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體系如何搭建
我們旅游公司的制度建設(shè),如同導(dǎo)游規(guī)劃旅程,需以清晰的目標(biāo)為起點(diǎn),以實(shí)用為導(dǎo)向。每個(gè)周末的辦公例會(huì),便是我們檢驗(yàn)和調(diào)整制度的時(shí)刻。我們要確保每一項(xiàng)規(guī)則都服務(wù)于公司的長(zhǎng)期愿景,同時(shí)也要考慮其在日常運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際應(yīng)用。制度不應(yīng)是僵化的,而應(yīng)隨著公司發(fā)展和市場(chǎng)變化靈活調(diào)整。
體系框架
我們的制度框架應(yīng)包括但不限于以下幾個(gè)部分:?jiǎn)T工行為準(zhǔn)則、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)管理規(guī)定、項(xiàng)目管理流程以及應(yīng)急處理預(yù)案。這些模塊相互獨(dú)立,卻又相互關(guān)聯(lián),共同構(gòu)建起我們的業(yè)務(wù)運(yùn)行基礎(chǔ)。在例會(huì)上,我們將逐一檢查這些模塊的執(zhí)行情況,尋找改進(jìn)的空間。
重要性和意義
制度不僅是規(guī)范,更是保障。它為員工提供了行動(dòng)指南,減少了決策的不確定性,提升了工作效率。它也塑造了公司的文化,對(duì)外展示了我們的專業(yè)性和可靠性。通過(guò)例會(huì),我們不斷強(qiáng)化制度的權(quán)威性和執(zhí)行力,使其成為推動(dòng)公司向前的動(dòng)力。
制度格式
制度的表述應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,避免產(chǎn)生歧義。每個(gè)條款應(yīng)明確責(zé)任、權(quán)利和流程,盡可能使用行業(yè)通用術(shù)語(yǔ)。例如,我們的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以詳細(xì)描述從接待客戶到解決問(wèn)題的步驟,而財(cái)務(wù)管理制度則應(yīng)清晰列出審批流程和預(yù)算控制方法。在例會(huì)上,我們將對(duì)這些格式進(jìn)行審查,確保其符合我們的溝通和管理需求。
周末辦公例會(huì)是制度建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),它讓我們有機(jī)會(huì)反思、改進(jìn),確保我們的制度體系始終適應(yīng)公司的步伐,為我們的旅游事業(yè)保駕護(hù)航。每一次例會(huì),都是我們向更高效、更專業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式邁進(jìn)的一步。
旅游公司董事長(zhǎng)周末辦公例會(huì)制度范文
第1篇 旅游公司董事長(zhǎng)周末辦公例會(huì)制度
旅游公司董事長(zhǎng)周末辦公例會(huì)制度為完善公司會(huì)議制度,明確董事長(zhǎng)辦公會(huì)議議事程序,保證高層有效行使職權(quán)、履行職責(zé)、承擔(dān)義務(wù),有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),特制訂本會(huì)議制度。
一、會(huì)議時(shí)間:每周日下午四點(diǎn)
二、 會(huì)議主持:董事長(zhǎng)
三、 參會(huì)人員:公司全體高管(包括副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、董事長(zhǎng)助理)
四、 會(huì)議議題:由董事長(zhǎng)決定。各與會(huì)成員可提前向董事長(zhǎng)申請(qǐng)會(huì)議議題的建議,重要議題應(yīng)提交可供會(huì)議決策的方案等書(shū)面材料。
五、 會(huì)議準(zhǔn)備:行政人事部負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議資料和會(huì)議通知。
六、 參會(huì)要求
(一) 匯報(bào)上次會(huì)議布置工作的完成情況,以及需相互支持的事宜和亟待解決的問(wèn)題、建議、措施。
(二) 提前準(zhǔn)備參會(huì)所需資料。
(三) 會(huì)議期間須將手機(jī)調(diào)整為震動(dòng)檔或靜音狀態(tài)。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)不得接聽(tīng)電話。
(四) 各參會(huì)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參會(huì),宜于會(huì)前5分鐘到場(chǎng)。若因特殊原因不能按時(shí)參會(huì)的,應(yīng)事前經(jīng)董事長(zhǎng)同意。
七、 本制度自公布之日起執(zhí)行,由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。
第2篇 _旅游公司行政管理制度
z旅游公司行政管理制度
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、提高辦事效率,特制定本制度。
第二條 本制度所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。
第二章 檔案管理
第三條 歸檔范圍:公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、工程項(xiàng)目竣工圖、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。
第四條 檔案管理要指定專人專管,明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)完整,密級(jí)檔案必須保證安全。
第五條 檔案的借閱與索取:
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級(jí)檔案應(yīng)通過(guò)行政秘書(shū)辦理借閱手續(xù),直接提檔;
2、公司其他人員需借閱檔案時(shí),要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù);
3、借閱檔案必須愛(ài)護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,一般內(nèi)部檔案經(jīng)行政秘書(shū)批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,摘錄和復(fù)制工作必須在檔案室完成,并由檔案管理人員作好記錄。
第六條 檔案的銷(xiāo)毀:
1、任何部門(mén)或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料;
2、若按規(guī)定需要銷(xiāo)毀時(shí),凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀,一般內(nèi)部檔案,須經(jīng)行政秘書(shū)批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀。
3、經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的公司檔案,檔案人員要認(rèn)真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單,由專人監(jiān)督銷(xiāo)毀。
第三章 印鑒管理
第七條 公司印鑒由行政秘書(shū)負(fù)責(zé)保管。
第八條 公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后行政秘書(shū)方可蓋章,如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。
第九條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、證明及對(duì)外發(fā)出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記、存檔,以備查詢。
第十條 公司不允許開(kāi)具空白介紹信、證明,如因工作需要或其他特殊情況確需開(kāi)具時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可開(kāi)出,持空白介紹信外出聯(lián)系工作回來(lái)后,必須向總經(jīng)理(或行政秘書(shū))匯報(bào)其介紹信的用途,未使用的必須交回。
第十一條 行政秘書(shū)因使用印鑒不當(dāng)造成的損失,由其本人負(fù)責(zé)。
第四章 公文打印管理
第十二條 公司公文的打印工作由行政秘書(shū)負(fù)責(zé)。
第十三條 各部門(mén)打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字,交行政秘書(shū)安排落實(shí)。
第十四條 各部門(mén)打印的所有公文或文件,除實(shí)用份數(shù)外,須交一份給行政秘書(shū)留底存檔。
第五章 辦公及勞保用品的管理
第十五條 辦公用品的購(gòu)發(fā):
1、每月月底前,各部門(mén)負(fù)責(zé)人將該部門(mén)所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交辦公室。
2、辦公室主任指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算;經(jīng)總經(jīng)理審批后由辦公室負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回,根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃地分發(fā)給各個(gè)部門(mén)。由部門(mén)主管簽字領(lǐng)回。
3、除常規(guī)配給的辦公用品外,若還需用其他用品的須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。
4、公司新聘工作人員的辦公用品由行政秘書(shū)根據(jù)辦公室提供的名單和用品清單負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員的正常工作。
5、負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要遵守辦公用品齊全、量足質(zhì)優(yōu)、庫(kù)存合理、開(kāi)支適當(dāng)、將辦公用品保管好。
6、負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要建立賬本,辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)一定要由領(lǐng)取人簽字。
7、辦公用品管理一定要做到文明、清潔,注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,不允許非工作人員進(jìn)入庫(kù)房。
第十六條 勞保用品的購(gòu)發(fā):勞保用品的配給,由各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際工作需要作出計(jì)劃,計(jì)劃單經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理員簽字后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),由外聯(lián)部經(jīng)理統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)發(fā)放。
第六章 報(bào)刊及郵發(fā)管理
第十七條 行政秘書(shū)每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算,報(bào)總經(jīng)理審批后,負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。
第十八條 行政秘書(shū)每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類(lèi)、登記,并分別送到有關(guān)部門(mén)。
第十九條 任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用、損毀,閱后放回原處。
第七章 附則
第二十條 行政秘書(shū)負(fù)責(zé)為各部門(mén)郵發(fā)信件、郵件。
1、私人信件一律實(shí)行自費(fèi),貼足郵票,交行政秘書(shū)處理。
2、所有公發(fā)信件及郵件一律不封口,由行政秘書(shū)進(jìn)行登記后統(tǒng)一封口,負(fù)責(zé)寄發(fā)。
