物業(yè)公司項(xiàng)目保安工作管理程序制度5（20篇范文）

體系如何搭建

物業(yè)公司項(xiàng)目保安工作管理程序制度的搭建，首要任務(wù)是明確保安職責(zé)。

1. 定義保安崗位的基本職能，包括但不限于維護(hù)小區(qū)秩序、保障業(yè)主安全、防止非法入侵等。

2. 設(shè)立清晰的工作流程，從日常巡邏、異常情況處理到應(yīng)急響應(yīng)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的操作指南。

體系框架

保安制度框架應(yīng)包含以下幾個(gè)部分：1) 崗位職責(zé)規(guī)定，詳細(xì)闡述保安人員的日常工作內(nèi)容和責(zé)任；2) 工作流程規(guī)范，描述從接班到交班的完整流程；3) 應(yīng)急處理預(yù)案，針對(duì)各類突發(fā)事件制定應(yīng)對(duì)策略；4) 培訓(xùn)與考核機(jī)制，定期進(jìn)行技能和安全知識(shí)的培訓(xùn)及評(píng)估。

重要性和意義

保安工作管理制度的建立，旨在提高工作效率，保證服務(wù)質(zhì)量。

1. 它規(guī)范了保安的行為，減少了因職責(zé)不清導(dǎo)致的混亂；2. 提升了應(yīng)急反應(yīng)能力，確保在危機(jī)時(shí)刻能迅速有效地采取行動(dòng)；

3. 通過(guò)培訓(xùn)和考核，持續(xù)提升保安的專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)業(yè)主的安全感。

制度格式

制度的格式應(yīng)清晰易懂，包括標(biāo)題、正文和附件。

1. 標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，如“物業(yè)公司保安工作管理制度”；2. 正文部分，各條款應(yīng)編號(hào)排列，便于查閱和執(zhí)行；

3. 附件可包含工作流程圖、應(yīng)急流程圖等輔助材料，以圖文并茂的方式輔助理解。

在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)定期審查和更新制度，以適應(yīng)環(huán)境變化和業(yè)務(wù)需求。加強(qiáng)員工的制度教育，確保每位保安都能理解和遵守相關(guān)規(guī)定，共同維護(hù)項(xiàng)目的和諧與安全。

物業(yè)公司項(xiàng)目保安工作管理程序制度5范文

第1篇 物業(yè)公司項(xiàng)目保安工作管理程序制度5

物業(yè)公司項(xiàng)目保安工作管理程序(五)

1.目的

建立一支訓(xùn)練有素的保安隊(duì)伍、加強(qiáng)所轄區(qū)域的保安管理。

2.范圍

適用于公司各管理處

3.職責(zé)

3.1部門經(jīng)理保安工作的全面指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。

3.2保安主管負(fù)責(zé)保安管理工作的具體組織、落實(shí)、建議和培訓(xùn)。

3.3保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安工作的具體實(shí)施。

4.方法和過(guò)程控制

4.1來(lái)訪人員的管理

4.1.1任何來(lái)訪人員進(jìn)入小區(qū)(大廈)、須在來(lái)訪登記處進(jìn)行登記。

4.1.2來(lái)訪人員必須服從小區(qū)(大廈)管理人員的合理管理、不得無(wú)理取鬧、發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)由管理處協(xié)調(diào)解決。

4.1.3凡來(lái)訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.1.4執(zhí)行公務(wù)的部隊(duì)、公安、政府公務(wù)員等人員、因公進(jìn)入小區(qū)(大廈)、也應(yīng)出示證件并登記入冊(cè)。

4.1.5無(wú)明確探訪對(duì)象的人員、在未明來(lái)意之前、不得進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.1.6來(lái)訪人員進(jìn)入小區(qū)(大廈)內(nèi)應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

4.1.7小區(qū)(大廈)內(nèi)所有設(shè)施、游樂場(chǎng)地等、只為住戶開放、來(lái)訪人員未經(jīng)管理處同意不得使用。

4.1.8所有推銷、收破爛等閑雜人員、未經(jīng)管理處允許、不得進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.1.9外來(lái)參觀人員如事先未與小區(qū)管理處取得聯(lián)系、應(yīng)請(qǐng)其辦妥手續(xù)后再進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.2進(jìn)場(chǎng)施工人員的管理

4.2.1所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《臨時(shí)出入證》進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

4.2.2保安員在檢查《臨時(shí)出入證》時(shí)、應(yīng)核對(duì)相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。

4.2.3若出入證丟失、施工人員應(yīng)到管理處補(bǔ)辦證件后方可通行。

4.3內(nèi)部員工管理

4.3.1內(nèi)部員工應(yīng)自覺服從保安人員的治安管理、主動(dòng)提供配合。

4.3.2內(nèi)部員工須使用指定的員工通道和專用電梯。

4.3.3內(nèi)部員工離開轄區(qū)時(shí)、如有必要、應(yīng)自覺接受安全檢查。

4.3.4內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、保安員在各自工作崗位范圍有權(quán)指出員工各種違章違紀(jì)現(xiàn)象。

4.4要害部門(位)的管理

4.4.1凡能影響全面安全的部門(位)均為要害部門(位)、包括:高低壓配電房、發(fā)電機(jī)房、消防中心、財(cái)務(wù)部、文件資料室和總經(jīng)理室等、要害部門(位)要有明顯標(biāo)識(shí)。

4.4.2其它人員因工作需要進(jìn)入要害部門(位)、需經(jīng)值班人員批準(zhǔn)方可進(jìn)入。

4.4.3凡在要害部門(位)工作的人員要忠于職守、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識(shí)、熟悉并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

4.4.4一切要害部門(位)、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入。

4.4.5消防設(shè)施、器材要加強(qiáng)管理、經(jīng)常檢查、保持完好、嚴(yán)禁移動(dòng)或挪作它用。

4.4.6機(jī)械設(shè)備、線路管道、儀表、閥門、開關(guān)等要建立定期維修保養(yǎng)制度。

4.4.7主管需定期對(duì)要害部門(位)的安全落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

4.5對(duì)拾遺物品的管理

4.5.1員工在小區(qū)(大廈)內(nèi)撿獲任何物品都必須及時(shí)交到管理處。

4.5.2管理處當(dāng)值人員在接到物品時(shí)、必須將所撿物品進(jìn)行詳細(xì)記錄。

4.5.3所拾物品均由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)保管并張貼拾遺物品啟示通知顧客。

4.5.4貴重物品保留一年無(wú)人認(rèn)領(lǐng)時(shí)、由部門經(jīng)理上報(bào)公司另行處理、一般物品保留三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)時(shí)、由部門經(jīng)理做出處理決定并報(bào)公司備案。

4.5.5顧客認(rèn)領(lǐng)失物時(shí)、須說(shuō)明失物的內(nèi)容、失物地點(diǎn)和出示其他有效證明后方可簽字認(rèn)領(lǐng)。

4.6控制中心的管理

4.6.1控制中心是整個(gè)大廈的控制樞紐、負(fù)責(zé)對(duì)接收到的信息進(jìn)行處理、及時(shí)調(diào)度、安排有關(guān)人員執(zhí)行。

4.6.2控制中心人員必須熟悉大廈各類管理人員的職責(zé)范圍和特長(zhǎng)、熟悉大廈基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材布置及其控制范圍。

4.6.3了解各類人員每天工作安排及行動(dòng)去向。

4.6.4通過(guò)各類通訊設(shè)施、及時(shí)通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜及與公司的工作聯(lián)系。

4.6.5受理顧客投訴、及時(shí)調(diào)配人員處理并做好記錄。

4.6.6密切監(jiān)視、熟練操作消防控制主機(jī)、及時(shí)處理火警、故障信號(hào)、并做好記錄。

4.6.7檢查消防控制主機(jī)回路、分區(qū)、隔離點(diǎn)、故障狀態(tài)及原因、檢查消防聯(lián)動(dòng)柜監(jiān)控性能及信號(hào)燈狀況。

4.6.8通過(guò)監(jiān)視器密切監(jiān)視出入大廈人員情況、發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理、并記錄在案。

4.6.9做好大廈公用房、設(shè)備房鑰匙的管理。

4.6.10指揮處理任何緊急情況、下達(dá)作戰(zhàn)方案、必要時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會(huì)機(jī)構(gòu)求援、并做好詳細(xì)記錄。

4.6.11協(xié)調(diào)好保安、保潔管理工作。

4.6.12每天7:00收聽新聞及天氣預(yù)報(bào)、8:00~22:00按規(guī)定音量播放背景音樂、檢查控制中心各設(shè)備是否處與正常位置。

4.6.13做好交接班記錄。

4.6.14顧客裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需暫時(shí)隔離某報(bào)警點(diǎn)時(shí)、應(yīng)積極配合、及時(shí)恢復(fù)并做好記錄。

4.6.15嚴(yán)格遵守設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。

4.7對(duì)停車場(chǎng)的管理

4.7.1小區(qū)(大廈)內(nèi)停車場(chǎng)屬于私家停車場(chǎng)、原則上外來(lái)車輛不得進(jìn)入。

4.7.2顧客可根據(jù)需要向管理處申請(qǐng)租用車位。

4.7.3顧客申請(qǐng)經(jīng)管理處經(jīng)理審批后、簽訂《停車場(chǎng)車位租用協(xié)議書》。

4.7.4停車場(chǎng)保安憑管理處簽發(fā)的《車輛出入證》對(duì)車輛進(jìn)行檢查、《車輛出入證》上須有車主及其車輛的相片、姓名及車牌號(hào)碼、車位號(hào)碼、車主房間號(hào)碼等資料、若資料有所變動(dòng)、應(yīng)及時(shí)知會(huì)管理處重新辦理。

4.7.5經(jīng)同意進(jìn)入小區(qū)(大廈)停車場(chǎng)的外來(lái)車輛、須服從車場(chǎng)保安的調(diào)度指揮、不得亂停亂放、擾亂車場(chǎng)秩序、若出現(xiàn)不服從管理者、保安員應(yīng)立即通知部門主管以上人員進(jìn)行處理。

4.7.6外來(lái)車輛停放時(shí)間超過(guò)半小時(shí)應(yīng)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4.7.7出租車接送顧客進(jìn)入后應(yīng)馬上離開如需等候、應(yīng)?？吭谥付ㄎ恢?、司機(jī)不得下車離開停車場(chǎng)或在小區(qū)范圍內(nèi)走動(dòng)。

4.7.8進(jìn)入車場(chǎng)的所有車輛都必需經(jīng)車場(chǎng)保安員進(jìn)行車輛外觀檢查、并做好記錄。

4.7.9車場(chǎng)內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故、保安員應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、通知部門主管以上人員到現(xiàn)場(chǎng)處理、必要時(shí)須請(qǐng)交通部門進(jìn)行處理。

4.7.10車場(chǎng)內(nèi)車輛若發(fā)生故障、小型維修可在車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行、維修完后應(yīng)清理周圍環(huán)境、其它維修禁止在車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行。

4.7.11車場(chǎng)內(nèi)車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況、車場(chǎng)保安員應(yīng)立即通知車主進(jìn)行檢查并處理、若通知不到車主須將情況上報(bào)部門主管、并按排保潔員進(jìn)行清理。

4.7.12車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁試剎車、駕駛練習(xí)。

4.7.13因車主原因造成車場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時(shí)、要追究車主責(zé)任、并賠償一切損失。

4.7.14因保安員原因造成車場(chǎng)內(nèi)車輛損傷、追究保安員責(zé)任、情況嚴(yán)重時(shí)將追究刑事責(zé)任。

4.7.15違章處理方法采用警告、鎖車、罰款等形式。

4.8對(duì)參觀游覽客人的管理

4.8.1進(jìn)入小區(qū)(大廈)的參觀游覽客人應(yīng)衣冠整齊、注重禮儀、愛護(hù)小區(qū)(大廈)環(huán)境。

4.8.2參觀時(shí)應(yīng)在指定范圍內(nèi)活動(dòng)、按指定路線行走。

4.8.3參觀游覽客人不得在小區(qū)(大廈)內(nèi)高聲喧嘩、不得成群結(jié)隊(duì)、堵塞交通。

4.8.4損壞公物、照價(jià)賠償。

4.9突發(fā)事件的管理

4.9.1保安當(dāng)值期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與當(dāng)值主管及其他同事聯(lián)系。 4.9.2對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并由當(dāng)值主管組織人員對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)。

4.9.3保安員對(duì)刑事犯罪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)、并征得部門經(jīng)理同意后將可疑人物交公安部門處理。

4.9.4對(duì)糾紛事件、保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展、并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻、以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

4.9.5如糾紛是由顧客與我方意見不和而產(chǎn)生、我方當(dāng)事人應(yīng)禮貌地進(jìn)行解說(shuō)并等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)處理。

4.9.6保安員因隊(duì)友處理糾紛事件到場(chǎng)協(xié)助、首先應(yīng)了解事情的原因、發(fā)生經(jīng)過(guò)、當(dāng)事人的身份及申訴的理由、再行協(xié)助處理。

