第1篇 社區(qū)年度基層事務的工作總結(jié)
是光輝燦爛的一年、催人奮進的一年、也是蓬勃發(fā)展的一年、更是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。這一年來，我社區(qū)以創(chuàng)建和諧__為宗旨，按照年初的工作目標，本著為民服務的原則，有條、有序、腳踏實地的為民辦實事。特別是在鐵__辦事處黨委的正確領導下，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，社區(qū)工作人員團結(jié)一致，社區(qū)工作成績顯著?，F(xiàn)將一年來的工作實踐總結(jié)
一、黨建工作
黨建工作是社區(qū)工作的靈魂，黨的基層組織是黨全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎，必須堅持圍繞中心，強化功能，在黨建工作方面，我們著重完善了黨務公開的相關(guān)信息和資料，進一步鞏固了黨在社區(qū)和居民心中牢固不可替代的地位，于此同時我們也不忘加強流動黨員的管理，時常與流出黨員保持信息溝通，關(guān)注他們的思想、工作和生活。為使基層黨組織成為實實在在為人民群眾辦事謀福的組織，我們做了如下工作：
1、組建“黨員之家”活動園地，學___屆五中全會相關(guān)文件精神，鼓勵居民遵從“社會四德”，即：社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德。
2、認真整理黨建資料，完善黨建檔案，擬寫社區(qū)黨支部__年“兩定”目標任務，并順利完成了黨支部換屆。
3、黨建方面 全力完善黨建工作機制，開展黨員一幫一活動——‘“一句話、一個承諾、一個兌現(xiàn)”。
4、為黨輸送新鮮血液，提高黨社區(qū)組織的生機和活力
我們及時了解轄區(qū)入黨積極分子__年第一季度的工作和生活情況，并鼓勵他們做與時俱進的時代青年。黨支部嚴把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)，認真做了培養(yǎng)、發(fā)展、納新工作，在黨內(nèi)外形成了“領導班子好、黨員干部隊伍好、工作機制好、發(fā)展業(yè)績好、群眾反映好”的良好工作作風，目前我黨支部培養(yǎng)入黨積極分子3名，其中已有兩名參加了本月__區(qū)黨校組織的培訓。
5、積極開展好“結(jié)對共建”活動
社區(qū)黨組織與社區(qū)機關(guān)、企事業(yè)單位黨組織“結(jié)對共建”資源共享是加強社區(qū)管理的有效途徑，以便于優(yōu)勢互補、共同發(fā)展。九月下旬組織了一次活動，為__年國慶獻禮：活動內(nèi)容將以搞好社區(qū)建設和社區(qū)管理為中心，以地區(qū)性、群眾性、公益性、社會性工作為抓手，以共同目標、共同利益、共同需求為紐帶，以給社區(qū)居民群眾辦好事、辦事實為出發(fā)點。預期要達到的效果是:社區(qū)是我家、建設靠大家。
6、積極開展好社區(qū)在職黨員回社區(qū)認崗定責活動
根據(jù)城市社區(qū)黨工委的要求，結(jié)合我社區(qū)的實際情況，根據(jù)回社區(qū)報到黨員的特長及意愿，每月組織安排一次黨員自愿者活動，活動內(nèi)容有：扶貧幫困助殘、便民利民服務、糾紛調(diào)解、法律咨詢及講座、擁軍優(yōu)屬、青少年教育、健康咨詢、科普知識講座、文化體育活動、家電維修等。
7、社區(qū)黨支部與__辦事處黨委簽訂《黨風廉政建設責任書》.
