第1篇 余姚市招標(biāo)投標(biāo)管理辦公室2023年度工作總結(jié)
余姚市招標(biāo)投標(biāo)管理辦公室2023年度工作總結(jié)
上半年，市招投標(biāo)統(tǒng)一平臺(tái)緊緊圍繞市委、市政府的重大決策部署，堅(jiān)持以構(gòu)建公正、規(guī)范、和諧的公共資源交易市場(chǎng)為目標(biāo)，立足實(shí)際、服務(wù)大局、開拓創(chuàng)新，努力為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保障和良好環(huán)境，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。
一、上半年平臺(tái)建設(shè)基本情況
與此同時(shí)，市級(jí)平臺(tái)在做好原有公共資源項(xiàng)目交易的基礎(chǔ)上，積極探索新項(xiàng)目，將農(nóng)村生活污水治理工程、城區(qū)危舊房改造融資政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目、物業(yè)中心物業(yè)基金存儲(chǔ)定點(diǎn)銀行入圍等不同特點(diǎn)的項(xiàng)目納入到統(tǒng)一平臺(tái)，使進(jìn)場(chǎng)項(xiàng)目的范圍和種類進(jìn)一步擴(kuò)大豐富，新進(jìn)場(chǎng)項(xiàng)目均取得了預(yù)期效果。這半年來(lái)，市招投標(biāo)統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)主要抓好了以下四方面的工作：
(一)圍繞市委、市政府中心工作，發(fā)揮職能作用
1.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，融入重大項(xiàng)目建設(shè)。
圍繞市委、市政府工作部署，服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)重點(diǎn)工程事先介入、靠前服務(wù)，不斷拓展服務(wù)外延，實(shí)行重大項(xiàng)目招標(biāo)專人聯(lián)系制，完善招投標(biāo)綠色通道，實(shí)行重大項(xiàng)目特事特辦，配合交通、水利、住建等重要部門，推進(jìn)我市基礎(chǔ)設(shè)施和重點(diǎn)工程建設(shè)。如積極參與農(nóng)村生活污水治理、梁輝水庫(kù)右壩肩地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)治理、府前路歷史文化街區(qū)改造等項(xiàng)目建設(shè)。
此外，還及時(shí)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目招投標(biāo)及政府采購(gòu)過(guò)程中的困難和問(wèn)題，提供政策咨詢、程序引導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等服務(wù)，按照項(xiàng)目建設(shè)特點(diǎn)和進(jìn)度要求，找準(zhǔn)各標(biāo)段時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)銜接服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容，充分實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)規(guī)范和效率的有機(jī)統(tǒng)一，為建設(shè)部門和單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.針對(duì)重點(diǎn)工作，完善熱點(diǎn)難點(diǎn)調(diào)研機(jī)制。
針對(duì)我市公共資源交易領(lǐng)域的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，對(duì)今年確定的進(jìn)一步完善公共資源交易體制機(jī)制、制定政府購(gòu)買服務(wù)指導(dǎo)目錄、治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題等，采取走訪咨詢、外出取經(jīng)、座談分析等多種形式，剖析現(xiàn)狀、探尋成因，提出解決問(wèn)題的建議和辦法。
如今年4月，由市人大、市政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴省招標(biāo)投標(biāo)辦公室和嘉善縣學(xué)習(xí)考察招投標(biāo)工作，就進(jìn)一步深化公共資源交易體制機(jī)制改革、治理借資質(zhì)投標(biāo)、中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包、違法分包 等突出問(wèn)題，以及小額項(xiàng)目簡(jiǎn)易招標(biāo)、推行電子招標(biāo)、控制邀請(qǐng)招標(biāo)的方法、招投標(biāo)信用平臺(tái)建設(shè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型平臺(tái)管理等方面內(nèi)容進(jìn)行了深入研討，學(xué)到了不少好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
上半年，形成了《關(guān)于在村級(jí)工程建設(shè)招標(biāo)項(xiàng)目中嘗試預(yù)選承包商情況的調(diào)查與思考》、《電子商務(wù)應(yīng)用于政府采購(gòu)的新嘗試》、《基層小型平臺(tái)規(guī)范造價(jià)管控的新方法》、《治理招投標(biāo)頑癥打出組合拳》等調(diào)研文章供上級(jí)參考，《余姚市通過(guò)三創(chuàng)三提，著力打造小額項(xiàng)目招標(biāo)高速路》等文章在國(guó)家級(jí)、省級(jí)刊物上刊登，熱點(diǎn)難點(diǎn)調(diào)研機(jī)制得到有效落實(shí)。
