社區(qū)民調(diào)總結(jié)(10篇)

第1篇 社區(qū)2023年人民調(diào)解工作總結(jié)

社區(qū)2023年人民調(diào)解工作總結(jié)

2023年，__路街道__社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，社區(qū)黨工委精心組織，周密部署，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，扎實(shí)工作，認(rèn)真貫徹“調(diào)防結(jié)合，預(yù)防為主，多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，集中排查調(diào)處工作取得了顯著成效。現(xiàn)將2023年工作總結(jié)如下：

一、健全組織機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。社區(qū)黨工委充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的重要性，為使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，召開(kāi)了專題會(huì)議，安排部署了“節(jié)日”期間和集中排查調(diào)處活動(dòng)期間的值班工作，制定了措施，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，社區(qū)書(shū)記具體抓，使全體干部樹(shù)立了政治意識(shí)和大局意識(shí)，認(rèn)識(shí)到維護(hù)穩(wěn)定工作的重要性。切實(shí)發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)了情況分析、防范____工作，并做到了督促、落實(shí)、檢查。調(diào)委會(huì)針對(duì)轄區(qū)居住人員比較復(fù)雜的特點(diǎn)，重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者、矛盾糾紛信息員，建立了一支過(guò)硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們緊緊圍繞“調(diào)解是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)”的工作重心，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

(二)深入排查，過(guò)細(xì)梳理。開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)首要環(huán)節(jié)就是要把矛盾糾紛排細(xì)排實(shí)，個(gè)人簡(jiǎn)歷摸清底數(shù)，方可對(duì)癥施治。為此，社區(qū)定期召開(kāi)信訪例會(huì)，布置矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素排查摸底工作。在開(kāi)展矛盾糾紛排查過(guò)程中，結(jié)合社區(qū)的特點(diǎn)，發(fā)動(dòng)社區(qū)居委會(huì)通過(guò)上門(mén)走訪、調(diào)查等形式，進(jìn)行思想疏導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，深入轄區(qū)，梳理排查，并按時(shí)上報(bào)綜治、信訪等有關(guān)部門(mén)。

二、加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)人群的監(jiān)控

根據(jù)文件要求，我們根據(jù)實(shí)際，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人口的實(shí)際情況，布置了監(jiān)控工作，尤其是對(duì)重點(diǎn)人口，逐個(gè)走訪，進(jìn)行了重點(diǎn)防范，杜絕了群體上訪，維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

三、深入扎實(shí)地開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作

2023年社區(qū)圍繞創(chuàng)建“平安社區(qū)”工作深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，共調(diào)解各類糾紛 133 起，其中鄰里糾紛11起，婚姻家庭 71 起，，其它 51 起，調(diào)解率達(dá)100％，調(diào)解成功率達(dá)100％；協(xié)助聯(lián)村聯(lián)戶聯(lián)系點(diǎn)許家溝調(diào)解矛盾糾紛14起，12起調(diào)解成功，調(diào)解率達(dá)85.7％，調(diào)解率達(dá)85.7％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，居民生活安定，和睦相處的目的，從根本上預(yù)防和化解矛盾。對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)困難群眾進(jìn)行了調(diào)查摸底，重新核對(duì)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，做到了應(yīng)保盡保，并籌集資金10000多元，對(duì)特別困難的家庭，進(jìn)行了上門(mén)慰問(wèn)，消除了群眾的不滿情緒，取得了良好的效果。

四、普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)

社區(qū)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，首先制定工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)重點(diǎn)開(kāi)展了《信訪條例》等法規(guī)政策的宣傳，教育群眾通過(guò)正當(dāng)渠道反映訴求。增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，真正做到了依法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，社區(qū)工作人員還經(jīng)常和社區(qū)民警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使居民群眾樹(shù)立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

五、切實(shí)加強(qiáng)信訪案件督查督辦工作，推進(jìn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解決

對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)予以上報(bào)，社區(qū)作為基層組織，堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)廣大人民的最根本利益出發(fā)，在糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)，對(duì)未來(lái)我們有信心，有決心，有能力。在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

第2篇 2023年社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié)