4.9.7當(dāng)值主管到場(chǎng)后應(yīng)了解情況、組織人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、控制事態(tài)發(fā)展、對(duì)糾紛雙方進(jìn)行勸解、以緩和事態(tài)、如事態(tài)不得以解決、應(yīng)將糾紛雙方請(qǐng)到管理處、以將事情控制在最小范圍內(nèi)。

4.9.8部門經(jīng)理對(duì)糾紛雙方進(jìn)行處理、調(diào)解、如若不能得以解決、將當(dāng)事人雙方交有關(guān)部門處理。

4.9.9如若出現(xiàn)傷亡現(xiàn)象、部門經(jīng)理組織人員保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并將傷者送到醫(yī)院、并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

4.10物資放行的管理

4.10.1由顧客到管理處辦理物資搬運(yùn)申請(qǐng)手續(xù)、管理處當(dāng)值人員需詳細(xì)填寫搬運(yùn)物資名稱及搬運(yùn)顧客資料、若非顧客本人辦理、須有顧客在《物資搬運(yùn)放行條》上的簽名或委托書、當(dāng)值人員除查驗(yàn)申辦人的身份證外、還需與顧客本人聯(lián)系確認(rèn)。

4.10.2由質(zhì)檢員核對(duì)、追收尚未交繳的各項(xiàng)費(fèi)用、并簽字認(rèn)可。

4.10.3由保安員隨申請(qǐng)人到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)所搬貨物與申請(qǐng)內(nèi)容是否相符、保安員登記搬運(yùn)車輛車牌號(hào)、司機(jī)證號(hào)、身份證號(hào)、手續(xù)完善后、予以放行。

4.11夜間查崗的管理

4.11.1夜間查崗工作是保安管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容、目的在于檢查高管理處的保安員夜間工作狀況、保證夜間的保安工作質(zhì)量。

4.11.2夜間查崗按照計(jì)劃制定和人員配置情況分為“a級(jí)檢查”、“b級(jí)檢查”和“c級(jí)檢查”三種、a、b級(jí)檢查事先必須制定年度檢查計(jì)劃、為保證查崗情況的真實(shí)性、須對(duì)制定的檢查計(jì)劃設(shè)立相應(yīng)的保密范圍。

a.“a級(jí)檢查”系全公司范圍內(nèi)的檢查、計(jì)劃由品質(zhì)管理部運(yùn)每年12月出31日前制定完成、報(bào)管理者代表審批、由部門經(jīng)理級(jí)以上人員擔(dān)任查崗人員、計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表及品質(zhì)管理部、由品質(zhì)管理部于計(jì)劃實(shí)施前段時(shí)間24小時(shí)內(nèi)通知查崗人員、由管理者代表監(jiān)督執(zhí)行、“a級(jí)檢查”必須保證每年至少六次。

b.“b級(jí)檢查”是以各部門為單位的內(nèi)部檢查、計(jì)劃由各部門經(jīng)理于每年12月出31日前制定完成、報(bào)品質(zhì)管理部審批、由主管級(jí)以上人員擔(dān)任查崗人員、計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表、品質(zhì)管理部及部門經(jīng)理、由部門經(jīng)理于計(jì)劃調(diào)節(jié)24小時(shí)內(nèi)通知查崗人員、由品質(zhì)管理部監(jiān)督執(zhí)行。“b級(jí)檢查”每月進(jìn)行一次。

c.“c級(jí)檢查”系無(wú)計(jì)劃不定時(shí)的臨時(shí)性突擊檢查、通常在特殊情況下進(jìn)行、由品質(zhì)管理部或各部門經(jīng)理臨時(shí)決定檢查范圍、查崗人員和查崗時(shí)間的組織安排。

4.11.3若檢查計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中因人員變動(dòng)或其他原因需改變時(shí)、由原計(jì)劃編制部門負(fù)責(zé)調(diào)度、安排。

4.11.4夜間查崗必須包括以下內(nèi)容

a. 保安員夜間工作狀況

b. 通信設(shè)備使用情況

c. 保安員準(zhǔn)備配戴情況

d. 交接班記錄

4.11.5查崗人員須據(jù)實(shí)填寫《夜間查崗情況登記表》、并由接受檢查的當(dāng)值人員簽字確認(rèn)、查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個(gè)工作日交還發(fā)表部門(人)。

4.11.6檢查結(jié)果的處理

a. 品質(zhì)管理部須對(duì)a級(jí)檢查的結(jié)果進(jìn)行全公司范圍內(nèi)的通報(bào)、并負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門采取預(yù)防和糾正措施。

b. 各部門經(jīng)理須對(duì)b級(jí)檢查的結(jié)果進(jìn)行部門內(nèi)部通報(bào)、并監(jiān)督糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況、并將檢查結(jié)果于檢查后一周內(nèi)提交品質(zhì)管理部備案、品質(zhì)管理部根據(jù)b級(jí)檢查的情況決定是否進(jìn)行全公司通報(bào)。

c. 由品質(zhì)管理部組織的c級(jí)檢查結(jié)果處理方式同a級(jí)檢查、由部門經(jīng)理組織的c級(jí)檢查結(jié)果處理方式同b級(jí)檢查。

5.監(jiān)督執(zhí)行

由管理者代表對(duì)保安工作管理的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。

6.支持性文件

《保安崗位管理辦法》

第2篇 物業(yè)管理公司防火安全檢查制度8

物業(yè)管理公司防火安全檢查制度(八)

1檢查方式

a.定期檢查

根據(jù)__防火的特點(diǎn),配合有關(guān)安全活動(dòng),公司每年進(jìn)行二次防火安全檢查,由公司質(zhì)檢部組織人員對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查,并做好有關(guān)記錄,填寫《防火安全檢查記錄表》。

b.突擊檢查

突擊檢查住宅區(qū)的防火安全措施是否真正落實(shí)、消防設(shè)施是否完好,由消防第一責(zé)任人每季度組織一次,并做好相關(guān)記錄。

2檢查內(nèi)容

a.消防通道安全疏散標(biāo)志是否完好。

b.消防設(shè)施包括自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警裝置、消防水池、消火栓系統(tǒng)、消防水泵及氣體滅火系統(tǒng)等是否正常運(yùn)行。

c.用火用電方面?；鹪吹目刂魄闆r,電氣設(shè)備安裝是否符合安全要求,是否有超負(fù)荷現(xiàn)象等。

3火險(xiǎn)隱患的整改

a.若檢查發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《火險(xiǎn)隱患整改通知書》,并派發(fā)到受檢單位。

b.受檢單位接到整改通知后,應(yīng)組織人員對(duì)火險(xiǎn)隱患及時(shí)進(jìn)行整改,并接規(guī)定時(shí)限完成。

c.受檢單位整改完畢后,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員對(duì)火險(xiǎn)隱患進(jìn)行復(fù)查,并記錄復(fù)查結(jié)果。

第3篇 物業(yè)公司外部交流管理制度2

物業(yè)公司外部交流管理制度(二)

1.0適用范圍:適用于公司

2.0職責(zé):相關(guān)部門

3.0與環(huán)境保護(hù)、環(huán)境管理部門的交流:

3.1與公安消防部門就治安、防火等項(xiàng)目進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),由公司有關(guān)部門進(jìn)行,接受對(duì)方的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督,并作好書面記錄,評(píng)估實(shí)施結(jié)果。

3.2與勞動(dòng)衛(wèi)生部門就勞動(dòng)安全、衛(wèi)生防疫等項(xiàng)目進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),由公司有關(guān)部門進(jìn)行,接受對(duì)方檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督,并作好書面記錄,評(píng)估實(shí)施結(jié)果。

3.3與環(huán)保城管部門就環(huán)境保護(hù)、垃圾清運(yùn)、有害垃圾處理、消剎、門前三包、等項(xiàng)目進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),由公司有關(guān)部門進(jìn)行,接受對(duì)方指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督,并作好書面記錄,評(píng)估實(shí)施結(jié)果。

3.4政府職能部門中與各級(jí)物業(yè)主管部門交流程序參照程序文件5.1執(zhí)行,與稅務(wù)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、工商、物價(jià)、租賃主管部門等的交流程序由公司相關(guān)部門根據(jù)工作需要直接進(jìn)行交流。

3.5小區(qū)業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生、換屆選舉時(shí),由綜合事務(wù)部依照法律程序告知相關(guān)部門并作好檔案記錄。

4.0與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)交流中包括:

4.1由綜合事務(wù)部負(fù)責(zé),每年與教育部門(如:湖南大學(xué)等高等院校)進(jìn)行一次交流活動(dòng),方式可以靈活多樣。

4.2公司相關(guān)部門,負(fù)責(zé)其本業(yè)務(wù)范圍需要合作的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的交流溝通工作。

5.0原則及事項(xiàng):

5.1與政府職能部門及其他有關(guān)單位的交流,由公司綜合事務(wù)部或相關(guān)部門根據(jù)具體情況,確定是否申請(qǐng)費(fèi)用,以少花錢,多辦事為原則。

5.2確定與新聞媒介交流規(guī)模時(shí),小型指活動(dòng)經(jīng)費(fèi)在1000元以下(包括1000元)的情況,大型指活動(dòng)經(jīng)費(fèi)在1000元以上的情況。

5.3確定學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流參加情況時(shí),根據(jù)地點(diǎn)、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等綜合考慮。

5.4綜合事務(wù)不應(yīng)以公司重要事件或開展各種重大活動(dòng)為契機(jī),與新聞媒介聯(lián)手,作好宣傳報(bào)道工作;定期向行業(yè)內(nèi)報(bào)紙、雜志投送優(yōu)秀稿件。

編制:審核:批準(zhǔn):日期:

第4篇 物業(yè)公司消防安全管理制度總則

物業(yè)公司消防安全管理制度總則

第一條 為了預(yù)防火災(zāi)和減少危害,保護(hù)員工人身、單位財(cái)產(chǎn)和員工財(cái)產(chǎn)的安全,維護(hù)公共安全,保障單位經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行,依照《中華人民共和國(guó)消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《陜西省消防條例》,制定本規(guī)則。

第二條 消防安全工作貫徹預(yù)防為主,防消結(jié)合的方針,實(shí)施綜合治理的具體步驟,堅(jiān)持專門部門與單位員工相結(jié)合的原則,實(shí)行消防安全責(zé)任制。

第三條 單位設(shè)立各級(jí)消防責(zé)任制,一級(jí)消防安全責(zé)任人由單位法人擔(dān)任;二級(jí)消防安全責(zé)任人由單位各部部長(zhǎng)擔(dān)任(由一級(jí)消防安全責(zé)任人任命);三級(jí)消防責(zé)任人由各業(yè)務(wù)部門擔(dān)任。后勤部門由各科長(zhǎng)擔(dān)任(由二級(jí)消防安全責(zé)任人任命)。四級(jí)消防安全責(zé)任人由各柜(班)組長(zhǎng)擔(dān)任,(由三級(jí)消防安全責(zé)任人任命)。

第四條 成立由單位一級(jí)消防安全責(zé)任人,二級(jí)消防安全責(zé)任人組成的消防安全委員會(huì),單位安全保衛(wèi)部對(duì)單位的消防安全工作實(shí)施監(jiān)督管理。在單位一級(jí)消防安全責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,制訂逐級(jí)消防責(zé)任制和崗位責(zé)任制。

第五條 單位消防安全委員會(huì)職責(zé):認(rèn)真貫徹國(guó)家消防法律法規(guī)和上級(jí)消防工作的指示,將防火安全工作納入經(jīng)營(yíng)、行政管理計(jì)劃,做到五同時(shí)。

1、組織制訂和修改防火責(zé)任制,并督促實(shí)施。

2、加強(qiáng)防火宣傳教育,組織開展消防活動(dòng)。

3、領(lǐng)導(dǎo)專職、義務(wù)消防組織,給予必要的工作和生活條件的保證。

4、組織防火安全檢查,主持研究隱患整改方案的實(shí)施,做到預(yù)防為主。

5、指導(dǎo)對(duì)消防設(shè)備的配備、維修、更換、管理。

6、一旦發(fā)生火災(zāi)事故,負(fù)責(zé)查明原因,明確責(zé)任,提出改進(jìn)措施和處理意見。

第六條 單位消防安全責(zé)任人(單位消防安全責(zé)任人由單位法定代表人擔(dān)任)職責(zé):

1.貫徹執(zhí)行消防法規(guī),保障單位消防安全符合規(guī)定,掌握本單位的消防安全情況;

2.將消防工作與本單位的經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)統(tǒng)籌安排,批準(zhǔn)實(shí)施年度消防工作計(jì)劃;

3.為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障;

4.確定逐級(jí)消防安全責(zé)任,批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程;

5.組織防火檢查,督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改,及時(shí)處理涉及消防安全的重大問(wèn)題;

6.根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì);

7.組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并實(shí)施演練。

第七條 消防安全管理人主要職責(zé):

1. 在單位防火委員會(huì)及責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、管理單位的消防工作。

2、定期向單位防火委員會(huì)匯報(bào)單位的消防工作情況,提出消防工作實(shí)施計(jì)劃。

3、加強(qiáng)對(duì)職工(包括新職工、外來(lái)務(wù)工人員)進(jìn)行消防安全知識(shí)教育與普及。

4、會(huì)同單位設(shè)施保全部對(duì)用電、用火、改建、裝修等進(jìn)行審批工作。

5、經(jīng)常組織安全檢查,查出的隱患及時(shí)填寫整改通知單,并對(duì)整改情況負(fù)責(zé)復(fù)查驗(yàn)收,對(duì)重點(diǎn)禁火部位動(dòng)火實(shí)施監(jiān)護(hù)。

