入戶走訪心得體會 第1篇
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一、真抓，有序開展
市委組織部下發(fā)“四百”活動實施方案以后，縣委從踐行“三個代表”的高度，充分認(rèn)識“四百”活動的重要性和必要性。代表最廣大人民的根本利益是“三個代表”的實質(zhì)和核心，要想使廣大黨員干部真正成為“三個代表”的踐行者，很重要的一點就是要讓黨員干部牢固樹立群眾觀點，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，使他們能夠傾聽群眾呼聲，體察群眾情緒，關(guān)心群眾疾苦，扎扎實實地幫助群眾解決實際困難，實實在在地為群眾謀利益。而“四百”活動是一個有效載體，可以從量的積累，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)干部宗旨意識質(zhì)的飛躍。正是基于這種認(rèn)識，我們長白縣委始終把“四百”活動作為鞏固“三個代表”重要思想集中學(xué)習(xí)教育活動成果，樹立黨員、干部良好形象，全面改進(jìn)和加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的一項重要舉措，切實擺在位上，抓在手上，力求抓出實效。首先縣委召開會議對活動進(jìn)行了專題研究，統(tǒng)一了縣委一班人的思想，并通過會議和下發(fā)文件的形式，強(qiáng)調(diào)了活動的重要性，使基層黨組織和廣大黨員干部對活動的重要意義有了充分的認(rèn)識。在此基礎(chǔ)上，我們努力做到“五個到位”，即：組織領(lǐng)導(dǎo)到位?？h委成立了由主管副書記為組長、常委組織部長為副組長、組織部兩位副部長為成員的“四百”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并從組織部相關(guān)科室抽調(diào)四名同志組成了“四百”活動辦公室，具體負(fù)責(zé)對活動的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促檢查?？h委還以文件形式印發(fā)了“四百”活動實施方案，對活動做出了具體安排。按照縣委的要求，各基層黨委都成立了由黨委書記任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“四百”活動方案，為活動的開展奠定了組織基礎(chǔ)。責(zé)任落實到位。針對我縣實際，我們制定了針對性和操作性較強(qiáng)的《關(guān)于開展‘四百’活動的幾項具體要求》下發(fā)給各黨委。對黨員按照崗位劃分為領(lǐng)導(dǎo)干部、中層干部、普通黨員三類，針對不同類型，分別提出不同要求，對工作任務(wù)進(jìn)行量化、細(xì)化。同時我們還要求每名黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部要有具體走訪對象名單、走訪慰問群眾檔案和專門的記錄本，確?；顒拥囊?guī)范開展。宣傳發(fā)動到位?；顒右潦?，縣委和基層黨委就通過召開會議、在電視臺開辦專欄、編發(fā)簡報等形式，對“四百”活動進(jìn)行廣泛宣傳，為“四百”活動的有效開展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。獎懲措施到位。縣委明確提出，要把“四百”活動開展情況同領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核、干部選拔任用和先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員評比及干部崗位責(zé)任制評比等掛起鉤來，以充分調(diào)動廣大黨員干部參與“四百”活動的積極性和主動性。督促檢查到位。我們堅持定期對活動進(jìn)行適時調(diào)度。通過召開匯報會、調(diào)度會等形式，及時掌握活動進(jìn)展情況，適時對活動提出具體要求。同時，我們還建立了活動督查制度，由部領(lǐng)導(dǎo)帶隊，定期對基層單位活動開展情況進(jìn)行督促檢查，并將督查情況通過適當(dāng)方式向基層通報，確?；顒拥母黜椚蝿?wù)落到實處。截至目前，已進(jìn)行了4次“四百”活動專項督查。
二、真訪，廣泛開展
走訪群眾是“四百”活動的一項重要內(nèi)容。根據(jù)我縣實際，我們要求各基層黨委針對不同情況確立走訪形式，真正掌握實情。一是了解問題遍訪。我們要求縣直部門黨員干部在走訪本單位、本系統(tǒng)在職及離退休干部職工的基礎(chǔ)上，要對所包的村屯進(jìn)行走訪；鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部要對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)戶進(jìn)行廣泛走訪。走訪中要不留死角、死面，能走到的要盡量走到，特別是對農(nóng)戶和下崗職工戶必須都走到。一年多來，全縣黨員干部不辭辛苦，深入到干部職工和農(nóng)戶家中，面對面了解群眾的實情，傾聽群眾的意見和要求。截至目前，全縣已走訪的戶數(shù)達(dá)到了總戶數(shù)的75%以上，其中對農(nóng)戶和下崗職工、困難職工的走訪率達(dá)到了100%。全縣共召開各類座談會620多次，發(fā)放征求意見卡25850份，征求群眾意見和建議9580多條。二是解決問題重訪?？h委要求各級黨組織對生活困難戶、經(jīng)濟(jì)重點戶、突出貢獻(xiàn)戶要重點走訪，重點解決實際問題，并要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部以身示范，表率帶動?？h委書記周波先后走訪了9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的50個村屯和40多戶企業(yè)的重點戶，今年上半年走訪了重點農(nóng)戶20多戶和下崗職工5戶。在一次走訪中，他了解到縣城北側(cè)一條通往農(nóng)戶居住區(qū)的土路由于長年被雨水沖刷，路況很差，幾年來居民多次找有關(guān)部門反映，問題始終沒有得到解決。他當(dāng)即召集有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公，并親自到上級部門爭取資金，目前這條路已鋪上了瀝青路面，困擾居民多年的行路難問題得到了徹底解決。縣產(chǎn)業(yè)辦公室是機(jī)構(gòu)改革時由原工業(yè)局、商業(yè)局、物資局等五個單位合并后建立的，他們下屬的單位基本都是停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)和轉(zhuǎn)制企業(yè)，下崗職工多，困難職工也多。針對這一情況，產(chǎn)業(yè)辦黨委組織黨員干部利用兩個多月的時間，對下屬的27戶企業(yè)和1138個職工家庭進(jìn)行了走訪。根據(jù)走訪情況，他們?yōu)樘乩毠ぜ彝ソ⒘思彝ド顧n案，并積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門為94戶特困職工辦理了城市最低生活保障，為134人辦理了遺屬保障，月發(fā)放低保金11000多元，保障金8100多元。三是送上溫暖細(xì)訪。為使走訪不流于形式，我們要求各基層黨委細(xì)致入微地進(jìn)行走訪，讓群眾真正體會到黨對他們無微不至的關(guān)懷?？h交通局黨委要求黨員干部走訪時要做到“四步進(jìn)家門”，即：走訪進(jìn)家門，看群眾的吃、穿、住、用，聽取群眾的意見和建議，了解群眾需要什么；談心進(jìn)家門，和群眾進(jìn)行思想溝通；辦實事進(jìn)家門，幫助群眾尋找致富門路，送信息、送技術(shù)，解決生產(chǎn)生活中的困難；攀親交友進(jìn)家門，和群眾經(jīng)常聯(lián)系，加深與群眾的感情，和群眾真正成為朋友。十四道溝鎮(zhèn)黨委要求黨員干部努力做到“三入、三同”，即“深入、身入、心入，與群眾同吃、同住、同勞動”?？h公安局黨委把“四百”活動作為實施民心工程的一項重要舉措，調(diào)查走訪居民5200多戶，發(fā)放征求意見表7000多份。通過走訪，他們解決了久拖不決的治安案件16件，解決服務(wù)方面的問題31件，解決侵害群眾利益的問題5件，糾正執(zhí)法錯誤8件，得到了群眾的好評。