3、各類(lèi)掛號(hào)信,須經(jīng)各部門(mén)主管批準(zhǔn),行政秘書(shū)登記后方可郵發(fā)。
第二十一條 本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的,各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交辦公室研究后并提交總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。
第二十二條 本規(guī)定解釋權(quán)歸辦公室。
第二十三條 本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
第3篇 旅游公司規(guī)章制度
加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本規(guī)章制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、教學(xué)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的優(yōu)秀隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
九、所有辦公用具、用品的購(gòu)置統(tǒng)一由辦公室申請(qǐng)、報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。
十、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,如有遺失,照價(jià)賠償。
十一、正常的辦公費(fèi)用開(kāi)支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)付款
十二、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。使用時(shí)需辦理登記領(lǐng)用手續(xù)。
十三、部門(mén)負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理,防止損失,杜絕浪費(fèi),良好運(yùn)用,提高效益。
十四、積極參與建設(shè)資金的籌措工作,通過(guò)籌集資金的活動(dòng),盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理,以期達(dá)到最優(yōu)化。
風(fēng)險(xiǎn)提示:實(shí)踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無(wú)策。企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,維護(hù)合法的權(quán)益。
十五、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司培訓(xùn)資料及公司保密事項(xiàng)。
十六、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí),應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。
十七、各部門(mén)所用的專用表格等印刷品,由部門(mén)自行制定格式,按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。
十八、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
十九、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
二十、培訓(xùn)部應(yīng)在每年開(kāi)課前做好年度培訓(xùn)規(guī)劃,提交總經(jīng)理審核。
二十一、各部門(mén)預(yù)期每期開(kāi)辦費(fèi)用并制作報(bào)表經(jīng)總經(jīng)理審核后,交由財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
二十二、人事行政部門(mén)應(yīng)在每期開(kāi)班前聯(lián)系開(kāi)班所需教室,進(jìn)行教材篩選。
二十三、人事行政部應(yīng)發(fā)出開(kāi)班通知給各部門(mén),通知學(xué)員和任課教師。
二十四、任課教師課前要做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,認(rèn)真?zhèn)湔n及檢查課件,及時(shí)填寫(xiě)培訓(xùn)人員簽到表,教師備課筆記每周日上交,課后做好與培訓(xùn)人員的交流溝通機(jī)制,反饋培訓(xùn)成果。
二十五、所有教師上課期間禁止在培訓(xùn)教室吸煙,違者罰款。
二十六、培訓(xùn)部應(yīng)每周組織對(duì)學(xué)員培訓(xùn)結(jié)果的檢驗(yàn)、測(cè)試,并保存好有關(guān)資料和學(xué)員檢驗(yàn)、測(cè)試成績(jī)單,在月末提交總結(jié)報(bào)告。
二十七、培訓(xùn)過(guò)后的追蹤,應(yīng)向?qū)W員所在的部門(mén)調(diào)查培訓(xùn)結(jié)果,將反饋回來(lái)的信息交由管理部進(jìn)行分析歸納,總結(jié)提高。
二十八、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
二十九、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
三十、員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方整潔。
三十一、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。
三十二、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天),由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
三十三、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。
三十四、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有事請(qǐng)假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工。
三十五、員工的考勤情況,由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包庇袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按照被處罰員工的雙倍予以處罰。
三十六、各工作場(chǎng)所內(nèi),應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。
三十七、各工作場(chǎng)所內(nèi),均須保持整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。
三十八、飲水必須清潔。
三十九、洗手間、廁所及其他衛(wèi)生設(shè)施,必須保持清潔。
四十、本規(guī)章制度自公示之日起生效。
風(fēng)險(xiǎn)提示:企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的“法律”,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第4篇 旅游客運(yùn)公司安全管理制度
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)公司安全管理,維護(hù)公司正常的生產(chǎn)、生活、工作次序,保證廣 大旅客生命財(cái)產(chǎn)安全,保障運(yùn)輸生產(chǎn)順利進(jìn) 行,依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《海南省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施細(xì)則,結(jié)合公司實(shí)際 情況,建立本制度。
第二條 公司安全管理堅(jiān)持“安全第 一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全方針,堅(jiān)持貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院提出的“企業(yè)負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、國(guó)家監(jiān)察、 群眾監(jiān)督”的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持專業(yè)管理和誰(shuí) 主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)、管生產(chǎn)管安全 的原則,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)安全職責(zé),實(shí)現(xiàn)全員參與,全方位保證,達(dá)到對(duì)運(yùn)輸生 產(chǎn)全過(guò)程的安全進(jìn)行不斷監(jiān)控、逐級(jí)調(diào)整、 及時(shí)反饋和有效激勵(lì)。
第三條 公司安全管理應(yīng)實(shí)現(xiàn)制度化、 規(guī)范化和法制化。
第四條 本管理制度依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行的 有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、 規(guī)程和上級(jí)部門(mén)對(duì)安全生產(chǎn)管理的規(guī)定并 結(jié)合公司實(shí)際編制,凡在本公司管理范圍內(nèi) 從事與安全生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的部門(mén)和個(gè)人,必 須遵守本制度。
第二章 崗位責(zé)任制
第五條 為加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理,防 止和減少事故發(fā)生,保障職工的生命和財(cái)產(chǎn) 安全,促進(jìn)公司發(fā)展,制定本制度。
第六條 安全生產(chǎn)貫穿于運(yùn)輸服務(wù)的 全過(guò)程,必須貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的 方針,誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)、管生 產(chǎn)管安全的原則。
第七條 必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)安全 生產(chǎn)的法律、法規(guī),正確處理安全與效益、 安全與生產(chǎn)、安全與發(fā)展、安全與穩(wěn)定的關(guān) 系,努力改善勞動(dòng)條件,確保安全生產(chǎn)。
第八條 公司經(jīng)理和車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)是安全 生產(chǎn)的第一責(zé)任人,分別對(duì)其所轄范圍內(nèi)的 安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。
第九條 各崗位從業(yè)人員有依法獲得 安全生產(chǎn)保障的權(quán)利,并應(yīng)依法履行安全生 產(chǎn)方面的義務(wù)。
第十條 公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組是公 司的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)車(chē)隊(duì)安 全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),支持、督促各有關(guān)部門(mén) 或個(gè)人認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)。
第十一條 應(yīng)采取各種形式,加強(qiáng)對(duì)有 關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)的 宣傳,提高全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
第十二條 車(chē)隊(duì)鼓勵(lì)和支持安全技術(shù) 研究和安全生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng) 用,提高安全生產(chǎn)管理水平。