6、對(duì)重大火險(xiǎn)隱患及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并督促有關(guān)部門采取臨時(shí)緊急措施,防止事故發(fā)生。

7、一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織撲救,做好善后處理工作,調(diào)查情況,分析原因,明確責(zé)任。

8、對(duì)消防工作中成績(jī)顯著的個(gè)人和班組、部門提出表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反消防安全制度,造成火災(zāi)事故的責(zé)任者,按情節(jié)輕重提出處理意見。

第八條 專職安技員職責(zé):

1、在安全保衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)單位的消防安全工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《江蘇省消防條例》以及單位的消防安全管理規(guī)則,嚴(yán)格管理消防工作。

3、鉆研消防業(yè)務(wù)知識(shí),積極開展消防宣傳,在職工中普及消防知識(shí)。

4、組織開展單位檢查、宣傳、整改等消防安全管理工作,做好文書檔案工作的歸檔。

5、切實(shí)管好電源、火源和化學(xué)危險(xiǎn)物品,落實(shí)各項(xiàng)防火安全措施。

6、負(fù)責(zé)管理單位義務(wù)消防隊(duì)和義務(wù)安全員的工作,指導(dǎo)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和滅火演練,提高自救能力。

7、定期與不定期的開展消防安全檢查,發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患及時(shí)整改,重大隱患及時(shí)上報(bào)。

8、會(huì)同單位設(shè)施部進(jìn)行建筑審核,確保新建、擴(kuò)建、裝潢項(xiàng)目符合防火要求。

9、發(fā)生火災(zāi)事故及時(shí)上報(bào),查明原因,分清責(zé)任,吸取教訓(xùn),做到三不放過(guò)。

10、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)規(guī)范,熱情服務(wù),廉潔奉公,為單位經(jīng)濟(jì)工作的發(fā)展真正起到保駕護(hù)航的作用。

第5篇 某物業(yè)公司品質(zhì)管理制度

物業(yè)公司品質(zhì)管理制度

1.綜合管理體系文件增/補(bǔ)發(fā)的管理制度

根據(jù)綜合管理體系的要求,為了保證公司體系工作有序的開展,使管理體系文件得到有效的控制,特制定本辦法。

1.1.本辦法適用范圍:申請(qǐng)新增發(fā)文件或原有文件丟失、破損補(bǔ)發(fā)的情況

1.2.因工作需要增發(fā)文件時(shí),由申領(lǐng)部門填寫《文件增/補(bǔ)發(fā)登記表》,經(jīng)部門經(jīng)理簽字,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,報(bào)至公司品質(zhì)管理部予以增發(fā)。

1.3.若文件使用人將文件丟失時(shí),應(yīng)重新申請(qǐng)補(bǔ)發(fā),由申領(lǐng)部門填寫《文件增/補(bǔ)發(fā)登記表》,經(jīng)部門經(jīng)理簽字,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,由公司品質(zhì)管理部予以補(bǔ)發(fā)。

1.4.若文件發(fā)生嚴(yán)重破損而影響正常使用時(shí),應(yīng)將破損文件交回,申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)新文件。

1.5.任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自復(fù)制文件。

1.6.文件使用人應(yīng)妥善的保管使用文件。

2.綜合管理體系文件編寫規(guī)定

2.1.編寫要求

1).綜合管理體系文件的所有規(guī)定應(yīng)與公司的其他管理規(guī)定相協(xié)調(diào),各級(jí)體系文件之間也要相互協(xié)調(diào)。

2).綜合管理體系文件編寫時(shí)力求表達(dá)清楚、準(zhǔn)確、全面、簡(jiǎn)單扼要,實(shí)現(xiàn)唯一理解,不能針對(duì)某一事項(xiàng)有相互矛盾的不同文件同時(shí)出現(xiàn)和使用。

3).遵循現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)物的原則編寫各類文件。所有文件的規(guī)定都應(yīng)保證在實(shí)際工作中能完全做到,一旦發(fā)現(xiàn)文件不適用(合),應(yīng)立即報(bào)擬制部門或人員按規(guī)定程序修改。

2.2.文件編寫程序和格式

1).文件編寫流程圖

2).版面:一般采用a4豎版,便于保管和使用。

3).單行本的編制

i.單行本的內(nèi)容應(yīng)參照各中心相應(yīng)的運(yùn)作手冊(cè)編寫。

ii.單份工作規(guī)程一般沒有頁(yè)面,(如需頁(yè)面,參照1.5.2 3)的格式);單行本應(yīng)增加一頁(yè)面、一目錄頁(yè)。

4).頁(yè)面

i.文件的內(nèi)頁(yè)一般按公司統(tǒng)一規(guī)定使用紙張,文件的每頁(yè)均需有該文件的連續(xù)頁(yè)碼。

ii.品質(zhì)管理部根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的修訂意見,將全部受控的原綜合管理體系文件統(tǒng)一上收實(shí)施文字處理,并填寫綜合管理體系文件修改狀態(tài)表。綜合管理體系文件的更改與換版均采用換頁(yè)形式。對(duì)于修訂引起的增加頁(yè)采用后綴法標(biāo)注頁(yè)碼,例如第5頁(yè)增為兩頁(yè),標(biāo)注為第5-1頁(yè)和第5-2頁(yè);對(duì)于減少頁(yè),保持該頁(yè)格式和頁(yè)碼,并在首行注明此頁(yè)為空頁(yè)。

5).章節(jié)編號(hào)

i.文件章節(jié)編寫采用阿拉伯?dāng)?shù)字編排,如0;0.1;0.1.1;0.1.1.1……依次表示第一章;第一章第一節(jié);第一章第一節(jié)第一條……。

ii.章節(jié)以下內(nèi)容是并列關(guān)系時(shí),可采用阿拉伯?dāng)?shù)字加半括號(hào)編排如a、b、c……表示。

iii.在a、b、c……中如仍需分段敘述,則用a、b、c……表示。

6).格式要求

i.綜合管理體系文件的編寫應(yīng)按品質(zhì)管理部規(guī)定的統(tǒng)一格式。

a.文件中所有文字均按照統(tǒng)一word模板要求。

b.運(yùn)作手冊(cè)中流程圖中文字均為宋體5號(hào)字。

ii.所有綜合管理體系文件中所涉及的表格應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)定的字體、字號(hào)進(jìn)行制作。

a.表格標(biāo)題統(tǒng)一為黑體三號(hào)字加黑。

b.表格中的文字為宋體小四號(hào)字。

c.表格的受控號(hào)應(yīng)位于表格頁(yè)角的右下方,為宋體五號(hào)字。

7).文件架構(gòu)和內(nèi)容

i.綜合管理手冊(cè):按選定的標(biāo)準(zhǔn)描述綜合管理體系,章節(jié)與所依據(jù)的綜合管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要素一一對(duì)應(yīng),其結(jié)構(gòu)如下:

--目錄--范圍

--管理者代表任命書--引用文件

--管理方針批準(zhǔn)令--術(shù)語(yǔ)及縮略語(yǔ)

--綜合管理手冊(cè)發(fā)布令--綜合管理體系要求

--前言

ii.程序文件:標(biāo)題應(yīng)說(shuō)明開展活動(dòng)的內(nèi)容及其特點(diǎn),一般由管理對(duì)象和業(yè)務(wù)特性兩部分組成。如不合格品的控制程序,對(duì)象是不合格品,業(yè)務(wù)特性是控制程序,具體形式可參照下例:

1.0目的:一般簡(jiǎn)要地說(shuō)明為什么要開展這項(xiàng)活動(dòng)(即描述為什么要制定此程序)。

2.0范圍:此程序適用于哪些范圍的活動(dòng),指出開展此項(xiàng)活動(dòng)所涉及的有關(guān)部門、相關(guān)人員、產(chǎn)品等,必要時(shí)應(yīng)說(shuō)明禁止事項(xiàng)。

3.0職責(zé):規(guī)定負(fù)責(zé)實(shí)施該項(xiàng)程序的部門或人員的責(zé)任和權(quán)限(包括哪個(gè)部門協(xié)調(diào)配合)。

4.0工作程序:按活動(dòng)開展的順序一步一步地列出開展此項(xiàng)活動(dòng)的具體步驟,明確規(guī)定5w1h:

why:要達(dá)到什么效果;

what:做什么;

who:由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行:

when:在什么時(shí)候做;

where:在什么地方做;

how:具體怎樣做;

應(yīng)采用的材料、設(shè)備、文件等;

如何進(jìn)行控制(檢查):

應(yīng)保留的記錄;

應(yīng)注意的例外特殊情況。

(必要時(shí)輔以流程圖)

5.0相關(guān)/支持性文件:開展此項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)形成的報(bào)告,必須應(yīng)用的記錄、表格等,可附上表樣或只注明其編號(hào)和名稱。

iii.工作規(guī)程及部門運(yùn)作手冊(cè):是對(duì)程序文件的補(bǔ)充,編寫時(shí)應(yīng)堅(jiān)持實(shí)際、有效的原則,使其具有良好的可操作性,內(nèi)容上應(yīng)滿足5wih原則,可用不同方式組織,實(shí)施唯一理解,表達(dá)出:

where:在那里使用這份文件;

who:什么樣的人使用該文件;

what:此項(xiàng)工作的名稱是什么;

why:此項(xiàng)工作的目的是什么;

when:在什么時(shí)候做;

how:如何按步驟完成作業(yè)。

iv.運(yùn)作手冊(cè)總體結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)和人員編制

管理范圍 崗位職責(zé) 操作規(guī)程 規(guī)章制度/管理制度 質(zhì)量記錄及表格

v.運(yùn)作手冊(cè)中操作規(guī)程部分應(yīng)包含

目的

范圍 職責(zé) 操作規(guī)程 相關(guān)文件 相關(guān)記錄

2.3.文件編號(hào)規(guī)定

各部門編寫的綜合管理體系文件在完成后,由文件管理員按照本規(guī)定的要求進(jìn)行登記、編號(hào),每一份文件只允許有唯一的一個(gè)編號(hào)。

1).公司與各中心代號(hào)

__局物業(yè)管理有限公司--zg

--物業(yè)管理中心--hh

國(guó)際金融物業(yè)管理中心--jr

dd大廈物業(yè)管理中心--k_

ff大廈物業(yè)管理中心--hs

2).部門名稱與部門代號(hào)

公司內(nèi)各部門代號(hào)從該部門名稱中取兩個(gè)漢語(yǔ)拼音字母來(lái)表示:

3).北京公司

工程事務(wù)部--bgs財(cái)務(wù)部--bcw

質(zhì)量管理部--bzg行政與人力資源部--b_r

發(fā)展策劃部--bfz保潔中心--bbj

物配中心--bwp

4).物管中心

物管部--wg行政人事部--_r

工程部--gc安保部--ab

2.4.體系文件編號(hào)方法

1).《綜合管理手冊(cè)》的編號(hào)表達(dá)形式如下圖所示:

cmpmc-bj / zh-□

版本號(hào)(如a、b)

綜合管理手冊(cè)拼音縮寫

北京招商局物管公司英文縮寫

2).《程序文件》的編號(hào)表達(dá)形式如下圖所示:

c_4.□□-□-□□

要素內(nèi)程序文件序號(hào)

版本號(hào)(如a、b)

目錄號(hào)(如4.1、4.2)

程序文件拼音縮寫

3).《運(yùn)作手冊(cè)》的編號(hào)表達(dá)形式如下圖所示:

yz-□/□□-□□

部門拼音縮寫(如wg、gc)

各中心拼音縮寫(如jr、hh)

版本號(hào)(如a、b)

運(yùn)作手冊(cè)拼音縮寫

4).《應(yīng)急防護(hù)手冊(cè)》編號(hào)表達(dá)形式如下圖所示:

yj-□/□□

各中心拼音縮寫(如jr、hh)

版本號(hào)(如a、b)

應(yīng)急防護(hù)手冊(cè)拼音縮寫

5).單行本編號(hào)原則

d_-□/□□-□□-□□

序號(hào)(必要時(shí)使用)

部門拼音縮寫(如wg、gc)(必要時(shí)使用)

公司/各中心拼音縮寫(如jr、hh)

版本號(hào)(如a、b)

單行本拼音縮寫

2.5.記錄表格的編號(hào)方法

1).程序文件表格編號(hào)方法:

c_4.□□-□-f□□-□

修改狀態(tài)

該程序的表格順序號(hào)

程序序號(hào)

目錄號(hào)

程序文件拼音縮寫

2).運(yùn)作手冊(cè)表格編號(hào)方法:

yz-□□/□□-f□□-□

修改狀態(tài)

表格順序號(hào)

部門拼音縮寫

各中心拼音縮寫

運(yùn)作手冊(cè)拼音縮寫

3).應(yīng)急防護(hù)手冊(cè)表格編號(hào)方法:

yj-□□/-f□□-□

修改狀態(tài)

