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有哪些
人員考核獎懲制度是企業(yè)管理中不可或缺的一部分,它涵蓋了多種類型的評價標準和激勵措施,主要包括:
1. 績效考核:基于員工的工作成果和完成任務的質(zhì)量進行評估。
2. 行為準則:考量員工的職業(yè)道德、團隊合作精神和工作態(tài)度。
3. 技能提升:鼓勵員工通過培訓和自我學習提升專業(yè)技能。
4. 創(chuàng)新貢獻:獎勵提出創(chuàng)新想法或改進方案的員工。
5. 獎勵與懲罰:包括物質(zhì)獎勵(如獎金、晉升)和紀律處分(如警告、降職)。
內(nèi)容是什么
這些考核內(nèi)容需要詳細制定,確保公平公正??冃Э己藨O定明確的目標和指標,如銷售額、項目完成時間等;行為準則則需明確企業(yè)價值觀,如誠實、尊重和責任。技能提升考核可以結(jié)合內(nèi)部培訓課程參與度和證書獲取情況;創(chuàng)新貢獻則需要設立一個透明的提案系統(tǒng),讓員工有機會分享他們的想法。獎懲措施必須明確、一致,確保所有員工都清楚自己的表現(xiàn)如何影響到獎勵和處罰。
規(guī)范
實施人員考核獎懲制度時,應遵循以下規(guī)范:
1. 定期進行:考核應定期進行,如每季度或年度,以反映員工的持續(xù)表現(xiàn)。
2. 公開透明:考核標準和結(jié)果應公開,讓員工了解自己的表現(xiàn)和提升空間。
3. 反饋機制:提供及時的反饋,幫助員工理解改進方向。
4. 公平公正:避免偏見,確保所有員工在同一標準下接受考核。
5. 激勵多元化:獎勵形式多樣,滿足不同員工的需求和期望。
重要性
人員考核獎懲制度對于企業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要。它能夠激發(fā)員工的積極性,提高工作效率,促進團隊協(xié)作,同時也有助于培養(yǎng)和留住人才。良好的考核制度能夠引導員工朝著公司目標努力,而合理的獎懲措施則能確保員工的行為與企業(yè)價值觀保持一致。因此,建立并執(zhí)行有效的人員考核獎懲制度是每個管理者不可忽視的任務。
人員考核獎懲制度范文
第1篇 建筑集團管理人員考核獎懲制度
建設集團管理人員考核與獎懲制度
1 .考核內(nèi)容
( l )德,主要是指政治品德。在政治上與***保持一致,正確處理國家、集體、個人三者之間的關(guān)系,不斷提高政策水平,有較強的責任感、進取心和事業(yè)心,廉潔奉公,自覺抵制不正之風,謙虛謹慎,嚴以律己,寬厚待人,團結(jié)同事,勇于開展批評與自我批評
( 2 )勤,主要是指工作態(tài)度。在工作上任勞任怨,遵守各項規(guī)章制度和紀律,服從領(lǐng)導分工,努力完成上級領(lǐng)導交給的任務,正確行使職權(quán),不斷提高業(yè)務素質(zhì),敢于創(chuàng)新,勇于開拓,有敬業(yè)奉獻精神。
( 3 )績,主要是指工作實績和工作的數(shù)量、質(zhì)量。較好地完成本職工作,有創(chuàng)新,不斷提高工作效率并有較大工作成果,能為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益和社會效益。
2 .考核程序
( 1 )根據(jù)分工、責任、崗位分級分年度進行考核;
( 2 )總經(jīng)理、副總經(jīng)理、三總師向董事會述職,由董事會評議;
( 3 )部門正副經(jīng)理(辦公室正副主任,直屬公司正副經(jīng)理)向總經(jīng)理辦公會議述職,由總經(jīng)理辦公會議評議;
( 4 )項目經(jīng)理按工程項目由公司部門聯(lián)合下屬公司職能人員在核算的基礎上進行考核。
3 .獎勵
(1)公司依照經(jīng)濟效益每季度向員工考核一次,年度綜合考評,計算獎金或罰金。獎金發(fā)放按照貢獻大小、職位高低,拉開檔次(其檔次每年度由總經(jīng)理會議討論確定)。
( 2 )直屬公司正副職經(jīng)理、項目經(jīng)理按年度責任目標考核,依據(jù)經(jīng)濟責任承包合同中獎勵條款執(zhí)行。
( 3 )員工為企業(yè)介紹施工任務,成功的按總造價的百分比給予獎勵,獎勵幅度:總造價在500 萬元以上l000萬元以下的按0.4%。進行獎勵;總造價在l000萬元以上2000萬元以下按0.35%。進行獎勵;2000萬元以上按0.3%。進行獎勵。
( 4 )對員工每年進行一次評比(規(guī)定條件另定)分為先進員工、模范員工,采取精神獎勵和物質(zhì)獎勵。
4 .懲罰
