吧臺(tái)日常工作計(jì)劃 第1篇
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網(wǎng)吧管理 從細(xì)節(jié)入手
為確保石家莊市的網(wǎng)吧行業(yè)能盡快發(fā)展，石家莊市文化局做了大量的工作。
在“網(wǎng)吧”市場(chǎng)方面，一是開展專題行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊違法行為。積極發(fā)揮網(wǎng)吧管理平臺(tái)的作用，組織協(xié)調(diào)公安、工商等職能部門，針對(duì)群眾反映網(wǎng)吧接納未成年人等熱點(diǎn)問題，多次開展“零點(diǎn)行動(dòng)”、“周日行動(dòng)”等各種專項(xiàng)檢查，對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所集中區(qū)域進(jìn)行了多次拉網(wǎng)式清查。二是開展了暑期網(wǎng)吧專項(xiàng)治理行動(dòng)。根據(jù)文化部統(tǒng)一部署，針對(duì)我市暑期網(wǎng)吧市場(chǎng)存在的問題，集中治理各種違法行為，并安排人員深入各區(qū)督查指導(dǎo)工作。6月30日，組織市內(nèi)各區(qū)文化市場(chǎng)執(zhí)法人員，對(duì)我市重點(diǎn)區(qū)域展開全面的突擊檢查，共檢查網(wǎng)'e50余家，查處5家，責(zé)令限期到文化部門接受處理。7月25日，對(duì)位于南二環(huán)的“現(xiàn)代188”、“夢(mèng)天堂”等違規(guī)接納未成年人的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行了查處，并按有關(guān)規(guī)定，責(zé)令上述場(chǎng)所暫停營(yíng)業(yè)15天，限期到文化部門接受處理。三足積極探索網(wǎng)吧管理新途徑，開展創(chuàng)建“青年陽(yáng)光網(wǎng)吧”活動(dòng)。為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步深化網(wǎng)吧管理工作的通知》，今年我處會(huì)同團(tuán)市委等部門推進(jìn)實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)陽(yáng)光計(jì)劃”，出臺(tái)了《青年陽(yáng)光網(wǎng)吧管理辦法》。并根據(jù)《辦法》相關(guān)規(guī)定，在全市24個(gè)縣(市)、區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所中，評(píng)選出我市首批百家“青年陽(yáng)光網(wǎng)吧”創(chuàng)建單位，發(fā)揮模范帶頭作用，引導(dǎo)青少年健康文明的網(wǎng)絡(luò)生活方式，為網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。并對(duì)首批“青年陽(yáng)光網(wǎng)吧”爭(zhēng)創(chuàng)單位的業(yè)主進(jìn)行了培訓(xùn)。四是為促進(jìn)網(wǎng)吧行業(yè)健康發(fā)展，貫徹國(guó)務(wù)院“建立網(wǎng)吧長(zhǎng)效管理機(jī)制”精神，我們聯(lián)合文化部文化市場(chǎng)發(fā)展中心，于2005年10月25日在國(guó)安禮堂舉辦了千人網(wǎng)吧業(yè)主培訓(xùn)活動(dòng)。組織全市網(wǎng)吧業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與交流。本市24個(gè)區(qū)縣的1000多名網(wǎng)吧業(yè)主參加了培訓(xùn)。會(huì)上，上海大茂電腦管理服務(wù)有限公司王敬群總經(jīng)理向聽會(huì)的千余名網(wǎng)吧業(yè)主介紹了自己經(jīng)營(yíng)管理14家直營(yíng)店的切身體會(huì)和一些經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)。廣大網(wǎng)吧業(yè)主很受鼓舞，收到了良好效果。五是為建立網(wǎng)吧長(zhǎng)效管理機(jī)制，落實(shí)網(wǎng)吧管理長(zhǎng)效機(jī)制試點(diǎn)工作，制定了《石家莊市建立網(wǎng)吧管理長(zhǎng)效機(jī)制試點(diǎn)工作方案》，精心組織，周密部署，逐項(xiàng)落實(shí)了國(guó)務(wù)院網(wǎng)吧管理長(zhǎng)效機(jī)制試點(diǎn)方案精神。六是加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)。由于目前沒有一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)聯(lián)盟組織來(lái)協(xié)調(diào)網(wǎng)吧與政府的關(guān)系，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的形象沒有得到正確梳理，整體實(shí)力并未得到充分發(fā)揮，自身的功能和潛力沒有得到充分的展示和肯定，因此整個(gè)網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)始終處于被動(dòng)的局面。根據(jù)我市網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，我們深深感到成立網(wǎng)吧協(xié)會(huì)的緊迫性和必要性，為有效地推進(jìn)中國(guó)網(wǎng)吧業(yè)主的健康發(fā)展，本著研究新市場(chǎng)、展示新環(huán)境、開發(fā)新功能、創(chuàng)造新商機(jī)、體現(xiàn)新服務(wù)、引領(lǐng)新時(shí)尚的態(tài)度，集合全市網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)及各方力量，致力于網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)真正成為網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。我們正式倡議成立石家莊市網(wǎng)吧協(xié)會(huì)。石家莊市網(wǎng)吧協(xié)會(huì)即將成立。七是充分發(fā)揮監(jiān)控平臺(tái)的作用，重點(diǎn)健全完善了監(jiān)控工作的日常工作規(guī)范，明確了各縣市區(qū)平臺(tái)采用的具體要求和年度評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。5月對(duì)全市區(qū)縣級(jí)平臺(tái)管理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大大提高了監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力。
雙管齊下 專項(xiàng)治理與整體整頓相結(jié)合
如果簡(jiǎn)單的進(jìn)行專項(xiàng)的治理工作，那只是一個(gè)治標(biāo)不治本的舉措。石家莊市文化局的主要領(lǐng)導(dǎo)更是清楚這一點(diǎn)，于是他們?cè)谧ゾW(wǎng)吧市場(chǎng)專項(xiàng)治理的同時(shí)，開展多種綜合行動(dòng)，全面治理文化市場(chǎng)。
一是結(jié)合大中小學(xué)校相繼開學(xué)的情況，組織市內(nèi)各區(qū)文化市場(chǎng)執(zhí)法人員開展持續(xù)一周的“雛鷹”集中行動(dòng)，集中整治校園周邊文化市場(chǎng)秩序。嚴(yán)厲查處網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人、音像門店經(jīng)營(yíng)不健康音像制品及游商兜售盜版光盤等違法行為。先后清查了石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院、河北科技大學(xué)、私立一中等重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)吧80余家、音像店28家。查處翟營(yíng)大街躍進(jìn)路小學(xué)北側(cè)某居民樓內(nèi)一家黑網(wǎng)吧。位于紅旗大街的飛渡網(wǎng)吧因涉嫌手續(xù)不全被責(zé)令停業(yè)，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定，將上述違規(guī)場(chǎng)移交工商部門予以取締。
二是為保證“五一”、國(guó)慶節(jié)期間文化市場(chǎng)的繁榮有序，為市民創(chuàng)造喜慶愉快的節(jié)日氣氛，全體人員放棄節(jié)日休息時(shí)間，對(duì)我市文化市場(chǎng)進(jìn)行了全面檢查。并重點(diǎn)對(duì)建設(shè)大街、裕華路、中華大街、紅旗大街等路段和城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域進(jìn)行了檢查。共檢查了網(wǎng)吧!02家，音像經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所35家，其中，查處了格林網(wǎng)吧、通宇網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人等問題，并收繳盜版光盤700張。通過(guò)整頓節(jié)日期間文化市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，保障了文化市場(chǎng)的健康有序。
作為管理部門，要發(fā)揮政府宏觀調(diào)控的作用，做到疏堵相結(jié)合、整建結(jié)合，在嚴(yán)厲打擊違法行為的同時(shí)，要根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀，積極引導(dǎo)市場(chǎng)健康合理發(fā)展，做到對(duì)我市文化市場(chǎng)發(fā)展的主動(dòng)性、前瞻性、預(yù)見性?！熬W(wǎng)吧”市場(chǎng)積極籌建網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會(huì)，鼓勵(lì)發(fā)展網(wǎng)吧“連鎖”經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)“網(wǎng)吧”市場(chǎng)向著規(guī)?；?、連鎖化、專業(yè)化、品牌化方向發(fā)展。為適應(yīng)當(dāng)前青少年普遍上網(wǎng)的新形勢(shì)，與團(tuán)市委共同開展了“網(wǎng)絡(luò)陽(yáng)光計(jì)劃”等多種形式的活動(dòng)，引導(dǎo)廣大青少年正確認(rèn)識(shí)和使用網(wǎng)絡(luò)，積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在青少年成長(zhǎng)過(guò)程中的積極作用，引導(dǎo)青少年健康上網(wǎng)。歌舞娛樂市場(chǎng)要結(jié)合今年我市城市改造、房屋拆遷速度加快，做好歌舞娛樂場(chǎng)所搬遷后的規(guī)劃和勘驗(yàn)工作，繼續(xù)引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所向商業(yè)區(qū)、賓館、飯店、旅游渡假景點(diǎn)等地遷移，逐漸遠(yuǎn)離居民區(qū)、生活區(qū)、黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校和醫(yī)院。鼓勵(lì)音像市場(chǎng)正版經(jīng)營(yíng)，要大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，加快連鎖經(jīng)營(yíng)、超市經(jīng)營(yíng)的步伐，重點(diǎn)扶持現(xiàn)有五家連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的發(fā)展規(guī)模，使之壯大拓展，全面提升我市音像市場(chǎng)的形象。
立足現(xiàn)狀 為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)吧的春天保駕護(hù)航
面對(duì)過(guò)去一年取得的成績(jī)，盡管有可喜可賀之處，但石家莊市文化局市場(chǎng)處也深刻明白“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”的哲理。在取得工作成績(jī)的同時(shí)，他們沒有滿足目前現(xiàn)狀，及時(shí)制訂了2006年的工作重點(diǎn)：
一、繼續(xù)從文化市場(chǎng)的基本情況出發(fā)，著眼于文化市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)長(zhǎng)效管理機(jī)制建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)監(jiān)督制度，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，廣泛開展法制宣傳，推進(jìn)文化市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展。
吧臺(tái)日常工作計(jì)劃 第2篇
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答案就是：用創(chuàng)意營(yíng)銷理念購(gòu)買他的時(shí)間！
在無(wú)孔不入的信息轟炸環(huán)境之中，如果企業(yè)在營(yíng)銷推廣中不能通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)新、溝通方式的創(chuàng)新、品牌體驗(yàn)的創(chuàng)新有效吸引消費(fèi)者，必然難以成功征服市場(chǎng)。有消費(fèi)研究表明，消費(fèi)者對(duì)任何一種商業(yè)信息傳播的關(guān)注興趣取決于五秒鐘的時(shí)間（無(wú)論是電視廣告、報(bào)紙新聞還是網(wǎng)絡(luò)信息）， 如果你不能在五秒鐘的時(shí)間之內(nèi)讓消費(fèi)者對(duì)你的信息產(chǎn)生興趣， 消費(fèi)者的下一個(gè)關(guān)注點(diǎn)可能就會(huì)落在你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上。
這就是競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，也是營(yíng)銷傳播的困境：如何最大程度地?fù)碛邢M(fèi)者的時(shí)間，讓消費(fèi)者關(guān)注我們品牌、產(chǎn)品信息的時(shí)間遠(yuǎn)多于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
在一個(gè)全新的營(yíng)銷環(huán)境之中，營(yíng)銷致勝的關(guān)鍵就在于以有效的創(chuàng)新，去攝服你的消費(fèi)者，讓消費(fèi)者主動(dòng)投入時(shí)間與品牌進(jìn)行互動(dòng)聯(lián)系，讓他在獲得良好品牌體驗(yàn)的同時(shí)，最終潛移默化地將品牌或產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)植入他的心中。
如何去競(jìng)爭(zhēng)受眾的時(shí)間，引發(fā)受眾的興趣， 使受眾對(duì)我們而不是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息更加關(guān)注， 這就是決定市場(chǎng)成敗的非常關(guān)鍵的因素， 這樣一個(gè)營(yíng)銷時(shí)代，我們將之稱為“創(chuàng)意營(yíng)銷傳播時(shí)代”。
2009年?duì)I銷業(yè)高速發(fā)展并收獲頗豐的一年，而背后的推動(dòng)力則是企業(yè)營(yíng)銷理念的變化、是營(yíng)銷環(huán)境的環(huán)境、來(lái)自營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的壓力，我們梳理2009年十大創(chuàng)意營(yíng)銷傳播案例，目的就在于通過(guò)案例解讀的方式剖析企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的策略路徑，從中探尋在新的消費(fèi)語(yǔ)境下，企業(yè)營(yíng)銷傳播的最佳策略路徑何在。
此文與我們之前推出的另一份報(bào)告《2009年十大企業(yè)危機(jī)管理案例盤點(diǎn)》（林景新，高騰blog.ceconlinebbs/blog_article_7094.htm）一文組成2009年企業(yè)研究的姐妹篇。作為公共關(guān)系的研究者，我們?cè)噲D在浩如煙海、錯(cuò)綜復(fù)雜的企業(yè)發(fā)展格局中，相對(duì)簡(jiǎn)易的分析報(bào)告，來(lái)梳理出中國(guó)企業(yè)在危機(jī)防范以及營(yíng)銷攻略二個(gè)層面上的策略思路，從而為企業(yè)管理者們提供一些有益的思路。
事件一. 昆士蘭旅游局：世界上最好的工作
澳大利亞大堡礁久負(fù)盛名，但因?yàn)殡S著海洋升溫及游客增多，一度大堡礁的珊瑚蟲瀕臨滅絕，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的休養(yǎng)生息，大堡礁生態(tài)環(huán)境得到了恢復(fù)，知名度卻已大不如從前。尤其是擁有“大堡礁之星”美譽(yù)的哈密爾頓島，由于受到金融危機(jī)沖擊，旅客量大減。于是，昆士蘭旅游局策劃了一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)推廣其旅游業(yè)。
2009年1月9日，昆士蘭旅游局網(wǎng)站面向全球招聘通告，并為此專門搭建了一個(gè)名為“世界上最好的工作”的招聘網(wǎng)站（islandreefjob），招聘大堡礁看護(hù)員。網(wǎng)站提供了多個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言版本，短短幾天時(shí)間網(wǎng)站吸引了超過(guò)30萬(wàn)人的訪問，導(dǎo)致網(wǎng)站癱瘓，官方不得不增加數(shù)十臺(tái)服務(wù)器。
“世界上最好的工作”共吸引來(lái)自全球200個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近3.5萬(wàn)人競(jìng)聘。據(jù)昆士蘭旅游局稱，整個(gè)活動(dòng)的公關(guān)價(jià)值已經(jīng)超過(guò)了7000萬(wàn)美元。
