有哪些
物業(yè)保安部交接班制度是確保物業(yè)安全運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要包括以下幾個核心組成部分：
1. 交接班時間安排
2. 交接班程序
3. 工作交接內(nèi)容
4. 突發(fā)事件處理
5. 記錄與報告
內(nèi)容是什么
1. 交接班時間安排：通常設(shè)定在每日固定時段，如早8點和晚8點，確保工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
2. 交接班程序：包括口頭交接、書面記錄和現(xiàn)場巡視，確保新值班人員全面了解當前的小區(qū)狀況。
3. 工作交接內(nèi)容：涵蓋巡邏情況、設(shè)備狀態(tài)、未解決的問題、待辦事項等，確保信息的完整傳遞。
4. 突發(fā)事件處理：交接雙方需就可能發(fā)生的緊急情況進行預(yù)演，明確各自職責和應(yīng)對步驟。
5. 記錄與報告：填寫交接班日志，詳細記錄當天工作情況，以便后續(xù)查閱和問題追蹤。
規(guī)范
1. 交接班時，雙方應(yīng)面對面進行，確保信息直接、準確傳遞，避免誤解。
2. 交接班記錄必須真實、詳細，不得遺漏或篡改，以備查證。
3. 接班人員對工作內(nèi)容有疑問時，交班人員應(yīng)耐心解答，直至清楚明白。
4. 若發(fā)現(xiàn)設(shè)備異?；虬踩[患，應(yīng)立即報告上級并采取相應(yīng)措施。
5. 交接班過程中，保持專業(yè)態(tài)度，遵守公司規(guī)定，確保交接過程的秩序。
重要性
物業(yè)保安部的交接班制度是保障小區(qū)安全、維護正常秩序的關(guān)鍵。它確保了服務(wù)的連貫性，防止因信息斷層導(dǎo)致的安全漏洞。規(guī)范化的交接流程可以提高工作效率，減少錯誤，增強團隊協(xié)作，提升業(yè)主滿意度。良好的交接班制度不僅體現(xiàn)了物業(yè)管理的專業(yè)性，也是對每一位業(yè)主生活安寧的有力保障。
物業(yè)保安部交接班制度2范文
第1篇 物業(yè)保安部交接班制度2
物業(yè)保安部交接班制度(二)
1.保安員要按時交接班,接班人員應(yīng)提前十分鐘到達崗位。接班人未到達前,交班人員不得離崗。
2.接班人員要做到三明:上班情況明;本班接辦的事情明;物品器械清點明。
3.交班人員要在下班前認真填好交接班記錄,應(yīng)做到三清:本班情況清;交接的問題清;物品.器械清。并將工作環(huán)境打掃干凈.整齊。
4.當班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,不能移交給下一班的事情要處理完才能離開,接班人員要協(xié)助完成。
5.交班人員要等接班人員驗收后才能下班。驗收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班人員負責。
6. 交班時,交.接班人員應(yīng)在記錄本上簽名.確認。
第2篇 物業(yè)小區(qū)保安制度最新
物業(yè)小區(qū)保安制度(最新版)
一、職能說明:
向業(yè)戶/用戶提供標準的公共秩序維護及安全防范服務(wù);防范轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財產(chǎn)及損害行為,協(xié)肋公安消防部門對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、違法事件進行現(xiàn)場看護,配合相關(guān)部門工作對消防設(shè)備、設(shè)施的日常巡視、保養(yǎng);建立健全各項安全、消防安全制度和各種應(yīng)急方案,做好防范工作;對進入小區(qū)的人員、物品進行登記、放行;對裝修的監(jiān)管;交通秩序及停車場管理;要求文明執(zhí)勤,禮貌待人,威嚴與服務(wù)并舉。
二、具體內(nèi)容:
1、維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。
2、協(xié)助公安、消防部門做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,協(xié)助業(yè)戶做好防盜、防爆、防火、防災(zāi)害事故工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告提出整改意見。
3、消防安全的制度建立、健全,并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
4、負責治安、消防安全宣傳工作,收集相關(guān)信息,組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進行治安、消防知識學(xué)習(xí)和消防演練。
5、負責消防設(shè)施、消防通道的監(jiān)督檢查,確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài),通道暢通。
6、會同工程部及消防系統(tǒng)保養(yǎng)公司制定消防設(shè)施年度維修保養(yǎng)計劃并配合工程部及外判單位實施。
7、制定治安、消防應(yīng)急處理方案、防范措施。
8、二次裝修的管理,督促施工方按《裝修管理規(guī)定》施工,對違章裝修予以處理、糾正違章行為。
9、出入小區(qū)訪客、車輛的登記(如檢查員工、裝修工人、探訪客、臨時雇工、外判商工作人員),對可疑人員、車輛、物口按規(guī)定進行檢查。
10、發(fā)生各類案件或重大事故現(xiàn)向,有扭送犯罪分子到公安機關(guān)或監(jiān)視盤查的權(quán)力,但沒有拘留、關(guān)押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權(quán)力。有搶救傷員和保護現(xiàn)場的權(quán)力,但沒有勘察現(xiàn)場的權(quán)力。
