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第1篇 普通員工競(jìng)聘演講稿
篇一
你們好!我競(jìng)聘的崗位是銷售主管。首先,很感謝本公司及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次應(yīng)聘營(yíng)銷主管的機(jī)會(huì),我想這樣的機(jī)會(huì),不止是我個(gè)人努力就可以得來(lái)的結(jié)果,也有公司優(yōu)良制度的幫助,才讓我有這樣一個(gè)更好的平臺(tái),能夠更好的發(fā)展。
自從進(jìn)公司那天起,我就立志要在今后的工作中盡職盡責(zé)、責(zé)無(wú)旁貸。我會(huì)虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們進(jìn)修,盡快熟悉公司業(yè)務(wù)。在幾年的工作中,我對(duì)客戶的問(wèn)題,熱情處理,從來(lái)不紕漏推諉。而且,還在工作之余招攬新用戶,成長(zhǎng)新用戶,操作親友老友同窗等關(guān)系,向外宣傳本公司。默默地為公司的成長(zhǎng)盡膚淺單薄的力。
在幾年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),這次的競(jìng)聘中,我感受有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)應(yīng)聘這個(gè)營(yíng)銷主管的崗位。我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和要有一顆愛(ài)心。我有一顆愛(ài)心,我相信能夠把本職工作做好。幾年來(lái)的工作磨煉了我的心理素質(zhì)。
我從不因神色而工作、清潔干事、精悍干事,的果敢抉擇妄想和組織能力。工作進(jìn)取的抉擇信念和勇氣,就拿此次競(jìng)聘來(lái)說(shuō),我站里,在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中自我、改良的,也想經(jīng)由過(guò)程的向巨匠證實(shí):本公司的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就會(huì)有會(huì)有失蹤敗,若是次失蹤敗了,說(shuō)剖明我還良多問(wèn)題和,我會(huì)加倍全力的考驗(yàn)。用盡自己全部的真誠(chéng)和能力,去迎接更始路上方面的挑戰(zhàn),去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),在工作的挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,提高我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫(kù)存計(jì)劃,保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開(kāi)發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng),作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷,有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
3、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開(kāi)展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
4、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過(guò)程有效控制,并對(duì)結(jié)果反饋、分析。
以上四個(gè)目標(biāo)是相輔相成的,全體銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障公司的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行,也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本。
如果這次我能夠順利競(jìng)聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé):
1、協(xié)助各部門搞好公司內(nèi)部銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作我認(rèn)為,作為管理人員,是對(duì)部分部門管理的分擔(dān)者,因此,我要擺正自己工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法,加強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作
售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí),還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái),為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識(shí)和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
3、加強(qiáng)應(yīng)用開(kāi)發(fā),利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理,提高管理成效
作為一家營(yíng)銷企業(yè),我們?cè)跒橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí),也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì),為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺(tái)。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開(kāi)發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知,隨著經(jīng)營(yíng)的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜。俗話說(shuō),“道高一尺,魔高一丈”,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長(zhǎng)中不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步。
服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn),沒(méi)有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項(xiàng)日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤,了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容,還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問(wèn)題。最重要的是,我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開(kāi)發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對(duì)后期維護(hù),客戶再開(kāi)發(fā)等方面帶來(lái)便利之處,并且能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
第2篇 普通員工競(jìng)聘演講稿范文
篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家下午好!