三、真辦，深入開展
入戶走訪心得體會 第2篇
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一、目標(biāo)任務(wù)
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以社會管理創(chuàng)新為主線，以村（社區(qū)）服務(wù)為抓手，緊緊圍繞居民的生產(chǎn)生活，組織街道機(jī)關(guān)干部和全體村（社區(qū)）工作者、網(wǎng)格管理員面對面聽取居民的意見和建議，在第一時間了解群眾所思所想所盼，從而有針對性地采取措施，解決群眾關(guān)心的熱點難點問題，使政府工作在為民服務(wù)上更有成效，更為方便、快捷，切實提高城鄉(xiāng)居民的幸福指數(shù)和對黨委、政府的滿意度。到年底，總?cè)霊袈蔬_(dá)到100%以上，群眾滿意度較去年有顯著提升，培育區(qū)級“居民滿意村（社區(qū)）”2-3個。
二、活動內(nèi)容
（一）活動主題
“為民、惠民、安民”。
（二）走訪重點
活動重點了解以下3個方面的內(nèi)容：
1、居民生活中存在的困難和迫切需要解決的熱點難點問題；
2、廣大人民群眾對政府管理、服務(wù)工作的建議和要求；
3、當(dāng)前群眾對街道、村（社區(qū)）工作的建議和意見。
（三）活動組織
活動由街道民政辦牽頭，走訪活動辦公室設(shè)在街道民政辦公室。街道所有干部參與走訪活動，每人至少走訪3戶居民，以村（社區(qū)）為單位分組進(jìn)行。成立街道“走基層、解民憂”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，靠上抓好活動的開展。未抽調(diào)人員按照原包村（社區(qū)）分工表組成包保工作組，負(fù)責(zé)村（社區(qū)）活動開展。
（四）活動方式
以村（社區(qū)）為主體，深入到每一個戶入戶走訪。采用發(fā)放《征求居民意見表》、座談等形式，面對面的聽取群眾呼聲，了解群眾的訴求。
三、方法步驟
（一）宣傳準(zhǔn)備階段。通過會議以及入戶走訪等形式進(jìn)行廣泛宣傳，印制《征求居民意見表》，制定活動方案。
（二）入戶走訪階段。以村（社區(qū)）為單位，先在政務(wù)公開欄或居民區(qū)張貼走訪預(yù)告，然后街道所有工作人員進(jìn)行入戶走訪，發(fā)放《征求居民意見表》，用心了解情況，虛心聽取意見，耐心解答問題，詳細(xì)記錄走訪的情況和了解的問題，使群眾能夠了解黨委、政府關(guān)于民生方面的一些政策，并掌握第一手資料，增強(qiáng)決策的針對性和科學(xué)性。
（三）匯總問題階段。由村（社區(qū)）根據(jù)《征求居民意見表》梳理群眾反映出來的問題，分門別類進(jìn)行匯總后報街道。街道將所有村（社區(qū)）問題進(jìn)行分類匯總后，填寫《居民關(guān)注熱點難點問題掛賬消號登記表》，于前送區(qū)社情民意直通車指揮中心。
（四）解決問題階段。圍繞居民普遍關(guān)注的問題，村（社區(qū)）能解決的問題立刻進(jìn)行解決；針對街道職能內(nèi)問題，有關(guān)部門拿出解決方案，及時解決。
（五）座談階段。民政辦公室對村（社區(qū)）匯總和解決問題情況專門聽取群眾意見，主持召開由村（社區(qū)）居民代表共同參加的座談會，對一時不能解決到位的問題，拿出解決方案，向居民承諾解決時限。對限于街道內(nèi)職能需要對上協(xié)調(diào)解決的問題，要耐心解釋，說明情況，加大對上協(xié)調(diào)爭取工作，最大限度的盡快解決，求得群眾的理解和諒解。
（六）總結(jié)階段。活動結(jié)束后，各村（社區(qū)）要根據(jù)活動開展情況寫出書面報告，前報街道走訪辦公室。街道辦事處將對活動中表現(xiàn)突出的村（社區(qū)）和先進(jìn)個人予以表彰。
四、工作要求
（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展這次“走基層，解民憂——服務(wù)零距離”活動，是維護(hù)社會穩(wěn)定，關(guān)注和改善民生的重要舉措，是踐行為民服務(wù)宗旨的重要載體，對進(jìn)一步改進(jìn)和提升工作作風(fēng)，樹立良好形象，具有重要的現(xiàn)實意義。機(jī)關(guān)各科室、各村（社區(qū)）要切實提高認(rèn)識，站在科學(xué)發(fā)展和服務(wù)民生的高度，切實擺上重要議事日程，精心組織，周密部署，細(xì)化任務(wù)，明確責(zé)任，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，確保活動取得實效。
（二）突出重點，務(wù)求實效。要堅持求真務(wù)實的作風(fēng)，切實把情況摸實，把問題找準(zhǔn)，不能走過場、應(yīng)付事。要在解決問題上下功夫，理順情緒，化解矛盾，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。暢通政府與城鄉(xiāng)居民交流渠道，集中解決一批熱點難點問題，不斷提高居民滿意度。
入戶走訪心得體會 第3篇
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一、基本情況
市董市鎮(zhèn)村現(xiàn)轄4個村民小組，全村共有551戶，1830人。其中農(nóng)業(yè)勞動力1542人，全村總耕地面積2173畝。其中，水稻372畝，棉花1015畝，柑橘786畝。年全年農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)總收入1497000元，農(nóng)業(yè)人均收入5033元。截止年末村級債務(wù)1659133元。目前駐村工作組已走訪農(nóng)戶470戶，占85.3%，召開群眾座談會9次，座談群眾100多人。從入戶調(diào)查情況看，絕大多數(shù)村民對開展這次民情走訪活動反響較好，普遍認(rèn)為，開展這一活動不僅促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，更是體現(xiàn)了各級黨政組織對農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的關(guān)注和關(guān)心。
二、主要做法
在民情走訪過程中，我們主要采取了以下“三個結(jié)合”的方法。
一是入戶走訪與宣傳惠農(nóng)政策相結(jié)合。從3月6日始，我們由村干部帶隊，分三個小組進(jìn)行入戶走訪。一方面工作隊員帶著真情走進(jìn)農(nóng)戶家中，認(rèn)真與農(nóng)民交談，收集意見，做好民情記錄,發(fā)放宣傳資料;另一方面認(rèn)真調(diào)查、檢查惠農(nóng)政策的落實到位情況，并針對部分農(nóng)民對有關(guān)惠農(nóng)政策還不清楚或不理解問題做出宣傳解答和解釋工作，讓廣大農(nóng)民對各項惠農(nóng)政策的補(bǔ)貼項目及標(biāo)準(zhǔn)有了較詳盡的了解，讓每一個農(nóng)戶家庭做到心中有數(shù)，有一本明白賬。