第十三條 公司對(duì)在改善安全生產(chǎn)條件、防止安全事故、參加搶險(xiǎn)救護(hù)等方面取 得顯著成績(jī)的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第十四條 公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小 組是公司安全生產(chǎn)工作的綜合監(jiān)督管理部 門(mén),依照國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī) 和集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定,對(duì)分公司的安全生產(chǎn)工作實(shí)施歸口管理。
第三章 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及主要職責(zé)
第十五條 為搞好安全管理,公司成 立了安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由公司總 經(jīng)理?yè)?dān)任,其他成員人,負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)的安全 管理工作。
第十六條 安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家關(guān)于安全生 產(chǎn)的方針、政策、法令、法規(guī),執(zhí)行黨和國(guó) 家頒布的車(chē)輛技術(shù)管理制度等規(guī)定。
2、組織實(shí)施安全行車(chē)管理方面的措 施,落實(shí)安全工作的全面檢查和考核,布臵安全運(yùn)輸生產(chǎn)活動(dòng)。
3、計(jì)劃、布臵、檢查、總結(jié)、評(píng)比分 析安全工作,做好安全宣傳、教育和預(yù)防事故工作。
4、負(fù)責(zé)開(kāi)展安全大檢查,監(jiān)督安全法 規(guī)制度的執(zhí)行。
5、按照國(guó)家的法規(guī)、政策,調(diào)查、分析、處理各類(lèi)事故,制定預(yù)防事故的方案并 組織實(shí)施。
6、組織開(kāi)展安全運(yùn)輸生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng),總結(jié)交流安全運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),表彰先進(jìn)。
7、按照“科學(xué)管理,合理使用,定期 保養(yǎng),計(jì)劃修理”的原則,建立車(chē)輛的保養(yǎng) 和修理制度,制定有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī) 程。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查車(chē)隊(duì)車(chē)輛的正常使用,把所有車(chē)輛管好、用好、養(yǎng)好、修好, 為車(chē)隊(duì)生產(chǎn)調(diào)度部門(mén)提供更可靠的安全運(yùn) 輸工具。
9、建立車(chē)輛技術(shù)檔案,做到記載及時(shí)、完整、準(zhǔn)確,搞好車(chē)輛技術(shù)資料和安全技術(shù)資料的管理。
10、積極貫徹執(zhí)行“安全質(zhì)量第一” 的方針,加強(qiáng)全員安全意識(shí)和法制教育、安 全技術(shù)和愛(ài)車(chē)教育,搞好專業(yè)技術(shù)人員的技 術(shù)培訓(xùn)和再教育。
第十七條 安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組組 長(zhǎng)職責(zé):
1、真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策、法令、法規(guī)和車(chē)隊(duì)的安全規(guī)章 制度,認(rèn)真做好思想政治工作,發(fā)揮黨組織 的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
2、支持總經(jīng)理及車(chē)隊(duì)行使經(jīng)營(yíng)管理決 策和統(tǒng)一指揮運(yùn)輸生產(chǎn)的職權(quán),圍繞安全生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展工作,保證總經(jīng)理、車(chē)隊(duì)責(zé)任制 的實(shí)施。
3、經(jīng)常深入基層、群眾,搞好調(diào)查研 究,抓好安全典型,樹(shù)立榜樣,總結(jié)、推廣 安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、事跡,表彰先進(jìn)。
4、經(jīng)常參加各種安全工作會(huì)議,及時(shí) 掌握安全運(yùn)輸生產(chǎn)情況和問(wèn)題,切實(shí)做好員 工安全思想教育工作。
5、監(jiān)督各部門(mén)對(duì)安全運(yùn)輸生產(chǎn)的履行 情況和遵紀(jì)守法情況,維護(hù)國(guó)家利益和公司 合法權(quán)益。
第十八條 專職安全員安全工作職責(zé):
1、宣傳、執(zhí)行黨和國(guó)家、公司制定的 有關(guān)安全運(yùn)輸生產(chǎn)的規(guī)章制度和安全操作 規(guī)程,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,定期對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)教育、 崗位技術(shù)培訓(xùn)和特殊工種的培訓(xùn)。
2、在公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,安排主持各項(xiàng)安全檢查活動(dòng),檢查各部 門(mén)執(zhí)行安全、運(yùn)行、衛(wèi)生和服務(wù)四項(xiàng)評(píng)比考 核和推廣安全運(yùn)輸生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)糾正 和制止違章操作和違章指揮的作業(yè)行為,隨 時(shí)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的檢查和指導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)交通事故現(xiàn)場(chǎng)勘察分析、處理結(jié)案工作,擬寫(xiě)事故責(zé)任處理報(bào)告,建立事 故檔案,按時(shí)填報(bào)安全事故報(bào)表,做好事故 善后工作和事故索賠手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)駕駛員的建檔管理和事故登記、里程統(tǒng)計(jì)、安全獎(jiǎng)罰等安全業(yè)務(wù),不定期上路檢查,糾正各種違章行為,做好路檢 記錄,嚴(yán)格加強(qiáng)考核。
5、組織召開(kāi)出車(chē)前例檢會(huì)、安全活動(dòng) 例會(huì)和事故分析,做好會(huì)議記錄。
6、辦理駕駛員、車(chē)輛的年度檢審工作和肇事駕駛員的處理工作,保證運(yùn)輸生產(chǎn)安 全順利進(jìn)行。
7、協(xié)助調(diào)度員做好車(chē)輛的技術(shù)檢驗(yàn)和 日常管理工作。
第十九條 駕駛員安全工作職責(zé):
1、遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程,抵制違 章行為,維護(hù)交通秩序,確保安全行車(chē)。
2、積極參加各項(xiàng)安全學(xué)習(xí)及活動(dòng),提 高安全行車(chē)意識(shí)和技術(shù)水平。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度, 遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從調(diào)度指揮,按時(shí)、按質(zhì) 完成運(yùn)輸任務(wù)。
4、遵守車(chē)輛管理和保修制度,自覺(jué)做 好車(chē)輛三清例保工作,保持車(chē)輛、附屬裝 備、隨車(chē)工具的整潔及車(chē)牌、證件齊全和完好。
5、熟悉車(chē)輛性能,熟練駕駛技術(shù),學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),掌握行車(chē)規(guī)律,確保行車(chē)安全。
6、服從安全管理人員的指揮和檢查,接受上級(jí)布臵的有關(guān)任務(wù)和培訓(xùn)。
7、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,樹(shù)立優(yōu)良的行車(chē)作 風(fēng),維護(hù)社會(huì)公德,向一切歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)。
8、駕駛員必須牢固樹(shù)立安全第一思 想,嚴(yán)格遵守國(guó)家《道路交通安全法》、《中 華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和公司安全行 車(chē)規(guī)定,我公司指定駕駛員行為十堅(jiān)持和 九不準(zhǔn)。 十堅(jiān)持:(1)堅(jiān)持中速行駛,不開(kāi)英雄車(chē); (2)堅(jiān)持各行其道,不開(kāi)霸王車(chē); (3)堅(jiān)持文明禮讓,不開(kāi)斗氣車(chē); (4) 堅(jiān)持安全第一,不開(kāi)冒險(xiǎn)車(chē); (5)堅(jiān)持預(yù) 防為主,不開(kāi)僥幸車(chē); (6)堅(jiān)持二嚴(yán)律己, 不開(kāi)違章車(chē); (7)堅(jiān)持三勤例保,不開(kāi)帶 病車(chē);(8)堅(jiān)持四慢五掌握,不開(kāi)盲目車(chē); (9)堅(jiān)持勞逸結(jié)合,不開(kāi)疲勞車(chē);(10)堅(jiān) 持顧客至上,不開(kāi)缺德車(chē)。
10 九不準(zhǔn):(1)駕駛車(chē)輛時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食和玩耍; (2)不準(zhǔn)光腳和穿拖鞋開(kāi)車(chē);(3)不準(zhǔn)超速和超載;(4) 不準(zhǔn)疲勞和帶 病駕車(chē);(5)不準(zhǔn)駕駛技術(shù)狀況不良和與 駕駛記錄不符的車(chē)輛;(6)不準(zhǔn)飲酒后開(kāi) 車(chē);(7)不準(zhǔn)動(dòng)用營(yíng)運(yùn)車(chē)輛私帶學(xué)徒學(xué)車(chē);(8)不準(zhǔn)將營(yíng)運(yùn)車(chē)輛交給外單位司機(jī)及無(wú) 駕駛執(zhí)照的人員駕駛;(9)不準(zhǔn)裝運(yùn)易燃、易爆、有毒及客貨混裝。
第四章 安全培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)制度
第二十條 機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛員必須參加 有關(guān)培訓(xùn)部門(mén)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),經(jīng)公安車(chē)管機(jī)關(guān) 考試合格,持有《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕 駛證》,由公司專職安全員審查考核認(rèn)為能 勝任駕駛工作,簽出意見(jiàn)并辦理公司資格審 查證后,才能上崗駕駛與駕駛證準(zhǔn)駕車(chē)型相 符的車(chē)輛。
第二十一條 駕駛員考聘程序如下:
1、由駕駛員本人向公司技安部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng),提交一寸免冠照片兩張,并按要 求填寫(xiě)“駕駛員上崗資質(zhì)審查表”;
2、由公司專職安全員對(duì)其年齡、履歷、駕駛證、從業(yè)資格證等情況進(jìn)行初審;
3、初審合格后,由專職安全員到公安交通管理部門(mén)查詢其違法計(jì)分及事 故情況;
4、由公司專職安全員對(duì)其進(jìn)行路面駕駛考核;
5、由公司專職安全員對(duì)其辦理公司 “駕駛資質(zhì)審查合格證”并實(shí)施上崗安全培 訓(xùn)后方能上崗駕駛。
第二十二條 凡有下列情況的駕駛員 一律不得駕駛員本公司車(chē)輛:
1、年齡或身體健康不適合從事?tīng)I(yíng)業(yè)性駕駛工作的;
2、三年內(nèi)發(fā)生過(guò)重大以上責(zé)任事故負(fù) 同等以上責(zé)任的;
3、駕駛證及從業(yè)資格證準(zhǔn)駕車(chē)型不符 合實(shí)際駕駛車(chē)輛要求的;