我叫,今年42歲。于20__年從隊(duì)伍轉(zhuǎn)業(yè)來(lái)到黨校財(cái)務(wù)處工作,我先后從事現(xiàn)金出納、現(xiàn)金會(huì)計(jì)崗位,20__年開(kāi)始擔(dān)任會(huì)計(jì)科科長(zhǎng)暨主管會(huì)計(jì)一職。隨著這幾年的工作歷練與學(xué)習(xí),我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),我自信已具備擔(dān)任財(cái)務(wù)處副處長(zhǎng)一職的能力,并能做好相關(guān)工作。參加此次競(jìng)聘,我具有以下五個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
第一,愛(ài)崗敬業(yè),堅(jiān)持原則,熱情與冷靜并存,具有良好的職業(yè)道德。作為我校的一員,在工作中我不僅有堅(jiān)定的政治立場(chǎng),而且有較高的思想政治覺(jué)悟,我總能清醒的意識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任,在職業(yè)生涯中未曾在原則問(wèn)題上越雷池一步。能力不足,道德可補(bǔ),責(zé)任可補(bǔ),道德缺損,責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),能力卻不可補(bǔ)。良好的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必將使我工作起來(lái)事半功倍。同時(shí),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,不斷加強(qiáng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)的執(zhí)行管理和科研課題經(jīng)費(fèi)管理,使每一分經(jīng)費(fèi)都花在關(guān)鍵部位,取得了___的成績(jī)。
第二,虛心好學(xué),扎實(shí)工作,具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能和豐富的財(cái)務(wù)理論知識(shí)。熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度。作為一名黨校會(huì)計(jì)科長(zhǎng)必須做到嚴(yán)格遵守制度,一切嚴(yán)格按制度規(guī)章辦事,把握尺度,洞察秋毫,一絲不茍,不讓一個(gè)數(shù)據(jù)或者一次不合規(guī)的行為在自己眼皮子底下漏過(guò)。在會(huì)計(jì)科長(zhǎng)這個(gè)工作崗位,讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和運(yùn)用包括___制度、___制度等在內(nèi)的各類財(cái)務(wù)制度,其次,我具備系統(tǒng)的報(bào)表、決算,財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)管理、家底經(jīng)費(fèi)管理等業(yè)務(wù)技能。這些年我始終不忘充實(shí)自己,堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干,完善自我,提高自我,__年以來(lái)的崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力,無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到守制度,懂原理,會(huì)操作。
第三,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),以我校教學(xué)科研及后勤保障為中心,勤懇扎實(shí)。在工作中,我具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,能愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)工作,以身作則、遵紀(jì)守法。在崗位工作中,能使自已牢固樹(shù)立起“為校服務(wù)、服務(wù)教職工”的服務(wù)理念,工作積極主動(dòng),不以個(gè)人原因耽誤客戶之事,長(zhǎng)期堅(jiān)持急客戶之所急,想客戶之所想,保持一顆熱心為他們服務(wù),從而得到了客戶的一致好評(píng)。
第四、勇于實(shí)踐,銳意進(jìn)取,具有開(kāi)拓創(chuàng)新的進(jìn)取意識(shí)。為了能夠使自己的業(yè)務(wù)技能更加成熟,使自己的管理理念不斷更新,我積極參與我校新會(huì)計(jì)制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和執(zhí)行,同時(shí)憑著堅(jiān)韌的意志完成了新財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)和使用。此外,我意識(shí)到財(cái)務(wù)制度構(gòu)建的重要,在工作積極配合領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度的建設(shè)和推進(jìn),取得了非常好的效果。不僅如此,隨著公務(wù)卡的推廣使用和財(cái)政經(jīng)費(fèi)平臺(tái)的構(gòu)建,真正使我的管理和創(chuàng)新意識(shí)得到很大程度的提升。
我想,財(cái)務(wù)副處長(zhǎng)不只是一個(gè)有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,我將在財(cái)務(wù)處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,從以下幾個(gè)方面努力實(shí)現(xiàn)崗位效用:
第一,進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算管理。預(yù)算管理是財(cái)務(wù)管理的核心。我將按照國(guó)家預(yù)算法等法律法規(guī)的規(guī)定,將預(yù)算管理貫穿于學(xué)校整個(gè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的始終,或者說(shuō)是學(xué)校經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的全過(guò)程。實(shí)行全面的預(yù)算管理,強(qiáng)化預(yù)算的性與嚴(yán)肅性,克服預(yù)算和實(shí)際財(cái)務(wù)收支兩層皮、預(yù)算約束力不強(qiáng)、預(yù)算外收支隨意性大等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。預(yù)算編制過(guò)程中要扎實(shí)地做好基礎(chǔ)性工作,將預(yù)算編細(xì)、編準(zhǔn)、編實(shí),預(yù)算編制要體現(xiàn)科學(xué)性、完整性和可操作性,同時(shí)要注意規(guī)范內(nèi)部分配制度。注重預(yù)算執(zhí)行的控制與分析,提供完整、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息,為學(xué)校加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理提供可靠依據(jù)。
第二,以“當(dāng)家理財(cái),服務(wù)學(xué)校”為宗旨,全面提升財(cái)務(wù)工作水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、把服務(wù)發(fā)展作為方向、服務(wù)教職工作為關(guān)鍵,深入各部門、處室積累意見(jiàn)與建議,破解經(jīng)費(fèi)支出報(bào)銷中出現(xiàn)的難題,為學(xué)校的教學(xué)、科研、行政后勤等各項(xiàng)工作提供有力保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、通過(guò)扎實(shí)有效地理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),切實(shí)提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。提高財(cái)務(wù)工作效率。在財(cái)政經(jīng)費(fèi)公開(kāi)、三公經(jīng)費(fèi)和行政經(jīng)費(fèi)緊縮的情況下,用有限而又透明的經(jīng)費(fèi)來(lái)保障學(xué)校事業(yè)的發(fā)展,是財(cái)務(wù)處當(dāng)前最主要的任務(wù)。例如公務(wù)卡的推廣使用主要是為了減少現(xiàn)金的支出量,從而對(duì)對(duì)資金的流向進(jìn)行監(jiān)控,但在實(shí)際中,很多商家不具備刷銀行卡的條件,有的批發(fā)市場(chǎng)還是統(tǒng)開(kāi)發(fā)票。
第三,努力增加學(xué)校的預(yù)算外收入。根據(jù)我校實(shí)際情況來(lái)看,除財(cái)政撥款外,預(yù)算外收入是學(xué)校可用于自身發(fā)展的另一項(xiàng)重要資金來(lái)源。因此,我將應(yīng)充分利用現(xiàn)有的財(cái)政政策,利用學(xué)校現(xiàn)有的資源,在政策規(guī)定范圍內(nèi)不斷地增加預(yù)算外收入,為我校事業(yè)發(fā)展提供可靠的資金保障。在收入分配方面,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收入分配政策,不斷完善內(nèi)部收入分配制度,改革收入分配管理辦法,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部收入分配制度的科學(xué)化、規(guī)范化。
第四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。黨校是黨委的重要部門,是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)輪訓(xùn)的主渠道,是黨的哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)。黨校的發(fā)展主要由國(guó)家財(cái)政提供資金保障。在成本核算缺失的情況下,很容易造成學(xué)校機(jī)構(gòu)臃腫、人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重、無(wú)償占用學(xué)校資源等不良現(xiàn)象。因此,我將加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè),積極向以績(jī)效為導(dǎo)向的成本效益型資金管理方式發(fā)展,凡是需要和可以核算的都要建立成本核算制度。通過(guò)成本核算,以利于優(yōu)化資源配置,提高黨校的辦學(xué)質(zhì)量和社會(huì)效益,形成節(jié)約辦學(xué)的良好風(fēng)氣,努力建設(shè)資源節(jié)約型校園。
成功是得到所愛(ài)的,幸福是愛(ài)所得到的!各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事,面對(duì)著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時(shí)也意識(shí)到壓力和責(zé)任的所在,但都必將成為我們工作的動(dòng)力。假如組織選擇了我,我堅(jiān)信自己有能力在財(cái)務(wù)副處長(zhǎng)的崗位上做出更大的成績(jī)。不論這次競(jìng)聘結(jié)果如何,我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐,不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感,盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作,為我校發(fā)展添磚加瓦!
謝謝大家!