2023年，社區(qū)現(xiàn)有2569戶7228人，社區(qū)和諧，鄰里和睦，各項(xiàng)服務(wù)完善，各類民事糾紛很少發(fā)生。但社區(qū)依然把人民調(diào)解工作作為一項(xiàng)重要工作列入工作重點(diǎn)。為了減少群眾之間民事糾紛的發(fā)生，維護(hù)正常的生產(chǎn)、生活，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)，一年來(lái)，調(diào)委會(huì)在新開(kāi)路街道黨委和司法部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)新治理社區(qū)建設(shè)方向，積極主動(dòng)地開(kāi)展人民調(diào)解工作，其間，共受理民事糾紛2起，調(diào)解成功1起，轉(zhuǎn)交司法部門(mén)1起，調(diào)解成功率90%以上，防止糾紛激化1起，接待法律咨詢5人（次）。為維護(hù)社區(qū)正常的生產(chǎn)生活秩序，為社區(qū)建設(shè)和發(fā)展，為穩(wěn)定群眾隊(duì)伍，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，發(fā)揮了人民調(diào)解協(xié)會(huì)應(yīng)有的作用，調(diào)委會(huì)先后多次接待上級(jí)的視察和調(diào)研。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織，完善制度

建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開(kāi)展人民調(diào)解工作基礎(chǔ)，自社區(qū)調(diào)委會(huì)成立以來(lái)，就配備了較強(qiáng)的力量，隨著機(jī)構(gòu)和人員變化不斷進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。目前社區(qū)調(diào)委會(huì)主任由社區(qū)支部書(shū)記擔(dān)任，委員由支委擔(dān)任。社區(qū)調(diào)委會(huì)下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了1名專職調(diào)解干部負(fù)責(zé)日常工作。調(diào)解志愿者為調(diào)解員。目前全社區(qū)有調(diào)解信息員1名，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問(wèn)，信息反饋快，調(diào)解及時(shí)，有力度的調(diào)解格局。

為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，明確調(diào)委會(huì)工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀(jì)律以及學(xué)習(xí)、會(huì)議制度。

1、學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每周四上午學(xué)習(xí)制度，主要學(xué)習(xí)政治、法律和上級(jí)政策文件，提高調(diào)解人員思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)工作能力。

2、會(huì)議制度，每半年召開(kāi)一次會(huì)議，總結(jié)工作，討論研究疑準(zhǔn)糾紛的處理。

3、糾紛當(dāng)事人來(lái)訪，接待登記制度，針對(duì)當(dāng)事人的來(lái)訪認(rèn)真細(xì)致做好登記，做到24小時(shí)內(nèi)接觸糾紛，并做好糾紛防激化工作。

二、緊緊圍繞新農(nóng)社區(qū)建設(shè)中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，發(fā)揮調(diào)解組織應(yīng)有作用

社區(qū)要完成社區(qū)建設(shè)的指標(biāo)，沒(méi)有一個(gè)安寧穩(wěn)定的環(huán)境是難以實(shí)現(xiàn)的。社區(qū)民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的問(wèn)題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時(shí)調(diào)處，及時(shí)制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當(dāng)事人的思想情緒，還會(huì)涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至?xí)鸺m紛激化，造成不良后果，直接影響到整個(gè)社區(qū)莊的和諧穩(wěn)定。作為社區(qū)調(diào)委會(huì)，是社區(qū)民事糾紛調(diào)解的職能部門(mén)。調(diào)委會(huì)必須緊緊圍繞社區(qū)建設(shè)中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，為群眾分憂解難。調(diào)委會(huì)要求全體調(diào)解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時(shí)解入，及時(shí)調(diào)解，果斷地做細(xì)致的思想工作，轉(zhuǎn)化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

第3篇 ___社區(qū)2023年上半年人民調(diào)解工作總結(jié)

2023年，___社區(qū)調(diào)委會(huì)在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹'調(diào)防結(jié)合，以防為主'多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調(diào)解各類糾紛1____，其中婚姻____，鄰里糾紛____，調(diào)解率達(dá)10____，防止矛盾激化率達(dá)10____，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)

一、健全組織機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。

___社區(qū)轄區(qū)面積135____平方米，有住宅樓29棟，常住居民174____，總戶數(shù)70____，其中少數(shù)民族64____，轄區(qū)國(guó)有企業(yè)____，改制企業(yè)____，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1____，管理起來(lái)比較困難，為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。 二、普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹(shù)立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作2023年7月29日___新村23棟20號(hào)居民陳玉芳來(lái)我社區(qū)反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號(hào)杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì)了解情況屬實(shí)，并找18棟24號(hào)居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。2003年8月11日晚11；左右18棟24號(hào)家杜翠霞家小狗再次把25棟23號(hào)家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì)的多次調(diào)解，18棟23號(hào)杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員，并表示非常滿意。___社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來(lái)堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