8、規(guī)范流動黨員管理
流動黨員的管理是黨建工作中的一個難點，對于流出黨員我們采取各種方式定期與他們聯(lián)系，及時了解他們目前的生活和工作情況，重點幫助留在家中的妻子、老人和孩子，使他們在經(jīng)濟富裕的同時感情生活和和美美。同時，不定期走訪流入黨員，及時了解和幫助他們解決工作和生活方面的困難，使他們在異地也能找到自己的“家”—社區(qū)黨組織。
9、黨務公開
根據(jù)辦事處對這項工作的要求，我們完善了相應的網(wǎng)頁版塊，并且版面上墻，實行領導督導群眾監(jiān)督的公平、公開、公正的網(wǎng)絡一體化工作制度。
10、爭先創(chuàng)優(yōu)
根據(jù)辦事處對這項工作要求，我們成立了爭先創(chuàng)優(yōu)活動領導小組，組長由呂成安擔任，每一個黨員都寫出了崗位承諾，并且根據(jù)本支部的實際情況和工作成效寫出了爭先創(chuàng)優(yōu)匯報材料。
11、光陰似箭，歲月如梭，我們的黨走過了90年艱苦奮斗的道路。在黨的90歲生日之際，我們每一個人都懷著感概和感激之情，為此，我們分別于本月 22日和23日上午9時，在中鐵23局和 社區(qū)黨支部 隆重召開慶祝建黨90周年活動，與會黨員和群眾合計56名，會上，全體黨員共同回憶了我們黨90年的光輝歷史，同時更加堅定跟黨走的堅定信念和奮斗理念。
另外，為進一步加強于社區(qū)黨員的聯(lián)系溝通，我社區(qū)黨支部與冶建社區(qū)服務站楊院長聯(lián)系為互感器居民黨員進行了2次為期8天的免費體檢，目的是充分體現(xiàn)黨的溫暖，使多年來無人過問的黨員徹底從感情上回歸到黨的懷抱。
二、安全穩(wěn)定
穩(wěn)定壓倒一切，責任重于泰山，這一切都取決于民生。關(guān)注民生是社區(qū)工作的基礎，我們每一個社區(qū)工作者都要用雙腳去丈量腳下每一寸土地，用心去傾聽來自最基層的聲音，在全區(qū)綜治工作會議指導下我們加大矛盾糾紛排查處理力度。這一年中，為了進行調(diào)解的規(guī)范化建設，我們做了大量工作，對社區(qū)調(diào)解組織進行了整頓、規(guī)范、完善和充實。同時，加強了對宗教人員的管理，刑釋解教人員的回訪幫教，消除各類不穩(wěn)定因素，鈍化各類矛盾，全力維護社區(qū)穩(wěn)定。認真做好外來暫住人口管理工作，做好相關(guān)制度宣傳，使他們懂法、守法，做到制度措施雙落實、管理教育兩結(jié)合。積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾，按照“預防為主、教育疏導、依法處理、防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)。今年，調(diào)委會共受理民間糾紛30余起，排查率100%，調(diào)成率91%。
（一）、節(jié)日安全
重大節(jié)日我們走訪轄區(qū)內(nèi)重點對象、走街串巷深入居民區(qū)強調(diào)燃放煙花爆竹的注意事項，宣傳春節(jié)期間安全穩(wěn)定的重要意義，實行24小時值班制，相關(guān)人員各負其責，確保了節(jié)日期間的安全穩(wěn)定。
今年春節(jié)上班第一天，社區(qū)工作人員慰問老黨員老同志，給予節(jié)日的祝賀，并深入到轄區(qū)單位天煜電氣給領導及全體員工拜年。
（二）矛盾排查
1、冶建職工曾多次次到太原上訪，我們通過各種渠道了解詳細情況，及時向辦事處領導做了匯報，例如：中秋之際，車桂芳、刁文選等因破產(chǎn)問題要去太原上訪，我們得到消息從家庭、生活、單位實際入手，感化他們，使他們從感情上對國有企業(yè)目前存在的現(xiàn)狀有所理解，從而取消了太原上訪的行程。舊的矛盾不斷的在化解，新的矛盾也不斷的在出現(xiàn)，27、28日，又有一批職工要去太原上訪，我們協(xié)同段店派出所進行一一化解……
2、配合省公安廳、__區(qū)公安局、段店派出所的工作人員，對社區(qū)治安管理進行民意調(diào)查工作，居民積極配合，認真填表30余份，為此我們對冶建破產(chǎn)職工上訪人員的情況也有了進一步的了解。
3、冶建菜市場公廁倒塌，社區(qū)領導多次與轄區(qū)施工單位（河南省中原建設有限公司）協(xié)商，解決了菜市場公共廁所的修繕問題。
