來會是美好的。
第5篇 最新銀行工會工作心得體會
非常感謝行領導給我這次難得的輪崗學習機會。為期一個月的輪崗培訓已結(jié)束。在行領導的關心及客戶部全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本月的工作任務，在業(yè)務素質(zhì)、操作技能等方面有了一定的提高?；仡欉@一個月的工作，既有收獲也有不足。以下是我的心得體會：
一、加強學習，提高自身綜合素質(zhì)
從封閉的三尺柜臺到開放的格子間，我面臨的不僅僅是崗位的轉(zhuǎn)換，更是自身角色的轉(zhuǎn)變。面對全新的崗位，全新的環(huán)境，我始終堅持把學習當作提高自身能力素質(zhì)的途徑。要想做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，首先要熟悉各類信貸產(chǎn)品、擁有完備的專業(yè)知識和嫻熟的專業(yè)技能。因此我利用空余時間自學了《信貸業(yè)務手冊》，了解了信貸業(yè)務流程，明確了信貸員職責。因信貸工作的風險性，我還自學了《物權法》、《合同法》、《抵押擔保法》等。通過學習，在業(yè)務工作能力、綜合分析能力、文字語言表達能力等方面都有了很大的提高。
二、虛心請教，增強協(xié)調(diào)配合能力
由于情況不熟、業(yè)務不精，初到客戶部我有種無從下手的感覺?？蛻舨啃旖?jīng)理和那些多年從事信貸工作具有豐富經(jīng)驗的前輩們，手把手的教我，把他們好的工作經(jīng)驗和技巧毫不保留地傳授給我，讓我受益匪淺。同時我利用晚上學習了以往的信貸項目案例，讓自己在較短的時間內(nèi)對信貸業(yè)務有了清晰的認識。在考察業(yè)務中我意識到客戶經(jīng)理與客戶的關系不僅是業(yè)務關系，更是一種人際關系;要善于和客戶進行溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。通過自己的努力和大家的幫助，我的協(xié)調(diào)溝通能力都有了長足的進步。
三、認真履責，踏實做好本職工作
在__銀行工作的三年中，我大部分時間都是在柜臺中工作，基本上都是坐等客戶上門，完成機械的流水操作，現(xiàn)在卻要與客戶零距離的接觸，對我來說，這是全新的挑戰(zhàn)。一個月來我克服身懷六甲的不便，通過實地了解客戶的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、調(diào)查客戶的貸款用途、還款意愿，從而分析客戶的還款能力，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查。
回顧以往的工作，在行領導和同事的關心、幫助下，我取得了一些成績，但也存在著很多不足，與領導的要求還有一定距離。在今后的工作中，無論在什么崗位上，我都將一如既往地認真學習，努力提高自身素質(zhì)，履職盡責，為支行的發(fā)展做出自己的貢獻!
第6篇 銀行工會主席工作心得體會
我從20__年到××_分行任副行長、紀委書記，同時兼任分行工會主席。近三年來，分行工會工作在服務開發(fā)性金融實踐、發(fā)揮橋梁和紐帶作用上不斷取得新成績。我們的主要做法和體會如下：
一、工會工作的主要做法
（一）堅持用先進的理論教育職工，提高員工全面素質(zhì)。分行工會始終把提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)作為工作中心之一。在思想政治學習上，牢牢把握政治理論熱點，通過專家講座、黨委成員黨課、黨委中心組和黨支部集體學習等多種形式組織分行員工定期學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀。同時堅持理論聯(lián)系實際，運用鄧小平理論、“三個代表”重要思想指導工作，按照科學發(fā)展觀的要求，分析、研究和解決分行工作中的現(xiàn)實問題。在提高員工思想政治素質(zhì)的同時，通過組織業(yè)務知識培訓、業(yè)務技能競賽等多種形式增強職工的愛崗敬業(yè)意識，不斷提高職工的科學文化素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。