有哪些制度
工程部報(bào)告制度是確保項(xiàng)目進(jìn)展順利、責(zé)任明確的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要包括以下三類報(bào)告：
1. 工程進(jìn)度報(bào)告：定期更新項(xiàng)目進(jìn)度，包括已完成的工作量、當(dāng)前狀態(tài)及預(yù)期完成時(shí)間。
2. 質(zhì)量檢查報(bào)告：記錄工程質(zhì)量情況，包括檢驗(yàn)結(jié)果、存在的問題及改進(jìn)措施。
3. 安全狀況報(bào)告：匯報(bào)工地安全狀況，包括安全事故、隱患排查及預(yù)防策略。
內(nèi)容是什么
1. 工程進(jìn)度報(bào)告應(yīng)詳細(xì)列出各個(gè)階段的任務(wù)完成情況，用百分比或具體工作項(xiàng)來量化，并附帶延誤原因分析。
2. 質(zhì)量檢查報(bào)告需涵蓋材料檢驗(yàn)、施工工藝和工程驗(yàn)收等方面，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改意見和期限。
3. 安全狀況報(bào)告需包括安全培訓(xùn)記錄、設(shè)備檢查狀態(tài)及應(yīng)急預(yù)案，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在風(fēng)險(xiǎn)。
注意事項(xiàng)
1. 報(bào)告需準(zhǔn)確無誤，避免夸大或隱瞞事實(shí)，確保信息的真實(shí)性。
2. 語言表述清晰，避免使用專業(yè)術(shù)語過多導(dǎo)致理解困難。
3. 提交報(bào)告應(yīng)及時(shí)，遵循設(shè)定的報(bào)告周期，不得延誤。
4. 報(bào)告內(nèi)容應(yīng)具有針對(duì)性，針對(duì)不同受眾調(diào)整報(bào)告細(xì)節(jié)和深度。
5. 保持報(bào)告格式統(tǒng)一，便于查閱和對(duì)比，體現(xiàn)專業(yè)性和規(guī)范性。
6. 在描述問題時(shí)，不僅要指出問題所在，還要提出可行的解決方案，體現(xiàn)解決問題的決心和能力。
7. 對(duì)于突發(fā)情況，如安全事故，應(yīng)立即提交特別報(bào)告，詳細(xì)描述事件經(jīng)過、影響及后續(xù)處理措施。
工程部報(bào)告制度旨在提升項(xiàng)目管理效率，確保工程質(zhì)量和安全，每位團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，確保報(bào)告的質(zhì)量和時(shí)效性。
工程部報(bào)告制度范文
第1篇 物業(yè)公司工程部報(bào)告制度
物業(yè)公司工程部報(bào)告制度
1.0目的明確各種特殊情況的匯報(bào)和知曉人。
2. 0適用范圍物業(yè)公司各管理處工程部員工。
3. 0管理內(nèi)容3.1下列情況應(yīng)報(bào)告工程助理或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人。
--設(shè)備因故需要臨時(shí)停止運(yùn)行、影響運(yùn)行或停水、停電的。
--運(yùn)行設(shè)備出現(xiàn)故障但不影響運(yùn)行或不造成停水、停電的。
--運(yùn)行人員短時(shí)間暫離崗位。
--加班,換班,補(bǔ)修,病假。
3. 2下列情況必須報(bào)告管理處主任。
--重點(diǎn)設(shè)備需進(jìn)行停機(jī)檢修。
--系統(tǒng)運(yùn)行方式改變。
--重要設(shè)備的主要零部件更換。
--工程助理、班長(zhǎng)、專業(yè)負(fù)責(zé)人病、事、休假。
編寫:
第2篇 大廈物業(yè)工程部月報(bào)告周報(bào)告制度
大廈物業(yè)工程部月報(bào)告、周報(bào)告制度工程部月工作量匯總報(bào)表。
匯總報(bào)表不僅能統(tǒng)計(jì)工程部在一個(gè)月中所做的總的檢修工作,也是工程部工作狀況資料的自身積累。
它既可以比較工程部月與月之間的工作量,以及設(shè)備使用情況的變化;
又可以根據(jù)報(bào)修量的增加和減少,來了解檢修質(zhì)量的優(yōu)劣及計(jì)劃?rùn)z修完成的程度。
例如:同樣故障的報(bào)修單反復(fù)出現(xiàn),在剛做完計(jì)劃保養(yǎng)或巡查后便出現(xiàn)不該有的故障報(bào)修;
客戶設(shè)備卡和設(shè)備登記卡上連續(xù)出現(xiàn)同樣的故障。
此時(shí)應(yīng)該引起重視和分析,并追查故障原因或檢修失職者的責(zé)任,以此提高檢修質(zhì)量和減少返修率。
月工作量匯總報(bào)表如表所示。
1)月報(bào)告的主要內(nèi)容a)人員變動(dòng)情況b)本系統(tǒng)各設(shè)備的運(yùn)行情況。
c)保修故障的數(shù)量、原因、維修結(jié)果及返修率。
d)零配件的更換及使用情況,庫(kù)存情況。
e)操作規(guī)程是否存在改善意見。
f)預(yù)防保養(yǎng)工作是否如期完成。
g)人員工作的服務(wù)態(tài)度,標(biāo)準(zhǔn)及積極性。
h)能源的使用情況。
i)特別事故。
j)是否有明顯須改進(jìn)的工程事項(xiàng)。
k)整體意見。