4、在一個(gè)計(jì)分周期內(nèi)計(jì)分滿 12 分未 消除的;
5、累計(jì)有三次交通違法行為未接受處 理的;
6、被計(jì)入行業(yè)或其它運(yùn)輸企業(yè)黑名單 的;
7、其它原因不適合駕駛本公司營(yíng)運(yùn)車(chē) 輛的;
8、對(duì)勞改或勞教釋放人員應(yīng)慎重錄 用。
第二十三條 機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛員必須嚴(yán) 格遵守下列規(guī)定:
1、駕駛車(chē)輛時(shí)必須攜帶駕駛證,行駛 證、從業(yè)資格證等有關(guān)證件。
2、不準(zhǔn)駕駛與駕駛證上準(zhǔn)駕車(chē)型不相 符合的車(chē)輛。
3、培訓(xùn)駕駛員,由公司統(tǒng)一安排,未 經(jīng)公司專職安全人員同意,駕駛員不得擅自 將車(chē)輛交與他人駕駛,一經(jīng)查出,責(zé)令書(shū)面 檢查、扣車(chē)停運(yùn)或開(kāi)除處理。
4、嚴(yán)禁酒后駕車(chē),不得超速、超載、 疲勞駕駛,不開(kāi)英雄車(chē)、不開(kāi)帶病車(chē)。
5、駕車(chē)時(shí)不準(zhǔn)打手機(jī)、吸煙、閑談和 吃東西,不準(zhǔn)穿拖鞋駕車(chē),患有妨礙安全行 車(chē)疾病或疲勞時(shí)不準(zhǔn)駕車(chē)。
6、車(chē)未停穩(wěn)不準(zhǔn)開(kāi)車(chē)門(mén),車(chē)門(mén)未關(guān)好 不準(zhǔn)起步行車(chē)。
7、駕駛員駕車(chē)靠站時(shí)必須減速慢行, 待旅客全部上下車(chē)完畢之后才能關(guān)門(mén);依次 進(jìn)出車(chē)站,不準(zhǔn)賴站、滯站。
8、嚴(yán)格按照經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行,不得越線 運(yùn)行。
9、認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守交通法規(guī),積 極參加各項(xiàng)安全活動(dòng),按時(shí)參加檢審。
10、嚴(yán)格遵守公司駕駛員的崗位規(guī)范, 嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全 法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、 《重慶市交通運(yùn)輸管理?xiàng)l例》及公司的相關(guān) 管理制度。
第二十四條 凡屬下列情形,由公司 專職安全員作出停駕、開(kāi)除決定,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn):
1、發(fā)生重大以上交通責(zé)任事故;
2、嚴(yán)重違反規(guī)章制度;
3、滿足本管理規(guī)定第二十二條的條件之一;
4、不符合安全駕駛條件。
第二十五條 堅(jiān)持安全教育制度:
1、安全思想教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、經(jīng)常 性的工作,是保障安全運(yùn)輸生產(chǎn)的重要措施 之一,各部門(mén)必須把安全工作列入重要議事 日程,必須貫穿于:研究工作時(shí),研究安全 工作;布臵工作時(shí),布臵安全工作;檢查工 作時(shí),檢查安全工作;總結(jié)工作時(shí),總結(jié)安 全工作。
2、分公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)駕駛員每月 至少安排一次安全教育課(職業(yè)道德、技術(shù) 操作、事故分析)。公司每季出安全宣傳欄、 墻報(bào)、黑板報(bào)。
第五章 車(chē)輛設(shè)備安全管理制度
第二十六條 為降低安全風(fēng)險(xiǎn),車(chē)隊(duì) 各營(yíng)運(yùn)車(chē)輛必須按公司要求購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。最低 保險(xiǎn)項(xiàng)目及保額為:車(chē)身險(xiǎn)(按車(chē)輛購(gòu)臵價(jià) 投保)、交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)30萬(wàn)、乘座 及承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn) 100 萬(wàn)、新增設(shè)備險(xiǎn)。車(chē)輛保險(xiǎn)由公司統(tǒng)一辦理。
第二十七條 車(chē)隊(duì)車(chē)輛必須保證車(chē)況 良好,其技術(shù)等級(jí)和類(lèi)型等級(jí)應(yīng)符合所運(yùn)行 線路要求。
第二十八條 公司安全員應(yīng)認(rèn)真詳細(xì) 的建立車(chē)輛管理檔案、車(chē)輛技術(shù)檔案,負(fù)責(zé) 車(chē)輛及其證照的審驗(yàn)工作、類(lèi)型等級(jí)、技術(shù) 等級(jí)評(píng)定工作,協(xié)助并督促修理廠、駕駛員 定期按時(shí)做好車(chē)輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作。
第二十九條 所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛每月必須 強(qiáng)制停運(yùn)一天實(shí)施車(chē)輛保養(yǎng);車(chē)輛“保養(yǎng)日” 計(jì)劃由安全員負(fù)責(zé)擬定并監(jiān)督實(shí)施;車(chē)輛二 級(jí)維護(hù)、月檢及年審按公司《車(chē)輛二級(jí)維護(hù)、 月檢及年審管理規(guī)定》執(zhí)行。
第三十條 各運(yùn)行車(chē)輛應(yīng)配備隨車(chē)滅火器和擊碎安全出口的專用手錘等安全防 護(hù)裝臵,平時(shí)公司應(yīng)對(duì)車(chē)裝滅火器不時(shí)進(jìn)行 抽查,每季應(yīng)對(duì)所屬車(chē)輛的車(chē)裝滅火器全面 檢查一次,并做好檢查記錄。各運(yùn)行車(chē)輛滅 火器的配裝率及有效率應(yīng)達(dá)100%。 第九條 在用設(shè)備應(yīng)符合上級(jí)有關(guān)規(guī) 定的使用要求。每臺(tái)設(shè)備應(yīng)制定《安全操作 流程》,實(shí)行定人定機(jī)使用與保管。使用人 員變動(dòng)時(shí),應(yīng)辦好交接手續(xù)。在用特種設(shè)備, 應(yīng)按規(guī)定定期檢驗(yàn),合格后方可使用。 各種設(shè)備應(yīng)建立維護(hù)保養(yǎng)制度,定期 檢修,保證達(dá)到使用要求。應(yīng)建立設(shè)備分戶 技術(shù)檔案,加強(qiáng)日常安全管理與檢查,保證 安全防護(hù)裝臵有效可靠。已報(bào)廢的設(shè)備不符 安全和技術(shù)要求的,不準(zhǔn)繼續(xù)使用。
第六章 道路運(yùn)輸車(chē)輛gps 管理制度
為了促進(jìn)單位安全運(yùn)輸生產(chǎn),進(jìn)一步加 強(qiáng)車(chē)輛gps 監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)的運(yùn)行、日常管理, 充分發(fā)揮車(chē)輛gps 監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控、調(diào)度、限速等管理作用,有效制止違章行車(chē)和預(yù)防道 路交通事故的發(fā)生,特制定本制度。
第一條 建立道路運(yùn)輸gps 監(jiān)控平臺(tái), 并落實(shí)專人負(fù)責(zé)gps 監(jiān)控平臺(tái)的管理工作, 保證平臺(tái)資料完整、準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠。
第二條 監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好監(jiān)控室的監(jiān)控工作。實(shí)行24 小時(shí)的不間斷的監(jiān)控,每小 時(shí)一次或不定時(shí)的對(duì)公司所有車(chē)輛進(jìn)行監(jiān) 控。
第三條 監(jiān)控室工作人員嚴(yán)格履行工作職 責(zé),認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)公司所屬運(yùn)行車(chē)輛進(jìn)行實(shí) 時(shí)監(jiān)控,掌握車(chē)輛運(yùn)行動(dòng)態(tài),對(duì)系統(tǒng)發(fā)出的 報(bào)警信息,記錄反映的違規(guī)情況,攝像傳回 照片反映的違規(guī)情況及時(shí)上報(bào)公司安全部 門(mén)。
第四條 駕駛?cè)藛T要確保gps 車(chē)載終端 處于開(kāi)機(jī)狀態(tài),保護(hù)好gps 車(chē)載終端,使之 始終處于工作正常狀況。嚴(yán)禁人為破壞車(chē)載 終端的正常使用,嚴(yán)禁私自拆除或改變車(chē)載 終端結(jié)構(gòu)。車(chē)載終端若不能正常工作應(yīng)及時(shí) 向公司反映,及時(shí)進(jìn)行維護(hù)。
第五條 嚴(yán)禁無(wú)故或惡意手動(dòng)報(bào)警,擾 亂平臺(tái)正常工作。行駛中保持終端信息通 暢。
第六條 遵守各項(xiàng)行車(chē)安全制度,對(duì)監(jiān) 控平臺(tái)提醒糾正的違章行為應(yīng)及時(shí)改正。
第七條 保證所需費(fèi)用,確保每月gps 運(yùn)行服務(wù)費(fèi)用及時(shí)繳納,保證系統(tǒng)正常使 用。
第八條 gps 監(jiān)控人員和駕駛員應(yīng)嚴(yán)格 遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,無(wú)故損壞設(shè)備設(shè)施或擅 自關(guān)閉設(shè)備,按公司相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì) 處罰。造成嚴(yán)重后果的,公司將根據(jù)規(guī)定將 對(duì)主要責(zé)任人實(shí)施除名。
第九條 通過(guò)gps 監(jiān)控圖像觀察分析,確 認(rèn)有以下違規(guī)行為之一的,責(zé)令責(zé)任人書(shū)面 檢查,并處以100 以上,300 元以下罰款:
1、故意不使用gps 車(chē)載終端或行駛記 錄儀或拆卸其接頭連線的;
2、故意用物件遮擋探頭或移動(dòng)探頭一 次的。 對(duì)違規(guī)所處罰款,可通過(guò)違規(guī)人直接繳 納,也可以從違規(guī)人員的工資扣除。所收罰款可用于本單位的安全宣傳、安全獎(jiǎng)勵(lì)或安 全問(wèn)題整改。
第十條 對(duì)一個(gè)評(píng)比季度中有三次或三 次以上嚴(yán)重違規(guī)的駕駛員,必須責(zé)令其下車(chē) 參加安全學(xué)習(xí)班;對(duì)屢教不改的駕駛員,應(yīng) 予以辭退。對(duì)公司點(diǎn)名批評(píng),或媒體反映, 或旅客舉報(bào)的違規(guī)車(chē)輛及責(zé)任人員,在經(jīng)單 位調(diào)查核實(shí)并做出處理后,應(yīng)將書(shū)面處理意 見(jiàn)報(bào)送公安技術(shù)安全部門(mén)。
第七章 安全生產(chǎn)管理制度
第三十一條 “安全生產(chǎn),人人有責(zé)”, 加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理是公司持續(xù)發(fā)展的必然 要求,所有員工必須加強(qiáng)法制觀念,認(rèn)真執(zhí) 行黨和國(guó)家制定的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)政 策及規(guī)定,嚴(yán)格安全操作規(guī)程和各項(xiàng)安全生 產(chǎn)的規(guī)章制度。
第三十二條 凡不符合安全生產(chǎn)要 求,有嚴(yán)重危險(xiǎn)性的車(chē)輛、車(chē)庫(kù)和其他辦公、 作業(yè)場(chǎng)地,員工有權(quán)向上級(jí)報(bào)告;遇到嚴(yán)重 危及生命的情況,員工有權(quán)停止操作,并及 20 時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。
第三十三條 公司的新員工以及到公 司學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、臨時(shí)參加勞動(dòng)的人員,未經(jīng) 安全教育,不準(zhǔn)參加客運(yùn)營(yíng)運(yùn)或單獨(dú)操作。