表格順序號(hào)

各中心拼音縮寫

應(yīng)急防護(hù)手冊(cè)拼音縮寫

2.6.受控號(hào)編號(hào)原則

1).文件序號(hào):

用阿拉伯?dāng)?shù)字表示:1代表綜合管理手冊(cè);2代表程序文件;3代表運(yùn)作手冊(cè);4代表應(yīng)急防護(hù)手冊(cè);5代表單行本。

2).公司及各中心序號(hào)

用阿拉伯?dāng)?shù)字表示:1代表公司;2代表金融;3代表航華;4代表華商;5代表凱旋

3).部門序號(hào)

i.公司:1為行政人事部、2為品質(zhì)管理部、3為工程事務(wù)部、4為財(cái)務(wù)部、5為發(fā)展策劃部、6為保潔中心、7為物配中心。

ii.中心:1為行政人事部、2為物業(yè)管理部、3為工程部、4為安保部、5為財(cái)務(wù)部。

4).受控號(hào)編寫方法如圖所示:

□□□□0□

受控序號(hào)

部門序號(hào)

公司/中心序號(hào)

版本號(hào)

文件序號(hào)

3.6.記錄表格

yz-zg/bzg-f01-01《文件增/補(bǔ)發(fā)登記表》

c_4.2.3-01-f01-01《文件發(fā)放(回收)登記表》

c_4.2.3-01-f03-01《文件更改申請(qǐng)表》

c_4.2.3-01-f07-01《文件銷毀審批表》

c_7.3-02-f02-02《服務(wù)質(zhì)量檢查表》

c_8.2-02-f01-01《審核實(shí)施計(jì)劃》

c_8.2-02-f02-01《內(nèi)審檢查表》

c_8.2-02-f04-01《內(nèi)部管理體系審核報(bào)告》

第6篇 物業(yè)公司培訓(xùn)獎(jiǎng)懲管理制度

物業(yè)公司培訓(xùn)獎(jiǎng)懲管理制度

1.目的為嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,保障培訓(xùn)管理制度的順利執(zhí)行。

2. 適用范圍均豪公司參加各級(jí)培訓(xùn)的所有員工。

3．職責(zé)

3.1 公司行政人事部負(fù)責(zé)全公司內(nèi)部助理級(jí)別以上人員的培訓(xùn)獎(jiǎng)懲工作。

3.2 項(xiàng)目部行政管理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目部范圍內(nèi)的培訓(xùn)獎(jiǎng)懲工作。

4. 術(shù)語(yǔ)

4.1 培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)是指對(duì)培訓(xùn)工作業(yè)績(jī)突出的員工進(jìn)行精神或物質(zhì)上的鼓勵(lì)而采取的各種激勵(lì)措施。

4.2 培訓(xùn)懲處是指對(duì)公司培訓(xùn)造成不良影響的員工而采取的各種懲處措施。

5. 程序

5.1 培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)的種類與標(biāo)準(zhǔn)

5.1.1 表彰:頒發(fā)獎(jiǎng)狀、證書或一次性獎(jiǎng)金,并通報(bào)表彰。

5.1.2 嘉獎(jiǎng)

5.1.2 .1最佳管理者:公司按年度培訓(xùn)管理效果及參訓(xùn)情況評(píng)選,授予最佳管理者稱號(hào),頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金并通報(bào)表彰。

5.1.2 .2優(yōu)秀培訓(xùn)教師:公司按年度評(píng)選,授予優(yōu)秀培訓(xùn)教師稱號(hào),頒發(fā)公司特聘證書并實(shí)行課時(shí)補(bǔ)助制度。

5.2 獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行程序

5.2.1 由公司行政人事部制定評(píng)選辦法和標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)審批后,下達(dá)至各項(xiàng)目部作為評(píng)選的依據(jù)。

5.2.2 由公司行政人事部和項(xiàng)目行政管理部組織全體員工參加公開評(píng)選工作,當(dāng)場(chǎng)投票。

5.2.3 公布名單,經(jīng)行政人事部審核,報(bào)行政總監(jiān)審批。

5.2.4 由公司行政人事部和項(xiàng)目行政管理部頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金,并通報(bào)表彰。

5.2.5 凡獲得公司培訓(xùn)表彰的人員,其事跡記入個(gè)人檔案,作為今后考核與使用的參考依據(jù)。

5.3 培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象及行為

5.3.1 組織培訓(xùn)者

5.3 .

1.1 計(jì)劃、組織、實(shí)施培訓(xùn)工作及時(shí)到位,具有實(shí)用性和創(chuàng)造性。

5.3 .

1.2 各項(xiàng)目部培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人能夠及時(shí)上報(bào)《月培訓(xùn)計(jì)劃》及《月培訓(xùn)實(shí)施表》。

5.3 .

1.3 作為培訓(xùn)教師能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),撰寫教案,備課詳盡,專業(yè)知識(shí)水平較高,所講內(nèi)容具有實(shí)用性。

5.3.2 參加培訓(xùn)者

5.3 .

2.1 積極參與公司及項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)。

5.3 .

2.2 不遲到早退,自覺維護(hù)課堂紀(jì)律。

5.3 .

2.3 學(xué)習(xí)態(tài)度積極,并能提出合理化建議和意見。

5.4 培訓(xùn)懲處

5.4.1 過(guò)失懲處對(duì)象及過(guò)失行為

5.4 .

1.1 一類過(guò)失

5.4 .

1.1 .1受訓(xùn)者

5.4 .

1.1 .

1.1 培訓(xùn)無(wú)故遲到、早退或替他人簽到者。

5.4 .

1.1 .

1.2 培訓(xùn)期間交頭接耳、大聲喧嘩、吃食物、咀嚼口香糖或在培訓(xùn)過(guò)程中接打手機(jī)、吸煙等對(duì)培訓(xùn)講師作出不禮貌的行為。

5.4 .

1.1 .

1.3 未經(jīng)許可擅帶外公司人員參加培訓(xùn)。

5.4 .

1.1 .2項(xiàng)目部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人不按公司規(guī)定及時(shí)上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)實(shí)施表。

5.4 .

1.2 二類過(guò)失

5.4 .

1.2 .1受訓(xùn)者

5.4 .

1.2 .

1.1 連續(xù)兩次培訓(xùn)課程遲到或早退

5.4 .

1.2 .

1.2 培訓(xùn)課程曠課。

5.4 .

1.2 .

1.3 培訓(xùn)過(guò)程中睡覺。

5.4 .

1.2 .

1.4 未參加或未按規(guī)定通過(guò)指定的崗位培訓(xùn)課程的培訓(xùn)及考核。

5.4 .

1.2 .2培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)工作態(tài)度消極、抵觸,工作效率低下。

5.4 .

1.3 三類過(guò)失

5.4 .

1.3 .1受訓(xùn)者

5.4 .

1.3 .

1.1 連續(xù)兩次培訓(xùn)課程曠課。

5.4 .

1.3 .

1.2 故意損壞培訓(xùn)教具、培訓(xùn)設(shè)備。

5.4 .

1.3 .

1.3 經(jīng)免薪培訓(xùn)及補(bǔ)考后,仍為達(dá)到指定的崗位培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求。

5.4 .

1.3 .2培訓(xùn)組織者

5.4 .

1.3 .

2.1 不能勝任培訓(xùn)工作,工作能力有限。

5.4 .

1.3 .

2.1 外瀉公司內(nèi)部保密培訓(xùn)資料。

5.4.2 培訓(xùn)懲處形式與程序過(guò)失類別行使權(quán)利范圍一類過(guò)失項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人二類過(guò)失總部部門經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理或項(xiàng)目執(zhí)行總經(jīng)理三類過(guò)失0-3級(jí)員工部門經(jīng)理報(bào)行政總監(jiān)(或項(xiàng)目執(zhí)行總經(jīng)理)批準(zhǔn),4-8級(jí)管理人員由行政總監(jiān)審核后報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5.4 .

2.1 獎(jiǎng)懲單由簽發(fā)部門交過(guò)失員工簽字,再送項(xiàng)目行政管理部或公司行政人事部,行政人事部根據(jù)過(guò)失類別的輕重程度分別由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰,由行政人事部負(fù)責(zé)存檔。

5.4 .

2.2 對(duì)員工反映部門經(jīng)理以上人員過(guò)失行為經(jīng)核實(shí)后,由行政總監(jiān)或總經(jīng)理視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。

5.4.3 懲處標(biāo)準(zhǔn)參見《獎(jiǎng)懲管理制度》。

5.4.4 申訴參見《獎(jiǎng)懲管理制度》。

6. 監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)

7. 相關(guān)/支持性文件《員工手冊(cè)》《獎(jiǎng)懲管理制度》《培訓(xùn)管理制度》《各類培訓(xùn)管理規(guī)定》《員工入職/崗前培訓(xùn)管理規(guī)程》

8. 質(zhì)量記錄及表格《獎(jiǎng)懲單》

第7篇 z物業(yè)公司保安員工守則管理制度

物業(yè)公司保安員工守則管理制度

根據(jù)公司章程保安部特制訂如下管理細(xì)則:

1保安員守則

1.1模范遵守國(guó)家的法律、法令、法規(guī)和依法辦事。

1.2服從領(lǐng)導(dǎo),一切行動(dòng)聽指揮。

1.3新生領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,努力工作。

1.4密切聯(lián)系群眾,作風(fēng)正派,辦事公道,平等待人。

1.5遵守六不準(zhǔn),即:不準(zhǔn)假公濟(jì)私和包庇壞人;不準(zhǔn)隱瞞和虛報(bào)情況,不準(zhǔn)巫陷他人;不準(zhǔn)利用工作之便,收取不正當(dāng)收入、禮物等;不準(zhǔn)罵人、打架;不準(zhǔn)侵用公安職權(quán),嚴(yán)守保安職責(zé)。

1.6積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范工作,努力完成各項(xiàng)保安服務(wù)工作。

2凡新入職保安人員,必須由部門領(lǐng)導(dǎo)和人事部進(jìn)行培訓(xùn)(時(shí)間一周)之后,才能確定上崗.

3領(lǐng)班負(fù)責(zé)全面工作,并負(fù)責(zé)事件的處理。副領(lǐng)班負(fù)責(zé)全場(chǎng)的消防檢查工作,每天檢查兩次,并協(xié)助領(lǐng)班工作。班員請(qǐng)假或換班,必須由領(lǐng)班審核報(bào)經(jīng)理審批。非當(dāng)班人員(休息除外)當(dāng)值時(shí)暫離開崗位時(shí),必須經(jīng)本班領(lǐng)班工部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并在當(dāng)天交接本上記錄。如有違反,一律作曠工處理。

4工作時(shí)間,必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補(bǔ)辦,離職時(shí)交回人事部。

5制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章,必須保持制服清潔,不得穿著制服離開工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀,須負(fù)責(zé)按價(jià)賠償,離職時(shí)要將制服交回。

6探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經(jīng)部門主管同意不得使用電話與外界聯(lián)系,外來(lái)電話一般不予通傳。

7愛護(hù)財(cái)產(chǎn)如蓄意或疏忽而損失財(cái)產(chǎn),將根據(jù)損壞物品的價(jià)值扣除薪金以作補(bǔ)償,視情節(jié)輕重予一定罰款(人民幣50-100元),若有盜竊行為,立即開除并扣罰十天薪金,同時(shí)由于竊物遺失或損壞按價(jià)賠償和追究法律責(zé)任。

8失物及認(rèn)領(lǐng)遇有客人疏忽而遺失物件,拾得應(yīng)即時(shí)原物送交人事部,由人事部存檔及保管,及時(shí)通知失主認(rèn)領(lǐng)。如拾失物不報(bào)當(dāng)偷竊處理。

第8篇 物業(yè)管理公司休假管理制度-5

物業(yè)管理公司休假管理制度(五)

第一條為完善公司管理制度,合理安排員工作息時(shí)間,根據(jù)國(guó)家、地方法規(guī)及公司實(shí)際,特制定本制度。

第二條公司員工假期主要有:

法定休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假、病假、事假、工傷假。

第三條法定休假:

1、元旦:1天(1月1日);

2、春節(jié):3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);

3、國(guó)際勞動(dòng)節(jié):3天(5月1日、2日、3日);

4、國(guó)慶節(jié):3天(10月1日、2日、3日)。

第三條婚假

員工結(jié)婚可享受婚假3天,晚婚者(指雙方結(jié)婚時(shí)年齡超出國(guó)家規(guī)定的法定結(jié)婚年齡3周歲以上)可再增加10天假期。婚假要一次性連續(xù)使用。

第四條喪假

員工的父母、配偶、子女去世時(shí),可享受3天喪假。

員工的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹、配偶的父母去世時(shí),可享受1天的喪假。

員工的去世親屬在外地的,根據(jù)實(shí)際情況給予一定的路程假。

第五條產(chǎn)假:

女員工符合計(jì)劃生育的,可享受產(chǎn)假90天(包括假日),難產(chǎn)可延長(zhǎng)15天,一律按時(shí)上班。

生育多胞胎的,每多生育一個(gè)嬰兒產(chǎn)后假增加15天。

妊娠期不滿3個(gè)月流產(chǎn)的,產(chǎn)后假20天;妊娠3個(gè)月以上、7個(gè)月以下流產(chǎn)、引產(chǎn)的,產(chǎn)后假50天。