2)年報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容年報(bào)告應(yīng)在整體上對(duì)一年來物業(yè)/大廈的設(shè)備/系統(tǒng)功能進(jìn)行評(píng)估,評(píng)價(jià)其操作性、有效性,并制定下一年度的工作目標(biāo)。
目標(biāo)應(yīng)詳細(xì)具體且經(jīng)過努力確實(shí)能夠達(dá)到。
a)設(shè)備運(yùn)行方案之改進(jìn)b)設(shè)備功能的加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性、可靠性的提升方法。
c)重大維修保養(yǎng)、改造工程的進(jìn)行及維修保養(yǎng)計(jì)劃。
d)環(huán)保節(jié)能管理計(jì)劃。
e)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面的改進(jìn)。
第3篇 _大廈物業(yè)工程部報(bào)告制度
大廈物業(yè)工程部報(bào)告制度
工程部所有員工都有責(zé)任將工作情況和發(fā)現(xiàn)的問題向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,具體規(guī)定如下:
1.正常工作完成情況逐級(jí)報(bào)告。
2.遇有特殊情況時(shí)應(yīng)邊處理、邊報(bào)告。情況緊急可越級(jí)上報(bào)。
3.報(bào)告情況應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,情況敘述清楚,必要時(shí)應(yīng)書面報(bào)告。
4.領(lǐng)導(dǎo)在接受報(bào)告后應(yīng)及時(shí)處理,處理后要做好記錄。
5.報(bào)告內(nèi)容如下: 下列情況必須報(bào)告領(lǐng)班:
(1) 重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
(2) 采用新的運(yùn)行方式。
(3) 主要設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)。
(4) 系統(tǒng)故障及檢修。
(5) 重要零、部件改造、代換或加工修理。
(6) 領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。
(7) 員工加班、換班、補(bǔ)休、病假。
(8) 與其它部門或班組協(xié)調(diào)工作。
下列情況必須報(bào)告經(jīng)理:
(1) 重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修。
(2) 影響營(yíng)業(yè)的設(shè)備故障或施工。
(3) 員工的違章、違紀(jì)現(xiàn)象。
(4) 客戶、其他部門提出的意見及建議。
(5) 系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變。
(6) 重點(diǎn)設(shè)備零、部件改換。
(7) 系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝。
(8) 系統(tǒng)及設(shè)備增改工程及外協(xié)施工。
(9) 班組人員調(diào)整。
(10)領(lǐng)班病、事假、補(bǔ)休、換班。
第4篇 z管理處工程部報(bào)告制度
管理處工程部報(bào)告制度
工程人員在日常管理和設(shè)備操作中應(yīng)根據(jù)情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,若發(fā)現(xiàn)異常情況和設(shè)備故障,還需撰寫特別事件報(bào)告歸檔備案,特制定以下報(bào)告制度,以期共同遵守。
1.下列情況須報(bào)告工程主管:
1.1主要設(shè)備非正常操作的開停、調(diào)整及其它異常情況;
1.2主要設(shè)備出現(xiàn)故障或停機(jī)檢修;
1.3重要零部件更換及修理;
1.4維修人員的工作去向,客戶維修材料領(lǐng)用;
1.5值班人員暫時(shí)離崗;
1.6工具、備件、公共維修材料領(lǐng)用;
1.7員工加班、調(diào)班、休假;
1.8需要與管理處及外單位聯(lián)系。
2.下列情況必須報(bào)告物業(yè)管理處:
2.1重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)修理;
2.2影響用戶使用的設(shè)備故障或施工;
2.3系統(tǒng)運(yùn)行方式的重大改變;
2.4重點(diǎn)設(shè)備主要零部件更換、修理、外判加工;
2.5系統(tǒng)及主要設(shè)備的技術(shù)改造;
2.6系統(tǒng)或設(shè)備的增改工程及外判施工;
2.7崗位調(diào)整及工程部人員結(jié)構(gòu)變動(dòng);
2.8普通技術(shù)工一天以上請(qǐng)假,工程主管調(diào)班、休假;
2.9員工違紀(jì)和辭職。
3.下列情況必須撰寫特別事件報(bào)告:
3.1設(shè)備發(fā)生重大事故,并有經(jīng)濟(jì)損失或人員傷亡;
3.2管道發(fā)生漏水,并引起設(shè)備或裝修損壞;
