安檢工作心得體會 第1篇
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加強組織領導,明確監(jiān)管職責.
為加強對食品安全工作的組織領導,在去年的基礎上,今年我們根據(jù)市糧食局和縣政府的要求先后成立了'''''五放心''''糧店創(chuàng)建領導組'和'放心消費創(chuàng)建領導組',切實加強對食品安全中心(糧油專項)工作的領導.領導組的組長由縣局一把手局長擔任,負主要領導責任,分管局長擔任副組長,負直接領導責任,同時明確產業(yè)指導科為糧油食品安全工作領導組辦公室,并建立責任制度,做到組織落實,人員落實,職責落實.
根據(jù)食品安全委員會文件的分工和要求,糧食部門在糧油食品安全監(jiān)管方面承擔的監(jiān)管職能為:負責縣級儲備糧質量安全管理,依法履行對收購,儲存,運輸活動和政策性用糧購銷活動中糧食質量及原糧衛(wèi)生的監(jiān)管職責;負責組織實施糧食質量安全標準,檢測制度及有關技術規(guī)范;指導糧食行業(yè)質量安全工作和誠信體系建設試點工作.今年人民政府和如東縣糧食局簽訂了《如食品安全工作責任書》.我們按照《責任書》的要求,進一步明確工作目標,落實保障措施,確定了節(jié)日期間重點檢查,平時跟蹤檢查;開展專項整治,消除重大隱患;抓好'放心'創(chuàng)建,惠及全縣百姓;強化安全責任,實施長效監(jiān)管;確保全年安全無事故的的工作目標.
二,開展專項整治,消除重大隱患.
今年以來局糧食流通執(zhí)法檢查科和糧油食品安全領導組,開展了常年的聯(lián)合執(zhí)法活動,按照行政許可和職能分工,逐步加大了糧食流通和食品安全的監(jiān)督檢查力度,保障了糧食流通秩序和糧油食品安全環(huán)境的有序和規(guī)范.
執(zhí)法檢查科在夏,秋糧收購期間進行了專項執(zhí)法檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題,配合縣工商局進行了嚴格的查處.產業(yè)指導科在'春節(jié)','五一','十一','中秋'幾大節(jié)日前后,為確保大米市場的安全,聯(lián)合縣工商部門對全縣各收購網(wǎng)點,下屬大米加工企業(yè)和'放心糧油店'進行了大米質量,衛(wèi)生檢查.在檢查中對大米質量有問題的廠家提出了書面整改意見并進行了回訪,以確保整改到位.市場調控科對局所屬收購企業(yè)儲存的原糧亦經(jīng)常進行各類專業(yè)化的檢測和檢查,確保了我縣的儲糧安全.在檢查方法上,我們做到節(jié)日期間重點檢查和平時跟蹤檢查相結合;在對發(fā)現(xiàn)問題的處罰上,我們做到教育整改和經(jīng)濟處罰相結合,實施了常年監(jiān)控,強化了督促檢查.通過專項整治和常年監(jiān)管,嚴厲打擊了制售有害和假冒偽劣食品行為,及時消除食品安全隱患,遏制了全縣糧油食品安全事故的發(fā)生.
抓好'放心糧油店'創(chuàng)建,惠及全縣百姓.
'放心糧油'工程,既是政府工程,也是民心工程.'放心糧油店'的創(chuàng)建工作是一項真正為民,惠民,為老百姓辦實事的工作,是全面提高糧油食品安全水平,改善糧油食品放心消費環(huán)境,規(guī)范糧油經(jīng)營者經(jīng)營行為,確保糧油食品消費安全,讓政府放心,讓人民滿意的工作.
'放心糧油店'的創(chuàng)建工作是在市糧食局統(tǒng)一部署和縣局領導的直接謀劃下進行的,我們主要做了以下幾方面工作:
1,成立了創(chuàng)建'五放心'糧油銷售店領導組,并轉發(fā)了市局創(chuàng)建'五放心'糧油銷售店實施方案.按市局文件精神,我們成立了以局領導為組長,各科室負責人和各糧管所長為成員的縣創(chuàng)建'五放心'糧油銷售店領導組,產業(yè)指導科為領導組辦公室,負責創(chuàng)建'五放心'糧油銷售店的日常工作.
2,全縣采點.今年市局下達我局的創(chuàng)建任務是創(chuàng)建五家市級'放心糧店'.為完成該項任務,我們在分管局長的帶領下,跑遍了全縣各鎮(zhèn),對糧油銷售店進行了專訪察看.在專訪過程中,我們每到一個店都要認真地宣傳創(chuàng)建工作的意義,申報評審的范圍,申報條件,申請評審程序并轉發(fā)創(chuàng)建方案,從而使專訪對象對'五放心'創(chuàng)建工作有更深入的了解.我們對照申報條件,對采訪點進行篩選,并報局領導同意,最后確定了馬塘所等五家單位為首批創(chuàng)建單位.
3,創(chuàng)建實施,在創(chuàng)建過程中我們嚴格按照市級創(chuàng)建標準,促'硬件'到位,'軟件'配套.在'硬件'上,我們?yōu)槊考?放心糧店'統(tǒng)一購置貨架,磅稱,發(fā)油器,工作臺等物品,統(tǒng)一裝修門面,確保創(chuàng)建工作順利開展.在'軟件'上,我們統(tǒng)一下發(fā)商品采購入庫,商品質量檢驗,商品銷售等臺帳,以糧食行業(yè)協(xié)會的名義,聯(lián)合各收購加工企業(yè),作出了'以誠信為本,以安全為重,以質量為生命,以服務為宗旨'的公開承諾,并在新聞媒體進行了登載,確保'放心工程'的規(guī)范化運行.
4,配套措施,在創(chuàng)建過程中,我們注重社會輿論的引導,一方面采取多種形式和途徑,通過新聞謀體大力宣傳放心糧油產品和放心消費理念,宣傳'放心糧油產品'和'放心糧店'的知名度.并通過廣播電臺熱線'解答群眾在放心糧油方面提出的問題.在我縣開展千人評議'放心糧油活動'中廣泛聽取消費者的意見,并接受監(jiān)督.特別在今年《糧食流通管理條例》頒布實施周年紀念活動期間開展了'創(chuàng)建放心店,引導安全消費'為主題的現(xiàn)場咨詢活動,發(fā)放'放心糧油'宣傳材料,接待訪問消費者,從而進一步擴大了宣傳效應,營造了創(chuàng)建氛圍.
提高營業(yè)人員的素質.我們根據(jù)市糧食局的'五放心糧油店經(jīng)營人員培訓資料'為范本,編制印發(fā)了'放心糧店經(jīng)營人員學習資料'發(fā)給他們,幫助他們學習了五放心糧店的基本知識,糧油質量標準等,增強質量意識,誠信意識,服務意識,幫助他們進一步明確責任,懂得'五放心'糧店該經(jīng)營什么.不該經(jīng)營什么,該做什么,不該做什么,以及如何提高服務等方面.輔導培訓后并組織了考試.通過學習培訓有效地推進了創(chuàng)建工作的健康開展.
通過努力,今年創(chuàng)建的糧油經(jīng)營部等七家企業(yè)獲得縣,市級'放心糧油店'稱號,先后通過了縣,市級相關部門的驗收.通過驗收,我縣的'放心糧油店'的創(chuàng)建工作,圓滿地完成了市級的創(chuàng)建任務,取得了較好成績,得了縣,市級領導的一致好評.
四,糧油食品安全的相關工作:
今年以來,全縣糧食行業(yè)緊緊圍繞糧油食品安全這根'主軸',以實施'放心糧油'工程為抓手,在抓好重點的同時,我們還采取了一系列果斷有效的保障措施,認真做好相關工作,確保人民群眾身體健康和生命安全.
1,宣傳貫徹食品安全工作的法律法規(guī)和有關規(guī)定.我們主要采用幾種方式,一是在夏,秋糧收購執(zhí)法檢查和在開展食品安全千人評議活動中,采用張貼橫幅標語的方式進行造勢宣傳,營造強烈的食品安全'放心工程'評議活動的氛圍;二是縣糧食局,縣糧食行業(yè)協(xié)會聯(lián)合印發(fā)宣傳手冊,宣傳職能,政策,'放心糧油',服務,知識;三是舉辦糧油執(zhí)法知識培訓班,從而把宣傳工作做得有聲有色.
2,注重糧油質量檢測體系.去年,縣糧食局恢復建立了中心化驗室的建制,配制了比較齊全的各種檢化驗儀器和專職化驗人員,并通過了南通市糧食局的驗收.下屬各糧油企業(yè),糧食國家儲備庫,各糧管所均有化驗室;各糧食收購企業(yè)及個體戶按規(guī)定均配備相應的質檢儀器.糧食局中心化驗室人員每年對各企業(yè)的儀器設備和質檢質量,進行一到二次的專業(yè)檢查.對糧油檢測人員開展崗位練兵活動,在全市糧油質檢技能大賽中獲得質檢員高級技工證書.我們對出庫糧食建立了檢測報告制度,從源頭上保證了糧食品質安全.