( 1 )對發(fā)生下列情形之一者,主管領(lǐng)導有權(quán)報請總經(jīng)理室提出第一次警告,第二次勸退或降級使用,第三次除名等處罰;
1 )工作時間不堅守崗位或不認真工作的;
2 )工作不負責任給企業(yè)造成1000元以上損失的;
3 )未經(jīng)批準,在工作時間為其他單位服務的;
4 )工作時間內(nèi)做以個人贏利為目的的私事的;
5 )有其他違反企業(yè)規(guī)章制度行為的。
( 2 )有下列情形之一者,總經(jīng)理有權(quán)決定辭退或停發(fā)工資,直至追究法律責任的處罰。
l )不服從工作分配拒絕完成部門負責人和總經(jīng)理交辦的工作者;2 )以不正當手段竊取公司財務信息者;
3 )泄露公司機密經(jīng)營情報者;
4 )在工作中違背企業(yè)利益牟取個人私利和受賄者;
5 )工作不負責任,瀆職給企業(yè)造成1 萬元以上經(jīng)濟損失者。
第2篇 地產(chǎn)招商人員考核獎懲制度
招商人員考核獎懲制度
為確保招商部的工作有條理、有計劃的執(zhí)行,規(guī)范招商人員的招商行為活動,有效調(diào)動招商人員工作積極性,做到責任明確、賞罰分明,有效的保持團隊的團結(jié)穩(wěn)定性,達到項目預期的招商目標,特制定本制度。
一、招商人員工作要求
1、招商首問責任制
招商首問責任制中規(guī)定的首問責任人是第一位接受來訪、來電的招商人員,首問責任制是招商人員職、權(quán)、責明確的一項重要內(nèi)容,為了避免在招商工作中出現(xiàn)推諉條理不清的現(xiàn)象,使招商部有良好的跟進服務制度,有必要貫徹首問責任制并進行考核。
2、招商日記制度
招商人員實行招商工作日志制度,對每日招商工作進展情況做詳盡記錄,以便本部門隨時掌握招商進度。
3、招商匯報制度
招商人員外出招商期間,必須每天一次以書面、電話等形式向本部門領(lǐng)導匯報招商動態(tài)、進展情況。重大情況,應及時向部門領(lǐng)導匯報。對信息實行記分考核,并設計明確的標準。
4、招商人員業(yè)績考核制度
所謂業(yè)績考核,就是指對招商人員的提成及獎金以招商業(yè)績?yōu)闃藴蔬M行的考核。根據(jù)實際工作需要,對招商人員實行雙重考核,分別以月度、季度或年度為單位,對招商人員的硬指標和軟指標進行雙重考核。
招商人員業(yè)績考核硬指標:當月完成的招商項目或者實際招商金額,已完成的招商項目總量和累計招商金額。
招商人員業(yè)績考核軟指標:招商人員月度工作重點完成質(zhì)量。包括月度工作項目數(shù)量、工作難度,完成工作的及時性、準確性、完整性等軟性的工作指標,其中特別需要提出招商人員的創(chuàng)新工作精神。招商部每周進行一至兩次的工作抽查,每月進行一次業(yè)務技能考核,考核成績納入部門年終考核范圍。
6、招商現(xiàn)場管理制度
招商現(xiàn)場管理制度考核主要參照招商部日常工作要求及考勤管理規(guī)定細則等要求進行考核。
二、招商獎懲制度
1.招商的獎懲制度的建立
1)實行嚴格的制度化操作。
2)獎勵形式以物質(zhì)獎勵和非物質(zhì)獎勵結(jié)合。
3)本部門的獎懲制度在堅持公司獎懲制度的原則下,依據(jù)本部門實際情況,做出補充,若發(fā)生沖突,以公司獎懲制度為準。
4)本制度僅適用于本部門的所有員工。
2.考核辦法
1) 工作完成任務的認定
(1)與租賃戶簽訂《租賃意向協(xié)議》或《租賃合同》。
(2)經(jīng)營期限在一年以上。
(3)租金或相關(guān)費用收取到位。
2)每月每人按4套考核,超額完成任務可以接轉(zhuǎn)下月指標。
3)每月超額完成任務招商業(yè)績第一名者,給予部門獎金(具體金額由部門領(lǐng)導定奪)
4)上月任務沒有完成的,下月指標中超額完成的補發(fā)上月扣發(fā)的工資和補貼。
5)沒有完成任務的,并且業(yè)績考核最后一名者,處以罰金100元,從工資中扣除。
6)連續(xù)三個月沒有完成任務,并且業(yè)績連續(xù)排名在最后的一名者,公司予以勸退。
7)為公司提出合理化建議被采納,給予一定獎勵。
8)利用公司資源、自行進行交易的或克扣、索要租賃戶回扣、提成的,除扣除工資外,沒收非法所得,按情節(jié)輕重予以除名追究法律責任。
9)考核兌現(xiàn):當月獎懲在當月發(fā)工資時兌現(xiàn),招商提成根據(jù)完成的情況按月予以兌現(xiàn)。
3.招商部具體獎懲細則
有下列情況的,給予部門內(nèi)部表揚:
1)熱忱為客戶服務,受到客戶提名表揚者;
2)遵守公司及部門規(guī)章制度,持續(xù)無違規(guī)、違紀情況者;
3)維護公司利益,為公司贏得尊重者;
4)業(yè)績?yōu)楫斣碌谝幻?
