第1篇 轉觀念勇?lián)攧?chuàng)效益演講稿
轉觀念勇?lián)攧?chuàng)效益演講稿
轉觀念勇?lián)攧?chuàng)效益演講稿
5月11日上午，江陰石油召開“轉觀念、勇?lián)敗?chuàng)效益”專題討論動員部署會。陳玉平書記分析當前企業(yè)面臨的嚴峻形勢任務，要求公司黨員干部認清形勢，鼓舞士氣，落實責任，傳導壓力，明確措施，抓好當前工作。同時，結合分公司專題討論三個階段內(nèi)容進行動員講話。
會上，施劍明經(jīng)理對1-4月份分公司工作績效、面臨形勢進行分析點評，要求黨員干部做到“三個清楚”，一要清楚安全環(huán)保數(shù)質量工作的重要性，安全保帽子，經(jīng)營保袋子，廉政保自由;二要清楚當前企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)效壓力巨大，分公司經(jīng)營欠量仍在加大，重點欠量是水上和陸上柴油以及直分銷批發(fā);三要清楚經(jīng)營管理存在的問題不足，堅定信心，找差距，訂措施，補短板，迅速扭轉不利局面。
點
結合當前重點工作與專題大討論活動，施劍明經(jīng)理提出六字方針指導工作開展。
抓住一個“嚴”字
責任心、進取心是干好工作的首要條件。責任心決定執(zhí)行力大小，進取心決定執(zhí)行力效果好壞。在當前企業(yè)面臨困難的情況下，更要樹立起工作責任心、進取心，堅決去除不思進取，得過且過思想，將工作狀態(tài)調整至最佳，自我要求調整至最嚴，履職盡責敢于擔當。
講求一個“實”字
天下大事必做于細，古今事業(yè)必成于實。只要兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，平凡工作做到極致就是不平凡。要克服好高騖遠思想，大事干不好，小事干不來，嚴格執(zhí)行制度規(guī)章，苦干實干拼命干科學干。堅持問題導向，從點滴抓起，抓好工作落實，積小勝為大勝，聚沙成塔，集腋成裘。
突出一個“快”字
生命有限，只爭朝夕。必須強化時間觀念和效率意識，做到日事日畢，樹立立刻行動馬上就辦的理念，堅決克服“懶”、“散”、“不思進取”病，抓落實要早要快，提高工作效率，雷厲風行辦事。
著眼一個“新”字
要開拓視野和思路，為敢擔當者擔當。擺脫思想束縛，尋求新思路，創(chuàng)造性開展工作，養(yǎng)成勤于學習，善于思考的習慣，方能立于不敗之地。
追求一個“高”字
工作要高起點，高標準，高要求。當前就是要瞄準“創(chuàng)特色增勞效，沖刺40萬噸”目標，做強做精做優(yōu)做好工作，樹立公事不妥，夜不能寐精神。
講求一個“合”字
心往一處想，勁往一處使，形成工作合力，才能心想事成，事半功倍。和則順，順則通，通則興。今年是江蘇石油三年奮斗目標決勝之年，江陰石油要圍繞目標任務，抓好落實，抓在當下，一步一個腳印，推動工作落地見成效。
轉觀念勇?lián)攧?chuàng)效益演講稿
楚雄石油分公司召集領導班子成員、機關及配送中心副科以上干部，各縣市公司經(jīng)理、書記，客戶經(jīng)理共計39人，就“轉觀念、勇?lián)?、?chuàng)效益”專題討論做動員和部署。與會黨員領導干部圍繞主題，帶頭開展專題討論，為深入推進“轉觀念、勇?lián)敗?chuàng)效益”專題討論奠定了堅實基礎。
公司黨委副書記傳達省公司專題討論有關工作要求，結合楚雄公司實際，就“轉觀念、勇?lián)?、?chuàng)效益”專題討論做動員和具體安排，要求黨員領導干部做好表率，當好領頭羊，做好排頭兵，積極探索發(fā)展新路，帶頭轉變觀念、帶頭勇于擔當、帶頭多創(chuàng)效益。
公司朱經(jīng)理帶頭發(fā)言，指出：思路決定出路。目前在公司干部員工當中，普遍存在觀念陳舊、落后;責任擔當意識不夠，有“分內(nèi)分外”思想;營銷管理思路不清，措施不力等問題，嚴重制約了公司發(fā)展。面對困難與挑戰(zhàn)，要通過“轉觀念、勇?lián)?、?chuàng)效益”專題討論，統(tǒng)一干部員工思想、凝聚力量、鼓舞士氣，緊貼經(jīng)營和管理實際，抓住重點、把握關鍵，認真思考，找準問題，敢于突破思維定式，強化責任和擔當精神，主動作為。
