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第1篇 銀行執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)心得體會(huì)
銀行執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)心得體會(huì)
這階段,我行開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng),傳達(dá)總行、省行案件分析會(huì)議精神,傳達(dá)貫徹市分行農(nóng)業(yè)銀行金庫管理專題會(huì)議精神。目前,執(zhí)行力主題教育活動(dòng)已進(jìn)入查擺問題、整改階段。通過開展執(zhí)行力建設(shè)教育活動(dòng),我覺得獲益非淺,以下是我的一點(diǎn)心得體會(huì),希望通過與大家交流,共同進(jìn)步。
1、聰明和笨拙的區(qū)別。大家都看過電影《阿甘正傳》。那個(gè)智力有些障礙的人,用執(zhí)著和認(rèn)真,完成了他的美國(guó)夢(mèng),名利雙收。一個(gè)聰明人不屑做的很多事情,他做了,而且做得很好,于是成功了。在我們銀行里,執(zhí)行力最強(qiáng)的員工,往往不是那些看似聰明的人,而是那些最認(rèn)真的人。那些看似聰明的聰明人,總會(huì)質(zhì)疑,總會(huì)不屑,總會(huì)嘆氣。聰明本不是缺點(diǎn),但不要讓聰明影響我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)里的位置感。當(dāng)集體的意見決定下來時(shí),這就是命令,是需要眾人一心去做的事情,任何懷疑和質(zhì)疑此時(shí)都要放棄,去認(rèn)真地做一個(gè)執(zhí)行者。這樣的組織不一定每次的行動(dòng)都會(huì)完美,但一定每次都有結(jié)果可以收獲。當(dāng)大家都聰明地以我為中心時(shí),組織的行動(dòng)是停滯的,因?yàn)樗麄円恢痹谟懻撘詫で笠粋€(gè)大家都認(rèn)可的,完美的方案。這樣的完美是以漫長(zhǎng)的時(shí)間為代價(jià)的,所以是沒有價(jià)值的。作為卓越組織的一員,也許應(yīng)該是這樣的人,“象智者一樣思考,象機(jī)器一樣行動(dòng)?!?/p>
2、如何看待本位和越位。好的足球運(yùn)動(dòng)員在場(chǎng)上,應(yīng)該有位置感。堅(jiān)守職責(zé)的運(yùn)動(dòng)員,也許不是最注目的,但是最實(shí)用的。很多大牌球隊(duì)里,明星們起起落落之間,總會(huì)有一些位置,一些默默的人在默默地堅(jiān)守不變。一個(gè)沒有位置感的人,總會(huì)追著球去跑,他的頭腦里是孤軍奮戰(zhàn),沒有同伴??恳粋€(gè)人的技術(shù)問題,解決不了一個(gè)集體的戰(zhàn)術(shù)問題。把本職工作做好,是對(duì)同伴最大的支持。在一個(gè)企業(yè)里,應(yīng)該是沒有明星的,每個(gè)人都是自己崗位上的明星。他們兢兢業(yè)業(yè)地完成著自己的工作,認(rèn)真地堅(jiān)持著。當(dāng)每個(gè)人都認(rèn)真平凡地做事情時(shí),對(duì)一個(gè)組織而言,也許會(huì)很快變得不平凡。一個(gè)有生命有理想的組織,又怎會(huì)忽略那些平凡工作的每一個(gè)員工。
3、分清任務(wù)和結(jié)果。這是兩個(gè)需要定義的詞。任務(wù)在這里指工作過程的描述,而結(jié)果,是我們想要的東西。比如吃飯是任務(wù),吃飽是結(jié)果;看書是任務(wù),學(xué)到東西是結(jié)果;廣告是任務(wù),銷售是結(jié)果;……等等。這也是從執(zhí)行力主題教育活動(dòng)給我啟發(fā)??纯创巴獾拇蠼稚希芏嗳宋跷跞寥?,來來往往。上班如洪流一般的人們,有多少人,在一天天進(jìn)步,而又有多少人,碌碌而無所獲。有多少人在追逐任務(wù),有多少人在追逐結(jié)果。追逐結(jié)果的人,才能成長(zhǎng)。管理上的很多道理,可以應(yīng)用在個(gè)人成長(zhǎng)方面,對(duì)我們的人生產(chǎn)生積極幫助。對(duì)結(jié)果的渴望,會(huì)讓我們忽略很多可能成為借口的東西。結(jié)果是有價(jià)值的,沒有結(jié)果時(shí),任務(wù)也是沒有價(jià)值的。