3,共建無公害稻米生產基地.縣糧食局聯(lián)合縣農林局,環(huán)保局,技監(jiān)局在總結總結去年經(jīng)驗的基礎上共同參于了無公害稻米基地建設.去年主要是在新店進行試點,今年的創(chuàng)建基地擴大到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn).主要方法是參于管理,協(xié)調,監(jiān)證由龍頭企業(yè)和農戶簽訂創(chuàng)建協(xié)議,協(xié)議收購無公害稻米.
4,按縣政府辦和縣食品安全委員會的統(tǒng)一部署,對糧油食品放心安全消費千人評議活動進行了總結和整改提高.
5,為將創(chuàng)建'放心糧油店'的工作落到實處,具報告申請創(chuàng)建經(jīng)費.
6,按縣食品安全委員會文件精神,按時完成食品安全月報工作.
五,下一步工作打算:
確保糧油食品安全是一項系統(tǒng)工程,為此我們下一步將抓好四大重點:
第一,強勢營造放心消費氛圍.采取多種形式和途徑,通過各類媒體和載體,大力宣傳放心糧油活動和有關糧油安全的科學知識,介紹放心糧油產品,努力增強全社會和消費者對放心糧油的認知度.
第二,全面提升糧油安全指數(shù).在原糧環(huán)節(jié),嚴格控制高水分,高雜質,低品質的糧食采購入庫;不與可能對糧食產生污染的有害物質混存,混運,不使用國家禁止使用的化學藥劑或超量使用藥劑.在加工環(huán)節(jié),嚴格按照國家標準生產,嚴把質量關,不濫用食品添加劑,不在糧油產品中添加任何對健康有害的物質,積極參加放心糧油產品評審,真正打造放心品牌,確保'放心糧油'讓百姓放心.在流通環(huán)節(jié),嚴格執(zhí)行糧油食品進貨驗證,索證索票和質量追究制度,對投放市場的產品實行質量跟蹤和信息反饋,確保良好的售后服務.
第三,積極推進'放心糧店'建設.聯(lián)合縣技術監(jiān)督協(xié)會和縣消費者協(xié)會,積極創(chuàng)辦'放心糧店',不斷延伸'放心糧油'銷售觸角,推進'放心糧油'進社區(qū),進農村,進超市,打響'放心糧店'品牌,擴大'放心糧油'市場占有率,讓'放心糧油'更加貼近百姓生活.
安檢工作心得體會 第2篇
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今天的會議是根據(jù)市政府6月2日、6月3日召開的全市質監(jiān)系統(tǒng)自身建設工作會議和市機構編制委員會會議精神召開的。剛才,郫縣、雙流縣政府領導介紹了試點工作的經(jīng)驗,開宗同志總結了前一段試點工作的情況,安排部署了下一階段的工作,我都同意。下面,我講三點意見。
一、統(tǒng)一思想,提高認識
質檢技術機構減編安置工作是一項重要的政治任務,是實現(xiàn)市委、市政府關于全市質監(jiān)系統(tǒng)減編增效決策的有力保證和堅實基礎,是在政治上與市委、市政府保持一致的具體體現(xiàn)。當前,我市正在走統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、科學發(fā)展的道路,這既需要穩(wěn)定的社會環(huán)境,也離不開多元化的人才資源。我市質檢技術機構的干部,有著長期的政務服務工作經(jīng)歷、嚴格的紀律觀念、扎實的工作作風、較強的適應能力和較好的專業(yè)技術技能,是我市推進城鄉(xiāng)一體化、加快發(fā)展的寶貴財富。轉崗的質檢技術機構干部為我市質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻。因此,妥善安置質檢技術機構減編干部,是我們義不容辭的責任。各級黨委、政府和市政府有關部門一定要把質檢技術機構減編安置工作作為一項重要的政治任務抓緊抓好。
一是認識要統(tǒng)一。質檢技術機構精簡編制、減員增效是市委、市政府經(jīng)過慎重研究作出的重大決策。今年3月,市政府主要領導指示,由市政府研究室牽頭,市人事局、市編辦、市財政局參加就加強質監(jiān)系統(tǒng)自身建設開展專題調研。在調研基礎上,市政府先后召開5次會議進行專題研究,形成“質檢技術機構減編增效,區(qū)(市)縣增編添力、市財政適當補貼,積極穩(wěn)妥推進”的工作思路,充分體現(xiàn)了市委、市政府對質監(jiān)系統(tǒng)和區(qū)(市)縣隊伍建設的高度重視和關心愛護。從前期試點工作看,郫縣、雙流和市級有關部門按照這一思路運作,收到了明顯的成效, 質檢技術機構輕裝上陣,區(qū)(市)縣增添了干工作的有生力量,實現(xiàn)了質監(jiān)系統(tǒng)滿意、屬地政府滿意、職工滿意的多贏局面。有關區(qū)(市)縣和市級有關部門一定要將認識統(tǒng)一到市委、市政府加快質檢技術機構減編增效的決策上來,按照既定的工作思路,扎實向前推進。
二是目標要明確。市上已將質檢技術機構減編安置工作列入今年市政府的專項目標,有關區(qū)(市)縣政府和市政府有關部門要顧全大局,確保政令暢通,遵守政治紀律和組織紀律,以高度的政治責任感和敏銳性做好這項工作,力爭年內全面完成減編安置工作目標任務。市上將于12月派出督查組,檢查有關區(qū)(市)縣和市級有關部門的工作完成情況,此事請市政府目督辦牽頭完成。
三是動員要到位。市質監(jiān)局要及時召開質監(jiān)系統(tǒng)減編安置動員部署大會,給質檢技術機構的干部講清楚,減編工作的必要性和相關政策,使他們自覺服從大局,服從組織安排,正確對待去留,繼續(xù)在質檢技術機構工作的同志,要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的精神,努力工作。轉崗的同志要轉崗不轉意志,轉崗不轉奮斗精神,把質檢技術機構好的傳統(tǒng)和作風帶到新單位。不管是到區(qū)(市)縣還是留在原單位,工作都同樣重要。有關區(qū)(市)縣政府也要向接收安置單位講清楚,這些干部的流動,屬于正常的人事安排,要關心愛護這些干部,讓他們感到組織的溫暖,盡快融入到新單位,安心工作。
二、精心組織,規(guī)范操作
減編安置工作政策性強、涉及面廣、關聯(lián)度大,要按照尊重歷史、面對現(xiàn)實、著眼將來,公開、公平、公正,積極穩(wěn)妥、確保穩(wěn)定的工作原則,精心組織,規(guī)范操作,確保減編安置工作有序推進。
一是減編工作要科學陽光。質檢技術機構減編工作一定要本著公開、公平、公正的原則,一把尺子一個標準,嚴格按照今天會上下發(fā)的《成都市人民政府辦公廳轉發(fā)市質監(jiān)局等部門關于質監(jiān)系統(tǒng)區(qū)(市)縣質檢技術機構減編安置工作意見的通知》要求,規(guī)范操作。要把事情考慮得周到再周到,細致再細致,把問題考慮得復雜再復雜,無懈可擊。要認真推敲、反復研究、民主決策,制定出群眾公認,科學合理的崗位設置方案和上崗方案。總之一句話,職工去留工作要經(jīng)得起歷史的檢驗。
二是安置工作要換位盡心。有關區(qū)(市)縣政府要認真分析本地區(qū)接收安置人員的文化結構、專業(yè)結構、年齡結構和工齡結構,做到心中有數(shù),認真梳理本地區(qū)類似崗位的空缺情況,使轉崗人員能盡快走上屬地政府安置的新崗位,更好地展示特長,直接上手或盡快上手,在新崗位發(fā)揮作用、作貢獻。做安置工作的同志一定要換位思考,像對待自己親人一樣,盡心盡力幫助轉崗人員找到其最能發(fā)揮聰明才智的適合崗位。
三是推進工作要積極穩(wěn)妥。要提前做好各項準備工作,按照《群體性上訪事件應急處置預案》規(guī)定,制定防止不穩(wěn)定事件發(fā)生的預案,明確工作程序,落實責任機構和責任人。要充分考慮職工的心理承受能力,認真分析每一個環(huán)節(jié)上可能出現(xiàn)的問題, 把握好工作節(jié)奏,層層做好深入細致的思想政治工作,將矛盾化解在基層,解決在基層,做到思想不亂,工作不斷,秩序不亂。要保持信息暢通,及時向市政府報告相關動態(tài),發(fā)現(xiàn)重大不穩(wěn)定因素要隨時報告。對待一般性上訪、,要耐心解釋、宣傳政策,曉之以理,動之以情。對待群體性上訪,要及時報告,妥善處置,盡量避免沖突和減小損害。
三、強化責任,抓好落實
要順利完成全市質檢技術機構的減編安置任務,關鍵是要加強領導,強化責任,嚴肅紀律,抓好各項工作的落實。
一是要加強領導。做好減編安置工作,關鍵在領導。各級黨委、政府要把減編安置工作列入重要議事日程,加強領導,統(tǒng)籌安排,精心部署。做到有計劃、有部署、有落實、有檢查,遇到難度大的問題,屬地政府領導要親自出面協(xié)調,積極做好工作,妥善安排好每一位轉崗人員,不得出現(xiàn)下崗、失業(yè)人員,不能將矛盾上交或久拖不決。
二是要強化責任。市人事局、市勞動局、市監(jiān)察局負責政策指導和紀律監(jiān)督。市人事局、市編辦負責編制核定、安置政策把關和人員安置協(xié)調等工作。市財政局負責屬地安置人員轉移支付補貼及時足額到位。市勞動保障局負責安置人員社保關系的轉移, 保證養(yǎng)老保障落實到位。市質監(jiān)局負責區(qū)(市)縣質檢技術機構崗位設置、崗位競聘方案的審批和上崗、安置工作的指導,并及時辦理屬地政府安置人員人事、工資關系的轉移和人事檔案的移交。有關區(qū)(市)縣政府負責屬地質檢技術機構人員的接收安置,并落實工作單位。有關區(qū)(市)縣編制、人事(勞動)、財政部門負責上編、接續(xù)財政供給關系及社保關系等工作。
安檢工作心得體會 第3篇