3.3意外的停電、停水、?？照{(diào)、停煤氣等事故;
3.4玻璃幕墻或外墻門、窗意外墜落;
3.5地庫(kù)由于各種原因嚴(yán)重積水;
3.6其他異常(有損失或有重大影響)的情況。
第5篇 大廈物業(yè)工程部報(bào)告制度
大廈物業(yè)工程部報(bào)告制度工程部所有員工都有責(zé)任將工作情況和發(fā)現(xiàn)的問題向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,具體規(guī)定如下:1.正常工作完成情況逐級(jí)報(bào)告。
2. 遇有特殊情況時(shí)應(yīng)邊處理、邊報(bào)告。
情況緊急可越級(jí)上報(bào)。
3. 報(bào)告情況應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,情況敘述清楚,必要時(shí)應(yīng)書面報(bào)告。
4. 領(lǐng)導(dǎo)在接受報(bào)告后應(yīng)及時(shí)處理,處理后要做好記錄。
5.報(bào)告內(nèi)容如下: 下列情況必須報(bào)告領(lǐng)班:
(1) 重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
(2) 采用新的運(yùn)行方式。
(3) 主要設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)。
(4) 系統(tǒng)故障及檢修。
(5) 重要零、部件改造、代換或加工修理。
(6) 領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。
(7) 員工加班、換班、補(bǔ)休、病假。
(8) 與其它部門或班組協(xié)調(diào)工作。
下列情況必須報(bào)告經(jīng)理:
(1) 重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修。
(2) 影響營(yíng)業(yè)的設(shè)備故障或施工。
(3) 員工的違章、違紀(jì)現(xiàn)象。
(4) 客戶、其他部門提出的意見及建議。
(5) 系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變。
(6) 重點(diǎn)設(shè)備零、部件改換。
(7) 系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝。
(8) 系統(tǒng)及設(shè)備增改工程及外協(xié)施工。
(9) 班組人員調(diào)整。
(10)領(lǐng)班病、事假、補(bǔ)休、換班。
第6篇 物業(yè)工程部工作報(bào)告制度
(一)下列情況報(bào)告領(lǐng)班:
1.主要設(shè)備因故需臨時(shí)?；蜷_;
2.主要設(shè)備因故需要臨時(shí)調(diào)整;
3.設(shè)備發(fā)生故障或停抬修理;
4.零部件改造、代換或加工修理;
5.運(yùn)行人員短時(shí)間暫離崗位;
6.維修人員工作去向。
(二)下列情況必須報(bào)告主管
1.重點(diǎn)設(shè)備因故需進(jìn)行調(diào)整;
2.采用新的運(yùn)行方式;
3.主要設(shè)備發(fā)生故障或停抬檢修。
4.系統(tǒng)故障及檢修;
5.中央零部件改造、代換或加工修理;
6.領(lǐng)工具、備件、材料;
7.加班、換班、補(bǔ)休、病假;
8.外協(xié)聯(lián)系。
(三)下列情況必須報(bào)告經(jīng)理:
1.重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修;
2.影響管理的設(shè)備故障或停工;
3.系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變;
4.重點(diǎn)設(shè)備主要零部件改換;
5.系統(tǒng)主要技術(shù)改造或移位安裝;
6.系統(tǒng)及設(shè)備外協(xié)施工;
7.領(lǐng)班以上人員崗位調(diào)整及班組組織結(jié)構(gòu)調(diào)整;
8.主管病假、事假、補(bǔ)休、換班。
第7篇 _s大廈物業(yè)工程部月報(bào)告周報(bào)告制度
大廈物業(yè)工程部月報(bào)告、周報(bào)告制度
工程部月工作量匯總報(bào)表。匯總報(bào)表不僅能統(tǒng)計(jì)工程部在一個(gè)月中所做的總的檢修工作,也是工程部工作狀況資料的自身積累。它既可以比較工程部月與月之間的工作量,以及設(shè)備使用情況的變化;又可以根據(jù)報(bào)修量的增加和減少,來了解檢修質(zhì)量的優(yōu)劣及計(jì)劃?rùn)z修完成的程度。例如:同樣故障的報(bào)修單反復(fù)出現(xiàn),在剛做完計(jì)劃保養(yǎng)或巡查后便出現(xiàn)不該有的故障報(bào)修;客戶設(shè)備卡和設(shè)備登記卡上連續(xù)出現(xiàn)同樣的故障。此時(shí)應(yīng)該引起重視和分析,并追查故障原因或檢修失職者的責(zé)任,以此提高檢修質(zhì)量和減少返修率。月工作量匯總報(bào)表如表所示。
1)月報(bào)告的主要內(nèi)容
a)人員變動(dòng)情況
b)本系統(tǒng)各設(shè)備的運(yùn)行情況。
c)保修故障的數(shù)量、原因、維修結(jié)果及返修率。