第3篇 普通崗位競(jìng)聘演講稿
在競(jìng)選任何崗位之前,都得要準(zhǔn)備好演講稿,下面是小編為大家整理的普通崗位競(jìng)聘演講稿,歡迎大家閱讀。
普通崗位競(jìng)聘演講稿一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
你們好!我叫___,今年25歲,__年7月畢業(yè)于廣西郵電學(xué)校的郵政通信管理專業(yè)。畢業(yè)后分配在__郵政支局工作,__年因工作需要調(diào)往__支局,__年7月至今在縣局報(bào)刊發(fā)行臺(tái)擔(dān)任班長(zhǎng),主管報(bào)刊零售業(yè)務(wù)。古人講:天生我材必有用。適逢這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。今天,我競(jìng)聘的崗位是儲(chǔ)匯班班長(zhǎng),我競(jìng)這個(gè)崗位主要基于以下兩個(gè)方面的考慮:
一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任該崗位的素質(zhì)。我虛心好學(xué):有這樣一句俗話:活到老,學(xué)到老,一個(gè)人不管在哪一個(gè)崗位工作,都不要放棄學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的各方面能力,使自己與工作一起發(fā)展,做到與時(shí)俱進(jìn)。我中專畢業(yè)后,第二年就參加了石家莊郵政學(xué)院的大專函授學(xué)習(xí),并于__年7月取得了畢業(yè)證書。畢業(yè)后又參加該年的全國(guó)____高考,并考取了重慶郵電學(xué)院,準(zhǔn)備就讀本科的工商管理專業(yè)。在不斷提高自己的文化知識(shí)的同時(shí),也在工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),工作至今業(yè)務(wù)處理上沒(méi)有出過(guò)大的錯(cuò)誤,做到文化、業(yè)務(wù)知識(shí)兩不誤。
另一方面,相對(duì)別的業(yè)務(wù),我覺(jué)得自己更熟悉更熱愛(ài)儲(chǔ)匯工作。我認(rèn)為在哪一崗位工作并非最重要,重要的是這個(gè)崗位是否有利于個(gè)人專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。我參加工作有5個(gè)年頭,其中有將近4年的時(shí)間我都是在儲(chǔ)匯一線工作,在工作中與之結(jié)下不解之緣,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),并在工作中取得了相關(guān)的上崗資格證書,在支局所工作的時(shí)候,因?yàn)楸容^精通業(yè)務(wù)知識(shí)并有一定的專業(yè)會(huì)計(jì)知識(shí),平時(shí)同事們?cè)诠ぷ髦兴霈F(xiàn)的錯(cuò)賬和調(diào)賬工作主要都是我負(fù)責(zé)理清。假如我有幸競(jìng)聘成功,以我刻苦學(xué)習(xí)的決心和較快的接受能力,相信我可以在新的工作崗位上如魚得水、不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭(zhēng)位,以位促為”。
儲(chǔ)匯事后監(jiān)督工作做為郵政儲(chǔ)匯管理中不可缺少的一環(huán),在整個(gè)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中起著重要的作用。它對(duì)于保證各儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)的準(zhǔn)確、杜絕差錯(cuò)和漏洞,同危害國(guó)家資金和儲(chǔ)戶利益的現(xiàn)象作斗爭(zhēng),都起著不可忽視的作用。下面我就三個(gè)方面談?wù)勎业墓ぷ髟O(shè)想:
刻苦鉆研業(yè)務(wù),盡心做好我局儲(chǔ)匯工作合格的人工“防火墻”。
(一)對(duì)所負(fù)責(zé)的儲(chǔ)蓄點(diǎn)前一天發(fā)生的結(jié)算、清算業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合規(guī)性、完整性、準(zhǔn)確性、安全性和及時(shí)性進(jìn)行審核。如賬戶的開(kāi)立是否符合有關(guān)規(guī)定,有無(wú)違規(guī)開(kāi)戶現(xiàn)象。資金收付業(yè)務(wù)是否符合有關(guān)規(guī)定,大額取款有否逐筆登記,存取款憑單上的儲(chǔ)戶的簽名是否與賬戶一致及業(yè)務(wù)員所應(yīng)蓋的各種章戳是否集全,每天各點(diǎn)的備用金的數(shù)額有否超限,嚴(yán)把備用金這一關(guān),使我局的資金盡可能多及時(shí)產(chǎn)生效益。
(二)對(duì)調(diào)撥資金撥付及上繳的核查。檢查撥付、上繳資金依據(jù)及手續(xù)是否齊全,審批單內(nèi)容與匯款憑證內(nèi)容是否一致。資金撥付、上繳是否及時(shí),是否有遺漏現(xiàn)象。要核查人工開(kāi)立的收付款憑證與日?qǐng)?bào)單上所反映資金撥付賬目及會(huì)計(jì)記錄是否一致。
(三)內(nèi)部往來(lái)的核查。內(nèi)部往來(lái)的記賬依據(jù)是否完備,記賬憑證的使用和憑證要素的填寫是否正確,入賬是否及時(shí)準(zhǔn)確,憑證傳遞是否及時(shí),有無(wú)遺漏,以監(jiān)督前臺(tái)業(yè)務(wù)員是否有空繳現(xiàn)象,即單到款未見(jiàn),而造成挪用公款的現(xiàn)象發(fā)生。
普通崗位競(jìng)聘演講稿二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
走上這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái),心情激動(dòng),我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,競(jìng)聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì),使我成長(zhǎng)很快,對(duì)我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì),勇敢的站在臺(tái)上來(lái)參加競(jìng)聘演講,不論成敗,都會(huì)收獲很多。