一胎絕育享受假期30天,二胎絕育享受假期15天,男工絕育可休假7天。

男員工配偶分娩,享受護(hù)理假1天。

哺乳不滿1周歲嬰兒的女職工,每天享受1小時(shí)的哺乳時(shí)間;多胞胎生育的,每多一個(gè)嬰兒,哺乳時(shí)間增加1小時(shí)。

第六條探親假:

凡在公司工作滿一年的遠(yuǎn)地員工(500公里外),與父母、配偶不住在一起、又不能利用公休假日?qǐng)F(tuán)聚的,在合理安排工作前提下,可批準(zhǔn)享受一定探親假。

未婚員工探望父母一年一次10天,已婚員工探望父母每四年一次20天,探望配偶一年一次20天。

探望父母、配偶和未婚員工探望父母的,離家1000公里以上,可給予2天的路程延期,2000公里以上可給予3天的路程延期。

員工請(qǐng)?zhí)接H假必須由公司統(tǒng)籌安排,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,綜合服務(wù)部門審核,報(bào)總裁批準(zhǔn)。員工探親時(shí)間原則上安排在法定休假期間(如春節(jié)、五一、十一等),如果休假期較短的,可由單位適當(dāng)安排,補(bǔ)足其探親假天數(shù)。

對(duì)于下列情況之一的,不享受當(dāng)年探親假:

一年內(nèi)一次性病假超過(guò)30天或累計(jì)病假超過(guò)40天;

一年內(nèi)一次性請(qǐng)事假超過(guò)20天或累計(jì)事假超過(guò)30天;

一年內(nèi)病、事假相加超過(guò)35天;

一年內(nèi)休產(chǎn)假超過(guò)30天;

已享受了婚假。

如在探親假后,再請(qǐng)病假、事假超過(guò)上述規(guī)定時(shí)間的,則在下一年度取消探親假。如果已享受探親假,再請(qǐng)婚假,則取消下一個(gè)年度探親假。

第七條年休假

凡在公司工作滿一年的員工,可享受年休假,休假天數(shù)為:

公司總裁、副總裁15天/年,各部門經(jīng)理、副經(jīng)理10天/年,職員5天/年。

年休假按工作日連續(xù)計(jì)算,包括公眾假期。

年休假僅限當(dāng)年使用,不累積。

員工個(gè)人全年請(qǐng)各類假(包括婚、喪、產(chǎn)、病、事假等)累計(jì)30天(含30天)以上者,不再享受年休假。

員工請(qǐng)事(病)假可沖減年休假,每請(qǐng)一天事(病)假?zèng)_減一天年休假。

第八條病假

員工請(qǐng)病假3天以上者,需提供醫(yī)生開具的病休診斷證明,同時(shí),開具病休診斷證明的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)是公司認(rèn)可或指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

員工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第九條事假

員工因個(gè)人私事,經(jīng)公司批準(zhǔn),在一定的時(shí)間不在公司內(nèi)工作的,稱為事假。

第十條工傷假

按國(guó)家和當(dāng)?shù)亍豆ｋU(xiǎn)條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十一條請(qǐng)假手續(xù)

1、婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假屬于公司給予員工的福利假,由部門負(fù)責(zé)人、綜合服務(wù)部經(jīng)理、公司總裁批準(zhǔn)后享受(婚假、探親假、年休假應(yīng)提前一周申請(qǐng));

2、請(qǐng)事假、病假1天以內(nèi),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);1-3天的,由分管副總裁批準(zhǔn);3天以上的,由執(zhí)行總裁批準(zhǔn);

3、總裁、執(zhí)行總裁、副總裁休假由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

第十一條請(qǐng)假期間薪資待遇

1、員工請(qǐng)福利假期間,全額享受月度崗位保障收入,月度崗位考核收入不享受(國(guó)家法定假日以及公司規(guī)定的假期不計(jì)算在內(nèi))。

女職工在享受法定產(chǎn)假期間,工資水平按其本人休息前12個(gè)月的平均實(shí)得工資的70%確定。相關(guān)費(fèi)用按公司醫(yī)療制度報(bào)銷;若參加了生育保險(xiǎn),按國(guó)家和當(dāng)?shù)厣ｋU(xiǎn)條例執(zhí)行。

2、員工請(qǐng)事假,每缺勤1-10天者,按缺勤天數(shù)扣減實(shí)際崗位日收入;缺勤10天以上者不享受當(dāng)月崗位考核收入,并按缺勤天數(shù)扣減崗位日保障收入;季度累計(jì)缺勤12天以上,年累計(jì)缺勤35天以上,不再享受該季度、年度內(nèi)公司給予員工的任何獎(jiǎng)金。

員工患病或非因工負(fù)傷治療期間,按請(qǐng)事假標(biāo)準(zhǔn)扣減工資,最低至當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%。

3、員工因工(公)負(fù)傷或死亡,按國(guó)家和當(dāng)?shù)亍豆ｋU(xiǎn)條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十二條曠工及相關(guān)待遇

員工每曠工1天,扣減當(dāng)月崗位考核收入的50%,曠工2天不享受當(dāng)月崗位考核收入,曠工3天以上不享受該季度或該年度內(nèi)公司給予員工的獎(jiǎng)金,并按曠工天數(shù)扣減當(dāng)月崗位保障收入。

因曠工而被公司除名、辭退或開除的,不再享受當(dāng)月的崗位保障收入及今后可能給予員工的任何獎(jiǎng)金或福利。

第十三條公司根據(jù)工作需要對(duì)關(guān)鍵崗位人員實(shí)行強(qiáng)制休假制度,休假期限根據(jù)實(shí)際情況而定。

第十四條本制度由綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

第十五條本制度自頒布之日起實(shí)施。

第9篇 物業(yè)公司部門成本核算制度2

物業(yè)公司部門成本核算制度(二)

1.0目的:節(jié)約、降低公司物資成本。

2.0適用范圍:公司各部門。

3.0內(nèi)容:

3.1成本計(jì)算為每月第一天至當(dāng)月末最后一天,經(jīng)此統(tǒng)計(jì)核算當(dāng)月的成本支出。

3.2確定正確的核算方法,一經(jīng)確定后,任何部門和個(gè)人都無(wú)權(quán)改變,均須嚴(yán)格著章執(zhí)行。

3.3記錄各部門的申領(lǐng)物品時(shí)間,計(jì)算發(fā)放物品的成本以及數(shù)量和金額。

3.4加強(qiáng)成本核算的基礎(chǔ)工作,切實(shí)分清各部門的成本和費(fèi)用的界限,以準(zhǔn)確核算成本率。

4.0程序:

4.1制定標(biāo)準(zhǔn):準(zhǔn)確計(jì)算當(dāng)月實(shí)際成本形成數(shù)額。

4.2比較:將實(shí)際成本與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較并及時(shí)反饋比較結(jié)果;當(dāng)比較的結(jié)果存在較大差異時(shí)應(yīng)調(diào)查原因,提出應(yīng)采取的成本控制措施或控制標(biāo)準(zhǔn)的意見。

4.3控制:確保實(shí)際成本與控制標(biāo)準(zhǔn)的一致性,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本。

5.0支持性工具:

《部門月度領(lǐng)用物資成本統(tǒng)計(jì)表》

編制:審核:批準(zhǔn):日期:

第10篇 物業(yè)公司職工請(qǐng)銷假制度

物業(yè)公司職工請(qǐng)銷假制度

一、全體職工必須做到有事先請(qǐng)假,事后要銷假。

二、職工請(qǐng)假要提前寫出請(qǐng)假報(bào)告,待逐級(jí)批準(zhǔn)后,方可離崗,不得出現(xiàn)先離崗后請(qǐng)假的現(xiàn)象。

三、職工請(qǐng)批假范圍

請(qǐng)假1小時(shí)內(nèi),由所在站站長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假半日以上(含半日),須提前寫出請(qǐng)假報(bào)告,由副經(jīng)理或經(jīng)理批準(zhǔn),各站長(zhǎng)一切非因公外出須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。

四、因病請(qǐng)假一日以上(含一日)須有正規(guī)醫(yī)療部門的證明手續(xù)。

五、因事、因病請(qǐng)假及晚婚晚育假期均按集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、以上事項(xiàng)如有違反,按獎(jiǎng)懲制度第十二條執(zhí)行。

第11篇 z物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)員紀(jì)律制度

物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)員紀(jì)律

一、廉潔奉公,遵紀(jì)守法,敢于同違法犯罪(分子)行為作斗爭(zhēng)。

二、堅(jiān)守崗位,忠于職守,服從管理,聽從指揮。

三、按時(shí)交接班,不得遲到、早退,更不準(zhǔn)脫崗、誤班。

四、按規(guī)定著裝,做到儀容整潔,語(yǔ)言親切,服務(wù)微笑,文明禮貌。

五、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嘻笑、打鬧;不準(zhǔn)看書報(bào)、聽收(錄)音機(jī)、打瞌睡;不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。

六、值班期間嚴(yán)禁攜帶傳呼機(jī)、手機(jī)等個(gè)人通信器材,禁止向外打私人電話,接聽私人電話時(shí)間不超過(guò)一分鐘。

七、不準(zhǔn)在崗位上會(huì)友聊天,未當(dāng)班人員不得在崗位上逗留,接待業(yè)主(住戶)時(shí)不得閑聊與工作無(wú)關(guān)的話題。

八、不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊,不準(zhǔn)賭博。

九、不準(zhǔn)擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時(shí)留宿的,須報(bào)經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。

十、愛護(hù)各種器械裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

十一、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度,外出必須請(qǐng)假。

第12篇 物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度

一、一切工作人員,對(duì)其所分管的工作,要做到忠于職守、盡職盡責(zé)、竭盡全力,決不允許講條件,要加班。

二、上、下班嚴(yán)禁遲到、早退,如發(fā)現(xiàn)一次扣0.5天工資。發(fā)現(xiàn)二次,扣1.5天工資。

三、如工作需要,一切人員禁止在早晨或中午喝酒。酒后不準(zhǔn)上崗。發(fā)現(xiàn)一次停止工作三天,發(fā)現(xiàn)二次扣發(fā)當(dāng)月工資的50%,發(fā)現(xiàn)三次停止其工作,發(fā)基本生活費(fèi)。

四、工作期間,嚴(yán)禁亂串,玩撲克等一切與工作無(wú)關(guān)的事情,如有時(shí)間可學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)或看報(bào),不斷充實(shí)自己。

五、嚴(yán)禁工作人員在八小時(shí)之內(nèi)經(jīng)營(yíng)第二產(chǎn)業(yè),如有發(fā)現(xiàn)停止工作。

六、講文明、懂禮貌,嚴(yán)禁 鬧事。提倡文明用語(yǔ),杜絕臟話。一次扣發(fā)當(dāng)月的工資,發(fā)現(xiàn)兩次停止工作。

七、嚴(yán)禁賭博,如被公安機(jī)關(guān)處理,干部則免去其職務(wù),工人則停止二個(gè)月工作。

八、允許正常監(jiān)督或批評(píng),但決不允許無(wú)中生有,或誣告,對(duì)造謠誣告者,經(jīng)查實(shí)停止其工作。

九、嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所吐痰,扔煙頭廢紙,大聲喧嘩。對(duì)辦公地點(diǎn)的水、電、開關(guān)要及時(shí) 。

第13篇 物業(yè)管理公司醫(yī)療醫(yī)藥費(fèi)管理制度

物業(yè)管理公司醫(yī)療醫(yī)藥費(fèi)管理制度

第一條為合理控制公司的醫(yī)療費(fèi)用,使員工有切實(shí)、長(zhǎng)期的醫(yī)療保障,根據(jù)《萬(wàn)向集團(tuán)人事管理總則》的有關(guān)規(guī)定,特制訂本制度。

第二條本制度的實(shí)施對(duì)象為公司在冊(cè)的固定工、合同工;辦公室為公司的醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)籌管理部門。

第三條醫(yī)療費(fèi)管理原則:

一、采取醫(yī)療補(bǔ)貼制,實(shí)行統(tǒng)籌管理,補(bǔ)貼內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,節(jié)余部分下年度續(xù)用,超支部分則按一定比例報(bào)銷的原則;

二、一般病癥憑病歷卡到企業(yè)指定的醫(yī)務(wù)室就診;重病或疑難病癥需住院或到外就診者,需經(jīng)醫(yī)務(wù)室出具指定醫(yī)院(市級(jí)公立醫(yī)院)介紹證明后,方可作為報(bào)銷依據(jù);急診或因公外出者,可在就近正規(guī)醫(yī)院就診,報(bào)銷時(shí)需帶急診證明。一張介紹證明或一張急診證明原則上只看一次病;

三、人事部門為每位員工建立醫(yī)療報(bào)銷臺(tái)帳,登記每位員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷情況。員工憑醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷憑證經(jīng)人事部門登記核準(zhǔn)后到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。如果經(jīng)核查該員工已用完了全年的醫(yī)療補(bǔ)貼,則按照一定的比例給予報(bào)銷;如果員工全年醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷額少于其個(gè)人醫(yī)療補(bǔ)貼,則多余部分可轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用,直至用完為止;

