有哪些內(nèi)容
醫(yī)院管理制度建設是一項關乎醫(yī)療服務質(zhì)量、患者安全及員工效率的關鍵任務。其主要內(nèi)容涵蓋以下幾個方面：
1. 行政管理：包括醫(yī)院組織架構、崗位職責、決策流程等，確保醫(yī)院運營有序。
2. 醫(yī)療服務管理：涉及診療規(guī)程、質(zhì)量控制、患者權益保護，保證醫(yī)療服務的專業(yè)性和合規(guī)性。
3. 人力資源管理：包括招聘、培訓、考核、晉升等，促進員工職業(yè)發(fā)展。
4. 財務管理：規(guī)定預算編制、成本控制、收入管理，確保醫(yī)院財務健康。
5. 設備物資管理：設備采購、維護、報廢等，保障醫(yī)療設備的正常運行。
6. 安全與應急：涵蓋消防安全、信息安全、公共衛(wèi)生事件應對，確保醫(yī)院安全環(huán)境。
管理規(guī)范
醫(yī)院管理制度應遵循以下規(guī)范：
1. 合法性：所有制度需符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。
2. 明確性：規(guī)章制度要清晰、具體，避免模糊不清導致執(zhí)行困難。
3. 實用性：制度應貼近實際工作，便于操作，而非空洞無物的條文。
4. 公正性：制度執(zhí)行要公平公正，避免偏袒或歧視。
5. 動態(tài)調(diào)整：隨著醫(yī)院發(fā)展和外部環(huán)境變化，制度應及時更新。
重要意義
醫(yī)院建立健全的管理制度，對于提升醫(yī)療服務質(zhì)量、保障患者權益、提高員工滿意度以及維護醫(yī)院穩(wěn)定運營具有重大意義：
1. 提升服務質(zhì)量：通過標準化流程，確保醫(yī)療服務的質(zhì)量和安全性。
2. 增強員工歸屬感：明確的職責和晉升路徑，有助于激發(fā)員工積極性。
3. 防范風險：完善的應急預案，能有效應對各種突發(fā)狀況。
4. 提高效率：合理的資源配置，減少無效勞動，提高工作效率。
規(guī)章制度
規(guī)章制度的制定應注重以下幾點：
1. 制度編寫：由相關部門負責人參與，確保內(nèi)容全面、專業(yè)。
2. 征求意見：廣泛征求員工意見，提高制度的接受度和執(zhí)行力。
3. 審核批準：經(jīng)過管理層審議，確保制度的合法性和可行性。
4. 培訓實施：定期培訓員工，使他們了解并遵守制度。
5. 監(jiān)督評估：設立監(jiān)督機制，定期評估制度執(zhí)行情況，及時調(diào)整優(yōu)化。
醫(yī)院的管理制度是其核心競爭力的一部分，需要持續(xù)改進和完善，以適應不斷變化的醫(yī)療環(huán)境和需求。
醫(yī)院建制度范文
第1篇 醫(yī)院建立工作評議制度規(guī)定
醫(yī)院關于建立工作評議制度的規(guī)定
為規(guī)范醫(yī)務人員行為,提升服務效能,構建和諧的醫(yī)患關系和工作氛圍。經(jīng)院長辦公會研究,決定在全院建立工作評議制度。具體安排如下:
一、患者對臨床一線科室和輔助科室(含門診收費處人員)進行評議:
每月進行一次,在當月的30日前完成。分為滿意、基本滿意、不滿意三項,由患者根據(jù)被評議工作人員的服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、工作能力和效率等工作進行無記名投票。滿意率要達到95%以上(含)
二、臨床一線科室對輔助科室進行評議:
每月進行一次,在當月的30日前完成。分為滿意、基本滿意、不滿意三項,由臨床一線科室工作人員根據(jù)輔助科室人員的醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度、工作能力、團結(jié)協(xié)作能力等工作進行無記名投票。滿意率要達到80%以上(含)