11、對違反治安管理行為的人有權(quán)勸阻、制止、批評、教育。
12、對可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進行檢查、盤查(不得打罵和污辱人格)、監(jiān)視,掌握事態(tài)發(fā)展,不輕易采取行動,以免打草驚蛇,并報當?shù)毓膊块T處理。
13、遇到下列情況時,按培訓(xùn)時要求采取正確的行動并向上級報告;發(fā)現(xiàn)工程、清潔問題要及時向有關(guān)部門報告知會,通知工程人員、管理處人員,密切配合其他部門工作。
第3篇 物業(yè)保安人員交接班制度5
物業(yè)保安人員交接班制度(五)
1.保安員應(yīng)著裝提前10分鐘上崗接班,在登記薄上記錄接班時間;
2.接班時,交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員移交清楚;
3.交班保安員要等接班保安員對責任區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班,接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘;
4.接班保安員驗收發(fā)現(xiàn)的問題,由交班保安員承擔責任;驗收完畢,交班保安離開崗位后發(fā)生的問題由當班保安員承擔責任。
5.有事項交接清楚后,交班保安員在離開崗位前在登記薄上記錄下班時間并簽名;
6.接班保安員未來,交班人員不得下班。若接班人未來,交班人員下班,這期間發(fā)生問題,兩人共同負責。
第4篇 山莊物業(yè)保安員紀律制度
山莊保安員紀律
一、遵守國家的法律法規(guī),遵守公司和保安隊的各項規(guī)章制度;
二、服從命令、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、高標準完成上級交付的任務(wù)。
三、堅守崗位、盡忠職守、嚴格履行崗位職責。
四、嚴守公司各部門以及業(yè)主的資料秘密。
五、依章辦事、廉潔奉公、不貪贓枉法、徇私舞弊、不包庇壞人壞事。
六、文明值勤、禮貌待人、嚴禁打人罵人,頂撞上司和業(yè)主。
第5篇 物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范制度
物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱的投入服務(wù),認真履行職責,任勞任怨,出色完成任務(wù)。
2、遵紀守法,勇于護法,作到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會的認可和業(yè)主的信任。
3、不計個人得失,樂于奉獻。護衛(wèi)員是住戶利益的忠誠衛(wèi)士,在任何時候,任何情況下都應(yīng)將住戶的利益和正當權(quán)益放在第一位,為了住戶的生命財產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至生命。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人這是社會主義職業(yè)道德的核心。
5、廉潔奉公,不牟私利,堅持原則,照章辦事,不給違法犯罪份子任何可趁之機。
6、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,學(xué)雷鋒,樹新風(fēng),樹立社會主義精神文明新風(fēng)尚。
第6篇 某物業(yè)園區(qū)門衛(wèi)保安制度
物業(yè)園區(qū)門衛(wèi)保安制度
1、著裝整齊、佩戴齊全,按規(guī)定上崗交接班。
2、執(zhí)勤中不準擅離崗位,不準嬉笑打鬧,不準看書報雜志、吃東西、睡覺或進行其他與執(zhí)勤職責無關(guān)的事。
3、執(zhí)勤中要講文明、講禮貌、不刁難辱罵群眾,處理問題要講原則、講方法,態(tài)度要和藹,不急不躁。
4、認真檢查出入車輛,指揮車輛按規(guī)定線路行駛,停放在指定位置,不準亂停亂放,確保通道暢通無阻,避免造成交通堵塞。
5、嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入管區(qū),外來車輛進入管區(qū),一律實行收費制度,按規(guī)定的標準收取,不準亂收費。
6、認真履行值班登記制度,值班中發(fā)生、處理的各種情況在登記簿上作詳細記錄,交接班時移交清楚,責任明確。
第7篇 花園物業(yè)保安員獎罰制度
花園物業(yè)保安員獎罰制度
1、目的 為加強花園內(nèi)保安員的綜合素質(zhì),提高保安員的工作積極性。
2、適用范圍__花園全體保安員。
3、制度
3.1獎勵
3.1.1抓獲行兇、放火、投毒、強奸、詐騙、走私、搶劫、盜竊等重大案犯或協(xié)助公安機關(guān)偵破案件有功的獎勵200元以上或記功一次。
3.1.2拾金不昧、助人為樂、救死扶傷受到客戶群眾來信、來電、贈送錦旗或登報、上電臺表揚的獎50元以上。
3.1.3在保安工作中
第8篇 某小區(qū)物業(yè)保安宿舍管理制度
小區(qū)物業(yè)保安宿舍管理制度
1、住宿紀律
(1)保安人員應(yīng)統(tǒng)一居住在公司宿舍。
(2)外來人員禁止在宿舍留宿。
(3)結(jié)婚人員如配偶在項目駐地,可申請在外住宿,如是班長的,每周應(yīng)有兩天在宿舍居住,在外居住需保證移動電話不關(guān)機,接到緊急通知在10分鐘內(nèi)能趕到指定地點。
(4)如果女朋友在項目駐地的,可申請周六周日在外居住。
(5)每個班至少保持有一名班長在宿舍,以便處理各種突發(fā)事件。
2、宿舍衛(wèi)生
(1)宿舍內(nèi)應(yīng)保持整潔統(tǒng)一,物品擺放有序,空氣清新。