4、受理群眾咨詢92起，其中一轄區(qū)居民家中要為其愛子過一周生日，社區(qū)居委會為保障居民圓滿順利地辦喜事，立即聯(lián)系保潔人員組織清理，此舉為居民創(chuàng)造了一個舒心的用餐環(huán)境，也為日常出行提供了方便，受到了居民良好的贊譽。
5、配合__派出所找人，幫助千里尋親者與妹妹席燕燕取得聯(lián)系；協(xié)助__區(qū)法院在本轄區(qū)執(zhí)行經(jīng)濟案件；配合__區(qū)公安局經(jīng)濟偵查小組工作人員找出轄區(qū)居民郭全梅的聯(lián)系方式，以方便天津靜?！?1.30”非法吸收公眾存款案的調(diào)查取證工作。
6、5月19日上午，辦事處包片領導來社區(qū)檢查，各類檔案資料齊全，工作開展扎實有效，受到領導的好評。在檢查中發(fā)現(xiàn)二十三局居民住房仍然是板樓，建議基地負責人向總公司打報告，盡快拿出改造方案，以免房屋倒塌發(fā)生事故糾紛。
（三）、糾紛調(diào)解
在社區(qū)工作崗位十年來我們充分意識到---民間無小事，小事成大事，為此在安全穩(wěn)定中我們重點抓調(diào)解，先后共調(diào)解重大糾紛30余起，下面舉幾例
1、今年年初，在我轄區(qū)內(nèi)，發(fā)生一起公交車與居民乘車引發(fā)的摔傷賠償糾紛事件，經(jīng)過長達3個月的數(shù)次調(diào)解，終于于5月5日達成協(xié)議，糾紛事件就此終結(jié)。
2、第二季度初，轄區(qū)居民關(guān)景艷與季坤榮因下水道漏水引發(fā)糾紛，我們從年齡結(jié)構(gòu)上調(diào)解，達成諒解。
3、父子調(diào)解，史先立再婚，他與已故妻子的兒子發(fā)生經(jīng)濟、結(jié)婚住房糾紛，幾乎導致血案，幾經(jīng)多方調(diào)解，父親在力所能及的情況下出資1萬元兒子租房結(jié)婚，父子和解。
4、轄區(qū)居民劉玉蘭患有精神分裂癥，常常圍坐居委會不走，并多次與鄰里產(chǎn)生糾紛，例如，10月13日上午，與鄰居王明友發(fā)生糾紛，獨自一人爬上房頂想跳樓，多方勸解無效，隨時都有生命危險，在這緊急關(guān)頭，居委會的工作人員及時趕到現(xiàn)場，與該同志耐心地溝通，講解，最終讓該同志安然無恙地回到家中。
（四）、加強重點人員的管理
1、下崗失業(yè)人員的管理
我社區(qū)是下崗職工聚集的地方，下崗直接影響到個人身心、家庭經(jīng)濟和社區(qū)穩(wěn)定三個方面。我們社區(qū)一班人首先從就業(yè)入手，先后從天煜電氣等多個單位謀得若干個就業(yè)各位，使家庭經(jīng)濟得以富裕、個人身心得以健康、社區(qū)治安得以穩(wěn)定，同時把他們從想吃低保的行列中拉了出來，也給國家減輕了不少負擔。
2、兩牢人員的管理
兩牢人員是管理中的難點，我們采取感化和給予的辦法：互感器廠刑滿釋放人員遆文生，我們一邊進行思想感化一邊給予低保和廉租房。類似此類人員還有幾個，就不一一例舉了。
（五）、鐵護聯(lián)防 群防群治
鐵路護路工作也是我們社區(qū)工作的一項重點工程，為此我們成立了鐵護聯(lián)防領導小組和巡邏隊，采取二人一班輪流值班制，有工作記錄和值班記錄，并召開有關(guān)人員每月一次的工作例會，年初制定工作計劃，每月檢查督促，年底總結(jié)表彰。并同轄區(qū)相關(guān)單位簽訂《安全生產(chǎn)工作目標責任書》、《社會治安綜合治理目標管理責任書》、《鐵路護路聯(lián)防工作責任書》、《勞動安全衛(wèi)生集體協(xié)商協(xié)議》、《區(qū)域性集體合同》的同時與轄區(qū)單位領導進行了進一步的溝通，了解職工目前的工作和生活情況，以便更好的開展下一步的各項服務工作。
（六）、社區(qū)干部參加辦事處召開的有關(guān)食品衛(wèi)生、防汛工作會議。席主任安排每周二下午實行“零”匯報制，每月一總結(jié)。會后我們成立食品安全監(jiān)管領導小組，張貼食品安全宣傳單，制定食品檢查記錄表格，每周一次的市場檢查制度，并講解食品添加劑的危害性。
（六）、安全度汛
我們是集破產(chǎn)企業(yè)為一體的社區(qū)，平房多、危房多，大多數(shù)始建于五六十年代。為防止坍塌傷人，我們協(xié)派志愿者劉建民、方太剛、石連明在轄區(qū)內(nèi)下發(fā)防汛通知，告知各住戶自檢住房，如逢暴雨危險，暫時搬遷，并成立夏季應急搶險隊，下設4個小分隊，共計20人，分布到各個轄區(qū)，出現(xiàn)汛情，及時報告，及時采取措施。