三、臨床一線科室和輔助科室對職能科室(辦公室、醫(yī)務科、護理部、財務科、總務科)進行評議:
每月進行一次,在當月的30日前完成。分為滿意、基本滿意、不滿意三項,由臨床一線科室和輔助科室根據(jù)職能科室的廉潔奉公、工作能力和效率以及協(xié)調(diào)辦事能力等工作進行無記名投票。滿意率要達到80%以上(含)。
四、全院職工暨住院患者對后勤工作的評議:
每月進行一次,在當月的30日前完成。分為滿意、基本滿意、不滿意三項,由全院職工暨住院患者根據(jù)食堂工作人員、保潔員、門衛(wèi)的服務態(tài)度、食品質(zhì)量及衛(wèi)生狀況、環(huán)境整潔情況、安全保衛(wèi)情況等工作進行無記名投票。滿意率要達到80%以上(含)。
四、未達到標準的處罰措施;
1、按以上評議標準滿意率每下降一個百分點將按相應比例扣除科室績效工資;
2、連續(xù)3個月評議滿意率低于標準的科室,將由院領導對科主任進行戒免談話;
3、食堂連續(xù)3個月評議達不到規(guī)定的滿意率將重新招標;保潔員和門衛(wèi)連續(xù)3個月評議達不到規(guī)定的滿意率將給予辭退。
第2篇 八一醫(yī)院建設工程監(jiān)理制度
第一醫(yī)院建設工程監(jiān)理制度
一、為了加強建設工程監(jiān)理人員的監(jiān)督管理,保證建設工程監(jiān)理工作質(zhì)量,依據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》等法律、法規(guī),制定本規(guī)定;
二、凡在__市第一醫(yī)院從事建設工程施工階段監(jiān)理活動的,必須遵守本規(guī)定;
三、建設單位應授權監(jiān)理單位對建設工程質(zhì)量、造價、進度進行全面控制和管理,并在監(jiān)理合同及建設工程施工合同中予以明確;
建設單位應支持監(jiān)理人員履行崗位職責;
施工單位應接受監(jiān)理人員的監(jiān)督管理;
四、任何單位和個人不得妨礙和阻撓依法進行的建設工程監(jiān)理活動;
五、監(jiān)理單位應在工程項目現(xiàn)場設立項目監(jiān)理機構。項目監(jiān)理機構組織形式和規(guī)模應根據(jù)監(jiān)理合同的范圍和內(nèi)容確定;
六、項目監(jiān)理機構一般應由總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員組成,必要時可設總監(jiān)理工程師代表。總監(jiān)理工程師代表必須經(jīng)監(jiān)理單位法定代表人同意,由總監(jiān)理工程師書面授權;
七、項目監(jiān)理機構必須遵守國家有關的法律、法規(guī)及技術標準;全面履行監(jiān)理合同,控制建設工程質(zhì)量、造價和進度,管理建設工程相關合同,協(xié)調(diào)工程建設有關各方關系;做好各類監(jiān)理資料的管理工作,監(jiān)理工作結(jié)束后,向本監(jiān)理單位或相關部門提交完整的監(jiān)理檔案資料;
八、項目監(jiān)理機構應采用巡視、檢測、見證取樣和平行檢驗等方式控制工程質(zhì)量,對關鍵部位或關鍵工序?qū)嵤┡哉颈O(jiān)理;
平行檢驗比例不得低于施工單位檢驗數(shù)量的5%,檢驗費用由建設單位承擔;
九、項目監(jiān)理機構應依據(jù)監(jiān)理合同配備滿足現(xiàn)場監(jiān)理工作需要的檢測設備和工具;
建設單位應為項目監(jiān)理機構開展監(jiān)理工作提供必要的辦公、交通、通訊及生活設施;
十、在履行監(jiān)理合同期間,監(jiān)理單位不得隨意更換總監(jiān)理工程師,確需更換時應征得建設單位同意;