(2)洗漱用品統(tǒng)一放置于臉盆內(nèi),毛巾置于盆沿。
(3)鋪上被子疊于床頭,枕頭置于另一頭,鋪面整潔,無其它物品。
(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個臉盆置于中間,拖鞋分別放在臉盆外側(cè)。
(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。
(6)衣服要勤洗勤換,不能積壓堆放臟衣物,進入宿舍后將鞋放置在陽臺,換拖鞋并洗腳。
(7)早班人員負責每日倒兩次垃圾。
3、宿舍公共設(shè)施及水電氣費管理
(1)愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施,自公司配給后,如果是人為損壞,能找出當事人的由當事人賠償,如找不出當事人的,由宿舍內(nèi)所有人員承擔。
(2)宿舍內(nèi)水電氣費由宿舍內(nèi)人員共同承擔。
4、宿舍紀律
(1)嚴禁在宿舍大聲喧嘩。
(2)嚴禁私拉電線。
(3)嚴禁在宿舍內(nèi)酗酒。
(4)嚴禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博。
(5)嚴禁將垃圾扔在地上。
5、宿舍請銷假管理制度
(1)要離開項目駐地區(qū)域時應(yīng)寫請假條,并報班長、主管批準后,方可實施。
(2)與同事?lián)Q休、換班時應(yīng)寫換休申請,換休申請上應(yīng)有換休雙方人員簽名。
(3)離開宿舍一天以內(nèi)應(yīng)向班長請假,超過一天時班長批準后應(yīng)請示主管審批。
(4)除當班人員外,夜間就寢時間為22:30點,夜班人員在下班后1小時內(nèi)應(yīng)當就寢。需在外留宿的應(yīng)寫請假條并寫明原由,由主管審批。
(5)假期滿后應(yīng)及時歸隊,如有特殊情況需要續(xù)假的應(yīng)根據(jù)請假權(quán)限及時匯報,逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。
第9篇 某物業(yè)項目保安部會議學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度
物業(yè)項目保安部會議學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度
1.會議制度
1.1隊委會由隊長、班長組成,每月日由隊長組織召開。
1.2隊委會的內(nèi)容是總結(jié)當月工作,傳達文件,指示及上級會議精神等同時研究下個月的工作計劃,以及討論研究獎懲罰決定等。
1.3保安全體會議由隊長組織總結(jié)保安部全體隊員的工作情況,表揚好人好事,和糾正各種錯誤,傳達和學(xué)習(xí)有關(guān)文件和精神,布置工作,每個季度召開一次大會。
1.4班務(wù)會每周開一次,由班長組織,總結(jié)一周工作情況,評出本周積極分子一名并做記錄。
2.學(xué)習(xí)制度
每月最后一周星期五為保安部學(xué)習(xí)時間,由隊長主持。
3.訓(xùn)練制度
3.1每月1-3號三天為全隊和班長培訓(xùn)日,確定當月的訓(xùn)練內(nèi)容和其他事項。
3.2每月27、28、29號三天為各班訓(xùn)練時間,由各班長負責組織,并做好訓(xùn)練記錄,訓(xùn)練內(nèi)容由保安部通知。
第10篇 物業(yè)保安部安全防火檢查制度怎么寫
1.保安部每月20-30日期間組織公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理參加安全防火巡視檢查。
2. 保安部主管每日上、下午兩次對保安責任范圍、重點保安目標、哨位執(zhí)勤狀況、安全服務(wù)質(zhì)量、小區(qū)治安秩序、施工人員活動情況巡視檢查及時掌握防范動態(tài)。
3. 保安部主管每周一組織保安隊長對技防設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)進行檢測,保證可靠有效,發(fā)現(xiàn)故障立即采取有效防范措施并組織維修排除。
4. 保安部主管每日一次不定時對小區(qū)公共部位和施工現(xiàn)場,巡視檢查記錄、防火安全情況及時發(fā)現(xiàn)存在隱患,現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改、填寫檢查通知單責任單位或個人簽字備案。
5.保安部主管每周三次分批巡視抽查公司各部門、各崗位及要害部位安全、防火情況,巡視檢查時填寫檢查記錄,被查部位負責人簽字,對存在隱患,要求整改的向主管部門經(jīng)理發(fā)安全檢查通知,限期整改復(fù)查整改情況,存在重大隱患簽發(fā)隱患通知書并將隱患通知書復(fù)印件轉(zhuǎn)公司主管安全副總經(jīng)理。
6. 保安部主管每季度一次巡視檢查各部位消防器材分布、數(shù)量、質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)失效及時更換,保證應(yīng)急情況使用。
7. 保安部主管在工程技術(shù)主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防報警設(shè)備及分布消防報警探頭的運行狀態(tài),及時排除故障,保證運行,發(fā)現(xiàn)重大故障自身努力無法解決時要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。
8. 保安部主管以保安部制定的安全、防火規(guī)范為安全防火檢查標準,根據(jù)不同季節(jié)和社會治安形勢,通過經(jīng)常不斷的檢查巡視監(jiān)督,掌握公司各項人、財、物安全管理、防火管理制度落實情況,建立安全防火檢查記錄檔案,防止失控漏管。
第11篇 物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范制度