9月19日凌晨3時冶建青年區(qū)低保戶王淑珍家房屋倒塌，社區(qū)工作人員在第一時間深入現(xiàn)場了解情況,并向張書記報告，目前沒有人員傷亡，隨后我們安排轄區(qū)志愿者分成3個小分隊深入轄區(qū)對危房居住戶進行詳細的統(tǒng)計，以便必要之時的應備之用，并張貼告示，讓居民了解目前情況，采取臨時措施，暫借搬遷。當天下午，黨寶國、張山等到房屋倒塌現(xiàn)場視察。為確保今年安全度汛，__區(qū)司法局局長董海波、辦事處黨工委書記張福民、黨工委副書記孫杰英、區(qū)人大代表、冶建留守處主任丁鵬飛以及安監(jiān)站有關(guān)人員于20日上午對冶建社區(qū)青年區(qū)危房坍塌情況進行實地勘察：冶建社區(qū)青年區(qū)房屋始建于60年代，約有平房500余間，現(xiàn)有住戶100余戶，因年久失修結(jié)構(gòu)已嚴重損壞，隨時都有倒塌可能。檢查過程中，張書記每到一戶都仔細詢問房屋安全情況，為居民講解雷雨季節(jié)的注意事項，以防止意外發(fā)生。為了切實保障居民生命財產(chǎn)安全，檢查結(jié)束后在冶建社區(qū)立即召開了緊急會議，決定對冶建危房居住的居民立即采取撤離措施，逐戶下發(fā)通知，盡快撤離危房。張書記提出以下要求：（一）、提高思想，明確目標，扎 實為民辦實事；（二）、加強領導，搬遷方法措施必須得當；（三）、行動迅速有力，切實保障居民生命財產(chǎn)安全。會議還對下一步冶建棚戶區(qū)的改造問題進行了研究。目前，我們已與危房區(qū)100余戶居民簽訂了搬遷協(xié)議。
（七）、九小場所
對九小場所的安全我們實行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知他們整改。尤其是食品行業(yè)我們更是重點監(jiān)督，從衛(wèi)生著手逐步開展工作，對16戶食品經(jīng)營戶按其經(jīng)營范圍和經(jīng)營類型分別進行食品宣傳和督導，并與各個食品經(jīng)營戶簽訂承諾書。
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三、民政工作 關(guān)注民生，把民政工作落到實處
民政工作是一項民心工程，是幫助解決居民生活困難的實質(zhì)性工程。我社區(qū)工作人員為確保轄區(qū)居民生活穩(wěn)定、衣食無憂，經(jīng)常入戶調(diào)查了解民情，及時掌握困難家庭的最新情況，幫助解決其燃眉之急。
（一）、分民憂、解民難、穩(wěn)民心。
今年民政工作最大的亮點就是廉租住房申報和經(jīng)濟適用房的申購登記工作，作為市委市政府重點抓的建設項目，政策性用房“漪汾花園”的住房工程于今年實行。在有關(guān)部門的指導下，我社區(qū)工作人員通過前后兩個多月的苦干，完成了此項工作，給隨之而來的入戶調(diào)查、嚴格審批提供了詳實資料，到目前已有5戶購買了經(jīng)濟適用房，20戶分到了廉租房。今年又新申報廉租房24戶，經(jīng)濟適用房2戶，并于6月12日和19日協(xié)同辦事處工作人員一一進行入戶調(diào)查上表。
（二）城鎮(zhèn)低保做到了動態(tài)管理下的應保盡保。
我社區(qū)居委會通過各種渠道宣傳國家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣傳欄，宣傳低保政策，及時掌握低保對象的情況，堅持申報全程實行民主評議和“三榜公示”制，做到公開、公平、公正。截至__年10月底，我社區(qū)共有享受最低生活保障金的家庭183戶，全年共計停發(fā)、取消低保對象41戶，新增9戶，變更低保金額8人次，并積極落實最低收入家庭廉租住房租賃補貼政策，體現(xiàn)了動態(tài)管理下的應保盡保。例如：中鐵23局潘金連孩子患白血病，多次申報入戶不在，我們針對特殊情況特殊對待，爭取盡快幫其解決低保問題。
11月我們協(xié)同低保中心對轄區(qū)185戶低保戶進行了入戶調(diào)查，調(diào)查過程中雖然也存在這樣或那樣的問題，但總體還不錯，工作人員方法得當，低保戶配合有序。
（三）、送溫暖、獻愛心
為響應__區(qū)慈善總會號召，同時為了構(gòu)建和諧__,進一步推進社會救助進社區(qū)活動， __年9月30日上午，辦事處韋部長等一行4人來到冶建社區(qū)同社區(qū)干部舉行“送溫暖、獻愛心”捐贈活動。此次捐贈活動共捐助83戶，發(fā)放衣物520件，捐贈對象全部為冶建社區(qū)低保戶、殘疾人、孤寡老人、單親家庭、下崗工人等。此次活動給居民送來了溫暖，送來了關(guān)心，居民對政府給予的關(guān)心非常感動。