4、競(jìng)爭(zhēng)與危機(jī)的影響。一個(gè)沒有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的組織,終究會(huì)慢下來。對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力的銀行,對(duì)內(nèi),一定也有一套競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。一個(gè)高效的機(jī)制,通常會(huì)產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰。對(duì)被淘汰的個(gè)體而言,可能是公平的,可能是不公平的。比如爭(zhēng)論已久的末位淘汰制。爭(zhēng)論的焦點(diǎn)多在個(gè)體的公平與否。討論這樣的機(jī)制對(duì)個(gè)體的公允度,是一個(gè)不經(jīng)濟(jì)的行為,這是一個(gè)不會(huì)造就生產(chǎn)力的“偽問題”。但無疑的是,這樣引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的企業(yè),對(duì)外也應(yīng)該是強(qiáng)壯的,是更有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的企業(yè)。企業(yè)有理想,要把理想傳遞給員工;企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng),也同樣要把競(jìng)爭(zhēng)傳遞給員工。人性化是多數(shù)企業(yè)希望做到的一個(gè)方面,表面看來,也是會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)、淘汰等字眼相沖突的一個(gè)詞。但是,當(dāng)我們把一個(gè)人的利益融合到集體的利益中時(shí),一個(gè)個(gè)體的人性化重要,還是一群人的人性化更重要呢?
最近我也讀過了《贏在執(zhí)行》等書,不難看出一個(gè)單位的制度,高層要的是中層無條件執(zhí)行某一個(gè)命令與決策,中層要促成的是基層員工一往無前地執(zhí)行經(jīng)過分解的任務(wù)與使命,需要由更多基層、中層都參與到銀行管理的討論中來,真正做到把制度落到實(shí)處,發(fā)展和控險(xiǎn)兩不誤
第2篇 優(yōu)秀心得體會(huì)范文:銀行執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)心得體會(huì)
銀行執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)心得體會(huì)
這階段,我行開展執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng),傳達(dá)總行、省行案件分析會(huì)議精神,傳達(dá)貫徹市分行農(nóng)業(yè)銀行金庫管理專題會(huì)議精神。目前,執(zhí)行力主題教育活動(dòng)已進(jìn)入查擺問題、整改階段。通過開展執(zhí)行力建設(shè)教育活動(dòng),我覺得獲益非淺,以下是我的一點(diǎn)心得體會(huì),希望通過與大家交流,共同進(jìn)步。
1、聰明和笨拙的區(qū)別。大家都看過電影《阿甘正傳》。那個(gè)智力有些障礙的人,用執(zhí)著和認(rèn)真,完成了他的美國(guó)夢(mèng),名利雙收。一個(gè)聰明人不屑做的很多事情,他做了,而且做得很好,于是成功了。在我們銀行里,執(zhí)行力最強(qiáng)的員工,往往不是那些看似聰明的人,而是那些最認(rèn)真的人。那些看似聰明的聰明人,總會(huì)質(zhì)疑,總會(huì)不屑,總會(huì)嘆氣。聰明本不是缺點(diǎn),但不要讓聰明影響我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)里的位置感。當(dāng)集體的意見決定下來時(shí),這就是命令,是需要眾人一心去做的事情,任何懷疑和質(zhì)疑此時(shí)都要放棄,去認(rèn)真地做一個(gè)執(zhí)行者。這樣的組織不一定每次的行動(dòng)都會(huì)完美,但一定每次都有結(jié)果可以收獲。當(dāng)大家都聰明地以我為中心時(shí),組織的行動(dòng)是停滯的,因?yàn)樗麄円恢痹谟懻撘詫で笠粋€(gè)大家都認(rèn)可的,完美的方案。這樣的完美是以漫長(zhǎng)的時(shí)間為代價(jià)的,所以是沒有價(jià)值的。作為卓越組織的一員,也許應(yīng)該是這樣的人,“象智者一樣思考,象機(jī)器一樣行動(dòng)。”