d)零配件的更換及使用情況,庫(kù)存情況。
e)操作規(guī)程是否存在改善意見。
f)預(yù)防保養(yǎng)工作是否如期完成。
g)人員工作的服務(wù)態(tài)度,標(biāo)準(zhǔn)及積極性。
h)能源的使用情況。
i)特別事故。
j)是否有明顯須改進(jìn)的工程事項(xiàng)。
k)整體意見。
2)年報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容
年報(bào)告應(yīng)在整體上對(duì)一年來物業(yè)/___大廈的設(shè)備/系統(tǒng)功能進(jìn)行評(píng)估,評(píng)價(jià)其操作性、有效性,并制定下一年度的工作目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)詳細(xì)具體且經(jīng)過努力確實(shí)能夠達(dá)到。
a)設(shè)備運(yùn)行方案之改進(jìn)
b)設(shè)備功能的加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性、可靠性的提升方法。
c)重大維修保養(yǎng)、改造工程的進(jìn)行及維修保養(yǎng)計(jì)劃。
d)環(huán)保節(jié)能管理計(jì)劃。
e)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面的改進(jìn)。
第8篇 某百貨公司工程部報(bào)告管理制度
百貨公司工程部報(bào)告管理制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行公事報(bào)告處理程序(員工-主管-部門經(jīng)理至公司總經(jīng)理)規(guī)定,逐級(jí)上報(bào)。
2、下列情況必須報(bào)告主管(工程師)
(1)、主要設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
(2)、設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
(3)、零、部件改造、代換或加工修理。
(4)、運(yùn)行維修人員短時(shí)間暫離崗位。
(5)、維修人員工作去向。
(7)、重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
(8)、采用新的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。
(9)、重要零、部件改造、換代或加工修理。
(10)、領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。
(11)、加班、換班、補(bǔ)修、病假。
3、下列情況必須報(bào)告經(jīng)理
(1)、重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
(2)、影響營(yíng)業(yè)的設(shè)備故障或施工。
(3)、系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變。
(4)、重點(diǎn)設(shè)備主要零、部件改換。
(5)、系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝。
(6)、系統(tǒng)及設(shè)備增改工程及外協(xié)施工。
(7)、人員崗位調(diào)整及班組重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
(8)、主管(工程師)病、事假、補(bǔ)休、換班。
第9篇 物業(yè)工程部報(bào)告制度（13）
物業(yè)工程部報(bào)告制度(十三)
1.各系統(tǒng)操作運(yùn)行人員在下列情況下須在運(yùn)行記錄或交接班記錄中書面報(bào)告專業(yè)領(lǐng)班:
1.1所轄設(shè)備非正常操作的開停及開停時(shí)間。
1.2所轄設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
1.3所轄設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
1.4零部件更新、代換、或加工修理。
1.5運(yùn)行人員短時(shí)間離崗,須報(bào)告離崗時(shí)間及去向。
1.6運(yùn)行人員請(qǐng)假、換班、加班、倒休等。
2.各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報(bào)告維修領(lǐng)班:
2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃時(shí),發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在重大故障隱患。
2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
2.3系統(tǒng)巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
2.4維修人員請(qǐng)假、加班、倒休等。
3.各專業(yè)領(lǐng)班在下列情況下必須書面報(bào)告本主管:
3.1重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
3.2變更運(yùn)行方式。
3.3主要設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
3.5零部件更新、改造、或加工修理。
3.6領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
3.7加班、換班、倒休、病假、事假等。
3.8須與外班組或外部門、外單位聯(lián)系。
4.主管在下列情況下必須以書面形式報(bào)告經(jīng)理:
4.1重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運(yùn)行而影響客戶使用。
4.3應(yīng)急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
4.4系統(tǒng)運(yùn)行方式有較大改變。
4.5影響本物業(yè)運(yùn)行(如停電、停水、?？照{(diào)、停電話等)之任何施工及檢修。
4.6重要設(shè)備主要零部件的更新、代換或加工維修。
4.7系統(tǒng)及設(shè)備的技術(shù)改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.8人員調(diào)度及班組重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
4.9所屬人員請(qǐng)假、換班、倒休、加班等。
4.10對(duì)外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
4.11領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.12維修保養(yǎng)計(jì)劃及工作計(jì)劃的變更或調(diào)整。
4.13月度工作總結(jié)報(bào)告。
5.除以上各項(xiàng)外,所有有關(guān)工作事項(xiàng)必須口頭匯報(bào)上級(jí)人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,可以越級(jí)匯報(bào)。
第10篇 z物業(yè)公司工程部報(bào)告制度
物業(yè)公司工程部報(bào)告制度
1.0目的
明確各種特殊情況的匯報(bào)和知曉人。
2.0適用范圍
物業(yè)公司各管理處工程部員工。
3.0管理內(nèi)容
3.1下列情況應(yīng)報(bào)告工程助理或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人。
--設(shè)備因故需要臨時(shí)停止運(yùn)行、影響運(yùn)行或停水、停電的。
--運(yùn)行設(shè)備出現(xiàn)故障但不影響運(yùn)行或不造成停水、停電的。
--運(yùn)行人員短時(shí)間暫離崗位。
--加班,換班,補(bǔ)修,病假。
3.2下列情況必須報(bào)告管理處主任。
--重點(diǎn)設(shè)備需進(jìn)行停機(jī)檢修。
--系統(tǒng)運(yùn)行方式改變。
--重要設(shè)備的主要零部件更換。
--工程助理、班長(zhǎng)、專業(yè)負(fù)責(zé)人病、事、休假。
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第11篇 物業(yè)工程部報(bào)告制度
（一）下列情況報(bào)告領(lǐng)班：
1.主要設(shè)備因故需臨時(shí)?；蜷_；
2.主要設(shè)備因故需要臨時(shí)調(diào)整；
3.設(shè)備發(fā)生故障或停抬修理；
4.零部件改造、代換或加工修理；
5.運(yùn)行人員短時(shí)間暫離崗位；
6.維修人員工作去向。
（二）下列情況必須報(bào)告主管
1.重點(diǎn)設(shè)備因故需進(jìn)行調(diào)整；
2.采用新的運(yùn)行方式；
3.主要設(shè)備發(fā)生故障或停抬檢修。
4.系統(tǒng)故障及檢修；
5.中央零部件改造、代換或加工修理；
6.領(lǐng)工具、備件、材料；
7.加班、換班、補(bǔ)休、病假；
8.外協(xié)聯(lián)系。
（三）下列情況必須報(bào)告經(jīng)理：
1.重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修；
2.影響管理的設(shè)備故障或停工；
3.系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變；
4.重點(diǎn)設(shè)備主要零部件改換；
5.系統(tǒng)主要技術(shù)改造或移位安裝；
6.系統(tǒng)及設(shè)備外協(xié)施工；
7.領(lǐng)班以上人員崗位調(diào)整及班組組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；
8.主管病假、事假、補(bǔ)休、換班。
第12篇 物業(yè)工程部報(bào)告制度（5）
物業(yè)工程部報(bào)告制度(五)