與會干部在認真分析一季度經(jīng)營情況的基礎上，結合各自業(yè)務工作實際，聚焦工作中的薄弱環(huán)節(jié)，談認識、找差距、出對策，認真查擺觀念上、作風上存在的'突出問題，深入思考制約工作推進和公司發(fā)展的突出矛盾，提出解決問題的思路和措施。
通過專題討論，使公司黨員領導干部再次將思想統(tǒng)一到集團和省公司的決策部署上來，促進了責任層層壓實，工作思路更加清晰，應對措施更加有力。
會議要求，各級領導干部要結合本單位、本部門實際，迅速組織黨團支部、站庫、班組多層面、多形式、多角度的專題討論，動員廣大員工發(fā)揚主人翁精神，牢固樹立“對黨忠誠、主動進取、市場競爭、做強做優(yōu)、改革攻堅、一體化、精細管理、創(chuàng)新創(chuàng)效”等思想觀念，積極應對市場變化，在深化改革、開拓市場、精細管理、創(chuàng)新創(chuàng)效、艱苦創(chuàng)業(yè)等方面勇于擔當、奮發(fā)有為，為圓滿完成全年各項目標任務，推動楚雄公司穩(wěn)步發(fā)展多做貢獻。
第2篇 處處重細節(jié)事事創(chuàng)效益演講稿
處處重細節(jié)事事創(chuàng)效益演講稿
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！今天我演講的題目是《處處重細節(jié)事事創(chuàng)效能》。
老子曾曰：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細?！泵恳粋€細節(jié)都決定著我們工作和事業(yè)的成敗與否。就像牢筑在萬里長城上的塊塊磚石，磚石堅實則長城千年矗立；又如安裝在太空飛船上的枚枚器件，器件安穩(wěn)則飛船萬里遨游?？v溯古今，“成也細節(jié)、敗也細節(jié)”的經(jīng)驗教訓，可謂數(shù)不勝數(shù)矣！這正是為什么無數(shù)英雄豪杰在無可挽回的失敗面前，常常會發(fā)出“細節(jié)決定成敗”哀嘆的緣由。同樣，也正是為什么無數(shù)英雄豪杰在功成名就之時，每每要發(fā)出“細節(jié)彰顯輝煌”贊嘆的道理。
我公司一直秉承“打造精品，把綠色和品位奉獻給城市和大眾”的宗旨,著力構建“以創(chuàng)新求發(fā)展”的公司理念和“冷暖知心到萬家”的服務理念、牢固樹立“行業(yè)領先、效益領先、管理領先、員工收入行業(yè)內(nèi)領先”的公司目標和堅持“永不言棄”的公司信條，為用戶開展“面對面、心貼心”的服務，將“效能”落實到了每一個細節(jié)上，強調細節(jié)的重要性，力爭將每一項基本的工作都完成的盡善盡美。
“用心”做好“細節(jié)”，從“服務”中博采眾長。
古人云：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。“用心”做好“細節(jié)”,就是做每件事不論其大小，都要用心去做，做到心到、眼到、手到。為此，公司各職能部門一直以來都著力拓展和延伸服務渠道，如：在各個辦公室墻壁上的醒目位置設置關于部門職責、服務內(nèi)容的公司制度；在每個辦公室的門上設置指示牌，使前來辦事的人員一目了然；精心設計便民服務卡，印上聯(lián)系電話和服務項目，方便用戶聯(lián)系等。幾年來，公司員工一直堅持在用戶進門時做好“三件事”：遞上一杯水、送上一個微笑、道上一聲問候。在辦事過程中推行禮貌用語，為用戶提供周到的服務。我們以文明的語言感動著用戶，用熱情的服務溫暖著用戶，用戶的心暖了，關系自然就融洽和諧了許多。又如，便民卡上的，公司24小時專人在線接聽，并嚴格電話接打登記制度，把來電的人員、內(nèi)容及辦理情況全部規(guī)范登記。公司承諾：只要一個電話，24小時之內(nèi)解決用戶的問題。近日，某門面房經(jīng)營者選定了一個吉日開張，抱著試試看的想法他撥通了公司的'，公司服務人員立刻放下剛端起的飯碗，在第一時間為他開通了冷氣，并快速熟練檢查了制冷設備是否正常運行，前后不過1個小時。在如此短的時間就感受到制冷舒適效果的經(jīng)營者高興地說：“以為一兩天才能辦妥的事，現(xiàn)在一會就辦好了，省心，開心?！?/p>