物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范
1.保安服務(wù)
(1)門衛(wèi)值勤服務(wù)提供規(guī)范
a. 每天按時開啟和關(guān)閉服務(wù)大門。
b. 值勤時站立姿勢規(guī)范。
c. 對問詢?nèi)藛T詢問的問題,要準確回答所提問題。
d. 外來車輛來訪,指揮停車及指引人員進出大樓方向。
e. 無關(guān)車輛一律謝絕進出或停放。
f. 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的顧客要主動提供幫助。
(2)安全巡視人員服務(wù)提供規(guī)范
a.在每天巡視中要仔細檢查各類設(shè)施和門窗等安全設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故障或設(shè)備運行異常要及時報告相關(guān)人員或負責人。
b.定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。
c. 對巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。
d. 每天對巡查情況要進行記錄。
2. 保安組服務(wù)標準
項 目服務(wù)標 準
禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、
統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》
車輛管理指揮進出和停放進出有序、停放整齊、規(guī)范有序
門衛(wèi)值勤
1、提高警惕、安全防衛(wèi)
2、發(fā)現(xiàn)火警及時撲救, 避免發(fā)生火災(zāi)。1、站立姿勢規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報案
2、《消防管理條例》及時疏散人員
咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。
巡視不間斷巡視設(shè)施、設(shè)備運行情況和安全防護發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系,檢查排除故障和隱患的整改
第12篇 大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范制度
大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛本職,忠于職守
保安員擔負著協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安秩序,保障業(yè)主生命和財產(chǎn)安全的責任。因此,保安員必須樹立起主人翁的責任感和自豪感,把搞好本職工作與實現(xiàn)社會安全的大目標聯(lián)系起來,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱情地投入工作,認真履行職責,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。
2、遵紀守法,勇于護法
保安員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護法,確保業(yè)主的安全,通過提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù),贏得業(yè)主的信任和社會認可。
3、不計得失,勇于奉獻
保安員是公司和業(yè)主正當利益的忠誠衛(wèi)士,在任何時候,任何情況下,都應(yīng)當將公司和業(yè)主的正當利益擺在第一位,為了維護公司利益和業(yè)主的生命財產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻出生命。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人
熱愛人民,關(guān)心人民,全心全意為人民服務(wù),這是社會主義職業(yè)道德的核心。文明、執(zhí)勤、禮貌待人是保衛(wèi)人民精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn),也是貫徹業(yè)主至上,服務(wù)第一的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。
5、廉潔奉公,不謀永利
安全服務(wù)與業(yè)主有關(guān)廣泛的聯(lián)系,有些人為謀取私利,會通過各種途徑對保安員進行收買拉攏,為其實施違章違法行為打開方便之門。因此,保安員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業(yè)主的任何禮品禮金,不給違法違紀公子以任何可乘之機。
第13篇 山莊物業(yè)保安工作禮儀及職業(yè)道德制度
山莊保安工作禮儀及職業(yè)道德
工作禮儀
一、服裝整潔、姿態(tài)良好
在值勤中必須著裝統(tǒng)一,整齊干凈并佩帶員工證,將隊列訓(xùn)練的內(nèi)容貫穿到日常的工作中,禁止把手插到褲袋中,巡邏時要昂首挺胸,姿態(tài)良好,不準邊走邊抽煙邊吃東西。
二、精神飽滿、儀表端正
當值時,應(yīng)精神飽滿,不能東倒西歪,精神不振,應(yīng)時刻保持警惕,注意轄區(qū)內(nèi)的各項設(shè)施及人員的動向,做好五防工作的防范措施。同時,注意自己的儀容儀表,不留胡須和長發(fā),不佩帶首飾,嚴禁酒后當值。
三、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)合作