2、如何看待本位和越位。好的足球運(yùn)動(dòng)員在場(chǎng)上,應(yīng)該有位置感。堅(jiān)守職責(zé)的運(yùn)動(dòng)員,也許不是最注目的,但是最實(shí)用的。很多大牌球隊(duì)里,明星們起起落落之間,總會(huì)有一些位置,一些默默的人在默默地堅(jiān)守不變。一個(gè)沒有位置感的人,總會(huì)追著球去跑,他的頭腦里是孤軍奮戰(zhàn),沒有同伴。靠一個(gè)人的技術(shù)問題,解決不了一個(gè)集體的戰(zhàn)術(shù)問題。把本職工作做好,是對(duì)同伴最大的支持。在一個(gè)企業(yè)里,應(yīng)該是沒有明星的,每個(gè)人都是自己崗位上的明星。他們兢兢業(yè)業(yè)地完成著自己的工作,認(rèn)真地堅(jiān)持著。當(dāng)每個(gè)人都認(rèn)真平凡地做事情時(shí),對(duì)一個(gè)組織而言,也許會(huì)很快變得不平凡。一個(gè)有生命有理想的組織,又怎會(huì)忽略那些平凡工作的每一個(gè)員工。
3、分清任務(wù)和結(jié)果。這是兩個(gè)需要定義的詞。任務(wù)在這里指工作過程的描述,而結(jié)果,是我們想要的東西。比如吃飯是任務(wù),吃飽是結(jié)果;看書是任務(wù),學(xué)到東西是結(jié)果;廣告是任務(wù),銷售是結(jié)果;……等等。這也是從執(zhí)行力主題教育活動(dòng)給我啟發(fā)。看看窗外的大街上,很多人熙熙攘攘,來來往往。上班如洪流一般的人們,有多少人,在一天天進(jìn)步,而又有多少人,碌碌而無所獲。有多少人在追逐任務(wù),有多少人在追逐結(jié)果。追逐結(jié)果的人,才能成長(zhǎng)。管理上的很多道理,可以應(yīng)用在個(gè)人成長(zhǎng)方面,對(duì)我們的人生產(chǎn)生積極幫助。對(duì)結(jié)果的渴望,會(huì)讓我們忽略很多可能成為借口的東西。結(jié)果是有價(jià)值的,沒有結(jié)果時(shí),任務(wù)也是沒有價(jià)值的。
4、競(jìng)爭(zhēng)與危機(jī)的影響。一個(gè)沒有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的組織,終究會(huì)慢下來。對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力的銀行,對(duì)內(nèi),一定也有一套競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。一個(gè)高效的機(jī)制,通常會(huì)產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰。對(duì)被淘汰的個(gè)體而言,可能是公平的,可能是不公平的。比如爭(zhēng)論已久的末位淘汰制。爭(zhēng)論的焦點(diǎn)多在個(gè)體的公平與否。討論這樣的機(jī)制對(duì)個(gè)體的公允度,是一個(gè)不經(jīng)濟(jì)的行為,這是一個(gè)不會(huì)造就生產(chǎn)力的“偽問題”。但無疑的是,這樣引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的企業(yè),對(duì)外也應(yīng)該是強(qiáng)壯的,是更有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的企業(yè)。企業(yè)有理想,要把理想傳遞給員工;企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng),也同樣要把競(jìng)爭(zhēng)傳遞給員工。人性化是多數(shù)企業(yè)希望做到的一個(gè)方面,表面看來,也是會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)、淘汰等字眼相沖突的一個(gè)詞。但是,當(dāng)我們把一個(gè)人的利益融合到集體的利益中時(shí),一個(gè)個(gè)體的人性化重要,還是一群人的人性化更重要呢?