四、共駐共建 志愿者活動
今年的共駐共建我們旨在圍繞張書記的《和諧社區(qū)之歌》，發(fā)揚毛主席的“抗美援朝”精神, 本著“資源共享，為民服務”的科學理念，認真落實干部思想作風，為民辦實事，辦好事。轄區(qū)共駐共建實施方案已經(jīng)制定，活動也已逐步開展，并與各單位領導取得了聯(lián)系，明確職責，抓落實。
（一）、共駐共建
1、交通無阻
俗話說衣食住行是居民生存必不可少的條件。我們冶建與市區(qū)被臨鋼一廠之隔，居民出行完全靠8路一線通。隨著經(jīng)濟改革的不斷發(fā)展，臨汾公交公司奔著為民著想，提升服務質(zhì)量的原則，在更新公交車的同時，就要求沿線道路暢通無阻。由于冶建通往里堡的路（此段道路產(chǎn)權(quán)屬于李堡村）多年失修，道路坑洼不平，為更好地方便轄區(qū)居民出行，社區(qū)干部與相關(guān)單位協(xié)商實地勘查8路沿線路況，成立修路補路領導組：我們先后組織了三次施工修建冶建路。在此活動中，冶建學校援助材料，企業(yè)家資助機械，河南飯店老板被這種精神所感動，為工人們免費提供飯菜，志愿者們自帶工具積極參與工作，真正做到了有錢的出錢有力的出力，韋部長、黨保國等人蒞臨施工現(xiàn)場視察，在多方的共同努力下，道路修建得以順利完工，深受轄區(qū)居民好評。在此次前后為期兩天的修路工作中，這一首《和諧社區(qū)之歌》始終伴隨著修理工們，大家眾生輔唱：“社區(qū)是咱家，你我心相連，不管你掌多大權(quán)，不管你有多少錢，社區(qū)是咱共有的大家園，和諧社區(qū)共駐共建，和諧社區(qū)共享共管”……在這種共建美好家園的歌聲中大家忘記了疲勞，忘記了煩惱……成功修建了8路沿線道路。如今的8路公交車司機一改往日的愁容，面帶微笑迎往顧客……
2、互助互愛 共建家園
此次的共駐共建活動在中鐵23局召開，主題是 團結(jié)奮進 互助互愛，參加人數(shù) 10人 ，活動內(nèi)容 慰問殘廢軍人 低保貧困戶， 活動效果 互助互愛 共建家園
3、小區(qū)祥和文明，體育活動興起
活動提高生命力，活動體現(xiàn)和諧。在小區(qū)住戶的支持參與下建成了300平方安裝10套建身器材同時可容納50余人的建身廣場。中鐵二十三臨汾基地為了活躍居民娛樂活動，準備增加黨員活動室30平米，配備乒乓球室60平米左右，增加氣排球體育設施，更換籃球設施并無尚向互感器居民開放。另外，粉刷樓道墻面，加大綠化力度增載名貴雪松，在溫馨如家的環(huán)境中，廣泛開展“鄰里互助”活動增強小區(qū)居民的認同感和歸屬感。
（二）、志愿者隊伍組建情況
在積極投入志愿者服務的系列活動中，冶建社區(qū)成立了志愿者組織機構(gòu)，以呂成安主任、翟九平、段曉華副主任、劉躍麗干事為首的志愿者領導班子積極行動起來，并廣泛發(fā)動居民鼓勵轄區(qū)青年積極參與到社區(qū)志愿者的隊伍中來，吸納社區(qū)志愿者162人，其中，中青年19人，黨員21人，低保戶52人，其他67人，可提供各類技能服務的48人，服務老年兒童的114人。開展種類豐富的活動，組織有序的走入各個小區(qū)、學校、醫(yī)院、企業(yè)、工廠，普及兩會思想，與小區(qū)居民探討并弘揚兩會精神；關(guān)注孤寡老人與社會弱勢群體，獻出一份愛心，讓他人體驗一份關(guān)懷。
今年共組織志愿者活動8次，累計參加人數(shù)300余人，活動內(nèi)容：清理亂貼亂畫、粉墻、修路補路、為轄區(qū)居民體檢等等。
存在的問題：由于轄區(qū)居民思想意識薄弱，我們也遇到了一些困難：有些居民不愿意參加，因為志愿者隊伍是進行一些無償服務的活動；有些居民在填寫個人信息后，不積極地交照片；還有些居民以各種理由推托拒絕。
但是通過這段時間組建志愿者隊伍的情況，組織志愿者開展一系列的活動，得到了轄區(qū)居民的一致好評。大家覺得組建志愿者隊伍的舉措很好，取得了顯著效果，希望將此工作中繼續(xù)進行下去。
五、勞保就業(yè)
為了進一步搞好穩(wěn)定，社區(qū)下崗職工再就業(yè)一直是我們關(guān)注的一項大事，多年來我們也陸續(xù)做了不少工作，為保持再就業(yè)人數(shù)穩(wěn)定增長，天煜電氣有限責任公司常年優(yōu)先為本轄區(qū)居民提供各種工作崗位，確保居民收入穩(wěn)步增長。再者，為互感器廠居民無尚提供水源和文化娛樂場所，確保居民身心健康和諧共處。