保安員在任何情況下,都必須服從命令,聽從指揮,有令必行,有禁必止。堅持下級服從上級,個人服從集體的原則,對領(lǐng)導(dǎo)不當面頂撞,不背議論,在工作中遇到的問題及時報告,并自覺接受以群眾的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)的檢查,見到上級必須立正舉手禮。
四、熱情服務(wù)、文明值勤
在工作中要尊重業(yè)主,熱情主動的幫助業(yè)主,樹立良好的服務(wù)意識,多為業(yè)主辦實事、辦好事、以自己的實際行動維護公司和客戶服務(wù)中心的形象。
職業(yè)道德
一、立場堅定、愛憎分明,為保護公司和業(yè)主的生命財產(chǎn)安全,堅決同違法犯罪分子作斗爭,要時時刻刻保護業(yè)主的安全,多為業(yè)主著想,多辦實事,幫助他們排憂解難。
二、忠于職守、團結(jié)互助、盡職盡責,熱愛保安事業(yè),要具有責任感,與隊員團結(jié)互助,努力做好本職工作。
三、無私無畏、不怕犧牲。在同各種違法犯罪作斗爭過程中,不怕苦、不怕累、見義勇為、為保護公司的利益和業(yè)主的安全敢于挺身而出。
四、秉公辦事、嚴守紀律、保安員提護法者,必須認真學(xué)法、守法、執(zhí)法、護法、廉潔奉公、不貪贓枉法、不包庇壞人壞事,不徇私舞弊。
五、文明值勤、熱情服務(wù)、不打罵人,不耍威風(fēng),不頂撞上司,樹立安全和服務(wù)第一的思想。積極主動搞好安全防范工作,為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)業(yè)的信譽而努力工作。
第14篇 z步行街物業(yè)保安部24小時值班制度
步行街物業(yè)保安部24小時值班制度
1監(jiān)控中心實行每日24小時有專人值班、監(jiān)控,嚴格執(zhí)行交接班制度,填好值班記錄。
2非值班人員嚴禁操作,外來人員進入要經(jīng)部門主管或領(lǐng)班批準。
3各控制柜、顯示幕、信號燈、控制路線等的運作應(yīng)始終處于良好狀態(tài),各類操作按紐應(yīng)在自動位置。
4每班各檢查一次各類信號是否正常,并認真記錄,如有異常要立即查清原因。
5中央監(jiān)控出現(xiàn)報警信號后,應(yīng)立即核實。屬誤報,應(yīng)消除信號并做好記錄;屬火災(zāi)報警,應(yīng)迅速報告主管、管理中心領(lǐng)導(dǎo)組織滅火。
6監(jiān)控中心內(nèi)的一切設(shè)備設(shè)施、元器件、線路不得隨意更改,如有損壞報工程部查明原因進行維修。
7任何設(shè)備表面不得擺放雜物。
8室內(nèi)要保持干凈衛(wèi)生,設(shè)備無灰塵,不準堆放雜物。
9消防器材應(yīng)齊備良好,室內(nèi)禁止吸煙。
10常備應(yīng)急手電筒及充電式應(yīng)急燈。
11接聽電話時,要使用禮貌用語,吐字清晰,對方掛斷后方為通話完畢,任何時候不可以擲話筒。
第15篇 z物業(yè)公司保安部內(nèi)務(wù)制度
__物業(yè)公司保安部內(nèi)務(wù)制度
(一)評比制度
目的,鼓勵、表揚、支持先進,樹立正氣;批評,處分,鞭策后進。
先進方面
中隊定于每月18日進行思想道德、業(yè)務(wù)技能、軍事訓(xùn)練、作風(fēng)。紀律等六個方面進行個人評比;每月20日對全體骨干進行民主評議;班的評比由全隊綜合評定(結(jié)合各班工作實際如內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、軍事訓(xùn)練、崗位實操等全班隊員綜合素質(zhì)予以評定),先進個人的評比以班為單位實施,即以班為單位評選6個單項標兵,并在其中產(chǎn)生一名先進個人;
內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評比分為先進班與先進個人的評比,并由辦公室制作內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、軍事訓(xùn)練兩面流動紅旗;個人制作小紅旗置于軍被上方,每月評比兩次。
處分方面:
隊員工作表現(xiàn)較差,能力欠缺,無上進心,屢次違紀,綜合評定平庸,當月(1日至30日)民主評議最差或累計違紀扣分達8分;副班長以上人員經(jīng)民主評議最差或點名批評達兩次者,全隊予以通報批評,同時加扣3分(隊員民主評議以班為單位評出,中隊最后評定;骨干由中隊全體隊員評議,部門最后評定);隊員連續(xù)兩月綜合評定最差或累計扣分達12分,實施為期十日的補訓(xùn),合格后上崗;補訓(xùn)不合格或年度三次出現(xiàn)綜合評定最差或年度累計扣分達18分,作勸退或除名;副領(lǐng)班以上人員連續(xù)兩月被評為最差或4次被點名批評按降職處理。
(二)會議
1.管理骨干會議,副班長以上人員參加,每月召開一次,由部門經(jīng)理主持實施,通常定于月初的周五16:30-17:30舉行。
2.部門會議于周一下午9:00-12:00舉行,副主管以上、培訓(xùn)教官、文員
參加,部門經(jīng)理主持;
3.中隊例會于周五下午16:30-17:30舉行,副班長以上人員或部分隊員 代表參加,中隊主管主持;
4. 班務(wù)會定于每周五14:00-15:00; 18:00-19:00舉行,各班隊員參加,一般不超過1小時,班長主持(各中隊視情況而定)
5.臨時會議,部門與中隊二級可因任務(wù)或工作特點需要召開臨時會議,并安排人員做好記錄。
6.隊員大會,每月召開一次,通常由部門或中隊組織實施;
(三)晚點名
點名通常定于周二19:00當晚例訓(xùn)結(jié)束后進行,各中隊實施;特殊情況另行通知;中隊還可根據(jù)實際情況需要即時點名,由中隊主管主持;時間不超過10分鐘;
(四)訓(xùn)練學(xué)習(xí)