二是入戶走訪與幫扶相結(jié)合。根據(jù)走訪了解到的情況，我們與村支部共同排查，研究確定了2名重點幫扶困難戶和1名蔬菜專業(yè)大戶。3月31日，局機(jī)關(guān)拿出4000元作為幫扶資金送到該村，幫助解決貧困戶村耕生產(chǎn)資金緊缺問題。另外，還結(jié)合司法局工作特點，對該村移民低保戶望運富進(jìn)行法律援助，指派律師免收費，幫其維權(quán)。
三是入戶走訪與法制宣傳教育相結(jié)合。入戶走訪中，我們針對農(nóng)村社會治安、民事糾紛等實際情況到戶宣傳一些法律知識，教育農(nóng)民自覺遵紀(jì)守法，增強(qiáng)法律意識。同時還組織召開村民代表大會，請法制宣傳員上法制教育課。會上，董市司法所長方學(xué)榮同志上了學(xué)習(xí)人民調(diào)解法的輔導(dǎo)課，受到大家的好評。
三、入戶調(diào)查反應(yīng)的主要問題及改進(jìn)措施
通過一段時間的入戶走訪，我們共收集到各種意見100多條，歸結(jié)起來，主要體現(xiàn)在以下四個方面。
一是農(nóng)田排水問題。近幾年，由于農(nóng)民種地全局意識不強(qiáng)，種地各顧各，將一些田間地頭排水溝堵塞，特別是村與村交界處水溝更是無人管，導(dǎo)致下雨時水排不出，天旱時水放不進(jìn)，嚴(yán)重影響農(nóng)民種田。
二是村組道路較差。到目前為止，村4個小組除了沿318國道農(nóng)戶外，僅有一條村通公路，其余都是晴雨路。由于多年失修，一遇下雨，路難行走，特別是幾個專業(yè)大戶反映，由于路況不好，下雨天，產(chǎn)品外運比較困難。
三是村內(nèi)“一事一議”很難開展。自農(nóng)村稅費改革后，村內(nèi)幾乎沒有開展“一事一議”活動，也就無力做諸如興修水利之類的公益事業(yè)。即便是需要辦一點事情，還得靠村干部外出求援，靠相關(guān)單位支持一點。存在這一問題的主要原因是村民的觀點很難統(tǒng)一。尤其是需要農(nóng)民出力出工出錢的事情更難統(tǒng)一。同時，干部也怕麻煩，不愿操心。
四是村級債務(wù)較大，農(nóng)民集資款無力償還。截止年末，全村債務(wù)達(dá)到165萬，主要集中在欠農(nóng)業(yè)集資和村干部工資方面。
針對上述問題，我們駐村工作組將協(xié)同村黨支部和村委會，采取以下措施，逐步加以解決。
首先，繼續(xù)開展入戶走訪活動。做到百分之百入戶，尤其是要采取多種措施，對外出務(wù)工不在家的農(nóng)戶進(jìn)行聯(lián)系，使之入戶走訪。
入戶走訪心得體會 第4篇
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一、高度重視，精心部署
參照2015年縣委辦、縣政府辦關(guān)于集中開展“千名干部訪萬家”的入戶訪視活動（惠委辦〔2015〕95號文）的做法以及惠委辦〔2017〕59號文件精神，螺陽鎮(zhèn)制定《螺陽鎮(zhèn)入戶訪視工作方案》，分階段、分步驟開展入戶訪視工作。各村各工作片成立入戶訪視領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，并配強(qiáng)工作力量，強(qiáng)化工作保障；明確走訪的時間安排、走訪對象等事項，確保走訪活動覆蓋到全鎮(zhèn)各村各戶，做到村不漏戶、戶不漏人。各村村主干要要認(rèn)真履職 ，做好牽頭作用，密切配合縣直掛鉤部門、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)以及鎮(zhèn)直單位開展行之有效的入戶訪視工作，切實推動訪視工作取得成效。
二、有的放矢，把握重點
在鎮(zhèn)綜治工作例會上與會同志認(rèn)真分析我鎮(zhèn)“安全感率”和“執(zhí)法滿意率”時常處于低位徘徊的原因，綜治辦、派出所、司法所分別制定提升“三率”的具體工作措施辦法?！扒刹吭L萬家”工作宣傳抓住三個重點群體：一個重點群體是全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的9700多名中小學(xué)校學(xué)生及學(xué)生家長，每年積極開展“大手拉小手活動”，通過學(xué)校分發(fā)《給學(xué)生家長的一封信》紙質(zhì)宣傳材料，介紹螺陽鎮(zhèn)平安創(chuàng)建的具體做法和工作成效，同時通過綜治“三率”書面測評征求學(xué)生家長對綜治平安建設(shè)的意見建議，有效提升群眾平安建設(shè)的參與率和知曉率。第二個重點群體是城南工業(yè)園區(qū)2萬多位外來務(wù)工人員，在城南工業(yè)園區(qū)管委會的配合下，鎮(zhèn)綜治辦集中園區(qū)內(nèi)企業(yè)廠長、經(jīng)理和外來工代表召開平安建設(shè)座談會，通報螺陽鎮(zhèn)平安建設(shè)工作情況，傾聽企業(yè)及外來務(wù)工人員對平安建設(shè)的意見建議，并針對性制定了方便外來工辦理社會治安綜合保險理賠辦法和加強(qiáng)園區(qū)范圍內(nèi)的夜間巡邏等整改意見。第三個重點群體為侵財類案件中財產(chǎn)受到損失的群眾，與螺陽派出所緊密結(jié)合，每周統(tǒng)計匯總螺陽鎮(zhèn)侵財類案件被盜等群眾信息逐一與群眾電話聯(lián)系，告知社會治安綜合保險理賠方式，協(xié)助理賠，最大程度挽回群眾損。在全面入戶的基礎(chǔ)上，針對學(xué)生家長測評回執(zhí)中的“不滿意”對象、有意見建議的外來工人員和發(fā)生侵財類受害群體進(jìn)行重點入戶宣傳，協(xié)助辦理保險理賠，宣傳解釋政策，介紹鎮(zhèn)村平安建設(shè)的具體做法，協(xié)調(diào)解決群眾不滿意的問題。
三、督促檢查，取得實效
入戶走訪心得體會 第5篇
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一、組織機(jī)構(gòu)
為切實抓好城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，成立區(qū)城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在人才規(guī)劃教育科，辦公室主任由同志兼任。具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展聯(lián)系走訪，實地了解城鎮(zhèn)居民收入的基本情況，掌握區(qū)城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入增長的支撐點，提出合理化的工作建議或措施，切實提高城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入水平。
二、工作措施
(一)高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入工作，加強(qiáng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，制定部門聯(lián)系走訪制度，每一個調(diào)查小區(qū)都明確區(qū)級相關(guān)部門開展聯(lián)系走訪工作(見附件)。
（二）提高認(rèn)識，責(zé)任分解。為進(jìn)一步提高各單位對城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入工作的認(rèn)識，區(qū)委區(qū)政府將城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入工作納入全年目標(biāo)考核內(nèi)容，責(zé)成區(qū)人力資源和社會保障局牽頭負(fù)責(zé)擬訂目標(biāo)考核辦法。具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)由統(tǒng)計、調(diào)查部門負(fù)責(zé)。具體工作任務(wù)分解到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、社區(qū)服務(wù)中心和相關(guān)部門，層層簽訂年終目標(biāo)考核責(zé)任書。