第4篇 __社區(qū)上半年人民調(diào)解工作總結(jié)

200_年，_____社區(qū)調(diào)委會(huì)在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹'調(diào)防結(jié)合，以防為主'多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)100％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、健全組織機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。

_____社區(qū)轄區(qū)面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國(guó)有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

二、普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹(shù)立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作__年7月29日_____新村23棟20號(hào)居民陳玉芳來(lái)我社區(qū)反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號(hào)杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì)了解情況屬實(shí)，并找18棟24號(hào)居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。__年8月11日晚11；左右18棟24號(hào)家杜翠霞家小狗再次把25棟23號(hào)家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì)的多次調(diào)解，18棟23號(hào)杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員，并表示非常滿意。_____社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來(lái)堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

第5篇 社區(qū)民調(diào)工作總結(jié)

民調(diào)工作小結(jié)

2023年衛(wèi)星村民調(diào)工作小結(jié)

黃 河

在長(zhǎng)城鄉(xiāng)黨委、政府的正確指導(dǎo)下，我工作組按照《機(jī)關(guān)干部工作滿意度民意調(diào)查實(shí)施方案》的相關(guān)要求，圓滿完成了工作任務(wù)。衛(wèi)星村共有17個(gè)村民小組，389戶，農(nóng)業(yè)人口1487人；外來(lái)加工企業(yè)十余戶，暫住人口近千人。在調(diào)查過(guò)程中，我組廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，詳細(xì)解答群眾所惑，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真查找存在問(wèn)題，務(wù)求在今后的工作中進(jìn)一步完善提高。具體總結(jié)如下：

一、靈活民調(diào)方式

我工作組以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，靈活民調(diào)方式，突出在民調(diào)范圍、形式、態(tài)度上做到 “廣、活、誠(chéng)”，收到了良好的效果。一是范圍上求“廣”。在調(diào)查過(guò)程中我們堅(jiān)持“村不漏組，組不漏戶”，盡可能地廣泛征集民意。工作組經(jīng)衛(wèi)星村干部的引導(dǎo)，深入田間地頭、農(nóng)家院落面對(duì)面征求意見(jiàn)，共計(jì)走訪17個(gè)組，村戶140余戶，其中收集調(diào)查問(wèn)卷83份，群眾意見(jiàn)22條，其中對(duì)鄉(xiāng)政府工作的意見(jiàn)和建議8條。

二是形式上求“活”。在民調(diào)工作中，我們對(duì)全體工作組成員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，務(wù)求做到政策宣傳到戶、征求意見(jiàn)到戶、問(wèn)題解決到戶、咨詢服務(wù)到戶。同時(shí)，在發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷之余，更

采取了個(gè)別談心、重點(diǎn)走訪、電話采訪等靈活多樣的形式，深入走訪調(diào)查，查找問(wèn)題。

三是態(tài)度上求“誠(chéng)”。在本次民調(diào)工作中，工作組成員都能積極主動(dòng)向群眾征求意見(jiàn)，在酷暑嚴(yán)寒中堅(jiān)持走訪下戶，自覺(jué)發(fā)揮黨員干部的表率作用，用耐心扶助群眾，用溫暖體貼群眾，用真誠(chéng)感動(dòng)群眾，使群眾打消顧慮，講出真話。

二、總結(jié)發(fā)展特點(diǎn)

從本次民調(diào)匯總情況來(lái)看，衛(wèi)星村發(fā)展成效體現(xiàn)出以下幾方面特點(diǎn)：

1、衛(wèi)星新農(nóng)村建設(shè)再掀新高潮。今年以來(lái)，當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施條件和人居環(huán)境均取得了明顯的改善，特別是二環(huán)線附近的聚砂嶺組、陳家灣組、樂(lè)子屋場(chǎng)和臨近320國(guó)道的豆子組等，村容村貌發(fā)生了很大的改觀，村民生活水平也得到了穩(wěn)步提升。衛(wèi)星村兩委十分注重基礎(chǔ)設(shè)施，相繼完成了貫穿全村的道路硬化，目前已實(shí)現(xiàn)戶戶通道路、戶戶道路硬化的目標(biāo)，使全村交通便捷，通訊條件有了改善，發(fā)展環(huán)境得到優(yōu)化。全村村民房前、屋后及庭院的綠化建設(shè)越來(lái)越多，村里無(wú)殘墻斷臂，農(nóng)戶庭院干凈整潔，綠樹(shù)成蔭。基本能滿足農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展和人居環(huán)境建設(shè)的要求。思想?yún)R報(bào)專題林地覆蓋率較高，水土保持良好。

