管理培訓(xùn)演講稿(3篇)

第1篇 佳能管理培訓(xùn)演講稿

以下是佳能的管理培訓(xùn)演講稿：

在國內(nèi)，佳能中國的賒銷出現(xiàn)于__年，發(fā)展至今，只能說還處于雛形。為什么這么說呢?一是在國內(nèi)沒有形成真正的商業(yè)信用環(huán)境，主要是靠賣方主動組織這種賒銷過程，保證穩(wěn)定和持續(xù)增長的市場份額。在賒銷的合理回報率情況下要保證必要的資本資源。同時，通過自身和銀行融資來支持還款等待期。而目前包括商業(yè)手段和法律手段在內(nèi)的社會失信行為的公開率相當?shù)?，企業(yè)信息的公開化程度也相當?shù)停鲜泄就?，其他公司的信用資料都被包裹在所謂商業(yè)秘密的帳幔中，包括金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、專業(yè)征信機構(gòu)都很難提供即時的信息服務(wù)。

第二個佳能(中國)信用和應(yīng)收帳款管理的目標和職能。

佳能中國信用管理的目標是降低欠款持有水平和風險，增加成功的賒銷?；蛘哒f求得“最低賒銷成本與風險”和“最大銷售增長”之間的平衡。我們的信用管理以財務(wù)理論為基礎(chǔ)，在實踐上跨財務(wù)、營銷和法律的三岔點，建立了獨立的信用部門和獨立的管理模式，佳能中國信用管理的五項職能包括：一是客戶檔案管理，動態(tài)更新客戶信息，及時提供公司內(nèi)的客戶信息，建立和維護易于檢索的客戶檔案。第二個方面客戶授信。我以分析模型量化賒銷風險，根據(jù)模型評分制定信用政策，審核合同和核準賒銷。第三個工作是應(yīng)收帳款管理。首先分析欠款帳齡和欠款成因，動態(tài)跟蹤各客戶欠款水平，其次調(diào)控現(xiàn)金流量，最后整體掌握欠款總額的規(guī)模。第四方面的工作是逾期帳款追收。制定追授策略和流程，診斷逾期應(yīng)收帳款，尋求法律解決途徑。最后一個在公司內(nèi)部有一個只能是輔助市場開拓，我們有自己的客戶檔案，要幫助恩銷售部門發(fā)覺客戶的機率。

第三，向大家介紹一下佳能(中國)的信用和應(yīng)收帳款管理的組織方式?？蛻魯?shù)量和欠款金額是佳能中國信用管理組織形式考慮的因素，但是我認為不是最主要的，效率、平衡和管理傳播才是考慮的關(guān)鍵。作為少數(shù)職責大于職權(quán)的部門，作為財務(wù)核銷售制衡的個焦點，佳能(中國)的信用管理有專門的人員全盤接受和全權(quán)負責。我們部門和銷售、財務(wù)各個部門之間存在著這樣的服務(wù)、協(xié)作和監(jiān)督的多重關(guān)系，我們的觀點可以代表公司最高管理層的觀點，同時協(xié)調(diào)財務(wù)和銷售對信用的不同理解。我個人還認為信用管理流程和政策的指定應(yīng)該相對簡單一點，但是信用管理有兩大難點，一個是獲取信用信息的外部渠道，還有信用政策的執(zhí)行。我認為后者要與公司的組織管理形式密切相關(guān)。

佳能公司的信用管理設(shè)置一般是信用管理高級專員，主要工作包括以下幾項，一個是負責信用政策文件的制定和年度更新。第二個是審核信用管-理-員的定期工作報告，審核客戶檔案和客戶資信調(diào)查報告，并實地考察部分重點風險客戶和核心客戶，來驗證客戶檔案的真實性。第三是制訂所有客戶的授信政策、制定風險客戶和核心客戶的交易、還款處理方式。第四、要核準權(quán)限內(nèi)的超信用額度和期限的交易。第五、要負責所有普通交易的發(fā)貨審批和信用審批。第六、要負責所有客戶合同和訂單的信用風險審批。第七、還要負責向相關(guān)的中高層上級溝通信用管理工作進程和傳達重要客戶的信息。第八、是負責信用管-理-員的具體工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。第九、負責信用管理隊伍的建設(shè)和日常管理。第十、組織對銷售和財務(wù)人員的信用知識的培訓(xùn)。第十一、領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建外部信用服務(wù)機構(gòu)的工作聯(lián)合和外部信息渠道。第十二、我們還要協(xié)調(diào)各部門中高層以上的利益關(guān)系和矛盾。