（三）強(qiáng)化措施，確保目標(biāo)。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、社區(qū)服務(wù)中心和相關(guān)部門要強(qiáng)化工作措施，必須明確一名科級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室具體抓城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入統(tǒng)計調(diào)查、聯(lián)系走訪工作。定期和不定期走訪調(diào)查戶，組織召開專題調(diào)度會議研究部署統(tǒng)計調(diào)查工作，幫助輔助調(diào)查員解決統(tǒng)計調(diào)查工作中存在的問題和困難，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。區(qū)人社積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多方面資金，為輔助調(diào)查員每人每月提供適當(dāng)?shù)恼`餐補(bǔ)助。
（四）加強(qiáng)溝通，密切配合。統(tǒng)計、調(diào)查、人社部門要加強(qiáng)溝通，密切聯(lián)系，及時向省、市相關(guān)部門獲取監(jiān)測數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、社區(qū)服務(wù)中心要加強(qiáng)同輔助調(diào)查員和調(diào)查對象的溝通，區(qū)級相關(guān)部門要積極落實聯(lián)系走訪工作制度，從而爭得調(diào)查對象的支持和配合。
（五）加強(qiáng)指導(dǎo)，提高質(zhì)量。調(diào)查部門要加強(qiáng)對輔助調(diào)查員統(tǒng)計調(diào)查工作的指導(dǎo)，積極開展輔助調(diào)查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。人社部門定期聘請專家對社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及輔助調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)，同時要加強(qiáng)對工資增長、養(yǎng)老金增長、最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長、各類生活補(bǔ)貼增長和從業(yè)人員增長等是否如實記錄的情況進(jìn)行督查指導(dǎo)。進(jìn)一步提高輔助調(diào)查員調(diào)查技巧和統(tǒng)計調(diào)查報表的質(zhì)量。
三、工作職責(zé)
（一）區(qū)人社局：牽頭負(fù)責(zé)區(qū)城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。
（二）區(qū)調(diào)查隊：具體負(fù)責(zé)區(qū)城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入業(yè)務(wù)調(diào)查統(tǒng)計和數(shù)據(jù)評估報告上報相關(guān)工作。
（三）相關(guān)部門：具體負(fù)責(zé)做好聯(lián)系走訪戶配合調(diào)查的思想工作、政策宣傳及走訪慰問工作。根據(jù)社區(qū)明確的調(diào)查走訪戶，每年開展不少于4次的聯(lián)系走訪工作。
（四）相關(guān)社區(qū)：具體負(fù)責(zé)所屬社區(qū)服務(wù)中心調(diào)查點的調(diào)查統(tǒng)計相關(guān)工作。根據(jù)調(diào)查小區(qū)基本情況，明確相關(guān)部門具體聯(lián)系走訪的調(diào)查戶。
四、工作要求
（一）各相關(guān)部門、社區(qū)要高度重視城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入工作，明確專人負(fù)責(zé)。各相關(guān)部門具體人員名單及聯(lián)系方式于2016年6月7日前交人社局人才規(guī)劃科（313）備案。
（二）各相關(guān)社區(qū)要做好調(diào)查戶的摸底工作，為聯(lián)系調(diào)查走訪部門分配好聯(lián)系調(diào)查走訪戶。各相關(guān)社區(qū)服務(wù)中心所屬調(diào)查小區(qū)聯(lián)系調(diào)查走訪分配表于2016年6月7日前交人社局人才規(guī)劃科（313），區(qū)人社局將按照《區(qū)2016年城鎮(zhèn)居民生活水平部門聯(lián)系走訪一覽表》分解到各相關(guān)聯(lián)系部門。
（三）根據(jù)調(diào)查部門的要求選好配好輔助調(diào)查員，確保調(diào)查統(tǒng)計工作的質(zhì)量。于每月10日前，將統(tǒng)計調(diào)查報表報送國家統(tǒng)計局調(diào)查隊審核。
入戶走訪心得體會 第6篇
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“大走訪”開門評警活動開展以來，縣公安局注重在“快、新、實”上下功夫，把“大走訪”開門評警引向深入。
一、在活動部署上體現(xiàn)“快”。一是迅速匯報。省廳“大走訪”開門評警活動電視電話會議結(jié)束后，縣公安局立即將會議精神向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了詳細(xì)匯報，引起了縣委、縣政府的高度重視，并專門召開會議對綜治工作和“大走訪大評議大推選”活動進(jìn)行研究和部署，并以縣委辦名義下發(fā)了《關(guān)于配合公安機(jī)關(guān)開展“大走訪大評議大推選”活動的通知》，迅速形成黨政領(lǐng)導(dǎo)，公安為主，社會參與的濃厚氛圍。二是迅速動員。結(jié)合全縣公安工作實際，制定下發(fā)了《全縣公安機(jī)關(guān)開展“大走訪大評議大推選”活動實施方案》，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)、工作目標(biāo)和走訪范圍，確保責(zé)任到人、措施到人。三是迅速檢查?？h公安局專門召開全局推進(jìn)“大走訪大評議大推選”活動部署大會，對走訪評警活動進(jìn)行動員和部署。在此基礎(chǔ)上，按照“黨組包片、室隊包鄉(xiāng)”原則，全部深入到基層一線，對“大走訪大評議大推選”進(jìn)行全方位的督導(dǎo)和檢查，形成了“橫向到邊、縱向到底”的良好工作格局，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的突出問題。
二、在活動形式上體現(xiàn)“新”。一是在工作措施上突出“新”字?？h公安局改變以往公安機(jī)關(guān)單打獨斗的工作局面，通過積極向黨委、政府匯報，以黨政牽動為主導(dǎo)，協(xié)同綜治、司法、社區(qū)（村）干部共同深入轄區(qū)開展入戶走訪，切實聽到群眾的聲音，真心接受群眾的評語，并將好的建議、意見帶回，進(jìn)一步提高群眾工作能力和水平。截至目前，已入戶走訪48000余戶。二是在走訪評議上突出“新”字?？h公安局專門印發(fā)《大走訪大評議大推選征求意見函》5萬份，發(fā)至全縣每戶居民，真心地接受群眾對公安工作的評議和建議；在此基礎(chǔ)上，圍繞這些問題，逐一梳理研究，逐一進(jìn)行整改，逐一建立制度，盡快解決問題，進(jìn)一步提高工作水平，使執(zhí)法行為更加理性、更加平和、更加文明、更加規(guī)范，打造人民群眾更加滿意的新形象。三是在落實整改上突出“新”字。廣大公安民警立足本職崗位，結(jié)合實際為轄區(qū)群眾辦實事和辦好事，進(jìn)一步密切了與群眾之間的血肉聯(lián)系；在此基礎(chǔ)上，針對人大代表、政協(xié)委員提出的犬類治理、社會等問題，開展專項整治行動，有效凈化社會環(huán)境，群眾滿意率進(jìn)一步提升。
