第1篇 公司2023年“國(guó)慶黃金周”工作總結(jié)
2023年國(guó)慶黃金周期間，根據(jù)上級(jí)通知精神，為確保廣大人民群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、安全、祥和的節(jié)日，我司本著“情暖_____，共創(chuàng)未來(lái)”理念，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，保障了道路的安全、暢順、有序。現(xiàn)將各線條的工作總結(jié)如下：
一、收費(fèi)系列工作
（一）國(guó)慶黃金周期間營(yíng)運(yùn)基本情況
（二）嚴(yán)抓安全，做好國(guó)慶黃金周期間的安全生產(chǎn)工作
為保證人員、過(guò)往車(chē)輛的安全，收費(fèi)管理部有針性對(duì)地強(qiáng)調(diào)各收費(fèi)站認(rèn)真做好國(guó)慶黃金周期間的安全生產(chǎn)工作。
1．對(duì)收費(fèi)第一線的員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，抓好收費(fèi)廣場(chǎng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)；
2．在國(guó)慶黃金周到來(lái)之前，收費(fèi)管理部對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行全面的檢查，對(duì)存在的問(wèn)題積極進(jìn)行整改，對(duì)欠缺的設(shè)施給予必要的補(bǔ)充、完善，同時(shí)要求城西、豐順站準(zhǔn)備應(yīng)付車(chē)輛高峰的便攜式收費(fèi)機(jī)，以便及時(shí)有效地做好應(yīng)急，疏通車(chē)流；
3．對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)存在的安全隱患徹底進(jìn)行消除，要求廣場(chǎng)當(dāng)值人員集中精神、以飽滿的工作熱情為過(guò)往司乘人員排憂解難；
4．加強(qiáng)監(jiān)控力度, 要求監(jiān)控中心密切注意各收費(fèi)站收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)亭、收費(fèi)車(chē)道出現(xiàn)的情況，做好監(jiān)控值班記錄，督促收費(fèi)員按規(guī)范操作，對(duì)收費(fèi)員不規(guī)范操作的行為予以糾正。做好收費(fèi)廣場(chǎng)異常情況的匯報(bào)工作。國(guó)慶黃金周期間，全線各收費(fèi)站收費(fèi)秩序良好，文明服務(wù)也相對(duì)到位。
5．各收費(fèi)站票管人員也在國(guó)慶黃金周前及時(shí)做好票、卡、券的清算核對(duì)工作，掌握票證的使用情況，備足各類票、卡、券，切實(shí)做好零鈔的儲(chǔ)備工作，保證零鈔的足量供給使用，使?fàn)I運(yùn)工作有序進(jìn)行。
6．稽查隊(duì)及收費(fèi)站管理人員在國(guó)慶黃金周期間也加大稽查力度，做好防貪堵漏工作。對(duì)票證、卡、券、款進(jìn)行監(jiān)督檢查，國(guó)慶黃金周期間，收費(fèi)一線無(wú)貪污事件發(fā)生。
7．節(jié)日期間，收費(fèi)管理部重申公司車(chē)輛管理制度，保證節(jié)日期間車(chē)輛的安全管理，規(guī)范了收費(fèi)管理部包干車(chē)輛的管理。
（三）營(yíng)造節(jié)日氛圍，豐富留站員工節(jié)日生活
今年國(guó)慶黃金周恰逢中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日中秋佳節(jié)，收費(fèi)管理部要求各收費(fèi)站在重點(diǎn)抓好生產(chǎn)的同時(shí)，我們還要求各收費(fèi)站做好留站員工的思想工作，消除他們佳節(jié)的思鄉(xiāng)的思想顧慮，關(guān)心留站員工的工作和節(jié)日生活。因此，在節(jié)日期間，各收費(fèi)站為豐富留站員工的生活，舉辦了豐富多彩的慶典活動(dòng)，營(yíng)造節(jié)日良好的氛圍。因此，廣大一線員工都能從集體利益出發(fā)，留站安心工作。
（四）堅(jiān)持對(duì)假冒運(yùn)營(yíng)軍車(chē)進(jìn)行打擊
綜上所述，收費(fèi)管理部在收費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作上不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累了應(yīng)對(duì)節(jié)日車(chē)流高峰期的管理辦法，保證各個(gè)收費(fèi)站在各大節(jié)日期間收費(fèi)車(chē)道暢順，全面完成了2023年度國(guó)慶黃金周期間的車(chē)輛通行費(fèi)的征收任務(wù)和梅州市外籍車(chē)輛次票通行費(fèi)的征收任務(wù)，全面提高了收費(fèi)服務(wù)水平。