第三十四條 機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員屬特殊工 種,必須進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),考試合格,憑證操 作。 第四十四條 工作前,必須按規(guī)定和 技術(shù)要求備好安全防護(hù)用品;工作中,應(yīng)集 中精力,堅(jiān)守崗位,不得擅離職守或交由他 人操作。
第三十五條 公司運(yùn)輸生產(chǎn)必須嚴(yán)格 遵守國(guó)家制定的《安全生產(chǎn)法》《道路交通 安全法》,公司員工應(yīng)與一切違反《安全生 產(chǎn)法》《道路交通安全法》的行為作斗爭(zhēng)。
第三十六條 各種消防器材、工具應(yīng) 按消防規(guī)范設(shè)臵齊全,不準(zhǔn)隨便動(dòng)用,安臵 地點(diǎn)周?chē)坏枚逊牌渌锲罚3滞ǖ罆?通。
第三十七條 發(fā)生事故,要及時(shí)搶救, 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
第八章 事故處理及事故統(tǒng)報(bào)
第三十八條 車(chē)隊(duì)駕駛員必須嚴(yán)格遵 守交通法規(guī),強(qiáng)化交通安全意識(shí),下大力氣 杜絕違章行為,防止交通事故的發(fā)生。
第三十九條 公司相關(guān)管理人員接到 駕駛員事故報(bào)案后應(yīng)根據(jù)事故情況,第一時(shí) 間通知交警隊(duì)、醫(yī)院、相關(guān)保險(xiǎn)公司,并組 織安全人員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。
第四十條 發(fā)生道路交通事故后, 責(zé)任明確、經(jīng)濟(jì)損失小、無(wú)人員傷亡可適用 交警隊(duì)簡(jiǎn)易程序處理的輕微事故,駕駛員應(yīng) 及時(shí)通過(guò)協(xié)商解決,盡快恢復(fù)交通;若不能 協(xié)商一致或不適用簡(jiǎn)易程序處理的事故,應(yīng)第一時(shí)間通知公司專職安全管理人員或公 司領(lǐng)導(dǎo),由公司出面協(xié)助處理。
第四十一條 發(fā)生道路交通事故后, 公司專職安全管理人員應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)寫(xiě)出事 故經(jīng)過(guò)上報(bào)公司總經(jīng)理及安全生產(chǎn)管理領(lǐng) 導(dǎo)小組;由公司領(lǐng)導(dǎo)按“四不放過(guò)”原則嚴(yán) 22 肅處理。
第四十二條 事故結(jié)案后,負(fù)責(zé)事故 處理的人員須將所有索賠依據(jù)整理好,交給 分公司安全經(jīng)理審核后,由公司內(nèi)勤人員負(fù) 責(zé)向保險(xiǎn)公司索賠。所有索賠資料均須備份 存檔。
第九章 重大事件應(yīng)急預(yù)案
第四十三條 公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組 應(yīng)切實(shí)做好應(yīng)急事件準(zhǔn)備工作。應(yīng)急預(yù)案的 內(nèi)容包括:
1、應(yīng)急事件處理的機(jī)構(gòu)是安全生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)小組;
2、安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在事件發(fā)生 前應(yīng)完成職責(zé)分工;
3、應(yīng)完整統(tǒng)計(jì)事故發(fā)生時(shí)所須用到的聯(lián)系方式;
4、保證安全基金的資金穩(wěn)定和隨時(shí)到 付;
5、進(jìn)行應(yīng)急事件處理程序和應(yīng)急措施等 內(nèi)容的員工培訓(xùn)。
第四十四條 發(fā)生事故災(zāi)害等突發(fā)事件,應(yīng)按規(guī)定程序履行報(bào)告制度,其中在接到重特 大事件,特別是群死群傷事故這一突發(fā)事件 的報(bào)告后,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。接到重特大事件的報(bào)告的領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)立即 啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取相應(yīng)的應(yīng)急救援與處 臵、預(yù)防和控制措施,積極做好應(yīng)急處臵工 作,盡力防止事態(tài)的擴(kuò)大,以最大程度減小 突發(fā)事件的損害和影響。
第四十五條 發(fā)生重特大事件,安全生產(chǎn)管 理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處 理。突發(fā)事件發(fā)生在單位內(nèi)部的,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 趕到現(xiàn)場(chǎng),組織調(diào)查處理,組織搶救傷者及 物資;突發(fā)事件發(fā)生在外地的,應(yīng)配合參與 處理的人員就配合事發(fā)當(dāng)?shù)氐墓病⒔痪?部門(mén)做好調(diào)查處理工作。 第十章 安全事故的責(zé)任追究
第四十六條 凡計(jì)分滿12 分或三次違 章未接受處罰的,一律強(qiáng)制停運(yùn)七天,待消 除計(jì)分或接受處理后方可重新上車(chē)。
第四十七條 凡在三年內(nèi)有兩次計(jì)分 滿 12 分或多次違章不聽(tīng)勸阻的駕駛員,一律進(jìn)入“黑名單”,嚴(yán)禁再次進(jìn)入營(yíng)運(yùn)駕駛 員了隊(duì)伍。
第四十七條 發(fā)生安全事故的責(zé)任追 究發(fā)生輕微事故的,對(duì)肇事直接責(zé) 任人給予 50 元以上 500 元以下罰款。事故 罰款由專職安全員執(zhí)行,所收罰款可用于安 全宣教等。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛發(fā)生重大交通事故造成 損失,其肇事直接責(zé)任人應(yīng)按下列比例賠償 一定的經(jīng)濟(jì)損失:
1、負(fù)全部責(zé)任的,以保險(xiǎn)索賠差額為基數(shù),賠償30%;
2、負(fù)主要責(zé)任的,以保險(xiǎn)索賠差額為基數(shù),賠償25%;
3、負(fù)同等責(zé)任的,以保險(xiǎn)索賠差額為基數(shù),賠償15%;
4、負(fù)次要責(zé)任的,以保險(xiǎn)索賠差額為基數(shù),賠償5%。其余賠償數(shù)額由公司的安全基金支付, 安全基金不足以支付部分由公司年度經(jīng)營(yíng) 收益支付。
第四十八條 對(duì)管理不嚴(yán)、工作失職,導(dǎo)致發(fā)生特大安全事故或發(fā)生多次重大安全事故,或四項(xiàng)事故指數(shù)超標(biāo),影響到公司的質(zhì)量信譽(yù)考核,且負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)或管理責(zé)任的,情節(jié)嚴(yán)重的有關(guān)管理人員,由公司行政辦公會(huì) 議討論覺(jué)得,酌情給予行政處分。
第十一章 安全監(jiān)督檢查制度
第四十九條 堅(jiān)持安全檢查制度
1、駕駛員在每次出車(chē)前,運(yùn)行中和收 車(chē)后對(duì)車(chē)輛進(jìn)行日常維護(hù)作業(yè),在檢查中發(fā) 現(xiàn)的問(wèn)題屬于駕駛員作業(yè)范圍的,應(yīng)由駕駛 員立即排除方可運(yùn)行。屬于修理范圍的應(yīng)限 時(shí)修復(fù),不許帶病行駛。
2、公司專職安全員每天必須上路檢查,每月至少組織二次車(chē)輛技術(shù)狀況檢查,每月至少與每臺(tái)車(chē)見(jiàn)面兩次以上,并將檢查 26 情況記錄在案。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)每月至少上路抽檢一次,重大節(jié)假日必須上路檢查。
4、公司按上級(jí)部門(mén)要求實(shí)施“人盯車(chē)” 包車(chē)安全管理;包車(chē)安全管理員每月至少要 對(duì)所包車(chē)輛檢查一遍。
第五十條 堅(jiān)持交通、工傷事故報(bào)告制度、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院和上級(jí)有關(guān)工傷事故管理規(guī)定,及時(shí)準(zhǔn)確掌握已、未遂事故情況,總結(jié)教訓(xùn),研究事故發(fā)生規(guī)律,必須加強(qiáng)工傷事故的報(bào)告、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析和處理, 采取預(yù)防措施,實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)輸生產(chǎn),提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、公司員工在辦公區(qū)域內(nèi),從事工作 有關(guān)的勞動(dòng),發(fā)生喪失勞動(dòng)能力滿一個(gè)工作 日以上的事故稱工傷事故。
2、工傷事故分類(lèi):物體打擊;車(chē)輛傷 害;機(jī)械傷害;起重傷害;觸電;淹溺;灼 燙;火災(zāi);高處墜落;坍塌;放炮火藥爆炸; 瓦斯爆炸;容器爆炸等其他爆炸;中毒和窒 27 息和其他傷害。
3、工傷事故報(bào)告:如發(fā)生工傷事故, 所在部門(mén)必須立即組織搶救,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng), 迅速報(bào)告安全部。輕傷者在三日內(nèi)填寫(xiě)“事 故登記表”上報(bào),重傷以上事故要拍照上報(bào)、 存檔。
4、發(fā)生重傷、死亡、多人事故,特別 重在傷亡事故,在當(dāng)天內(nèi)迅速報(bào)告上級(jí)主管 部門(mén)、市紀(jì)委、市勞動(dòng)局、檢察院和市總工 會(huì)。
5、員工受傷不休息或歇工不足一個(gè)工 作日,應(yīng)填寫(xiě)“工傷事故登記表”報(bào)車(chē)管部 進(jìn)行分析,不作工傷處理。
6、傷、亡事故調(diào)查分析處理:工傷事故的調(diào)查、分析和處理應(yīng)按“四不放過(guò)”原 則進(jìn)行,并做好統(tǒng)計(jì)分析工作,建立事故檔案。
7、發(fā)生事故必須進(jìn)行調(diào)查、分析;重傷、重大未遂事故由車(chē)隊(duì)調(diào)查、分析;死亡、重大傷亡,特別是重大傷亡事故由公司組織 調(diào)查分析,并請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)、市紀(jì)委、勞動(dòng)局檢察院、總工會(huì)等部門(mén)參加。
8、傷亡事故一般應(yīng)在二個(gè)月內(nèi)結(jié)案,特別情況不得超過(guò)三個(gè)月;重傷、多人事故由上級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)結(jié)案;死傷事故由交警部 門(mén)、法院批準(zhǔn)結(jié)案。
9、凡發(fā)生責(zé)任工傷事故(包括交通事故),除不作工傷處理外,并應(yīng)對(duì)隱瞞事 故者予以經(jīng)濟(jì)制裁。
第十二章 安全例會(huì)制度
第五十一條 公司堅(jiān)持安全例會(huì)制度:
1、公司每周一晚上組織車(chē)隊(duì)管理人員 召開(kāi)一次安全周會(huì)。
2、公司每月定期召開(kāi)二次全體員工及 駕駛員參加的安全例會(huì)。
3、公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召 開(kāi)一次全體成員會(huì)議。
第十三章 安全行車(chē)目標(biāo)管理
第五十二條 行車(chē)安全目標(biāo)管理
1、 行車(chē)事故頻率低于 1.7 次/百萬(wàn)車(chē)公里
2、 事故責(zé)任死亡率低于 1 次/百萬(wàn)車(chē) 公里
3、 事故傷人率低于1.39 人/百萬(wàn)車(chē)公 里 死亡人數(shù)統(tǒng)計(jì)按責(zé)任折算為:全部責(zé)任為1;主要責(zé)任為0.75; 同等責(zé)任為0.5;次要責(zé)任為0.25;無(wú)責(zé)任為0。
第十四章 安全基金的設(shè)立和管理