三、在活動效果上突出“實”。一是開辟活動專欄，在內(nèi)部宣傳上突出“實”字。為營造走訪活動的濃厚氛圍，專門在網(wǎng)頁上開辟了“大走訪大評議大推選”活動專欄，定期公布走訪情況、交流經(jīng)驗、推廣典型，大力宣傳走訪過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步激發(fā)廣大民警走訪的工作熱情。二是撰寫心得體會，在切身體會上突出“實”字。結(jié)合“大走訪大評議大推選”活動，從解放思想、服務(wù)發(fā)展、關(guān)注民警、保障民警、服務(wù)民生等方面入手，談體會、講認(rèn)識，找問題、查不足，踴躍撰寫學(xué)習(xí)心得和調(diào)研文章，有效強(qiáng)化了民警對走訪評議活動的深度和廣度。三是拓寬宣傳渠道，在外部宣傳上突出“實”字。借助主流媒體，強(qiáng)力推出走訪評議播出的版面和頻次，使走訪評議宣傳更加制度化、規(guī)范化、大眾化；同時，借助移動、聯(lián)通和電信部門以手機(jī)短信群發(fā)形式定期開展“溫馨提示”，做到電視有節(jié)目、廣播有聲音、報紙有文章、網(wǎng)絡(luò)有陣地、街上有標(biāo)語，以強(qiáng)大的宣傳聲勢營造走訪活動無處不在、無時不有的濃厚氛圍。
入戶走訪心得體會 第7篇
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帶著感情訪。工作組每入一戶，都與群眾促膝交談，交心交友，并詳細(xì)詢問職工群眾耕地、苗情、收入、家禽畜、農(nóng)機(jī)具和車輛情況，認(rèn)真記錄群眾反映的問題、困難和建議。在走訪時，還給孩子帶去了糖果和玩具，給熱合曼?買明、克里木?薩姆克、海麗莎?吾斯曼等因病致貧和生活有困難的群眾送去大米和清油等慰問品，累計投入資金1200余元。通過入戶走訪，進(jìn)一步拉近了群眾與工作組的距離，增強(qiáng)了認(rèn)同感。
帶著問題訪。工作組走訪入戶前首先與連隊黨支部班子召開座談會，進(jìn)一步與連對隊黨支部溝通走訪細(xì)節(jié)，研究走訪路線，制定走訪問卷，做到“三明確”，即明確走訪主題，明確走訪對象，明確走訪時間。同時，在連隊警務(wù)室協(xié)助下，工作組在入戶前整理戶籍基本資料，掌握基本信息，力求把握基本，掌握細(xì)節(jié)。
帶著任務(wù)訪。工作組始終將宣傳黨的政策、民族政策貫穿于入戶走訪的全過程。在開展走訪前，工作組組織專題學(xué)習(xí)3次，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的相關(guān)民族宗教政策、兵團(tuán)黨委六屆十四次全委（擴(kuò)大）會議精神，力圖在入戶走訪中原汁原味、大張旗鼓進(jìn)行宣傳。進(jìn)一步引導(dǎo)連隊職工自覺抵御民族分裂主義和宗教極端思想滲透。同時，工作組還在住地制作了民族團(tuán)結(jié)宣傳展板和開辟了維吾爾語學(xué)習(xí)園地。
帶著責(zé)任訪。工作組在連隊入戶走訪的基礎(chǔ)上赴四十四團(tuán)一中、二中、三中開展調(diào)研工作。先后召開由校領(lǐng)導(dǎo)參加的座談會3次，由教師參加的座談會2次，進(jìn)一步了解了四十四團(tuán)學(xué)校的辦學(xué)情況、師資隊伍情況，初步研究制定了《2015年兵團(tuán)教育局住四十四團(tuán)工作組幫扶團(tuán)學(xué)校工作計劃》，為2015年教育幫扶四十四團(tuán)學(xué)校及教育發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時，在2014年“訪惠聚”工作的基礎(chǔ)上，積極協(xié)調(diào)20萬元“公共體育活動場地建設(shè)項目”落戶四十四團(tuán)，為促進(jìn)團(tuán)場、連隊群眾體育活動開展作出努力。
有困難就找我們
胡雙峰 黃盛榮
4月19日下午，兵團(tuán)建設(shè)環(huán)保局住十四師皮山農(nóng)場二連“訪惠聚”工作組走訪到二連一排低保戶布阿西?麥提尼亞孜家，看到她躺在床上，趕緊詢問她身體狀況。布阿西?麥提尼亞孜的女兒告訴工作組：“我媽媽前幾天在巴扎上被一摩托車給撞了，肇事者跑了，住了一個星期的醫(yī)院。出院的時候，醫(yī)生說還要臥床20天才能走路。我放心不下，放下手頭的活從十四師二二四團(tuán)請假回來照顧她?！闭f著這些，她忍不住流下了眼淚。工作組了解到，布阿西?麥提尼亞孜多年前沒了老伴，僅靠1.5畝紅棗地和養(yǎng)幾只雞過日子，生活十分困難，現(xiàn)在又不幸遭遇車禍，工作組決定幫助她度過這段艱難的日子。
入戶走訪心得體會 第8篇
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一、實施背景
1.市場競爭的必然選擇。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，靠壟斷地位占領(lǐng)市場，已經(jīng)逐步被市場所淘汰。從近幾年供暖和物業(yè)服務(wù)公司發(fā)展來看，鞍山地區(qū)多家企業(yè)因服務(wù)不滿足業(yè)主要求，被業(yè)主“開除”，失去市場。因此，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)才是一個企業(yè)安身立命之本。
2.企業(yè)發(fā)展的自身要求。作為服務(wù)型物業(yè)企業(yè)，服務(wù)是企業(yè)的根本，向服務(wù)要市場，向市場要效益才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證。“主動”服務(wù)一直是國有供暖企業(yè)的短板，缺少與用戶的主動溝通與聯(lián)系，導(dǎo)致一些服務(wù)問題解決滯后，對企業(yè)的品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響。
3.服務(wù)意識有待提高。重生產(chǎn)輕服務(wù)的舊有意識依然存在，認(rèn)為只要供暖溫度搞好了，服務(wù)也就搞好了，缺少對服務(wù)的延伸和對用戶服務(wù)體驗的感受收集，進(jìn)而改進(jìn)服務(wù)工作。因此，需要通過新舉措，實現(xiàn)“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”、“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。
二、主要涵義和做法
為立足市場，謀求發(fā)展，針對當(dāng)前服務(wù)工作中面向用戶主動服務(wù)的短板，以面向全體用戶的“文明服務(wù)進(jìn)萬家”大走訪活動，推動以往“被動”服務(wù)向“主動”服務(wù)轉(zhuǎn)變，尤為重要。通過入戶走訪，拉近與用戶的距離，收集用戶的信息，了解用戶的需求和意見，做到服務(wù)前移，解決用戶問題，實現(xiàn)用戶足不出戶的完美服務(wù)體驗。主要做法是：
1.明確目標(biāo)，精心制定活動方案。公司牢牢把握“一切為了用戶”的服務(wù)宗旨，確定了以“文明服務(wù)進(jìn)萬家”為主題，以主動走訪用戶、解決用戶問題、聽取用戶意見、發(fā)放便民服務(wù)卡、改進(jìn)服務(wù)措施為主要內(nèi)容的大走訪活動。公司對各單位走訪時間和月份計劃安排做了詳細(xì)要求和部署，對供暖和房產(chǎn)均由物業(yè)公司服務(wù)的交集用戶，由供暖單位和房產(chǎn)單位按照季節(jié)性分別牽頭組織走訪，既提高了走訪效率，也避免了重復(fù)訪。