3. 征求各方意見，發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議作用。積極主動(dòng)地征求行業(yè)主管部門、建設(shè)單位、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)等對(duì)公共資源交易工作的意見和建議，建立意見建議信息庫(kù)，及時(shí)掌握工作過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新動(dòng)向。如主動(dòng)召開部門專題聯(lián)席會(huì)議，對(duì)貫徹加強(qiáng)房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理工作、優(yōu)化民營(yíng)項(xiàng)目招標(biāo)方式、規(guī)范項(xiàng)目招標(biāo)文件編制、加強(qiáng)融資建設(shè)項(xiàng)目管理、制定政府購(gòu)買服務(wù)采購(gòu)指導(dǎo)目錄、完善年度投標(biāo)保證金制度等內(nèi)容進(jìn)行研究討論，征求各部門意見建議，在今后公共資源交易活動(dòng)中予以應(yīng)用。
(二)不斷完善措施手段，健全監(jiān)管機(jī)制
1.在工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)方面。
一是嚴(yán)格執(zhí)行黑名單管理制度。嚴(yán)格按照《寧波市公共資源交易黑名單管理辦法的通知》要求，限制列入黑名單 管理范圍的投標(biāo)單位主要負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其所在單位參與投標(biāo)，并將此規(guī)定作為招標(biāo)文件約定的資格審查必要條款，實(shí)
行一標(biāo)一查，構(gòu)建守信激勵(lì)、失信懲戒的市場(chǎng)機(jī)制。二是貫徹執(zhí)行上級(jí)各類文件，加強(qiáng)招投標(biāo)的監(jiān)督管理。貫徹執(zhí)行《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定和資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見》、《寧波市公路水運(yùn)工程投標(biāo)資格審查辦法(試行)和寧波市公路水運(yùn)工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)辦法(試行)》、《寧波市交通建設(shè)市場(chǎng)信用信息管理辦法(試行)和寧波市交通建設(shè)市場(chǎng)信用評(píng)價(jià)管理辦法(試行)》等一系列文件，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)、交通、水利等各類招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)督管理，保障工程質(zhì)量和安全，促進(jìn)我市建筑行業(yè)健康發(fā)展。三是積極探索政府和社會(huì)資本合作(ppp)模式項(xiàng)目招標(biāo)。
積極參與我市首個(gè)ppp項(xiàng)目農(nóng)村生活污水治理工程招標(biāo)前期各項(xiàng)工作，順利完成ppp項(xiàng)目投資人的招標(biāo)，探索政府和社會(huì)資本合作模式，以鼓勵(lì)和吸引社會(huì)資本參與我市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的投資建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。此外，還繼續(xù)完善指紋考勤工作，強(qiáng)化中介代理機(jī)構(gòu)和評(píng)標(biāo)專家的管理工作，規(guī)范招投標(biāo)各方行為。
2.在政府采購(gòu)和其他公共資源交易方面。
一是積極推進(jìn)政府購(gòu)買服務(wù)工作。
貫徹落實(shí)市府辦《關(guān)于政府向社會(huì)力量購(gòu)買服務(wù)的實(shí)施意見》，與市財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于公布余姚市政府購(gòu)買服務(wù)采購(gòu)指導(dǎo)目錄(20__)的通知》，公布了公共服務(wù)和政府履職輔助性服務(wù)這2大類可以實(shí)施購(gòu)買的服務(wù)，涵蓋教育服務(wù)、社會(huì)保障與就業(yè)服務(wù)、會(huì)議和展覽服務(wù)等多項(xiàng)具體內(nèi)容，以發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用。
二是進(jìn)一步規(guī)范當(dāng)前已相對(duì)較為成熟的服務(wù)類采購(gòu)項(xiàng)目。對(duì)我市已有操作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)類采購(gòu)項(xiàng)目，繼續(xù)做好標(biāo)后采購(gòu)效率的回訪，改進(jìn)完善采購(gòu)操作方式，同時(shí)針對(duì)不同項(xiàng)目的性質(zhì)特點(diǎn)，如不同的代理機(jī)構(gòu)工作內(nèi)容、工作方式、評(píng)審要素側(cè)重等，配合采購(gòu)單位了解掌握市場(chǎng)實(shí)際情況，努力完善采購(gòu)方案，真正做到既公開、公平、合理，又擇優(yōu)選取服務(wù)對(duì)象的目標(biāo)。三是不斷推進(jìn)提速提效、強(qiáng)化服務(wù)工作。
全面推行產(chǎn)權(quán)交易網(wǎng)上競(jìng)價(jià)，提高了交易程序的公平公正和公開度;繼續(xù)推進(jìn)部門集中采購(gòu)工作，衛(wèi)生、廣電、教育等部門集中采購(gòu)已全面實(shí)施，各類項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn);規(guī)模采購(gòu)實(shí)物配發(fā)、公務(wù)用紙定點(diǎn)采購(gòu)、公務(wù)印刷定點(diǎn)采購(gòu)等工作順利展開。