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從正式運營之日起,奧鑫久安機動車檢測有限公司一直秉持提升服務水平、嚴格檢測標準、保障行車安全的宗旨,有針對性地展開機動車檢測規(guī)范工作,到目前為止成效顯著,運營近3年共檢測車輛20余萬輛,未發(fā)生一例安全責任事故。通過優(yōu)質的服務和嚴格的管理,不僅加快了檢車速度,而且提高了檢測準確度和滿意度,真正為全市駕駛員鑄就了名副其實的平安護身符。
2010年,國家質檢總局、國家認證認可監(jiān)督管理委員會及省市質監(jiān)局相關領導會同行內專業(yè)人員對奧鑫久安機動車檢測有限公司進行實地考察,對其質量管理、質量控制、人員培訓、報告存檔、設備儀器以及設備的管理與維修等方面的情況,進行了嚴格細致查閱??疾旖Y束后,給予該公司“同行業(yè)的標桿典范,值得全國檢測行業(yè)學習”的評價。
明確質量目標 打造品牌企業(yè)
作為為社會出具公正數(shù)據(jù)的檢測單位,擔負著質量監(jiān)管、技術服務、安全保障的重大責任。在運營過程中,奧鑫久安機動車檢測有限公司始終抓住“提高認識、不負委托”的主題,對員工進行反復培訓教育,不斷增強員工責任感和使命感,從而保證了各項檢測結果的公正性、可靠性和準確性。
目前,該公司設立的四條全自動汽車安全性能檢測線,分別為兩條平板制動檢測線和兩條滾筒制動檢測線,其中一條滾筒制動檢測線能承載單軸軸重質量為13噸的大重型機動車輛的檢測;機動車排放污染物檢測車間包括6條工況法汽車尾氣排放污染物檢測線和兩條多功能尾氣排放污染物檢測線,設計年檢測能力達15萬輛;擁有各類儀器設備52臺件,均通過省計量監(jiān)督檢測所檢定,并取得了檢定證書。
為了使員工準確地掌握檢測方法和檢測標準,使員工更加深入了解和實施質量體系,公司著重對改進后的質量體系文件和新標準《機動車安全技術檢驗項目和方法》進行培訓,并于每周六上午安排學習和考核。公司還積極選派相關人員參加中國質量協(xié)會和省質量技術監(jiān)督局舉辦的各類培訓,現(xiàn)有的63名員工均通過與機動車檢測相關的技術培訓和考核,并取得上崗資格,具有開展相應檢測的能力,為企業(yè)進一步強化質量體系管理打下堅實的基礎。
為確保企業(yè)品牌戰(zhàn)略的圓滿實現(xiàn),該公司制定了一整套高標準的質量目標:檢測報告差錯率小于0.05%;客戶抱怨、投訴率小于1%;儀器設備的檢定計劃完成率100%;確保在用設備無故障運行500小時,檢測工作中安全事故率為零。
為了做到在今后檢測過程中,運行情況更加適合工作實際,檢測站技術人員不局限于設備廠家提供的檢驗模式,而是根據(jù)檢測站實際檢驗情況,提出了改進意見。同樣對于檢測線上的輔助工位,檢測站技術人員做到規(guī)范標準。增加登錄、選擇、外底檢工位的輔助功能,使操作界面更加人性化,最大程度減少檢測人員的操作失誤。
重視管理細節(jié) 以服務贏得市場
“為人、車提供充滿陽光的便捷服務”,這是奧鑫久安機動車檢測有限公司的經(jīng)營理念。機動車檢測是管理行為,更是服務職能。為了提高檢車駕駛員滿意度,正確地處理好服務與把關的關系,該公司拓寬思路,轉變工作方式,以服務配合管理,順暢檢車環(huán)節(jié),爭取客戶支持,使檢測工作真正做到“快捷、便利、安全”。
服務從進入中心大門開始。門兩側立有《機動車輛檢測中心平面示意圖》、《機動車年檢流程圖》、《檢驗提示》等醒目告示,所有環(huán)節(jié)要點清晰明白。進入待檢區(qū),引導員為駕駛員提供咨詢服務,進一步指導他們掌握流程,并為其填寫表單。
外觀檢測完畢后,駕駛員在通道內依次待檢,當?shù)竭_上線號時,專業(yè)引車員替換駕駛開始車輛性能檢驗,此時駕駛員則可以離開現(xiàn)場,到新建服務大廳等候結果。
在寬敞明亮的服務大廳內設有電視、飲水機和交通安全宣傳展板,機動車一旦檢測合格,大廳內專職服務人員會在第一時間通知駕駛員;若發(fā)現(xiàn)車輛存在技術和裝備問題,服務人員同樣會給予協(xié)助,或著手復檢,或補充安裝三腳架、滅火器、反光條等,免除駕駛員奔波之苦。
該公司在企業(yè)建設中除硬件設施完善、設備先進外,十分看重企業(yè)的文化建設和對員工的道德培訓。努力提高員工的個人素質。公司曾先后從北京、太原等地聘請知名專家學者為員工比較系統(tǒng)地進行“國學”教育。讀“大學”、學“中庸”吸取祖國傳統(tǒng)文化的精華。學做人、學做事,做人先做好員工。從而使企業(yè)文化氛圍濃厚,員工中踏實工作、熱情服務的風氣濃厚。
作為汽車安全檢測和汽車尾氣排放污染物檢測的企業(yè),首先把社會責任放在企業(yè)一切工作的首位和出發(fā)點。該企業(yè)在平常工作中把按標準檢測,嚴格為交通安全和凈化環(huán)境把關守責和為廣大客戶服務統(tǒng)一相結合。多次聘請行業(yè)內知名專家來公司為檢測第一線員工傳授檢測知識,開展崗位技術練兵,提高工作技能,在員工中開展遠離“車蟲”不收“黑錢”的簽名活動,開展客戶回訪,較好地體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任意識和社會責任功能。
由于企業(yè)的業(yè)務性質為高風險的服務性行業(yè),每日接待來自各方面不同層次不同階層的大量客戶,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些客戶投訴現(xiàn)象,為了樹立公司誠信、友善形象,確保客戶意見、需求得到及時反饋;客戶投訴得到及時、有效的解決,提高顧客對公司服務的滿意度,積極預防損害公司形象的行為發(fā)生,公司要求各級管理人員及全體員工都要從公司的整體利益出發(fā),站在公司整體利益高度認真積極地對待客戶投訴工作。真正做到:尊重客戶、善待客戶、服務客戶、方便客戶。作為服務行業(yè)每天都要接待不同情況、不同階層、不同性格修養(yǎng)的大量人群,難免泥沙俱來,個別客戶有無理之處。即便出現(xiàn)這種情況,每位員工都具有一個平和接待、妥善處理,甚至委曲求全的心態(tài)和修養(yǎng)。并從大局和公司的整體利益出發(fā)以德報怨、以善制惡,大度寬容、化干戈為玉帛。充分體現(xiàn)一個文明社會、文明單位、現(xiàn)代文明人所應具有的文明素養(yǎng)。
安檢工作心得體會 第4篇
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2008年,我們在縣委、縣政府的正確領導和縣食品安全委員會的指導下,認真貫徹執(zhí)行國家有關食品安全的法律法規(guī),緊密結合糧食系統(tǒng)經(jīng)濟工作實際,不斷強化糧食食品安全監(jiān)管工作,采取多種有效措施,加強對糧食收購、加工、銷售企業(yè)及市場糧油食品安全監(jiān)督檢查和專項整治,經(jīng)過努力,全年在糧食食品監(jiān)管工作中取得了顯著的成績,成品糧食流通及食品市場安全得到切實有效的治理,我縣糧食及食品安全形勢穩(wěn)定。
一年來,我們圍繞食品安全工作奮斗目標,主要認真抓好如下工作:
一、健全機構,制定計劃,切實把食品安全工作當做各項工作的重中之重來抓
根據(jù)縣食品安全委員會有關要求,我們及時成立了糧食安全及食品安全工作領導小組,主要領導任組長,分管領導任副組長,相關職能科室人員為成員。同時我們根據(jù)糧食系統(tǒng)工作實際,在做好調查研究的基礎上,制定了詳細的實施方案和專項整治計劃,根據(jù)時間安排,分為宣傳階段,自查階段,查找問題階段,整改階段,做到人人有責任,工作有目標,絕不走過場,真正把糧食及食品安全專項整治工作落到實處。
二、建立糧食監(jiān)督檢查聯(lián)席會議制度,充分發(fā)揮相關職能部門齊抓共管的作用
為了進一步加大對我縣糧食市場的監(jiān)管和治理力度。今年4月份在縣政府大力支持和具體指導下,我們率先在連云港市建立了糧食監(jiān)督檢查聯(lián)席會議制度。聯(lián)席會議由工商、質監(jiān)、物價、衛(wèi)生等相關職能部門組成,進行聯(lián)合執(zhí)法,負責監(jiān)督管理全縣糧食市場。2008年我們積極協(xié)調相關部門開展聯(lián)合執(zhí)法8次,重點檢查全縣糧油庫存質量、數(shù)量等,在聯(lián)合執(zhí)法期間,我們依照國家有關法規(guī)條例,進行認真檢查,不開關系網(wǎng),不打人情牌,有效地保證了托市糧食安全出庫和安全保管,實踐證明,糧食監(jiān)督檢查聯(lián)席會議制度是加強對糧食、食品安全最有效的監(jiān)管體制,是依法治理糧食、食品安全的重要途經(jīng)。
三、加強糧油檢測力度,讓城鄉(xiāng)廣大居民吃上放心的糧油食品
在今年糧食、食品安全監(jiān)管工作中,我們以縣糧油食品檢測所為主陣地,充分發(fā)揮其職能作用,強化糧油食品檢測、檢驗工作。一是配齊和完善檢測設備,千方百計通過自籌資金,購置多臺新設備。全系統(tǒng)目前擁有糧油質檢等各類糧食、食品專業(yè)檢測人員20多名,配備了面筋測定儀、蛋白測定儀、水分檢測儀、容重器等九大類成套檢測設備,使檢測條件和水平完全適應全縣糧食、食品安全檢測工作的需要。二是抓好夏秋兩季糧食質檢工作,確保入庫糧食安全合格,同時每年對小麥集中取樣2個批次,每個批次12個點,所取樣品統(tǒng)一送到市檢測所進行原糧質量檢驗,在質量上實行雙道檢驗把關。并安排一名技術人員在小麥收購期間長期跟蹤檢查化驗。三是積極組織糧油質量安全調查工作。為省市糧食部門提供準確可靠的糧油質量檢測數(shù)據(jù)。四是進一步完善糧油質量網(wǎng)絡檢測。在加強糧食檢測所檢化驗硬件建設的同時,加強與工商局、技術監(jiān)督局聯(lián)系,定期組織檢查,通報糧油質量監(jiān)督檢查情況,隨時監(jiān)測企業(yè)生產經(jīng)營的糧油產品質量,確保我縣糧食質量安全。