/ （二）堅持不斷完善民主制度，保障員工民主權利。分行工會從工作實際出發(fā)，確定了適合分行特點的員工民主參與和民主監(jiān)督的形式，建立健全了相應的制度。通過職工代表大會的形式實現(xiàn)了對分行內(nèi)部重要事務的民主參與和民主監(jiān)督，并以此作為機關職工民主管理的基本形式。同時還積極探索了多種形式的職工民主參與、民主監(jiān)督、民主管理網(wǎng)的實現(xiàn)形式和渠道。如參與制定了行長專題辦公會、業(yè)務協(xié)調(diào)會、審貸會、信用評級審查會等多個專項會議制度，加強了行務公開規(guī)范化、制度化；建議擴大了業(yè)務動態(tài)、信息快報、會議紀要等重要信息的閱知范圍，使普通員工也能及時了解分行經(jīng)營目標完成情況和業(yè)務經(jīng)營發(fā)展情況；創(chuàng)建了“員工懇談會”、開通“行長意見箱”、“行長接待日”“合理化建議”通道等，鼓勵職工參政議政，拓寬了民主管理和監(jiān)督的渠道；推選職工代表參加分行干部年度考核小組，就分行干部的提拔任用聽取員工的意見；每年分行班子召開民主生活會之前廣泛收集分行員工的意見，將分行黨委班子的整改意見及時向全體員工反饋；通過工會的信息渠道收集反映職工的建議、意見和要求，以引起領導和單位的重視等。
（三）大力推動合理化建議活動，吸取員工集體智慧。分行工會緊緊圍繞分行開發(fā)性金融中心工作，從工作實際出發(fā)，廣泛組織職工群眾開展合理化建議活動，制定了《開展合理化建議活動實施方案》，把這項活動作為工會組織發(fā)揮作用、服務中心工作的切入點，使職工群眾參與民主管理得以具體體現(xiàn)。合理化建議活動的內(nèi)容和主題緊緊圍繞分行當前的工作中心、重點，緊扣工作中存在的問題、難題，既涉及到分行的內(nèi)部事務管理、部門之間的工作協(xié)調(diào)、職工工作、生活、福利事項等內(nèi)容，又涉及分行中心工作發(fā)展問題。近年來，分行員工參與合理化建議活動的熱情不斷高漲，提出的網(wǎng)意見和建議質(zhì)量不斷提高，多條被開發(fā)銀行總行評獎，收到了領導搭臺、工會唱戲、圍繞中心、發(fā)動廣泛、成效顯著、上下滿意的效果。
（四）廣泛開展全員健身和全員保健活動，提高員工健康水平。分行工會制定了《國家開發(fā)銀行××_分行全員健身計劃實施意見》，以增強員工體質(zhì)，培養(yǎng)員工意志和挑戰(zhàn)能力為指導，在員工中倡導“自覺參與健身，崇尚健康人生”的生活理念，有針對性開展健身活動,引領一種健康的生活方式。分行工會組建了登山隊、羽毛球隊、乒乓球隊、足球隊、網(wǎng)球隊、瑜伽隊、籃球隊、壁球隊等多種形式的員工運動小組，廣泛吸引員工參與；堅持為員工辦理健身卡，在××_市體育館為員工租用羽毛球、網(wǎng)球、乒乓球場地；為每位員工購買了“一毽、一球、一繩”；定期舉行職工乒乓球、羽毛球賽、足球賽等比賽；邀請××_市體育運動科研所上門為員工進行體能測試，根據(jù)測試情況體科所的專家們?yōu)閱T工們開出了個性化運動處方，提高了員工的健身效果和質(zhì)量。通過全員健身分行員工的身體素質(zhì)大大提高，各項競技技能日趨精湛，在行內(nèi)外的比賽中不斷取得好成績：20__年參加開行西部片區(qū)分行工會籃球獲優(yōu)勝獎；20__年獲××_市金融工會“興業(yè)杯”羽毛球賽女子單打亞軍；20__年參加開行西部片區(qū)分行工會羽毛球賽分行獲得了團體亞軍、女單、女雙冠軍、混雙亞軍、男雙季軍；20__年在西北西南片區(qū)乒乓球比賽中獲乒乓球女單冠軍、女團亞軍。
在組織開展全員健身活動的同時，分行工會還積極開展全員保健活動。定期組織員工進行健康體檢，為員工注射乙肝、流感疫苗；針對××_特有的高溫天氣，為職工發(fā)放防暑藥品，以保證員工有良好的身體和精神面貌投入工作；邀請醫(yī)療專家來行給大家進行健康講座、增強員工健康知識，進行健康咨詢；定期制作健康園地，制作“健康提示卡”向廣大員工宣傳保健知識，做好日常保健的提醒工作。