四、若該員工屬集團(tuán)范圍內(nèi)正常調(diào)動(dòng)的,則該員工節(jié)余部分醫(yī)療補(bǔ)貼須由調(diào)出企業(yè)出具證明,方可轉(zhuǎn)入調(diào)入企業(yè)續(xù)用;若該員工屬除名、開除、辭退、辭職、終止合同或死亡的,則節(jié)余部分醫(yī)療補(bǔ)貼自動(dòng)取消。

第四條醫(yī)療補(bǔ)貼的實(shí)施辦法:

醫(yī)療補(bǔ)貼以年為計(jì)算單位,根據(jù)員工的用工性質(zhì)、工齡來(lái)確定,工齡越長(zhǎng)則醫(yī)療補(bǔ)貼也越高,具體按下表規(guī)定執(zhí)行:

工齡 補(bǔ)貼 用工性質(zhì)

5年以下 5-10年 10-20年 20年以上

固定工270元270+10×工齡270+15×工齡270+20×工齡

合同工210元210+8×工齡210+10×工齡

試合工150元150+4×工齡

第五條當(dāng)員工的醫(yī)療費(fèi)用超過(guò)員工本人全年的醫(yī)療補(bǔ)貼時(shí),則按一定的報(bào)銷比例報(bào)銷。報(bào)銷比例是根據(jù)員工的用工性質(zhì)和工齡來(lái)確定的,工齡越長(zhǎng),報(bào)銷比例越高,具體按下表規(guī)定執(zhí)行:

工齡 補(bǔ)貼 用工性質(zhì)

5年以下 5-10年 10-20年 20年以上

固定工50%55%60%70%

合同工40%50%60%

試合工30%40%

第六條原協(xié)議中有規(guī)定的科技人員的報(bào)銷比例仍按固定工20年以上計(jì)算,退休人員的醫(yī)療補(bǔ)貼和報(bào)銷比例均按退休時(shí)的實(shí)際工齡比照計(jì)算。

第七條員工因生大病、重病致使一次性醫(yī)療費(fèi)用在一萬(wàn)元以上的,則超過(guò)一萬(wàn)元部分的報(bào)銷比例在原有報(bào)銷比例的基礎(chǔ)上再增加20%。

第八條工齡的計(jì)算方法:員工在六月三十日以前進(jìn)集團(tuán)的按一年計(jì)算,六月三十日以后進(jìn)集團(tuán)的按半年計(jì)。每年的一月份核定補(bǔ)貼額度。

第九條年度醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)計(jì)時(shí)間為每年公歷元月1日至12月31日,本年度的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷時(shí)間最遲不超過(guò)次年的1月10日,超過(guò)該日期則不予報(bào)銷。

第十條辦公室于次年一月底前對(duì)每位員工上一年度的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并公布。

第十一條凡工(公)傷經(jīng)公司歸口部門核實(shí)后,報(bào)經(jīng)警中隊(duì)核準(zhǔn)后醫(yī)療費(fèi)單獨(dú)全額報(bào)銷。

第十二條醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷按員工實(shí)際使用醫(yī)療費(fèi)為準(zhǔn),為控制不必要的浪費(fèi),員工無(wú)病亂開藥、報(bào)銷弄虛作假,將依據(jù)《人事管理制度》之獎(jiǎng)懲條例視情節(jié)輕重予以處罰。

第十三條下列情況之一的,醫(yī)療費(fèi)一律不得報(bào)銷(相應(yīng)的工<公>傷除外):

一、服務(wù)項(xiàng)目類:掛號(hào)費(fèi)、專家門診費(fèi)、院外會(huì)診費(fèi)、病歷工本費(fèi)、點(diǎn)名手術(shù)附加費(fèi)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)費(fèi)、自請(qǐng)?zhí)貏e護(hù)士等特需醫(yī)療服務(wù)等。

二、非疾病治療項(xiàng)目類:鑲牙、潔齒、植牙、矯形等牙科費(fèi)用;各種美容、健美項(xiàng)目以及非功能性整容、矯形手術(shù)等;各種減肥、增胖、增高項(xiàng)目;各種健康體檢;各種預(yù)防、保健性的診療項(xiàng)目;各種醫(yī)療咨詢、醫(yī)療鑒定等。

三、診療設(shè)備及醫(yī)用材料類:應(yīng)用正電子發(fā)射斷層掃描裝置(pet)、電子束ct、眼科準(zhǔn)分子激光治療儀等大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查、治療項(xiàng)目;眼鏡、義齒、義眼、義肢、助聽器等康復(fù)性器具;各種自用的保健、按摩、檢查和治療器械;各省物價(jià)部門規(guī)定不可單獨(dú)收費(fèi)的一次性醫(yī)用材料等。

四、治療項(xiàng)目類:各類器官或組織移植的器官源或組織源;除腎臟、心臟瓣膜、角膜、皮膚、血管、骨、骨髓移植外的其它器官或組織移植;近視眼矯形術(shù);氣功療法、音樂療法、保健性的營(yíng)養(yǎng)療法、磁療等輔助性治療項(xiàng)目。

五、其它類:各種不育(孕)癥、性功能障礙、婚檢等的診療項(xiàng)目;各種科研性、臨床驗(yàn)證性的診療項(xiàng)目;就(轉(zhuǎn))診交通費(fèi)、急救車費(fèi);空調(diào)費(fèi)、電視費(fèi)、電話費(fèi)、嬰兒保溫箱費(fèi)、食品保溫箱費(fèi)、電爐費(fèi)、電冰箱費(fèi)及損壞公物賠償費(fèi);接生費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)、護(hù)工費(fèi)、洗理費(fèi)、門診煎藥費(fèi);膳食費(fèi);進(jìn)行違法活動(dòng)引起的醫(yī)藥費(fèi);打架斗毆、酗酒、自殺、醫(yī)療事故等造成傷、殘所發(fā)生的一切費(fèi)用;各種名貴藥品、滋補(bǔ)品費(fèi);文娛活動(dòng)費(fèi)及其它特需生活服務(wù)費(fèi)等。

第十四條本制度的解釋、修改權(quán)屬公司綜合部;本制度自下發(fā)之日日起實(shí)施。

第14篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工守則

物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工守則

1、物業(yè)部員工須保持制服整潔、儀容潔凈及精神飽滿,佩帶上崗證。

2、無(wú)論對(duì)待住戶、同事及各階層人士,均應(yīng)以禮相待,耐心解釋,及時(shí)為客戶解決實(shí)際困難,保持彼此之間的良好關(guān)系。

3、每位員工必須遵守依法管理,熱情服務(wù),廉潔奉公,業(yè)主至上的宗旨。

4、必須嚴(yán)格遵守輪值班制度,不得無(wú)故遲到、早退、遇有特殊情況需請(qǐng)假時(shí),應(yīng)事先取得管理部負(fù)責(zé)人同意,而物業(yè)部負(fù)責(zé)人之請(qǐng)假則需獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的同意。

5、員工不得在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)為個(gè)別客戶做職責(zé)范圍以外的私人服務(wù)的工作。

6、員工不得私自參與住戶樓宇的買賣及租賃等事務(wù),住戶委托租賃由物業(yè)部服務(wù)中心負(fù)責(zé)。

7、物業(yè)部負(fù)責(zé)人必須執(zhí)行公司之各項(xiàng)指示,并定期召開員工工作會(huì)議,向公司作定期匯報(bào),員工應(yīng)服從負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配及崗位編排。

8、不準(zhǔn)挪用公司財(cái)物及對(duì)公司有欺詐及不誠(chéng)實(shí)行為。

9、不得假借公司名義或利用職權(quán)做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。

10、不得向住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、錢財(cái)或利益。

11、所有公物不得挪用于私人,不得故意損壞公司財(cái)物,損壞公物,須負(fù)責(zé)賠償。

12、臺(tái)風(fēng)暴雨期間,各員工必須依時(shí)當(dāng)班,堅(jiān)守崗位,按照公司所頒布的指示進(jìn)行防風(fēng)、防洪工作。

13、必須遵守公司所發(fā)出的一切通告規(guī)定和規(guī)章制度。

14、每個(gè)員工都是義務(wù)消防員,無(wú)論在什么時(shí)刻,什么場(chǎng)合,聽到傳喚后,不得有任何理由無(wú)故不回,應(yīng)有召之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn)的職業(yè)素質(zhì)。

第15篇 物業(yè)公司培訓(xùn)管理制度格式怎樣的

1.目的通過(guò)有效的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的開發(fā),使工作效能達(dá)到最優(yōu)化,為未來(lái)發(fā)展提供戰(zhàn)略性的高層次人才儲(chǔ)備,以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要。

2. 適用范圍均豪公司全體員工

3.職責(zé)

3.1公司人力資源部負(fù)責(zé)公司范疇內(nèi)所有培訓(xùn)計(jì)劃的編制、匯總督導(dǎo)工作,督導(dǎo)落實(shí)培訓(xùn)管理工作的落實(shí)和檢查。

3. 2 項(xiàng)目部根據(jù)公司制訂的年度培訓(xùn)計(jì)劃編制本項(xiàng)目部的年度計(jì)劃。

3. 3 各項(xiàng)目部的行政管理辦公室負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的所有培訓(xùn)計(jì)劃的編制、匯總督導(dǎo)工作,督導(dǎo)落實(shí)培訓(xùn)管理工作的落實(shí)和檢查。

3. 4 各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作的執(zhí)行負(fù)責(zé)。

3. 5 公司質(zhì)量檢查經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作所有質(zhì)量記錄負(fù)有檢查責(zé)任。

4. 術(shù)語(yǔ)

4.1培訓(xùn)教程:指公司按行政級(jí)別/專業(yè)/性質(zhì)所制定的不同系列培訓(xùn)課程

4.2崗位資格培訓(xùn)證書:指員工參加公司內(nèi)部培訓(xùn)和具備某種任職資格的證明。

4.3培訓(xùn)考核率:指培訓(xùn)后進(jìn)行考試的次數(shù)比例。

4.4培訓(xùn)出勤率:指應(yīng)參加培訓(xùn)人數(shù)與實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)的比例。

5.程序

5.1需求調(diào)查

5.1.1項(xiàng)目部定期征求員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見和建議,進(jìn)行員工工作現(xiàn)狀分析,認(rèn)真填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,每月25日前報(bào)人力資源部。

5.1.2公司人力資源部負(fù)責(zé)匯總報(bào)行政總監(jiān)并備案.

5.2計(jì)劃的編制

5.2.1 各級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃的編制均須根據(jù)培訓(xùn)需求、上年度的培訓(xùn)總結(jié)分析結(jié)果以及當(dāng)年度的公司、項(xiàng)目部的年度計(jì)劃要求編制。

5.2.2 計(jì)劃編制須按統(tǒng)一的文本格式撰寫,作 度工作計(jì)劃的構(gòu)成部分,并附《培訓(xùn)計(jì)劃表》。

5.2.3 必要時(shí)可由公司人力資源部組織召開計(jì)劃編制專題會(huì)做預(yù)案布置研討。

5.2.4 總部人力資源部的計(jì)劃是全公司范疇的整體安排,同時(shí)應(yīng)包含總部和項(xiàng)目部的培訓(xùn)內(nèi)容。

5.2.5 總部各職能部室的專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)自行編制。

5.2.6 總部、項(xiàng)目部因工作需要進(jìn)行臨時(shí)培訓(xùn),按照《臨時(shí)培訓(xùn)制度》、《臨時(shí)培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行。

5.3計(jì)劃審批

5.3.1 公司年度計(jì)劃須公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議,總經(jīng)理簽批。

5.3.2 項(xiàng)目部年度計(jì)劃、月度計(jì)劃和單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃由各單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批并報(bào)人力資源部核準(zhǔn)。

5.3.3 培訓(xùn)中的其它需審批的重大事宜由行政總監(jiān)批準(zhǔn)。

5.4計(jì)劃執(zhí)行

5.4.1人力資源部負(fù)責(zé)總部培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)工作。

5.4.2項(xiàng)目部培訓(xùn)計(jì)劃審批核準(zhǔn)后可自行分解 計(jì)劃表,除特別要求外可自行調(diào)整安排,無(wú)須總部審批,但須每月底前將下月培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司人力資源部備案。

5.5. 組織實(shí)施

5.5.1課程設(shè)置

5.5.1.1由公司人力資源部組織,各主管部門配合進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)置方案的設(shè)計(jì)。

5.5.1.2培訓(xùn)課程設(shè)置方案由人力資源部匯總經(jīng)行政總監(jiān)審核后總經(jīng)理簽批(參見培訓(xùn)課程匯總表)。

5.5.1.3培訓(xùn)課程將根據(jù)需要不定期的進(jìn)行增減,每年終審核一次。

5.5.2教師選配

5.5.2.1 按照《培訓(xùn)教師管理規(guī)定》執(zhí)行。

5.5.3教材選用

5.5.3.1 為節(jié)省人力物力,部分專業(yè)基礎(chǔ)理論利用社會(huì)現(xiàn)有教材,由人力資源部統(tǒng)一購(gòu)買.