2、農(nóng)村社會(huì)公益事業(yè)快速發(fā)展。村支兩委認(rèn)真落實(shí)中央惠農(nóng)建設(shè)，基本完成了“惠農(nóng)補(bǔ)貼”工作任務(wù)，糧食直補(bǔ)政策全面

得到了落實(shí)，農(nóng)村醫(yī)保也基本上得到了全覆蓋。

3、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐不斷加快。衛(wèi)星村把發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，增加農(nóng)民收入作為農(nóng)村工作的重中之重，強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，逐漸形成了以農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、商貿(mào)服務(wù)業(yè)為主的具有地方特色的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)。無(wú)公害農(nóng)業(yè)規(guī)模不斷加大，生態(tài)經(jīng)濟(jì)初見(jiàn)雛形。

三、分析突出問(wèn)題

本次民調(diào)工作中，群眾們也集中反映了一些生活中的實(shí)際問(wèn)題，主要有如下幾點(diǎn)：

一是綜治安全問(wèn)題有待重視。經(jīng)調(diào)查，衛(wèi)星村80%以上的群眾反映賊患依然較為嚴(yán)重，且行竊時(shí)間及手法較為靈活，防不勝防，如豆子組村民楊慈香反映其居住地由于臨近鐵路，小偷往往借助火車途徑時(shí)的轟鳴聲進(jìn)行盜竊作案。此外，搶劫、醉鏢打狗等現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，大多數(shù)村民認(rèn)為村中的整體治安環(huán)境有待提高，聚砂嶺組的村民楊玉梅特別提出了應(yīng)加強(qiáng)盜竊源頭的管控力度，對(duì)以下三類有主要作案嫌疑的人員加強(qiáng)教育和監(jiān)督：1、在湘潭大學(xué)附近網(wǎng)吧上網(wǎng)的青少年群體；2、酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)有吸毒行為的青少年及無(wú)業(yè)游民；3、平均年齡在18-30周歲的，無(wú)人管教的閑散人員和流動(dòng)人口。部分村民還提出了要學(xué)習(xí)護(hù)潭鄉(xiāng)紅星村的經(jīng)驗(yàn)，在村內(nèi)設(shè)置路燈照明設(shè)施，在賊患較為集中的地區(qū)設(shè)置監(jiān)控設(shè)施等建議。

二是政策落實(shí)效果有待提高。雖然國(guó)家在農(nóng)村全面推行了農(nóng)村合作醫(yī)療，但藥品價(jià)格，治療費(fèi)用居高不下，導(dǎo)致農(nóng)民看病費(fèi)用增大。隨著物價(jià)的提升，以物流運(yùn)輸業(yè)為生計(jì)的村民周慶反映現(xiàn)在買保險(xiǎn)的價(jià)格也水漲船高，成本投入過(guò)大進(jìn)而縮減了收益份額。此外，村民們還反映了社會(huì)補(bǔ)助款到位過(guò)緩，征地拆遷安置費(fèi)和補(bǔ)償款過(guò)低，以種植業(yè)為生的農(nóng)戶被征用田地后未得到比較穩(wěn)定的再就業(yè)安置，拆遷戶建房后的房產(chǎn)證遲遲未能到位等，這些問(wèn)題目前從根本上并未得到有效解決。

三是農(nóng)村文化和基礎(chǔ)設(shè)施投入力度有待加強(qiáng)。大多農(nóng)民接受新知識(shí)、新科技、新觀念的意識(shí)不強(qiáng)，加之農(nóng)活繁忙，接受科技培訓(xùn)時(shí)間少，農(nóng)民群眾的科技文化水平偏低，大多數(shù)群眾仍然采取傳統(tǒng)的耕作模式，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平較低。袁家塘組的村民陳菊云提出應(yīng)加強(qiáng)農(nóng)村圖書(shū)室、體育休閑設(shè)施的建設(shè)，豐富村民的業(yè)余文化生活，改變以麻將為主要娛樂(lè)項(xiàng)目的現(xiàn)狀。此外，部分村戶還建議要加強(qiáng)消防設(shè)施的建設(shè)，范文寫(xiě)作對(duì)于村容環(huán)境和道路交通的建設(shè)水平還應(yīng)進(jìn)一步提高。