最近我也讀過了《贏在執(zhí)行》等書,不難看出一個(gè)單位的制度,高層要的是中層無條件執(zhí)行某一個(gè)命令與決策,中層要促成的是基層員工一往無前地執(zhí)行經(jīng)過分解的任務(wù)與使命,需要由基層、中層都參與到銀行管理的討論中來,真正做到把制度落到實(shí)處,發(fā)展和控險(xiǎn)兩不誤
第3篇 銀行實(shí)習(xí)心得主題內(nèi)容
一、實(shí)習(xí)的目的
1)通過在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
2)通過在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
二、對(duì)于銀行的認(rèn)識(shí)
中國(guó)銀行全稱中國(guó)銀行股份有限公司,總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號(hào)。是中國(guó)(不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))五大國(guó)有商業(yè)銀行之一,規(guī)模在中國(guó)五大銀行位列第三。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu),在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算,2008年中國(guó)銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位
關(guān)于中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
1)公司金融業(yè)務(wù)
公司金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
中國(guó)銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)
個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),中國(guó)銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)
中國(guó)銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國(guó)銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)
三、實(shí)習(xí)過程
在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。
2)做一些打雜的小工作;
如分類書信,打word文檔和e_cel表格,使用e_cel公式計(jì)算,折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
3)到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;
四、實(shí)習(xí)心得與收獲
雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對(duì)我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
第4篇 銀行干部加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)心得體會(huì)
在市行召開的“開展加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”上,我和市行副科級(jí)以上干部及各支行行長(zhǎng)一道,認(rèn)真聽取了__行長(zhǎng)就開展加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)主題教育活動(dòng),如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力、積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)的重要講話。_行長(zhǎng)用精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,結(jié)合___同志在省分行會(huì)議上的講話精神,為我們?cè)忈屃藞?zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,即分析了___行當(dāng)前面臨的金融形勢(shì),也對(duì)我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提出了要求,對(duì)此我深有感觸。下面我就根據(jù)近期學(xué)習(xí)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神和自己的感知感悟,結(jié)合自己的工作實(shí)際,談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
何謂執(zhí)行力?按照余世維博士的說法,執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們要提升個(gè)人執(zhí)行力,一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。對(duì)于牡丹江分行來講,我們各部室、各部門是貫徹落實(shí)全行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將分行的意圖貫徹到支行和網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工,最終使各支行實(shí)現(xiàn)每一個(gè)具體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),并帶領(lǐng)全體員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。近年來,農(nóng)行重視抓內(nèi)控制度建設(shè),建立健全了一系列規(guī)章制度,內(nèi)容涉及到信貸管理、財(cái)會(huì)管理、人員管理等方方面面。我在實(shí)踐中深深體會(huì)到,制度再多、再完善,執(zhí)行者不去執(zhí)行或執(zhí)行不到位,再好的制度也發(fā)揮不了作用。因此,制度建設(shè)是業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的前提和保障,而制度執(zhí)行力才是關(guān)鍵。