第一條 依據(jù)交通部《交通汽車(chē)運(yùn)輸企 業(yè)安全管理辦法》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加 強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》的有關(guān)精神,為增 加抗風(fēng)險(xiǎn)能力,特制定本規(guī)定。 本規(guī)定的安全管理機(jī)構(gòu)是本公司的安 全領(lǐng)導(dǎo)小組。安全基金的適用對(duì)象為正常使用的營(yíng) 運(yùn)車(chē)輛。
第二條 安全基金采用按車(chē)收取的辦法進(jìn) 行統(tǒng)籌。每車(chē)每月應(yīng)繳納安全基金200 元, 交由財(cái)務(wù)部單列賬戶,??顚S谩?/p>
第三條 下列情況之一,經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 同意,可免交當(dāng)月安全基金:
1、正在大修、改型的車(chē)輛;
2、車(chē)輛肇事修復(fù)或肇事被扣,期間一個(gè) 月以上的。 第四條 安全基金的使用范圍是:
3、用于事故處理時(shí)提取比例為70%。主 要用于重特大事故處理的墊付、周轉(zhuǎn)或開(kāi) 支。
4、用于安全宣教時(shí)提取比例為10%,這 部分資金用于安全宣教、安全競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)或開(kāi) 支。
5、用于安全獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)提取比例為20%,這 部分劃為每季度安全評(píng)比的獎(jiǎng)金。 第五條 安全基金支取和使用必需履行報(bào) 告審批程序和手續(xù)。凡未經(jīng)審核批準(zhǔn),不得 支取使用,更不得挪作他用。
第四條 安全基金的補(bǔ)償 凡參加并按規(guī)定繳納了安全基金的,當(dāng)發(fā) 生事故在扣除保險(xiǎn)公司和事故對(duì)方的賠償 金額后,其按保險(xiǎn)公司規(guī)定計(jì)算的損失差額 部分(即個(gè)人承擔(dān)部分),可根據(jù)責(zé)任大小, 實(shí)際繳納安全基金的多少,由安全基金補(bǔ)償 個(gè)人部分損失。其補(bǔ)償計(jì)算公式為: 差額起算部分×補(bǔ)償比例÷12×安全基 金實(shí)繳月份數(shù) 其中補(bǔ)償比例,按責(zé)任大小確定如下: 負(fù)全部責(zé)任的,補(bǔ)償差額起算部分的 20%; 負(fù)主要責(zé)任的,補(bǔ)償差額起算部分的 25%; 負(fù)同等責(zé)任的,補(bǔ)償差額起算部分的 30%; 負(fù)次要責(zé)任的,補(bǔ)償差額起算部分的 35%; 不負(fù)責(zé)任的,補(bǔ)償差額起算部分的40%。 安全基金實(shí)繳月份數(shù)為車(chē)輛肇事當(dāng)月起 前12 個(gè)月安全基金實(shí)際繳納情況。 辦理補(bǔ)償事項(xiàng)應(yīng)提供相關(guān)有效憑據(jù)。
第五條 凡有下列情況之一的,安全基金不予補(bǔ)償:
1,未參加安全基金;
2、未參加公司統(tǒng)一保險(xiǎn)的;
3、無(wú)照、酒后、私事開(kāi)車(chē)肇事造成損失 的。
第十五章 機(jī)務(wù)技術(shù)管理規(guī)定
第一條 為進(jìn)一步規(guī)范公司機(jī)務(wù)技術(shù)管 理工作,特制定本規(guī)定。
第二條 公司建立機(jī)務(wù)技術(shù)工作系統(tǒng), 設(shè)立公司技術(shù)安全部門(mén),設(shè)立各職能部門(mén)及 分管領(lǐng)導(dǎo),并配備相關(guān)管理、工作人員,形 成機(jī)務(wù)技術(shù)管理網(wǎng)絡(luò)。
第三條 車(chē)輛購(gòu)臵 車(chē)輛購(gòu)臵由公司安全技術(shù)部門(mén)或公司 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的單位人員對(duì)外簽訂購(gòu)車(chē)合同。 車(chē)輛購(gòu)臵合同需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定同意 后方可簽章生效。
第四條 車(chē)輛裝備要求
1、車(chē)輛的正常性裝備應(yīng)符合國(guó)標(biāo) gb7258《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》及相關(guān) 規(guī)定,并保證齊全、完好,不得任意增減。
2、車(chē)輛在特殊運(yùn)行條件下使用應(yīng)根據(jù) 需要配備保溫、預(yù)熱、牽引等臨時(shí)性裝備。
第五條 車(chē)輛技術(shù)檔案管理
1、車(chē)輛技術(shù)檔案系指車(chē)輛從購(gòu)臵、起用但報(bào)廢全過(guò)程中記載車(chē)輛的基本情況、主要性能、運(yùn)行使用、檢測(cè)維修和主要機(jī)件 事故等內(nèi)容的技術(shù)資料的系統(tǒng)記錄。 車(chē)輛技術(shù)檔案必須一車(chē)一檔,須做到填 寫(xiě)認(rèn)真、記載及時(shí)、完整和準(zhǔn)確,不得任意 改動(dòng)。車(chē)輛調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)隨車(chē)移交。車(chē)輛在檢測(cè)、 評(píng)定技術(shù)等級(jí)、維修、改造、改裝時(shí),必須 攜帶技術(shù)檔案填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容。
2、車(chē)輛技術(shù)主要內(nèi)容有:
(1)車(chē)輛基本情況和主要性能:記載 車(chē)輛的裝備、技術(shù)性能和規(guī)格;
(2)運(yùn)行使用情況:記載車(chē)輛的行駛 里程;
(3)維護(hù)記錄:記載二級(jí)維護(hù)日期、 間隔里程、承修單位、主要附加作業(yè)項(xiàng)目、 維護(hù)時(shí)更換的總成及主要零部件;
(4)修理記錄:記載修理時(shí)間、修理 類(lèi)別、承修單位、維修時(shí)更換的主要零部件 情況;
(5)車(chē)輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定記錄:記載車(chē) 輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定的日期、評(píng)定等級(jí)等內(nèi)容;
(6)車(chē)輛事故記錄:記載車(chē)輛事故(含機(jī)件事故)發(fā)生的狀況、原因、損失,采取 措施和處理結(jié)果等;
(7)車(chē)輛變更情況:記載車(chē)輛變更的日期、車(chē)屬單位、地址、車(chē)輛牌照號(hào)、道路 運(yùn)輸證號(hào)等內(nèi)容;
(8)隨車(chē)工具記載:記載該車(chē)領(lǐng)用的工具情況,變換駕駛員時(shí)應(yīng)清點(diǎn)隨車(chē)工具并 辦理交接手續(xù);
(9)輪胎情況記錄:記載輪胎使用情況;
(10)燃、潤(rùn)料及工時(shí)材料消耗情況: 記載燃油、潤(rùn)滑油、修理工時(shí)和材料費(fèi)、維 護(hù)工時(shí)和材料費(fèi)情況。
3、維修檔案
(1)維修檔案是指對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行二級(jí)維 護(hù)、總成修理、整車(chē)修理時(shí)從報(bào)修到竣工出 廠時(shí)所進(jìn)行的主要工作的系統(tǒng)記錄。
(2)車(chē)輛維修檔案必需一車(chē)一檔,做到 填寫(xiě)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整,不得無(wú)故改動(dòng)。
(3)機(jī)動(dòng)車(chē)維修檔案保存期為二年,公司所屬車(chē)輛的維修檔案二年到期后應(yīng)及時(shí) 轉(zhuǎn)入車(chē)輛技術(shù)檔案。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,任何單位和個(gè)人不得擅自銷(xiāo)毀車(chē)輛維修檔案。
第六條 車(chē)輛保養(yǎng)車(chē)輛維護(hù)的分級(jí)、作業(yè)要求、作業(yè)內(nèi)容、 維護(hù)周期和維護(hù)執(zhí)行必須按照如下規(guī)定:
(一)車(chē)輛維護(hù)的分級(jí)和作業(yè)內(nèi)容
1、車(chē)輛維護(hù)分為日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、 二級(jí)維護(hù)。
2、各級(jí)維護(hù)作業(yè)內(nèi)容
(1)日常維護(hù)作業(yè)內(nèi)容:駕駛員每日 出車(chē)前、行車(chē)中和收車(chē)后必須對(duì)車(chē)輛進(jìn)行日 常維護(hù)。其作業(yè)中心內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安 全檢視。
(2)一級(jí)維護(hù)作業(yè)中心內(nèi)容除執(zhí)行日 常維護(hù)作業(yè)內(nèi)容外,以清潔、潤(rùn)滑、緊固為 主,并檢查有關(guān)制動(dòng)、操縱等安全部位。由 駕駛員自行檢查。
(3)二級(jí)維護(hù)作業(yè)中心內(nèi)容除執(zhí)行一 級(jí)維護(hù)作業(yè)之外,以檢查調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向 搖臂、制動(dòng)蹄片、懸掛等經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的使 用容易磨損或變形的安全部件為主,并拆檢 輪胎,進(jìn)行輪胎換位,檢查調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)工況 和排氣污染控制裝臵。二級(jí)維護(hù)必須由專業(yè) 維修人員按期進(jìn)行。
(二)維護(hù)周期
1、一級(jí)維護(hù):1500 至2500 公里;
2、二級(jí)維護(hù):9000 至15000 公里;
3、新車(chē)的第一次維護(hù)周期可延長(zhǎng)20%;
4、長(zhǎng)期在等級(jí)差或山區(qū)道路上行駛和 技術(shù)狀況比較差的車(chē)輛,其維護(hù)間隔里程縮 短10-20%。
(三)維護(hù)執(zhí)行 營(yíng)運(yùn)車(chē)輛維護(hù)由車(chē)輛使用單位按規(guī)定 里程每月編制維護(hù)計(jì)劃報(bào)公司技術(shù)安全部 門(mén)和維修單位,技術(shù)安全部每月應(yīng)對(duì)二級(jí)維護(hù)技術(shù)執(zhí)行情況進(jìn)行考核,對(duì)不按期執(zhí)行二 級(jí)維護(hù)的車(chē)輛和人員進(jìn)行處罰,拒不執(zhí)行二 級(jí)維護(hù)作業(yè)的車(chē)輛要堅(jiān)決停班。
第十六章 附 則
第五十三條 非營(yíng)運(yùn)或管理人員或非駕駛員違章、肇事,可參照本規(guī)定進(jìn)行處理。
第五十四條 本規(guī)定的最終解釋權(quán)屬公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
第五十五條 本規(guī)定自公布之日起開(kāi)始實(shí)施。
第5篇 l旅游公司董事長(zhǎng)周末辦公例會(huì)制度
旅游公司董事長(zhǎng)周末辦公例會(huì)制度
為完善公司會(huì)議制度,明確董事長(zhǎng)辦公會(huì)議議事程序,保證高層有效行使職權(quán)、履行職責(zé)、承擔(dān)義務(wù),有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),特制訂本會(huì)議制度。
一、會(huì)議時(shí)間:每周日下午四點(diǎn)
二、會(huì)議主持:董事長(zhǎng)
三、參會(huì)人員:公司全體高管(包括副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、董事長(zhǎng)助理)
四、會(huì)議議題:由董事長(zhǎng)決定。各與會(huì)成員可提前向董事長(zhǎng)申請(qǐng)會(huì)議議題的建議,重要議題應(yīng)提交可供會(huì)議決策的方案等書(shū)面材料。
五、會(huì)議準(zhǔn)備:行政人事部負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議資料和會(huì)議通知。
六、參會(huì)要求
(一)匯報(bào)上次會(huì)議布置工作的完成情況,以及需相互支持的事宜和亟待解決的問(wèn)題、建議、措施。
(二)提前準(zhǔn)備參會(huì)所需資料。
(三)會(huì)議期間須將手機(jī)調(diào)整為震動(dòng)檔或靜音狀態(tài)。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)不得接聽(tīng)電話。