5)為公司和部門提出合理化建議,并獲得采納者;
有下列情況的,給予相應處罰:輕微過失(罰款50--100元/次)
1、客戶進門時,值班招商人員未主動起立迎接;未用普通話說“您好”;未使用禮貌用語接聽電話;對客戶不理不睬,表現(xiàn)出漫不經(jīng)心的態(tài)度。
2、工作時間內(nèi)帶無關(guān)人員到招商部。
3、工作時間衣著不整,未按規(guī)定佩戴工作牌。
4、故意不與同事協(xié)助、配合開展業(yè)務。
5、不按照按順序接待客戶,挑客戶、搶客戶者。
6、未經(jīng)同意擅自對客戶承諾者。
7、違反公司的其他管理規(guī)定,視情節(jié)輕重,予以扣款。
重大過失(罰款100--200元每/人),情節(jié)嚴重的予以辭退。
1、對客戶、同事、上司無禮,出言不遜,態(tài)度極其惡劣者;
2、謊報消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言。
3、在部門內(nèi)部造謠、拉幫結(jié)派、制造事端,影響部門團結(jié)者;
3、當班時飲酒或不服從上班安排,在工作中有意欺騙上司;
4、串崗、離崗致使工作時間電話無人接聽,客戶無人接待,嚴重影響工作;
5、私藏、挪用公司的物品,蓄意破壞公司財產(chǎn)者;
6、泄露公司的文件、資料,使公司利益遭受損害;
7、未預先向上級領(lǐng)導請假而缺勤;
8、遇到緊急情況時,未在第一時間報告部門領(lǐng)導,未服從領(lǐng)導協(xié)調(diào)安排。
9、態(tài)度惡劣,恐嚇、威脅、騷擾客戶,與客戶爭吵、打架者;
10、與客戶私自交易;為客戶提供有損公司利益的額外服務;私自向客戶收取費用或禮物;
11、要求客戶代辦私事,藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為;
12、簽錯價格者,除彌補全部損失外,給予罰款200元;
13、偽造客戶登記者(在公眾登記本);
14、未自行核對租控,將房號租重,如造成損失,自行承擔;
15、嚴重超范圍承諾客戶,給公司及部門造成重大損失者;
16、利用工作職務收受別人財物、款項,謀求私利者;
17、未經(jīng)公司許可,私自代已租客戶轉(zhuǎn)租者;
18、被客戶投訴,嚴重損害公司形象、聲譽者;
19、涂改公司重要文件者;
4、其他事項
1)本部門所罰款項一律在員工當月工資內(nèi)扣除,并作為部門基金,主要用于本部門的獎勵、活動經(jīng)費。
第3篇 友好和平基金會工作人員考核獎懲制度
友好和平基金會工作人員考核獎懲制度
為科學規(guī)范管理基金會,充分調(diào)動工作人員的積極性,提高工作效率,形成激勵競爭機制和營造爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍,參照國家《公務員獎勵規(guī)定》及《事業(yè)單位工作人員考核規(guī)定》,特制定本制度。
一、考核內(nèi)容和標準
圍繞工作目標與任務,考核工作人員德、能、勤、績、廉五個方面綜合能力素質(zhì),重點考核思想品德和工作實績。
(一)考核內(nèi)容分德、能、勤、績、廉五個方面。
德:指政治、思想和道德品質(zhì)的表現(xiàn)。
能:指業(yè)務知識和工作能力。
勤:指勤奮敬業(yè)和工作態(tài)度。
績:指工作數(shù)量、質(zhì)量、效率和貢獻。
廉:指工作務實、清廉,不謀私利。
(二)考核標準以工作人員的職位(崗位)、職責和所承擔的工作任務為基本依據(jù)。
二、考核辦法
采取年終考核制。
(一)自我總結(jié)。即被考核人對職位(崗位)職責履行情況和年度工作任務完成情況進行書面總結(jié),填寫《工作人員年度考核登記表》。
(二)述職測評。工作人員的述職測評由基金會領(lǐng)導班子統(tǒng)一安排時間,集中進行述職測評。實行自我評價、群眾評價、領(lǐng)導評議的綜合測評方式。