從營(yíng)銷的角度，這次營(yíng)銷推廣成功之處在于四個(gè)方面：
1.概念造勢(shì)極其成功
昆士蘭旅游局成功將時(shí)間推廣的主體——大堡礁，延伸到大堡礁看護(hù)員身上，再將看護(hù)員工作塑造成“世界上最好的工作”這一個(gè)概念，這一概念在吸引受眾眼球方面是無(wú)以倫比的——這正是歸綱式營(yíng)銷造勢(shì)的成功所在。
2.逆勢(shì)策劃吸引眼球
在金融風(fēng)暴席卷全球、大量工廠裁員、工人失業(yè)這樣一個(gè)人心惶惶的時(shí)刻，澳大利亞昆士蘭旅游局恰當(dāng)其時(shí)推出以愜意的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，以每小時(shí)1400美金的超高待遇招聘所謂的“大堡礁看護(hù)員”，吸引了全球無(wú)數(shù)人的眼球，媒體更是為之瘋狂激動(dòng)，不惜用大量的版面進(jìn)行免費(fèi)的報(bào)道。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷造勢(shì)凌厲
“世界上最好的工作”所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)都在網(wǎng)上展開，昆士蘭旅游局從一開始就建立了活動(dòng)網(wǎng)站。旅游局在全球各個(gè)辦公室的員工則紛紛登陸各自國(guó)家的論壇、社區(qū)發(fā)帖，讓消息在網(wǎng)友中病毒式擴(kuò)散。
此次活動(dòng)的參賽規(guī)則是全世界任何人都可通過(guò)官方網(wǎng)站報(bào)名，申請(qǐng)者必須制作一個(gè)英文求職視頻，介紹自己為何是該職位的最佳人選，內(nèi)容不可多于60秒，并將視頻和一份需簡(jiǎn)單填寫的申請(qǐng)表上傳至活動(dòng)官方網(wǎng)站。這幾乎沒有門檻，但又自?shī)首詷返姆绞轿嗽S多人參與。
活動(dòng)官方網(wǎng)站的合作伙伴是youtude，借助youtude在全球的巨大影響，活動(dòng)本身又得到了進(jìn)一步的口碑和病毒式傳播。
4.互動(dòng)式營(yíng)銷高潮迭起
主辦方充分利用了網(wǎng)絡(luò)的交互性使活動(dòng)的影響力不斷延伸。
為了進(jìn)行充分網(wǎng)絡(luò)造勢(shì)，主辦方設(shè)計(jì)了經(jīng)網(wǎng)絡(luò)投票決出“外卡選手”環(huán)節(jié)，入選50強(qiáng)的選手會(huì)不斷拉票，而關(guān)注活動(dòng)的人會(huì)為心儀選手投票。在投票過(guò)程上，投票者要先輸入郵箱地址，然后查收一封來(lái)自昆士蘭旅游局的確認(rèn)郵件，確認(rèn)后再行使投票權(quán)。在通過(guò)確認(rèn)的過(guò)程中，參與投票的網(wǎng)民都會(huì)好好瀏覽一下這個(gè)做得很漂亮，實(shí)質(zhì)上是旅游網(wǎng)站的照片網(wǎng)站，大堡礁的旖旎風(fēng)光、萬(wàn)種風(fēng)情馬上就開始讓人心曠神怡。更重要的是，投票者的郵箱未來(lái)會(huì)不定期收到來(lái)自大堡礁的問候。
事件二.借勢(shì)造勢(shì)的“悅活果汁”
為推廣旗下新產(chǎn)品“悅活果汁”，中糧創(chuàng)新食品有限公司(以下簡(jiǎn)稱中糧創(chuàng)新)與開心網(wǎng)合作，將悅活果汁的品牌推廣植入到用戶游戲的過(guò)程中，舉辦線上的種植大賽吸引用戶參與。 “線上種植、虛擬榨果汁”這種新奇的玩法在白領(lǐng)階層掀起了一股狂熱。
從2009年5月16日開始僅半個(gè)月的時(shí)間，參與活動(dòng)人數(shù)超過(guò)50萬(wàn)，虛擬榨果汁次數(shù)8300多萬(wàn)，送好友果汁超過(guò)6000萬(wàn)。開心網(wǎng)上的虛擬果汁受追捧，帶動(dòng)了線下真實(shí)產(chǎn)品的熱銷，盡管一瓶280毫升的悅活果汁標(biāo)價(jià)5.8元，但仍有大批消費(fèi)者追捧，中糧旗下的悅活果汁在一個(gè)月內(nèi)銷售業(yè)績(jī)提升了30%。
我們不禁思考，在果飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，悅活作為一瓶?jī)艉扛 r(jià)格更貴的果蔬汁憑借什么讓顧客買單呢？
1.鎖定樂活一族
悅活來(lái)源于“l(fā)ohas”。lohas意為健康、可持續(xù)的生活，在中國(guó)將之稱為“樂活”。由此，中糧創(chuàng)新將產(chǎn)品定名為悅活，而都市白領(lǐng)則成為悅活的目標(biāo)群：他們向往樂活生活，年齡在25～40歲，受教育程度高，偏年輕，對(duì)生活追求健康，對(duì)產(chǎn)品要求自然。
中糧創(chuàng)新認(rèn)為樂活式的生活將成為白領(lǐng)人群最向往的生活方式，于是將樂活主義貫徹到悅活的產(chǎn)品和文化理念中。所以，悅活的定位是引領(lǐng)生活態(tài)度和生活方式的果汁。
2.選準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)
為了做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，中糧創(chuàng)新研究了目標(biāo)群的生活習(xí)慣：城市白領(lǐng)每天接觸時(shí)間最多的媒體就是網(wǎng)絡(luò)。在辦公室頗有人氣的開心網(wǎng)，符合“悅活”的消費(fèi)者定位，且用戶黏性強(qiáng)，其插件幾乎是為悅活量身定制的：用戶親自種地，體驗(yàn)收獲樂趣，親自榨汁，灌輸無(wú)添加的理念，游戲道具場(chǎng)景卡又讓網(wǎng)民了解悅活的天然產(chǎn)地。
營(yíng)銷平臺(tái)基調(diào)與產(chǎn)品理念契合度一致，用精準(zhǔn)營(yíng)銷方式將效果最大化，是“悅活”與開心網(wǎng)合作成功的重要因素。
3.注重網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播方式是用戶主動(dòng)參與，這與“悅活”的品牌主張不謀而合。
活動(dòng)一上線就受到大批用戶追捧。新建的悅活粉絲群僅用一天半就超過(guò)10萬(wàn)用戶，大家都在討論如何收獲最快，如何得到實(shí)際贈(zèng)送的果汁等等，與活動(dòng)相關(guān)的各種話題受到追捧。從5月16日開始僅半個(gè)月的時(shí)間，參與活動(dòng)人數(shù)超過(guò)40萬(wàn)，虛擬榨果汁次數(shù)8300多萬(wàn)，送好友果汁超過(guò)6000萬(wàn)。
4.線上線下結(jié)合
開心網(wǎng)上的虛擬果汁受追捧，帶動(dòng)了線下真實(shí)產(chǎn)品的熱銷。
據(jù)了解，此次活動(dòng)分為三個(gè)階段進(jìn)行，從5月16日開始到5月26日為第一階段，主要提高知名度、傳達(dá)品牌主張，到6月25日活動(dòng)全部結(jié)束。截至目前，線下贈(zèng)送悅活禮盒達(dá)5000多套。
很多消費(fèi)者在購(gòu)買果汁時(shí)就能說(shuō)出產(chǎn)地，這得益于游戲中的小細(xì)節(jié)。讓消費(fèi)者了解悅活果汁原料產(chǎn)地是此次推廣的目的之一，了解中糧創(chuàng)新供應(yīng)商甚至可以追溯到田間。通過(guò)三方多次協(xié)商，中糧創(chuàng)新選擇將4個(gè)產(chǎn)地繪成場(chǎng)景卡來(lái)做游戲背景。不同的場(chǎng)景卡能讓游戲中的果實(shí)提前成熟，用戶也加深了印象。
在本次活動(dòng)期間，幾乎每位玩家的農(nóng)場(chǎng)角上都豎立著“悅活”的標(biāo)志，玩家們?cè)谧约恨r(nóng)地上競(jìng)相種植悅活果種，釀造蜂蜜，都極大程度上提升了“悅活”這一品牌的知名度。
事件三.讓大學(xué)生不再宅的麥當(dāng)勞“見面吧”暑期活動(dòng)
暑假來(lái)臨，全球知名的連鎖快餐企業(yè)麥當(dāng)勞自然不會(huì)放過(guò)這一長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的抓住年輕人、提升店面銷量的最重要時(shí)間段。
2009年6月14日，麥當(dāng)勞公司首次采取和sns網(wǎng)絡(luò)合作的方式、攜手中國(guó)最大的實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)溝通平臺(tái)--校內(nèi)網(wǎng)（后改名為人人網(wǎng)），啟動(dòng)今夏為期三個(gè)月的全國(guó)“見面吧！”主題推廣活動(dòng)。配合“見面吧！”主題，麥當(dāng)勞提供了多種有趣又有意義的線上線下互動(dòng)活動(dòng)，給這個(gè)夏天的朋友歡聚時(shí)刻，增添輕松樂趣和繽紛滋味。
麥當(dāng)勞“見面吧”暑期活動(dòng)的營(yíng)銷創(chuàng)意主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1. 精準(zhǔn)定位于大學(xué)生群體
年輕人和大學(xué)生喜歡網(wǎng)絡(luò)社交帶來(lái)的便捷和娛樂，又渴望面對(duì)面交流的真實(shí)和親密。麥當(dāng)勞希望通過(guò)‘見面吧！’主題活動(dòng)，借助人人網(wǎng)這一廣受大學(xué)生歡迎的互動(dòng)溝通平臺(tái)，在夏天這個(gè)社交時(shí)間比較充裕的季節(jié)，提供多種有趣又有意義的見面理由，用麥當(dāng)勞清新可口的夏日特飲美食加味，讓大家這個(gè)夏天“別宅了，見面吧”，在麥當(dāng)勞和朋友開心聚會(huì)，共同品嘗友情真滋味。
2.充分利用人人網(wǎng) sns的優(yōu)勢(shì)，注重分享與互動(dòng)
宅是大學(xué)生群體里流行的詞匯，許多大學(xué)生成為了宅男、宅女。同時(shí)大學(xué)生有很強(qiáng)烈的交友、分享和娛樂需求，而sns（社交網(wǎng)站）對(duì)人際交往進(jìn)行高度的擬真，是一個(gè)非常便捷的平臺(tái)。
人人網(wǎng)憑借其在國(guó)內(nèi)年輕人群體中的絕對(duì)壟斷性、專業(yè)強(qiáng)大的sns優(yōu)勢(shì)和實(shí)名制特點(diǎn)，成為麥當(dāng)勞暑期“見面吧”活動(dòng)的最佳營(yíng)銷平臺(tái)。
在整個(gè)活動(dòng)期間，麥當(dāng)勞在人人網(wǎng)征集“101個(gè)見面的理由”，如果你的理由贏得最多網(wǎng)友贊同，更可以獲得麥當(dāng)勞頒出的特別獎(jiǎng)項(xiàng)，有機(jī)會(huì)免費(fèi)邀請(qǐng)朋友來(lái)麥當(dāng)勞見面。這既符合年輕人喜歡分享的特點(diǎn)，也每一個(gè)激勵(lì)參與者成為傳播源，擴(kuò)大影響范圍。
3.線上線下齊動(dòng)員
若是網(wǎng)絡(luò)上獲得了一定的影響力，但線下卻沒有相應(yīng)的結(jié)合，那么這種影響力就會(huì)逐漸消散。為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)美味的食品選擇和心動(dòng)價(jià)格，麥當(dāng)勞今夏主題推廣活動(dòng)“見面吧！” 包含多款夏日優(yōu)惠美食及禮品，本身即是誘人真見面的理由。
第一階段是6月17日到7月21日期間推出的“老朋友見面吧!”。在校內(nèi)網(wǎng)參與真朋友大測(cè)試，召集真朋友在麥當(dāng)勞見面，消費(fèi)者即有機(jī)會(huì)贏取麥當(dāng)勞總計(jì)6萬(wàn)元的“見面禮”；第二階段是7月22日到8月25日期間推出的“再遠(yuǎn)也要見面吧!”。乘著暑期邀請(qǐng)遠(yuǎn)方的朋友見面體驗(yàn)家鄉(xiāng)美，將有機(jī)會(huì)贏取麥當(dāng)勞支持見面路費(fèi)；第三階段是8月26日到9月22日期間推出的“甜蜜一刻見面吧!”。選出你在校內(nèi)網(wǎng)最知心的網(wǎng)上密友，分享和朋友在麥當(dāng)勞的甜蜜時(shí)刻，上傳照片分享見面故事，獲最多朋友投票，即有機(jī)會(huì)贏取價(jià)值1萬(wàn)元的九寨溝雙人旅游獎(jiǎng)金。這一系列有趣實(shí)惠的活動(dòng)吸引了大量消費(fèi)者。
事件四．諾基亞《北京街頭法拉利拉黑活》視頻營(yíng)銷
6月1日，一個(gè)名為《北京街頭法拉利拉黑活》的視頻幾乎同一時(shí)間占據(jù)了土豆、優(yōu)酷等各大視頻網(wǎng)站的顯著位置。視頻中一男子將極其拉風(fēng)的法拉利的座駕停在路旁，引來(lái)一年輕小伙想與這世界級(jí)名車拍照合影，不可思議的是，駕駛法拉利的男子居然是公開拉黑活的：“地鐵口20”，價(jià)格幾乎和普通出租車一樣，此舉讓廣大網(wǎng)友哭笑不得！
正在此視頻引發(fā)網(wǎng)友無(wú)限猜測(cè)時(shí)，6月4日又一則名為《真相大揭秘：北京街頭法拉利拉黑活》的視頻在結(jié)尾處的一段話“法拉利不該在這里”為我們揭開了這個(gè)視頻的真正用意。原來(lái)該視頻是諾基亞的為宣傳n-gage游戲服務(wù)平臺(tái)，以及基于n-gage平臺(tái)的最新游戲《極品飛車之無(wú)間風(fēng)云》而制作的營(yíng)銷視頻。
僅僅在土豆網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng)上，《北京街頭法拉利拉黑活》的播放量均達(dá)到了百萬(wàn)次，在網(wǎng)絡(luò)上的所有播放量和傳播量更是有望超過(guò)千萬(wàn)次。
諾基亞為宣傳新產(chǎn)品的的營(yíng)銷成功之處在于以下三個(gè)方面：
1.視頻廣告使網(wǎng)民更容易接受
截至09年6月底，在3.38億中國(guó)網(wǎng)民中，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶已達(dá)2.22億。相對(duì)于文字性的信息傳播，很多網(wǎng)民愿意點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)視頻廣告，視頻網(wǎng)站的媒體潛力被廣為看好。將視頻情節(jié)與廣告結(jié)合在一起，在用戶瀏覽視頻時(shí)能巧妙達(dá)成宣傳效果。
2.病毒傳播擴(kuò)大廣告效果
視頻營(yíng)銷具有病毒傳播的特質(zhì)，在網(wǎng)民中再傳播的幾率更大，使得信息以病毒擴(kuò)散方式蔓延、重復(fù)擴(kuò)散。而且網(wǎng)絡(luò)視頻的表現(xiàn)形式豐富多樣，使得網(wǎng)民的關(guān)注時(shí)間會(huì)更久。
3.視頻營(yíng)銷成本低，效果可監(jiān)測(cè)
一段視頻廣告的制作成本可能僅需幾萬(wàn)甚至幾千元，不到同類電視廣告的十分之一，但傳播效果并不遜色。諾基亞在短短一周左右時(shí)間就成功的利用視頻營(yíng)銷達(dá)到了洪水般的宣傳效果，而且成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于常規(guī)宣傳手段。
視頻營(yíng)銷多采用cpm（千人曝光成本）計(jì)費(fèi)形式，效果可監(jiān)測(cè)和評(píng)估。
事件五．就要中國(guó)味兒，看國(guó)產(chǎn)老牌重生
“回力”作為中國(guó)歷史最悠久的輪胎品牌，無(wú)疑是老牌國(guó)貨的一面旗幟，該商標(biāo)于1935年4月4日作為運(yùn)動(dòng)鞋的品牌被注冊(cè)。而近年來(lái)在阿迪達(dá)斯、耐克等品牌效應(yīng)日益明顯、鞋類行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，消費(fèi)者對(duì)國(guó)有老品牌審美疲勞，“回力”品牌近乎被遺忘，其市場(chǎng)份額也被壓榨。
為“卷土重來(lái)”，“回力”與業(yè)界著名互動(dòng)傳媒機(jī)構(gòu)奧邁思(amg labs)合作，通過(guò)“再生再來(lái)”計(jì)劃喚醒國(guó)產(chǎn)老品牌?！霸偕賮?lái)”計(jì)劃不僅保留老品牌原有的真實(shí)、中國(guó)味兒的品牌精髓，還灌注活力、創(chuàng)造等新元素，雙管齊下重塑了經(jīng)典。
“回憶回力”活動(dòng)是從08年12月開始到09年3月結(jié)束。此舉在中國(guó)及國(guó)際上都贏得了廣博而深遠(yuǎn)的關(guān)注。回憶回力的所有媒體價(jià)值迄今已超過(guò)700萬(wàn)人民幣。
“回憶回力”活動(dòng)的成功為國(guó)產(chǎn)老品牌的復(fù)興提供了以下啟示：
1. 借力懷舊情結(jié)，體現(xiàn)中國(guó)元素
奧邁思對(duì)品牌精髓進(jìn)行了深度挖掘和創(chuàng)新，包括產(chǎn)品創(chuàng)意表現(xiàn)、形象和包裝。無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是新品，回憶回力以慶?！盎亓Α豹?dú)特的文化歷史的方式來(lái)喚起我們的消費(fèi)者對(duì)“回力”的回憶，其營(yíng)銷策略都是通過(guò)獨(dú)特的中國(guó)設(shè)計(jì)和慶?；亓ξ幕瘹v史的角度來(lái)展開。
在基本設(shè)計(jì)上，回力產(chǎn)品的顏色調(diào)整及質(zhì)量提升，顏色調(diào)整以鞋的紅色膠底為主，中國(guó)紅、龍圖騰文化、以及中國(guó)獨(dú)有的方塊字，紅黃相間的設(shè)計(jì)更是迎合了百年奧運(yùn)的主題。而且，“回憶回力”標(biāo)志會(huì)出現(xiàn)在鞋舌頭背面，附加了金屬鞋扣設(shè)計(jì)。帶有時(shí)代感、生命力的設(shè)計(jì)也吸引了不少年輕人。
2.吸引意見領(lǐng)袖，展開口碑營(yíng)銷
“回憶回力”計(jì)劃以設(shè)計(jì)師作品展覽會(huì)和公關(guān)策略來(lái)吸引一些意見領(lǐng)袖并把他們與回憶回力的原創(chuàng)精神相聯(lián)結(jié)同時(shí)激發(fā)那些喜歡街頭運(yùn)動(dòng)文化的人們來(lái)參與討論；通過(guò)15位創(chuàng)意大師的精心詮釋和3位攝影師富有張力的視覺表現(xiàn)，帶出了“新回力”的靈魂所在：與“老回力”一脈相承又緊扣時(shí)代脈搏，作品一面世就受到消費(fèi)者的追捧，更有大批“回力迷”們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)貼盛贊。
遍布全球的千余位的創(chuàng)意設(shè)計(jì)師展示了他們對(duì)這個(gè)非同一般鞋款的共同熱愛，激發(fā)中國(guó)原創(chuàng)精神這一理念，已成為國(guó)際創(chuàng)意界的新亮點(diǎn)。
3.博客營(yíng)銷顯優(yōu)勢(shì)
博客營(yíng)銷確實(shí)是極具互動(dòng)價(jià)值的手段。雙語(yǔ)博客應(yīng)然而生?；亓υ诓┛椭屑て疬\(yùn)動(dòng)鞋的狂熱者去互相分享和討論回力的新品牌信息，品牌身份和產(chǎn)品故事，由此讓更多的人來(lái)重新發(fā)現(xiàn)這個(gè)品牌的嶄新形象。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，每位瀏覽者平均花費(fèi)了5分鐘的時(shí)間在回憶回力博客上，在過(guò)去的三個(gè)月內(nèi)，重新來(lái)訪的瀏覽者增加了8倍之多。