四是集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力有待提升。集中反映村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，不能滿足社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展。村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資金、交通、技術(shù)、人才等瓶頸制約突出，經(jīng)濟(jì)發(fā)展缺乏新的增長(zhǎng)亮點(diǎn)，農(nóng)業(yè)效益總體水平不高，農(nóng)產(chǎn)品深加工層次較低，優(yōu)越的農(nóng)業(yè)資源難以發(fā)揮應(yīng)有效應(yīng)。

第6篇 ___社區(qū)上半年人民調(diào)解工作總結(jié)

一、健全組織機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。

___社區(qū)轄區(qū)面積____萬(wàn)平方米，有住宅樓__棟，常住居民____人，總戶數(shù)___戶，其中少數(shù)民族___戶，轄區(qū)國(guó)有企業(yè)_個(gè)，改制企業(yè)_個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)__個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

二、普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹(shù)立了為社區(qū)的`安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作____年_月__日___新村__棟__號(hào)居民陳玉芳來(lái)我社區(qū)反映自家孫子在__棟門(mén)前玩耍時(shí)破__棟__號(hào)杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì)了解情況屬實(shí)，并找__棟__號(hào)居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。____年_月__日晚__；左右__棟__號(hào)家杜翠霞家小狗再次把__棟__號(hào)家齊雪蜂家__歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì)的多次調(diào)解，__棟__號(hào)杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員，并表示非常滿意。___社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來(lái)堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

第7篇 社區(qū)人民調(diào)解工作心得總結(jié)

在社區(qū)里為人民的調(diào)解工作中，不斷完善機(jī)制，提高調(diào)解員和調(diào)委會(huì)主任素質(zhì)，熟知機(jī)關(guān)政策，法律，掌握調(diào)解糾紛技巧，規(guī)范制作調(diào)解協(xié)議書(shū)，使調(diào)解員調(diào)解過(guò)程中能做到有耐心，誠(chéng)心和愛(ài)心。下面是酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的社區(qū)人民調(diào)解工作心得總結(jié)，歡迎大家閱讀。

社區(qū)人民調(diào)解工作心得總結(jié)

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來(lái)，我們通過(guò)調(diào)解工作的開(kāi)展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如：

一、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

二、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，以及建立檔案管理，同時(shí)組織人民調(diào)解員集進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本單位的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況人民調(diào)解工作總結(jié)2023人民調(diào)解工作總結(jié)2023。

三、完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合先進(jìn)單位人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟單位調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

四、建立了科學(xué)的基層矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制。針對(duì)當(dāng)前連隊(duì)矛盾糾紛的復(fù)雜性和不確定性，我們必須建立了一套

科學(xué)的排查預(yù)警機(jī)制。1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，所以光靠調(diào)解員或者信息員是不能及時(shí)有效地捕捉到種種問(wèn)題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門(mén)的積極作用，開(kāi)展摸排預(yù)防工作。2、是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過(guò)程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定，人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

五、加大教育力度，提高連隊(duì)職工群眾知法用法意識(shí)。采取各種宣傳方式，在連隊(duì)中深入普及法律知識(shí)，注重普及職工生活，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對(duì)性的宣傳教育和怎樣用法律來(lái)保護(hù)自已的合法權(quán)益等知識(shí)，在工作中堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，動(dòng)員廣大職工積極參與連務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時(shí)，廣泛開(kāi)展社會(huì)主義、集體主義、愛(ài)國(guó)主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對(duì)待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生人民調(diào)解工作。

社區(qū)人民調(diào)解工作心得總結(jié)想查看更多相關(guān)信息，請(qǐng)上酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)。

第8篇 社區(qū)人民調(diào)解辦公室工作總結(jié)

社區(qū)人民調(diào)解辦公室工作總結(jié)

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的社區(qū)人民調(diào)解辦公室工作總結(jié)，歡迎大家分享。

一、調(diào)解案例情況

本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對(duì)轄區(qū)內(nèi)38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調(diào)解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動(dòng)之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下，當(dāng)事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達(dá)成了和解協(xié)議。