5.5.3.2 部門經(jīng)理以上人員課程由主講老師按照課程要求制訂教學(xué)提綱、考核標(biāo)準(zhǔn),送人力資源部備案,經(jīng)行政總監(jiān)簽批后,認(rèn)真做好試講準(zhǔn)備工作。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)試講合格后,由人力資源部制成錄像、光盤作為正式教材使用。

5.5.3.3 部門經(jīng)理以下人員通用教材由公司提供,應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)由各項(xiàng)目部授課教師制定教學(xué)提綱、考核標(biāo)準(zhǔn)送人力資源部備案后實(shí)施。

對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)授課效果好的,由人力資源部制成錄像光盤作為正式教材。

5.5.3.4 新入職員工培訓(xùn)教材由公司統(tǒng)一制作下發(fā)。

5.5.3.5 培訓(xùn)教材的實(shí)施細(xì)則參見《培訓(xùn)教材管理規(guī)定》。

5.5.4培訓(xùn)的管理

5.5.4.1培訓(xùn)的運(yùn)行按《各類培訓(xùn)管理程序》執(zhí)行。

5.5.4.2各項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)出勤率不得低于90%。

5.5.4.3新員工入職培訓(xùn)按照《新員工入職培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行。

5.5.4.4外派取證培訓(xùn)按照《外派取證班管理規(guī)定》執(zhí)行.

5.5.4.5臨時(shí)培訓(xùn)按照《臨時(shí)培訓(xùn)制度》執(zhí)行

5.5.4.6崗位資格培訓(xùn)按照《崗位資格培訓(xùn)管理規(guī)定》執(zhí)行。

5.5.4.7項(xiàng)目部執(zhí)總主抓培訓(xùn)工作,并設(shè)專人(兼職)負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)管理工作。

5.5.4.8 各項(xiàng)目部于每月25日前向人力資源部報(bào)本月培訓(xùn)記錄和下月培訓(xùn)計(jì)劃。

5.5.4.9公司總部各部室舉辦的專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)于實(shí)施前5天報(bào)人力資源部。

5.5.4.10人力資源部按各項(xiàng)目部上報(bào)的計(jì)劃,每月定期進(jìn)行檢查,填寫《培訓(xùn)工作月檢記錄》。

5.5.4.11人力資源部將培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況上報(bào)行政總監(jiān),并做為考核各項(xiàng)目部培訓(xùn)工作的依據(jù)。

5.6培訓(xùn)考核

5.6.1 對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)程度要求分為了解、熟悉、掌握,其中熟悉和掌握的內(nèi)容必須經(jīng)過(guò)考核,培訓(xùn)考核率達(dá)90%以上。

根據(jù)培訓(xùn)檢查的需要,人力資源部按10%比例對(duì)培訓(xùn)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,詳見《培訓(xùn)考核辦法》。

5.6.2 新入職員工培訓(xùn)考試不合格的按《新員工入職培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行。

5.6.3 崗位資格培訓(xùn)不合格按《崗位資格培訓(xùn)管理規(guī)定》執(zhí)行。

5.6.4 因工作原因未參加規(guī)定教程培訓(xùn)及考核的人員一律安排時(shí)間補(bǔ)課并進(jìn)行考課;

因個(gè)人原因未參加規(guī)定教程培訓(xùn)及考核的人員按《公司獎(jiǎng)懲管理制度》予以相應(yīng)處罰。

5.7培訓(xùn)效果評(píng)估

5.7.1 為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,每次培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)效果進(jìn)行量化打分,填寫《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》,《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》,由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人根據(jù)評(píng)分結(jié)果做出評(píng)估報(bào)告。

5.7.2 《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》的填寫,應(yīng)充分體現(xiàn)客觀、公正原則,培訓(xùn)活動(dòng)負(fù)責(zé)人在組織活動(dòng)評(píng)估前,應(yīng)做反復(fù)強(qiáng)調(diào),并現(xiàn)場(chǎng)解答填寫人員提出的有關(guān)問(wèn)題,但不得指導(dǎo)填寫人員填寫或提前灌輸個(gè)人意見、施加個(gè)人影響。

5.7.3 《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》評(píng)分結(jié)果在評(píng)估報(bào)告形成后,應(yīng)與被評(píng)估人員及其直接主管人員、部門負(fù)責(zé)人見面,《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》的正本及副本分別由公司人力資源部及所屬部門保管留存。

5.7.4 《培訓(xùn)教師培訓(xùn)課程評(píng)估表》的得分結(jié)果在評(píng)估報(bào)告形成后,應(yīng)告之被評(píng)估人員。

并告知其直接的上級(jí)和部門負(fù)責(zé)人員。

《培訓(xùn)教師培訓(xùn)課程評(píng)估表》僅供人力資源部查閱;

5.7.5 評(píng)估報(bào)告各類評(píng)估表應(yīng)嚴(yán)格遵循逐級(jí)呈報(bào)的原則,上報(bào)人力資源部,如屬重大培訓(xùn)活動(dòng)需上報(bào)行政總監(jiān)。

5.8培訓(xùn)登記

5.8.1 所有培訓(xùn)必須認(rèn)真填寫《培訓(xùn)工作記錄表》,并于當(dāng)月隨月報(bào)一同報(bào)送總部人力資源部。

虛假表報(bào)將追究填報(bào)人的責(zé)任。

5.8.2 總部人力資源培訓(xùn)部、項(xiàng)目部依據(jù)記錄內(nèi)容在《崗位資格培訓(xùn)證書》上做正式記錄。

詳見《崗位資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定》。

5.9培訓(xùn)備案

5.9.1 人力資源部、項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)將員工培訓(xùn)情況備案待查,其備案情況應(yīng)與員工所持《崗位資格培訓(xùn)證書》登記內(nèi)容相符。

5.10材料歸檔

5.10.1人力資源部、項(xiàng)目部根據(jù)培訓(xùn)分類做好材料的歸檔整理工作,按照公司《檔案管理規(guī)定》執(zhí)行。

5.11培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)

5.11.1人力資源部、項(xiàng)目部根據(jù)培訓(xùn)情況及時(shí)做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。

見《培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表》

5.12培訓(xùn)總結(jié)

5.12.1通過(guò)員工直接上級(jí)來(lái)了解員工培訓(xùn)后各方面所發(fā)生的變化,了解員工對(duì)培訓(xùn)的需求從培訓(xùn)角度加以分析解決。

5.12.2通過(guò)員工本人介紹自己培訓(xùn)后的感受,并以此來(lái)收集改進(jìn)建議。

5.12.3總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),找出不足之處,并在今后培訓(xùn)工作中加以改進(jìn)并將情況反饋給各有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門。

5.12.4根據(jù)公司或行業(yè)最新發(fā)展信息以及公司經(jīng)營(yíng)管理最新動(dòng)態(tài)提出對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修正意見。

5.12.5每月各項(xiàng)目部要對(duì)當(dāng)月的培訓(xùn)工作,做出總結(jié)與分析上報(bào)公司人力資源部,以便調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

5.13管理指標(biāo)評(píng)審

5.13.1各項(xiàng)目部每月要將培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況報(bào)人力資源部;

人力資源根據(jù)《培訓(xùn)工作指標(biāo)月檢記錄》進(jìn)行匯總,填寫《培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》報(bào)行政總監(jiān)。

5.14年度評(píng)審

5.14.1人力資源部結(jié)合檢查情況進(jìn)行年度匯總,填寫《培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》報(bào)行政總監(jiān)進(jìn)行評(píng)審。

6. 監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)對(duì)公司的培訓(xùn)和效果負(fù)管理責(zé)任。

7. 相關(guān)性文件《臨時(shí)培訓(xùn)制度》《臨時(shí)培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》《各類培訓(xùn)管理程序》《培訓(xùn)教材管理規(guī)定》《新員工入職培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》《外派取證班管理規(guī)定》《崗位資格培訓(xùn)管理規(guī)定》《培訓(xùn)考核辦法》《崗位資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定》《檔案管理規(guī)定》《獎(jiǎng)懲管理制度》

8.質(zhì)量記錄及表格《培訓(xùn)需求調(diào)查表》《培訓(xùn)計(jì)劃表》《培訓(xùn)課程匯總表》《培訓(xùn)工作記錄表》《崗位資格培訓(xùn)證書》《培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表》《培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》《培訓(xùn)工作指標(biāo)月檢記錄》

第16篇 物業(yè)公司印章使用管理制度4

物業(yè)公司印章使用管理制度(四)

為了進(jìn)一步規(guī)范公司及部門(管理項(xiàng)目)的印章使用、管理行為,維護(hù)公司的根本利益,制定本制度。

一、公司法人及法定代表人印章管理使用

1.公司的法人及法定代表人印章由行政部負(fù)責(zé)依據(jù)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相應(yīng)的政府職能部門批復(fù)文件到指定雕刻社刻制。并按規(guī)定留存印鑒存檔備查。

2.公司法人及法定代表人印章由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)保管或由其指定專人保管,并對(duì)印章的使用負(fù)最終責(zé)任,對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。不得隨意委托他人代管。

3.所有以公司名義簽署的合同、協(xié)議、報(bào)告等文件均需總經(jīng)理審核認(rèn)可后,方可加蓋公司法人印章。同一文件需加蓋公司法人印章的份數(shù)由行政部根據(jù)文件的發(fā)送部門數(shù)或合同(協(xié)議)的約定份數(shù)及文件存檔份數(shù)的要求確定。

4.財(cái)務(wù)支票、報(bào)表及其他財(cái)務(wù)憑證、資料需要加蓋公司法人及法定代表人印章的,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)按財(cái)務(wù)管理要求經(jīng)總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可加蓋。

5.公司法人或法定代表人印章如需帶出公司使用,則必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由行政部人員陪同印章使用人使用印章,用完后及時(shí)歸還總經(jīng)理或其指定的印章保管人員。

二、公司職能部門印章管理使用

1.公司職能部門的印章刻制必須經(jīng)公司總經(jīng)理室批準(zhǔn)后,行政部方可按統(tǒng)一印章刻制規(guī)定到指定雕刻社刻制,并按要求由行政部負(fù)責(zé)保留印鑒存檔備查。

2.因公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整或職能部門名稱調(diào)整時(shí),由行政部負(fù)責(zé)按公司機(jī)構(gòu)調(diào)整或職能部門名稱改變的批文刻制新的機(jī)構(gòu)、職能部門印章。同時(shí)收回原有部門印章封存。

3.公司職能部門的印章必須由部門負(fù)責(zé)人或其指定的專人保管,未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)或許可,印章保管人不得擅自為他人加蓋或委托他人代管印章。

4.職能部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門印章的管理和使用負(fù)最終責(zé)任。

三、管理項(xiàng)目的印章管理使用

1.公司各受托管理項(xiàng)目的印章刻制由業(yè)務(wù)副總經(jīng)理向總經(jīng)理室提出書面報(bào)告,經(jīng)審核批準(zhǔn)后,由行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一刻制,并留存印鑒存檔備查。

2.管理項(xiàng)目的印章由管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或其指定的專人保管。未經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)或許可,印章的保管人不得擅自為他人加蓋印章或委托他人代管印章。

3.如項(xiàng)目管理合同(協(xié)議)終止或中途解除,公司不再續(xù)簽管理合同(協(xié)議),項(xiàng)目撤銷。則由業(yè)務(wù)副總經(jīng)理責(zé)成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目移交手續(xù)完成后,交回業(yè)務(wù)副總經(jīng)理,并由業(yè)務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)交行政部封存保管。

4.如因工作需要進(jìn)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的人事調(diào)整,則由業(yè)務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督該項(xiàng)目印章的交接,并做好交接記錄報(bào)行政部存檔。

5.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)本項(xiàng)目印章的管理使用負(fù)最終責(zé)任,若因違規(guī)使用或管理印章造成損失的,責(zé)任人負(fù)賠償責(zé)任。

四、公司的所有印章由行政部依據(jù)總經(jīng)理室的批示,統(tǒng)一負(fù)責(zé)刻制,并留存印鑒備查。所有新印章的啟用和封存由行政部負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的記錄、臺(tái)帳。并負(fù)責(zé)做好停用印章的保管或銷毀。公司任何印章的銷毀,必須經(jīng)公司總經(jīng)理室審核批準(zhǔn)。

五、本制度所指印章的使用保管負(fù)責(zé)人應(yīng)按照規(guī)定對(duì)印章的使用情況建立明確的記錄和臺(tái)帳。

六、本制度自公布之日起執(zhí)行。

第17篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)籌資管理制度

物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度之籌資管理

第一條 資金來(lái)源包括負(fù)債和所有者權(quán)益。

第二條 公司可運(yùn)用負(fù)債方式滿足資金需要,負(fù)債包括流動(dòng)負(fù)債和長(zhǎng)期負(fù)債。流動(dòng)負(fù)債是指期限不超過(guò)一年的負(fù)債,主要包括短期借款、商業(yè)信用(包括應(yīng)付帳款、應(yīng)付票據(jù)、預(yù)收帳款等)等;長(zhǎng)期負(fù)債是指期限超過(guò)一年的負(fù)債,主要包括長(zhǎng)期借款和債券等。