4.媒體報(bào)道加快傳播速度
大眾媒體是創(chuàng)立品牌知名度和興奮的“再生再來(lái)”計(jì)劃的關(guān)鍵媒介。
一個(gè)中央電視臺(tái)體育頻道的紀(jì)實(shí)節(jié)目，以重塑“回憶回力”的內(nèi)容進(jìn)行了5分鐘的專題報(bào)道；在中國(guó)首位的在線電視頻道：搜狐網(wǎng)的文化專欄中進(jìn)行了時(shí)長(zhǎng)8分鐘的品牌和關(guān)于“再生再來(lái)”計(jì)劃的報(bào)道。除了國(guó)內(nèi)電視臺(tái)，電臺(tái)，雜志和報(bào)紙的報(bào)道以外，“再生再來(lái)”計(jì)劃也吸引到了百余個(gè)國(guó)際性創(chuàng)意文化類網(wǎng)站的關(guān)注和曝光。
事件六．通用雪佛蘭：追擊米勒、決戰(zhàn)澳門
“智戰(zhàn)賽道、追擊米勒、決戰(zhàn)澳門”，上海通用汽車雪佛蘭于9月初在澳門啟動(dòng)“雪佛蘭科魯茲——澳門追輯令”活動(dòng)，在歷經(jīng)兩個(gè)月的初賽選拔及三天的特訓(xùn)淘汰，令人期待的完結(jié)篇在澳門上演，《越獄》主角米勒親臨澳門wtcc賽場(chǎng)。這次活動(dòng)吸引了世界各地以及國(guó)內(nèi)數(shù)萬(wàn)名賽車愛好者前往觀賽，為雪佛蘭克魯茲帶來(lái)了社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)收益的“雙豐收”。
在營(yíng)銷策略中啟用名人是常事，而雪佛蘭與米勒的合作存在以下與眾不同的創(chuàng)意之處：
1.事件營(yíng)銷“四兩撥千斤”
事件營(yíng)銷被看作是四兩撥千斤的品牌營(yíng)銷利器，因?yàn)槠浼侣勑?yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體，在新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng)造機(jī)會(huì)、建立品牌識(shí)別和品牌定位方面有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，是一種快速提升品牌知名度與美譽(yù)度的高效率的營(yíng)銷手段。
澳門塔的高塔蹦極、尋找神秘替身、米勒在澳門的藏身地點(diǎn)線路圖的越獄情節(jié)模仿等精彩的活動(dòng)設(shè)計(jì)和米勒的現(xiàn)身將活動(dòng)推向高潮，極大地提升了雪佛蘭科魯茲的名氣和公司形象。
2.明星形象與品牌形象的高度契合
美劇《越獄》在中國(guó)大熱，男主角michael scofield的扮演者溫特沃斯米勒（wentworth miller）憑借在《越獄》中發(fā)揮到極致的機(jī)智、冷靜、勇敢、正直、重情重義的個(gè)人魅力，成為粉絲們追逐的“萬(wàn)人迷”。
雪佛蘭通用選擇米勒擔(dān)當(dāng)代言人，是出于米勒超高的人氣以及其散發(fā)出來(lái)的特質(zhì)和科魯茲這個(gè)產(chǎn)品形象之間存在很大的契合度。此次活動(dòng)的社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)效益的“雙豐收”也證實(shí)了這種契合度的重要性。
事件七．中國(guó)球迷與nba 巨星科比的親密接觸
截至2009年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.38億人，其中10歲至29歲的青少年及青年群體占了62.8%。如何設(shè)計(jì)出讓年輕群體感興趣的話題、熱點(diǎn)事件和活動(dòng)，找到具有話題性的偶像以及更多的參與性，是能否帶來(lái)營(yíng)銷效果的關(guān)鍵。新浪對(duì)nba 巨星科比的整合營(yíng)銷傳播是定位于年輕群體的經(jīng)典營(yíng)銷案例。
通過(guò)對(duì)科比中文官網(wǎng)的打造和宣傳，在年輕群體中極大提升了科比中文官網(wǎng)的品牌知名度，有效吸引了更多的年輕人群選擇新浪。通過(guò)為科比與中國(guó)球迷搭建跨越時(shí)空的交流平臺(tái)，讓中國(guó)球迷能夠真正與偶像“親密接觸”，有效提升了新浪品牌的美譽(yù)度，特別是在大學(xué)生群體中效果更加顯著，進(jìn)而獲得更多的年輕用戶，進(jìn)一步鞏固了新浪體育的行業(yè)龍頭地位。
新浪網(wǎng)科比整合營(yíng)銷的成功離不開以下三方面營(yíng)銷策略：
1.偶像效應(yīng)，勢(shì)不可擋
根據(jù)nba中國(guó)公司提供的數(shù)據(jù)，全球籃球人口超過(guò)了3億，其中15~24歲的年輕人中有83%是nba球迷。而且nba有1/5的流量來(lái)自中國(guó)。由此可見，nba在中國(guó)年輕人中的影響力非常大，而科比無(wú)疑是在中國(guó)最受歡迎的現(xiàn)役nba球員。特別是在北京奧運(yùn)會(huì)上，科比在中國(guó)受歡迎的程度，連美國(guó)人都非常吃驚。選定科比這個(gè)今日nba 第一人，強(qiáng)化了新浪體育營(yíng)銷平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)和明星效應(yīng)。
2.話題營(yíng)銷，推波助瀾
2月27日，一個(gè)名叫安安的“無(wú)腿男孩”在新浪“綠絲帶”論壇發(fā)表了《科比叔叔，我愛你》的帖子得到網(wǎng)友的強(qiáng)烈關(guān)注。帖子中，安安對(duì)科比叔叔傾訴了對(duì)籃球的熱愛和對(duì)科比的崇拜之情，以及自己“考上好大學(xué)、成為一名真正的男子漢，成為對(duì)社會(huì)有用的人”的堅(jiān)強(qiáng)心聲。一場(chǎng)幫助雙腿截肢的孩子找到nba巨星科比的網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)迅速展開。很快，安安如愿以償?shù)氐玫搅丝票鹊暮灻@球和海報(bào)，還收到了科比的親筆回信和勉勵(lì)。這表明了網(wǎng)絡(luò)穿越時(shí)空的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。而熱點(diǎn)話題本身更是為新浪的科比策劃案起到了推波助瀾的作用。
3.線上線下活動(dòng)相結(jié)合
（1）線上：整合博客、論壇、手機(jī)等互動(dòng)平臺(tái)，多角度策劃，持續(xù)引發(fā)網(wǎng)友狂潮。
在科比博客上，科比的立體呈現(xiàn)無(wú)限縮小了球迷與巨星的距離，全面帶動(dòng)了官網(wǎng)、論壇流量持續(xù)走高。從1月開始的短短5個(gè)月內(nèi)，科比中文官網(wǎng)到訪人次累計(jì)超過(guò)5800萬(wàn)，創(chuàng)造了體育明星中文官網(wǎng)的最火爆成績(jī)。新浪設(shè)計(jì)的一組凝聚科比精神的widget插件和科比博客模板，供網(wǎng)友添加到個(gè)人博客上，截至6月底widget插件已被添加1.4萬(wàn)次。
（2）線下：通過(guò)“科比大弟子–蔥動(dòng)籃球爭(zhēng)霸賽”等地面活動(dòng)與目標(biāo)大學(xué)生群體近距離溝通，讓“科比精神”深入人心。
全國(guó)11個(gè)城市的44所高校，在限制報(bào)名數(shù)量的前提下仍有3369支隊(duì)伍、13500多人報(bào)名參賽，直接參與人數(shù)超過(guò)6萬(wàn)，直接影響人數(shù)則超過(guò)60萬(wàn)。
事件八． 中國(guó)平安 “電視+搜索”的跨媒體整合營(yíng)銷
百度與中國(guó)平安近期達(dá)成了品牌合作。中國(guó)平安在中央電視臺(tái)1套、2套、3套、8套強(qiáng)勢(shì)頻道的黃金時(shí)段播出“平安一帳通”電視廣告片，在15秒電視廣告的最后一秒，百度的搜索框出現(xiàn)在電視里。這是中國(guó)平安首次在電視廣告片中植入百度搜索框。
中國(guó)平安與百度合作的跨媒體整合營(yíng)銷策略可以歸納為以下三個(gè)方面：
1.傳統(tǒng)與搜索強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
電視廣告的優(yōu)勢(shì)是眾所周知的，普及率高、深入家庭，更直接、更具有強(qiáng)制性，且易與收視者建立親密感情。
搜索引擎營(yíng)銷相比其它渠道的營(yíng)銷推廣，最大優(yōu)勢(shì)在于用戶主動(dòng)搜索找到某信息，處于潛在購(gòu)買狀態(tài)，而不象其它展示性廣告將信息推送到用戶面前、用戶被動(dòng)接受，從而轉(zhuǎn)化率不高的局面。
電視廣告通過(guò)電視觀眾對(duì)搜索框的短時(shí)關(guān)鍵字記憶，將其引導(dǎo)到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)品牌搜索，進(jìn)而再產(chǎn)生消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變。
2.實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在用戶的精準(zhǔn)定位
百度通過(guò)電視廣告中關(guān)鍵詞搜索的植入，潛在地培養(yǎng)了受眾的搜索習(xí)慣。瞬時(shí)的搜索框視覺傳達(dá)中，潛在消費(fèi)者即會(huì)主動(dòng)通過(guò)百度搜索中國(guó)平安的相關(guān)品牌信息，此時(shí)借助百度龐大的數(shù)據(jù)資源幫助廣告主深入分析潛在用戶特征和搜索行為，可實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在用戶的精準(zhǔn)鎖定和進(jìn)一步的營(yíng)銷展示。
3. 產(chǎn)品推廣與品牌傳播一箭雙雕
此次百度與中國(guó)平安的合作，無(wú)疑通過(guò)知名企業(yè)的電視媒體傳播渠道的力量，宣傳了百度的品牌?！八腿嗣倒澹钟杏嘞恪?。在百度里面輸入相關(guān)關(guān)鍵詞，已經(jīng)可以看到中國(guó)平安的品牌廣告位。
中國(guó)平安的搜索引擎營(yíng)銷策略注重標(biāo)題和描述廣告詞中融合品牌宣傳和權(quán)威形象宣傳的做法，就很好地利用了競(jìng)價(jià)廣告在展示環(huán)節(jié)傳遞品牌信息的作用，這一做法的巧妙之處，除了吸引潛在客戶直接點(diǎn)擊廣告之外，即使廣告不產(chǎn)生點(diǎn)擊成本，用戶也留下了對(duì)中國(guó)平安品牌的印象，可謂一箭雙雕。
事件九．雀巢咖啡玩上“飲”，漫畫總動(dòng)員
2009年8月13日至2009年10月8日，雀巢發(fā)起 “咖啡玩上‘飲’漫畫總動(dòng)員”活動(dòng)，倡導(dǎo)消費(fèi)者創(chuàng)作雀巢咖啡即飲飲料和你的趣味故事，并奉上眾多時(shí)尚大獎(jiǎng)，借雀巢咖啡即飲飲料更換新包裝之機(jī)，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)掀起新一輪品牌推廣。
此次營(yíng)銷活動(dòng)值得我們借鑒的地方有：
1.引發(fā)以大學(xué)生及年輕白領(lǐng)為主的目標(biāo)人群的自發(fā)傳播
雀巢咖啡即飲飲料的目標(biāo)消費(fèi)群以18至35歲的大學(xué)生和年輕白領(lǐng)為主。而要吸引這群追求創(chuàng)意、個(gè)性、喜歡網(wǎng)絡(luò)分享的年輕人，必須創(chuàng)作具有創(chuàng)意與趣味的話題，以引發(fā)他們的自發(fā)傳播，擴(kuò)大影響力。
雀巢通過(guò)自主開發(fā)的四格漫畫在線創(chuàng)作程序，利用雀巢卡通素材創(chuàng)作漫畫，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評(píng)選。無(wú)論是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的風(fēng)格，還是各種活潑生動(dòng)的卡通人物題材，都展現(xiàn)出符合年輕人口味的時(shí)尚酷感和原創(chuàng)性。
比賽機(jī)制中人氣和累計(jì)積分的進(jìn)階標(biāo)準(zhǔn)使得用戶更多邀請(qǐng)朋友加入，既確保了參與用戶的黏度，又能拉動(dòng)更多網(wǎng)友參與、引發(fā)口碑傳播。
2.準(zhǔn)確傳遞品牌形象
在比賽中，創(chuàng)作的漫畫中必須包含場(chǎng)景、咖啡產(chǎn)品、品牌logo三種元素，融入品牌形象。這樣使得雀巢咖啡即飲飲料“無(wú)論到哪里，和你在一起”的產(chǎn)品特性深入人心，提升品牌好感度。
3.品牌形象植入網(wǎng)絡(luò)炒作與廣告投放
本次活動(dòng)是以活動(dòng)網(wǎng)站為平臺(tái)的一次全方位的互動(dòng)營(yíng)銷。
除了在以知名圖片分享社區(qū)poco和第一娛樂門戶貓撲進(jìn)行廣告投放吸引poco龐大的年輕用戶參與，還與最具人氣的新浪博客上的草根名博進(jìn)行合作，利用意見領(lǐng)袖的影響力進(jìn)一步制造活動(dòng)熱度；與知名漫畫形象 “刀刀”合作，創(chuàng)作加入刀刀角色的雀巢系列漫畫及視頻，用于活動(dòng)專區(qū)展示及網(wǎng)絡(luò)bbs、視頻網(wǎng)站傳播，提高網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。
在分享社區(qū)、主流bbs論壇、視頻網(wǎng)站、sns網(wǎng)站、知名博客、qq群等傳播渠道上的網(wǎng)絡(luò)炒作與廣告投放，都有助于讓消費(fèi)者記住產(chǎn)品品牌信息，是非常成功的營(yíng)銷手段。
事件十.魔獸世界：“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”
2009年7月16日上午，百度貼吧魔獸世界吧中一個(gè)ip為“222.94.255.*”的匿名用戶隨意發(fā)了一個(gè)題為“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”的貼子，而貼子中并無(wú)內(nèi)容，只有“rt'兩個(gè)字母，意為“如題”。
本來(lái)這在魔獸世界吧中是一件再普通不過(guò)的事情，類似內(nèi)容的貼子在該吧中并不鮮見。作為百度貼吧中影響力最大的貼吧，魔獸世界吧雖然是一個(gè)游戲主題的貼吧，但貼吧中的內(nèi)容絕大多數(shù)都與魔獸世界游戲無(wú)關(guān)。貼吧中充斥著各種厘頭的惡搞甚至諸如“瞎我狗眼”之類的自嘲，而各種隊(duì)形（指在一個(gè)貼子中回貼網(wǎng)民模仿發(fā)貼者的句式和句意來(lái)進(jìn)行回復(fù)或者直接復(fù)制發(fā)貼的內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)）、刷貼蓋樓(回同一個(gè)主題貼，以使該貼獲得非常高的回復(fù)數(shù)）在吧民中也是一種流行文化。但是恐怕發(fā)貼者也沒有想到，接下來(lái)他將創(chuàng)造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)奇跡。
火遍各大論壇的“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”的帖子是一場(chǎng)高明的策劃。策劃的目的就在于激活已經(jīng)沉寂多日的百度魔獸世界貼吧的人氣。
自從第九城市結(jié)束對(duì)“魔獸世界”（以下簡(jiǎn)稱魔獸）4年的運(yùn)營(yíng)后，“魔獸世界”被網(wǎng)易搶到了權(quán)。讓網(wǎng)易措手不及的是，國(guó)家新聞出版總署等重新對(duì)魔獸進(jìn)行審批，導(dǎo)致了網(wǎng)易一直無(wú)法開服務(wù)器。于是魔獸在中國(guó)的百萬(wàn)玩家們（關(guān)于玩家的人數(shù)，第九城市以及網(wǎng)易都未提供翔實(shí)的數(shù)字，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)，玩家在100萬(wàn)至400萬(wàn)之間）只好在各個(gè)論壇上漫無(wú)目的地閑逛，然后抱怨。所以，為了減輕魔獸玩家的無(wú)聊感，所以策劃者決定制造一個(gè)熱點(diǎn)討論事件，引發(fā)玩家對(duì)關(guān)注熱情。誰(shuí)也沒有預(yù)料到，一次無(wú)心的炒作，引爆了網(wǎng)絡(luò)沉寂的激情，賈君鵬事件成為2009年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一道奇觀。
“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”這個(gè)空帖的流行與它所遭到的熱捧，引起了虛擬和現(xiàn)實(shí)世界的廣泛關(guān)注，因?yàn)槠渲邪擞螒?、惡搞、謊言、炒作、回憶、溫暖、寂寞、空洞、有閑、草根、狂歡以及包容等諸多含義。
縱觀“賈君鵬貼”事件，只是由一句近乎無(wú)聊的調(diào)侃，最終引出了數(shù)十萬(wàn)人關(guān)注的火爆，這一奇特現(xiàn)象也反映出了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代網(wǎng)民特有的文化心理：惡搞、蓋樓、搶樓、ps、人肉搜索等，這是一場(chǎng)被期待已久網(wǎng)絡(luò)文化的狂歡，而事件策劃者正在深刻把握住網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的這一特點(diǎn)。
網(wǎng)民們?cè)诜N種看似無(wú)聊的網(wǎng)絡(luò)行為中，尋找自己的歡樂，折射出了諸多網(wǎng)民精神文化的空虛狀態(tài)。也許正如現(xiàn)在流行的說(shuō)法：我們蓋的不是樓，我們蓋的只是寂寞。
創(chuàng)意營(yíng)銷的制勝之道：
吧臺(tái)日常工作計(jì)劃 第3篇
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按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作”原則，為深入貫徹落實(shí)“三敢”精神。轉(zhuǎn)變網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展和管理方式，通過(guò)網(wǎng)吧整合連鎖，促進(jìn)網(wǎng)吧“規(guī)?；⒙?lián)合化、主題化、品牌化”發(fā)展，解決網(wǎng)吧行業(yè)存在小、散、亂、差”和接納未成年人的問題，使網(wǎng)吧成為豐富群眾文化生活的健康有益場(chǎng)所，進(jìn)一步提升網(wǎng)吧行業(yè)整體社會(huì)形象，推動(dòng)我縣文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