本人__,我想大家對(duì)我已有了一個(gè)大概的了解,如果我還滔滔不絕的再來(lái)介紹自己,就浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了,如果你還不認(rèn)識(shí)我,不了解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競(jìng)聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競(jìng)聘這個(gè)崗位,我信心十足,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績(jī)來(lái),我開(kāi)展工作的重點(diǎn)將會(huì)是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面,如果我能競(jìng)選成功,我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起:
一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)
過(guò)去有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第二,而實(shí)踐證明:服務(wù)第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù),她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加,骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換,您想那會(huì)是什么氣氛,就是素質(zhì)再高的客人也不想再來(lái)第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補(bǔ)工作中的不足,才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢(shì),所以,要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來(lái),一走進(jìn)工作場(chǎng)所,我們就要全心全意的用心為客服務(wù),也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度,微笑的魅力――它是世界上最廉價(jià)的投資,卻能獲得豐厚的回報(bào)。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對(duì)著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì),我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí),需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn),對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí),隨時(shí)隨地展開(kāi)教育,在部門評(píng)選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí),使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí),我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,經(jīng)理服務(wù)員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段,“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào),“顧客是上帝”,我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務(wù),不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國(guó)內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動(dòng)性,注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進(jìn)步的行為,使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平,主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi),介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時(shí)退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時(shí),如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷,我們就需詢問(wèn)客人是不是不合口味,讓客人提出意見(jiàn)并表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類的話,有些商務(wù)客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包,杜絕浪費(fèi)。
下面我舉幾個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子:
上次去廣州出差,我一幫老同學(xué)請(qǐng)我去吃飯,那個(gè)餐廳的生意非常好,大概是服務(wù)員忙不過(guò)來(lái),就看到他們的老板走過(guò)來(lái)為我們點(diǎn)菜,就向我們推薦招牌菜:鵝肉,我差點(diǎn)說(shuō)我就不喜歡吃那個(gè)鵝肉,就聽(tīng)那個(gè)老板說(shuō),這個(gè)世界上有兩種動(dòng)物是不會(huì)得癌的,一個(gè)是海里游的鯊魚,一個(gè)就是陸地上跑的鵝,我的朋友一聽(tīng),好,來(lái)盤鵝肉,要半只還是一只?一只,那天我吃了不少鵝肉,原來(lái)來(lái)這里吃鵝肉就是沖著它不得癌,老板能這樣引導(dǎo)顧客消費(fèi),我不知他的員工是不是也能說(shuō)出這句話,如果每一個(gè)員都能這樣做,生意肯定很好。