六、計生工作
上半年的計生工作，“圍繞一個主題，抓好四項建設，實現(xiàn)一個突破”的工作思路，進行了如下工作
1、辦理生育服務證13人、抄送新出生名單，并上報新生兒11人。采集死亡人口信息，辦理獨生子女22份，全員卡1份，1孩證明13份。
2、抄送新出生及死亡、新婚名單。
3、整理計劃生育檔案，并上報相關(guān)單據(jù)。
4、張貼愛貝佳母嬰護理培訓通知。
5、校對轄區(qū)居民身份證號及住址等信息。
6、計生信息的復制及應用。
7、組織轄區(qū)婦女進行女性健康知識問答。
8、采集死亡人口信息11人、辦理生育服務證。
9、流動人口的管理是計生工作的重點，今年我們進行了每月一次的流動人口大普查，對新搬來的及時建檔，搬走的消除檔案記錄。
10、計生員到計生辦開會，認真核實新婚人員的詳細情況
11、填寫計生月報表，村級信息反饋表435人。
12、對已婚育齡婦女二胎進行分類,二胎70戶，90去前計劃內(nèi)的121戶，90年后共58戶，其中計劃內(nèi)28戶；計劃外30戶，已處罰15戶，未處罰15戶。張貼“開展計劃生育家庭特別救助對象調(diào)查登記工作的通知”，并統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)獨生子女大病戶3戶。
七、工會工作
工會工作是我們剛接觸不久的一項新的工作，相關(guān)知識貧乏，工作經(jīng)驗極少，但宗旨是維護勞動者的合法權(quán)益。半年以來我們干了干了兩項工作
1、聯(lián)系轄區(qū)相關(guān)單位簽訂《女職工權(quán)益保護專項集體合同》。
2、組織困難職工填寫《困難職工檔案》、《困難職工申請登記表》。
八、法律援助
為提高社區(qū)居民的法律意識，依法維護自身合法權(quán)益，6月份我們依法啟動山西隆鑫律師事務所，為居民免費法律咨詢。
九、“雙百”整治工作
百日環(huán)境衛(wèi)生綜合整治是本月的工作重點。自8月8日辦事處該項工作會議之后，我們社區(qū)成立領導組，分別于9日、16日、23日、24日召開轄區(qū)單位領導工作會議，安排部署此項工作。
1、宣傳 在轄區(qū)內(nèi)廣泛宣傳，劃分責任區(qū)，懸掛橫幅。
2、制定社區(qū)百日環(huán)境衛(wèi)生整治方案，并要求轄區(qū)各單位根據(jù)本單位實際制定相應的實施方案?，F(xiàn)已全部交回，并簽訂了責任書。
3、具體落實
組織志愿者清理衛(wèi)生、粉刷墻壁、樹木。參與人員300百余人，本次活動共清理垃圾：20車預計200粉刷墻面：約3500平方，粉刷樹木：111棵，清理小廣告：約4000平方，小街小巷道路修補：約9800平方米；清理路邊生活區(qū)雜草約2600平方。聲勢浩大的‘愛我家園、美化環(huán)境”’的整治活動，參加人員有居民組長、清掃隊、社區(qū)志愿者等。雖然陰雨連綿，但大家情緒高漲展開了一幅你追我趕，奮勇當先的溫馨畫面。
4、達到的效果
經(jīng)過長達3個月的整治，轄區(qū)面貌煥然一新，轄區(qū)居民心情愉悅。
十、十進社區(qū)居民服務信息的充實和完善
（一）、已充實的
截至9月底，十進社區(qū)內(nèi)容我們只涉及到黨建團建、安全穩(wěn)定、計劃生育、社會救助、勞保就業(yè)、科教文體、法律援助這7項。
黨建團建：填充了轄區(qū)黨員人數(shù)，黨員關(guān)系，入黨時間，在職的、退休的、純居民、大中專畢業(yè)生等相關(guān)信息。
安全穩(wěn)定：填充了勞教和幫教人員基本情況、危房情況和危房中居住人員基本情況等相關(guān)內(nèi)容。
計劃生育：填充了育齡婦女、獨生子女、二胎、多胎、新婚、待育、節(jié)育等相關(guān)內(nèi)容。
社會救助：填充了低保戶、廉租房戶、慈善救助戶、大病救助戶等相關(guān)內(nèi)容。
勞保就業(yè)：填充了創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、特長技能、居民養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等相關(guān)內(nèi)容。
科教文體：填充了接受健康教育、普法教育、文體活動等相關(guān)內(nèi)容。