“制度”成為“習慣”，在“科學”中凝結效率。
我公司自20__年3月在公用事業(yè)企業(yè)中率先引進客戶經(jīng)理制，創(chuàng)新了營銷體系，提升了服務水平?？蛻艚?jīng)理制具體說就是由公司的客戶經(jīng)理直接面向客戶營銷，為客戶提供全方位的配套服務并管理公司供用熱業(yè)務，彌合市場開發(fā)、工程設計安裝及運營服務之間的斷層，讓客戶享受到方便、周到、貼身、貼心的“全程式”服務。它以市場為導向，以客戶為中心，堅持贏利和贏心共存，在經(jīng)營管理上逐步實現(xiàn)三個轉變，即：工作重心由“客戶跟著公司轉”向“公司圍繞客戶轉”的轉變；員工角色由“單純代表公司”向“在公司面前是客戶的代表、在客戶面前是公司的代表”的雙重角色轉變；經(jīng)營方式由“公司有什么就推銷什么”向“客戶需要什么公司就提供什么”的轉變。實行客戶經(jīng)理制后，所有前來咨詢的用戶，由客戶經(jīng)理統(tǒng)一接待和反饋，能當時答復和辦理的，一律當時給予答復和辦理；不能當時答復和辦理的，確保在規(guī)定期限內(nèi)辦理。并且采用走訪、電話回訪、問卷調查等形式，定期抽查用戶對我們的滿意度，將效能建設細節(jié)管理機制落實與日常檢查信息反饋的情況列為年終考核的依據(jù)。另外我公司還以服務承諾制、舉報投訴制、咨詢受理制、限時辦結制等一系列配套制度規(guī)范服務，不斷拓展服務渠道，堅持做到一站式服務、延伸式服務、承諾式服務的“三式服務”。
“愛心”激起“真情”，于“細節(jié)”中感受溫暖。
優(yōu)質的服務換來用戶的真心。一次，我們?nèi)バ^(qū)抄用戶表數(shù)，由于天氣太熱，又扛著八斤多重的梯子往返于1樓和6樓之間，當我們抄完三個單元后，就已經(jīng)有些體力不支了，身上的衣服好似從水里撈起的一般往下滴水。24棟102室的戶主剛巧回家，看到我們很是心疼，堅決拉我們?nèi)ニ页晕鞴希袆拥奈覀兒鵁釡I吃下了那紅燦燦的西瓜，真甜，那是我們至今吃過最香甜的西瓜！
做這些難嗎？不難。這些都只是很小的事情，但這些卻都關乎著企業(yè)的服務意識，我們一直在很認真很努力地去做好這些。因為，中國的企業(yè)絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章、管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行?！捌鹚凭凵吵伤闳绲嗡┦??！笔裁词遣缓唵危堪岩患芎唵蔚氖虑樽龊镁褪遣缓唵?；什么是不平凡？把每一件平凡的小事做好就是不平凡。
如果說，于細微處現(xiàn)精神，講的是小事雖小，但可以展示時代精神。那么，于細節(jié)處見效能，強調的則是細節(jié)雖細，卻關系到效能建設的好壞。既然如此，那就讓我們從我做起、從現(xiàn)在做起、從小事做起，不斷地為提高自身做好細節(jié)的能力而努力！
我們要堅決徹落實科學的發(fā)展觀，立足能源，服務終端，傾力拓展綠色環(huán)保和循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，支撐城市的高速可持續(xù)發(fā)展；夯實基礎，提高效益，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，為推進合肥又好又快發(fā)展貢獻自己的一分力量。
在崗一天，壓力就存在一天。直面它，奮發(fā)有為，就會不斷把它化解，持續(xù)保持良好的狀態(tài)。朋友們，讓我們一起珍惜合肥目前來之不易的良好發(fā)展態(tài)勢，在其位，謀其政，盡其責，始終保持良好的心理狀態(tài)、精神狀態(tài)、行為狀態(tài)和工作狀態(tài)。按照市委的既定部署，立即行動起來，下決心、全力落實，抓細節(jié)、務求實效，共同譜寫合肥市快速發(fā)展的新篇章，為20__年爭百強的目標而努力奮斗，我們相信，歷史的巨輪總是朝著一個方向，那就是——向前！
謝謝大家！