工程部月工作量匯總報(bào)表。匯總報(bào)表不僅能統(tǒng)計(jì)工程部在一個(gè)月中所做的總的檢修工作,也是工程部工作狀況資料的自身積累。它既可以比較工程部月與月之間的工作量,以及設(shè)備使用情況的變化;又可以根據(jù)報(bào)修量的增加和減少,來了解檢修質(zhì)量的優(yōu)劣及計(jì)劃?rùn)z修完成的程度。例如:同樣故障的報(bào)修單反復(fù)出現(xiàn),在剛做完計(jì)劃保養(yǎng)或巡查后便出現(xiàn)不該有的故障報(bào)修;客戶設(shè)備卡和設(shè)備登記卡上連續(xù)出現(xiàn)同樣的故障。此時(shí)應(yīng)該引起重視和分析,并追查故障原因或檢修失職者的責(zé)任,以此提高檢修質(zhì)量和減少返修率。
1各系統(tǒng)操作運(yùn)行人員在下列情況下須在運(yùn)行記錄或交接班記錄中書面報(bào)告運(yùn)行主管:
1.1所轄設(shè)備非正常操作的開停及開停時(shí)間。
1.2所轄設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
1.3所轄設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
1.4零部件更新、代換、或加工修理。
1.5運(yùn)行人員短時(shí)間離崗,須報(bào)告離崗時(shí)間及去向。
1.6運(yùn)行人員請(qǐng)假、換班、加班、倒休等。
2各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報(bào)告維修主管:
2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃時(shí),發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在重大故障隱患。
2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
2.3系統(tǒng)巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
2.4維修人員請(qǐng)假、加班、倒休等。
3各系統(tǒng)主管在下列情況下必須書面報(bào)告本系統(tǒng)工程師:
3.1重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
3.2變更運(yùn)行方式。
3.3主要設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
3.5零部件更新、改造、或加工修理。
3.6領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
3.7加班、換班、倒休、病假、事假等。
3.8須與外班組或外部門、外單位聯(lián)系。
4工程師在下列情況下必須以書面形式報(bào)告總工程師:
4.1重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運(yùn)行而影響客戶使用。
4.3應(yīng)急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
4.4系統(tǒng)運(yùn)行方式有較大改變。
4.5影響本物業(yè)運(yùn)行(如停電、停水、停空調(diào)、停電話等)之任何施工及檢修。
4.6重要設(shè)備主要零部件的更新、代換或加工維修。
4.7系統(tǒng)及設(shè)備的技術(shù)改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.8人員調(diào)度及班組重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
4.9所屬人員請(qǐng)假、換班、倒休、加班等。
4.10對(duì)外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
4.11領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.12維修保養(yǎng)計(jì)劃及工作計(jì)劃的變更或調(diào)整。
4.13每周工作小結(jié)及月度工作報(bào)告。
5除以上各項(xiàng)外,所有有關(guān)工作事項(xiàng)必須口頭匯報(bào)上級(jí)人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,可以越級(jí)匯報(bào)。
6月報(bào)告的主要內(nèi)容
6.1人員變動(dòng)情況
6.2本系統(tǒng)各設(shè)備的運(yùn)行情況。
6.3保修故障的數(shù)量、原因、維修結(jié)果及返修率。
6.4零配件的更換及使用情況,庫(kù)存情況。
6.5操作規(guī)程是否存在改善意見。
6.6預(yù)防保養(yǎng)工作是否如期完成。
6.7人員工作的服務(wù)態(tài)度,標(biāo)準(zhǔn)及積極性。
6.8能源的使用情況。
6.9特別事故。
6.10是否有明顯須改進(jìn)的工程事項(xiàng)。
7年報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容
年報(bào)告應(yīng)在整體上對(duì)一年來物業(yè)/大廈的設(shè)備/系統(tǒng)功能進(jìn)行評(píng)估,評(píng)價(jià)其操作性、有效性,并制定下一年度的工作目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)詳細(xì)具體且經(jīng)過努力確實(shí)能夠達(dá)到。