2.宣傳發(fā)動，營造良好活動氛圍。大走訪活動的開展，既需要得到公司干部職工的認(rèn)真參與，也需要廣大用戶的積極配合。因此，公司從職工發(fā)動和用戶宣傳兩個方面著手，為活動開展?fàn)I造良好氛圍。一是召開大走訪啟動會，做好全員發(fā)動。會上公司領(lǐng)導(dǎo)對大走訪活動意義、內(nèi)容、注意事項和要求作了具體講解。會后，各單位通過調(diào)度會、班前會進(jìn)行了認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓廣大職工深刻理解大走訪活動的重要意義。二是借助媒體和社區(qū)力量，做好用戶宣傳。通過報社等媒體，廣為宣傳大走訪活動，讓用戶了解活動的目的和方式。借助社區(qū)與用戶關(guān)系密切的便利條件，通過在社區(qū)告示板宣傳、發(fā)放致用戶一封信等方式，讓用戶了解活動的內(nèi)容，以便得到用戶的積極配合。
3.落實責(zé)任，全面推進(jìn)活動開展。公司專門成立了大走訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了由公司黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥、班子成員分工負(fù)責(zé)、責(zé)任部門協(xié)調(diào)推進(jìn)、基層單位具體落實的工作機(jī)制。每月對大走訪情況進(jìn)行小結(jié)和點評，對下步工作提出意見和布置。各基層單位也按照公司要求相應(yīng)建立了工作組，明確了各自的工作任務(wù)。
4.文明走訪，重申紀(jì)律要求。公司要求大走訪人員入戶走訪時，要使用文明用語，嚴(yán)禁出現(xiàn)態(tài)度蠻橫、言語不文明等現(xiàn)象發(fā)生，對于用戶提出的意見建議要認(rèn)真記載，決不可與用戶發(fā)生言語沖突。在走訪過程中，嚴(yán)禁出現(xiàn)“吃拿卡要”違紀(jì)現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)，公司將嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。
5.聽取意見，認(rèn)真收集用戶反饋。公司把聽取用戶意見、建議作為推動企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步的重要內(nèi)容，認(rèn)真聽取收集用戶提出的建議，對好的意見馬上進(jìn)行工作改進(jìn)。在大走訪中，共收集意見、建議2615條，分門別類進(jìn)行統(tǒng)計，對好的意見、建議馬上組織人員進(jìn)行整改和改進(jìn)。
6.注重實效，及時解決用戶問題。對于大走訪中，用戶提出的問題，物業(yè)公司根據(jù)其輕重緩急、處理難度，要求各單位對走訪反映的問題，能馬上解決的，立即進(jìn)行處理；不需大修但不能馬上解決的，要向用戶做好反饋，說明原因，限期解決；需要大修解決的，上報公司業(yè)務(wù)主管部門，由業(yè)務(wù)管理部門協(xié)調(diào)安排解決。
三、實施效果
1.一批用戶問題得到及時解決。走訪中收集用戶問題8255件，已解決6400件，未解決的1855件已列入下一年度大修改造計劃。一批暖氣不熱、屋面漏水、墻體裂縫、電氣老化問題得到解決。
2.建立完善了用戶服務(wù)體系。建立了用戶基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)，對全體用戶進(jìn)行微機(jī)管理，全面掌握房屋及供暖狀況。運行投訴報修系統(tǒng)，統(tǒng)計報修信息，組織有關(guān)人員對用戶進(jìn)行電話回訪，結(jié)果錄入系統(tǒng)中。建立周投訴通報機(jī)制，每周在調(diào)度會上通報上周投訴及處理情況，對各單位服務(wù)工作提出改進(jìn)要求。
入戶走訪心得體會 第9篇
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一、思想高度重視，活動精心組織
我縣充分認(rèn)識到“大走訪”活動是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有力抓手，是轉(zhuǎn)變政府職能、提升政府公信力的有效手段。6月3日，縣委召開了黨組會，全體黨組成員專門學(xué)習(xí)了市委下發(fā)的活動通知；并于次日召開了“千名干部下基層大走訪動員大會”，與會人員有各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委，縣直（企業(yè)）各黨（工）委書記，對此次活動進(jìn)行了認(rèn)真的安排部署。會議成立了“縣千名干部下基層大走訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，由縣委書記賴?yán)^秋擔(dān)任組長，縣委組織部部長吳錦添擔(dān)任副組長，其他相關(guān)負(fù)責(zé)人員為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣創(chuàng)先爭優(yōu)辦公室。會議制定了“三必訪”（矛盾多、問題多、群眾意見大的村、組或班組必訪，五保戶、貧窮戶、上訪戶必訪，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、街道社區(qū)、企業(yè)有威望或有貢獻(xiàn)的“五老”人員、老黨員、老干部必訪）、“六結(jié)對”（黨員與低保戶、特困戶、孤寡老人結(jié)對、民警與服刑人員家屬結(jié)對、婦女干部與留守兒童結(jié)對、教師與貧困學(xué)生結(jié)對、技術(shù)人員與創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶結(jié)對、先進(jìn)黨支部與薄弱黨支部結(jié)對）、“十嚴(yán)禁”（嚴(yán)禁給基層添麻煩、添負(fù)擔(dān)，嚴(yán)禁收受任何物品，嚴(yán)禁插手項目建設(shè)工作，嚴(yán)禁搞形式、走過場，嚴(yán)禁要基層單位領(lǐng)導(dǎo)陪同，嚴(yán)禁吃喝玩樂，嚴(yán)禁打牌，嚴(yán)禁無故空崗離崗，嚴(yán)禁索拿卡要，嚴(yán)禁包辦代替）等事項，明確指出開展“千名干部下基層大走訪”活動是推進(jìn)科學(xué)發(fā)展之計、破解基層難題之需、密切黨群關(guān)系之舉、提高干部能力之要。會議統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，振奮了精神，為“大走訪”活動深入開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)新宣傳載體，營造宣講氛圍。