第三條 優(yōu)先充分運(yùn)用商業(yè)信用手段增加流動(dòng)資金,在向銀行和其他非銀行金融機(jī)構(gòu)借入借款應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政策,在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上與借款方簽訂借款合同后辦理借款。

第四條 借款相關(guān)費(fèi)用的處理:

1、流動(dòng)負(fù)債性質(zhì)的借款費(fèi)用或雖然是長(zhǎng)期借款性質(zhì)但不是用于購(gòu)建固定資產(chǎn)的借款費(fèi)用,直接計(jì)入當(dāng)期損益。

2、債券發(fā)行費(fèi)是指與債券發(fā)行直接有關(guān)的費(fèi)用,包括債券承銷費(fèi)、印刷費(fèi)、律師費(fèi)、發(fā)行手續(xù)費(fèi)以及其他直接費(fèi)用。不是用于購(gòu)建固定資產(chǎn)的債券發(fā)行費(fèi)直接計(jì)入當(dāng)期損益。

3、購(gòu)建固定資產(chǎn)發(fā)生的債券發(fā)行費(fèi)和借款費(fèi)用,在尚未交付使用前計(jì)入在建工程的成本;在固定資產(chǎn)交付使用后計(jì)入財(cái)務(wù)費(fèi)用,具體可根據(jù)額度和使用期限確定可采用一次性計(jì)入財(cái)務(wù)費(fèi)用或分期攤銷。

4、籌建期間發(fā)生的借款費(fèi)用計(jì)入長(zhǎng)期待攤費(fèi)用。

5、清算期間發(fā)生的借款費(fèi)用計(jì)入清算損益。

第五條 所有者權(quán)益是保證公司穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的重要資金來(lái)源,主要包括股本、資本公積、留存收益等。公司可以根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,通過(guò)吸收社會(huì)法人、外國(guó)資本和職員投資等方式不斷增加資本總額,以增強(qiáng)公司實(shí)力。

第六條 股票發(fā)行費(fèi)是與股票發(fā)行直接有關(guān)的費(fèi)用,包括股票承銷費(fèi)、注冊(cè)登記費(fèi)、律師費(fèi)、公關(guān)及廣告費(fèi)、印刷費(fèi)及其他直接費(fèi)用。股票按面值發(fā)行,發(fā)行費(fèi)計(jì)入當(dāng)期費(fèi)用;股票按溢價(jià)發(fā)行,發(fā)行費(fèi)先從本次股票發(fā)行的溢價(jià)中扣除,其余溢價(jià)部分計(jì)入資本公積,發(fā)行費(fèi)用大于本次股票溢價(jià)而未能抵扣的部分,列入財(cái)務(wù)費(fèi)用。

第七條 公司發(fā)行債券和增發(fā)新股由董事會(huì)制定相關(guān)方案,經(jīng)股東大會(huì)審議通過(guò)后才能實(shí)施。

第18篇 z物業(yè)公司工程部報(bào)告制度

物業(yè)公司工程部報(bào)告制度

1.0目的

明確各種特殊情況的匯報(bào)和知曉人。

2.0適用范圍

物業(yè)公司各管理處工程部員工。

3.0管理內(nèi)容

3.1下列情況應(yīng)報(bào)告工程助理或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人。

--設(shè)備因故需要臨時(shí)停止運(yùn)行、影響運(yùn)行或停水、停電的。

--運(yùn)行設(shè)備出現(xiàn)故障但不影響運(yùn)行或不造成停水、停電的。

--運(yùn)行人員短時(shí)間暫離崗位。

--加班,換班,補(bǔ)修,病假。

3.2下列情況必須報(bào)告管理處主任。

--重點(diǎn)設(shè)備需進(jìn)行停機(jī)檢修。

--系統(tǒng)運(yùn)行方式改變。

--重要設(shè)備的主要零部件更換。

--工程助理、班長(zhǎng)、專業(yè)負(fù)責(zé)人病、事、休假。

編寫:zz審批:zz

第19篇 _物業(yè)公司員工離職制度

1.通知

公司與員工雙方均可以書面形提出終止雇傭關(guān)系,但雙方必須給予對(duì)方通知期限,并按國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償金。

1.1試用期間:須提前七天前通知。

1.2試用期滿后:須提前一個(gè)月前通知。

2.手續(xù)

2.1 以書面形式向部門經(jīng)理提出辭職申請(qǐng)。

2.2經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)《辭職報(bào)告》后,到辦公室領(lǐng)取并填寫《離職審批表》。

2.3經(jīng)部門經(jīng)理、辦公室主任、總經(jīng)理審批后,列明《物品交接清單》,交部門經(jīng)理批核。

2.4離職當(dāng)日,將所有公司物品交回所屬部門(將員工手冊(cè)、員工證交還辦公室)(住宿員工需提前辦理退縮手續(xù))。

2.5由辦公室通知離職員工和財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。

2.6離職員工所用物品,按下列標(biāo)準(zhǔn)在離職工資中扣除:

●工作服 以進(jìn)貨價(jià)按三年折舊,未服務(wù)夠三年者,按未夠年限比例扣除

●警棍 未交還按原進(jìn)貨價(jià)賠償

●工作證 未交還按rmb 100.00元賠償

●鎖匙 未交還按rmb 30.00元賠償

●對(duì)講機(jī) 未交還按原進(jìn)貨價(jià)賠償

●計(jì)算器 未交還按rmb 200.00元/臺(tái)賠償

●文具或工具有 未交還按原進(jìn)貨價(jià)賠償

●員工手冊(cè) 未交還按 rmb 50.00元賠償

●其他 未交還按原進(jìn)貨價(jià)賠償

3.其它

3.1員工辭職書若未經(jīng)批準(zhǔn),不能擅自離職,否則作自動(dòng)離職處理,公司并會(huì)追討離職違約責(zé)任。

3.2離職員工有義務(wù)及時(shí)回公司協(xié)助處理、證明、交清其在職時(shí)曾經(jīng)處理或未完成的工作。

3.3特定崗位的員工,離職后兩年內(nèi)不得有一定區(qū)域內(nèi)與公司主要業(yè)務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)的其他企業(yè)內(nèi)任職或?yàn)橹峁┢渌问降姆?wù)。

3.4合同期滿,公司不再與員工續(xù)簽合同,除按國(guó)家有關(guān)規(guī)定發(fā)給一定的經(jīng)濟(jì)賠償金外,并給予員工一次性禮品費(fèi)100元。

3.5若員工違反公司有關(guān)規(guī)定或犯過(guò)失,公司將視其情節(jié)輕重,給予必要的處分,直至違紀(jì)辭退、除名、開除。

第20篇 物業(yè)公司員工請(qǐng)休假假期待遇制度

物業(yè)公司員工請(qǐng)休假及假期待遇制度

(一)請(qǐng)休假制度

1.員工請(qǐng)休假,先由本人填寫請(qǐng)假單,并按管理權(quán)限逐級(jí)審批并遞交到辦公室后,才能用假。

2.未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦理手續(xù)擅自離開工作崗位的,一律按曠工處理。

3.請(qǐng)假期滿,要及時(shí)到辦公室辦理銷假手續(xù)。如需延長(zhǎng)假期,必須先向所在部門領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),并知會(huì)辦公室,按事假處理,否則,將按曠工處理。

(二)員工請(qǐng)休假

1.事假:員工沒有充分正當(dāng)理由,不能請(qǐng)事假,有特殊原因需請(qǐng)假,必須先提交書面申請(qǐng)批準(zhǔn)。

請(qǐng)事假1天由部門領(lǐng)導(dǎo)審批;請(qǐng)事假1天以上由部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后,報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)事假3天以上(含3天),由部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后,報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

2.病假:員工請(qǐng)病假必須持由縣區(qū)級(jí)以上醫(yī)院開具的病假證明單。

請(qǐng)病假3天以內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后,報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn),一般應(yīng)在病休前將病假單交辦公室備案(急診除外)。

病假證明和手續(xù)不齊備的,按事假處理;如發(fā)現(xiàn)弄虛作假,按曠工處理。遇本人重病住院等特殊情況,可由他人代為請(qǐng)假,事后再到辦公室補(bǔ)辦病假手續(xù)。

3.探親假:凡在本公司服務(wù)滿1年以上者,經(jīng)辦公室核實(shí)后,報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn),員工申請(qǐng)享受探親假。

(1)未婚員工(正式工)探外地父母,每年1次,每次20天;

(2)已婚員工(正式工)探異地父母,每4年1次,每次20天;

(3)已婚員工(正式工)探外地配偶,第年1次,每次30天;

(4)聘用員工探異地父母或配偶,每年1次,每次10天。以上假期均包含法定節(jié)假日及公司規(guī)定的休息日,并根據(jù)實(shí)際需要可給予一次路程假。

4.婚喪假:員工本人結(jié)婚或直系親屬(父母、子女)死亡時(shí),經(jīng)辦公室核準(zhǔn)后,報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)可休婚假3天,晚婚假10天,喪假8天(聘用工必須在本公司服務(wù)滿1年以上者方能享受)。

5.產(chǎn)假:女職工應(yīng)于休假前15天持有所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽署的請(qǐng)假單到辦公室核準(zhǔn)后,可享受產(chǎn)假90天,屬晚育者增加優(yōu)待假15天,辦理了獨(dú)生子女手續(xù)(需在子女出生后3個(gè)月內(nèi)辦證)者增加優(yōu)待假35天。

6.工休假:凡參加工作滿5年以上且已正式調(diào)入公司并在公司連續(xù)工作滿1年以上的員工,應(yīng)先向所在部門提出申請(qǐng),經(jīng)辦公室核實(shí)、經(jīng)理批準(zhǔn)后,可享受工休假。

(1)休假時(shí)間:員工參加工作滿5年未滿10年者,每年可休假8天;參加工作滿10年未滿20年者,每年可休假12天;參加工作20年以上者,每年可休假15天;

(2)工休假原則上當(dāng)年度安排,不跨年度累計(jì),并要求一次休完,特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后,可分兩次休;

(3)有以下情形之一者,不再安排工休假:

--員工在1年內(nèi)請(qǐng)病假、療養(yǎng)累計(jì)超過(guò)45天,請(qǐng)事假累計(jì)超過(guò)30天;

--按國(guó)家規(guī)定,員工當(dāng)年連續(xù)享受10天(含10天)以上假期者。

(4)按規(guī)定休計(jì)劃生育手術(shù)假的(包括男女)仍可享受工休假;

7.公假:

(1)凡經(jīng)總公司批準(zhǔn)正式調(diào)入本公司的職工,在辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)時(shí),如本人探親假已休完,經(jīng)辦公室核實(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可給予公假3天,原則上一次性享受;

(2)公司內(nèi)應(yīng)聘的聘用職工,如因工作需要,必須回原單位辦理有關(guān)手續(xù)的,辦法同上。

8.工傷假:員工在工作時(shí)間受傷,應(yīng)立即送至就近醫(yī)院治療,并通知部門領(lǐng)導(dǎo)或公司主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理,事后必須在指定的時(shí)間內(nèi)填寫事故報(bào)告,經(jīng)安全主任審查后,報(bào)請(qǐng)公司經(jīng)理酌情處理。非因違反操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度導(dǎo)致受傷,其休假時(shí)間將按國(guó)家勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定執(zhí)行。

(三)各類假期待遇

1.事假:請(qǐng)事假期間,不予發(fā)放工資;當(dāng)月請(qǐng)事假1天以上(含1天)不計(jì)發(fā)全勤獎(jiǎng);當(dāng)月請(qǐng)事假超過(guò)3天的,扣發(fā)季度獎(jiǎng)、半年獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)的當(dāng)月份額。

2.病、傷假:

(1)當(dāng)月請(qǐng)病假超過(guò)3天,不計(jì)發(fā)全勤獎(jiǎng);

(2)員工(正式工)因疾病或非因工傷停止工作進(jìn)行醫(yī)療(憑區(qū)屬以上醫(yī)院的證明),當(dāng)年累計(jì)休假時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月的,按以下標(biāo)準(zhǔn)支付病傷假期工資:工齡不滿5年者,按本人工資60%的標(biāo)準(zhǔn)支付;滿5年而不滿10年者,按本人工資70%的標(biāo)準(zhǔn)支付;滿10年及10年以上者,按本人工資80%的標(biāo)準(zhǔn)支付;

(3)員工(正式工)因疾病或非因工傷停止工作進(jìn)行醫(yī)療,當(dāng)年累計(jì)休假時(shí)間超過(guò)6個(gè)月的,公司停止發(fā)給假期工資,按下列標(biāo)準(zhǔn)付給救濟(jì)金;工齡滿5年者,按本人工資50%的標(biāo)準(zhǔn)支付;工齡滿5年及5年以上者,按本人工資60%的標(biāo)準(zhǔn)支付;

3.探親假:員工享受探親假時(shí),在批準(zhǔn)的假期和路程時(shí)間內(nèi),按本人工資的80%支付假期工資,不計(jì)發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng);正式工可予報(bào)銷來(lái)回硬座火車票,聘用工路費(fèi)自理。

4.婚喪假、產(chǎn)假、工休假、公假:在批準(zhǔn)的假期時(shí)間內(nèi)工資、獎(jiǎng)金照發(fā)。