二、具體工作情況

1、本季度調(diào)解委員會(huì)調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問(wèn)題。原創(chuàng)： 20__年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來(lái)說(shuō)：“我不想活了”，兒子也放出話來(lái)：“總有一個(gè)要躺在地上?！睂?duì)于這對(duì)父子間激烈的沖突，我們調(diào)解員細(xì)心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時(shí)后，父子倆終于安靜下來(lái)了，接受了調(diào)解員的勸導(dǎo)，父親答應(yīng)以后和兒子好好相處，兒子也答應(yīng)會(huì)孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。

2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20__年3月10日，一居民在老房拆建的過(guò)程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失。

3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動(dòng)糾紛問(wèn)題多宗。對(duì)于此類勞動(dòng)糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實(shí)情意的基礎(chǔ)上，充分利用法律的.武器，對(duì)用人單位和員工的說(shuō)教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前，都能依法履行其雙方的職責(zé)，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動(dòng)糾紛，而且強(qiáng)化了雙方當(dāng)事人的法律意識(shí)。如：20__年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認(rèn)口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。

4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計(jì)算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對(duì)于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律通過(guò)對(duì)用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法，對(duì)于不講法不講理的負(fù)責(zé)人，調(diào)解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20__年1月15日，虎門(mén)天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過(guò)后，員工不來(lái)或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴(yán)重不足等問(wèn)題，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。

三、下一季度工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步完善社區(qū)組織制度建設(shè)，原創(chuàng)： 這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。

2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)造安居樂(lè)業(yè)氛圍。調(diào)解委員會(huì)建立每周調(diào)解員匯報(bào)工作情況制度，要求調(diào)解員平時(shí)多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時(shí)化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。

3、加強(qiáng)民主法制建設(shè)，提高人民群眾的法制意識(shí)。我區(qū)將以法律進(jìn)社區(qū)為契機(jī)，加強(qiáng)法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作，尤其是外來(lái)務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識(shí)宣傳進(jìn)戶，法律服務(wù)進(jìn)家庭。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。

5、嘗試開(kāi)展訴前調(diào)解。我們?cè)诿芗m紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件，我們調(diào)解委員會(huì)在下季度將嘗試開(kāi)展訴前調(diào)解，調(diào)解委員會(huì)根據(jù)案件性質(zhì)，認(rèn)真分析雙方的心理，在當(dāng)事人訴訟前介入調(diào)解。

第9篇 社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié)范文

建立調(diào)解新機(jī)制 構(gòu)建和諧新社區(qū)

———____年×××社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié)

×××社區(qū)位于×××市區(qū)×××部，×××年×××月社區(qū)成立黨委，轄區(qū)面積×××平方公里，總?cè)丝凇痢痢寥恕___年，按照×××辦有關(guān)要求，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)精心指導(dǎo)下，社區(qū)調(diào)委會(huì)牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)”的理念，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，較好地化解了社會(huì)矛盾，促進(jìn)了平安建設(shè)。社區(qū)先后榮獲“×××區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”、“ ×××和諧社區(qū)”等榮譽(yù)稱號(hào)?，F(xiàn)將____年度社區(qū)調(diào)委會(huì)的工作匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全體系，建立調(diào)解工作長(zhǎng)效機(jī)制

×××社區(qū)是城市西區(qū)有名的“城中村”，社區(qū)居民小民意識(shí)比較強(qiáng)，管理難度較大。結(jié)合實(shí)際，我們重點(diǎn)從強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、建立長(zhǎng)效機(jī)制兩大方面著手：

一是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。社區(qū)書(shū)記、主任親自掛帥，擔(dān)任調(diào)解主任、綜治副主任擔(dān)任調(diào)解副主任，同時(shí)還設(shè)立了2個(gè)調(diào)解小組，擁有包括社區(qū)民警在內(nèi)的調(diào)解員10余人。建立調(diào)解維穩(wěn)中心，基本按照規(guī)范化建設(shè)的要求對(duì)社區(qū)調(diào)解室進(jìn)行了安排和布置，加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，做到調(diào)解工作有機(jī)構(gòu)，有人抓，有隊(duì)伍。同時(shí)有效整合資源，實(shí)行齊抓共管、綜合治理，努力地把問(wèn)題化解在社區(qū)，化解在萌芽狀態(tài)，不給上級(jí)惹麻煩。