充分利用紀(jì)念建黨90周年的有利契機(jī)，營造“千名干部下基層大走訪”的濃厚氣氛，組織縣“客家藝術(shù)團(tuán)”協(xié)助“大走訪”干部到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦“我為黨來獻(xiàn)首歌，海西規(guī)劃好政策”文藝匯演50余場，經(jīng)過精心準(zhǔn)備，將黨的光輝歷程、豐功偉績、優(yōu)良傳統(tǒng)和“十二五”規(guī)劃、《海西規(guī)劃》的好政策編制成通俗易懂的小品和膾炙人口的歌謠，用老百姓喜聞樂見的形式來宣傳黨和國家的好政策和發(fā)展藍(lán)圖，深得群眾的喜愛。從維護(hù)“紅色遺跡”、編輯“紅色教材”等方面入手，投入100多萬元組織編輯出版了《上杭蘇區(qū)永流芳》共50000冊，作為開展革命傳統(tǒng)教育、愛國主義教育和黨風(fēng)廉政教育的重要鄉(xiāng)土教材，在千名干部下基層時分發(fā)到黨員、干部、教師、村干部、中小學(xué)生手中。同時，印發(fā)《海西發(fā)展規(guī)劃解讀》畫冊，張貼在村務(wù)公開欄、村級主干道上；通過全縣遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站播放《省“十二五”規(guī)劃》、《海西發(fā)展規(guī)劃》等系列視頻講座，下基層干部給予面對面輔助指導(dǎo)、解疑釋惑，切實把廣大黨員干部群眾的思想和行動統(tǒng)一到中央、省委的戰(zhàn)略部署上來。
三、明確掛鉤區(qū)域，精心制定方案
縣直機(jī)關(guān)各部門統(tǒng)籌安排，明確掛鉤基層單位，確保“大走訪”活動覆蓋到所有行政村、社區(qū)和企業(yè)、學(xué)校等基層單位，確保鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人，確保每名干部都有一處結(jié)對點、聯(lián)系點，結(jié)合實際，精心制定方案。如：縣 工商部門開展了“訪百企問環(huán)境解難題”活動，通過進(jìn)生產(chǎn)車間、看產(chǎn)品展室、與服務(wù)對象面對面交流等形式，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、生產(chǎn)環(huán)節(jié)流程，利用走訪時機(jī)指導(dǎo)企業(yè)年檢，向企業(yè)講解年檢須知、年檢程序、時間及年檢中需提供的手續(xù)、資料，還從商標(biāo)注冊、爭創(chuàng)馳、著名商標(biāo)、打假維權(quán)、融資等方面進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助企業(yè)解決實際困難；縣教育系統(tǒng)開展“幫困送溫暖、助學(xué)獻(xiàn)愛心”活動，全縣教師紛紛走出學(xué)校、走向基層、走進(jìn)千家萬戶，宣傳貫徹黨的方針政策，特別設(shè)立了“貧困學(xué)子幫扶小組”，“一對一”結(jié)對子，經(jīng)過深入走訪，做到了“三個清楚”（清楚困難家庭的基本情況，清楚困難家庭的致困原因，清楚困難家庭的意愿和要求），力所能及地開展幫扶救助工作，竭盡所能為困難家庭獻(xiàn)愛心、送溫暖、解難題、辦實事。
四、深入開展大走訪，廣開言路聽民意。
“千名干部下基層大走訪”活動把聽取民意、找準(zhǔn)問題作為基礎(chǔ)工作來抓，大力開展“問政于民、問需于民、問計于民”主題活動。在全縣342個行政村村部設(shè)立“三點合一”工作站。一是干群聯(lián)系點。將下基層大走訪干部的姓名、職務(wù)、電話號碼印制成“干群連心卡”，逐戶發(fā)給農(nóng)戶，加強(qiáng)干群聯(lián)系，便于干群溝通；二是社情民意收集點。通過農(nóng)民信箱、民情服務(wù)電話、定期召開“民意懇談會”等方式收集社情民意，收集五保戶、低保戶、殘疾人、上訪群眾名單，確定重點走訪對象。干部利用晚上、周末等時間深入到田間地頭、農(nóng)戶家中，通過拉家常、促膝交談、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，真正了解群眾所思、所想、所急、所盼，記好每天的“民情日記”，建好“民情檔案”，廣泛聽取群眾對改革、發(fā)展、穩(wěn)定、民生等各個領(lǐng)域工作的意見和建議；三是接待點。每逢圩天為掛鉤干部接待日，隨時接待上訪群眾，及時了解群眾思想動態(tài)，消除上訪群眾的怨氣?；顒娱_展以來，全縣召開座談會35場次，共發(fā)出調(diào)查問卷15320余份，走訪群眾30377戶，共收集建議意見2200多條，全縣總量同比下降31％。
五、爭當(dāng)群眾調(diào)解員，深入排查矛盾糾紛
“大走訪”干部以接待點為基礎(chǔ)，充當(dāng)群眾調(diào)解員，逐戶排查，摸清所掛鉤點的突出矛盾和問題，重點排查可能影響社會穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題以及重點工程項目中的涉法涉訴問題，對排查出的各類矛盾糾紛，按輕重緩急，難易程度，認(rèn)真梳理，分類建立臺賬，做到一案一檔，案結(jié)銷號，開展了“大走訪矛盾糾紛一條龍服務(wù)”活動，即主動走訪、受理、分流、化解的“一條龍”服務(wù)，組成了由公安、國土、交通、民政、計生、安監(jiān)等11個部門強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手整合的“調(diào)處咨詢隊”。“大走訪”干部對能當(dāng)場解決的問題，現(xiàn)場予以解決；對不具備解決條件的，做好解釋工作，列入分流臺賬中，并明確解決時限；對不了解具體業(yè)務(wù)知識的，及時咨詢“調(diào)處咨詢隊”，及時全面有效的制定出解決方案，千方百計地緩解矛盾、化解糾紛，盡最大的努力將矛盾糾紛化解在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)?，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，真正做到責(zé)任不落實不放過，工作不到位不放過，問題不解決不放過，隱患不消除不放過，做到“三到位”（矛盾糾紛化解到位、重點人員管控到位、各類隱患整改到位）。如廬豐鄉(xiāng)中坊村李廣興戶豬場坐落在縣重點項目工程的紅線范圍內(nèi)，李廣興戶遲遲不肯拆遷，成為該項目征地工作中的“釘子戶”，嚴(yán)重影響了重點項目工程的開工進(jìn)展?！按笞咴L”干部得知這個情況后，主動到李廣興家，多次進(jìn)行交談，了解其真正想法和顧慮，宣傳我縣的政策法規(guī)，講解征地標(biāo)準(zhǔn)，但該戶仍情緒激動，有上訪之勢?！按笞咴L”干部通過多方打聽了解到其庫灣養(yǎng)殖也已到期，有擔(dān)心日后生活來源被切斷的顧慮，便主動聯(lián)系鄉(xiāng)政府、縣畜牧水產(chǎn)局，協(xié)助其做好庫灣使用證的報送、審批，并邀請交通局、縣征地辦的干部一起實地考察，解決其實際問題。經(jīng)過數(shù)十次的協(xié)調(diào)，李廣興戶主動拆除了豬場。目前，“大走訪”干部深入基層共排查矛盾糾紛4569余起，調(diào)處、化解各類矛盾糾紛調(diào)處3852余起，涉及人數(shù)6421人，成功調(diào)處率為97%。
六、突出“大走訪”實效，大力興辦惠民實事