從前幾年的專項(xiàng)治理大檢查情況看,違規(guī)操作情況時(shí)有發(fā)生。如在信貸管理檢查中發(fā)現(xiàn)貸前調(diào)查不規(guī)范、無貸后檢查記錄、一戶多貸及關(guān)聯(lián)人員貸款、合同簽訂不規(guī)范、貸款逆向操作、超權(quán)限貸款、超年齡貸款等。在內(nèi)控制度執(zhí)行方面,存在會(huì)計(jì)(柜員)交接不規(guī)范、抹賬不規(guī)范、柜員領(lǐng)用重要空白憑證的手續(xù)不合規(guī)定、印章保管不妥、會(huì)計(jì)憑證要素不全、掛失業(yè)務(wù)不合規(guī)定等。
所有這些問題都是制度執(zhí)行不到位引起的,容易導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。我認(rèn)為抓制度執(zhí)行力重點(diǎn)要抓以下五方面工作:
一、強(qiáng)化檢查。農(nóng)行所有機(jī)構(gòu)都要充分重視檢查制度落實(shí)情況的重要性,不要等上級(jí)布置時(shí)才抓檢查,或發(fā)生金融案件后進(jìn)行檢查,而是應(yīng)該做到常規(guī)性檢查,把執(zhí)行力作為各級(jí)管理人員的首要職責(zé),機(jī)關(guān)職能科室要定期制定自律監(jiān)管檢查方案,事后的檢查結(jié)果要書面通報(bào)全轄,以此作為考核職能科室工作質(zhì)量的主要依據(jù)。一要提高檢查頻率。前臺(tái)部門、安全保衛(wèi)、信貸等業(yè)務(wù)要定出規(guī)劃,規(guī)定多少時(shí)間必須進(jìn)行自律監(jiān)管檢查;二要確保檢查質(zhì)量。自律監(jiān)管檢查之前要有檢查提綱,包括內(nèi)容、要求、檢查人員組成、目的要求等,檢查之后要有檢查報(bào)告。三要突出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)檢查。全面檢查是需要的,但更重要的是應(yīng)找準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),多搞一些突擊性、專題性、針對(duì)性的檢查。四要充實(shí)檢查人員。機(jī)關(guān)職能科室人員,信貸和財(cái)務(wù)監(jiān)管等人員是檢查的主要力量,同時(shí)也要吸收一些年輕的有上進(jìn)心的基層員工加入,這既有利于培養(yǎng)青年員工,又充實(shí)了檢查人員隊(duì)伍。
二、嚴(yán)格問責(zé)。重獎(jiǎng)之下必有勇夫,而重罰之下,必將使違規(guī)者付出昂貴的代價(jià),使之不敢違規(guī)。主要是對(duì)職能科室有無按規(guī)定組織本專業(yè)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,其方案和檢查質(zhì)量結(jié)果,問題的整改情況和落實(shí)情況如何;檢查組人員有無做“和事佬”情況,有無該查而不查,有無應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn),有無發(fā)現(xiàn)了未作報(bào)告,未要求其進(jìn)行整改等情況;支行行長(zhǎng)本人的履職情況,有無做到以身作則;支行行長(zhǎng)自己轄屬員工的制度執(zhí)行情況;職能科室負(fù)責(zé)人自己業(yè)務(wù)管轄員工的制度執(zhí)行情況;各級(jí)經(jīng)營(yíng)班子各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況和各項(xiàng)制度執(zhí)行情況。通過問責(zé),對(duì)制度執(zhí)行不到位的,要提出批評(píng)。如造成損失的,則視其損失情況進(jìn)行責(zé)任追究。同時(shí),對(duì)制度執(zhí)行有力的同志要及時(shí)進(jìn)行表彰以弘揚(yáng)正氣。
三、實(shí)施倒查。實(shí)踐表明各類問題大多暴露在基層,但往往根在各級(jí)管理層,在于管理層管理不力,制度執(zhí)行力不強(qiáng)。所以,執(zhí)行力的實(shí)施內(nèi)容應(yīng)加上實(shí)施嚴(yán)格的責(zé)任倒查制度,檢查人員對(duì)檢查事實(shí)要負(fù)事實(shí)責(zé)任,以提高檢查人員的責(zé)任心和檢查質(zhì)量;支行行長(zhǎng)、職能科室未加強(qiáng)管理、未按規(guī)定組織各類檢查、未及時(shí)組織整改,而延誤時(shí)機(jī)造成損失的要倒查其責(zé)任;各級(jí)決策者要承擔(dān)決策責(zé)任,而不能說責(zé)任都是執(zhí)行者,以做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。
四、定期輪崗。輪崗工作是銀監(jiān)會(huì)和上級(jí)行的強(qiáng)制性要求,是防范各類風(fēng)險(xiǎn)和暴露陳年老賬的有效途徑,也是鍛煉人才、培養(yǎng)復(fù)合型人員的有效途經(jīng)。輪崗除了暴露問題外,也能約束有關(guān)人員違規(guī)的不良心態(tài)的產(chǎn)生。
五、加強(qiáng)培訓(xùn)。知識(shí)對(duì)今后業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)度在逐步提高,用規(guī)劃代替勞動(dòng)、用腦力代替勞力、用知識(shí)代替汗水已成為趨勢(shì),成為時(shí)代進(jìn)步的標(biāo)志。我行已將全行戰(zhàn)略思路定位于“三農(nóng)”。因此,提高農(nóng)行機(jī)構(gòu)在職人員的素質(zhì),高素質(zhì)人才的引進(jìn)已愈加迫切地?cái)[到各級(jí)決策者的議事日程上。在提高員工素質(zhì)上在職人員的培訓(xùn)應(yīng)是最主要的。機(jī)關(guān)職能科室要定期提出考試大綱,對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行考試,如定期向全員或相關(guān)專業(yè)員工提供幾個(gè)在實(shí)際工作中必須執(zhí)行的規(guī)章制度文件,組織有關(guān)人員學(xué)習(xí),然后再開展嚴(yán)格的筆試或?qū)W習(xí)體會(huì)交流會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、案例分析會(huì)等,促進(jìn)員工學(xué)法、懂法,從而做到遵法、守法。