從2011年10月起至2011年12月底，用3個(gè)月時(shí)間，按照政府鼓勵(lì)、部門引導(dǎo)、業(yè)主自愿的原則，通過(guò)收購(gòu)、兼并、聯(lián)合、重組、參股、控股等整合方式，或通過(guò)吸收證照齊全的網(wǎng)吧特許自由組合的方式吸引現(xiàn)有的新辦證的網(wǎng)吧加入，積極鼓勵(lì)和支持現(xiàn)有網(wǎng)吧形成股份制經(jīng)營(yíng)企業(yè)，逐步壯大整合網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)企業(yè)（聯(lián)合體）的市場(chǎng)規(guī)模。目標(biāo)為：2011年12月底前努力實(shí)現(xiàn)全縣21家網(wǎng)吧整合為一個(gè)聯(lián)合體（公司）、分設(shè)15個(gè)以下分店（縣城5個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)10個(gè)），縣城電腦終端總控制1000臺(tái)以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電腦終端總控制400臺(tái)以內(nèi)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，建立相關(guān)部門密切配合的工作機(jī)制，特成立縣網(wǎng)吧整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：
四、時(shí)間安排
1、第一階段（10月8日—10月20日），宣傳動(dòng)員、廣泛發(fā)動(dòng)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，營(yíng)造有利于推進(jìn)網(wǎng)吧整合的輿論氛圍。
2、第二階段（10月21日—10月31日），本著資源優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、公開公平、自主自愿的原則，召開全體業(yè)主會(huì)議進(jìn)行全面商討，確定整合的模式；商討制定資產(chǎn)評(píng)估等相關(guān)政策措施，為實(shí)現(xiàn)整合提供有力基礎(chǔ)保障。
3、第三階段（11月1日—11月20日），全面完成資產(chǎn)評(píng)估工作，做好資產(chǎn)評(píng)估確認(rèn)，并確定股份等級(jí)、利潤(rùn)分配方式以及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所選擇等相關(guān)工作。
4、第四階段（11月21日-12月20日），拆除場(chǎng)子，集中整合，規(guī)范設(shè)備、完善制度，驗(yàn)收?qǐng)鏊?，辦理變更審批手續(xù)，掛牌經(jīng)營(yíng)。
5、第五階段（12月21日-12月30日），完善檔案，認(rèn)真總結(jié)，嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求，及時(shí)上報(bào)反饋信息，做好整合工作總結(jié)驗(yàn)收工作。
五、具體工作實(shí)施
1、嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)吧總量布局規(guī)劃。根據(jù)文化部要求，嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)吧總量布局規(guī)劃，批復(fù)的規(guī)劃指標(biāo)，要全部用于發(fā)展整合后直營(yíng)門店，不得新增一個(gè)單體網(wǎng)吧，并實(shí)行屬地管理的原則。按照統(tǒng)一管理模式，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理，統(tǒng)一計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程管理，提升網(wǎng)吧的社會(huì)形象，提高網(wǎng)吧的管理水平。
2、停止辦理非整合網(wǎng)吧遷移地址、變更企業(yè)名稱和法定代表人。
從2011年10月1日起，文化、工商等部門不再新設(shè)非整合網(wǎng)吧核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》；不再辦理非整合網(wǎng)吧遷移地址、變更名稱、法定代表人等事項(xiàng)的變更登記或者相關(guān)備案手續(xù)。
3、加大對(duì)網(wǎng)吧場(chǎng)所整治力度。按照省、州要求，嚴(yán)厲查處網(wǎng)吧接納未成年人的行為；嚴(yán)厲查處上網(wǎng)登記中弄虛作假行為；嚴(yán)厲查處利用互聯(lián)網(wǎng)傳播、色情、發(fā)動(dòng)等有害信息的行為；嚴(yán)厲查處各種不亮證、不掛牌等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為；嚴(yán)厲查處為“黑網(wǎng)吧”提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、介入服務(wù)等條件的行為；堅(jiān)決取締各種形式的“黑網(wǎng)吧”。違規(guī)經(jīng)營(yíng)達(dá)三次以上的，直接吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》。通過(guò)嚴(yán)查勤管，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，整頓網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)秩序，優(yōu)化整合經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
吧臺(tái)日常工作計(jì)劃 第4篇
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這份銷售的工作也在這一年該落下帷幕了，接下來(lái)的一年會(huì)是更具有挑戰(zhàn)的一年，好好為自己總結(jié)一次吧!下面就讓小編帶你去看看酒吧銷售年度工作報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
酒吧銷售工作報(bào)告1一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善得客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶得所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們得祝福。
今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶得感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活得激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。
開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新得營(yíng)銷體制，重新制訂完善____年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表得工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員得積極性。
營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話得二、
三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。
督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表得工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極得工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客得精神和物質(zhì)需求。
制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶得需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)得信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)得信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活得推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客得需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位得關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作得支持和合作。
__年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部得新形象、新境界。
營(yíng)銷策劃二 營(yíng)銷的目的是什么是為了客源，有了客源，酒店才能發(fā)展。
《一》酒店的整體名稱太土，土的一點(diǎn)文化底蘊(yùn)也沒有。
體現(xiàn)不了菜系名稱。
門面裝修太簡(jiǎn)單，門面噴繪太單調(diào)。
背景不起眼，招牌不明顯。
搞商務(wù)的人，進(jìn)來(lái)覺得沒有品味，沒有檔次，約朋友過(guò)來(lái)小聚一下，覺得沒有面子，要想小酢一下的進(jìn)來(lái)，覺得這里會(huì)不會(huì)很花錢。
《二》為了讓“酒店”成為一個(gè)長(zhǎng)期的品牌，推出廣告菜，這些菜要特別便宜，但又非常有特色，吃上一次 你就會(huì)想吃第二次
《三》迎賓進(jìn)行改革，不玩那種穿著旗袍迎客人的老作風(fēng)，把迎賓也做出文化來(lái)。
如：上海菜，在門口，客人進(jìn)入時(shí)地方話送上歡迎詞，而出來(lái)時(shí)，又要用同樣的地方話，送歡送詞。
《四》培育和造就高素質(zhì)員工，飯店服務(wù)生產(chǎn)與消費(fèi)是同時(shí)發(fā)生的，客人與提供服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。
沒有一流的員工就沒有一流的服務(wù)。
沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶。
員工是飯店最寶貴的財(cái)富和資源。
《五》飯店創(chuàng)新要遵照老客戶的要求去進(jìn)行，充分征求顧客的意見，及時(shí)改進(jìn)工作。
使老顧客感受到新服務(wù)新變化，對(duì)于 新顧客要加大宣傳飯店特色，突出與其他飯店不一樣的地方。
如:服務(wù)人員服飾 服務(wù)形式 背景音樂。
《六》建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，最有效 最便捷的營(yíng)銷手段，如：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。
《七》營(yíng)銷方式。
以特價(jià)經(jīng)營(yíng)，還是特色菜式來(lái)打開知名度。
《八》主動(dòng)推銷，主動(dòng)聯(lián)系企事業(yè)單位，采取提前預(yù)定享受折扣的促銷方式，或?qū)ι眨檠绲闹魅速?zèng)送神秘禮物吸引客人提高預(yù)訂率。
《九》制作有酒店標(biāo)志的小紀(jì)念品，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。
它不僅能起到宣傳作用，還能提高我們的檔次。
在發(fā)放上可以根據(jù)消費(fèi)的高低，贈(zèng)品與之相配，但需要專人負(fù)責(zé)。
《十》菜單的種類盡量做到豐富多彩。
可以設(shè)計(jì)固定式菜單、循環(huán)式菜單、特選菜單、今曰特選、廚師特選、每周特選，本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休曰菜單、來(lái)進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷。
并可以分別制作成紙墊式、臺(tái)卡式、招貼式、、
《十一》建立和收集《客源人事檔案》， 如市委______領(lǐng)導(dǎo)__年__月__日生日，__公司__年__月__日年慶，__×__領(lǐng)導(dǎo)結(jié)婚紀(jì)念日，到時(shí)提前發(fā)放賀信以此用來(lái)加強(qiáng)與食客的聯(lián)系，使我們有一批穩(wěn)定的客源。
《十二》餐后服務(wù)：就餐后，客人除得贈(zèng)品、優(yōu)惠券外， 安排一兩個(gè)人為客人免費(fèi)洗車(憑餐券或其它手續(xù))事雖小，卻能給客人減少許多麻煩，以此來(lái)增加客人對(duì)的印象， 從而更好的為酒店創(chuàng)造效益。
《十三》設(shè)計(jì)消費(fèi)者調(diào)查表，凡消費(fèi)者剪下此表格填寫正確，可當(dāng)作優(yōu)惠券來(lái)飯店消費(fèi)，并憑表格參加抽獎(jiǎng)，抽出百名幸運(yùn)消費(fèi)者，營(yíng)造積極的社會(huì)影響，帶動(dòng)消費(fèi)。
《十四》開展主題為“把你的煩惱告訴我”的系列活動(dòng)，讓消費(fèi)者寫下餐飲過(guò)程遇到的種種麻煩，想辦法解決，這樣既起到了促進(jìn)消費(fèi)的作用，而且積累了寶貴的消費(fèi)者資料。
餐飲業(yè)有這么一句話：“金杯、銀杯不如口碑”。
眾多信息渠道中，消費(fèi)者對(duì)周圍相關(guān)群體如家庭成員、朋友、同事提供信息的重視程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于廣告信息和推銷人員提供的信息，他們特別傾向于從相關(guān)群體獲取消費(fèi)信息，并會(huì)繼續(xù)把信息傳播給別人，讓信息加上人們的主觀評(píng)價(jià)不斷傳播下去，所以在很多情況下，“口碑”的滲透效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)本身的促銷活動(dòng)。
酒吧銷售工作報(bào)告2轉(zhuǎn)眼間入職____酒吧工作已一年多了，根據(jù)酒吧經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將2019年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就2019年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。
各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。
這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。
并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、明年工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)?a
href='//.xuexila/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾?，栽徿理色I(xiàn)齙街貧妊廈鰨止っ魅貳?/p>2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。
培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。
酒吧銷售工作報(bào)告3高層領(lǐng)導(dǎo)及董事華哥大家下午好!在此借呢個(gè)平臺(tái)同大家拜個(gè)早年：祝大家身體健康!工作順利!心想好事成!以下是本人總結(jié)20____年的工作報(bào)告：
一、員工存在不和諧不團(tuán)結(jié)，對(duì)公司的設(shè)備設(shè)施未能做到了如此掌、
酒吧營(yíng)銷工作報(bào)告 詳情：
作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三扯如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語(yǔ)速太快
餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、____-____年工作打算
____-____年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)將對(duì)2009年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
____-____年將根據(jù)____-__質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，____-____年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
____-______年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
____-____年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把2009年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)基本修煉》，擬訂新開設(shè)的課程為：《時(shí)間管理》、http://.__ie__iebang/《餐飲六常管理法》、《食品安全與營(yíng)養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動(dòng)餐飲管理。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。
____-____年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
酒吧銷售工作報(bào)告4當(dāng)前中國(guó)一直在不斷地發(fā)展，經(jīng)濟(jì)情況越來(lái)越好，居民的消費(fèi)水平也在不斷的提高中，因此居民都有了更多的享受消費(fèi)資歷。正是在這種情況下，我們國(guó)家的酒吧、ktv這幾年轟轟烈烈的開展發(fā)展起來(lái)，現(xiàn)在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已經(jīng)成為時(shí)尚。
但是在酒吧、ktv的管理上，我們還是有很多的漏洞的，這些都是需要不斷的進(jìn)步的，這樣我們的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去，這些都是我們要不斷的進(jìn)步的地方。
一：主題：
在酒吧的人群里，從消費(fèi)的角度說(shuō)即銷售者與消費(fèi)者，這兩種人，不僅僅是消費(fèi)的關(guān)系，更要溝通、交流，讓消費(fèi)者不僅僅是在酒吧時(shí)，在消費(fèi)時(shí)，才知道，才想起酒吧這個(gè)場(chǎng)所，這就是所謂的人性化營(yíng)銷手段。目的：溝通、交流、互知，擴(kuò)大酒吧知名度!