(三)完善服務(wù)體系，著力提升服務(wù)水平
1.電子化操作普及應(yīng)用。
一是全面整合業(yè)務(wù)流程。網(wǎng)上操作涵蓋日常招標(biāo)文件簽收、核準(zhǔn)、備案、信息發(fā)布、供應(yīng)商或采購(gòu)人等網(wǎng)上注冊(cè)、招標(biāo)文件下載、投標(biāo)保證金的申請(qǐng)遞交及退付、網(wǎng)上申請(qǐng)開評(píng)標(biāo)場(chǎng)地、專家隨機(jī)抽取及語(yǔ)音通知、網(wǎng)上開評(píng)標(biāo)記錄、結(jié)果公示、電子歸檔、網(wǎng)上向電子監(jiān)察系統(tǒng)發(fā)送相關(guān)信息等環(huán)節(jié)。
二是繼續(xù)開展政府采購(gòu)電子商務(wù)工作。在打印機(jī)、照相機(jī)、傳真機(jī)等貨物中推行電子商務(wù)政府采購(gòu)，在方便快捷、內(nèi)容豐富的電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)買價(jià)廉物美的商品。三是加強(qiáng)電子化檔案管理工作。實(shí)行定期整理、分類歸檔、專人負(fù)責(zé)，做好招投標(biāo)業(yè)務(wù)過(guò)程中形成的大量電子文件的歸檔、整理、掃描及保存。
2.深入指導(dǎo)幫助分中心建設(shè)。
平時(shí)采用分中心主任例會(huì)、派員參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)招投標(biāo)工作會(huì)議進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、開展協(xié)作網(wǎng)活動(dòng)和集中走訪服務(wù)對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討等多種形式進(jìn)行指導(dǎo)幫助，并派員參加有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的村級(jí)干部培訓(xùn)班，作招投標(biāo)知識(shí)專題講座，解答有關(guān)問(wèn)題。此外，市級(jí)平臺(tái)還加強(qiáng)對(duì)分中心在控制邀請(qǐng)招標(biāo)方式、示范文本規(guī)范操作、評(píng)審人員庫(kù)建立等方面的工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，使基層工作推進(jìn)規(guī)范有序。
3.著力打造一站式服務(wù)平臺(tái)。
以深化陽(yáng)光服務(wù)平臺(tái)這個(gè)服務(wù)品牌建設(shè)為載體，通過(guò)深化文明單位、巾幗文明示范崗、服務(wù)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建等活動(dòng)內(nèi)涵，加大公共資源平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度，形成部門、科室相互銜接、相互制約、密切配合的標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)范和流程;按照國(guó)家和有關(guān)部門確定的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，匯總、統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，做到信息收集工作的標(biāo)準(zhǔn)化;對(duì)涉及市一辦一中心內(nèi)部工作制度、信息發(fā)布、辦事程序、現(xiàn)場(chǎng)管理、保證金收退、質(zhì)疑投訴等制度進(jìn)行梳理整合，為進(jìn)場(chǎng)交易主體提供標(biāo)準(zhǔn)的一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)市級(jí)招投標(biāo)平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
(四)強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)
1.加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升平臺(tái)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)的教育培訓(xùn)，繼續(xù)實(shí)行一人多崗、一崗多能的ab崗制度，鼓勵(lì)工作人員參加招標(biāo)師等各類資格考試，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)施考核結(jié)果與晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。
通過(guò)組織業(yè)務(wù)骨干參加《政府采購(gòu)法實(shí)施條例》等業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提升公共資源交易工作專業(yè)水平，對(duì)強(qiáng)化實(shí)踐操作能力起到了很好的推動(dòng)作用。
2.強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提升干部職工拒腐防變能力。
一是強(qiáng)化廉政風(fēng)險(xiǎn)防范。繼續(xù)完善預(yù)防廉政風(fēng)險(xiǎn)的工作機(jī)制，對(duì)部分可能在工作環(huán)節(jié)上發(fā)生的廉政風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行常態(tài)化分析和檢查;認(rèn)真執(zhí)行新制定的內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格遵守重大決策、重大事項(xiàng)等方面的議事規(guī)則、工作程序和規(guī)章制度。