二、路政系列工作
整個(gè)黃金周期間，_____路政巡查總里程為6796公里，在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故共8宗，損壞路產(chǎn)案件5宗，應(yīng)收損壞路產(chǎn)金額為9904元，已收9904元，結(jié)案率100％，索賠率100％。
（一）加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)路段的巡查與監(jiān)控
針對(duì)“十一”黃金周車(chē)流量大的情況在城西收費(fèi)站增加駐勤人員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，避免堵塞現(xiàn)象。加大路面巡邏密度，對(duì)公路路面、標(biāo)志標(biāo)線、附屬設(shè)施、邊坡、隧道涵洞等進(jìn)行巡查, 在巡查過(guò)程中對(duì)發(fā)生的問(wèn)題能夠及時(shí)妥善地處理, 并對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的記錄。
（二）堅(jiān)持抓好安全工作，做好重、特大交通事故的應(yīng)
急措施
路政大隊(duì)嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)的文件精神，加強(qiáng)我大隊(duì)的人員車(chē)輛的安全管理，不斷加強(qiáng)人員安全教育，提高安全認(rèn)識(shí)，落實(shí)安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)橋梁、涵洞的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)發(fā)生安全責(zé)任事故。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)與服務(wù)區(qū)管理人員的聯(lián)系，針對(duì)“十·一”黃金周期間車(chē)流量大，人員多的特殊性，對(duì)服務(wù)區(qū)的衛(wèi)生，特別是公廁衛(wèi)生進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
（四）以公司爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”為契機(jī)，_____路政大隊(duì)結(jié)合自身的崗位特點(diǎn)，抓住黃金周車(chē)流多的有利時(shí)機(jī)，路政隊(duì)員熱情為過(guò)往司乘人員遞上礦泉水，向他們送去節(jié)日溫馨的祝福。同時(shí)，派發(fā)《道路交通安全法》以及《_____高速公路路線示意圖》等一系列宣傳單，現(xiàn)場(chǎng)接受司機(jī)的各種路政執(zhí)法咨詢，為外來(lái)司機(jī)指引旅游景點(diǎn)路線，解答了他們心中的疑問(wèn)。
三、養(yǎng)護(hù)工程系列工作
作為保障高速公路安全高效營(yíng)運(yùn)的養(yǎng)護(hù)部門(mén),為迎接“十一黃金周”的各項(xiàng)工作在9月上旬已有規(guī)劃和籌備。涉及到路面暢通的小修保養(yǎng)工程都已在“十一”前完成,k2和k104這兩個(gè)搶修工程也有階段性的完成,為_(kāi)____高速的安全高效營(yíng)運(yùn)提供了保障。
“十一”前夕，養(yǎng)護(hù)工程部要求并監(jiān)督施工單位高標(biāo)準(zhǔn)完成保證安全生產(chǎn)的措施，督促做好其員工的安全生產(chǎn)教育、增強(qiáng)安全意識(shí)、防止交通事故的發(fā)生；徹底解決和有效的處理存在安全隱患的地方。于9月28日進(jìn)行了全線的安全生產(chǎn)檢查，例如：兩個(gè)施工點(diǎn)的施工警示牌、交通堆的清洗和按規(guī)范重新擺放；全線路面坑槽的修補(bǔ)情況，部分路段的標(biāo)志、標(biāo)牌及夜間反光設(shè)施的清洗情況等。
（一）加強(qiáng)日常路況巡查和日常保潔
（二）抓好k104路面恢復(fù)工程的進(jìn)度和質(zhì)量
四、機(jī)電管理系列工作
在“十一”黃金周前，機(jī)電管理部全力做好中心監(jiān)控的設(shè)備整合改造各項(xiàng)工作，依期按計(jì)劃完成并順利交付使用。在節(jié)日期間，機(jī)電管理組織到位，切實(shí)做好全線機(jī)電系統(tǒng)的巡查、維護(hù)工作。