們的信用高級管理專員下面還設(shè)有信用管理專員，具體來說包括以下幾個方面：第一、督促和跟進銷售、財務(wù)等相關(guān)人員的信息提供工作;第二、向相關(guān)部門傳遞信用信息和客戶信息，受理公司內(nèi)其他信息服務(wù)的要求;第三、要輸入信用信息;第四、要和it的支持人員共同維護客戶檔案的安全;第五、要負責信用部門獨立渠道的信息收集，這包括具體客戶、整個行業(yè)甚至大到整個市場;第六、編制市場發(fā)展報告，向信用管理高級專員報告市場拓展方向;第七、要負責外聯(lián)法律、征信、追帳等中介機構(gòu)，要親自參與法律調(diào)解、訴訟和欠款清理的整個過程;第八、客戶接待，要受理客戶投訴、資訊，恢復(fù)客戶的電話函件，協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門的回潰第九、要鑒別和分析內(nèi)外渠道的所有信息，編制資信調(diào)查和評審報告;第十、編制其他的一些信用報告，同時還要負責在信用管理報告專員審核以前的初審;第十一、還要實地去考察客戶。

最后向大家介紹一下佳能(中國)信用和應(yīng)收帳款管理的政策。我們的政策主要包含有信用期限、信用額度，還有我們公司自己的信用標準。我們認為信用期限的變化就意味這銷售變現(xiàn)天數(shù)的變化。我們的信用標準代表著對客戶信用情況的最低要求，以銷售的變現(xiàn)天數(shù)和壞帳損失率作為制定的依據(jù)。我們通常先制訂客戶群的授信總額，然后再制訂某一些客戶的授信程度，然后再互為調(diào)整。前者以客戶自身的資金實力和銷售政策為出發(fā)點，后者主要根據(jù)客戶的交易額和風險系數(shù)制定。

具體的工作細節(jié)、流程，如果在座的各位有興趣，我們可以單獨的溝通。謝謝大家。

提問：我請教一下，您講到市場開拓、編制市場發(fā)展報告向信用管理專員提供市場拓展的方向信息，請問這方面是怎么樣進行和實施的呢?

王志超：謝謝你的提問。其實佳能(中國)在信用管理和應(yīng)收帳款對市場拓展的這一部分支持，也是在__年底的時候剛剛開始，其實也是很偶然，我們當時在公司內(nèi)部有一個信用管理的應(yīng)收款數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫會記錄所有的客戶交易情況、回款情況，當然也會有一些合同的情況。后來銷售部門的人有時候跟我們催，比如說他去催應(yīng)收帳款的時候，他就說這個客戶我們好像很少跟他合作，但是我們翻一下歷史檔案，發(fā)現(xiàn)他在早期跟我們合作是比較大的，但是不知道為什么中期的時候有一些下降，也可能是由于我們公司內(nèi)部調(diào)整、或者產(chǎn)品線的調(diào)整，其他各個方面的原因?qū)е挛覀兊暮献饔幸恍┲袛唷Ｎ覀兊匿N售也是新人、包括銷售經(jīng)理也換掉了，這個交流就斷掉了。他拿到這個消息之后就說，你能不能把聯(lián)系人、聯(lián)系方式告訴我一下，我跟他聊一聊。我們就把這個消息給他了。過了一段時間大概有三四個月，他就過來跟我說，他說你這個信息真的很準確，我們過去跟他聯(lián)系之后，發(fā)現(xiàn)他那邊也有一些結(jié)構(gòu)變化，但是我們的產(chǎn)品是比較獨特的，在大家公司內(nèi)部還是有很多，最主要是一些大型的一體復(fù)合機，都不太常見。他們公司就覺得使用不錯，包括我們現(xiàn)在有一些新的產(chǎn)品問他們有沒有興趣。他說我來過了有兩三個月，就賣給這個客戶，大概在一百七八十萬左右的一臺復(fù)合機。這個事情之后在公司內(nèi)部引起了一些振動。后來我個人就覺得，我們可以把我們的信用管理數(shù)據(jù)庫公布出來，可以讓銷售部門、其他的部門都有機會看。一個方面讓他們自己本身有一個風險意識。讓他覺得這個客戶現(xiàn)在跟我們合作很少，以前合作是很大的，所以有一些信用方面的記錄。還有一些潛在的關(guān)聯(lián)公司能不能跟我們合作，也可以去開發(fā)。比如說銷售人員去拿到銷售的信息，這是他自己的一方面。如果我們把這個信息也給他們，使他們也得到一定程度的支持。