二：當(dāng)今娛樂市場(chǎng)背景及消費(fèi)心態(tài)分析：
強(qiáng)力打造，追求世尚，高品位的生活，成了現(xiàn)代都市人的生活目標(biāo)，酒吧便成了一個(gè)放松、休閑、娛樂、會(huì)友的好去處，酒吧不失為夜生活的首選，也是都是消費(fèi)的閃亮增長(zhǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)群，泡吧一族的心態(tài)分析：
1.追求主題性酒吧，不為放松，不為休閑，只為追求藝術(shù)，與志同道合者相聚。
2.追求放松，追求刺激，釋放生活的壓力，是泡吧中狂熱的一分子，要high出激情，high出狀態(tài)。
3.追求高雅的格調(diào)，絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵，他們要的是恰當(dāng)迷幻的燈光，適合氛圍的放松的音樂，或歡聲笑語(yǔ)，或侃侃而談，或輕聲笑語(yǔ)，他們絕不允許別人的打擾。
縱觀：所以在酒吧的市場(chǎng)定位上要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)以及主流形式確定準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位以及廣告宣傳，建立起酒吧與消費(fèi)者溝通的橋梁!
三：娛樂場(chǎng)所大概營(yíng)銷框架
公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性?shī)蕵饭荆\(yùn)用先進(jìn)的管理體系，引進(jìn)最新的娛樂方式，本著賓客至上，質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)宗旨，竭誠(chéng)同心，求實(shí)圖強(qiáng)的企業(yè)精神，打造一流的娛樂品牌。
市場(chǎng)形式：結(jié)合多方資源，做綜合性?shī)蕵穲?chǎng)所，了解大眾消費(fèi)心里，突出特色品牌優(yōu)勢(shì)，沒天有不段的更新，在硬件配置完善的情況下，提高軟件的服務(wù)質(zhì)量，提高出品質(zhì)量，每天有不段的更新，讓消費(fèi)者感覺好玩，新鮮又實(shí)惠。
市場(chǎng)定位：做中高檔次的娛樂公司，突出特色優(yōu)勢(shì)，打造企業(yè)品牌文化，服務(wù)，出品質(zhì)量高，節(jié)目互動(dòng)形式精彩多樣化，瞄準(zhǔn)中高層次消費(fèi)群體。
1.企事業(yè)單位----國(guó)家企事業(yè)單位中高層領(lǐng)導(dǎo)-
2.私企、個(gè)體----個(gè)體私營(yíng)老板
3.中檔散客---旅游、商務(wù)人員
4.團(tuán)隊(duì)----企事業(yè)單位、私企、團(tuán)隊(duì)組織
市場(chǎng)推廣：
準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，高品質(zhì)的服務(wù)，兩好的信譽(yù)都具備的同時(shí)，信息輸出是最關(guān)鍵的。娛樂公司的廣告不可能像其他的產(chǎn)品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進(jìn)行廣告宣傳，通過(guò)自身的酒水營(yíng)銷策劃與整合策劃相結(jié)合，完成市場(chǎng)推廣的目的。
酒吧銷售工作報(bào)告5“有音樂，有酒，還有很多的人??”，一般人對(duì)酒吧的認(rèn)識(shí)似乎只至于此，做為西方酒文化標(biāo)準(zhǔn)模式，酒吧越來(lái)越受到人們的重視?！熬瓢晌幕鼻那牡?，卻是越來(lái)越多地出現(xiàn)在21世紀(jì)中國(guó)大都市的一個(gè)個(gè)角落。酒吧品種多多，酒吧的情調(diào)迷人，且不乏激情，它成為青年人的天下,更是黑夜不歸的一種默許。酒吧的興起與紅火與整個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化之變化都有著密不可分的關(guān)系，酒吧的步伐始終跟隨著時(shí)代。
酒吧發(fā)展到如今，現(xiàn)可分為四大類：第一類酒吧就是校園酒吧，集中在大學(xué)及高校附近，主要針對(duì)學(xué)生。取名也別致，如“hardrock”、“單身貴族”、“黑匣子”、“親密伴侶sweetheart”等，從吧名就能嗅出其中的氣味。這批酒吧最大的特色就是前衛(wèi)，前衛(wèi)的布置、前衛(wèi)的音樂、前衛(wèi)的話題。變異夸張的墻面畫，別出心裁的題記，大多出于顧客隨心所欲的涂寫，不放流行音樂，沒有輕柔的音樂，從頭到尾播的都是搖滾音樂。第二類是音樂酒吧，這類酒吧主要講究氣氛情調(diào)和音樂效果，都配有專業(yè)級(jí)音響設(shè)備和最新潮的音樂cd，時(shí)常還有樂隊(duì)表演。柔和的燈光、柔軟的墻飾，加上柔美的音樂，吸引著不少注重品位的音樂愛好者。第三類是商業(yè)酒吧，這類酒吧無(wú)論大小，追求的是西方酒吧的溫馨、隨意和盡情的氣氛，主要集中在大賓館和商業(yè)街市。第四類酒吧就是露天閑情酒吧，這類酒吧地處較為偏僻，以露天為主、占地面積較為寬大，活動(dòng)范圍較廣、娛樂設(shè)施較為齊全、氣氛往往脫離繁忙的都市生活，給人一種輕松、解脫的感覺，是都市夜生活一族的理想去所。
二、性質(zhì)：
酒吧是一家綠化完善、環(huán)境雅致集娛樂休閑于一身的大型的星級(jí)酒店露天酒吧。
三、地點(diǎn)： 五星級(jí)酒店屋頂
四、經(jīng)營(yíng)范圍：
1、出售啤酒、高檔紅酒、蘇打酒、精調(diào)雞尾酒、飲料為主;
2、推出一系列特調(diào)凍、熱飲品;
3、提供可樂保姜、奶茶、檸檬茶、檸檬汁、蜂蜜汁等一系列醒酒飲品;
4、精美別致水果果盤(可售可贈(zèng))、鮮果沙律等;
、美味可口小食：熟食(鹵水系列、鹽焗系列、燒烤系列等);助酒小吃(青瓜、花生米、瓜子、話梅、署仔、陳皮等)
五、布局：
1、水吧吧臺(tái)：是整個(gè)酒吧的中心及獨(dú)特酒吧文化的體現(xiàn)。
①、外觀別致、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、流水線狀，便于疏散客人。②、酒柜新穎有格調(diào)、柜頭內(nèi)最好配有燈光，周邊有關(guān)于酒吧文化的畫及圖片裝飾。③、水吧吧臺(tái)臺(tái)面裝飾以酒及酒吧文化為主，可用高檔酒瓶及有關(guān)西洋文化的工藝品進(jìn)行擺設(shè)。
④、吧臺(tái)前臺(tái)吧椅要簡(jiǎn)單、休閑，便于移動(dòng)。 ⑤、水吧吧臺(tái)冰柜及冰桶要充足，且電源穩(wěn)定。
⑥、吧臺(tái)燈光較為明亮點(diǎn)，燈光色彩繽紛，體現(xiàn)一種燈紅酒綠的感覺。
2、時(shí)尚走廊：
①、構(gòu)架簡(jiǎn)約，具有現(xiàn)代感，以透明有機(jī)玻璃為材料，營(yíng)造一個(gè)不只是走廊的環(huán)形時(shí)尚舞臺(tái)。
②、走廊要敞雅，便于客人感受酒吧的優(yōu)美環(huán)境及氣氛。 ③、走廊兩旁為綠化區(qū)，給客人起到放松及醒酒的作用。
3、休閑亭:
①、簡(jiǎn)約格調(diào)，以竹或木材為材料.②、休閑亭要雅致，讓客人有種一看就想逗留的感覺。 ③、亭內(nèi)設(shè)有娛樂設(shè)施，如：射飛鏢、桌球、撲克牌等。④、亭內(nèi)擺設(shè)少許干花或盆景。
⑤、亭內(nèi)臺(tái)椅要高檔于大眾休閑區(qū)的臺(tái)椅，有種層次感。 ⑥、亭內(nèi)應(yīng)設(shè)有報(bào)紙、書刊、雜志等。
4、大眾休閑區(qū)(消費(fèi)區(qū))：
①、桌、椅要舒適，便于移動(dòng);
②、臺(tái)與臺(tái)之間距離不要太過(guò)于擁擠; ③、休閑區(qū)地面不要太滑;
④、臺(tái)上設(shè)識(shí)別臺(tái)牌，燭光、及水吧產(chǎn)品價(jià)格表(普通); ⑤、休閑區(qū)燈光暗調(diào)，飾彩燈更佳。
5、娛樂區(qū)(舞臺(tái)區(qū)):
①、舞臺(tái)為短一字型,與客人零離接觸,容易帶動(dòng)節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)氣氛; ②、背景為投影幕布,隨時(shí)可更改內(nèi)容,也便于看集體足球賽;③、背景畫設(shè)計(jì)趨于前衛(wèi),最好與酒吧文化有關(guān); ④、燈光設(shè)計(jì),色彩豐富;
⑤、整個(gè)酒吧音響設(shè)備要到位。
6、綠化區(qū)：;
①、綠化區(qū)以種植植物、草皮為主，讓客人有種回歸自然的休閑感覺，它是本酒吧一大賣點(diǎn);②、綠化面積不宜太大，因?yàn)樗皇且环N裝飾，休閑區(qū)可以適當(dāng)增多，畢竟本酒吧趨向于大眾化;
③、綠化區(qū)需要一個(gè)特別的景點(diǎn)，有主次之分，讓它代表本酒吧的特點(diǎn)及別具一格的文化;
④、綠化區(qū)管理也很重要，最好有人管理;
7、停車場(chǎng)：
①、對(duì)每個(gè)餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)，停車場(chǎng)其實(shí)也起了非常大的作用; ②、停車場(chǎng)容納量要大，車輛出入口有秩序、保證安全;③、有專人看車人，讓客人能安心飲酒聊天。
8、衛(wèi)生間：
①、對(duì)于露天吧空間大的緣故，洗手間要夠用;
②、衛(wèi)生間布置不要過(guò)于普通，要有一定的國(guó)外廁所文化，要從小投資中展示非凡風(fēng)格。
③、衛(wèi)生間清潔要搞好，餐飲行業(yè)最注重衛(wèi)生.