法律援助：這項工作的機構(gòu)已經(jīng)成立，由段曉華擔任法律援助機構(gòu)的助理，此工作正在開展中。
（二）、未充實的 衛(wèi)生旅游、家政便民、金融保險這3項正在完善中。
（三）、在這項工作開展中我們的經(jīng)驗是和日常工作相結(jié)合，凡是來社區(qū)辦理各種事務者首先查看十進社區(qū)居民服務信息表的填寫情況，以便更好的推進這項工作的有效開展；存在的問題是部分居民拒絕填寫個人重要信息，比如身份證號、電話等。
（四）、各種信息的利用情況
1、百日食品安全整治工作我們利用了九小場所信息表，各戶經(jīng)營戶的基本情況，經(jīng)營狀況、人員情況，對我們工作的檢查節(jié)省了時間，減少了沒必要的工作量，以便我們抓住重點檢查大的食品經(jīng)營戶。
2、工會工作也涉及到九小場所信息表，工會要求從3人以上的經(jīng)營戶吸收會員，這也給我們這項工作提供了方便。
3、開展社區(qū)志愿者工作我們利用十進社區(qū)居民服務信息表組建社區(qū)志愿者，以便于從年齡結(jié)構(gòu)上使志愿者年輕化、知識化、技能化；利用低保和廉租房名單組建社區(qū)志愿者以便于使社區(qū)志愿者好指揮。
4、百日環(huán)境綜合整治我們也是利用了十進社區(qū)居民服務信息表，從年齡結(jié)構(gòu)、技能特長和性別上進行分類安排工作，以便于各盡其才、各盡所能，使我們社區(qū)的百日環(huán)境綜合整治工作從時間、任務、數(shù)量和通籌安排上都得以順利開展。
5、社會救助工作我們是利用社區(qū)志愿者隊伍和居民組長，例如：慈善捐助。
6、綜合整治工作我們是利用了社區(qū)巡邏隊，例如，今年雨季冶建房屋倒塌，社區(qū)巡邏隊兵分3路對青年區(qū)和新建區(qū)危房居住戶進行詳細的統(tǒng)計，以便必要之時的應備之用，并通知居民，采取臨時措施，暫借搬遷。開展各項工作，表格和數(shù)字很好利用，但實際開展起來就遇到了一些困難：比如，現(xiàn)在的居民都要求的是有償服務，窮人都在為生計忙碌，無暇顧及這些事情。
十一、紀律作風整頓工作
（一）第一階段
為進一步加強學習，提高自身素養(yǎng)，我們根據(jù)辦事處10月14日上午會議要求，對這一項工作進行了部署和安排
1、10月14日下午，我們召開了社區(qū)紀律作風整頓動員大會，與會人員有社區(qū)干部和居民特約代表，會上，呂主任做了重要講話，反復強調(diào)了這次紀律作風整頓的重要性，并對本階段的學習做了詳細的安排。
2、10月14日下午會議結(jié)束后我們制定了學習計劃：基本上是社區(qū)主任負總責，社區(qū)干部輪流講課，從17日—27日每天下午2:30開始學習，晚上自由鞏固。
3、我們布置了學習園地宣傳欄，每個人都寫出了相應的心得體會。
（二）、第二階段
通過第一階段認真學習，我們順利的進入了查找問題階段
1、 廣泛征求意見
采取的方法是發(fā)放征求意見卡和召開座談會，征求意見卡發(fā)放的對象是轄區(qū)單位代表和居民組長，共計發(fā)放36份。我們于11月4日下午3時召開座談會，座談會的代表也是上述人員，大家群情激奮，勇于發(fā)言，對一年來社區(qū)工作進行肯定的同時發(fā)表個人的見解，指出相關(guān)問題……
2、查找問題
根據(jù)一年來領導班子存在的問題我們進行了剖析，找出了問題存在的原因是
第一、深層次的理論學習欠缺，造成工作方法不多，思路不夠開闊。
第二、認識問題與思考問題的高度不夠。
3、 解決問題
第一、加強思想教育，完善管理機制。
第二、加強制度建設，提高科學決策水平。
第三、加強創(chuàng)新工作，全面提升駕馭全局的能力。
十二、居民養(yǎng)老保險
社區(qū)居委會在接到通知后第一時間召開居委會工作人員會議，安排部署養(yǎng)老保險工作，打印、張貼辦理程序，安排人員各負其責，積極開展工作，到目前為止，我們共辦理60歲以上48人、特殊群體33人、正常繳費99人。
通過這一階段的實際工作和作為破產(chǎn)企業(yè)職工的親身體會向勞動保障機構(gòu)提出一個建議：能不能在企業(yè)破產(chǎn)后能把職工養(yǎng)老保險續(xù)接在居民養(yǎng)老保險上，減輕破產(chǎn)企業(yè)職工的經(jīng)濟負擔。
十三、人大選舉工作
根據(jù)辦事處和包片領導的安排部署，我們先后召開了3次預備工作會議，歷時20多天的人大換屆選舉工作目前已經(jīng)結(jié)束，我們社區(qū)總共劃分了13個選區(qū)，各選區(qū)負責人以高度的責任感和工作激情順利的完成了此次選舉