大家可以學(xué)習一下哦。

第2篇 企業(yè)管理培訓(xùn)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們：

公司企業(yè)管理知識培訓(xùn)班，在各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過近6個月的緊張學(xué)習，完成了全部課程，今天就要結(jié)業(yè)了。在此，我代表“企業(yè)管理知識培訓(xùn)班”的全體學(xué)員，向公司領(lǐng)導(dǎo)、李斌技師學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及老師們表示衷心的感謝!

這次學(xué)習培訓(xùn)的時間雖然很短，但我們感到收獲很大，體會很深，啟發(fā)很多。最大的收獲是豐富了知識，思想觀念得到了進一步更新。學(xué)習培訓(xùn)期間，公司立足于培養(yǎng)多元化、復(fù)合型人才，從服從服務(wù)于我們公司構(gòu)建生產(chǎn)營銷新格局的實際出發(fā)，先后給我們灌輸了《生產(chǎn)管理》、《技術(shù)管理》、《財務(wù)管理》、《人力資源》、《管理經(jīng)濟學(xué)》、《法律法規(guī)》、《企業(yè)文化》、《市場營銷》等現(xiàn)代管理知識，使我們學(xué)到了工作崗位上沒有學(xué)到的知識，進一步解放了思想，更新了觀念，特別是加深了“發(fā)展是硬道理”的認識。

最大的感受是開闊了視野，對公司提出的“中長期經(jīng)營戰(zhàn)略目標”的總體要求認識更加深刻。通過參加學(xué)習培訓(xùn)，特別是通過專題報告會外出參觀學(xué)習考察后，使我們開闊了視野，認識到了差距，增強了工作的責任感和壓力感，更加堅定了投身企業(yè)改革發(fā)展特別是實現(xiàn)公司跨越式大發(fā)展奮斗目標的信心和決心。

最大的啟發(fā)是學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習。通過參加這次學(xué)習培訓(xùn)班，我們更加感受到自身知識的不足，更加感受到學(xué)習的重要性。在公司實施“中長期經(jīng)營戰(zhàn)略目標”的新形勢下，作為“公司”的年輕一代特別是優(yōu)秀青年，公司領(lǐng)導(dǎo)對我們給予了殷切厚望，我們身上所肩負的責任將更加重大。要跟上時代的發(fā)展步伐，更好地服從服務(wù)于公司的改革建設(shè)發(fā)展，我們必須牢固樹立“科學(xué)是第一生產(chǎn)力”的思想，不斷地加強學(xué)習，用科學(xué)的理論武裝頭腦，從科學(xué)發(fā)展觀高度分析思考和解決問題，充分發(fā)揮我們的聰明才智，為推動公司各項事業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量。

這次學(xué)習培訓(xùn)由于是非集中時間半脫產(chǎn)學(xué)習，我們?nèi)w學(xué)員克服工學(xué)矛盾，爭取學(xué)有所得，學(xué)有所用，犧牲節(jié)假日休息時間積極加班加點未在學(xué)習期間因?qū)W習影響本職工作。

在我們學(xué)習培訓(xùn)期間，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)，還是李斌技師學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)及老師們，都非常關(guān)心我們的學(xué)習生活情況，特別是陳書記、俞廠長親自參加我們的開學(xué)和結(jié)業(yè)典禮，經(jīng)常過問我們的學(xué)習和生活情況。我們感到無比的光榮和自豪。讓我們再次以熱烈的掌聲，向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們表示深深的感謝!各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們，今天，我們將要結(jié)束學(xué)業(yè)，重返工作崗位了。我們將以此為新的起點，更加勤奮的學(xué)習，更加努力地工作，爭做一個德才兼?zhèn)?、廉潔奉公、勤政為民的好干部，決不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求。謝謝大家。