十一、總監(jiān)理工程師原則上只能承擔一項監(jiān)理合同業(yè)務,確需同時承擔多項監(jiān)理合同的,不得超過三項一等以下工程監(jiān)理合同業(yè)務;
十二、總監(jiān)理工程師經(jīng)監(jiān)理單位法定代表人同意,可書面授權總監(jiān)理工程師代表行使其部分職責和權力;
總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師代表必須常駐現(xiàn)場;
十三、項目法人應對監(jiān)理人員的工作質(zhì)量進行監(jiān)督管理,嚴格審核各類監(jiān)理人員的任職條件,建立監(jiān)理人員跟蹤管理檔案;
十四、項目法人對監(jiān)理人員在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量和安全問題,應責成有關方面及時處理;對建設單位或者施工單位妨礙監(jiān)理人員正常開展監(jiān)理工作的行為,應及時予以制止和糾正;
十五、建設單位有權要求監(jiān)理單位更換不具備任職條件的監(jiān)理人員;
十六、監(jiān)理單位違反本規(guī)定,有下列行為之一的,責令改正,可處罰款;
造成重大工程質(zhì)量事故的,降低監(jiān)理單位資質(zhì)等級,直至吊銷資質(zhì)等級證書;造成損失的,依法承擔連帶賠償責任:
(一)因監(jiān)理人員不履行職責造成工程質(zhì)量和安全事故的;
(二)與建設單位或者施工單位串通,弄虛作假,降低工程質(zhì)量的;
(三)將不合格的建設工程、建筑材料、建筑構配件和設備按照合格簽字的;
(四)選派不具備條件的人員承擔監(jiān)理工作的。
十七、醫(yī)院工作人員違反本規(guī)定,由下列行為之一的,由上級機關責令改正;情節(jié)嚴重的,對責任人給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任:
(一)對監(jiān)理人員的工作不進行監(jiān)督管理的;
(二)濫用職權、徇私舞弊,認可不符合任職條件的人員承擔監(jiān)理業(yè)務的。
第3篇 某醫(yī)院建筑物室內(nèi)設施保護病人安全制度
醫(yī)院建筑物及室內(nèi)設施保護病人安全的制度
一、在總務科長的領導下,負責全院的供水、供電、供暖、供氣及日常維護工作,并對全院建筑物室內(nèi)外設施進行不定期維護。
二、水工、電工、電梯操作工、木工、瓦工等工種,應熟知本職工作范圍內(nèi)的工作性質(zhì),在維修工作中嚴格執(zhí)行院內(nèi)崗位責任制和各自職責,在工作中作好各項保護措施,不能傷及病人。
三、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,接到報修電話應及時維修,不得找借口推諉、扯皮。
四、認真執(zhí)行三通、三下、無兩漏制度,切實保護病人合法權益,創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。
五、各種設施不得帶病運行,尤其是電氣設施、各種電梯、電熱水器要定期進行檢查、維護,做到萬無一失,確保病人安全。
六、在冬季下雪天,各主要通道應鋪設防滑腳墊,室內(nèi)水房地面保持干燥,防止摔傷病人。
七、在檢查工作中,凡出現(xiàn)有傷害病人的各種不安全隱患,應立即進行維修,可先維修,后報告。
八、與各維保公司保持良好通訊,設備出現(xiàn)故障,立即通訊聯(lián)系,要在最短時間內(nèi)排除故障,以確保設備正常運轉(zhuǎn)。
九、及時更換破損、脫落的提示牌,保持各種提示牌醒目,起到應有的作用。
十、各樓屋面不得堆放雜物,防止大風天雜物漂落,砸傷病人。
十一、要有預見性的對建筑物及室內(nèi)設施加強維護,根據(jù)實際情況,制定有關制度,進行定期、不定期檢查、維護工作。