訓(xùn)練學(xué)習(xí)是統(tǒng)一勤務(wù)工作、完成任務(wù)、提高隊伍素質(zhì)的主要方法之一。周一至周五為部門訓(xùn)練學(xué)習(xí)日,通常定于下午14:00-15:30;晚上18:00-19:30分;以中隊為單位組織體能、擒敵拳以及相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)訓(xùn)練;以部門為單位組織思想教育課,隊列會操或教歌;其中周五以隊列會操、體能、唱歌為主;
(五).思想教育活動與文體活動
思想教育課通常定于周三舉行,每月1-2次;部門適時組織文體活動,文體活動以教歌、競技體育、拔河、接力等活動為主,提倡中隊、班之間競爭;通常于周五晚上或周六下午舉行,節(jié)假日組織籃球比賽和拔河比賽,分組通常為會所中隊,一中隊為a組,二三中隊為b組;
(六).軍容風(fēng)紀檢查
1. 軍容風(fēng)紀檢查包括著裝、儀容、精神面貌、個人衛(wèi)生等。
2. 定于每月10日、20日、30日進行,中隊組織各班具體實施。
3.每日組織一次檢查,由值班主管主持進行。
(七)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度
為促進部門正規(guī)化管理,給隊員創(chuàng)造良好有序的生活居宿環(huán)境,制定內(nèi)務(wù)制度;部門內(nèi)務(wù)設(shè)置應(yīng)當利于工作,方便生活,因地制宜,整齊劃一,符合衛(wèi)生要求。
1.床鋪應(yīng)當鋪墊整齊,被子豎疊三折(統(tǒng)一為軍被),橫疊四折,疊口朝前,置于床鋪一端中央。床上不得擺放其他物品;
2.蚊帳懸掛應(yīng)當整齊一致,白天可以將外側(cè)兩角移掛在里側(cè)兩角上,并將中間部分折疊整齊;也可取下疊放,不得隨意掛置;
3.鞋子應(yīng)當放于床下地面上,鞋子放置的數(shù)量、品種位置、順序應(yīng)當統(tǒng)一,膠鞋、拖鞋兩兩相扣;有條件的可放在陽臺的鞋架上;
4.洗漱用品通常放在宿舍內(nèi),可統(tǒng)一置于陽臺木架上,也可放在水桶內(nèi),生活用的水桶應(yīng)統(tǒng)一置于床的一角;
5.床頭柜統(tǒng)一放置,柜內(nèi)物品折疊整齊,柜面無其他物品;
6.涼席統(tǒng)一為軍用竹席(1.2m寬),涼席外沿與床沿平齊;
7.室內(nèi)地板保持光亮,無紙屑、果皮、煙頭、積塵等;墻上無蜘蛛網(wǎng),風(fēng)扇無灰垢,門窗潔凈;
8.室內(nèi)只準張貼部門規(guī)定的表格、制度;各班實行內(nèi)務(wù)衛(wèi)生輪值制度;且應(yīng)當在起床后或上班前整理好宿舍內(nèi)務(wù)。
第16篇 某物業(yè)保安部安全制度
物業(yè)保安部安全制度
(一)預(yù)防工作作業(yè)事故
(1)工作執(zhí)勤人員要嚴格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)定,按照規(guī)定路線進行,不得私自改變路線。按照規(guī)定攜帶安全裝具。
(2)交接班應(yīng)當交清險情和應(yīng)該注意事項。
(3)工作時間不長的員工、對地型不熟悉的員工不得單獨執(zhí)勤。
(二)預(yù)防失火事故
(1)要嚴格遵守安全規(guī)定,在禁止使用煙火的地方不得違規(guī)。要經(jīng)常檢查和消除火災(zāi)隱患。
(2)使用明火燈具時,應(yīng)當避開易燃物體人員離開或就寢時應(yīng)當將燈火熄滅。嚴禁使用汽油等揮發(fā)性強的燃料。
(3)在冷天時嚴禁私自點火取暖。
(三)預(yù)防觸電和雷擊事故
(1)非電工操作人員嚴禁私接、私改電線和線路。禁止將電話線、廣播線與輸電線捆綁在一起。禁止在輸電線路上搭、曬東西。
(2)發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)當立即切斷電源或者用絕緣物挑開電線。
(3)禁止擅自使用電爐或大功率電器。
(4)雷雨時,不得站在室外突出的高出,不得在大樹下、電桿和高壓線下避雨或者逗留。
第17篇 物業(yè)保安部作息制度3
物業(yè)保安部作息制度(三)
1.早操。早晨6:30(根據(jù)冬、夏作息時間調(diào)整)進行為時30分鐘的體能.隊列.拳術(shù)等項目的練習(xí)。
內(nèi)務(wù).衛(wèi)生整理.清掃。早操后整理內(nèi)務(wù).清掃環(huán)境衛(wèi)生和洗漱,準備開飯。
3.早7:30集合開飯,做好接班準備。
4.執(zhí)勤上崗。
5.午飯。11:15開飯,做好接班準備。
6.午休。午休時間由12點至14點。聽到午休信號后,除執(zhí)勤人員外,均應(yīng)當臥床休息,保持肅靜,不得進行其它活動。午休時間由個人支配,但不得私自外出,不得影響他人休息。
7.晚飯。晚飯后為晚間活動,除單位組織的活動外為自由活動。
8.晚訓(xùn)練/學(xué)習(xí)/技術(shù)經(jīng)驗交流/例會。按照合理.統(tǒng)籌的時間,安排開展訓(xùn)練/學(xué)習(xí)/技術(shù)經(jīng)驗交流活動。
9.晚點名。
_保安隊每日晚間21:30組織點名有保安主管或保安隊隊長實施。
_點名的主要內(nèi)容包括:當天的工作完成情況,布置次日工作,工作中應(yīng)注意的問題及改進方法。
_點名的內(nèi)容應(yīng)在隊務(wù)會記錄本上做好記錄。
10.就寢。晚上22:30就寢,值班班長下達就寢信號,聽到熄燈信號后,立即就寢,保持肅靜,值班員應(yīng)檢查就寢情況,每夜不少于二次,其中一次必須在物業(yè)進行,并做好記錄。
11.依照一日生活制度按時上班執(zhí)勤.參加軍訓(xùn).早操,無特殊情況,不得無故缺席。
第18篇 物業(yè)保安隊交接班管理標準作業(yè)程序制度
物業(yè)保安隊交接班管理標準作業(yè)程序
1.0目的
規(guī)范保安隊各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確.