第3篇 管理培訓(xùn)演講稿

在國內(nèi)，佳能中國的賒銷出現(xiàn)于__年，發(fā)展至今，只能說還處于雛形。為什么這么說呢?一是在國內(nèi)沒有形成真正的商業(yè)信用環(huán)境，主要是靠賣方主動組織這種賒銷過程，保證穩(wěn)定和持續(xù)增長的市場份額。在賒銷的合理回報率情況下要保證必要的資本資源。同時，通過自身和銀行融資來支持還款等待期。而目前包括商業(yè)手段和法律手段在內(nèi)的社會失信行為的公開率相當?shù)?，企業(yè)信息的公開化程度也相當?shù)?，除上市公司外，其他公司的信用資料都被包裹在所謂商業(yè)秘密的帳幔中，包括金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、專業(yè)征信機構(gòu)都很難提供即時的信息服務(wù)。

第二個佳能(中國)信用和應(yīng)收帳款管理的目標和職能。

佳能中國信用管理的目標是降低欠款持有水平和風險，增加成功的賒銷?；蛘哒f求得“最低賒銷成本與風險”和“最大銷售增長”之間的平衡。我們的信用管理以財務(wù)理論為基礎(chǔ)，在實踐上跨財務(wù)、營銷和法律的三岔點，建立了獨立的信用部門和獨立的管理模式，佳能中國信用管理的五項職能包括：一是客戶檔案管理，動態(tài)更新客戶信息，及時提供公司內(nèi)的客戶信息，建立和維護易于檢索的客戶檔案。第二個方面客戶授信。我以分析模型量化賒銷風險，根據(jù)模型評分制定信用政策，審核合同和核準賒銷。第三個工作是應(yīng)收帳款管理。首先分析欠款帳齡和欠款成因，動態(tài)跟蹤各客戶欠款水平，其次調(diào)控現(xiàn)金流量，最后整體掌握欠款總額的規(guī)模。第四方面的工作是逾期帳款追收。制定追授策略和流程，診斷逾期應(yīng)收帳款，尋求法律解決途徑。最后一個在公司內(nèi)部有一個只能是輔助市場開拓，我們有自己的客戶檔案，要幫助恩銷售部門發(fā)覺客戶的機率。

第三，向大家介紹一下佳能(中國)的信用和應(yīng)收帳款管理的組織方式?？蛻魯?shù)量和欠款金額是佳能中國信用管理組織形式考慮的因素，但是我認為不是最主要的，效率、平衡和管理傳播才是考慮的關(guān)鍵。作為少數(shù)職責大于職權(quán)的部門，作為財務(wù)核銷售制衡的個焦點，佳能(中國)的信用管理有專門的人員全盤接受和全權(quán)負責。我們部門和銷售、財務(wù)各個部門之間存在著這樣的服務(wù)、協(xié)作和監(jiān)督的多重關(guān)系，我們的觀點可以代表公司最高管理層的觀點，同時協(xié)調(diào)財務(wù)和銷售對信用的不同理解。我個人還認為信用管理流程和政策的指定應(yīng)該相對簡單一點，但是信用管理有兩大難點，一個是獲取信用信息的外部渠道，還有信用政策的執(zhí)行。我認為后者要與公司的組織管理形式密切相關(guān)。

佳能公司的信用管理設(shè)置一般是信用管理高級專員，主要工作包括以下幾項，一個是負責信用政策文件的制定和年度更新。第二個是審核信用管-理-員的定期工作報告，審核客戶檔案和客戶資信調(diào)查報告，并實地考察部分重點風險客戶和核心客戶，來驗證客戶檔案的真實性。第三是制訂所有客戶的授信政策、制定風險客戶和核心客戶的交易、還款處理方式。第四、要核準權(quán)限內(nèi)的超信用額度和期限的交易。第五、要負責所有普通交易的發(fā)貨審批和信用審批。第六、要負責所有客戶合同和訂單的信用風險審批。第七、還要負責向相關(guān)的中高層上級溝通信用管理工作進程和傳達重要客戶的信息。第八、是負責信用管-理-員的具體工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。第九、負責信用管理隊伍的建設(shè)和日常管理。第十、組織對銷售和財務(wù)人員的信用知識的培訓(xùn)。第十一、領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建外部信用服務(wù)機構(gòu)的工作聯(lián)合和外部信息渠道。第十二、我們還要協(xié)調(diào)各部門中高層以上的利益關(guān)系和矛盾。