四、加大培訓宣傳力度,推進安全誠信體系建設,全面實施“放心糧油”進“千鄉(xiāng)萬村”工程
一是抓好培訓工作,我們在現(xiàn)有的糧食行政執(zhí)法人員的基礎上,抽調業(yè)務骨干,充實糧食監(jiān)督檢查隊伍,組織執(zhí)法人員學習相關法律、法規(guī)知識和業(yè)務知識,提高檢查人員的安全素質。今年6月初我們組織30多人到市糧食局參加小麥新質量標準檢測培訓,5月有6人參加省糧食局組織的糧食庫存質量監(jiān)督檢查培訓,下半年又請縣食安會領導來局給系統(tǒng)糧食企業(yè)負責人進行專題講授糧食、食品安全知識。
二是加大糧食安全的宣傳力度。利用廣播、電視、東海糧網(wǎng)等多種形式進行宣傳,全年共發(fā)放宣傳材料300多份,張貼宣傳畫90張,宣傳條幅32條,在縣城區(qū)設立咨詢臺等方式進行糧油食品安全宣傳。
三是建立糧食安全應急預案。
四是大力開展“放心糧油”進“千鄉(xiāng)萬村”工程。首先是把糧食安全體系和誠信經(jīng)營結合起來??h軍糧供應站獲部級“放心糧油”榮譽。我們以“放心糧油”進社區(qū)為基礎,充分發(fā)揮9家已經(jīng)獲“放心糧油(店)”個體工商戶的作用,在他們中間深入開展“質量第一、安全第一”為民服務活動。其次是積極開展“放心糧油”進“千鄉(xiāng)萬村”工程,以開元超市為牽頭積極組織貫徹落實,至今年底已有252家“放心糧油專柜”加盟,同時無償發(fā)放100家“放心糧油專柜”標志牌。經(jīng)過努力,“放心糧油”進“千鄉(xiāng)萬村”工程取得良好成效。
安檢工作心得體會 第5篇
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大家好!
非常感謝中國質量協(xié)會給我們創(chuàng)造一個相互學習和交流的機會,與來自社會各界的優(yōu)秀團體共同分享為提升質量、追求卓越品質所做的不懈努力!
質量就是企業(yè)的信仰。我們始終牢記安全質量是一切工作的根本,沒有安全就沒有了一切,安全質量成為我們開展一切工作的前提,安全意識成為我們每一個人心底時刻不能放松的弦,安全觀念成為我們每個民航人共同追求的信仰。通航25年來,××國際航空港不斷實踐“追求完美品質,爭創(chuàng)卓越績效,營造溫馨空港”的質量方針,發(fā)揚“精誠、敬業(yè)、進取、奉獻”的企業(yè)精神,打造“嚴謹、細致、精益求精”的專業(yè)追求,逐步建立起一套長效的安全質量保障體系,成為兌現(xiàn)對國家財產和旅客生命安危莊嚴承諾的基石,自安檢部門由武警邊防部隊移交以來,從未發(fā)生過一起空防安全責任事故,并先后5次被中國質量協(xié)會授予“全國用戶滿意企業(yè)”,9次獲得“旅客話民航”評比首位,200×年,我們喜獲了中國民航安全最高獎——“全國民航空防安全先進集體”的稱號。
質量就是員工的責任?!半[患險于明火,責任重于泰山!”在××空港連續(xù)25年的安全無事故記錄中,雖沒有出現(xiàn)過驚心動魄、舉世震驚的慘痛教訓,但就像經(jīng)驗豐富的水手明白暗流洶涌的平靜也許比驚濤駭浪來得更加可怕的道理一樣,這是水手對航船的責任,更是每一個安檢員時刻心系旅客安危的高度責任感和警惕心。就在今年黃金周的第一天,××空港檢查現(xiàn)場客流熙熙攘攘、人頭攢動,似乎這一切和往日并無兩樣……突然,航空保險銷售柜臺傳來信息,有一名旅客一次性購買了5份意外險,這不由使我們想起了“5.7”空難發(fā)生的原因。在接到信息后,現(xiàn)場值班領導和每一個檢查員都立即繃緊了神經(jīng),并按照預案對該旅客的身份背景進行調查,實施人身、行李重點檢查和動態(tài)監(jiān)控等一系列防范措施,直到該旅客乘坐的航班平安落地后,大家懸著的心才放了下來。我們就是用這種“如履薄冰”的警惕性和責任感在忠誠而堅定地履行著神圣的安全使命。
質量就是運行的準則。民航安全檢查面臨著復雜的國內外環(huán)境,嚴峻的反恐形勢,不同的檢查對象,更需要一套健全的運行保障機制。經(jīng)過多年的建設,××安護中心逐步形成了一套縱向到底、橫向到邊的管理制度,達到每個工作環(huán)節(jié)、每個工序之間形成相互監(jiān)督、相互制約、相互補臺的運行管理系統(tǒng)。其中,在我們××安護中心還有一份注重實戰(zhàn)、快速反應的救援方案,這就是我們的《三級工作狀態(tài)方案》,它規(guī)定了不同情況下的人員編成、組織指揮、力量調動,始終保持了機場內有一支機動突擊力量,如20**年6月5日西南航2951號飛機在××機場滑出跑道時,××安檢在短短8分鐘內完成96人從5公里之外的安檢基地到失事現(xiàn)場的機動集合,并發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神,苦戰(zhàn)巧干5小時,安全地將飛機從泥濘的草地上拖拽到機坪,展現(xiàn)了“召之即來,來之能戰(zhàn)”的過硬作風和“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗”的良好風貌。民航局公安局楊成峰局長在全國安檢同行的工作經(jīng)驗交流會上聽了對這套規(guī)范的介紹后說道:“××安檢在安全質量上歷來是高標準的,這些工作經(jīng)驗是干出來,而不是寫出來的,他們是全國民航安檢隊伍建設的一面旗幟”。
質量就是專業(yè)的追求。任何工作品質的提升離不開專業(yè)的技能,××安護中心致力于專業(yè)化追求。最值得一提的是,自××空港200×年開始推行qc質量小組活動至今,我們分別針對提升偽裝易燃液體、粉末物品等工作難點進行35個課題專項攻關,其中有6個課題分別連續(xù)六年榮獲“全國優(yōu)秀質量管理小組”稱號;200×年,《提高飛行區(qū)圍界夜間查出率》課題經(jīng)過層層選拔,還作為福建省和全民航唯一代表參加了在北京舉行的國際qc小組交流大會。經(jīng)過多年的打造,20**年,由××空港安護中心派出的代表隊在參加華東地區(qū)30多個機場進行的檢查技能大賽中,一舉奪得了團隊第一和4個單項第一的好成績。同年,我中心代表隊在全國安檢技能大比武中,又奪得了全國僅有的31名安檢技師的5個席位。這些成績的取得,正是××安護中心緣于專業(yè)品質的不懈追求。在××安護中心信奉著一個理念,那就是“不做則已,要做必爭第一”。
質量就是科技的創(chuàng)新。民航安全檢查是一項以“人”為對象的復雜工作,面對日新月異的科技發(fā)展和可能偽裝的高智能犯罪,××航空港立足于科技創(chuàng)新,自主研發(fā)了“民航機場安檢信息管理系統(tǒng)”,這套系統(tǒng)做到了旅客安全檢查和登機管理過程的全程監(jiān)控,解決了檢查過程中很多棘手問題。在殘奧會結束前一天,××航空港安檢值班室突然接到民航華東管理局公安局的電話,稱機組發(fā)現(xiàn)××經(jīng)停杭州的sc4986航班上,有五名外籍旅客頻繁上洗手間,行動異常,局方要求××安檢立即回查該航班所有檢查信息,同時要求飛機落到杭州機場后對所有旅客和行李進行二次安檢。險情就是命令,情況萬分火急,接到信息后,中心王主任與相關科長立即從家中趕到現(xiàn)場,依靠安檢信息管理系統(tǒng),按照預案對該航班旅客及隨身攜帶物品的安檢情況、交運行李安檢情況、貨物安檢情況進行逐一復查。經(jīng)過認真回查,××安檢各檢查現(xiàn)場均無發(fā)現(xiàn)任何安檢質量問題,直到次日凌晨三點杭州機場二次安檢完畢也無任何安全問題時,大家懸著的一顆心方才落地,一場虛驚也就到此結束,但對于××安護中心來說卻是一次非同尋常的檢驗,安檢員過硬的素質、可靠的安檢信息系統(tǒng)、快速的反應機制,再一次展示了××安檢的風采,為實現(xiàn)平安奧運畫上了圓滿的句號。
質量永無止境,安全工作只有起點,沒有終點,在崗一分鐘,就要安全六十秒。記得剛踏上安檢工作崗位的第一天,師傅就告訴我說“你選擇了安檢,就意味著選擇了責任?!笔前?,國家的安全是國泰,民眾的安全是民安,為了國泰民安,為了千萬個家庭團圓,為了億萬旅客的平安,我們必須信守承諾,以把握安全檢查質量為關鍵環(huán)節(jié),將每一個危險因素攔截在地面,將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),安全放飛每一個航班,為祖國守護一片祥和安寧的藍天!
安檢工作心得體會 第6篇
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述職報告一般來說就是領導干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況,下面就讓小編帶你去看看機場員工個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
機場員工述職報告1彈指一揮間,我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔,這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但是,在領導和同事們的幫助下,我的工作能力有了很大的提高。展望未來,為了總結過去,揚長避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更為進步,現(xiàn)將__年度的工作情況總結如下:
一、思想方面
我在思想上嚴以律己,熱愛黨的教育事業(yè)。與每位同事團結合作,能夠正確處理好同事之間,特別尊敬老員工,把他們作為自己學習的榜樣。一年來,我還積極參加各類政治業(yè)務學習,努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。遵守部門各項規(guī)章制度,服從部門的各項工作安排。
二、業(yè)務工作方面
不斷向先進同事學習,以他們?yōu)榘駱?,做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中,時刻約束自己。在實際工作中,時刻嚴格要求自己,嚴謹、細致、盡職盡則,努力做好本職工作,團結同志,認真完成各項工作。一年來,在部門領導及同志們的關心幫助下。
三、組織紀律方面
今年以來,我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起,點滴做起,嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到嚴格規(guī)范,堅持精益求精,不斷提高對自身的要求,確保紀律嚴明,作風過硬。
四、本人今后的努力方向
回顧一年的工作學習,檢查自身存在的問題,我發(fā)現(xiàn)存在以下問題:一是學習不夠。當前,以便捷交通為基礎的民航事業(yè)迅速發(fā)展,新情況新問題層出不窮。面對嚴峻的挑戰(zhàn),自己缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候,有時情緒過于急躁,這是自己政治素質還不夠高的表現(xiàn)。
針對以上問題,我為明年確定了努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。要適應新形式下安檢工作的新要求,必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關政策的深入學習,增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力,二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想,腳踏實地的工作。時刻用徐總的話為行動指南,以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任,虛心向先進同事學習,不斷豐富與旅客之間的關系,把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率,真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。
生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不斷的反思-改進-再反思-再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點,我也將一如既往地盡自己所能努力工作,不斷攀登新的高峰!
述職人:___
20__年__月__日
機場員工述職報告2各位領導,同志們:
我被聘任為民航機場安全檢查站站長助理。在機場黨政和安檢站的正確領導和同事們的支持下,我按照機場安檢總體工作部署和目標任務要求,以科學發(fā)展觀為指導,認真執(zhí)行安檢工作方針政策,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自己工作崗位上認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。下面,根據(jù)上級領導的安排和要求,就自己任安檢站站長助理以來的工作情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
一、學習理論,提高政治思想覺悟
自任安檢站站長助理以來,學習十七大和十七屆三中、四中全會精神,用黨的理論武裝自己的頭腦,提高政治思想覺悟,在思想上與機場、安檢站保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為旅客服務的思想,做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風,服從機場、安檢站領導的工作安排,緊密結合崗位實際,完成各項工作任務。在實際工作中,我堅持精益求精,一絲不茍的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把安檢工作做完做好。
二、學習文化,提高業(yè)務工作水平
我是一個喜歡學習的人,總覺得人的一生是學習的一生,特別在當今發(fā)展迅速的時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識外,重點是學習機場安檢方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好機場安檢工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了機場安檢方面的方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,能完成較為復雜、繁瑣的機場安檢工作任務,取得良好成績。
三、加強建設,提高自身綜合素質
我是機場安檢站站長助理,知道自己責任重大,努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質。在加強自身建設中,我主要抓好三方面工作:一是嚴格要求自己。要求自己做到愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,全力實踐團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻的時代精神。二是加強執(zhí)行力建設,不折不扣執(zhí)行機場安檢工作方針政策。做到關鍵的兩條,一條是認真學習機場安檢工作的方針政策,要學深學透,正確理解方針政策的精神,領會在心中,時刻不忘。另一條是要具體落實到實際工作中,不折不扣執(zhí)行。在執(zhí)行中立場堅定,態(tài)度堅決,毫不含糊,把機場安檢工作的方針政策正確、全面地落實到自己的分管工作中,提高執(zhí)行力,確保完成自己的工作任務。三是做好服務工作。我把自己看作是機場安檢站的普通一兵,開動腦筋,想方設法,搞好服務,獲得旅客的滿意,提高安檢工作質量,維護機場的平安穩(wěn)定。
四、開拓創(chuàng)新,積極開展各項工作
我從事機場安檢工作,安檢工作是機場的重要工作,關系到機場和航班的安全,我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它,務必把各項安檢工作做好,切實維護機場和航班的安全,這里面,我主要做了三方面工作。
1、協(xié)助站長管理好安檢站日常工作
機場安檢站的日常工作是瑣碎繁重的,面對川流不息的旅客,要做好安檢工作,確保機場和航班的平安。我積極協(xié)助站長管理好安檢站日常工作,一是頭腦清醒,警鐘長鳴。在安檢工作中,我時刻保持清醒的頭腦,充分認識安檢工作的重要性,時刻保持高度的警覺性,集中精力投入到安檢工作中,確保安檢不出任何問題。二是齊心協(xié)力,共同做好安檢工作。我和全體安檢工作人員嚴格按照安檢制度要求,制度化、規(guī)范化做好安檢工作,確保安檢工作不出任何疏忽,不發(fā)生任何安全問題。由于自己認真、細致、負責做好安檢工作,我任機場安檢站站長助理以來,機場和航班沒有發(fā)生大小安全事故,這一點,我自己感到很欣慰。
2、協(xié)助站長制定好安檢規(guī)章制度
要做好機場安檢工作,除了提高安檢人員的思想覺悟和業(yè)務技能外,關鍵還是靠制度。我積極協(xié)助站長制定好安檢規(guī)章制度,把安檢規(guī)章制度落實到實際工作中,做到不折不扣執(zhí)行。在執(zhí)行中,加強檢查與監(jiān)督,對違反安檢規(guī)章制度行為,嚴厲批評,限期改正。還協(xié)助站長制定應急突發(fā)處置預案,加強對應急突發(fā)處置預案的學習,做到應急突發(fā)時,能沉著應對,從容處置,確保掌控應急突發(fā)事件,不發(fā)生大的影響與危害。同時還做好設備換季的維護與保養(yǎng)工作,將設備性能始終保持在狀態(tài),滿足安檢工作需要。
3、加強隊伍建設,提高員工素質
要做好機場安檢工作,隊伍建設是根本。首先,我在站長的領導下,組織員工認真學習集團公司第一次黨代會的報告精神,響應公司三嚴整頓和二次創(chuàng)業(yè)的號召,把集團公司與公司的工作要求與精神落實到實際工作中,確保有效執(zhí)行。其次,我切實擔負好管理員工的責任,牢固確立以人為本的管理理念,認真聽取員工的意見與建議,充分調動每個員工的工作積極性,提高員工的綜合素質,使大家團結一致,齊心協(xié)力,把各項安檢工作搞好。
自任安檢站站長助理以來,我認真努力工作,雖然取得了較好的工作成績,但是與機場和安檢站的要求,還是存在一些不足和差距,需要努力改進和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,掌握做好安檢工作必備的知識與技能,按科學發(fā)展觀的要求,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把機場安檢工作提高到一個新的水平,為維護機場和航班的平安做出自己應有的努力與貢獻。
我的述職報告完了,謝謝大家!