(四)各參會(huì)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參會(huì),宜于會(huì)前5分鐘到場(chǎng)。若因特殊原因不能按時(shí)參會(huì)的,應(yīng)事前經(jīng)董事長(zhǎng)同意。
七、本制度自公布之日起執(zhí)行,由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。
第6篇 旅游公司組織管理制度
z旅游公司組織管理制度
第一條 公司為求組織合理化以發(fā)揮經(jīng)營(yíng)效能,并促進(jìn)公司的發(fā)展,特制定本制度。
第二條 公司設(shè)董事五人,其人選均依法律規(guī)定由股東會(huì)選舉,任期三年,并可以連任。
第三條 公司董事組成董事會(huì),并由董事中選舉一人為董事長(zhǎng),根據(jù)董事會(huì)決議代表董事會(huì)行使職權(quán)。
第四條 董事會(huì)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。公司董事會(huì)行使下列職權(quán):
1、 制定和修改公司章程;
2、 制定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方案和投資方案;
3、 決定公司的減資、增資、轉(zhuǎn)讓、合并、中止、終止和解散;
4、 審查公司經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)預(yù)算和決算;
5、 決定利潤(rùn)分配和虧損彌補(bǔ)辦法;
6、 簽署對(duì)外重要合同;
7、 任免總經(jīng)理及財(cái)務(wù)總監(jiān);
8、 制定董事會(huì)保留決定權(quán)的公司所有重要規(guī)章制度;
9、 決定設(shè)立公司的任何分支機(jī)構(gòu);
10、決定公司資產(chǎn)及權(quán)益的抵押、質(zhì)押或保證;
11、制定公司解散時(shí)的清算程序;
12、行使其他依法規(guī)定由董事會(huì)行使的職權(quán)。
第五條 公司設(shè)總經(jīng)理一人,其人選由董事會(huì)聘任,任期三年并可連任。總經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營(yíng)方針及計(jì)劃全面管理全公司業(yè)務(wù)。其職責(zé)為:
1、 總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)管理??偨?jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。
2、 董事會(huì)另有規(guī)定外,總經(jīng)理行使下列職權(quán):
(1)組織實(shí)施董事會(huì)的各項(xiàng)決議,并向董事會(huì)報(bào)告工作;
(2)對(duì)公司的日常經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)、管理工作全面負(fù)責(zé);
(3)擬訂公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、實(shí)施公司章程規(guī)定的利潤(rùn)分配方案和投資方案;
(4)擬訂、檢查及修訂公司的基本管理制度;
(5)擬訂、審核及修訂本公司的具體規(guī)章;
(6)任免由其委任的公司其他管理人員;
(7)有權(quán)代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù)并根據(jù)董事會(huì)的授權(quán)簽署有關(guān)合同及協(xié)議;
(8)向董事會(huì)提交月度經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)報(bào)告;
(9)行使董事會(huì)授予的其他職權(quán)。
3、 總經(jīng)理制訂下列規(guī)章制度應(yīng)報(bào)請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn):
(1)經(jīng)營(yíng)和管理制度;
(2)財(cái)務(wù)制度;
(3)職工工資、獎(jiǎng)懲和福利制度;
(4)采購(gòu)和驗(yàn)收供應(yīng)品的制度;
(5)需經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的其他制度。
第六條 公司定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)會(huì)議,商討公司經(jīng)營(yíng)策略及各項(xiàng)重要工作。經(jīng)營(yíng)會(huì)議由總經(jīng)理主持。
第七條 公司設(shè)辦公室主任一人,輔助總經(jīng)理辦理所指定業(yè)務(wù)及處理公司相關(guān)事宜,其人選由總經(jīng)理聘任??偨?jīng)理因故未能視事時(shí)由辦公室主任代理。
第八條 公司設(shè)財(cái)務(wù)總監(jiān)一人。其職責(zé)如下:
財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)稽核公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和有關(guān)資料,按董事會(huì)決定的時(shí)間向總經(jīng)理和董事會(huì)提交財(cái)務(wù)報(bào)告,并于會(huì)計(jì)年度結(jié)束后三個(gè)月內(nèi)向總經(jīng)理和董事會(huì)提交年終財(cái)務(wù)報(bào)告。
第九條 公司設(shè)下列部門(mén):
1、辦公室; 分設(shè):
(1)人力資源部
(2)行政部
2、財(cái)務(wù)部;
3、市場(chǎng)部;
4、外聯(lián)部;
5、zz地下河景區(qū);
分設(shè):
(1)導(dǎo)游部
(2)電工部
(3)渡工部
(4)保安部
(5)園林工程部
6、__峽景區(qū)。
第十條 行政部在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下展開(kāi)工作。行政部的職責(zé)如下:
1、文書(shū)管理辦法及其作業(yè)流程的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出;
2、本部門(mén)工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;
3、辦公用品的登記、整理、維護(hù)、發(fā)放及保管;
4、辦公環(huán)境與設(shè)施的改善、整理、維護(hù)、安全等事項(xiàng)的處理;
5、文書(shū)的收發(fā)、登記、編號(hào)、歸檔及保管;
6、辦公用品的采購(gòu)及備用金的支用與保管;
7、表格、書(shū)刊、講義、制度的印制、登記及整理;
8、通訊設(shè)備及電話總機(jī)的管理;
9、在總經(jīng)理的指示下,做好公司的各項(xiàng)接待工作;
10、本部門(mén)財(cái)物的經(jīng)管;
11、其他有關(guān)行政事項(xiàng)的辦理。
第十一條 人力資源部在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下展開(kāi)工作。人力資源部職責(zé)如下:
1、組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)及權(quán)責(zé)劃分的研究、分析及改進(jìn)建議的提出;
2、人力資源發(fā)展計(jì)劃的擬訂、檢查及修訂;
3、人事制度與其作業(yè)程序的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出;
4、本部門(mén)工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;
5、名額編制目的研訂、控制及調(diào)整;
6、人員的任免、考勤、考績(jī)、獎(jiǎng)懲、差假、遷調(diào)、退休等事項(xiàng)的辦理;
7、員工待遇的分析、研訂及辦理;
8、員工教育及培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂及實(shí)施;
9、員工工作安全、福利、保險(xiǎn)、退休等辦法的擬訂、實(shí)施及改進(jìn)建議的提出;
10、員工資料的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析、整理及保管;
11、員工建議制度的建立與推行;
12、員工關(guān)系的維系及促進(jìn);
13、有關(guān)法律事務(wù)的接洽與辦理;
14、員工違反公司規(guī)章與失職的調(diào)查及處理;
15、本部門(mén)財(cái)物的保管;
16、其他有關(guān)人事事務(wù)的辦理。
第十二條 財(cái)務(wù)部職責(zé)如下:
1、財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)制度的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出;
2、預(yù)算制度的研究、設(shè)計(jì)、推行;
3、財(cái)務(wù)計(jì)劃的擬訂、檢查及修訂;
4、本部門(mén)工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;
5、年度預(yù)算的編制、控制及執(zhí)行結(jié)果的分析與報(bào)告;
6、現(xiàn)金、契據(jù)等由出納保管及移轉(zhuǎn);
7、各部門(mén)收支款項(xiàng)的審核及費(fèi)用的控制;
8、憑證的編制、審核與保管;
9、會(huì)計(jì)賬冊(cè)的登記、處理與保管;
10、稅務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng)的處理;
11、成本的計(jì)算及
分析控制;
12、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)報(bào)告的編制與分析;
13、結(jié)算與決算報(bào)告的編制;
14、參與公司各項(xiàng)物資的管理、驗(yàn)證以及合格供應(yīng)方的評(píng)估;
15、參與公司有關(guān)制度的制訂、實(shí)施;
16、參與公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的擬訂;
17、其他有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)事項(xiàng)的辦理。
第十三條 公司設(shè)市場(chǎng)部經(jīng)理一人,輔助總經(jīng)理辦理有關(guān)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃和其他所指定業(yè)務(wù),其人選由總經(jīng)理聘任。市場(chǎng)部職責(zé)為:
1、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、宣傳公關(guān)計(jì)劃的擬訂、檢查及修訂,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
2、營(yíng)銷(xiāo)管理辦法的研究、設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議的提出;
3、工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;
4、年度預(yù)算的擬編、執(zhí)行及控制;
5、營(yíng)銷(xiāo)途徑的研究與設(shè)計(jì);
6、促銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與執(zhí)行;
7、廣告宣傳及公司網(wǎng)頁(yè)的擬訂與執(zhí)行;
8、市場(chǎng)潛力調(diào)查及市場(chǎng)情況分析,編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告報(bào)總經(jīng)理;
9、收集并整理市場(chǎng)資料,形成完整的市場(chǎng)資料庫(kù);
10、業(yè)務(wù)員待遇的研究及改進(jìn)建議的提出;
11、業(yè)務(wù)員教育訓(xùn)練計(jì)劃的擬訂、實(shí)施協(xié)辦;
12、有效選擇大眾傳播媒體,宣傳公司形象;
13、會(huì)同財(cái)務(wù)部進(jìn)行營(yíng)業(yè)資料的分析;
14、收集游客對(duì)景區(qū)的意見(jiàn)和建議,妥善處理與本部有關(guān)的投訴;
15、其他有關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理。