7.1設(shè)備運(yùn)行方案之改進(jìn)
7.2設(shè)備功能的加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性、可靠性的提升方法。
7.3重大維修保養(yǎng)、改造工程的進(jìn)行及維修保養(yǎng)計(jì)劃。
7.4環(huán)保節(jié)能管理計(jì)劃。
7.5服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面的改進(jìn)。
8質(zhì)量記錄
《工程部問題/隱患報(bào)告單》ed-tb-0309-102
《暫停正常服務(wù)工程通知》ed-tb-0309-103
《物業(yè)工程部日總結(jié)表》ed-tb-0309-104
《工程部專業(yè)日?qǐng)?bào)表》ed-tb-0309-105
《工程部專業(yè)周報(bào)表》ed-tb-0309-106
《調(diào)度中心日匯報(bào)表》ed-tb-0309-107
《工程部工作通報(bào)單》ed-tb-0309-117
《使用公章審批單》ed-tb-0309-121
《物業(yè)工程部工作匯報(bào)單》ed-tb-0309-122
《物業(yè)工程部員工周工作記錄》ed-tb-0309-123
《單元內(nèi)部停電調(diào)查報(bào)告》ed-tb-0309-311
第13篇 某百貨公司工程部事故報(bào)告及處理制度
百貨公司工程部事故報(bào)告及處理制度
1、凡屬于大面積停電、跑水、跑氣、煤氣泄漏、電梯困人、火情、設(shè)備停臺(tái)都屬于工程事故。
2、事故發(fā)生后當(dāng)值人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)處理,使損失降低到最低限度。
3、事故發(fā)生后在采取緊急搶修措施的情況下,通過總機(jī)和消防中控報(bào)百貨值班經(jīng)理。
4、事故處理命令,由值班經(jīng)理決定,同時(shí)應(yīng)千方百計(jì)盡快通知專業(yè)主管,專業(yè)主管報(bào)至部門經(jīng)理。屬于重大事故,部門經(jīng)理應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)并向百貨總經(jīng)理報(bào)告。
5、在事故沒有妥善處理前,影響到服務(wù)部門的應(yīng)建議值班經(jīng)理做好與其他部門的協(xié)調(diào)溝通工作,不能影響或最小影響到百貨營(yíng)業(yè)。
6、事故處理工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守專業(yè)操作規(guī)程,注意工作安全。
7、事故處理后,應(yīng)派人到所影響到的區(qū)域巡視檢查,檢查系統(tǒng)是否正常工作。
8、事故處理后應(yīng)做好詳細(xì)記錄,包括時(shí)間、地點(diǎn)、事故內(nèi)容、發(fā)生原因、處理措施和結(jié)果、損失情況和事后應(yīng)采取的措施,及時(shí)填寫重大事件報(bào)告表。
9、本專業(yè)不能處理的工作,需要外協(xié)時(shí)由專業(yè)主管報(bào)請(qǐng)部門經(jīng)理,同意后聯(lián)系外協(xié),屬于保修范圍的應(yīng)盡快通知保修單位。
第14篇 物業(yè)工程部上墻報(bào)告制度
物業(yè)工程部上墻制度:報(bào)告制度
工程部報(bào)告制度
1.0 下列情況必須報(bào)告領(lǐng)班:
1.1 主要設(shè)備非正常操作的開停;
1.2 主要設(shè)備除正常操作外的調(diào)整;
1.3 設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修;
1.4 零部件改造、代換或加工修理;
1.5 運(yùn)行人員短時(shí)間暫離崗位;
1.6 維修人員工作去向;
1.7 對(duì)外班組聯(lián)系。
2.0 下列情況必須報(bào)告專業(yè)主管:
2.1 重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整;
2.2 采用新的運(yùn)行方式;
2.3 主要設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修;
2.4 系統(tǒng)故障及檢修;
2.5 重要零部件改造、代換或加工修理;
2.6 領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外);
2.7 加班、換班、補(bǔ)休、病假。
2.8 外協(xié)聯(lián)系。
3.0 下列情況必須報(bào)告經(jīng)理:
3.1 重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修;
3.2 影響營(yíng)業(yè)的設(shè)備故障或施工;
3.3 系統(tǒng)運(yùn)行方式有較大改變;
3.4 重點(diǎn)設(shè)備的主要零、部件改換;
3.5 系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝;
3.6 系統(tǒng)及設(shè)備的增改工程及外協(xié)施工;