述職人:___
機場員工述職報告3任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務,只是服務對象、服務層面不同,而服務質量的本質要求是相同的。目前一般認為服務質量就是服務對象的滿意度和同行認可度,而要服務對象滿意、同行認可,絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理,更重要的是事前工作的質量和輸出的產品的質量。
我所從事的安檢工作,工作的核心內容是保障安全,我們輸出的產品是安全,安檢服務質量最重要的衡量標準同樣是安全。那么怎樣才能提高服務質量,體現(xiàn)安檢工作價值呢?
我認為:
首先,要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優(yōu),則被服務對象滿意度高,其心情則舒暢,才會和諧、愉快地配合安檢;反之,則服務對象滿意度低,其心情郁悶,內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識,干擾安檢工作。我們服務質量的好壞,表面上講,會影響到安檢的形象,深層次講,會動搖安全的根基,其后果將是不可挽回的。因此,我們必須不斷提高服務質量,以優(yōu)質的服務保障安全,贏得聲譽。
其次,要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質,是不可能提供出高質量服務的;沒有這兩樣品德,就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結、影響合作、影響形象。因此,要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務質量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態(tài),才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態(tài),才會認為為他人提供優(yōu)質的服務是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài),才能意識到能為他人提供優(yōu)質的服務是一種享受和幸福。
第四,要加強學習,提高素質,總結經(jīng)驗,講究藝術。只有不斷地學習,才能提高業(yè)務素質,也才會為服務對象提供無差錯的優(yōu)質服務。只有個人素質過硬,才會贏得服務對象的信賴;才能提高服務對象的滿意度和認可度。
沒有過硬的業(yè)務知識,再好的態(tài)度和再高的_,也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中,我們要善于總結經(jīng)驗,提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意,這需要細心揣摩,好好體會,要經(jīng)常換位思考,體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意,我必須提供優(yōu)質的服務,為了保障空防安全讓我們攜起手來,共同創(chuàng)造質量,共同打造安檢工作堅不可摧的質量基石。以上是我的幾點粗淺的認識,請各位領導、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
機場員工述職報告4作為一名員工,我到機場今天正好是四個月,這短短的四個月,卻對我產生了比較深遠的影響,我是個小年輕,第一次踏入社會,抱著新鮮不服輸?shù)膽B(tài)度,年輕氣盛。但是我卻很幸運,因為我遇到了這么多高素質、高品德的好領導和好同事,是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個月里學到了很多東西,我現(xiàn)將這四個月的工作學習情況跟大家匯報一下:
剛來機場,跟李佳學習起降費的收入,他讓我從基礎學習,一點兒一點兒接觸、熟悉機場收入的整個程序,同時培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識,尋找沒有只有更好的統(tǒng)計方法,力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿慈愛的關懷和寬容,讓我從一個對機場陌生的人變成了現(xiàn)在對機場逐漸熟悉的人!當然,還需要的了解學習與進步!希望李佳老師永遠一如既往,不吝賜教!領導與同事對我這樣一個剛踏入社會的年輕人,都給予了不同程度的關懷和幫助,比如各位領導對我生活上的噓寒問暖,沒有電視給我們要的電視,各位同事對我工作過程中遇到問題的用心解答,還有劉科長,王科長無私的幫助,大偉都很感動,我更希望自己快快成長起來,力爭做一個對機場對大家有用的人!回報社會、回報機場、回報大家!
在前面工作中,完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學習與理解,可以勝任新規(guī)定下機場收入改革的新要求新局面,在接下來的工作中,我將一如既往、奮發(fā)向上,以大家的利益為出發(fā)點,保持年輕人的沖勁,將起降收入做好!
工作思路
1.加強與特車隊、安檢的聯(lián)系,保持機號表更新一致。
2.深入學習了解機場財會的整個程序,整個思路,培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦!爭取早日找到領導所提到的改進之法!
3.機場收入方面,加強與各個航空公司的聯(lián)系,建立機場與航空公司之間的交情!及時催帳、入帳!收入是基礎之一,必須用的心力在這方面。
4.利用工作之余加強與財會有關法律方面的學習與探討,提高自己的綜合素質!
5.五號之前報重點稅、報稅,寫收入分析,每個季度需將重點稅源分析發(fā)給稅務局。
15號之前,打發(fā)票,盡快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、整理應收帳款。25-26號找實業(yè)公司詢問停車場收入并入賬。
最后,我一定將自己負責的各項事務擔起來,在最短的時間內提高自己的業(yè)務水平!用心學習!請領導放心!
機場員工述職報告5各位領導:
大家好!
很榮幸被二位領班看好選為優(yōu)秀員工,非常感謝上級領導對我工作的肯定與信任,感謝公司提供給我一個成長的平臺,感謝二位領班的精心栽培,讓我在工作中不斷學習,不斷的進步,才能取得今天的好成績。回首從進倉庫至今,公司陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將就職成品庫倉管員以來的的工作情況匯總如下:
一、認認真真,吃苦耐勞,做好本職工作。
一是遵從倉庫崗位職責,堅持做好出貨工作,保證發(fā)貨的準確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;
二是做好入庫接受,保證庫存數(shù)據(jù)的準確,確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百;
三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識,提出各項合理化意見。及時與業(yè)務和生產部溝通聯(lián)系,保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。記得去年7。8月由于倉儲飽和,大批量的成品堆積在了籃球場,用彩條布蓋著作為臨時貯存,給發(fā)貨帶來極大的不便。天氣熱,找貨難,費時間,對我們來講無非是嚴酷的考驗。后來由于彩條布會滲水進去淋濕產品,我們毫無怨言,便蓋上了兩層篷布,因為我們知道我們守護的是整個公司的勞動果實,肩上背負著舉足輕重的責任,所以盡管來來往往倉庫的工作者甚多,盡管工作條件再怎么惡劣,我都選擇留下,留在這里做這份讓我覺得自豪的工作。經(jīng)過我們持之以恒的整頓,現(xiàn)在的工作環(huán)境已經(jīng)大大的改善了,但我們吃苦耐勞的精神永遠是我們工作的支柱。
二、嚴于律已,自覺遵守各項制度
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。一直相信倉庫是個對人要求高的地方,所以更嚴格要求自己要認真的對待工作中的每件事。由于始終抱著學習的心,取長補短,不斷改善自己的不足,才能換來今日發(fā)貨零投訴庫存準確率百分百的基本要求。
四、未來的工作方向與志向
1.一如既往抓發(fā)貨。
要更細化的,更明朗的理清發(fā)貨流程。要不斷總結提高,完善。
2,要不斷提高修養(yǎng),樹立良好的企業(yè)形象,要提高自己的服務意識和辦事效率,明確自己的工作重點與工作目標。