二是嚴(yán)格控制三公經(jīng)費(fèi)。本著厲行節(jié)儉、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的宗旨，嚴(yán)格控制會(huì)務(wù)費(fèi)、接待費(fèi)等行政經(jīng)費(fèi)支出，確?？偭繙p少、費(fèi)用下降、管理規(guī)范的目標(biāo)。
三是配合開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。配合市審計(jì)局進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，針對(duì)審計(jì)(調(diào)查)事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)致的情況說(shuō)明，并針對(duì)存在問(wèn)題制定了整改措施，此舉強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理機(jī)制、推動(dòng)了單位財(cái)經(jīng)管理、促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
3.發(fā)揮模范帶頭作用，學(xué)習(xí)型和服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。
一是繼續(xù)抓好六個(gè)一學(xué)習(xí)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)分制管理辦法，經(jīng)常性組織干部職工集中學(xué)習(xí)，開展案例分析征集等活動(dòng)。二是更加注重服務(wù)提升，通過(guò)評(píng)選優(yōu)勝窗口和優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，使窗口服務(wù)區(qū)學(xué)有榜樣，營(yíng)造比學(xué)趕超的良好氛圍;組織開展服務(wù)對(duì)象集中走訪活動(dòng)，上門為服務(wù)對(duì)象提供業(yè)務(wù)咨詢，虛心聽取意見建議，制訂整改提高措施，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
三是不斷深化黨員先鋒崗內(nèi)涵。強(qiáng)化與結(jié)對(duì)村的聯(lián)系幫扶工作，積極開展萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)戶等專項(xiàng)活動(dòng);認(rèn)真推行黨員組織生活日制度，進(jìn)一步推動(dòng)機(jī)關(guān)黨的組織生活規(guī)范化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化，如積極開展結(jié)對(duì)村環(huán)境整治、七一，我與黨旗合個(gè)影、領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課等活動(dòng)。
20__年工作總結(jié)
一、圍繞市委、市政府中心工作，深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署及領(lǐng)導(dǎo)指示精神，大力深化改革，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
市委、市政府高度重視審批改革和招投標(biāo)改革工作，王永康書記、黃志平市長(zhǎng)、毛子榮常務(wù)副市長(zhǎng)等多次對(duì)兩項(xiàng)改革工作進(jìn)行研究、部署和批示。20__年的《政府工作報(bào)告》，把行政審批制度改革列為全市五大改革任務(wù)之一，將審改工作提到了一個(gè)新的高度。年初，黃志平市長(zhǎng)親自主持召開市審改領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、市招管委會(huì)議，研究部署全年改革任務(wù)和工作。年中，市政府專門召開全市行政審批制度改革工作推進(jìn)會(huì)，及時(shí)交流經(jīng)驗(yàn)深化改革，確保各項(xiàng)改革任務(wù)有效落實(shí)。市政府常務(wù)會(huì)議多次研究審批和招投標(biāo)工作，保證了各項(xiàng)改革制度的順利出臺(tái)。
根據(jù)市委、市政府的總體部署和市審改領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神，中心起草并由兩辦印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深化行政審批制度改革優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實(shí)施意見》，明確全年審批改革5個(gè)方面的27項(xiàng)任務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)落實(shí)，加強(qiáng)督查推進(jìn)，全年行政審批制度改革工作有序開展并取得實(shí)效。根據(jù)市招管委會(huì)議精神，明確思路，加強(qiáng)研究，細(xì)化落實(shí)，推進(jìn)了招投標(biāo)市場(chǎng)的進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范和有序健康發(fā)展。
二、深化行政審批制度改革，打響改革攻堅(jiān)戰(zhàn)，行政審批服務(wù)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)提速提效。
圍繞項(xiàng)目審批、商事登記、便民服務(wù)等各方面重點(diǎn)，開展改革攻堅(jiān)，全年研究并制定出臺(tái)改革制度、工作舉措30多項(xiàng)，涉及項(xiàng)目審批的綜合進(jìn)件、流程優(yōu)化、聯(lián)合審查、聯(lián)合驗(yàn)收、模擬審批，審批中介的集中服務(wù)、形式審查、考評(píng)管理，便民服務(wù)的午間值班、干部值日，審批監(jiān)督的效能指數(shù)、超時(shí)默認(rèn)、缺席默認(rèn)，以及聯(lián)動(dòng)代辦、商事登記制度改革、權(quán)力清單、核準(zhǔn)目錄等各個(gè)方面，并在具體工作中落實(shí)推行，行政審批服務(wù)實(shí)現(xiàn)5+3個(gè)3的優(yōu)化提升，得到省政府袁家軍常務(wù)副省長(zhǎng)批示肯定。