我們的信用高級管理專員下面還設(shè)有信用管理專員，具體來說包括以下幾個方面：第一、督促和跟進銷售、財務(wù)等相關(guān)人員的信息提供工作;第二、向相關(guān)部門傳遞信用信息和客戶信息，受理公司內(nèi)其他信息服務(wù)的要求;第三、要輸入信用信息;第四、要和it的支持人員共同維護客戶檔案的安全;第五、要負責信用部門獨立渠道的信息收集，這包括具體客戶、整個行業(yè)甚至大到整個市場;第六、編制市場發(fā)展報告，向信用管理高級專員報告市場拓展方向;第七、要負責外聯(lián)法律、征信、追帳等中介機構(gòu)，要親自參與法律調(diào)解、訴訟和欠款清理的整個過程;第八、客戶接待，要受理客戶投訴、資訊，恢復(fù)客戶的電話函件，協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門的回潰第九、要鑒別和分析內(nèi)外渠道的所有信息，編制資信調(diào)查和評審報告;第十、編制其他的一些信用報告，同時還要負責在信用管理報告專員審核以前的初審;第十一、還要實地去考察客戶。

最后向大家介紹一下佳能(中國)信用和應(yīng)收帳款管理的政策。我們的政策主要包含有信用期限、信用額度，還有我們公司自己的信用標準。我們認為信用期限的變化就意味這銷售變現(xiàn)天數(shù)的變化。我們的信用標準代表著對客戶信用情況的最低要求，以銷售的變現(xiàn)天數(shù)和壞帳損失率作為制定的依據(jù)。我們通常先制訂客戶群的授信總額，然后再制訂某一些客戶的授信程度，然后再互為調(diào)整。前者以客戶自身的資金實力和銷售政策為出發(fā)點，后者主要根據(jù)客戶的交易額和風險系數(shù)制定。

具體的工作細節(jié)、流程，如果在座的各位有興趣，我們可以單獨的溝通。謝謝大家。

提問：我請教一下，您講到市場開拓、編制市場發(fā)展報告向信用管理專員提供市場拓展的方向信息，請問這方面是怎么樣進行和實施的呢?

王志超：謝謝你的提問。其實佳能(中國)在信用管理和應(yīng)收帳款對市場拓展的這一部分支持，也是在__年底的時候剛剛開始，其實也是很偶然，我們當時在公司內(nèi)部有一個信用管理的應(yīng)收款數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫會記錄所有的客戶交易情況、回款情況，當然也會有一些合同的情況。后來銷售部門的人有時候跟我們催，比如說他去催應(yīng)收帳款的時候，他就說這個客戶我們好像很少跟他合作，但是我們翻一下歷史檔案，發(fā)現(xiàn)他在早期跟我們合作是比較大的，但是不知道為什么中期的時候有一些下降，也可能是由于我們公司內(nèi)部調(diào)整、或者產(chǎn)品線的調(diào)整，其他各個方面的原因?qū)е挛覀兊暮献饔幸恍┲袛?。我們的銷售也是新人、包括銷售經(jīng)理也換掉了，這個交流就斷掉了。他拿到這個消息之后就說，你能不能把聯(lián)系人、聯(lián)系方式告訴我一下，我跟他聊一聊。我們就把這個消息給他了。過了一段時間大概有三四個月，他就過來跟我說，他說你這個信息真的很準確，我們過去跟他聯(lián)系之后，發(fā)現(xiàn)他那邊也有一些結(jié)構(gòu)變化，但是我們的產(chǎn)品是比較獨特的，在大家公司內(nèi)部還是有很多，最主要是一些大型的一體復(fù)合機，都不太常見。他們公司就覺得使用不錯，包括我們現(xiàn)在有一些新的產(chǎn)品問他們有沒有興趣。他說我來過了有兩三個月，就賣給這個客戶，大概在一百七八十萬左右的一臺復(fù)合機。這個事情之后在公司內(nèi)部引起了一些振動。后來我個人就覺得，我們可以把我們的信用管理數(shù)據(jù)庫公布出來，可以讓銷售部門、其他的部門都有機會看。一個方面讓他們自己本身有一個風險意識。讓他覺得這個客戶現(xiàn)在跟我們合作很少，以前合作是很大的，所以有一些信用方面的記錄。還有一些潛在的關(guān)聯(lián)公司能不能跟我們合作，也可以去開發(fā)。比如說銷售人員去拿到銷售的信息，這是他自己的一方面。如果我們把這個信息也給他們，使他們也得到一定程度的支持。