六、酒吧服務(wù)人員：
①、管理人員：有責(zé)任心，處事能力強(qiáng)且細(xì)心，善于觀察與處理;且交際廣，促銷點(diǎn)子多且實(shí)用，能夠掌控整個(gè)酒吧運(yùn)作。②、水吧吧臺(tái)人員：調(diào)酒及技藝精湛，因?yàn)槊牢兜娘嬈肥俏櫩妥钣辛Φ奈淦?操作熟練，速度快且不容出錯(cuò)單。
③、服務(wù)員及服務(wù)生:五官端正、形象好、談吐大方。
④、陪酒小姐：青春靚麗、社交、推銷能力強(qiáng);能留住顧客。 ⑤、保安人員：工作認(rèn)真、務(wù)實(shí)，善于調(diào)解糾紛。 ⑥、清潔工：工作認(rèn)真，不怕臟、不怕累。
七、娛樂項(xiàng)目：
1、各類會(huì)，私人酒會(huì)。
2、助興歌舞表演、小型個(gè)唱會(huì)等演出。
3、即興點(diǎn)歌。
4、大屏幕投影：精彩足球賽(世界杯、歐洲杯、甲a、甲b)直播、美國(guó)大片播放、國(guó)際重大新聞直播等。
吧臺(tái)日常工作計(jì)劃 第5篇
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在這里工作一個(gè)月，一個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)中途上升，現(xiàn)直線下滑，全因本人“運(yùn)營(yíng)管理”不當(dāng)所造成，本人引咎辭職，請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn)！本人現(xiàn)在將工作進(jìn)行總結(jié)，并做好交接。
工作總結(jié)：
1、前十天，配合前任店長(zhǎng)現(xiàn)任技術(shù)主管進(jìn)行系統(tǒng)更換，很不順利的安裝完成公安文化要求的實(shí)名卡管理系統(tǒng)和實(shí)名卡監(jiān)督系統(tǒng)。在此十天里，其它網(wǎng)吧也同時(shí)在安裝此系統(tǒng)，暴滿時(shí)間都縮短，刷卡率都升高。有一定的影響，但就整個(gè)市場(chǎng)而言，網(wǎng)吧還是占主動(dòng)，所以在此十天后，業(yè)績(jī)又開始回升。
在這一個(gè)月內(nèi)有十一天日營(yíng)業(yè)額超過(guò)本人未來(lái)之前的最高日營(yíng)額。
2、后二十天，進(jìn)行四輪員工培訓(xùn)，每次一小時(shí)；網(wǎng)管、服務(wù)員共計(jì)每日例會(huì)十次。
3、制度逐漸完善，考核制度出臺(tái)。
4、員工已經(jīng)明白他們應(yīng)該做哪些，不應(yīng)該做哪些。收銀員除外！
5、通宵時(shí)間由原來(lái)的23：00開始調(diào)整為24：00開始
6、舉行過(guò)二次活動(dòng)，你們要求天天有小節(jié)目，周周有大節(jié)目，策劃我做出來(lái)了，但是拒絕舉行。理由也同你們講過(guò)，當(dāng)場(chǎng)給拍死。
7、雖然我應(yīng)聘的是店長(zhǎng)，但是我承擔(dān)服務(wù)員擦不干凈桌子的責(zé)任；
還承擔(dān)過(guò)因?yàn)榇蛴∫环菸募?dǎo)致機(jī)器死機(jī)造成錯(cuò)帳（死機(jī)重起正常，用的是萬(wàn)象）賠收銀款一百零六元，后一收銀員在查帳中發(fā)現(xiàn)是她們不熟萬(wàn)象造成重疊算帳交接班造成。賠進(jìn)的一百零六元?dú)w還我。
收銀員當(dāng)班時(shí)間，因?yàn)椴皇烊f(wàn)象收費(fèi)系統(tǒng)（使用這個(gè)系統(tǒng)有一個(gè)星期的時(shí)候），未與會(huì)員講清新系統(tǒng)通宵是自動(dòng)扣費(fèi)，00：00后，上足十元不再計(jì)費(fèi)，未上足十元中途結(jié)帳，通宵時(shí)間重新計(jì)算，重疊扣錢。導(dǎo)致會(huì)員xxx通宵結(jié)束下機(jī)在吧臺(tái)扯皮，收銀員xxx不理會(huì)顧客，直接不理。為緩和顧客，我進(jìn)行查帳，補(bǔ)充8元，我自己貼進(jìn)去的。
新系統(tǒng)下來(lái)之前，我已經(jīng)將萬(wàn)象系統(tǒng)使用幫助的網(wǎng)站告訴收銀員，并在更換時(shí)期，一直坐在吧臺(tái)帶著她們做。前前后后十二天！但是還是出現(xiàn)這種情況，我要負(fù)責(zé)任。對(duì)員工監(jiān)督不力！
8、老板要求人性化管理，我也提倡人性化管理，同時(shí)還要講究效率。老板要求一個(gè)星期內(nèi)要看到明顯變化，我沒有做到，只是在衛(wèi)生和系統(tǒng)上有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步；老板們?cè)俳o了我一次機(jī)會(huì)，我讓老板看到了明顯的變化，但老板說(shuō)員工沒有了以前的笑容。我沒有做好，責(zé)任應(yīng)該承擔(dān)。沒有調(diào)整好員工的工作心態(tài)，沒有在上任的二十天內(nèi)改變員工們二十年來(lái)養(yǎng)成的性格！從這件事中我發(fā)現(xiàn)：人性化是洗腦的結(jié)果，無(wú)數(shù)次培訓(xùn)是洗腦的過(guò)程。
9、上任一個(gè)月，沒有開除任何員工，沒有讓這個(gè)集體變得緊張，這是老板的功勞。因?yàn)槲业牟怀墒斓玫搅死习宓目刂?，的確，我發(fā)現(xiàn)我太年輕不適合做管理，就算做管理，也不應(yīng)該有管理權(quán)，可以掛著管理者的虛名承擔(dān)管理不當(dāng)責(zé)任！這樣會(huì)成長(zhǎng)的更快，真誠(chéng)的感謝各位老板給我這次機(jī)會(huì)。
10、咱們的硬件提供商，現(xiàn)在返修時(shí)間縮短，咱們的機(jī)器因硬件壞損保證在12小時(shí)內(nèi)即可正常運(yùn)行。感謝老板采納本人意見，在此項(xiàng)工作中，本人還要麻煩老板，請(qǐng)見諒。
11、游戲更新服務(wù)器還未到位（本人已經(jīng)將此建議提交一個(gè)星期）。目前nxd服務(wù)器帶150機(jī)器，所有網(wǎng)游均在服務(wù)器運(yùn)行。
12、沒有管理好網(wǎng)管，導(dǎo)致游戲更新不及時(shí)（當(dāng)時(shí)技術(shù)這塊都是由技術(shù)主管負(fù)責(zé)。應(yīng)聘時(shí)老板提議，技術(shù)主管、店長(zhǎng)職位不分高低，互不干涉，互相輔助，第一次計(jì)劃書出案，老板贊成，技術(shù)主管說(shuō)頭痛借故離開，直接導(dǎo)致系統(tǒng)更換用了十天十夜。是本人之責(zé)，計(jì)劃書不切實(shí)際）
13、目前還有幾個(gè)問題沒有做好，需要下任店長(zhǎng)注意：宿舍水龍頭容易壞，要準(zhǔn)備好老虎鉗隨時(shí)進(jìn)行更換處理；晚上宿舍大廳燈具偶爾還是會(huì)長(zhǎng)熄不滅，要注意隨用隨關(guān)，進(jìn)行更完的監(jiān)督同時(shí)也要注意言詞柔和；每日需要對(duì)各位員工各進(jìn)行一次溝通，聊聊天，加深溝通程度。
14、收銀員交接班時(shí)間與通宵起始時(shí)間發(fā)生沖突，收銀員要求進(jìn)行通宵時(shí)間再次調(diào)整為23：00開始，本人不建議。如果有可能可以將收銀員交班時(shí)間推遲一小時(shí)，將工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整或請(qǐng)老板到時(shí)候來(lái)接送自己的愛人（一天就一次，凌晨一點(diǎn)）或收銀員住進(jìn)宿舍，單獨(dú)開一個(gè)房間！
15、增加打印服務(wù)，老板說(shuō)2元/張收費(fèi)太低，要提價(jià)，還要把標(biāo)準(zhǔn)再詳細(xì)。同意增價(jià)，但是不建議再詳細(xì)化，客人沒時(shí)間看，他也沒有心去看，看完還得問，要詳細(xì)說(shuō)明，客人也厭倦了，業(yè)務(wù)也就黃了！
待遇問題
就本人待遇問題，老板說(shuō)了算。但是現(xiàn)我感覺到我拿不到這些，而且日常生活沒有保障。
1、目標(biāo)額不切實(shí)際，除去水電費(fèi)，將上網(wǎng)營(yíng)業(yè)額在本月要達(dá)到11w，以后每月加一萬(wàn)，已經(jīng)寫進(jìn)協(xié)議書，老板xxxx說(shuō)他能做到，但是我做不到，所以沒有簽。我當(dāng)時(shí)有提出做不到，能力有限，但董事會(huì)不批準(zhǔn)本人的第一次提交的辭職?，F(xiàn)在看這個(gè)營(yíng)業(yè)額，充50送50，充100送110，充200送250，150臺(tái)機(jī)每日的營(yíng)業(yè)額也只有3000左右（包含水電費(fèi)）。按當(dāng)時(shí)商議的責(zé)任制，沒有達(dá)到營(yíng)業(yè)額，扣除500工資！那本人月月挨扣，而根本拿不到提成。
2、董事會(huì)將網(wǎng)吧全權(quán)交由我來(lái)負(fù)責(zé)，給我責(zé)任給我最高的權(quán)力，給我最大的發(fā)展間。但是所有外界的操作，包括充值贈(zèng)送，老板均未與本人商量，只是通知了，然后直接進(jìn)行操作。老板有策略，價(jià)格戰(zhàn)是個(gè)殺手锏，但是請(qǐng)這樣的大事，能和拿“提成”的店長(zhǎng)商量一下。由此本人感覺：傀儡就是這樣不經(jīng)意間鍛練出來(lái)的，提成就是那做夢(mèng)也想拿到的獎(jiǎng)金，罰款是洗也洗不掉的血跡。
3、再次懇請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn)本人辭職。如果是網(wǎng)吧目前經(jīng)濟(jì)困難，可以佘欠本人工資。請(qǐng)董事會(huì)開據(jù)欠條，并蓋上本網(wǎng)吧印章，網(wǎng)吧法人簽字。本人辦事不力，能力有限，請(qǐng)董事會(huì)不要再給本人在這兒工作的機(jī)會(huì)。一個(gè)企業(yè)需要發(fā)展，必須及時(shí)的清除濫竽充數(shù)之人?，F(xiàn)在網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)也困難，價(jià)格戰(zhàn)下來(lái)，最直接的節(jié)省成本方法——裁員，那就請(qǐng)從我裁起。
再次真誠(chéng)懇請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn)本人的辭職！另附本人極不成熟的：xxx地區(qū)網(wǎng)吧市場(chǎng)分析和戰(zhàn)略、策略方案。請(qǐng)董事會(huì)能夠認(rèn)真的考慮一下：要打價(jià)格戰(zhàn)，此時(shí)還不是時(shí)候，誰(shuí)都死不了，但是只有我們網(wǎng)吧的傷口面積最大，傷口最深！
吧臺(tái)日常工作計(jì)劃 第6篇
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大家下午好！
很榮幸能有這樣的機(jī)會(huì)與大家分享我們班書香班級(jí)建設(shè)的一些做法，現(xiàn)將創(chuàng)辦書香班級(jí)的工作匯報(bào)如下：
為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生讀書的熱情，增長(zhǎng)學(xué)生的知識(shí)，營(yíng)造濃郁的"書香班級(jí)"氛圍，我結(jié)合班級(jí)實(shí)際情況，切實(shí)有效地開展了以下幾項(xiàng)工作：
一、制定有序的計(jì)劃
為保證班級(jí)讀書活動(dòng)有序、有效的進(jìn)行，在活動(dòng)一開始我班就依據(jù)實(shí)際情況制定了讀書活動(dòng)計(jì)劃。做到一步一個(gè)腳印，有目的，有步驟，有實(shí)效。計(jì)劃中明確了借閱時(shí)間和歸還時(shí)間，每周二為借書日，每周五為還書日。為了確保借閱圖書有序，圖書角由孔子悅和劉婧儀兩位同學(xué)專門負(fù)責(zé)，并規(guī)定凡是借閱圖書者必須如實(shí)填寫借閱資料。
二、積極動(dòng)員，激發(fā)讀書興趣
實(shí)施讀書計(jì)劃伊始，我在班級(jí)里進(jìn)行了一次以"我讀書，我快樂"為主題的讀書動(dòng)員班會(huì)。班會(huì)上，同學(xué)們向大家介紹了自己讀過(guò)的好書，講述了讀書帶給自己的很多好處。同學(xué)們還踴躍上臺(tái)向全班同學(xué)展示了自己在閱讀中摘錄的一些好詞、好句、好的片段。"我讀書，我快樂"的主題班會(huì)中，同學(xué)們更深刻地認(rèn)識(shí)到了"書"帶給他們的無(wú)窮樂趣。
三、營(yíng)造良好的閱讀氛圍
充分利用學(xué)校書吧。學(xué)校的書吧向?qū)W生提供了大量豐富優(yōu)質(zhì)的藏書，我經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生到書吧自行閱讀書籍，我班同學(xué)已經(jīng)閱讀了書吧中大部分書籍。在班級(jí)中設(shè)立圖書角。班級(jí)圖書角中的藏書以學(xué)生捐贈(zèng)為主，本學(xué)期我班的圖書量已經(jīng)達(dá)到200多本，涉及人文歷史，天文地理以及童話動(dòng)漫等。為了保障班級(jí)圖書的有序流通，我在學(xué)期初制定了班級(jí)圖書借閱制度。
四、培養(yǎng)學(xué)生的讀書習(xí)慣
3、充分利用精彩5分鐘。每天的語(yǔ)文課前5分鐘是學(xué)生們輪流上講臺(tái)來(lái)介紹自己的閱讀收獲的時(shí)間，可以說(shuō)一個(gè)故事、笑話、科學(xué)常識(shí)，或是談?wù)勛约合矚g的書。同學(xué)稍加點(diǎn)評(píng)之后，我會(huì)拓展些相關(guān)知識(shí)，注意提煉發(fā)言學(xué)生的讀書方法，或是提些建議，啟發(fā)學(xué)生的進(jìn)一步閱讀。
本學(xué)期，我班開展"我讀書，我快樂"讀書活動(dòng)，從總體上來(lái)說(shuō)取得了一定的效果，每個(gè)孩子都從不同程度上感受到了閱讀給他們帶來(lái)的快樂，達(dá)到了"享受閱讀，做一個(gè)快樂的讀書人"的活動(dòng)目的。在整個(gè)讀書活動(dòng)中，孩子們?cè)跁Ｖ斜M情地遨游，不斷吸收知識(shí)。有了較多的閱讀量，有了廣闊的知識(shí)面，孩子們積累了很多的寫作素材，寫作能力也得到了提高。我班李曉彤同學(xué)在本學(xué)期還獲得了世界華人作文大賽全國(guó)三等獎(jiǎng)，邱在川同學(xué)在每天閱讀之余也養(yǎng)成了寫博客的好習(xí)慣，目前發(fā)表博文近150篇。
我相信讀書活動(dòng)將會(huì)影響孩子的一生，今后我將繼續(xù)為學(xué)生撐起一片閱讀的藍(lán)天，點(diǎn)亮閱讀之燈！
吧臺(tái)日常工作計(jì)劃 第7篇
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端午節(jié)小長(zhǎng)假，很多的親人都會(huì)選擇到酒店聚餐，餐飲企業(yè)都開始積極籌備端午節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)策劃，來(lái)吸引顧客，提升人氣，增加銷售業(yè)績(jī)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的端午餐飲促銷活動(dòng)策劃方案，但愿對(duì)你有借鑒作用！
端午餐飲促銷活動(dòng)策劃方案1
以端午節(jié)為契機(jī)，大勢(shì)宣傳餐飲新出品(粽)、瀛和鐵板燒、大堂吧試營(yíng)業(yè)等信息，挖掘市場(chǎng)銷售潛力，電話聯(lián)絡(luò)或拜訪團(tuán)體客源，增加團(tuán)體、家庭訂購(gòu)份額，通過(guò)“粽”文化的渲染，濃厚端午節(jié)氣氛，提高餐飲食品牌知名度，對(duì)六月餐飲營(yíng)業(yè)沖刺開啟前奏。
目標(biāo)：做旺西餐(鐵板燒、大堂吧)，僅粽子銷售額力爭(zhēng)達(dá)到5萬(wàn)元。
主題：粽香傳情香飄萬(wàn)家
時(shí)間：5月28日端午節(jié)(促銷時(shí)段：5月25日―28日)
一、策劃思維出發(fā)點(diǎn)：
1.人人都過(guò)端午節(jié)，但知道端午節(jié)和粽子的來(lái)歷沒有幾人。
2.思鄉(xiāng)懷古，紀(jì)念屈原，也是一種愛國(guó)主義的傳統(tǒng)教育。
3.金至尊粽子食品是來(lái)自歷史發(fā)源地――洞庭湖汨羅江畔的傳統(tǒng)工藝，廚藝正統(tǒng)、風(fēng)味獨(dú)特、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
4.時(shí)下富貴客源以本地人居多，廣東人最講迷信、避邪、求吉祥，趨求精神保險(xiǎn)者多，“至尊粽”有此功效：益智、驅(qū)邪、避邪、潤(rùn)五臟。
5.根據(jù)粽子的配料和成分，功效、吃法各有不同，老人潤(rùn)五臟，中青年扶正驅(qū)邪、兒童益智，因人而異、各取所需，購(gòu)有所值，食有所益。
包粽比賽，吸引參與。
6.通過(guò)電視廣告“空中轟炸”，金至尊“龍船”出水激起百丈浪花(動(dòng)畫)，引起百家矚目，近悅遠(yuǎn)來(lái)。
二、宣傳措施：
1.印制宣傳單、粽券各2000份，單、券合一頁(yè)，節(jié)省印刷費(fèi)用，策劃部設(shè)計(jì)制作。
(價(jià)格1500元，5月23日到貨)
2.制作大型龍船一個(gè)，放置西餐展臺(tái);
配文字：粽行千里，香飄萬(wàn)家。
3.廣告展架2個(gè)，宣傳端午節(jié)來(lái)歷、粽的特色、品種等，圖文并茂。
4.設(shè)粽子展示柜、設(shè)現(xiàn)場(chǎng)銷售點(diǎn)：冰柜儲(chǔ)存粽子。
5.對(duì)所有粽子，密封壓膜包裝，印金至尊質(zhì)檢標(biāo)簽、更顯高雅，設(shè)計(jì)禮品手提袋，待議)
6.宣傳橫幅：
(1)粽香千年，驅(qū)邪益智，香飄萬(wàn)家!