3,對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
安檢工作心得體會 第7篇
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一、都安檢察院參與社會管理創(chuàng)新取得的成效
(一)服務保障工作取得成效。作為縣委工作的重要組成部分,都安檢察院在“強化法律監(jiān)督,維護公平正義”方面發(fā)揮著積極而重要的作用,與有關部門一道,共同確保都安社會和諧穩(wěn)定。一是在縣委的統(tǒng)籌安排下自覺融入大局。牢記檢察工作是全局工作的一部分,是縣委統(tǒng)籌領導社會管理中的一分子,必須自覺服從和服務于縣委工作大局。縣委的統(tǒng)籌為檢察工作提供了良好的外部環(huán)境,而檢察工作又是縣委統(tǒng)籌指揮的有效手段之一。二是圍繞縣委重點工作履行職責。都安檢察院緊緊圍繞縣委關于加強社會管理的一系列指示和安排,積極參與到重點工作中去,適時通過專項行動來履職。去年以來,縣委重點部署了平安都安建設工作,按照縣委統(tǒng)一部署,我們立即行動,明確分工,積極參與到平安建設中,有效地促進了全縣社會治安形勢的根本好轉。三是進一步尊重和保障人權。每辦理一起案件,對辦案人員來說,可能只是一項工作,對當事人而言,卻關系到其切身利益。做到法律面前人人平等,避免相同案件不同處理的不公正情況。
(二)內部管理方式取得成效。內部管理的創(chuàng)新是檢察工作的力量和源泉,通過整合內部資源,優(yōu)化職權和資源配置,統(tǒng)籌形成合力,達到內部管理的有效性和高效性。一是推行精減機構改革。根據(jù)檢察院內設機構的職能,將機構設置更加專業(yè)化、精細化,體現(xiàn)內設機構的“小而精”,使權責分明,精簡高效。二是設立大控申格局。為加強涉檢案件管理,我們確立了“關口前移、重心下移”的工作方針。所謂“關口前移”,即將工作提前融入兩項自偵、批捕公訴、民事行政及刑事申訴等案件辦理工作中,體現(xiàn)“大控申”;所謂“重心下移”,即從基層、從源頭上預防和解決涉檢案件,化解潛在不穩(wěn)定因素。三是建立大預防體系。將預防工作與檢察院已開展的“一案一建議”工作結合起來,加強全院職務犯罪預防工作的“一體化”建設。四是推進信息化建設。大力實施信息化建設,依托信息化建立快速、高效的管理方式和運行模式,進一步提高檢察信息的互聯(lián)互通及網(wǎng)絡輿情應對。
(三)執(zhí)法辦案工作取得成效。一是深入貫徹寬嚴相濟的刑事司法政策。體現(xiàn)在執(zhí)法辦案的每起案件上,始終堅持區(qū)別對待,做到該嚴則嚴,當寬則寬,寬嚴適度。同時對重罪案件,尤其對犯罪主觀惡性大、社會危害大的案件,適用檢察量刑建議,建議法庭重判,以示嚴懲。二是著力在化解社會矛盾上下功夫。去年以來,我們注重把化解社會矛盾,貫穿到執(zhí)法辦案的全過程中去,通過探索刑事和解、促進民事和解與調解、化解涉法涉訴案件、應對涉檢網(wǎng)絡輿情等方式,促進社會矛盾的消除而不是積聚。三是積極探索提高司法工作效能。一改過去的輪流辦案制,即在全科設立大案組、內勤組、輕案組,實行專類案件、專人辦理,分工明確、責任突出,大大提高了辦案效率。四是努力促進執(zhí)法辦案效果的最優(yōu)化。以“法律眼”冷靜觀察社會事務,洞悉每一起進入司法領域案件背后的深層次的社會關系、利益與矛盾,明辨是非,定分止爭,消除矛盾雙方的對立,促進社會的和諧與安寧。
二、都安檢察院參與社會管理創(chuàng)新面臨的問題
當前,都安社會矛盾的糾結點在于人民群眾日益增強的權利意識和公民意識,與缺乏制約、監(jiān)督并拒絕“被馴服”的公權之間的矛盾。社會矛盾觸點多、燃點低、處理難,原有的與計劃經(jīng)濟相伴生的社會管理體系明顯滯后于經(jīng)濟社會發(fā)展狀況。
(一)社會管理任務較以往更加繁重。隨著都安經(jīng)濟社會領域各項改革的不斷推進,不同利益群體之間的矛盾和沖突日益凸現(xiàn),這就迫切需要提高社會公共服務和管理的水平,創(chuàng)新社會管理的方式。
(二)交叉錯位和斷層缺位現(xiàn)象并存。由于目前政府自身職能轉變尚未完全到位,相關管理運行機制還不夠健全完善,社會管理各類主體的職責界定不清,各自分工不明,相互對接困難,甚至嚴重脫節(jié),導致社會管理中交叉錯位與斷層缺位的現(xiàn)象。
(三)傳統(tǒng)的管理理念和方式影響社會管理效率的提高。都安縣社會管理理念、內容、體制、機制、方式、方法等仍存在不少薄弱環(huán)節(jié),與目前經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求還有較大的差距。
(四)現(xiàn)階段,束縛都安檢察院參與社會管理創(chuàng)新的手腳,一是部分檢察人員思想守舊,工作中延續(xù)著以往套路,按部就班,缺乏工作創(chuàng)新意識;二是部分檢察人員認為社會管理創(chuàng)新好像與檢察機關沒有太大的緊密聯(lián)系,有那么多社會組織、行政機關、黨群組織,是他們的事,缺乏主動參與意識;三是都安檢察院屬于法律監(jiān)督機關,因為身份的特殊,就要注意其參與社會管理創(chuàng)新工作時要在不脫離檢察職能的基礎上,充分發(fā)揮檢察職能,如何恰到好處,缺乏具體的尺度。
三、完善都安檢察院參與社會管理創(chuàng)新的措施
(一)始終立足辦案中心工作。都安檢察院推進社會管理創(chuàng)新,必須堅持以辦案為中心,這是我們的立身之本。堅持以辦案為中心和發(fā)揮服務職能之間并沒有沖突,倡導服務絕不是淡化檢察職能,而是要解決好方法和策略的問題。只有更嚴格地堅持有案必辦原則,更高質量地辦好每一起案件,才能更好地發(fā)揮服務職能。
(二)切實強化服務都安職能。管理與服務是密切聯(lián)系的兩個重要概念,二者的工作對象和實施效果在某些方面雖差異不大,但角色定位和工作思路卻完全不同。
(三)努力創(chuàng)新檢察工作方法。近年來都安檢察院深入推進檢察改革,探索出許多創(chuàng)新性較強的工作方法,但頻繁和持續(xù)的創(chuàng)新活動有時難免出現(xiàn)程式化、模式化的傾向。
(四)加快內部管理方式創(chuàng)新。內部管理的創(chuàng)新是檢察工作的力量和源泉,通過整合內部資源,優(yōu)化職權和資源配置,統(tǒng)籌形成合力,達到內部管理的有效性和高效性。
安檢工作心得體會 第8篇
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紀檢監(jiān)察部門不同于公安系統(tǒng),他有更高的要求,更嚴格的紀律性。紀委擔負著維護黨的章程和其他法規(guī),檢查黨的路線方針政策和決議的執(zhí)行情況,協(xié)助黨的委員會做好黨風建設和組織協(xié)調反腐敗工作的神圣職責,它承擔著教育、監(jiān)督、保護、懲處四項職能;監(jiān)察部門是人民政府行使監(jiān)察職能的機關,擔負著對國家行政機關、國家公務員和國家行政機關任命的其他人員實施監(jiān)察的神圣使命。
通過以上認知,我覺得要做好紀檢監(jiān)察工作,首先要多讀書養(yǎng)才氣,才氣是構成人格魅力的重要因素。學識淵博者受人尊敬、使人信服,而才疏學淺者往往難以服眾。紀檢監(jiān)察干部接觸的工作范圍廣,涉及的問題復雜,要想使工作更好地開展就必須加強學習,要沉得下心去學習,戒驕戒躁,緊密結合工作實際,提高學習的自覺性,持之以恒、堅持不懈,樹立終身學習的理念,堅持學用結合,做到學習工作化、工作學習化,不斷提高自己的業(yè)務水平與能力。
其次要慎言行養(yǎng)清氣,廉潔自律是紀檢監(jiān)察干部的基本素質,它不僅是一種修養(yǎng),更是行為規(guī)范和紀律要求。必須嚴格要求自己,自覺增強黨性,管好自己的嘴,管住自己的腿,樹立為民、務實、清廉的良好形象。自覺做到自重、自省、自警、自勵,積極主動接受來自黨組織和人民群眾的監(jiān)督,養(yǎng)成一種在監(jiān)督之下工作和生活的習慣。
還要講責任養(yǎng)賢氣,我們要俯下身子,真抓實干,以強烈的事業(yè)心和責任感,全身心地干好紀檢監(jiān)察工作。堅持原則,敢于碰贏,對一切有損于黨和人民利益的現(xiàn)象和行為絕不姑息遷就,要一查到底。要大膽工作,充分尊重客觀事實,明確表明自己的態(tài)度,以理服人。要勇于創(chuàng)新,要有敢為人先的膽識和氣魄。要以更強烈的責任意識和憂患意識、更扎實的工作作風、更有效的工作舉措,履行好黨和人民賦予的神圣職責,為紀檢監(jiān)察工作作出更大的貢獻。