2.0適用范圍
適用于e廣場內(nèi)保安隊員各崗位每天、每班次的交接工作.
3.0職責
3.1保安隊主管負責交接班工作.
3.2保安隊領(lǐng)班負責所轄班組的交接班工作.
3.3當值保安員負責具體的工作交接.
4.0程序要點
4.1保安隊主管每周星期四前編制完成下周<<保安隊崗位安排表>>,報部門經(jīng)理審批全體保安隊員依據(jù)<<保安隊崗位安排表>>進行當值.
4.2接班前集合
4.2.1嚴格執(zhí)行<<管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準上崗.
4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達指定地點集合:
a)注意自身形象,不得相互追逐/打鬧.
b)保持站立姿式,不得蹲坐.
4.2.3整理著裝, 保安隊領(lǐng)班按<<管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝.
4.2.4保安隊領(lǐng)班集合隊伍,點名并統(tǒng)計/作好記錄.
4.2.5保安隊主管下達工作指令,交待有關(guān)工作注意事項.
4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成.
4.3接班
4.3.1所有當值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進行崗位交接工作 .
4.3.2交接班人員相互敬禮并問好.
4.3.3接班人員清點崗位上所有公物,如:對講機/滅火器等.如發(fā)現(xiàn)損壞/缺遺應(yīng)立即領(lǐng)班提出,并要求上一班當值人員說明物品去向及作好記錄.
4.3.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作應(yīng)記錄以便跟進.
4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當值保安隊員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)的檢查責任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當值保安隊員做出解釋,并通知領(lǐng)班前來處理及做好記錄.
4.3.6交接雙方在確認無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤.
4.4交班
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作:
a)保持地面無明顯積塵,無煙頭/紙屑/果皮等雜物,無痰跡.
b)滅火器擺放整齊表面無積塵,空調(diào)表面無污垢/整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網(wǎng);
c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈,無灰塵/無雜物.
4.4.2認真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù).
4.4.3在接班人員達到崗位時,主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好.
4.4.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚.
4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責任區(qū)域的工作情況.
4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點.
4.5交班后集合
4.5.1保安隊領(lǐng)班在全部崗位交接清楚后集合隊伍/清點人數(shù).
4.5.2保安隊主管對區(qū)域值班情況進行講評工作.
4.5.3保安隊領(lǐng)班講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,提出改正措施或意見.
4.5.4解散隊伍
4.6替換吃飯時的崗位交接
4.6.1中班當值人員在11:30--12:30內(nèi)及時到達各自崗位接崗,替換早班當值人員吃飯,早班當值人員在下午17:30--18:30內(nèi)及時到達各自崗位接崗,替換中班當值人員吃飯.
4.6.2當值人員用膳時間為60分鐘以內(nèi),用膳后及時返回崗位繼續(xù)值勤.
4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行.
4.7值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安隊統(tǒng)一保管,保存期一年以上.
4.8保安隊領(lǐng)班在上崗后一小時內(nèi),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名.
4.9每天早上8:00--9:00由保安隊領(lǐng)班填寫<<保安隊各區(qū)域安全情況(日)匯總表>>交主管匯總后于當日9:00前交主管經(jīng)理審閱.