（一）提前做好系統(tǒng)巡查各項(xiàng)工作，對(duì)全線收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行除塵保潔，使各系統(tǒng)保持良好運(yùn)行狀態(tài)。
（二）加強(qiáng)外包維護(hù)管理，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行。
（三）黃金周前完成城西站、徑義站柴油發(fā)電機(jī)改造任務(wù)。
（四）配足發(fā)電用柴油應(yīng)付系統(tǒng)突發(fā)事件。
（五）做好城西站變攜式收費(fèi)機(jī)的應(yīng)急備配措施。
（六）處理城西站收費(fèi)數(shù)據(jù)上傳少一條的故障。
（七）更換豐順站臨時(shí)發(fā)生故障的路由器和徑義站臨時(shí)發(fā)生故障的交換機(jī)。
總體上說(shuō)，我司高度重視、精心組織，從保穩(wěn)定促發(fā)展的高度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各站、隊(duì)、所基層單位的交通安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全責(zé)任制。加強(qiáng)節(jié)日值班工作，安排專人晝夜值班，并安排領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班，進(jìn)行有針對(duì)性工作指導(dǎo)，及時(shí)掌握情況、協(xié)調(diào)和解決存在的問(wèn)題，及時(shí)處理可能發(fā)生的問(wèn)題。國(guó)慶黃金周期間，我司圓滿完成了各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了工作總目標(biāo)，有力地保障了道路的安全暢通。
第2篇 2023年旅游公司十一黃金周工作總結(jié)
今年的十一黃金周已經(jīng)過(guò)去，回顧七天的戰(zhàn)斗歷程，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)值得去認(rèn)識(shí)和
三是地接社的資金實(shí)力要強(qiáng).今年十一黃金周廈門(mén)各家酒店和大交通都是要用現(xiàn)金開(kāi)道,這在過(guò)去是不可想像的,以往都是在黃金周后上班把房費(fèi)計(jì)算好支付,而今年是一次性支付.機(jī)票和火車(chē)票那就更不用講了.因此地接社必須要有一定的資金實(shí)力.
四是動(dòng)車(chē)票的風(fēng)險(xiǎn)在不斷增加。今年十一黃金周前夕，凡是廈門(mén)做動(dòng)車(chē)團(tuán)隊(duì)的地接社都是通過(guò)各種辦法提前打出了動(dòng)車(chē)票，提前打票時(shí)并沒(méi)有接到團(tuán)體準(zhǔn)確計(jì)劃，這樣無(wú)形中蘊(yùn)藏了動(dòng)車(chē)票面款及手續(xù)費(fèi)的壓力。我公司也不例外。我們一再與組團(tuán)社溝通，最后由于組團(tuán)收客情況的變化，還是產(chǎn)生了動(dòng)車(chē)票及其它交通費(fèi)的經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元左右。據(jù)溫州和寧波的客戶反映，他們?cè)谧鼋衲甑膭?dòng)車(chē)團(tuán)體時(shí)損失動(dòng)車(chē)票5—6萬(wàn)元。我公司的損失之所以降低到最低限度，主要原因還是客戶多，動(dòng)車(chē)團(tuán)體的量有基本保證。在10月3日、4日的團(tuán)體中，很多組團(tuán)社要求要有直達(dá)回杭州和寧波的動(dòng)車(chē)票，我們把握了動(dòng)車(chē)票，所以臨時(shí)增加了不少客戶。降低了房間的風(fēng)險(xiǎn)。
五是導(dǎo)游緊張。在九月中旬我們就與公司的專職導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游打了招呼，專職導(dǎo)游做到了沒(méi)有接外社團(tuán)，而兼職導(dǎo)游還是接了外社的團(tuán)，致使公司臨時(shí)增加的團(tuán)體導(dǎo)游難找。原因有兩個(gè)方面，一是廈門(mén)少數(shù)地接社由于找不到導(dǎo)游采取增加補(bǔ)貼的辦法，個(gè)別社對(duì)導(dǎo)游的補(bǔ)貼增加到每天300元，一些社會(huì)兼職導(dǎo)游受利益的影響，接了別家社的團(tuán)，二是公司雖然提前打了招呼，但由于計(jì)劃較晚，導(dǎo)游擔(dān)心公司沒(méi)團(tuán)，所以到外社接團(tuán)。