（五）積極組織各類文娛活動，陶冶員工情操。針對員工精神文化生活的需要，結(jié)合重大活動和節(jié)假日，分行工會始終重視組織好各類文娛活動，以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人。分行工會在開展文娛活動的過程中，高度重視文體 骨干隊伍的建設，把那些有一定文體專長、熱心為職工群眾服務、有一定組織能力的人組織起來，通過他們組織更多的員工參加工會組織的文娛活動。幾年來，分行工會堅持在每年國慶、春節(jié)前后組織了多次聯(lián)歡晚會，多次組織參加了××_市金融系統(tǒng)、開行系統(tǒng)的文藝調(diào)演。針對分行年輕員工多的特點，還組織開展了深受年輕員工歡迎的賽歌會等歌唱比賽。為貫徹××_市委關于唱紅歌的倡議，組織開展了紅歌會歌詠比賽。為使員工更加深刻理解開發(fā)性金融的理念，組織開展了“與祖國共奮進，與開行同發(fā)展”演講比賽。還號召全行員工積極參與《和諧中華，魅力開行》—20__年迎奧運新春職工攝影比賽。通過這些活動，一方面展示了分行員工團結(jié)、活潑、昂揚向上的精神風貌；另一方面通過各種寓教寓樂的文體活動，加深相互了解，融洽了氣氛，增強團隊的凝聚力。
二、工會工作的主要體會
（一）要圍繞中心、服務大局開展工作，堅持黨的領導。中國工會作為工人階級最廣泛的群眾組織，自誕生之日起，就一直在黨的領導下，團結(jié)廣大職工群眾，積極投身革命、建設和改革的偉大實踐，在不同的歷史時期，作出重大的貢獻，成為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶。因此，黨的宗旨就是工會的宗旨，黨的要求就應該成為工會的行動。同時，我國不斷深入的市場經(jīng)濟體制改革使職工的利益與企業(yè)的利益更加緊密地結(jié)合在一起，員工不僅是在為國家和社會勞動，而且在為自己勞動。從這個意義上來說，發(fā)展經(jīng)濟、辦好企業(yè)已經(jīng)成為職工群眾最關心的關系到自身長遠利益和現(xiàn)實利益的重大問題。為此工會工作就要把企業(yè)的發(fā)展和維護職工利益統(tǒng)一起來作為落腳點，始終圍繞中心、服務大局，有效地調(diào)動和發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)企業(yè)和員工自身的發(fā)展。
（二）要充分認識新時期工會工作的指導思想和新特點，增強群眾觀念。胡錦濤___強調(diào)：群眾工作是我們黨的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)。在改革發(fā)展進入關鍵時期的新形勢下，加強和改進群眾工作尤為重要。工青婦組織是黨開展群眾工作的重要力量，要在社會主義和諧社會中充分發(fā)揮組織群眾的作用，動員廣大職工、青年、婦女群眾踴躍投身構(gòu)建社會主義和諧社會的實踐，充分發(fā)揮引導群眾的作用，努力在廣大群眾中形成牢固的共同思想道德基礎；充分發(fā)揮服務群眾的作用，多為廣大群眾做好事、辦實事、解難事；充分發(fā)揮維護群眾合法權益的作用，傾聽群眾呼聲、反映群眾訴求，為共同建設、共同享有和諧社會作出積極貢獻。胡錦濤___的講話，進一步明確了工會等群團組織的地位和重要作用，為我們搞好新形勢的工會工作指明了前進方向。中國《工會法》和《××_市工會條例》規(guī)定：工會是黨領導下的工人階級群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權的重要支柱，是職工利益的表達者和維護者。在當前形勢下，做好工會工作就是要不斷增強領導干部的群眾觀念，緊緊圍繞黨的中心任務和分行中心工作開展工會活動，認真履行工會的社會職能，切實維護機關職工的合法權益，充分調(diào)動機關職工的積極性，促進機關各項任務的順利完成。
（三）要不斷提高工會組織的服務能力和組織能力，加強工會自身建設。工會工作要做好，就要不斷加強自身建設，提高工會組織的組織能力和服務能力。首先要健全和完善分行工會的組織機構(gòu)。建立好工會組織，有利于工會橋梁紐帶作用的發(fā)揮，有利于進一步加強黨在機關中的群眾工作，有利于機關的民主建設。其次是要建立健全民主集中制為核心的各項制度。一是建立健全分行工會會員（代表）大會制度。二是建立健全分行工會的集體領導制度。三是要建立機關工會定期向同級黨組織請示、匯報工作制度。機關工會要自覺接受同級黨組織的領導，定期向黨組織匯報工作，及時提請黨組織討論重大事項。