20__年，我市審改工作引起了人民日?qǐng)?bào)、人民網(wǎng)、浙江日?qǐng)?bào)、浙江衛(wèi)視等中央、省、市各級(jí)媒體、刊物的關(guān)注，宣傳我市審改成效及優(yōu)質(zhì)審批服務(wù)的報(bào)道共15，其中市本級(jí)9。省內(nèi)外舟山、桐廬、九江、宜春等地行政服務(wù)中心紛紛前來(lái)考察交流。
三、深化公共資源交易體制改革，完善制度，抓好落實(shí)，統(tǒng)一規(guī)范全市招投標(biāo)市場(chǎng)。
四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和隊(duì)伍建設(shè)，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范內(nèi)部管理。
以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，全面深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)作風(fēng)，優(yōu)服務(wù)。加強(qiáng)內(nèi)部綜合管理，規(guī)范推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，中心整體工作水平不斷提升。
(三)扎實(shí)推進(jìn)基層組織和干部隊(duì)伍建設(shè)。一是完善基層黨組織。完成中心黨總支及各個(gè)支部的人事改選調(diào)整工作，增設(shè)一個(gè)窗口臨時(shí)支部，做好黨員形象上墻工作，積極爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部、爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員，增強(qiáng)黨組織的核心凝聚力。二是加強(qiáng)共青團(tuán)建設(shè)。召開團(tuán)員大會(huì)，完成團(tuán)總支及各個(gè)支部的換屆選舉，開展五四青年節(jié)及團(tuán)員參與治水等活動(dòng)，圍繞中心工作激發(fā)青年活力。三是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步完善崗位工作考核機(jī)制和干部隊(duì)伍能上能下的使用機(jī)制，提升隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和服務(wù)力。嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》及有關(guān)規(guī)定的要求，選調(diào)干部2名、提拔任用干部2名。四是加強(qiáng)窗口隊(duì)伍管理。對(duì)外公開服務(wù)群眾十二項(xiàng)承諾，全員簽字立下軍令狀，爭(zhēng)創(chuàng)窗口一流服務(wù)形象。開展窗口服務(wù)質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)，共向群眾發(fā)放100余份，滿意率達(dá)99%。五是推進(jìn)隊(duì)伍文化建設(shè)。統(tǒng)一工作人員服務(wù)形象，并組織開展中心和窗口工作人員工會(huì)活動(dòng)、首屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等，豐富精神文化生活，增強(qiáng)了集體凝聚力。
(四)統(tǒng)籌推進(jìn)內(nèi)部管理各項(xiàng)工作。一是完善內(nèi)部管理制度，制定出臺(tái)中心崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法及財(cái)務(wù)管理制度、差旅費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則、車輛管理制度、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案、工作會(huì)議制度等，修訂黨組會(huì)議制度、主任辦公會(huì)議制度，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范管理。二是加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重視，完善工作計(jì)劃，健全工作臺(tái)賬，抓好愛國(guó)衛(wèi)生、健康教育、控?zé)?、病媒生物防治和宇雷路包干路段管理工作，建設(shè)良好衛(wèi)生環(huán)境，配合全市創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作順利通過(guò)檢查和技術(shù)評(píng)估，獲評(píng)為創(chuàng)衛(wèi)臺(tái)帳建設(shè)工作先進(jìn)單位。三是加強(qiáng)信息公開工作，按照依法公開、全面公開、分層公開、及時(shí)公開和安全保密的工作原則，突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，信息公開水平不斷提升。四是推進(jìn)精神文明建設(shè)。積極爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)精神文明單位，通過(guò)市文明辦考核并公示。五是統(tǒng)籌抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)管理，重視安全生產(chǎn)，抓好宣傳思想、法治政府建設(shè)、建議提案辦理、信息、檔案、信訪、扶貧、保密、統(tǒng)計(jì)、雙擁、節(jié)能、人才、老齡、電子政務(wù)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)等各項(xiàng)工作，促進(jìn)規(guī)范、有序開展并見到實(shí)效