5.0記錄
5.1<<保安隊一日情況匯總表>>
5.2<<保安隊交接班登記表>>
5.3<<保安隊崗位檢查表>>
6.0相關(guān)支持文件
6.1<<管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程>>
6.2<<保安隊員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程>>
第19篇 物業(yè)項目保安部巡邏操作程序制度
物業(yè)項目保安部巡邏操作程序
(一)巡邏路線的制定
巡邏路線及巡邏工作職責由保安部經(jīng)理制訂,巡邏工作由警衛(wèi)組長安排巡邏力量和人員,并對巡邏人員工作情況進行考核。
路線制訂原則,一是要切合實際,覆蓋面廣、范圍大,符合公司對外控制和治安管理要求;二是定點不定線,制定中選確定必須途經(jīng)的點(要害部位),如配電間、鍋爐房、冷氣機房、冷凍、木工、電工間、倉庫(物料、食品、貴重品倉庫)、邊門、車庫(職工停車、客車庫)、職工更衣室、消防通道、屋頂、布件間、商場部、客房區(qū)域等。然后確定路線,可分三路。每條線路上下、內(nèi)外、重點非重點分別搭配,制作線路圖。有時按季節(jié)治安情況和特殊工作要求,劃分出一段時期內(nèi)需要重點行進保安巡邏加強控制的區(qū)域,短時間內(nèi)反復(fù)途經(jīng)重點巡邏點,巡邏中交叉使用,三是定點定線原則。
(二)巡邏力量的組織
警衛(wèi)組長根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。
(三)日常巡邏路線
(1)對公司外圍的巡邏:確保停車場秩序,維護車流安全,維持高峰時沿街交通秩序。
(2)對公司外圍進出口通道的巡邏:檢查邊門通道暢通,大堂進出門周圍人員,消防應(yīng)急門安全裝置、門鎖。
(3)對公司后區(qū)巡邏:查看職工更衣室和浴室,檢查更衣箱及時出職工,查看職工停車場、檢查車鎖、停放情況。
(4)對要害部門的巡邏:查看配電間、冷氣機房、鍋爐房,倉庫、冷庫、電話機房、布件間運轉(zhuǎn)情況、安全裝置、門鎖等。
(5)對公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏:檢查商場、總臺、收銀處、消防通道、財會室、理發(fā)室、商務(wù)中心、閉路電視室、電梯等,以確保安全。
(6)對客房區(qū)域的巡邏:檢查樓面值班、客房門、通道、進出人員,以確保住店客人的安全。
(四)巡邏要求
(1)上崗前檢查和配帶對講機,夜間巡邏根據(jù)需要,還須配帶械具。確保器材完好,接受領(lǐng)班工作安排,了解巡邏路線和當天工作要求。
(2)根據(jù)工作要求,按規(guī)定路線和時間進行巡邏,作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。
(3)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素,要及時用對講機與監(jiān)控室報告,并采取措施,嚴密監(jiān)視。
(4)巡邏時有禮、有節(jié),規(guī)范服務(wù),文明執(zhí)勤。
(5)夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞,既要及時處理,采取臨時性措施,又要作好記錄,及時報告,督促有關(guān)部門予以整改和落實。
(6)下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。
第20篇 某物業(yè)園區(qū)保安獎懲制度
物業(yè)園區(qū)保安獎懲制度
為了完善保安管理制度,加強保安隊伍自身建設(shè),鼓勵保安人員做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定保安人員獎懲制度。
(1)獎勵細則:
1)發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。
2)保安人員見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,成績顯著者。
3)積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件,成績突出者。
4)積極參加搶險救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全,成績顯著者。
5)為搞好區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻策,提出合理化建議,效果明顯者。
6)拾金不昧者。
7)年終被評為先進保安班(組)、先進保安員者。
8)被評為區(qū)、市、省政府治安模范標兵者。
9)凡在執(zhí)勤中,日常管理中完成規(guī)定目標,無違紀違章行為和其他處罰,各項工作積極主動、圓滿完成者。
10)班長責任心強,以身作則,認真監(jiān)督本班人員執(zhí)勤、帶領(lǐng)本班人員圓滿完成任務(wù)者。
(2)懲罰細則:
1)保安人員在值班時看小說、玩游戲機、聽收錄機或進行其他與值班無關(guān)的事情。對屢教不改,造成一定損失的,將重罰,直至開除。
2)保安人員值班時在崗位上睡覺,對屢教不改,造成一定損失的,予以重罰,直至開除。
3)保安人員值班時擅離工作崗位。對屢教不改,造成一定損失者,予以重罰,直至開除。
4)酒后執(zhí)勤(上班前3小時不準飲酒)并造成一定后果。
5)未按時交接班。對屢教不改者予以重罰。
6)執(zhí)勤時,保安人員著裝不整、佩帶不齊。
7)未經(jīng)部門主管批準,私自替人頂班。
8)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自帶人留宿者。
9)不按規(guī)定進行執(zhí)勤登記,交接班不清楚,互相推卸責任者。
10)執(zhí)勤中玩忽職守,疏于防范,致使責任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬,發(fā)生案件和事故,造成不良影響的,視情節(jié)輕重處罰,直至開除。
11)驗收不細或私自帶無關(guān)人員進入重要警衛(wèi)目標。
12)對公司及保安部下達的工作任務(wù),未能如期完成,又沒有正當理由者。
13)扣留物品不登記,不上交;撿拾物品不報告、不上交者,另處以罰金。
14)違反保安器械使用規(guī)定,隨便轉(zhuǎn)借和使用,對無故損壞,丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施的,按原價賠償。
15)在突發(fā)性事件或緊急情況下,臨陣脫逃或坐視不管者,視情節(jié)處罰,直至開除。
16)保安員監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私,經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實者,解除聘用合同,情節(jié)嚴重者送交公安機關(guān)處理。
17)保安人員法制觀念淡薄,參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等,給公司聲譽造成嚴重影響的,作解聘處理。
18)無故不參加班以上會議或集體活動者。
19)不服從上級分配或隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改的,嚴肅處理。
20)執(zhí)勤時不佩戴崗位證者。