二是建立長(zhǎng)效機(jī)制。由于社區(qū)是農(nóng)村轉(zhuǎn)制的，呈現(xiàn)出小問(wèn)題不斷的社會(huì)特點(diǎn)?；谶@認(rèn)識(shí)，我們重點(diǎn)抓了五項(xiàng)制度建設(shè)。

第一，定期排查制度。堅(jiān)持做到“雙排查”，即一般矛盾經(jīng)常排查，敏感時(shí)期、重要時(shí)期專題排查。特別是在十八大期間，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素早做工作，早定預(yù)案，提前防范，及時(shí)化解。每開(kāi)展矛盾糾紛排查，

第二，信息專報(bào)制度。發(fā)揮基層信息員、調(diào)解員身居一線的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)重大矛盾隱患及突發(fā)性事件苗頭，在第一時(shí)間迅速報(bào)告，確保情況早知道、工作早到位、問(wèn)題早解決。____年，社區(qū)共有×××起上訪苗頭因情報(bào)及時(shí)，反應(yīng)快速，被成功解決在醞釀階段。

第三，幫包責(zé)任制度。辦事處制訂了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)幫包責(zé)任制，辦事處掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)定期深入社區(qū)了解情況，掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，將一些重點(diǎn)部位全部納入管理視線，帶動(dòng)了化解工作措施的落實(shí)。

第四，回訪制度。堅(jiān)持定期回訪矛盾糾紛雙方當(dāng)事人，對(duì)調(diào)處不合理、當(dāng)事人不滿意的，網(wǎng)格長(zhǎng)重新組織，依法慎重處理，直到當(dāng)事人滿意為止。

第五，快速聯(lián)動(dòng)制度。制訂應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生群體事件，能在最短的時(shí)間內(nèi)化解矛盾，把危害和影響降到最低限度。

二、加強(qiáng)宣傳，創(chuàng)新管理，實(shí)現(xiàn)調(diào)解工作有效對(duì)接

一是加強(qiáng)普法宣傳。利用文體廣場(chǎng)×××米宣傳長(zhǎng)廊專欄開(kāi)展經(jīng)常性普法宣傳、法律教育和法制咨詢活動(dòng)，組織居民參加法律知識(shí)學(xué)習(xí)班，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，使居民知法、懂法、守法。根據(jù)社區(qū)實(shí)際，積極提供各類法律服務(wù)，促進(jìn)全村的民主法制建設(shè)。同時(shí)，對(duì)重大疑難問(wèn)題加大重點(diǎn)講解力度，并與紀(jì)委工作對(duì)接，依法依紀(jì)處理各類矛盾和問(wèn)題。

二是創(chuàng)新社會(huì)管理。社區(qū)率先實(shí)行矛盾糾紛、調(diào)解網(wǎng)格化管理。社區(qū)劃分七個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格居民×××戶設(shè)立一個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)，兩個(gè)網(wǎng)格員，若干個(gè)居民信息員。網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的矛盾、糾紛進(jìn)行排查，能當(dāng)場(chǎng)調(diào)解的當(dāng)場(chǎng)調(diào)解，不能當(dāng)場(chǎng)調(diào)解的報(bào)回社區(qū)，由社區(qū)調(diào)解會(huì)進(jìn)行調(diào)解。如成功調(diào)解×××夫婦鬧離婚案件，使這對(duì)鬧了一年多的夫婦終于重歸于好，深受廣大居民交口稱贊。____年，社區(qū)調(diào)委會(huì)共受理糾紛×××起，調(diào)解數(shù)為×××起，成功數(shù)為×××起，調(diào)解率為100%，調(diào)解成功率為100%。

（編輯：王生）

第10篇 __社區(qū)____年度人民調(diào)解工作總結(jié)范文

____年，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率100％，建立調(diào)解卷宗20份，履行率100％?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開(kāi)展情況回報(bào)如下：

一、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會(huì)高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門(mén)，召開(kāi)座談會(huì)，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門(mén)排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

三、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過(guò)程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。

四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會(huì)；三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足；四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會(huì)的工作能力。社區(qū)調(diào)委會(huì)是化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)于各類矛盾糾紛和突出問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過(guò)問(wèn)，定期分析研究，及時(shí)解決。

六、充分調(diào)動(dòng)各樓棟長(zhǎng)、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭(zhēng)取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。

六一社區(qū)

____年11月14日