第十四條 zz地下河景區(qū)
全面負(fù)責(zé)本景區(qū)的游客接待工作。景區(qū)經(jīng)理工作職責(zé)如下:
1、確保景區(qū)各項(xiàng)設(shè)施處于良好狀態(tài),保證游客的游覽安全,每周一次安全例會(huì);
2、負(fù)責(zé)景區(qū)工作人員安排,參與景區(qū)工作人員工資標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)劃的擬訂;
3、負(fù)責(zé)景區(qū)工作人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等知識(shí)培訓(xùn),擬訂培訓(xùn)計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作;
5、擬訂景區(qū)費(fèi)用計(jì)劃;
6、參與景區(qū)各項(xiàng)物資的評(píng)估及合格供應(yīng)方的評(píng)估。
第十五條 __峽景區(qū)
全面負(fù)責(zé)本景區(qū)的游客接待工作。景區(qū)經(jīng)理工作職責(zé)如下:
1、確保景區(qū)各項(xiàng)設(shè)施處于良好狀態(tài),保證游客的游覽安全,每周一次安全例會(huì);
2、負(fù)責(zé)景區(qū)工作人員安排,參與景區(qū)工作人員工資標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)劃的擬訂;
3、負(fù)責(zé)景區(qū)工作人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等知識(shí)培訓(xùn),擬訂培訓(xùn)計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作;
5、擬訂景區(qū)用費(fèi)用計(jì)劃;
6、參與景區(qū)各項(xiàng)物資的評(píng)估及合格供應(yīng)方的評(píng)估。
第十六條 外聯(lián)部的工作職責(zé)如下:
1、負(fù)責(zé)公司與政府等部門(mén)的外事協(xié)調(diào)工作;
2、根據(jù)《公司采購(gòu)、驗(yàn)證制度》,負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)物資的采購(gòu)工作;
3、處理與本部門(mén)有關(guān)的其他事務(wù)。
第十七條 公司視業(yè)務(wù)需要由總經(jīng)理批準(zhǔn)設(shè)置各種委員會(huì)或顧問(wèn)及增設(shè)其他部門(mén),其人選由總經(jīng)理聘任。
第7篇 l旅游公司員工管理制度
一、員工錄用制度:
根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要,擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識(shí)身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應(yīng)聘求職。
聘任程序:攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件(原件、復(fù)印件)填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》和《個(gè)人簡(jiǎn)歷》,→面試(合格者) →崗前培訓(xùn)→試工、試崗(一個(gè)月) →合格者正式錄用,簽訂合同。
公司對(duì)所有員工都本著來(lái)去自由的雙向選擇方針,在全面期內(nèi)員工辭職,須提前十天寫(xiě)出書(shū)面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后,結(jié)清各部門(mén)手續(xù),交回工作服,憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始收據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。
新員工試用期間必須服從安排,不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離職,試用期自動(dòng)離職者,不發(fā)試用期工資。
二、考勤制度:
1、正常勞動(dòng)時(shí)間視部門(mén)工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時(shí)間。
2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時(shí)間為準(zhǔn)。
3、事假要提前一天申請(qǐng),特殊原因也必須到崗請(qǐng)假,得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗,違者按曠工論。
4、遲到:凡未按公司規(guī)定的時(shí)間上班者,無(wú)論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿未歸者均算曠工,一年累計(jì)曠工兩次的開(kāi)除。病假:請(qǐng)病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷,急診可立即打電話,非急診要提前請(qǐng)示。無(wú)醫(yī)院證明或病歷按曠工算。
5、上班時(shí)間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。
三、 福利制度:
1、員工工資遵循按勞分配原則,實(shí)行同工同酬、多勞多得,執(zhí)行月工資。月工資根據(jù)不同部門(mén)、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。
2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。
3、根據(jù)需要,按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動(dòng)保護(hù)用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司,不繳回者按服裝成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。
4、為鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)集體精神,不定期的搞各種文體活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力。
5、為員工提供比較充足的學(xué)習(xí)時(shí)間,并進(jìn)行定期培訓(xùn),提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
四、 安全制度:
1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生,同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
3、要認(rèn)真檢查設(shè)備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。
4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事,要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為,若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告,并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。
6、若發(fā)生緊急事故,全體員工必須服從指揮,通力合作,發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義勇為、奮不顧身的精神,全力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及顧客生命財(cái)產(chǎn)安全。
7、員工不得打架斗毆,不允許將社會(huì)不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往,要保護(hù)自身安全。
五、 財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度:
1、各部負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全,對(duì)后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞,追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。
2、如有設(shè)備需維修時(shí),由各部負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),避免影響正常工作。
六、 獎(jiǎng)懲制度:
為提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,公司堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,以思想教育為主,懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原則。
獎(jiǎng)勵(lì):1、對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和他人生命、財(cái)產(chǎn)安全挺身而出的,見(jiàn)義勇為的員工公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù),成績(jī)顯著者,在工作崗位上作出重大貢獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚?shí)現(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī),如拾金不昧等,為公司贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生的,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
懲罰、紀(jì)律處分:
1、上班不穿工作服者,一次罰5元;
2、遲到:半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元,半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰10元,一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰20元,以此類(lèi)推;
3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊,服務(wù)差、被顧客投訴的,上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的,和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者,不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度,造成公司利益或形象損失的將被開(kāi)除并扣工資與保證金。
七、 衛(wèi)生制度:
1、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃,擺放整齊,保持干凈衛(wèi)生。
2、及時(shí)清理環(huán)境衛(wèi)生,保持景點(diǎn)、道路清潔。
3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛(wèi)生間、門(mén)外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4、餐廳餐具要及時(shí)刷洗消毒,客房各類(lèi)物品擺放有序,人員要衣冠整潔,客房要保持清潔衛(wèi)生,及時(shí)換洗床上用品。
八、交接班制度:有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念,每班必須提前15分鐘接收工作,整理儀容,進(jìn)行接班準(zhǔn)備。
1、收銀員:整理好帳目,清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與財(cái)務(wù)部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備、物品等,作好值班記錄。
3、清潔工交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔,未留有死角。
4、保安下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備,消除不安全隱患,確保安全。