正、副秘書長的測評采取自我述職、理事長評議與群眾評議相結(jié)合的測評方法。正、副秘書長述職測評應有業(yè)務主管單位人員、理事長和基金會全體工作人員參加,進行術(shù)職和綜合考評,考評采取不計名投票方式。
(三)考核等次的確定
1.考核等次為:優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職。
優(yōu)秀等次的人數(shù)比例,應掌握在參加考核總?cè)藬?shù)(除正、副秘書長外)的20%以內(nèi)。
2.有下列情形之一的,其年度考核一般應確定為基本稱職(基本合格)等次:
(1)無正當理由連續(xù)礦工3天或一年內(nèi)累計超過10天的;事假連續(xù)15天或一年內(nèi)累計超過45天的;病假連續(xù)30天或一年內(nèi)累計超過90天的;
(2)無正當理由拒絕參加工作人員基本素質(zhì)教育培訓或參加工作人員培訓考試不合格的;
(3)因直接責任事故造成公共財物或他人財物損失價值達到1.5萬元以上并造成社會不良影響的;
(4)工作責任心不強,責任差錯在兩次以上并造成不良后果的;
(5)上班時間經(jīng)常脫崗、串門、網(wǎng)上聊天、打游戲、搬弄是非、破壞團結(jié)、影響工作,經(jīng)查證情況屬實的;
(6)工作效率低,辦事拖拉、推諉,服務態(tài)度不好,違反工作程序,在工作中被投訴兩次以上且情況屬實的;
(7)當年度受行政警告處分、黨內(nèi)警告處分的;
(8)其他應確定為基本稱職(基本合格)等次的。
3.有下列情形之一的,其年度考核一般應確定為不稱職(不合格)等次:
(1)年度考核民主測評基本稱職、不稱職票數(shù)達40%以上,其中不稱職票數(shù)占20%以上的;
(2)作風散漫、紀律松馳、經(jīng)常遲到早退或上班時間經(jīng)常辦私事,經(jīng)領(lǐng)導兩次以上正式談話、批評教育仍不改進的;
(3)無正當理由拒絕參加平時考核、年度考核、經(jīng)教育仍拒絕參加考核的;
(4)在公眾場合散布有損黨和政府形象的言論,造成不良影響的;
(5)在外事活動或業(yè)務工作中做出有損國家榮譽及尊嚴的行為,造成不良影響的;
(6)有貪污、盜竊、行賄、受賄、威脅、敲詐行為的,或利用職務便利為自己或他人謀取私利的;
(7)因打架、酗酒鬧事等嚴重違反社會公德,被有關(guān)部門處罰或告知本單位的;
(8)參與賭博、迷信、色情等活動,被有關(guān)部門處罰或告知本單位的;
(9)因主觀原因完不成本職工作任務或達不到年度崗位目標責任制要求的;
(10)因責任事故造成公共財物或他人財物損失達到3萬元以上并造成社會不良影響的;
(11)工作責任心不強,責任差錯在三次以上并造成不良后果的;
(12)弄虛作假騙取榮譽,或虛報、謊報成績欺騙領(lǐng)導、群眾,經(jīng)查情況屬實,造成不良影響的;
(13)在政治是非問題上立場動搖,參加非法組織或非法活動的;
(14)在工作中吃、拿、卡、要,在社會上造成不良影響且情況屬實的;
(15)工作效率低,辦事拖拉、推諉,沒有在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務或被投訴三次以上且情況屬實的;
(16)當年受黨內(nèi)嚴重警告處分,錯誤性質(zhì)較重的;
(17)其他應確定為不稱職(不合格)等次的。
三、獎懲辦法
(一)對當年考核被確定為優(yōu)秀等級的工作人員給予嘉獎,發(fā)放一次性獎勵金800元;對連續(xù)三年考核被確定為優(yōu)秀的工作人員晉一級工資。
(二)對考核被確定為稱職以上的工作人員,給予第十三個月工資的獎勵。
(三)對考核被確定為基本稱職的工作人員,不享受第十三個月工資的獎勵。
(四)對考核被確定為不稱職的工作人員,降一級使用,相應的工資級別也將作出調(diào)整,不享受第十三個月工資的獎勵。連續(xù)兩年被確定為不稱職的工作人員將予以辭退。
四、本辦法經(jīng)4屆6次理事會批準生效,最終解釋權(quán)歸中國友好和平發(fā)展基金會理事會。
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