在走訪活動中，我們始終把保障和改善民生作為工作的出發(fā)點和落腳點，優(yōu)先解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。一是重點做好醫(yī)療、社會保障、就業(yè)、安全飲水方面工作。在走訪過程中，干部大力宣傳新農(nóng)保、醫(yī)保、民房統(tǒng)一保險、自然災(zāi)害公眾責(zé)任統(tǒng)一保險、重特大疾病統(tǒng)籌醫(yī)療保險等惠農(nóng)政策，各項保險的參保率均有所提升；在勞動局的牽頭帶領(lǐng)下，各企業(yè)暢通就業(yè)渠道，就業(yè)再就業(yè)成效明顯，新增城鎮(zhèn)就業(yè)548人，勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)542人，實現(xiàn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)225人，安置殘疾人就業(yè)92人；推進(jìn)我縣“民生一號工程”的城區(qū)新水源項目，投資近2.5億元，日供水12萬噸、首期日供水6萬噸，已竣工投入使用，讓城區(qū)百姓喝上干凈、安全的自來水。二是加強(qiáng)基層組織建設(shè)、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、實施家園清潔行動。針對部分基層黨組織存在基礎(chǔ)不牢、干部管理難度大、兩委關(guān)系不和等問題，“大走訪”干部通過抓班子、抓重點、抓活動切實加強(qiáng)基層組織建設(shè)，完善村級活動場所建設(shè)個，整頓軟弱渙散黨組織個，真正發(fā)揮基層組織“推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧”的積極作用。通過“大走訪”活動發(fā)現(xiàn)基層基礎(chǔ)設(shè)施落后，群眾精神文明活動缺乏是基層的普遍現(xiàn)象。千名黨員干部組織各部門籌資共送出電腦350臺、乒乓球桌400桌、樂器500件、象棋700副，建成籃球場150處；重點設(shè)立了“農(nóng)村危房戶”名單，進(jìn)行逐戶核實了解，爭取資金，幫助其進(jìn)行危房改造，目前扶貧開發(fā)整村推進(jìn)完成“造福工程”搬遷2100人；干部下到基層，主動幫助農(nóng)戶打掃門庭衛(wèi)生 ，以身示范“掃好自家門前雪”的良好素質(zhì)，以此帶動群眾養(yǎng)成愛衛(wèi)生的好習(xí)慣，為每個行政村配備一個垃圾收集池，自然村設(shè)置1個以上垃圾池，每個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）建有機(jī)械式垃圾中轉(zhuǎn)站，配置專用垃圾運輸車，推行“村級收集、鎮(zhèn)級轉(zhuǎn)運、縣級處理”的垃圾治理機(jī)制，農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生狀況顯著改善，垃圾污染問題得到一定控制。三是大力開展送科技、文化、衛(wèi)生、信息下基層和結(jié)對幫扶、走訪慰問等活動。通過下到基層開展科技、創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)殖技術(shù)等方面培訓(xùn)活動，積極開展政策宣傳、業(yè)務(wù)咨詢、資料發(fā)放?；顒娱_展以來，農(nóng)業(yè)、畜牧部門共向現(xiàn)場農(nóng)民贈送了10000多冊實用技術(shù)圖書，1000多株果樹苗木，價值0多元的農(nóng)藥、獸藥、肥料，還發(fā)放了2萬多份宣傳資料。衛(wèi)生局開展了免費義診服務(wù)，診治人數(shù)3000余人，并免費發(fā)放了26000多元藥品；文化廣播電視局在活動現(xiàn)場呈上了一段精彩的戲曲節(jié)目，深受農(nóng)民群眾喜愛，極好地營造了活動現(xiàn)場的熱烈氣氛；民政局、商務(wù)局、財政局、畜牧局、教育局五個單位除宣傳本部門政策之外，還對困難黨員、特困戶進(jìn)行了慰問走訪，共發(fā)放慰問金23000元，其中教育局還贈送書包500個，贈送書籍價值22200元。
七、存在問題及下一步工作計劃。
入戶走訪心得體會 第10篇
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測評公眾安全感、政法部門群眾滿意度和掃黑除惡專項斗爭群眾知曉率、滿意度是檢驗政法工作的重要指標(biāo)，政法工作所取得的成績和效果也實實在在體現(xiàn)在廣大群眾對安全感和滿意度的認(rèn)可上。我縣通過多年來省民調(diào)中心組織的測評證實廣大群眾對安全環(huán)境是滿意的。2020年我縣公眾安全感、政法部門群眾滿意度和掃黑除惡專項斗爭群眾知曉率、滿意度具體目標(biāo)為：公眾安全感排名進(jìn)入全省前列，掃黑除惡專項斗爭群眾知曉率、滿意度保持全省前列；公檢法司等政法各部門的滿意度均列省市前列。
二、劃分責(zé)任片區(qū)
(1)縣供銷社機(jī)關(guān)片區(qū):根據(jù)片區(qū)責(zé)任劃分，機(jī)關(guān)干部負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居民戶、企業(yè)商鋪、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的入戶宣傳走訪、矛盾化解，實行地毯式走訪，確保不漏一家一戶。
(2)鞭炮公司片區(qū):根據(jù)片區(qū)責(zé)任劃分，鞭炮公司企業(yè)干部職工負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居民戶、企業(yè)商鋪、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的入戶宣傳走訪、矛盾化解，實行地毯式走訪，確保不漏一家一戶。
(3)資產(chǎn)管理公司片區(qū):根據(jù)片區(qū)責(zé)任劃分，資產(chǎn)公司職工負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居民戶、企業(yè)商鋪、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的入戶宣傳走訪、矛盾化解，實行地毯式走訪，確保不漏一家一戶。
三、實施方式、步驟
1．開好會議。各單位要召集全體干部職工、離退休人員，開好一次提升公眾安全感、政法部門群眾滿意度和掃黑除惡專項斗爭群眾知曉率、滿意度工作會議，通過會議形式進(jìn)行再動員、再部署、再強(qiáng)調(diào)。
2．加強(qiáng)宣傳。要充分利用宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等各種宣傳方式，充分介紹我縣政法戰(zhàn)線為創(chuàng)建平安、開展掃黑除惡專項斗爭所做的工作、所付出的努力和所取得的成果，做到牌子上有話、工作群有聲、網(wǎng)絡(luò)上有文，發(fā)揮社會組織力量，參與宣傳發(fā)動，切實提升知曉率、滿意度、安全感。
3．電話摸底。各單位對責(zé)任區(qū)所有人員聯(lián)系方式（含固定電話）進(jìn)行摸底、登記、存檔，并于5月10日之前上交至縣社人秘股。
4．組織走訪。首先提高見面率，在摸清底數(shù)的同時要求廣大干部在不同時間段內(nèi)，通過不同有效形式與責(zé)任區(qū)群眾見好面，做好宣傳、走訪工作，告知省民調(diào)中心抽查形式及應(yīng)注意事項。其次提高見面效果，干部要靜得下心來聽取群眾內(nèi)心話語，沉得下去接收群眾意見、建議，甚至牢騷、批評，虛心接收群眾填寫的《知曉率、滿意度、安全感“三提升”調(diào)查表》。
5．化解矛盾。提升公眾安全感和政法部門群眾滿意度目的是為群眾解決實際問題。如果解決了群眾所遇的困難、化解其心中矛盾，公眾安全感及滿意度自然會上升。各單位要對轄區(qū)、行業(yè)矛盾糾紛開展一次大排查，及時化解處置，特別注意近兩年涉黑涉惡線索，相關(guān)單位要認(rèn)真做好核查反饋。
6．落實整改、意見建議反饋。對摸查收集的群眾意見、建議深入分析，落實整改措施，能立即辦理的，要立即辦理；不能辦理的，要再次上門做好耐心細(xì)致的解釋工作，并以書面形式反饋告知，對所有意見、建議做到件件有回音、事事有著落，絕不能有視而不見、推諉扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。
四、有關(guān)要求
（一）高度重視。成立縣供銷社“三提升”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣供銷社理事會主任張紅任組長，監(jiān)事會主任任副組長，縣供銷社各股室、社屬企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員。