（1） 選區(qū)共有選民 5223人
（2） 參加投票人數(shù) 5125人 參選率 98%
（3） 選舉結(jié)果 __ 以91% 當選
總之，我們社區(qū)企業(yè)正處在破產(chǎn)時期，臟亂差幾乎成了破產(chǎn)企業(yè)的形象代言人，上訪告狀，不穩(wěn)定因素極多，經(jīng)常會發(fā)生群聚和上訪事件，造成人心動蕩不安，社區(qū)工作人員重點關(guān)注此類信息，小型的我們就地解決在社區(qū)，大型的及時向上級匯報，并在領導的統(tǒng)一安排下，保障了日常生產(chǎn)生活的正常運行。
第2篇 社區(qū)事務干部代辦工作總結(jié)范文
社區(qū)事務干部代辦工作總結(jié)
自全區(qū)開展社區(qū)事務干部代辦工作以來，__街道按照市、區(qū)的部署要求，以“知民情、解民憂、暖民心”為主線，推行社區(qū)事務干部代辦，積極暢通“首辦負責、一門受理、全程代辦、無償服務”的便民通道，力求從根本上解決居民有事不會辦、辦不了和來回跑的問題，努力用干部的“辛苦指數(shù)”提升群眾的“幸福指數(shù)”。
依托社區(qū)網(wǎng)格化管理，提高代辦工作覆蓋率。干部代辦工作開展后，每個社區(qū)擇優(yōu)確定兩名專職代辦員，逐戶發(fā)放代辦卡，并在社區(qū)公開欄張貼干部代辦工作的相關(guān)說明，將代辦人的姓名、聯(lián)系電話及分工負責的代辦事項向居民公開，方便辦事。特別是實施社區(qū)網(wǎng)格化管理后，居民有事可直接找網(wǎng)格管理員代為辦理，代辦更加方便快捷，代辦工作覆蓋率達100%。今年，各社區(qū)已接待相關(guān)咨詢2000余人次，累計為群眾代辦養(yǎng)老保險、醫(yī)保、低保等事項500件次，辦結(jié)率達到100%。
建立健全社會管理服務中心，提高代辦工作效率。為確保居民事務干部代辦工作扎實推進，街道依托現(xiàn)有的便民服務中心、綜治信訪維穩(wěn)工作中心、群眾工作站，按照“六位一體”立體化全覆蓋的總體要求，整合政法、綜治、維穩(wěn)、信訪、社保、計生、國土等社會管理服務資源，全面建成街道、社區(qū)二級社會管理服務中心，實行窗口化、一站式、綜合性服務。同時在各社區(qū)推行“錯時工作制度”，將每天的上班時間提前1小時，下班時間延長半小時，為本社區(qū)的居民群眾特別是上班族搞好服務。節(jié)假日、休息日輪流值班，方便居民辦理相關(guān)事宜。對行動不便的老年人、殘疾人等特殊困難服務對象，實行上門服務，確保給轄區(qū)居民群眾提供便捷優(yōu)良的服務。
建章立制，規(guī)范流程，實現(xiàn)代辦工作規(guī)范化制度化。按照四統(tǒng)一的原則，即統(tǒng)一服務社區(qū)標徽標牌，統(tǒng)一社區(qū)布局設置，統(tǒng)一社區(qū)服務人員行為規(guī)范，統(tǒng)一建立健全窗口服務制度，進一步規(guī)范工作流程、完善工作制度，對社區(qū)服務中心的服務內(nèi)容、標準、辦事程序、項目、監(jiān)督等進行公示，促進了政務公開、陽光服務。街道對各業(yè)務窗口在履行職責，執(zhí)行制度，改進作風，辦事效率等方面進行效能大督查，實行定期不定期對窗口工作人員服務態(tài)度、執(zhí)行上下班紀律，履行首問責任制等情況的明查暗訪，對檢查發(fā)現(xiàn)存在問題的人和事，予以通報和處理。同時在社區(qū)實行“首辦負責”制和“限時辦結(jié)”制，要求各代辦站點對代辦事項進行首辦登記、全程服務，并對每項申請或委托代辦的事項，隨時受理、快捷承辦，一事一人、負責到底。本級能夠辦結(jié)的事項即收即辦，超出本級權(quán)限的，由代辦員逐級到上級相關(guān)部門辦理。辦結(jié)后，代辦員及時將辦理結(jié)果反饋給申請人，未能辦結(jié)的解釋清楚原因，真正做到“方便帶給群眾，工作留給干部”。
社區(qū)事務干部代辦制度的推廣和實施，使黨員干部和廣大群眾面對面工作、心貼心溝通，實現(xiàn)了干群接觸“零距離”。社區(qū)代辦人員幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際問題，做到了件件有回音、事事有落實，辦事效率和群眾滿意度都有了大幅度提高。
（編輯：杰作）