3.7 領(lǐng)班以上人員崗位調(diào)整及班組的重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整;
3.8 班長(zhǎng)病、事假、補(bǔ)休、換班。
4.0 正常情況下,應(yīng)逐級(jí)上報(bào),不得越級(jí)上報(bào)。
第15篇 物業(yè)工程部報(bào)告制度（8）
物業(yè)工程部報(bào)告制度(八)
1.目的
規(guī)范設(shè)施設(shè)備管理,延長(zhǎng)其使用壽命,保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
2.適用范圍 適用于工程部全體人員。
3.職責(zé)
3.1各系統(tǒng)操作人員及維修人員做好運(yùn)行記錄與值班記錄。
3.2各專業(yè)主任檢查記錄情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織解決。
3.3專業(yè)主任不能解決的問題或重大問題須及時(shí)書面報(bào)告工程經(jīng)理。
4內(nèi)容
4.1各系統(tǒng)操作運(yùn)行人員在下列情況下須在運(yùn)行記錄或值班記錄中書面報(bào)告上級(jí)領(lǐng)班:
4.1.1所轄設(shè)備設(shè)施非正常操作的開停及開停時(shí)間。
4.1.2所轄設(shè)備設(shè)施除正常操作外的調(diào)整。
4.1.3所轄設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
4.1.4零部件更新、代換、或加工修理。
4.1.5運(yùn)行人員因公離崗,須報(bào)告離崗時(shí)間及去向。
4.1.6運(yùn)行人員請(qǐng)假、換班、加班、倒休等。
4.2各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報(bào)告上級(jí)領(lǐng)班:
4.2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃時(shí),發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施存在重大故障隱患。
4.2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
4.2.3系統(tǒng)巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
4.2.4維修人員請(qǐng)假、加班、倒休等。
4.3各系統(tǒng)領(lǐng)班,在下列情況下必須書面報(bào)告本專業(yè)主任:
4.3.1重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施除正常操作外的調(diào)整。
4.3.2變更運(yùn)行方式。
4.3.3主要設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
4.3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
4.3.5零部件更新、改造、或加工修理。
4.3.6領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
4.3.7所屬人員的加班、換班、倒休、病假、事假等。
4.3.8須與外專業(yè)或外部門、外單位聯(lián)系。
4.4專業(yè)主任在下列情況下必須以書面形式報(bào)告工程部經(jīng)理:
4.4.1重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。
4.4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運(yùn)行而影響用戶使用。
4.4.3應(yīng)急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
4.4.4系統(tǒng)運(yùn)行方式改變。
4.4.5影響本物業(yè)運(yùn)行(如停電、停水、?？照{(diào)、停電話等)之任何施工及檢修。
4.4.6設(shè)備零部件的更新、代換或加工維修。
4.4.7系統(tǒng)及設(shè)備設(shè)施的技術(shù)改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.4.8人員調(diào)度及專業(yè)重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
4.4.9所屬人員請(qǐng)假、換班、倒休、加班等。
4.4.10對(duì)外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
4.4.11領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.4.12維修保養(yǎng)計(jì)劃及工作計(jì)劃的變更或調(diào)整。
4.4.13每周工作小結(jié)及月度工作報(bào)告。
4.5除以上各項(xiàng)外,所有有關(guān)工作事項(xiàng)必須口頭匯報(bào)上級(jí)人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,必須立即向上