最后要淡名利養(yǎng)正氣,名與利是一把雙刃劍,它在給我們帶來優(yōu)越條件的同時,也帶來了思想和精神上的考驗。作為紀檢監(jiān)察干部,無論得意還是失意、無論順境還是逆境,我們都要以更高尚的情懷來做好心理調節(jié)。我們要時刻懷有一顆感恩的心,只有這樣才能快樂工作,安心生活,我們的人生之船才能在標識為黨和人民利益的燈塔下乘風破浪,勇往直前。
安檢工作心得體會 第9篇
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為迅速貫徹落實“3.15”全路電視電話會議、“3.15”全局生產電視電話會議精神,認真落實部、局要求,根據(jù)段71號文件要求,從行車安全、客運安全、貨運安全、后勤及非運輸業(yè)安全、勞動紀律和干部作風、信息安全個方面等六個認真進行問題查找和整改,較好的完成了各項工作,取得了較好的效果,現(xiàn)總結如下:
一、加強領導、成立組織:
為了使安全大檢查活動能夠扎實推進并取得實效,車站成立了以站長、總支書記為組長、副站長為副組長,值班站長和客貨負責人為組員的安全大檢查領導小組,在整個活動過程中做到事事有人管,事事有人問,充分發(fā)揮了組合、領導的職能作用,對開展好安全大檢查活動起到了積極的領導作用和組織作用。
二、明確活動內容:
一是認真學習“3.15”全路電視電話會議、“3.15”全局生產電視電話會議精神,認真領會,貫徹落實。
二是按照太鐵安監(jiān)[xx]127號“太原鐵路局、中共太原鐵路局委員會關于開展安全大檢查工作的通知”要求的內容。
三是按照朔車安71號“朔州車務段 中共朔州車務段委員會
關于開展安全大檢查工作的通知“中所確定的內容”。
三、制訂計劃,扎實推進:
1、廣泛宣傳發(fā)動。為了開展好此次安全大檢查活動,使安全大檢查深入人心,達到人人清楚,個個明白,我們利用一切宣傳手段加大宣傳教育的力度,車站多次召開班子會、站務會、職工大會向職工深入講解安全大檢查活動開展的目的和意義,并將安全大檢查活動的內容和要求以及安全典型案例進行摘錄打印,人手一份。同時利用車站宣傳欄及更換標語等形式真正使職工對安全大檢查活動入腦入心。
2、在宣傳發(fā)動的基礎上,車站按照路局、段關于開展安全大檢查活動的總體要求,結合實際情況制訂了具體的措施。同時每天利用交班時間組織休班職工進行自查反思。
3、全面卡控,一包到底。在安全大檢查活動中,實行車站領導包班組制度,站長包保貨運班組和行車甲班,總支書記包保行車乙班、調車組甲班,副站長包保行車丙班、調車組乙班,包保行車丁班、調車丙班。包保站領導對所包班組的安全大檢查活動負全責,并參加所包班組的反思會和負責對查出問題的整改。同時重點負責班組重點人員、關鍵作業(yè)的卡控。
4、建立臺帳、專人負責、認真填記。由副站長負責安全大檢查有關資料、臺帳的填記,對周報表和周總結按時上報,做到文件資料齊全,登記規(guī)范,達到資料臺帳的規(guī)范統(tǒng)一。
5、邊查邊改,不斷整治。對查出的問題追蹤分析,徹底進行整改。特別是上級領導在我站檢查工作發(fā)現(xiàn)的問題,我們制訂措施,逐一進行對照整改,確保了車站的安全有序。
四、活動扎實,效果明顯。
通過深入開展安全大檢查活動,我們取得了較好的效果,具體表現(xiàn)在以下方面:
1、全站干部職工對安全生產的意識明顯增強,安全第一的思想深入人心,落實作業(yè)標準的自覺性普遍提高。
2、車站管理人員的管理意識、責任意識明顯提高,執(zhí)行力明顯強化,現(xiàn)場作業(yè)得到有效控制。
3、車站的自管設備的管理得到了強化,設備質量明顯提高。
4、規(guī)章制度進行了修訂,各項管理考核制度得到進一步完善。
安檢工作心得體會 第10篇
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1.安檢員應對船檢規(guī)范、安檢規(guī)則熟悉于心;在宜昌港區(qū)海事處安檢站學習的第一天,我便跟隨他們的海巡艇一起出去安檢實操學習,在海巡艇桌子上放著兩樣顯眼的東西:一個是相機,另一個是一本厚厚的船檢規(guī)則。我出于好奇就問史老師:"這兩樣都需要?"史老師很肯定回答,是的,都需要。接著又說:"相機在我們安檢工作中取證船舶缺陷隱患至關重要,因為有的缺陷轉瞬即逝,例如一些開關閥門的狀態(tài),小部件的放置不到位等等,如果不及時取證,隨手一動就沒法證明了。另外的那本厚厚的船檢規(guī)則是我們在進行船體檢驗時作為對照,雖然不是每一項船檢規(guī)范要求都能準確無誤背出,但要想真正做好安檢工作就必須熟記于心".經(jīng)驗豐富的老師們都如此謹慎細致,反思我自己的安檢工作,真是倍感慚愧。的確,船檢規(guī)范是進行安檢工作的指導性文件,和安檢規(guī)則一樣都是開展工作的依據(jù)和準繩。如果一名安檢員對法規(guī)規(guī)范不熟,沒吃透領會規(guī)則條款精髓的話,上船安檢就如盲人摸象,開展工作起來也必然是敷衍塞責。
2.安檢缺陷要有深度,始于但不止于表面;在船舶安檢工作中很多時候指出一大堆淺顯缺陷,例如消防器材放置不到位,黃沙箱、國旗之類的問題。我并不是說這些缺陷不重要,但作為海事青年人要善于思考,勤于總結,不可淺嘗輒止?;蛟S曾經(jīng)我們忽視過對船舶建造、結構的檢查,一味迷信船檢給我們把牢了船舶檢驗關。但經(jīng)過此次培訓尤其對6.1事件的總結和反思后,我明白一切都必須抱著懷疑態(tài)度。安檢員也要多從船體結構,設備配置等船舶檢驗技術含量較高的方面去思考,去研究。同時,要不斷學習不斷和實踐積累,只有安檢人員自身業(yè)務能力提高了,才能發(fā)現(xiàn)深層次缺陷與隱患。通過此次學習,我明白安檢缺陷不求甚多,能糾正一兩個關鍵缺陷問題,當險情出現(xiàn)時能避免事故發(fā)生就真正發(fā)揮出安檢工作的價值了。
3.安檢過程更要注重船員安全意識提升;船舶安檢是海事部門依據(jù)法規(guī)規(guī)范要求,對船舶適航、船員適任綜合性檢查,并就檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷提出處理意見,要求船方予以糾正,其宗旨就是確保船舶航行安全,防止造成水域污染。所以實施船舶安檢不僅僅是為查出船舶缺陷,糾正潛在隱患是手段,保障船舶航行安全才是最終目標。就近些年水上交通事故分析來看,事故80%以上是由人為因素造成,因此,安檢工作中提高船員安全意識,規(guī)范操作行為也是一項重要任務。(w w w . f w s i r . c o m)船舶安全隱患我們要批評和糾正,情節(jié)嚴重可以給予處罰。然而對船方做得好的,我們海事部門也要表揚和鼓勵,賞罰分明才能讓船方有目標和方向,更容易提升他們自我安全意識,養(yǎng)成自我發(fā)現(xiàn)、整改缺陷好習慣。
4.安檢人員的責任亟需明確和完善;隨著近些年來水上交通事故追責問責,安檢人員的風險責任也日益成為焦點,特別是6.1事件發(fā)生后。因為即使一名優(yōu)秀的無可挑剔的安檢員在對船舶進行安檢后也不能百分之百保證排除所有隱患,一旦事故發(fā)生,追究責任時安檢人員首當其沖。另外,當前的安檢工作是應船方申請實施檢驗行為,不是強制性措施,如果安檢工作與風險責任沒有界限那必將造成現(xiàn)場海事執(zhí)法人員回避安檢工作。其實倘若能夠明確安檢工作和責任范圍,就一定程度上能對安檢帶來的風險有所限制。例如有明確的文件規(guī)定船舶安檢工作中只涉及某些設施設備,特定結構,安檢人員完成這些部位的檢查就算盡職盡責。雖然明確和完善安檢人員責任的道路還任重道遠,但我堅信明確責任后不僅能提高船舶安檢質量,又能很好保護到一線船舶安檢員。否則,總是一刀切問責模式將事故責任都歸咎到安檢不力,那今后的安檢工作干起來就會讓人畏手畏腳。
5.做好安檢缺陷跟蹤檢查,落實閉環(huán)管理;嚴格執(zhí)行《船舶安全檢查規(guī)則》中有關缺陷處理的規(guī)定,對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題實施詳細檢查;對處理意見為滯留、禁止船舶進港、限制船舶操作、驅逐船舶出港的船舶進行重點缺陷復查,督促船舶落實有關整改措施,保障100%消除提出的缺陷隱患。然而大多數(shù)普通缺陷,現(xiàn)在不要求強制復查,只要船方按規(guī)定整改后航行日志做好記錄即可,這恰恰也成為船方可鉆的"漏洞".對于安檢缺陷的糾正,船方也在算計著成本,對于那些零成本的缺陷,船方是愿意主動及時糾正;對于需要花費一定成本的,船方會權衡利弊;而對于那些需要花費較大成本糾正的缺陷,船方可能會鋌而走險,想方設法逃避。畢竟未按規(guī)定糾正安檢缺陷當前的處罰也就千元左右,違法成本相對還不算太高,處罰也只起到隔靴搔癢,況且抱著不會每次都被抓到僥幸心理。要徹底杜絕此類現(xiàn)象就需要日常巡查來配合船舶安檢工作,只有將安檢缺陷跟蹤檢查作為巡航檢查重點,切實落實好閉環(huán)管理,船方才會無機可乘。