(2)快樂端午、健康美食――相約金至尊!
(3)政府防流感指定飲品――大堂吧免費(fèi)享用!
7.宣傳單派發(fā)方式兩種：
a、跟報(bào)刊發(fā)售點(diǎn)聯(lián)系，拿2000份粽子宣傳單夾在報(bào)紙中派發(fā)。
b、各部門前臺(tái)派發(fā)。
8、演藝大廳led推介、主持人宣講(端午節(jié)活動(dòng))。
9、短信宣傳10000條、電視廣告4天(播20次)
三、西餐出品銷售價(jià)目
端午節(jié)家庭套餐(含粽子)：粽子種類及價(jià)格：
大堂吧酒水價(jià)目：鐵板燒促銷價(jià)目：
(均由西餐部擬定報(bào)總辦、同時(shí)做餐牌)
四、銷售措施：
1.粽券派發(fā)方式：拿4萬(wàn)元粽券分派各營(yíng)業(yè)部門友情銷售。
(餐飲部出計(jì)劃)
2.天虹商場(chǎng)設(shè)點(diǎn)銷售(銷售部安排)
3.大堂吧現(xiàn)場(chǎng)銷售
凡訂購(gòu)20只以上,可享9折優(yōu)惠
凡訂購(gòu)30只以上,可享8.8折優(yōu)惠
凡訂購(gòu)50只以上,可享8.5折優(yōu)惠
凡1人購(gòu)粽券1套(6張)，可免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)吃粽子。
6只為1套/打，1人現(xiàn)場(chǎng)(買單)吃粽子一打以上，再吃不要錢。
(預(yù)訂500元以上，可送貨上門)
五、餐廳試營(yíng)業(yè)活動(dòng)：
活動(dòng)三大亮點(diǎn)：
1、下午現(xiàn)場(chǎng)包粽比賽――5月25―28日，西餐部大堂吧促銷粽子，同時(shí)組織客人舉行“現(xiàn)場(chǎng)包粽比賽”，讓客人體驗(yàn)包粽之樂趣，優(yōu)勝者可享贈(zèng)當(dāng)晚入住客房特價(jià)(268元/當(dāng)晚)，或送粽子一串紅酒一盅(預(yù)計(jì)10份)。
2、娛樂“千人粽子宴”――5月25―28日，各包房派發(fā)粽子，供客人品嘗，節(jié)目部部編演《端午紀(jì)念屈原》的特別節(jié)目(員工飯?zhí)眉郁找粋€(gè))。
3、端午節(jié)健康飲品大贈(zèng)送――各部門發(fā)行免費(fèi)糖水券、美容花茶券、防流感健康飲品券：指定在大堂吧享用;
六、費(fèi)用計(jì)劃與效益預(yù)測(cè)：
廣告印刷費(fèi)用1500元、電視廣告費(fèi)用(含日本料理鐵板燒宣傳)4000元。
效益預(yù)測(cè)：只要營(yíng)銷到位，突破目標(biāo)任務(wù)應(yīng)該不成問題。
端午餐飲促銷活動(dòng)策劃方案2
一.時(shí)間：
國(guó)家法定節(jié)假日6月20日、6月21日、6月22日(端午節(jié)為6月6日)
二、地點(diǎn)：1f帝廊,六樓富豪軒
三、活動(dòng)目標(biāo)及活動(dòng)宗旨：
乙卯重五
重五山村好，榴花忽已繁。
粽包分兩髻，艾束著危冠。
舊俗方儲(chǔ)藥，羸軀亦點(diǎn)丹。
日斜吾事畢，一笑向杯盤.
陸游這首”乙卯重五詩(shī)”描寫了當(dāng)時(shí)的人們?cè)诙宋绻?jié)這天的生活習(xí)俗.吃了兩角的粽子,為了是這一年平安無(wú)恙.今年的端午節(jié),富豪康博酒店也特此為您的探親,訪友準(zhǔn)備了精美的禮籃粽子.富豪康博酒店端午節(jié)全場(chǎng)贈(zèng)送 驚喜多多!
四、營(yíng)銷對(duì)象：
端午節(jié)期間的會(huì)員、散客、家庭、親朋好友。
五、主題：
“萬(wàn)水千山“棕”是情，___酒店邀您共享端午美食節(jié)!”活動(dòng)主題標(biāo)新立異，令人耳目一新,營(yíng)造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動(dòng)組合
1、客房部活動(dòng)期間采取“訂房送禮藍(lán)優(yōu)惠卷”的經(jīng)營(yíng)策略，毎現(xiàn)金開房1間送38元禮盒優(yōu)惠券。
2、餐飲部以萬(wàn)水千山“棕”是情，___酒店邀您共享端午美食節(jié)!的主題開展如下促銷活動(dòng)。
1)、活動(dòng)期間6樓富豪軒菜金享受九折優(yōu)惠。單桌消費(fèi)2000元以上送新派粵菜一款，(贈(zèng)送菜品不含高檔海鮮、燕鮑翅、煲湯、煙酒等)。
2)、西餐廳推出以下優(yōu)惠：a.節(jié)假日期間來(lái)餐廳就餐者三人以上(含三位)免一位;
b.活動(dòng)期間，特色下午茶享受兩位免一位優(yōu)惠。
c.凡來(lái)西餐廳就餐者每桌贈(zèng)送餐劵一張。(凡收到餐劵的客人，要全部把個(gè)人的各項(xiàng)信息入入部門或者酒店的客人信息庫(kù)包括名字和電話，為以后的推廣服務(wù))
3)、將于六月4日舉辦第二次“ican be a chef”活動(dòng)。餐廳現(xiàn)場(chǎng)由西廚餅房廚師長(zhǎng)親自演示制作粽子.屆時(shí)參加的客人可以在“亞洲餐廳”親自體驗(yàn)制做粽子的樂趣。
4).康博端午粽10元/個(gè), 90元/籃.
4.活動(dòng)時(shí)間：
6月4日-6月22日
晚餐：18:30-21:00rmb98元/位
地點(diǎn)：__酒店一樓西餐廳
預(yù)定電話：___
端午餐飲促銷活動(dòng)策劃方案3
一、推廣形式
1.___家從五月十八日起推出三款新穎的健康特色粽子(價(jià)格待定)：(由符總負(fù)責(zé))
(1)綠茶咸肉粽：清咽利喉，益氣養(yǎng)顏。
(2)豆沙堿水粽：清涼解暑，消食健胃。
(3)薏米靈菇粽：清熱解毒，散風(fēng)通竅。
2.___家擬同時(shí)大力推出一系列健康特色菜肴，以強(qiáng)身健體功效明顯作為賣點(diǎn)向食客進(jìn)行促銷。
3.___家擬在端午節(jié)期間結(jié)合傳統(tǒng)風(fēng)俗推出“端午佳節(jié)品香粽、祛病除疾保健康”的活動(dòng)。
二、店內(nèi)裝飾、氣氛
1.___家在門口設(shè)一展示臺(tái)，將制作精美的粽子和艾草餅進(jìn)行促銷、售賣。
2.用香包、艾草對(duì)酒家門面進(jìn)行適當(dāng)?shù)难b飾，樓面再用各色汽球進(jìn)行裝點(diǎn)。
3.制作精美的宣傳單張和海報(bào)進(jìn)行派發(fā)和張貼，以擴(kuò)大影響力，引導(dǎo)賓客消費(fèi)。
三、廣告宣傳
1.宣傳單張(由美工負(fù)責(zé)制作，16日前完成)。
2.報(bào)紙廣告(由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)，五月底和六月初在南山報(bào)和晚報(bào)上各做一次廣告)。
3.海報(bào)制作(由美工負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，并制作彩色噴繪圖加kt板張貼于大堂立柱正面，16日前完成)。
四、促銷分工
1.宣傳單張派發(fā)由中餐營(yíng)銷主要負(fù)責(zé)，其它部門配合。
2.散客預(yù)訂工作由中餐營(yíng)業(yè)臺(tái)負(fù)責(zé)。
3.?？汀f(xié)議客預(yù)訂工作由酒店?duì)I銷部負(fù)責(zé)
4.促銷及預(yù)訂工作由鄭云芳經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。
吧臺(tái)日常工作計(jì)劃 第8篇
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項(xiàng)目地址 上海市淮海西路570號(hào)b303室
項(xiàng)目面積 190m2
竣工日期 2010.02
主要材料 水泥地坪漆、玻璃、pvc管、涂料、鐵框
設(shè)計(jì)單位 bca盟樂港(上海)設(shè)計(jì)有限公司
bca作為一家設(shè)計(jì)公司，在本身辦公室的設(shè)計(jì)上，擁有更多的自，空間表現(xiàn)上也更能體現(xiàn)公司的特色。設(shè)計(jì)師認(rèn)為空間的設(shè)計(jì)不應(yīng)局限于平面的發(fā)展，在進(jìn)行平面布局的同時(shí)，空間的三維構(gòu)成也應(yīng)于腦中成型。在這個(gè)120平方米的空間里，如魔術(shù)般發(fā)展出的錯(cuò)層空間，大大提高了使用面積與部門間的溝通便利。
本案錯(cuò)落層次組合的設(shè)計(jì)概念來(lái)自設(shè)計(jì)師童年記憶里“tetris(魔術(shù)方塊)”的拼組樂趣。通過(guò)不同形狀、不同高度的幾何板塊，將接待區(qū)、行政支持部、設(shè)計(jì)部及休閑區(qū)域巧妙地聯(lián)系在一起。除了令辦公空間內(nèi)的各功能區(qū)域得到有效劃分外，同時(shí)將使用面積提升到了190平方米。利用不同高度與層次，“tetris”又變化出辦公桌、樓梯、前臺(tái)及吧臺(tái)，錯(cuò)落的層次減少了辦公室的枯燥乏味，靈活的組合也符合設(shè)計(jì)公司所表達(dá)的時(shí)尚與創(chuàng)意。
從辦公空間外部的素水泥l(xiāng)ogo墻便能感受到此設(shè)計(jì)公司的與眾不同。墻面內(nèi)嵌著液晶屏幕，循環(huán)播放著公司的設(shè)計(jì)成果，是一種公司文化的體現(xiàn)，也是品牌的宣傳。動(dòng)態(tài)的內(nèi)容常常會(huì)吸引客人駐足觀看。進(jìn)門后最先到達(dá)的接待區(qū)，簡(jiǎn)單明了的設(shè)置，黑色的桌椅，白色的墻面，同樣設(shè)置著液晶屏幕，只是白墻上多了水管拼排的抽象圖騰。從接待區(qū)走上幾步樓梯，是前臺(tái)服務(wù)區(qū)，前臺(tái)被設(shè)計(jì)為吧臺(tái)形式，高度正是以酒吧吧臺(tái)為參照標(biāo)準(zhǔn)，挑空的外形配合內(nèi)部的酒柜，除了作為服務(wù)接待區(qū)，也可作為設(shè)計(jì)師們的休閑酒吧。
在進(jìn)行功能區(qū)域劃分時(shí)，明了設(shè)計(jì)公司工作過(guò)程的設(shè)計(jì)師將空間形式設(shè)定為開放式。在這個(gè)開放空間里，同事間可以即時(shí)進(jìn)行溝通、討論，又能保有各個(gè)部門的專有性。各個(gè)不同部門的區(qū)域劃分只體現(xiàn)在高度上――以抬高地面的形式劃分出了4個(gè)板塊，分別代表四個(gè)部門。因而產(chǎn)生了很多樓梯，但這正合設(shè)計(jì)師們的胃口，在交流意見和分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)，樓梯可以即刻變?yōu)榈首?，隨時(shí)坐下，攤開圖紙，進(jìn)行討論。不過(guò)出于對(duì)客戶的尊重，設(shè)計(jì)師還是設(shè)置了一個(gè)可以變身的單獨(dú)封閉的會(huì)議室，比較正式的會(huì)客會(huì)議或內(nèi)部會(huì)議可以在這里進(jìn)行。這個(gè)“特殊”會(huì)議室的一邊墻由5扇可移動(dòng)的玻璃門組成，全部打開時(shí)，這里還是開敞空間的一部分。
吧臺(tái)日常工作計(jì)劃 第9篇
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一、網(wǎng)吧招聘的特殊要求
一批素質(zhì)優(yōu)良的人才，不僅可以讓網(wǎng)吧提升自身形象，還可以為網(wǎng)吧帶來(lái)理想的收益。在網(wǎng)吧的日常經(jīng)營(yíng)中，從管理人員到底層的工作人員，在工作必須彼此配合，這樣才能讓網(wǎng)吧處于一個(gè)最佳的狀態(tài)，網(wǎng)吧的核心競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)得到提升。在網(wǎng)吧的日常經(jīng)營(yíng)中，收銀員也好，網(wǎng)吧職業(yè)經(jīng)理人也好，網(wǎng)吧在招聘時(shí)，都有一個(gè)無(wú)法回避的問題，選擇什么樣的人才合適呢，這也成為困擾網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的一大難題。一旦人才選擇不當(dāng)，網(wǎng)吧的管理就無(wú)秩序可談，更談不上如何提升網(wǎng)吧的業(yè)績(jī)。盡管一些網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者在招聘時(shí)，對(duì)人才提出高、精、尖的要求，殊不知，人才的高、精、尖素質(zhì)也是在日常的工作的細(xì)節(jié)中才會(huì)體驗(yàn)出來(lái)，單純的面談根本無(wú)法辨別。下面，簡(jiǎn)單介紹一下網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者在招聘時(shí)，需要招聘什么樣素質(zhì)的員工。
網(wǎng)吧服務(wù)的窗口――收銀員
收銀員，這是一家網(wǎng)吧給人的第一印象。當(dāng)人們步入網(wǎng)吧，首先接觸的就是在網(wǎng)吧前臺(tái)服務(wù)的收銀員。一個(gè)微笑，將會(huì)為網(wǎng)吧增色不少。由于收銀員的形象直接代表著網(wǎng)吧的整體形象，網(wǎng)吧選擇收銀員時(shí)，要比網(wǎng)吧其他服務(wù)員的要求相對(duì)較高一些。對(duì)于收銀員這個(gè)職位來(lái)說(shuō)，建議網(wǎng)吧聘請(qǐng)女孩子最好，面貌清秀，能夠給人耳目一新感受是最好不過(guò)的了。除外表要求外，良好服務(wù)態(tài)度也是收銀員必須具備的素質(zhì)，與客戶交流頻率最高的恐怕就是收銀員了，無(wú)論是收銀員的言談還是舉止，都要做到專業(yè)和敬業(yè)。對(duì)客人的態(tài)度要做到和藹可親，服務(wù)態(tài)度要熱情，雖然不能強(qiáng)調(diào)類似星級(jí)酒店的微笑服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中也要做到笑容可掬。收銀員要做的就是，讓賓客體驗(yàn)到賓至如歸的感覺。
在上網(wǎng)高峰時(shí)期，網(wǎng)吧收銀員的工作會(huì)比較繁忙，在這種情況下，對(duì)收銀員也提出了挑戰(zhàn)。臨危不亂，冷靜鎮(zhèn)定，也是收銀員必須具備的一條素質(zhì)，而且，在繁忙的時(shí)候還要特別注意區(qū)分假鈔，在網(wǎng)吧的各大bbs中，經(jīng)?？吹接惺浙y員反應(yīng)收到假鈔的現(xiàn)象。雖然網(wǎng)吧收銀員與大企業(yè)的出納不同，但至少也要具備鑒別假鈔的能力。由于現(xiàn)在的網(wǎng)吧都實(shí)現(xiàn)了計(jì)費(fèi)軟件管理，因此，收銀員必須熟練計(jì)算機(jī)的基本操作。很多網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，收銀員對(duì)計(jì)算機(jī)操作越精通越好，其實(shí)這是進(jìn)入了一個(gè)誤區(qū)。任何一款計(jì)費(fèi)管理軟件都會(huì)有漏洞，收銀員的計(jì)算機(jī)操作水平越高，對(duì)網(wǎng)吧的計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確又產(chǎn)生了新的隱患。因此，網(wǎng)吧在招聘時(shí)，收銀員的計(jì)算機(jī)操作水平衡量指標(biāo)可略為調(diào)低一些，服務(wù)態(tài)度才是收銀員的最重要標(biāo)準(zhǔn)。最后，收銀員還有一個(gè)最重要的素質(zhì)，就是要具備一定的協(xié)調(diào)工作能力，能夠服從管理和協(xié)調(diào)。
簡(jiǎn)單概括一下就是：要有正確的服務(wù)理念，良好的親和力，外貌清秀，熟悉計(jì)算機(jī)的基本操作。
排憂解難隨叫隨到――網(wǎng)管
除收銀員外，與網(wǎng)吧接觸最多的恐怕就是網(wǎng)管服務(wù)人員了。在網(wǎng)吧的日常工作中，網(wǎng)管服務(wù)人員主要在現(xiàn)場(chǎng)，處理解決客戶在上網(wǎng)過(guò)程中遇到的難題。同時(shí)，網(wǎng)管服務(wù)人員還要處理網(wǎng)吧用戶的其他需求，比如購(gòu)買飲料等需求，由于各網(wǎng)吧的情況不同，網(wǎng)管服務(wù)人員的工作職業(yè)略有不同，但有一個(gè)共同的原則，就是網(wǎng)管服務(wù)人員一切以用戶的需求為中心。服務(wù)的優(yōu)劣，直接影響著顧客對(duì)網(wǎng)吧的整體評(píng)價(jià)，因此，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者千萬(wàn)不要忽視網(wǎng)管服務(wù)人員的素質(zhì)要求。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，網(wǎng)吧幾乎沒有任何服務(wù)理念而言的，雖然網(wǎng)吧被文化主管部門定義為娛樂場(chǎng)所，可網(wǎng)吧的本質(zhì)是服務(wù)場(chǎng)所，因此，網(wǎng)吧要想樹立自身的形象，提高服務(wù)理念必須成為網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的工作重點(diǎn)。
有很多網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者意識(shí)中，網(wǎng)管服務(wù)人員隨便請(qǐng)一個(gè)就可以了，懂點(diǎn)計(jì)算機(jī)就可以上崗。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，網(wǎng)管服務(wù)人員已經(jīng)不是隨便請(qǐng)一個(gè)就可以的，如今網(wǎng)管服務(wù)人員的素質(zhì)要提到一個(gè)很高的層面上來(lái)。網(wǎng)管服務(wù)人員，不僅要對(duì)流行的網(wǎng)絡(luò)游戲有一定的了解，還要掌握計(jì)算機(jī)常見故障的排除。尤其重要的是，要具備良好的溝通能力，與網(wǎng)吧其他工作人員，與網(wǎng)吧用戶，都要有良好的溝通能力。同時(shí)，要根據(jù)用戶的反應(yīng)，隨時(shí)調(diào)整網(wǎng)吧的服務(wù)。通過(guò)與用戶的交流，要能判斷出未來(lái)一段時(shí)間，用戶對(duì)哪一款網(wǎng)絡(luò)游戲，哪一部影片有較高的需求，從而讓用戶更加貼近網(wǎng)吧。在服務(wù)過(guò)程中，還要有足夠的耐心，應(yīng)付用戶各種或簡(jiǎn)單或復(fù)雜的瑣碎問題，這樣才能體現(xiàn)網(wǎng)吧的服務(wù)水平。
能夠統(tǒng)觀網(wǎng)吧服務(wù)和技術(shù)全局的人，通常是網(wǎng)吧的技術(shù)人員。過(guò)去，很多網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者把網(wǎng)吧技術(shù)人員與網(wǎng)管服務(wù)人員進(jìn)行了職位分離，造成了網(wǎng)吧技術(shù)與客戶需求嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象。為此，建議，網(wǎng)吧的技術(shù)人員，也應(yīng)該歸屬于網(wǎng)管服務(wù)人員的職位中，但技術(shù)人員不必重視服務(wù)理念，而是偏重對(duì)網(wǎng)吧技術(shù)的全面掌握。
對(duì)于網(wǎng)吧網(wǎng)管服務(wù)人員的要求，簡(jiǎn)單說(shuō)可以歸納為三點(diǎn)，一是要有一定的計(jì)算機(jī)操作水平，二是要有良好的溝通能力，三是要有專業(yè)的服務(wù)理念。
縱觀全局指引方向――職業(yè)經(jīng)理人
經(jīng)理及主管，在網(wǎng)吧的日常管理中，擔(dān)任著統(tǒng)籌全局的重任，對(duì)這類管理人員的要求也相對(duì)較高。
作為經(jīng)理，首先要熟知網(wǎng)吧行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)。在網(wǎng)吧的發(fā)展規(guī)劃中，如果對(duì)網(wǎng)吧的法規(guī)不了解，那將是很危險(xiǎn)的。網(wǎng)吧的日常運(yùn)營(yíng)，與法律法規(guī)有著緊密的聯(lián)系，因此，網(wǎng)吧的經(jīng)理必須熟知網(wǎng)吧行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)。一些網(wǎng)吧新業(yè)務(wù)的開展，也需要以網(wǎng)吧行業(yè)的法律法規(guī)為依據(jù)，否則網(wǎng)吧面對(duì)的只能是高額罰款。同時(shí)，網(wǎng)吧的經(jīng)理還要具備一定的策劃能力，游戲比賽、促銷計(jì)劃等，這些都對(duì)網(wǎng)吧店長(zhǎng)的策劃能力提出了考驗(yàn)。
吧臺(tái)日常工作計(jì)劃 第10篇
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因地制宜，搭建平臺(tái)
全民閱讀，重在搭臺(tái)。
一是科學(xué)選址布點(diǎn)。根據(jù)群眾需求，因地制宜的分公眾讀書吧、學(xué)校讀書吧、農(nóng)村讀書吧、企業(yè)讀書吧、辦事大廳讀書吧、單位專業(yè)讀書吧六大類進(jìn)行建設(shè)，真正做到“無(wú)孔不入”，實(shí)現(xiàn)了把圖書館建到百姓家門口，把閱覽室搬到群眾最多的地方。公眾讀書吧建在臨街門面和人群集中居住區(qū)，保證每個(gè)社區(qū)擁有一家；學(xué)校讀書吧設(shè)在一樓教室，無(wú)富余教室的則設(shè)立“班級(jí)讀書角”，實(shí)行敞開式閱讀；農(nóng)村讀書吧是將農(nóng)家書屋搬至人群聚集的一樓，增加舒適的閱覽室，吸引農(nóng)民集體看書，或者將農(nóng)家書屋與村小學(xué)圖書室聯(lián)合建成開放式讀書吧，教學(xué)時(shí)段供學(xué)生閱讀，非教學(xué)時(shí)段對(duì)群眾開放；辦事大廳讀書吧是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)和職能部門在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立讀書角，方便群眾在辦事等待中看書學(xué)習(xí)；單位專業(yè)讀書吧是將圖書室搬遷到干部職工經(jīng)常往返的地方。隨著600多家讀書吧的建成，實(shí)現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)、村的全覆蓋。
二是營(yíng)造優(yōu)雅環(huán)境。讀書吧懸掛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，配備舒服的桌椅，貼上鼓勵(lì)引導(dǎo)讀書的溫馨提示，提供優(yōu)雅舒適的讀書環(huán)境，吸引群眾閱讀。其中，公眾讀書吧還配有空調(diào)、電腦、筆墨紙硯、衛(wèi)生間、讀者留言板，盡可能滿足讀者在家一樣休閑學(xué)習(xí)的需求，讓讀者愿意來(lái)、坐得住、讀得樂。
三是按需“點(diǎn)菜”配書。建立擁有37000多種圖書的書目庫(kù)，各個(gè)讀書吧順應(yīng)讀者的需求，從書目庫(kù)的“菜單”中自由“點(diǎn)菜”，購(gòu)置品種豐富的書刊，實(shí)行按需配書，切實(shí)滿足不同文化層次、不同身份、不同職業(yè)讀者的需求。同時(shí)，把束之高閣的館藏圖書搬下樓來(lái)接“地氣”，將農(nóng)家書屋的圖書合并“同類項(xiàng)”，讓其不再“沉睡”。
著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，頂層設(shè)計(jì)
全民閱讀是一項(xiàng)須長(zhǎng)期堅(jiān)持、長(zhǎng)期創(chuàng)新的細(xì)活，需要有一個(gè)好的頂層設(shè)計(jì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)。為此，2014年5月以來(lái)，中國(guó)出版集團(tuán)、中國(guó)新聞出版研究院與該縣戰(zhàn)略合作，開展創(chuàng)建全國(guó)全民閱讀示范縣活動(dòng)。7月，中國(guó)新聞出版研究院專家深入該縣調(diào)研，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)做法和該縣實(shí)際，制定了永興縣創(chuàng)建全國(guó)全民閱讀示范縣評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系、創(chuàng)建規(guī)劃和實(shí)施方案，從而指導(dǎo)該縣在平臺(tái)打造、活動(dòng)引領(lǐng)等方面取得更大實(shí)效，推動(dòng)全民閱讀工作健康持續(xù)開展，為全國(guó)基層全民閱讀提供示范。
建立機(jī)制，強(qiáng)化保障
建設(shè)讀書吧重要，管理運(yùn)用更為重要。為確保讀書吧的長(zhǎng)久良性發(fā)展和全民閱讀活動(dòng)的持續(xù)開展，我縣建立健全了各項(xiàng)機(jī)制。
一是建立工作推進(jìn)機(jī)制。為推動(dòng)全民閱讀，創(chuàng)建全國(guó)全民閱讀示范縣，成立了永興縣創(chuàng)建全國(guó)全民閱讀示范縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委書記，縣委副書記、縣長(zhǎng)任顧問，縣委常委、縣委宣傳部部長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)3名專職工作人員，負(fù)責(zé)全民閱讀的日常工作。建立健全聯(lián)席會(huì)議制度，每月組織各成員單位主要負(fù)責(zé)人召開全民閱讀工作會(huì)議，對(duì)上個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)本月工作進(jìn)行安排部署。
二是建立分類管理機(jī)制。堅(jiān)持“誰(shuí)建設(shè)，誰(shuí)管理”的原則，對(duì)讀書吧實(shí)行“分類管理”。每家公眾讀書吧配備兩名專職管理員，堅(jiān)持每天10點(diǎn)至21點(diǎn)開放；辦事大廳和單位專業(yè)讀書吧則由本單位安排志愿者負(fù)責(zé)管理；農(nóng)村讀書吧管理員采取專職或兼職的方式，從有一定文化水平和管理能力、熱心公益事業(yè)的退職村干部和退休教師中選配；學(xué)校讀書吧則實(shí)行學(xué)生自主管理為主、教師帶管為輔相結(jié)合的管理模式。
三是建立圖書添置和經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。縣財(cái)政為公眾讀書吧購(gòu)置了80萬(wàn)冊(cè)圖書，每年為每家公眾讀書吧預(yù)算10000元圖書購(gòu)置費(fèi)，同時(shí)為每個(gè)管理員每月發(fā)放交通誤餐補(bǔ)助400元；縣教育局每年為每所學(xué)校預(yù)算圖書費(fèi)生均30元；縣財(cái)政補(bǔ)助給鄉(xiāng)村的文化經(jīng)費(fèi)，優(yōu)先用于農(nóng)村讀書吧購(gòu)置圖書；其他類型的讀書吧，則由責(zé)任單位每年保證3000元以上的圖書購(gòu)置費(fèi)。同時(shí)，廣泛爭(zhēng)取社會(huì)力量為讀書吧捐書捐報(bào)，中國(guó)出版集團(tuán)、光明日?qǐng)?bào)社、中國(guó)新聞出版研究院、北京三聯(lián)書店、香港“閱讀?夢(mèng)飛翔”公益基金會(huì)、深圳愛閱公益基金會(huì)、湖南文藝出版社等企業(yè)團(tuán)體先后為我縣讀書吧捐贈(zèng)了20萬(wàn)冊(cè)圖書。此外，還在全縣開展圖書捐贈(zèng)活動(dòng)，副科級(jí)以上干部每年捐贈(zèng)10冊(cè)以上，一般干部職工和教師每年捐贈(zèng)5冊(cè)以上，鼓勵(lì)各單位將閱讀后的報(bào)刊雜志捐給讀書吧，使黨報(bào)黨刊的再利用率達(dá)90%以上。一批批書籍匯入到遍布城鄉(xiāng)的每一個(gè)讀書吧，保證了書籍經(jīng)常更新。
四是建立考核評(píng)比機(jī)制。制定了各類讀書吧的建設(shè)管理評(píng)估細(xì)則，每年進(jìn)行檢查評(píng)比，賞罰分明。開展書香集體和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)，每年評(píng)選書香之村20個(gè)，書香鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個(gè)，書香家庭50個(gè)，書香社會(huì)5個(gè)，書香機(jī)關(guān)10個(gè)，書香校園20個(gè)，書香企業(yè)5個(gè)，閱讀明星10名，優(yōu)秀閱讀推廣人10名，特色免費(fèi)休閑讀書吧20個(gè)。評(píng)選結(jié)果納入全縣年終綜合考核評(píng)價(jià)，并通報(bào)。
豐富活動(dòng)，打造品牌
